Yves Rocher Institut de beauté

Grosse déception sur les soins anti âge FPS 30 et solaire peau parfaite soin anti âge 50 + notés respectivement de mauvais à médiocre sur Yuka. La conseillère n'avait pas d'autres alternatives à proposer. Visite globalement malaisante.

Super accueil, la conseillère de vente été de très bon conseil! Je reviendrai sans hésiter!

De passage à montlucon. Pour les jambes complètes les chevilles n'ont pas été faites. Maillot échancré réalisé sans protéger mes sous vêtements et absolument pas symétrique. Refus de faire les aisselles parce que trop court.

Excellent accueil pour ma première visite !!!! La conseillère de vente Charlène est adorable, très professionnelle et de très bons conseils. Je suis très satisfaite de mes produits achetés.

Mauvaise Expérience au sein de cet institut je met une étoile car pas le choix mais ça mérite -infinie . Je suis venu pour une épilation jambe entière mais l’esthéticienne manque sérieusement de pratique. Elle m’a laissé la moitié des poils malgré que je lui ai dit de reprendre a des endroits, elle dit que j’ai des poils sous peau ok mais ils ne le sont pas tous ! Je ne reviendrai pas l’esthéticienne a été gentille malgré tout mais manque cruellement de savoir faire je ne recommande pas du tout.

Prix adapter à tout budget Personnelle qui nous saute pas dessus comme ailleurs

Tout le monde est très agréable avec de bons conseils . Merci

Je ne suis pas du genre à mettre des « mauvais avis » mais je ne peux pas dire non plus que je suis très satisfaite. Je suis venue pour un soin d’1h30. Visage et corps. Première fois qu’une masseuse me masse qu’avec une seule main …. Avec le même mouvement pendant de longues minutes. Je ne comprenais pas. Jusqu’à que le miroir la trahisse…. Elle était sur son téléphone. Le massage était agréable en soit. Mais je trouve ça tellement dommage de payer 90€ de soin pour en avoir « qu’à moitié » bénéficié Parceque la masseuse était trop occupée à pianoter sur son téléphone. Je peux comprendre. On est samedi, fin de semaine, journée de black Week intense etc. Mais je trouve ça abusé quand même d’où ma note de 3. J’espère que cette remarque sera constructive pour vous. La cliente vient pour se détendre. Déjà que le samedi y’a beaucoup de monde donc beaucoup de bruit dans le magasin c’est déjà pas facile de se détendre… mais là j’ai pas réussi à me détendre complètement. Dommage. Je ne pense pas que je reviendrais.

Accueil chaleureux l'équipe est souriante ,très à l'écoute et de très bons conseils . Encore merci à eux . Institut au top

Produit peut chère et très bien,a tester ;)

Vendeuses de bons conseils produits solaires nickels

Très bel accueil, je suis venue fin août l’esthéticienne (L) à bien prit soins de moi. Il me semble qu’elle n’y est plus dommage . Mais je reviendrais ✌🏽

Très bon accueil et très bon conseil par rapport au centre de Marseille la Valentine ou nous avons été très mal conseillé. Le personnel de ce centre est très agréable et souriant. Merci a vous. Un seul hic, des bons produit disparaissent des rayons, dommage...

J’avais un bon cadeau pour un modelage de 30mn, ça a été très agréable.

Les conseillères sont très agréable et de très bon conseils !

bonne accueil et agréable avec ses clients prix par rapport au produit convenable

Magasin au top ... A ma venue samedi dernier rien a dire bien renseigné... Equipe au top souriante et serviable 🙃

Les professionnels sont très attentifs et sympathiques

Magasin très bien agencé Personnel à votre écoute et de bons services N'hésitez pas à demander des renseignements Je vous conseille

Promo.interressantes

Personnel agréable

Je suis ravie des produits que j’utilise chez Yves Rocher. L’équipe est vraiment compétente, très serviable et à l’écoute. Je conseil de s’y rendre régulièrement afin de découvrir les nombreuses nouveautés.

Accueil très chaleureux chez Yves Rocher, toute l'équipe est souriante et très à l'écoute. J'ai trouvé les produits qui me correspondaient grâce aux conseils de l'équipe. Encore merci à eux

J'adore vos produits Je suis une fidèle cliente depuis plus de 20 ans Très bon accueil à chaque fois Pourrais je avoir de la crème pour les mains baies délicieuses svp? Je kiffe trop ❤️❤️

Personnel disponible et de bons conseils et prix abordables

Très bien

Très bon massage, rien à redire là dessus. Par contre, impossible de se détendre à fond lorsqu'il y a du bruit qui parasite l'ambiance.... Bruit de pas, claquement de porte, musique du magasin... Je ne recommande pas les massages là bas.

Massage au top

1 an et demi que je vais là-bas. Le personnel est au top ! 👌🏼

Je conseil Kévin, sympa, super conseil, à l'écoute du besoins des clientes et disponible . Les soins un pur bonheur . Super détente . Il faut le garder s'est le rayon de soleil de l'institut .

L'accueil était très bien ainsi que le conseil mais après celui ci la personne c'est directement dirigé vers ses collègues pour discuter. Une fois en caisse je n'ai eu aucune proposition d'achats additionnelles, pas d'échantillons, ni la proposition de l'offre de l'été avec le sac. Pourtant j'avais fait un achat conséquent. Déçu

Vendeuses très sympathiques !

Super accueil, facilité pour les prises de rdv via internet.Fan de produits depuis des années.

Un accueil chaleureux ainsi que des conseils de professionnels utiles afin de s'orienter dans le choix des produits. Je recommande.

Personnel adorable

Prend rdv en ligne et vous appel et tombe sur la messagerie pour annulée psk il on pas fait gaffe il on prix un autre rdv à votre place et decale votre rdv sans vous consulté au lendemain bravo je n'irai pas et vous me verrai jamais aussi .

Si la crème dépilatoire ne vous epile pas c'est que vous êtes fatigué ma dit lestheticienne

La vendeuse en cabine fait du forcing pour vous vendre toute les promotions du moment et ose vous demander si vous êtes clientes Yves Rocher parce que je suis rentrer avec un sac de chez Séphora ! Son épilation très rapide pas professionnel et douloureuse, de plus à la caisse elle ne donne pas les petits cadeaux que vous avez avec votre cartes ! Et alors beaucoup trop de vendeurs dans le magasins c’est étouffant.

Accueil bof. Peu de personnel.

J’ai toujours aimé les produits Yves Rocher mais l’ambiance dans celui-ci est très lourde. 7 vendeurs qui semblent s’ennuyer scrutent tout ce que l’on fait. Arrivés à la caisse, un apprenti s’occupe de nous encaisser. Il a beaucoup de mal, c’est normal quand on débute, mais il devrait être aidé par son manager derrière lui, qui au lieu de cela drague ouvertement mon compagnon, je cite « vous êtes trop bien coiffé », « votre barbe est magnifique », puis en le reluquant de la tête aux pieds « tu as vraiment tout ce qu’il faut là où il faut ». Un manque de professionnalisme certain, au final il aura fallu 20 minutes pour encaisser 2 petites crèmes. Nous n’y retournerons pas.

Bon accueil, équipe sympathique et professionnelle, beaucoup de choix pour les produits de beauté

Patronne hautaine, parle mal. Le nouveau salarié est très mauvais, il change les paniers habituels, fais des conseils non adaptés. Heureusement qu’il y a les autres pour rattraper..

Personnel sympa et de bons conseils

Marine esthéticienne très agréable et très professionnelle ,épilation sourcils au fil prestation au top ,je reviendrai..Merci!

Bon produit mais mauvais institu

Bon accueil , merci !

Très bon service. Épilation d'Angélique parfaite et rapide. Je recommande !

Massage digne d'un kiné de la part de Kévin, dépassant largement la qualité des standards de massages YR. Merci pour ce moment hors du temps qui m'a vraiment permis de décompresser. L'endroit est très propre et très avenant. Je reviendrai. Mise à jour deux ans après : toujours aussi enchanté. Merci Kevin pour votre professionnalisme, votre bienveillance et gentillesse. Le massage m a vraiment détendu et dénoué. Ne changez rien, bravo !!!! Et surtout merci. Cordialement.

Ma première sortie depuis le déconfinement, un accueil chaleureux, une vendeuse à mon écoute et toujours de bon conseil, personnellement, rien à redire.

Ont aime venir au magasin et les vendeurs et réparateurs ils sont sympathiques

Du choix

Belle boutique

Accueil et conseil catastrophique, vendeuse désagréable et hautaine

Épilation sourcil. Très bien accueilli, personnel très souriant.

Dommage de ressentir l'impression que les soins soient faits a la chaîne. Seule dans la salle pour me préparer. Soin terminé rapidement. A peine levé le nez, la jeune fille était déjà partie ! Je ne reviendrais pas.

Un retour satisfaisant Bon accueil personnel agréable

Une adjointe désagréable et hautaine !!! Et ce n'est pas la première fois !! Dommage 👎🏻

Première et dernière fois que je prends rendez vous dans cet institut. J'ai attendu plus de 20 minutes après mon rendez-vous avant de décider de partir sans ce pourquoi j'étais venu. Merci Yves Rocher

Accueil très sympathique

Accueil sympathique et magasin nickel

Produits de qualité et variés bonnes offres commerciales- un peu plus de sourires et bonne humeur seraient les bienvenus -

Magasin complet, équipe sympa et de nombreux produits sympa à prix corrects. Je conseille

Accueil sympathique

Égale à eux même

Amabilité à revoir. Personne pour vous renseigner alors qu un seul client en boutique . . . .

De très bons conseils en plus avec le sourire

Bien situé, bon accueil et les vendeuses sont à votre écoute et vous donne des bons conseils.

Bien . Personnel très agréable.

J'aime ♥ Yves Rocher tous les produits de beautés depuis très longtemps jamais déçu

Institut très agréable

Bien

Manque de personnel

Estimation du temps de soin à 50min pour au final ne rester que 25min dans la salle. Soin fait très rapidement. Aucune attention n'est portée au client. L'impression de travail à la chaîne. Pourtant le magasin était vide ce jour là pour au moins 4 vendeurs. Cela n'est pas un problème. Ce qui en est un par contre c'est de venir pour une épilation et de repartir avec la moitié du travail de fait. Avec de la cire qui reste collée à la peau et qui colle au vêtement par la suite. Si l'on vient en institut c'est pour passer un bon moment de détente.. Là ce fût plutôt l'inverse... L'esthéticienne ne m'a adressé que quelques mots pour m'indiquer la conduite à tenir et cela en reste là. Et quand vous essayez de lui dire que le travail n'a pas l'air finit, elle vous dit d'un air très naturel son spitch et se fou royalement du ressenti du client.. La prochaine fois je resterais chez moi.

Personnel peu souriant.... cadeaux à renouveler, marre des vanitys....

Toujours très bien comme d'habitude.je recommandé vivement.

Magasin très agréable, toujours propre et bien arrangé !! Mais le côté sympa varie beaucoup avec les différentes employées qui tournent beaucoup...un peu dommage 😕

Déçue lors de ma dernière visite ....alors que je venais pour un cadeau de noël...accueil très froid ....pas beaucoup de conseils on a l impression de déranger. ....

Personnel chaleureux

L équipe est très gentille de très bon conseil

Je adoré Yves Rocher🖤

Déçue par ma dernière visite...Je n'en dirai pas plus

Très belle boutique avec accueil chaleureux et conseils professionnels.

Personnel très aimable et professionnel, des années que j'y vais, j'adore !

Très bons produits, vendeuse très à l'écoute. On s'y sent très bien. Plus de points vert c'est le top.

Toujours déçu par rapport à la carte de réduction

Super accueil Personnel très accueillant je le conseille

un peu cher

Rendez vous pour une épilation sourcils... résultat au top ! Très contente de l'esthéticienne Emma qui a su répondre à mes attentes, patiente, douce et bien aimable. J'y retournerai sans hésiter. Je recommande fortement.

J'aime les produits, le magasin n'est pas très grand mais on y trouve tout ce qu'il faut pour les soins, shampooing ou douche...

Conseillère à l'écoute

Une manucure faite par une jeune fille en apprentissage a la perfection elle a su répondre à mes attentes elle est très douce tres soignée très professionnelle très patiente très agréable je lui souhaite de réussir elle mérite

Pause agréable, accueil souriant, ambiance sereine

Revoir certains tarifs