E.Leclerc Une Heure Pour Soi Institut de beauté

Toujours bien accueilli. Achete tous mes parfums là bas. Adore ce magasin ☺️☺️

Maquillage au top 🤩 fait par une esthéticienne ( Oceane) très à l’écoute, bienveillante j’ai passé un très bon moment

Une heure pour soi je recommande Fany des mains magiques👍👍😚

Quelle organisation ? Tu te déplaces en boutique pour prendre un rendez vous la semaine suivante et quand tu te présentes, on te dit que le rendez-vous n’est pas le bon jour……. Et bien entendu, on ne te propose aucune solution de rechange Moi j’ai trouvé la solution, Je n’irai plus.

Très bon institut personnel accueillant et agréable

Bien mais la dame voulait nous faire payer un parfum a80€ alors si on est mineur la sécurité nous suis encore 😡

Belle prestation. Le personnel est très agréable. Ouvert le dimanche, ce qui est très appréciable.

Accueil très sympathique. De bons conseils. Et des soins dans un lieu agréable 😊

Très déçu on achète un parfum à 105 euros même pas d échantillons

Rien a dire tout est super

Je suis venue samedi 16 décembre, très bon accueil de la part des vendeuses, mention spéciale a Eva qui est très a l'écoute et professionnelle, cependant j'ai été presque bousculée par une femme blonde a lunette qui semblait être là directrice et qui était en train de faire les prix devant les clients, pas de bonjour et désagréable +++. Dommage car le reste du personnel y compris le monsieur qui est habituellement là ont l'habitude de m accueillir avec tellement de gentillesse...

Je suis venue la semaine dernière pour l’achat d’un parfum. J’ai eu affaire à Frédéric qui m’a super bien conseillée et super bien écoutée sur ma recherche ! Un grand plaisir pour moi de venir dans cette boutique. Je reviendrai avec grand plaisir

Très déçu par leur comportement commercial sur un tarif de soin donné il y a 3 semaines aà42 euros (papier et internet) nous avons voulu le prendre pour ma fille et la surprise plus de tarif papier et le prix donné à la caisse 54 euros , pour les fêtes nous sommes les chapons de la farce ☹️☹️

Une simple teinture de sourcils ce 7 décembre, devient un vrai moment de détente..

Très bon accueil, ce que 'ous avons apprécié c est le fait que l on ne se soit pas sentie dans une démarche de vente agressive. L équipe est présente, nous conseille mais ne nous saute pas dessus. Un responsable au top 👍 Et d une empathie exemplaire . Mon ado a reçu de tre bon conseil .

Très déçu, la manucure n' a pas tenu vernis sauté, ongles cassés je precise avec douleurs,esthétiquement horrible, au bout de 4 jours après la pause je suis allée à 1 h pour soi et là, la responsable au carré court châtain foncé, aucun sourire, à peine bonjour pas aimable, m'a répondu qu'elle ne pouvait rien faire comme par hasard. Aucune prise en charge rapide et le geste commercial j en parle pas. Pourtant je suis une cliente depuis des années chez Leclerc. Je suis très déçu. Pour la responsable qu'elle change de métier.

Merci Frédéric pour vos conseils maquillage, je suis trop contente de mes achats et de tous vos conseils, promis j'essaierai de faire pareil 😉 Je n'ai jamais été accueillie comme ça dans une parfumerie. Je vais venir avec toutes mes copines !! Ma mère adore son nouveau parfum et son rouge à lèvres aussi. Demandez Frédéric ! Il assure et il est maquilleur professionnel 😄

Je suis allé à l’institut en espérant avoir de bons conseils. J’ai été reçu par Frédéric qui m’a très très bien conseillé. Un monsieur très agréable et à l’écoute de ses clientes. Il a su trouvé les produits qu’il me fallait et j’en était ravie.

Excellente prestation d’ongles réalisée par Fiona. Une personne très gentille et honnête qui a su me conseiller parfaitement pour soigner mes ongles fortement abîmés. Très bon accueil, je recommande fortement et je remercie encore Fiona pour son professionnalisme!!

Frédéric le responsable est très serviable, très gentil et de bon conseil ! Il se pliera en 4 pour vous donner satisfaction !

Dites vous que ce commentaire est écrit à tête très reposée. J'ai été une cliente treeeeeeeeeeeeeessssss fidèle durant très longtemps. Seulement depuis juin je n'y avais pas remis les pieds. La cause ? On m'ennuie 2 rdv à la suite car l'esthéticienne est absente . Cela peut arriver nous avons tous nos contretemps . J'avais rendez vous comme chaque mois pour une dépose et nouvelle pose de semi permanent.... Seulement aucune solution proposée pour parer à ce problème. Mes ongles commençant à atteindre une longueur insupportable je demande un rdv pour une dépose.... qu'on me facture ... 20 EUROS !!!!! Où va t'on? Partout la dépose est gratuite si la pose a été faite dans le même institut sinon elle est facturée 10 euros . Que l'on se comprenne bien ce commentaire n'est destinée qu'à une seule et unique personne... la grande patronne ! Cette dame au carré court bouclé,, hautaine, méprisante qui n'a daigné m'accorder aucun bonjour aucun sourire ni aucun regard , aucune parole ce jour là. Cette personne est froide comme la glace, qu'elle change de métier ! Elle n'a vraiment pas sa place dans ce lieu de détente ! Et je pèse mes mots car je n'ai vraiment pas voulu commenté cet événement à chaud . Dès que cette personne est présente dans la parfumerie elle amène avec elle une ''ambiance malsaines'' Pauline et Marine étaient exceptionnelles, au top , parfaites, Marine plus particulièrement. Heureusement pour votre enseigne le nouveau manager est vraiment bien , très agréable, peut être me donnera t il l'envie de revenir chez vous !?

Super comme d’habitude vous êtes au top aujourd’hui j’ai eu un petit cadeau de la part du responsable adorable je suis totalement ravi miles merci à vous

RDV ce jour pour une épilation sourcils. Toujours bien accueillis par toute l'équipe mais alors aujourd'hui une dame à priori directrice qui était présente aujourd'hui (avec un haut vert et cheveux bouclés) avec le responsable du magasin qui lui est toujours agréable, souriant, j'était en train de lui demander un conseil et là cette dame nous coupe la parole sans bien sur s'excuser et ni dire bonjour. Ensuite en attendant d'être prise en charge par l'esthéticienne, je regarde les produits et cette dame se pose devant moi sans bien sûr me dire pardon mais vraiment cette dame doit être supérieur à tout le monde, comment est-elle avec le personnel !!!!!!! Même ce pauvre jeune homme qui était en train de préparer l'inventaire, bon courage car avec les réflexions de cette dame et devant tout le monde, c'était vraiment un manque de respect total. Juste pour dire Madame ne soyez pas dans ce magasin quand le magasin est ouvert, vous allez faire fuir les clients, une personne comme vous n'a rien à faire là pendant les heures d'ouverture, sinon apprenez juste à dire bonjour et être agréable et surtout je pleins l'équipe en votre présence. En tout cas des personnes de l'équipe ne sont plus là malheureusement et certainement de votre faute et pourtant, elles ont leur place ici mais vous j'espère jamais vous revoir.

Boutique agréable tant par la propreté que par l’accueil et les conseils du personnel et du responsable. Produits dissemblables et prix intéressants. Je recommande vivement.

Soin réaliser avec Caroline qui a un très grand professionnalisme et un savoir faire exceptionnel, un moment toujours agréable sans compter ces conseils à effectuer à la maison , Je tiens à exprimer aussi que depuis l'arrivée du responsable l'ambiance et la bonne humeur son au rdv ne changer rien 😊😊😊😊😊 à très vite 😊😊

Merci à Caroline merci pour son très bon travail , un super professionnalisme 👍

Bonjour, Très déçue cette fois, d'habitude je viens toujours chercher mes parfums chez vous et je suis toujours très satisfaite pour les conseilles mais cette fois ça été le pompon du début à la fin. Tout d'abord le bonjour est venue bien après que je sois entrée dans le magasin 3 vendeuses à la caisse qui s'esclaffent plutôt que de me renseigner enfin une jeune fille s'approche esthéticienne je pense me dire que tel et tel parfum est nouveau et elle me laisse là comme ça sans autre commentaire! Bon ben je me débrouille seule je suis commerçante et si on recevait les clients comme ça chez moi je n'aurais pas grand monde! Un homme était occupé a parler avec un autre dehors il est rentré est passé derrière la caisse sans un bonjour sans un regard ! Non vraiment très déçue j'ai mis trois étoiles car les autres fois une dame un peu plus agée était au top pour les conseils mais cette fois ça mériterait une étoile . J'ai toujours une remise ce qui me permet de prendre 2 parfums ( à 140€ a peu près le parfum ) mais cette fois ci rien bon ben je n'ai pris qu'un parfum et je ne sais pas si je remettrais les pieds dans cet endroit ou alors il faudra que je guette les vendeuses a voir .... Je tiens à signaler que je ne suis apparemment pas la seule a vivre la même chose chez vous car certaines de mes clientes pensent la même chose. Que l'on soit d'accord ce message n'est pas pour causer du tord a qui que ce soit juste vraiment une grande déception !

Mes ongles sont au top depuis que Fiona s'occupe de moi 🙂 merci beaucoup

Très bon accueil avec l'esthéticienne Eva S. qui a su me conseiller grâce à sa connaissance des produits. Je suis très satisfaite de ma nouvelle routine soin.

Personnel agréable. Pour les résultats de la prestation, à voir dans le temps.

Bien

Excellent je conseille cet institut pour ces prestations. L'onglerie au top. Extrêmement professionnel. Mais bon... Faire de la pub, va m'empêcher d'avoir un rendez-vous tôt 😭

J adore !! Caroline une super esthéticienne!!☺️

Très professionnelle et agréable !

Retard.annulation d’épilation.points non comptabilisés sur la carte fidélité . Pas très pro !!

Toujours un très bon acceuil. Travail satisfaisant et de qualité pour un prix raisonnable !

Très accueillant, souriant, a l'écoute,je recommande 👍😉

Bonjour je suis très déçue pas par la prestation de ce matin excellent travail du remplissage des ongles par Pauline mais qu'elle fut ma stupéfaction à la caisse augmentation de 5e je trouve cela très exagéré d un seul coup si c est pour arriver au même prix que dans un institut je ne viendrai plusdommage car je suis une cliente fidèle depuis des années préférez-vous vous madame la quantité à la qualité de vos services plusieurs personnes sont du même avis que moi Cordialement Mme durut

Au top! Je recommande! Esthéticienne (Fiona) très à l’écoute, soigneuse et minutieuse. Le résultat est génial.

Institut propre et accueillant! Soin réalisé avec professionnalisme et gentillesse ! Je recommande vivement

Rendez-vous ce 18 mars à 16h30 toujours un plaisir de bénéficier d'une prestation professionnelle par une esthéticienne qui travaille bien et qui est toujours à l'écoute. Je suis venu avec ma fille elle s'est montrée très gentille avec elle et lui a proposé un siège à sa hauteur et elle l'a parfumée.

Massage au pierres chaudes ou plutôt aux pierres simplement ,alors déjà retard de 15 minutes ( pourtant j'étais dans les première rdv a 10 h ) puis arrivé mon tour cabine froide j'étais gelée la masseuses devait être une débutante car les pierres n'étaient pas chaudes plusieurs fois tombées par terre moi qui suis amatrice de massages je suis très déçue le temps entre la prise des pierres et le massages de chaques menbres était long 2 mins a chaque fois ce qui gâche la détente les gestes étaient pas délicats serviette mal mise le seul instant qui était agréable c'est quand on me mettais les serviettes chaudes et la elles étaient vraiment chaudes car ce que j'apprécie dans un massage aux pierres chaudes ce sont justement la chaleur des pierres aucune utilitée ce matin ce que je qualifierais comme un massage aux pierres simple de plus on me dégrafe le soutien gorge par contre on me demande de me retourner on ne me le remets pas ( agrafes dos ) fin du massage il me reste deux pierres sous les mains lol entre temps manche qui se prends dans mes orteils lol ça me fais rire mais bon la demoiselle est agréable et gentille mais je ne pense pas qu'elle ait l'habitude d' effectuer ce massage. personnellement je le déconseille au adepte de ce massage .de même en arrivant je demande a la fille en caisse s'il est possible de m'épiler les sourcils elle me répond elle a du temps mais faut lui demander la jeune femme arrive en caisse a aucun moment elle lui demande si elle peux m'effectuer cette prestation pourtant elle me dis je vois qu'elle a du temps mais voyais avec elle lol j'ai préféré laisser tomber au vu du massage. dommage car c'était la première fois pour moi mais il n'y aura pas de deuxième elle me passe la carte fidélité pour le massage mais pas pour mes achats trop préoccupé peut être par ses codes pour l'ordinateur pour l'inventaire .le magasin est quand a lui propre et sympathique avec une large gamme de choix.dommage que le personnel n'est pas plus investit .

Un grand merci à Florianne, j'ai passé un très bon moment. Je reviendrai. Je vous recommande.

Mon institut de beauté par excellence de plus esthéticienne très sympathique (Pauline)

Douceur et sympathie, une équipe très professionnelle.

Très en colère, et très déçue, j ai demandé un semi permanent ,seulement on a oublié de me dire que l on mettait une base de gel pour que ça dure plus longtemps, donc surprise qd il a fallu l enlever. Je fais du semi permanent pour ne pas abîmer mes ongles,et là pour les fêtes je me retrouve avec des ongles dégueulasse, cassés.

Parfait, très très contente et satisfaite, hier soir, une heure avant la fermeture, la personne qui m'a orienté dans mes choix, repondu à mes questions est juste parfaite pour ce métier...souriante, agréable et j'ajoute adorable (ce qu'on ne lui demande pas de base mais qui est naturel chez elle). Vraiment aimé ce moment de partage... Merci encore à elle.

Esthéticiennes au top, j'adore et je recommande

Je viens pour me faire épiler les sourcils, je viens maquillée. L'esthéticienne efface tout sans me demander l'autorisation. La zone a travailler est le sourcil pas les paupières. Cela peut arriver d'enlever de la matière mais la moindre des choses étant de prévenir le client. Épilation lèvres, j'ai une marque. Car l'esthéticienne a passé plusieurs fois sur cette zone. Je suis extrêmement déçue je ne reviendrai pas. Surtout que je n'ai pas eu l'esthéticienne de prévue.

Prise de rdv,rapide, et prestations au top,je recommande

Bonsoir 2ème épilation personne très douce et sympathique

Maurane est vraiment très professionnelle et appliquée, Institut au top, je recommande 👌

Cliente depuis l'ouverture de l'institut je suis plus que satisfaite des services proposés , des esthéticiennes et vendeuses . Ne changez rien vous êtes parfaites .

Que dire à part que j'avais rendez-vous, que l'esthéticienne avait au moins 2ºmn de retard. Qu'on vous laisse poiroter sans aucune explication. Quand on voit que je commence à m'impatienter, on me dit que c'est pas grave, que je dois être compréhensive. Que la situation n'avait rien à voir avec le professionalisme de l'esthéticienne. Ben si justement !

Très bonne accueil l équipe est très sympa vous faites du bon boulot et donne des bons conseils

Bonjour,pour ma part j'adore cet institut plus particulièrement mon estheticienne Marion je ne la regrette pas du tout elle m'a énormément mise à l'aise pour une épilation personnel qui n'est pas facile quand on n'aime pas se montre, Maintenant je n'ai plus aucune crainte. Un professionnalisme au top et des conseils bien pratique !

Toujours bien accueillie. Prestations de qualités

Je suis étonnée de certains commentaires.... certains préfèrent aller chez Nocibé ? 🤔 là bas vous n'êtes vraiment qu'un portefeuille sur pieds, à peine rentré les conseillères vous sautent dessus comme des ''morts de faim'' C'est force de vente +++++! En revanche chez une heure pour soi les conseillères sont vraiment très accueillantes , patientes et à l'écoute. Je suis une fidèle cliente depuis très très très longtemps et ce n'est pas pour rien . Prix intéressants ( ex : un de mes parfums favori est 20 € moins cher qu un de leurs concurrents 😉) et les conseillères sont vraiment top , toujours un excellent accueil et de très bons conseils. Vous l'avez compris je recommande cet institut +++++++++++++ 😜

J'adore cet institut 😍les filles là bas sont super sympa et très pros...les prix sont corrects. Je recommande+++

Très bien

Très accueil chaleureux très à l'écoute...

Esthéticienne très sympa et professionnelle

Très déçu. Très bon accueil des stagiaires mais le reste à revoir. Je venais acheter 2 coffrets de parfum j ai attendu 30 mns il n y avait que 3 clients et une employé à préféré discuter longuement avec une cliente qu elle connaissait elle a bien vu que j attendais. Je suis donc parti à la concurrence nocibé . Et cela fait déjà deux fois que ça m arrive dans cette institue.

Parfumerie tres bien agencée produits de qualité et personnel accueillant et qualifié

Je me suis rendu dans cet établissement le 30 novembre 2020, jour de sortie du prospectus. La vendeuse (peu aimable) m a fait sentir 3 parfums proposés en coffret (bien range en vitrine....). J'opte pour le coffret So Scandal à 56,35€. Mais, la vendeuse revient avec un coffret de Scandal normal, 20 €plus cher, sans me le signaler, et dont la fragrance ne me plaît pas !!!! Je demande donc un autre coffret. Elle me répond que c'est impossible, car les coffrets du prospectus sont quasiment partis ce week-end pendant le Black Friday!!! Oui, mais mon prospectus débute ce lundi, et il n'ai pas noté non plus, stock limité. Déçue ++++.

Personnel pas très agréable . Je ne me suis pas sentie très à l'aise dans la boutique .

Déçue qu'ils n'ont pas voulu accepter mon bon d'achat suite à ma fidélité. Ce bon etait certes périmé de 15 jours car impossibilité de venir avant et pas de besoin mais un effort, un geste m'aurait fait plaisir. C'est ce que l'on appelle être commercant. Ce n'est pas le fait des 15 euros qui me gênent mais c'est surtout qu'au final il ne sert à rien d'être fidèle dans des grosses chaînes de magasin comme celui la car on reste un numéro. Je suis donc allée ailleurs acheter dans une plus petite boutique tout ce qui me manquait.

Accueil 20/20. Prestations 20/20. Que dire? Je suis très satisfaite de cet institut. Excellent rapport qualité /prix. Bravo!

Rdv épilation, mes énormes complexes se sont envolés face à expertise de mon esthéticienne ! Un grand merci d'avoir mis à l'aise. Un grand moment de détente ! Merci !

Beaucoup de choix et on peut y faire des uvs

Je recommande

45 min de massage que mon mari m'a offert pour mon anniversaire. Je dirais plutôt 45 min de location de salle . Comprenant préparation déshabillage installation massage relaxation et habillement. Le massage en lui même était top j'ai A_DO_RER (du froid du chaud des frissons et un super savoir faire ! ) Petit bémol , la musique zen n'a pas pu couvrir le bruit de la sonnette quand les clients rentrent ou sortent ... Du coup un ding qui me stressais toutes les 2 min ... Effets du massage a moitié gâcher .....

Apres une longue attente de 1 mois 1/2 pour un échange et un gros malentendu, merci à la responsable Pauline qui a débloqué la situation en 4 jours avec gentillesse, compréhension et professionnalisme. Je conseille +++

Accueil au top et prestations de qualité à prix mini

Toujours très bien accueilli et bien conseillé

Au top comme toujours merci à maite pour sa douceur et sa gentillesse

Petit cadeau pour la femme de ma vie bien sur le parfum qu'elle aime porter

Une épilation sans douleur grâce à Marine,merci beaucoup!rapidité et efficacité dans une ambiance agréable!

Premiers soins réalisé chez une heure pour soi et j'y retournerais volontiers c'était top l'esthéticienne ( Maité si je ne me trompe pas ) était très agréable très bonne expérience

Un accueil correct mais qualité des services pas top. J'ai fais une pose de vernis semi permanent qui n'a même pas tenu 5 jours !! Pour le prix qui est quand même assez élevé c'est inadmissible.

Je me suis rendue dans cette boutique l accueil a été très chaleureux Vendeuses très sympa Je recommande vivement

Très bien

Acceuil chaleureux personnel agréable et soin de qualité

Épilation faite par Caroline , esthéticienne très gentille et délicate. Prestation faite avec soin.

Super promo et cadeau et bon de réduction

C'est mon centre de beauté préféré et le personnel est top

Personnel aimable et de bons conseils, rayons Nickels bien achalandés.

Très contente, Marion est une esthéticienne au Top que je recommande et avec qui je renouvellerai mes rdv

Magasin convivial.

25% de réduction pour 90 € d achat super!!!!!

Boff

Les filles sont super sympa

Esthéticienne au top ( mauranne ) n hésiter pas je la recommandé

Équipe au top, très bon conseil.

Parfumerie au top, offres promotionnelles assez récurrentes permettant de faire des économies en alliant le plaisir d'un bon parfum ! Enfin, très bon acceuil de la part du personnel ! Je recommande !

Surprise du mécontentement d'une cliente. Je ne mets pas en doute son commentaire et je suis désolée pour elle. Je fréquente cet endroit depuis très longtemps avec toujours le même plaisir. Les conseils sont judicieux. Le personnel est à mon avis très professionnel et les produits de qualité.

Un conseil... FUYEZ cet institut de beauté. Nous nous y sommes rendues avec ma mère afin qu'elle puisse y faire une extension de cils. RDV fixé à 9h. Nous sommes arrivées légèrement en retard (9h10). N'ayant même pas eu le temps de présenter nos excuses, l'esthéticienne nous a fusillées du regard et s'est permise un : Vous avez quinze minutes de retard... Non madame, nous avions DIX minutes de retard et non pas QUINZE comme vous le dites si bien. D'autant plus qu'elles étaient toutes les trois à se regarder dans le blanc des yeux... c'est pas comme si il y avait du monde! Bref, là n'est pas la question... La prestation (à 100€ tout de même) est censée durer 1h30. Première chose : celle-ci a duré 1h45 plutôt (et non je ne me suis pas permise d'être autant hautaine que cette esthéticienne). Deuxième chose : un résultat POURRI. Elles doivent les payer rudement cher les cils pour en mettre si peu! On aurait dit que ma mère avait simplement mis un mascara effet faux cils d'YSL.... ça fait cher le mascara à 100 euros! Dernière chose : une semaine plus tard, on ne voyait déjà plus rien! Une blague... et soit disant cela devait durer 3 semaines ? GROSSE ARNARQUE oui ! Bref, à éviter ABSOLUMENT!

accueil chaleureux, très bel endroit et soins de qualité.