Yves Rocher Institut de beauté

Très satisfaite de ce magasin car j'ai été bien accueillie et avec le sourire 😊

Le personnel est très agréable. J'ai bien été conseillée sur les produis achetés.

Étant cliente depuis des années je mettre plus un pied esthéticienness froide pas un sourire vous regarde de haut hautaines comme la patronne des gens comme sa font fuir les clientes dejas que beaucoup d'employé son partir travailler ailler .........

Je suis très satisfaite du soin du corps relaxant prodigué ce jour par Emmanuelle , les esthéticiennes sont à l’écoute, aimables et très compétentes, c’était une carte cadeau offerte par mes 3 filles à l’occasion de la fête des mères .

Personnel très gentil qui nous conseille bien.Les soins proposés sont très agréables et très efficaces.Je recommande vivement.

Que dire des esthéticiennes froides très aigris hautaine même pas un sourire honnêtement je déconseille de plus elles n'ont aucune expérience ! C'est pour sa que le magasin et vide

Visite très agréable.merci à Leila pour son professionnalisme malgré qu elle était seule en magasin elle a su gérée les clients et répondre à mes attentes pour ma femme qui a été ravis du cadeau conseiller.

Moi qui suit cliente depuis des années, je n'ai jamais eu la chance d'avoir une conseillère aussi exceptionnelle que Leïla pour le cadeau d'anniversaire de ma belle mère qui fête ses 60 ans. Elle a bien cernée ma demande et m'a bien aidé. Merci encore à Leïla, je reviendrai volontier

Par où commencer, une esthéticienne très aigris blonde a lunette qui ne parle pas à ses clientes, pendant la prestation ne demande pas si la cire est chaude, n’a pas mi de biafine à la fin alors que c’était demander, aucune différence du résultat de fin, pense que encaisser l’argent car elle m’a sourit juste pour ça, je déconseille cette personne très désagréable. ( je met une étoile car je suis obliger mais elle ne mérite pas ) .

Personnel très désagréable,depuis les nouvelle recrue je ne retournerai plus là bas je suis écœurée. Avant d’arriver j’ai prévenue que je serai un peu en retard de 5 minute mais elle n’était pas du tout contente elle était AIGRIS

J’ai accompagné mon amie pour son épilation des sourcils, lors de notre arrivée, l’esthéticienne était tres désagréable, elle ne m’a même pas laissé entrer dans la salle. À la fin de la prestation, il n’y avait aucune différence, il y a même un trou dans le sourcil. L’esthéticienne était très froide et et n’a pas ouvert la bouche tout le long de la prestation. Personnel à fuir !!!!!! (surtout la blonde)

Déçue de mon passage à la boutique !!!! J'avais une offre pour avoir un cadeau à 28 euros pour tout achat et à la place je me retrouve avec un mini gel douche et quand je demande à la vendeuse, elle me répond qu'il faut que je reprenne un article pour avoir cette offre (un mascara) je suis choquée et déçue !!! Elle pouvait juste reprendre son gel douche et me remettre le mascara ! Il est où l'esprit commercial !

Bon accueil en rentrant dans le magasin, Cela s’est dégradé en arrivant à la caisse, avec la responsable qui prend de haut avec un air hautain, car ayant reçu un mail promotionnel, celui-ci ne fonctionnait pas apparemment, carte inactive, Du coup, obligé de recréer un compte avec des offres complètement différentes que celle de mon mail. Elle a osé dire «  Bon vous voulez profiter des promotions ou pas ? »

Equipe très sympa, toujours différente mais apparemment soudée. Les soins prodigués sont très pro et minutés comme il se doit. Les produits de qualité. J'ai juste regretté de ne pas partir avec un petit cadeau type échantillon même en ayant fait que deux soins d'institut et en n'ayant pas acheté de produit. Merci et à bientôt, bravo pour votre accueil et sourires.

Très bonne accueil

Très bon institut de beauté. Toujours très bien reçue et travail impeccable. Un très grand merci à Océane pour s'être si bien occupé de mes sourcils 👍☺️

Cliente depuis de très nombreuses années mais yves rocher claira nul les vendeuses depuis quelques temps sont incompétentes et l'enseigne à bien changé dommage.😡

Bien situé dans Carrefour Claira Bon accueil bons conseils et prix intéressants avec les promotions

Dommages de payer pour un massage de 35 minutes qui au final ne dure que 20 minutes. Revoir vos tarifs ou temps de massages car cela n’ai pas honnête.

Toujours fidèle à Y Rocher depuis de nombreuses années

Très bien

Toujours bien reçu par les adorable hôtesses. Océane m'a toujours bien conseillée. Elle a toujours le sourire et c'est très important et agréable d'être reçue par cette personne . Magasin propre les produits sont de qualités.👌 A vous recommander 👍👍

Très bon accueil, équipe souriante, merci à Océane, le soin au top. Je reviendrai. Ne changez rien. Bonne continuation

Très bon accueil de la part de Oceane. souriante, gentille et professionnelle je recommande ☺️

J'adore allez dans ce magasin avec ma femme 🤣🤣 je fait toujours le con avec les produits

L accueil, le sourire et la gentillesse sont à revoir...

Je n y étais pas allée depuis de nombreuses années et honnêtement c est un endroit très plaisant et reposant rien que le fait d y entrer. Personnel très accueillant, de nombreuses promo sur des produits divers et variés, conseils avisés donnés. Je recommande vivement ce lieu.

Épilation sourcils vraiment très moyen

De passage en vacance dans la region, ma femme ma offert un massage détente africain avec pierre chaude…. J’ai l’impression de renaitre… j’ai refait connaissance avec des muscles de mon corps… Merci beaucoup EMMANUELLE J’ai pas de mots pour d’écrire ce moment passer… juste incroyable moment de détente je recommande…

Une épilation du maillot efficace et rapide.

Rien à redire, épilation parfaite. Je conseille Laurence, très gentille et très professionnelle.

J aime vraiment leurs produits et plus encore leurs prix

Dame très gentille, dommage, pas commerçante,les petits cadeaux d'antan, n'existe plus, c'est très dommage,

Top, bon accueil

Esthéticiennes toujours à l heure , respect des délais.

Je met une étoile parceque je peux pas mettre zéro. J’ai pris rendez vous pour épilation jambes entières à 9h30 je suis arriver à 30 l’enseigne était fermer je suis revenu à 38 on ne pouvait plus me prendre en charges ou alors juste les demi jambes parceque j’étais en retard alors que quand je suis aller devant l’enseigne était fermé je penser revenir mais là absolument pas des vendeuses mais vraiment exécrables une honte ! Refaites un tri dans les vendisse moi même étant gérante c’est pas commercial.

Nombreux produits cosmétiques à prix accessibles.

Moyens déçu manque de conseil on de s'occupe pas des client il pré faire de discuter entre-eux.

Une expérience unique et hors du temps avec un super massage polynesien réalisé par Manon ! Très douce et très professionnel Merci infiniment ! ♥️

Je déconseille fortement yves rocher claira car vendeuse 0/0 de savoir faire je me demande si el on trouver leur diplôme dans bonuxs et aucune envie de travailler et pour être bien ressu faut til être typer blanche et sapeller dupond allez toutes à nocibe moi étant cliente de plus de 13 ans je sui parti à nocibe et o top du top !

Je fais tous mes massages chez Yves rocher par emanuelle c'est une excellente masseuse qui est très douce et qui prend le temps. Je la recomande +++

Je ne comprends pas les commentaires négatifs. Nous sommes passées le 26 janvier. Je mets un joli 5* Nous avons eu un super accueil, la vendeuse a pris le temps de nous conseiller dans nos choix de maquillage, elle a testé avec nous le meilleur pour nous . Je ne connais pas son prénom mais elle devrait être comme toutes ses collègues . L enseigne mérite une bonne note grâce à elle . On reviendra . Merci

Déçu de cette enseigne. Mon conjoint m'a offert le calendrier de l'avent et le calendrier du nouvel an. J'ai eu des doublons donc je vais en boutique pour expliquer mon cas. Au moins m'échanger une couleur sur les 2. C'est impossible soit disant. Je me retrouve avec 2 produits identiques. Même couleur. Aucun geste commercial.

Franchement quand on sait que les clientes peuvent commander sur le site on essaye de marquer la différence pour donner envie de venir. La responsable prend de haut les clients voir les méprises dès qu’ils arrivent contents avec un bon cadeau pour les attirer en boutique. Elle n’a rien compris du tout. Plutôt que de me sentir mal à l’aise avec mon bon je préfère commander en ligne. Le conseil des vendeuses on repassera !

A chaque fois c'est pareil , les vendeuse aucunes envie de travailler si on peut appeler ça des vendeuse !! il leur manque des formations , cela ne sert a rien d avoir une carte de fidélité si on nous propose pas nos promotions ni les cadeaux qu'on a droit je suis repartie avec un produit au lieu de remplir le panier ..., Je n'ose pas imaginer le manque de chiffres d affaire , vu les commentaires qui a sur Google j'aurais dû regarder avant de venir cela ne date pas d'aujourd'hui.

Vendeuses désagréables ne m’on pas proposé mes remise

Moment parfait ,nouveau soins dans les mains de Paola ,passionnée elle vous explique tout vous conseille très et douce très agréable et c'est mains font des merveilles un bonheur mille merci et a bientôt

Je laisse un avis positif car les vendeuses ont été adorables, m’ont très bien conseillée pour du maquillage (je n’y connais pas grand chose). J’aime déjà la marque mais la personnel a l’écoute donc ravie de ce passage :)

Une honte, l operatrice part en pause au lieu de faire une cliente, au téléphone leur réponse son inapproprié , je dirai que les procédures de satisfaction son à revoir par le personnel

Super.la dame qui à fait l épilation très bien

Prix abordables et très bons produits

Très déçu les vendeuses sont très mauvaises froides je ne remettrai plus les pieds à la boutique !!

Accueil super. mon esthéticienne est au top . Grand choix de produits et si besoin toujours quelqu'un pour me renseigner. Je recommande.

Massage

Accueil désagréable et hautain, en entrant j’ai eux l’impression de déranger. L’esthéticienne qui s’occupe de l’épilation au fil m’a fait un trou sur le sourcil à deux reprises. Pour ma part je n’y retournerais pas car la qualité des prestations en terme d’épilations ne sont pas à la hauteur des tarifs.

Maquille de marié réalisé par Yasmine. Très appliquée, agréable et professionnelle. À trouvée mon style immédiatement. Je recommande.

L'accueil est désagréable. Les conseillères sont hautaines et remettent en cause la parole des clients. Les valeurs de politesse ne sont pas atteintes Pourtant habituée des instituts Yves Rocher, je n'ai jamais été autant déçue...

Sara nous a conseillé et nous a montré comment utiliser l anti cerne, très simplement avec diplomatie et classe. Du coup, on y retournera et on demandera Sara. 👍

Magasin de très bien

J’ai vraiment cru à une camera cachée ! L’esthéticienne très désagréable, froide, m’a épilé le maillot, les aisselles et les demi jambes comme si elle épilait un animal ou je ne sais quoi ! Très brute a un point qu’elle me faisait mal, la cire très chaude malgré ma remarque à plusieurs reprise ! Une honte vraiment d’être traité de la sorte ! Cela fait plusieurs années que je suis cliente je n’ai jamais vue ça ! Et en plus à la fin pour me demander 55€ ! Alors que je suis brûlé de partout ! A fuir !!!

Equipe très professionnelle

Aucun problème toujours bien reçu les vendeuses sont très agréables et à l,écoute et de très bons conseils

Pratique pour l'épilation. Prise de rdv facile et rapide sur le site internet.

Jolie boutique, un peu trop libre-service. Un conseil de la part des vendeuses, moyennement accueillantes, aurait été apprécié. Seul point positif, prix intéressants.

Institut à éviter ! L’esthéticienne m’a brûlé la cuisse en m’épilant Pas aimable et ne s’excuse même pas

Toujours bien accueilli et bien renseigné, mon enseigne favorite

Bon accueil . Personnel au top

C ' est mon centre où je vais tous les mois C ' est bien pour se garer pas comme en ville Bravo à l ' équipe

Vendeuse très agréable

Lieux bien ranger et bien organiser mais un accueil où on a l'impression de déranger

Soin visage modelage au jojoba : un moment de détente que je recommande

Merci Paola pour ce moment de détente ,avec tes petits doigts de fée tu as fait un super travail ,douce et agréable ...un rayon de soleil et Merci pour tes conseils!

Attention les prix en magasin ne sont pas les mêmes que sur internet. J ai voulu acheter en ville car j allais a Perpignan j ai payé 98 euros en magasin au lieu de 54 en magasin. Quand j en ai parlé à la vendeuse elle m a dit que les promos sur internet ne sont pas les mêmes qu en magasin. Une responsable contacté e par téléphone n a rien voulu savoir même en lui demandant un remboursement sur en ramenant l achat intact. Cliente depuis 30 ans je suis profondément déçue avec la désagréable sensation de mettre fait avoir

Satisfaite. Les filles à l'écoute très bonne conseillères Quand aux soins rien à dire c'était parfait Le massage l'orientale j'ai adoré je le refairai.

Accueil chaleureux, dans un magasin très agréable

J'ai trouvé exactement ce que je recherchais. Le personnel a su répondre à mes questions. Je les remercie pour leur gentillesse et leur professionnalisme

Qualité des produits et proximité.

Les vendeuses sont très sympathiques et toujours de bons conseils. J'ai toujours été orienté vers les produits dont j'avais réellement besoin.

Des bons produits avec de superbes réduction. Toujours du personnel disponible et avenant.

Nul avec le COVID et les confinement à répétition je ni pensai plus et quand j'y suis retournée on m'a dis que j'avais perdue tous mes points alors que j'en avais suffisamment pour offrir des soins à ma fille et ma mère pour Noël. Dégue car ils abusent

Magasin bien tenu et le personnel est aimable

Personnel très professionnel et très douce qui a effectué un soin du visage de une heure, je recommande vivement car Emma est parfaite et ma permit de me détendre .

J'adore super conseil des vendeuse super produit parfois certain article un peu cher mais bon la qualité y est

Les filles sont trop cool . J'aime aller prendre soin de moi dans se yves rocher. Celui en ville et moins bien je trouve. Continuer comme sa les filles et un grand merci à tous le monde

Trop bon produit

Des produits qui font du bien, accueil sympa et chaleureux

De bon conseils et le sourire

Originaire de Paris. Je me rend 1x par ans dans cet institut. Jamais dessus jusqu'à présent bien au contraire. Hier épilation du maillot par Coralie première fois que je tombe sur cette esthéticienne et bien je tien à lui tiré mon chapeau et la félicité pour son travail. jusqu'à présent l épilation du maillot n'a jamais été une partie de plaisir ni très agréable et bien pour la première fois depuis des années je n'est ressenti aucune douleur en plus de cela le boulot est nickel et cette esthéticienne très agréable. Bravo et merci à elle qui malheureusement quitte l'établissement dans quelques mois.

Déception pour un article soit disant 19*et devais prendre 2articles autres pour en bénéficier publicité pas claire induit en erreur

Super cool pour la première épilation des sourcils de ma fille de 13 ans ,super sympa j'ai eu un cadeau grâce à ma carte ma fille était heureuse et moi aussi

Horaire de RDV respecté, personnel agréable

Très bon produits

Personnel très accueillant et sympathique

Très très decue

De bons conseils

J'adore super produits et bonne accueil

Des prix très corrects, reste à voir si le massage un bien réalisé

Très accueillant et chaleureux

Vendeuse dévouée.

Massages détente, Coralie tout en douceur Bravo et Merci

Très accueillant c'est toujours un plaisir de s'y retrouver

Bof, petit et pas fonctionnelle pour les clients.Et une grosse impression de prix en augmentation

Très bon accueil personnel très sympathique

Vraiment la responsable du magasin est très désagréable. ne donne pas l'envie d'y retourner....manque vraiment une formation concernant l'accueil des clients !

Très sympa et convivial

Je suis cliente chez eux depuis plusieurs années, toujours bien accueillie, super ravie de leurs produits à un prix très abordable plus leurs offres que je reçois tous les mois.. J'adore !

J'adore 👌👌👌

Évitez de vous faire épiler les sourcils par la dame brune grosse qui vient de paris...Je suis arrivée à 18:23 fin bien avant mais comme personne ne s’intéresse à toi tu attends ds ton coin de la l’esthéticienne râle me fait tout un cinéma j’ai une autre cliente après elle me prend quand même prestation bâclée trou dans les sourcils qui ne se ressemblent plus pour 10€ c’est une honte au lieu de raconter ta vie occupe toi correctement de tes clientes on s’en fou de savoir que tu es o chômage partiel jusqu’à décembre!!!!!!!!!Déçue je n’y mettrai plus un pied à fuir autant pour l’accueil que pour la prestation

Un grand merci à Paola pour sa gentillesse et son professionnalisme ! C'est une super esthéticienne

Conseils parfaits, personnels très agréable.

Personnels très sympathique. Professionnel, des gestes très doux. Propreté irréprochable.

Personnel à l'écoute de nos demandes. Très bon produits.

Tout le monde est bien souriant et professionnel

Nul

J'ai utilisé le bon cadeau de mes filles pour un massage. Moi qui avait trop mal au dos, je suis ressortie allégé de la douleur et une envie d'aller dormir direct. Au top.

J adore y aller pleins de bon produits personnel compétant souriant c est très agréable

Accueil très sympathique et ambiance agréable.

Les soins sont superbes ainsi que leurs produits.

Accueil nul, Une horreur, Vendeuse très désagréable, hautaine, froide, arrogante et injurieuse ! Il est évident que je n’achèterai PLUS JAMAIS chez Yves rocher ( Centre commercial Carrefour Claira).

Il y a trop de personnels. Manque de servitude envers les clientes. Mais par contre un grand choix de produit pour toute les bourses.

'bon accueil et très bien renseignée sur les produits proposés

J adore ce magasin j ai été très agréablement accueilli la jeune femme m a bien conseillé j en suis ravie

Accueil professionnel bons conseils bons produits abordables

Personelle sympa

Super produits. Bon rapport qualité prix!

Super

Accueil adorable et professionnel. La conseillère est attentive à ce que vous demandez. Elle me laisse le choix de la carte car il y a le choix d un motif. Le système de fidélité a changé elle me l explique. Le parking est gratuit. Une si grande différence avec Le centre ville de Perpignan ou la mauvaise organisation est de mise et l'incorrection y est naturelle. Du coup j'ai acheté alors que je n'avais besoin de rien de particulier.

Vendeuses à l'écoute. Ne force pas à l'achat.

Les employés sont géniales

Les conseils sont moins avisés qu'à une certaine époque. C'est bien dommage...

Manque de personnel compte tenu de limportance de la clientèle trop d'attente aux caisses

Responsable qui n a rien à faire dans ce ma gasin . Cliente depuis 30 ans chez Yves rocher je n ai jamais vu ça sous cette enseigne équipe a reconstituer au complet. Personnels pas avenant, s occupent d autres clients venus après nous, attente en caisse déplorable...Magasin a éviter

Petit magasin agréable. Cependant malgré le fait que le personnel soit trés sympathique il n'est pas trés flexible.

Bien conseillée, promo sympa

Accueillant et efficace

Rien a redire

Magasin accueillant et personnel à l'écoute

Suite à une épilation de la lèvre, l'esthéticienne m'a brûlé la peau... (la première fois que ça m'arrive !!) Je lui ai fait part de la douleur sur le moment et m'a dit que cela était normal et ça passerait dans la soirée... Le lendemain je me suis réveillée avec des grosses croûtes qui sont partit qu'au bout d'une semaine ! A quoi bon payer une épilation pour se faire abîmé la peau ??

Bien

Superbe tres accueillant

Très bon accueil

Très bien accueilli et magasin petit mais très sympa

Malheureusement tout le bon personnel est parti la directrice est à déplorer ferme les yeux sur ses vendeuse qui jacasse à tort et à travers qui raconte leur vie et en plus ce ne sont pas du tout agréable je suis tellement déçu. Je regrette énormément Marie une superbe esthéticienne est vraiment très professionnel. Chaque fois que j'y vais pour acheter des produits je vérifie que la fille de la patronne sois là car elle est vraiment agréable et sympathique

Le personnel est sympa.

Les esthéticiennes sont toujours souriantes et de très bons conseils !

J'ai pris plaisir de partager un moment de détente et de douceur entre les mains de Fanny. Elle a été très professionnelle, un accueil irréprochable. Je vous invite à vous accorder un moment de relaxation entre ses mains.

De bons produits pour le corps De bons massages Un très bon acceuil De superbe cadeaux avec les points de fidélité

Bon rapport qualité prix, je ne peux plus me passer de la lotion clarifiante... cependant vendeuses pressées et expéditives, le passage en caisse était vraiment désagréable. J'ai donc décidé de me faire épiler ailleurs.

Personnel à l'écoute et attentioné

Vendeuse désagréable prix élevé pour certains produit et pas d.échantillon .. je pense pas continué ..

J'y suis allé trois fois et a chaque fois j'attends qu'on réponde à mon bonjour en arrivant. Trois fois j'ai voulu acheter un produit mais le passage en caisse est atroce , vous y faites la queue mais sans rien n'y comprendre la caissiere fait passer quelqu'un avant vous!! On vous ignore totalement plutôt que de vous expliquer pourquoi ce n'est pas votre tour. J'avais l'impression de déranger , du coup 3 fois j'en suis reparti les mains vides et je n'y retournerai plus jamais

Magasin très propre. Personnel sympathique et agréable. On choisit seul mais les vendeuses ne sont jamais trop loin pour conseiller... c est super

Tres bon produits puis l'odeur des produits sont excellents

Magasin clair, vendeuses accueillantes et souriantes. Épilation très bien faite par CHARLOTTE, le prix de la prestation est de ce fait justifié. Dommage que le magasin soit petit. Du coup le coin institut est un peu étroit...

Plus de gel douche pour homme à moins de 10 euros!

Très agréable magasin. Bon accueil, vendeuses à disposition.

J adore, je suis fidèle à cette marque

Bien

Le personnel est de très bon conseil. Très bon accueil

Bon accueil et conseil

De bon conseil

Je rentre chez moi et découvre qu'un des produits gratuits n'a pas été mis dans le sac. Je vous invite à vérifier avant de quitter le magasin

Bon acceuil RAS

Excellent accueil et de beaux cadeaux

Personnel très sympa, profitez du shopping ici. Vous recevrez de très bons conseils

Super lieu pour les soins du visage

Toujours bien accueilli

Jolie boutique

Beau magasin

Accueil super. Explications claires. Produits un peu chers même en promo.

J y ai fait un soin matifiant pour le visage....génial ....le personnel très gentil

Vendeuses sympas et a l'écoute

Petite boutique agréable et claire. Bon choix de produits, Yves Rocher bien entendu. Les vendeuses sont sympathiques et vous conseillent bien mais je pense qu'elles sont un peu sous pression et il me semble que le personnel change assez souvent donc une relation un peu impersonnelle. Mais elles font leur job courageusement

Ces super jolie et ces pas chère les vendeuses sont très gentilles et souriantes

Hôtesses à votre écoute attentives et disponibles

Très bien très agréable

Lieu très propre ,très bon acceuil très bien

Super accueillant hyper gentil en plus quand vous prenez votre carte de fidélité pour la première fois il vous donne un cadeau vraiment je vous recommande ce magasin .

On a l'impression que les conseillères veulent abréger les échanges avec les clients. J'ai demandé un conseil pour une poudre de visage, pour le grain de peau et quel ton choisir, aucune recommandation. C'est décevant.

Première fois dans ce magasin, bien renseigné, pas de forçage à la vente avec des produits complémentaires j'ai apprécié.

Un forfait épilation réalisé par Coralie avant de partir en vacances, au top. Accueil sympathique, soins très soignés, Coralie est souriante et professionnelle, elle sait mettre à l aise et aime son métier. Le salon est très propre.