Yves Rocher Institut de beauté

Je recommande vivement ce magasin si vous aimez bien les personnes impolies et pas du tout professionnel

J'adore cette boutique toujours accueilli avec gentillesse par les dames , super produits je n'ai pour ma part rien à redire

Au petits soins. Très agréable.

Plein de cadeaux grâce à la carte Yves rocher

Pire Yves Rocher du monde. Elles ne font jamais profiter des offres alors qu'on présente sa carte de fidélité. Maintenant , ce sera par Internet !

Mauvais renseignements. Mauvaise ecoute

Beaucoup aidé Avec bien personnes.,♥️

Je suis venu faire un tour à ma pause de midi. Le magasin est très jolie et bien rangé. Par contre le sourire et l'amabilité était en option et c'était pas la plus jeune...

J'ai eu un souci avec mon compte (email associé a un autre compte) j'ai contacté Yves Rocher par internet mais n'ont jamais résolu le problème, je pensais qu'on volait mon compte car je recevais les factures qui m'appartenait pas. La responsable du magasin a tout de suite pris les choses en main et résolue le problème en m'expliquant la situation. Alors je souhaite remercier toute l'équipe pour votre accueil que vous avez eu, vos conseils par la suite pour les achats que j'ai effectué. Équipe au top (personnels et responsables/directrice)

J'ai attendu 10 minutes dans la salle d'attente puis forcée de constater qu'on m'avait oubliée, je suis redescendue afin de leur rappeler que j'étais là et que j'avais RDV..., la personne s'est à peine excusée puis arrivée dans la salle de soin a continué à justifier son retard d'une manière non adaptée. bref un accueil très désagréable et une professionnelle très offensive ... A fuir !

Merci à Adeline qui s’est occupée de moi pour la partie esthétique, rassurante et très gentille! Et à Océane, vendeuse pour sa gentillesse et ses conseils!

Excellent

De bons produits du choix des réductions

J'ai offert un soin d'1 heure à ma mère pour la fête des mères. Elle s'y rend le 14juin à 14h15. L' esthéticienne arrive avec 1/4 d'heure de retard. Elle commence son soin. Au bout de 45' elle arrête le massage. Surprise, ma mère demande pourquoi ça ne dure pas une heure. Réponse de l'esthéticienne : j'ai 1/4 d'heure de retard sur mon planning que je dois rattraper. Pour résumer, elle a sacrifié le soin de ma mère pour rattraper son retard. Sans excuse ni gêne ni honte. Méthode surprenante, inadmissible. A fuir absolument.

Accueil agréable des conseillères qui mettent à l'aise la clientèle et qui conseillent bien, une esthéticienne super professionnelle, j'ai bien aimé, j'y retournerai sûrement

Les vendeuses sont toutes aigris sauf une merci madame les deux étoiles elles sont pour vous. De plus fuyez la gamme bleu à l'algue avec mon ami on a limite fini aux urgences tellement la réaction allergique était violente 💀 niveau naturel repassera. Et mesdames si c'est pour être aimable comme ça autant faire l'accueil d'un cimetière.

je pense que c’est à la tête du client conseillère froide j’aime pas y aller je préfère celui de chamnord mais là j’avais pas le choix je me suis dit après plusieurs mois peut être que l’es conseillère font plus agréable qu’avant au final pas du tout plus jamais

Personnel très gentil

Merci a Ilona pour sa gentillesse et son professionnalisme :)

Très bien

Des vendeuses a l'écoute et de très bons conseils

Très accueillant

Super accueil et massage très agréable ! Je recommande !

J'adore cet endroit le personnel très sympathique et très professionnel

Acceuil impersonnel Aucun conseil Pourtant elles papotaient derrière le comptoir… surtout la jeune blonde au carré . Très peu de choix J’ai pourtant acheté car il me fallait un cadeau pour une jeune …à la caisse pareil ,la jeune fille ne vous regarde même pas et vous tend le sac comme ça sans un regard …nous sommes des humains et pas des numéros !

Très bonne experience (massage monoï). Le personnel est gentil et aux petits soins

Accueil agréable et personnel à l'écoute.

Accueil professionnel, les conseillères sont agréables et prennent du temps pour chaque cliente. Elles expliquent la composition et les bénéfices de chaque produit. Bon rapport qualité prix. Je recommande

Achat d'un rouge à lèvre auquel il y a eu confusion de numéro de la couleur, refus en caisse pour faire échanger

Dommage de faire du green washing et de rester portes ouvertes avec la clim à l'intérieur par 35°...

Un peu vide de produits, jusqu'en décembre et janvier beaucoup de produits et d'offres.

Vendeuse désagréable au possible, qu'on a l'impression de déranger, le ticket de caisse presque balancé sur le comptoir, ne regarde à aucun moment sa cliente lors du paiement et du départ, dit à peine au revoir, pas de merci ... A fuir !

Toujours aussi agréable et professionnel.

Font des efforts pour avoir des produits à la hauteur.

A se demander si j'ai eu à faire à une esthéticienne ! Aucun professionnalisme, limite l'impression de la déranger... Travail bâclé, ligne de sourcil saccagée, en réalité n'en a fait qu'à sa tête sans écouter mes attentes... Il est certain que je n'y retournerai plus.

Je suis passée aujourd’hui pour une épilation, franchement je suis contente du résultat , elle a bien fait son travail , proprement surtout ,en plus personne sympa et tres adorable A tres bientôt jessica

Très agréable et serviable.

Personnel très accueillant et disponible

Excellent accueil, soin très agréable, personnel très attentif pour un bon moment de détente.

Super magasin des produits sont de qualité et les personnels qualifié et accueillant

Très gentils mais une prestation médiocre. Morceaux de cires encore accrochés qui collent et ne s'en vont pas, même après une douche. Un maillot échancré fait à la manière d'un maillot normal. Je déconseille fortement de se faire épiler dans cet institut !!

J adore Yves Rocher... Équipe sympa... toujours le bon conseil... des produits de qualité et des prix raisonnable... très arrangeant aussi...

Très bon accueil et conseil

Horaires respectés, équipe accueillante et professionnelle.

Serveuse très désagréable pas poli pas souriante à ne jamais y aller dans ce magasin à Yves Rocher en ville place Saint-Léger

Fermé lundi

Toujours très bien accueillie, les vendeuses sont souriantes et serviables. On repart toujours les sacs chargés de trucs offerts en plus.

C'est une boutique comme toutes celles de l'enseigne, avec en plus le cachet d' un vieux bâtiment

Magasin toujours correct, les conseillères sont très agréables et toujours à l’écoute et souriante. Je recommande.

Bon rapport qualité/prix. Personnel très agréable.

Pour soins en Institut beauté 5 étoiles! Moins cher qu'à Annecy et le résultat au top! Mertci pour cadeau anniversaire :)

Bien organisé, vendeuse souriante et professionnelle.

Les vendeuses sont souriantes et disponibles. Je recommande ce magasin

J aime les produits très performants pour moi. Prix attractifs. Instituts et professionnelles au top. Je recommande

Nouvelle gestion au top Vendeuse souriante et serviable Conseil appréciable

Toujours cliente depuis des années.. mécontente depuis le changement de propriétaire lors de la prise de rdv je demande rdv avec mon esthéticienne habituelle on me répond que ce n est plus possible a présent.. si je ne peux continuer mes habitudes j irai ailleurs

Cliente depuis des années chez YR, j'ai été reçu de façon très désagréable. Les vendeuses sont hautaines, pas de bonjour et lorsqu'on demande un conseil c'est limite si on les dérange pas. Il serait temps de repenser son approche clientèle,j'ai eu trop d'écho similaire sur les vendeuses imbuvables de ce magasin. Je n'y mettrai plus les pieds.

Pas de bonjour, sur leurs téléphone, seul conseil Ouai ça vous iras bien ouai, YR Chambéry re-voyez avec elles les étapes de vente, la fidélisation + la méthode SBAM. CE SONT LES BASES de la vente quand même.

Une chose est sûre, je ne retournerai plus sur le magasin de Chambery centre ville. Cependant, le service relations clients est top, rapide et efficace. Je recommande également le magasin du centre commercial chamnord, accueils et conseils au top. Personnels agréables et qui se montrent disponible même en période d affluence

Personnel très sympa et très bons conseils

Le magasin est correct mais ils sont débordés pour les soins car peu nombreux. Aucun rendez-vous n'est pris en août dès fin juillet.

Cliente depuis des Années chez Yves Rocher je n'est jamais eu un accueil aussi hautain en institut. De passage sur chambery je ne recommande pas ce magasin ! Avant une grande perte de clientèle, la marque et le directeur d'agence devrait agir rapidement au près de ce personnel non chaland !

Professionnel des soins du corps

Bon accueil

Yves rocher centre ville, Accueil froid, personnel désagréable et hautaine, se faire regarder de haut en bas par une des vendeuse aucun sourire et ambiance morbide( j'exagère pas.) je déconseille vraiment , aller plutôt à celui de chamnord vous y serez bien reçu !!

Accueil sans plus mais polie.

Pas très commercial , par rapport a d autre yves rocher je n'y retournerai pas

Accueil désagréable, ne donne pas envie d'y retourner!

Lieu agréable. Personnel très compétant et accueillant

C'est un bon service

Pire magasin, mauvais accueil personnels pas souriants toujours en retard pour les rendez-vous des soins (min 10 minutes) et quand vous êtes en retard de 2 min elles vous acceptent pas!!!

Très bien

Ayant testé un soin du visage en institut, je ne peux que recommander d'en faire un de temps en temps, l'accueil est super, le prix est correct pour la durée de détente et de soin. Le personnel est vraiment à l écoute que ce soit en boutique ou institut !!

Acceuil plutôt sympa

Les produits Yves Rocher sont de mauvaises qualités (mauvais pour la peau donne des comédons et j’en passe) leur composition est à éviter à tout prix sur votre peau.. les petits coffrets cadeaux sont pas mal pour offrir à des jeunes ados et les vernis tiennent bien.

Je me suis fait faire un massage de 30min, tip top!

Très sympa

leurs produits sont très très chères et en plus de mauvaise qualité nul de chez nuls