Les Coquette'ries Institut de beauté

Un endroit où je ne reviendrai jamais! Sens du service et professionnalisme déplorable où l'on m'a fait comprendre que je n'avais pas ma place. J'ai pris rendez-vous en précisant que je venais avec un bébé : et oui un bébé ça pleure et on ne peut pas le contrôler : j'ai eu droit à des remarques déplacées et aucune proposition de faire une pause pour prendre mon enfant dans les bras alors que le salon était vide ! A la place, on a expedié ma manucure avec tout au fil de la prestation, un mauvais regard et des remarques comme quoi j'avais de la chance d'être accueillie avec un bébé et que j'étais une mère qui pensait plus à moi qu'à son enfant, alors que je venais pour prendre un temps pour moi en tant que maman solo au bout de deux mois dédiée à mon enfant. Je me suis même excusée alors que je n'avais pas à le faire et on m'a repondu sur un ton exasperé : c'est comme ça au lieu de compatir et m'aider à me détendre. C'est déplorable autant de dedain et jugement de la part de professionnels du bien-être dans un espace pour femmes où l'on prend soin de l'esprit en même temps que le corps... bref je ne recommande absolument pas après un tel moment, un espace où le jugement du personnel semble avoir sa place. Non pas à défaut d'avoir expliqué par justification en plus que je n'avais pas le choix, ce à quoi on me répondait des choses super culpabilisantes et mal-aisantes...dans un espace de femmes et bien-être !! La personne a surtout eu de la chance que je paie ma prestation au lieu de me lever, prendre mon bébé dans les bras et partir. Revenue m'installer sur Oullins, je venais découvrir le lieu : il est clair que je ne vais pas faire de pub au lieu pour que d'autres personnes prennent le risque de vivre cette expérience ou similaire. La premiere parti des soins et une partie du staff a été bienveillant et force de proposition mais pour le reste, avoir droit à des remarques et une expédition n'est pas louable. Si on vient, c'est dans la garantie absolue de se sentir bien accueilli et à l'aise. Il y a les mots et il y a aussi l'attitude du professionnel : c'est un ensemble qui se ressent.

Service client FATAL, je ne reviendrai jamais

Un salon d'esthétique ou nous nous sentons comme a la maison... Un accueil chaleureux +++ Des filles qui font un travail remarquable... Des prix pour toutes les bourses... Que dire de plus ?! Foncez et vous ne voudrez plus repartir 😊😊😊

Une équipe hyper agréable et un travail très très bien exécuté.Pro et efficace.

Vraiment un grand merci à Océane j'adore mes ongles, c'est super soigné et très bien fait !! Vous êtes vraiment une super équipe, merci pour tout ce que vous faites, car vous le faites avec le cœur !!

Seconde fois a l'institut. Encore une fois ravie du resultat. Professionnalisme et bonne humeur au rendez-vous. Je recommande les yeux fermés Merci !!

Une première pour moi, je n'avais jamais testé la pose d'un vernis semi-permanent. Et bien c'est chose faite ! Je recommencerai avec plaisir. Le vernis est resté impeccable, il a duré plus de trois semaines. L'équipe a été au top, très à l'écoute et a répondu a toutes mes questions 😉 Je recommande donc ++

Toujours aussi parfait

Très très jolie pose je suis plus que ravie merci je recommande

Je vais dans ce salon pour les épilations, j'y ai aussi essayé un massage et c'était le top. L'équipe est toujours accueillante et souriante, mention spéciale a Juliette qui s'occupe de moi a chaque fois ! 👌🏻 Je recommande !

Qualité très médiocre du vernis semi permanent pour une prestation chère. J’y suis allée deux fois et le vernis n’a jamais tenu la promesse de rester 2-3 Semaines : la première fois 1 semaine et la deuxième fois 2 jours ! Alors que je ne fais rien de spécial avec mes mains. Je ne recommande pas ce salon.

Je vous recommande le salon de la prestation soin du visage anti rides au top, merci à l'équipe.

Je recommande un million de fois!!!!!! Cadre super beau, très très à l'écoute avec un rendu juste magnifique !!!!!! Ultra créative bref j'ai trouvé mon nouveau salon 😀 sans parler d'un excellent rapport qualité prix et d'une conscience professionnelle comme j'ai rarement vu dans ce domaine

Qualité, rapidité, conseils et à l'écoute des demandes. Merci bcp pour votre travail je suis ravie de mon baby boomer sur ongles cassés. Je recommande vivement cet institut !

Moment davantage agreable depuis l'arret du point relais. Mes ongles sont magnifiques merci

Bonjour, pose de capsules américaines pour la première fois. Accueil et personnel au top avec une très jolie pose. Seulement des capsules qui sautent dès la première semaine. Au final 4 capsules tombées en 15jours. Dommage !

Épilation des sourcils parfaitement exécuté ! Je reviendrai 👍

Toujours contente de mes ongles! merci encore

J’adore venir dans cet institut de beauté. Les esthéticiennes sont toutes très gentilles, professionnelles et agréables. Très bonne ambiance au salon. Je recommande à 100% même plus😁

Un accueil toujours chaleureux, des prestations de qualités ! Cliente depuis l’ouverture de la boutique, Je recommande milles fois !

Estella et son équipe sont toujours aux petits soins. D'une amabilité et gentillesse sans égal ! L'institut est chaleureux et propre. Allez y les yeux fermés !

Pour l'accueil les filles elle sont gentilles mais au niveau d'épilation pas au top elles sont pas compétente aujourd'hui je suis parti épiler chez eux donc je suis parti avec un moitié sourcils je suis déçu malheureusement

Je recommande cet institut. Toute l’équipe est attentionnée et de bons conseils. La manucure semi permanent est exceptionnelle et la tenue, rien a dire ! Les conseils maquillage au top ! En résumé, allez y ! Vous passerez un excellent moment.

Les filles sont gentilles, pas trop bavarde ce que j'apprecie. J'ai fait deux manucures la bas, rien de fou. Les ongles mériteraient d'être un peu mieux préparer avant la pose et un sérum serait le bienvenu après mais dans l'ensemble la prestation est correct. Large choix de couleur. Les prix sont les prix habituels.

Super accueil. Super travail. Le top du top. Je recommande vivement.

Tres bonnes prestations. Le personnel et la responsable sont au top !

Super adorable, travail soigné

Très bien !

Contact professionnel souriant et prévenant. Expérience à renouvelée

Accueil chaleureux, personnel aux petits soins ,très bonne prestation bon rapport qualité prix. Très satisfaite . J’ai passé un très agréable moment je recommande fortement

Suite à ma visite en début de mois dans cette petite boutique, afin d'être conseillé et d'effectuer l'achat d'un anti-cerne j'ai été abasourdie par l'accueil et le traitement des clientes. Je précise que j'étais obligé de mettre une étoile si j'avais pu mettre 0 je l'aurais fait. Etant Oullinoise depuis 24 ans je n'ai jamais été reçue de cette manière dans un commerce d'Oullins et je ne venais pas pour un colis ( Pas de bonjour alors que j'ai insisté 2 fois, et on m'a limite agressé alors que je voulais un simple testeur pour voir l'embout ) ... Attention Madame à la façon amère dont vous recevez les clientes ... vous en avez déjà perdue 1...

Accueil sympathique

très bon institut ! une ambiance incroyable, une équipe très professionnelle, des prestations au top. Les filles sont toujours de bon conseils, accueillante, a l'écoute et font un travail de qualité. je recommande fortement, et je cobtinuerais de venir !!

Je suis allée faire mes ongles,j'ai demandé un baby boomer,et le résultat est juste catastrophique,très mal réalisé, pas de finition et la seule solution proposée c'est de repasser refaire 3 doigts,alors que c'est pratiquement tous les doigts qui ont été mal faits,en résumé à fuir

Equipe d'une efficacité, douceur et gentillesse remarquable. Je recommande.

Super institut! Les filles sont vraiment gentille et leur travail est super, c'est la première fois que j'allais chez elles et je compte revenir ! Je recommande fortement !

En vue de mon mariage j'avais fait la totale : épilation, manucure, pédicure, sourcils. Le personnel est au top et de bons conseils. Toute l'équipe est très sympathique et accueillante. Je recommande.

Je remercies l’esthéticienne qui m’a pris en charge pour mon épilation. très professionnel, et organisé ! Je recommandes fortement , sachant que c’était ma toute première fois en institut !

Prestations impeccables à prix abordable. Très professionnelles, accueillantes, et toujours de bon conseil . Jadore

Une séance d'auto maquillage géniale, qui m'a permis d'apprendre les techniques de base, les gestes indispensables, de travailler sur mon visage autrement, d'une façon très professionnelle mais tout en simplicité pour pourvoir reproduire ces gestes au quotidien. Cette séance m'a aussi permis de découvrir des produits de qualité à des prix tout à fait abordable. Merci a Léna pour son professionnalisme et ces précieux conseils.

Pratique pour les colis mais l'accueil laisse à désirer...

Je recommande à 1000% ITstyle, le service est top, les prestations de qualité et le personnel adorable.

Des professionnelles au top. Manucure et gainage réalisée par la patronne, je recommande les yeux fermés. Je suis vraiment ravie, j'y retournerai évidemment ! Professionnelle de qualité, très sérieuse, et très agréable surtout ça fait plaisir !! Soucieuse du retour de ses clientes

Personnel gentil et à l'écoute. Donnent des bons conseil et sont très agréables. Personnellement j'ai fait épilation et teinture des sourcils et je suis biens satisfaite du résultat. J'étais hier pour une manucure et je réitère la gentillesse, cette fois de la propriétaire, avec qui j'ai passé un agréable moment, qui m'a mis à l'aise, donné les bons conseils et convaincu à mettre du vernis rouge 😁. Je reviendrai aussi pour le chocolat 🍫 😄

Mes ongles sont superbes depuis que je vais là-bas :) je recommande !

Dame super agréable, travail très professionnel, merci !!!!

Belle découverte pour ma part

Parfait

Une équipe au top et un travail fait à la perfection par Léna et Romane. Un grand merci pour leur travail leur application et leur gentillesse. Le rapport qualité prix est juste incroyable en vue du résultat je suis vraiment ravie. Je recommande les yeux fermés 🤩🤩🤩🤩

Retrait d 'un colis ce matin très bien reçu et aucune attente merci

Très accueillant, a l'écoute de ce que l'on veut. Je recommande !

Un gd merci a tte l equipe au top ! Et bravo Lena qui m a fait un travail splendide :) je recommande ++++

Une jeune femme nous as pris en charge moi et mon mari, elle étais très adorable et très pro le résultat pour le rehaussement de cil est propre j adore ! Mon chéri est aussi satisfait pour son épilation merci 😄

J'ai découvert l'institut ItStyle un peu par hasard en arrivant sur oullins, et quelle bonne surprise !!! Le lieu est très agréable, l'équipe dynamique, toujours de bonne humeur. Je n'ai jamais été déçue :) Je suis du coup devenue une habituée du salon, et à chaque fois j'y passe un très bon moment ! Je recommande !!!

Institut au top!

Rien à dire sur ItStyle, j'adore tout simplement ! JAMAIS déçue !! Je recommande à 100% !

Excellent accueil et service impeccable. Bravo à toute l'équipe!

Bonjour, et excellente année 2021 à toute l'équipe IT Style, qui nous rend service tout au long de l'année pour les prestations de qualité et de vente de très bon produit par des esthéticiennes qualifiées au petit soin pour les clientes en faisant le maximum pour les satisfaire. Par ailleurs je leur tire mon chapeau pour le service mondial relay qu'elles assurent avec un professionnalisme exemplaire vis-à-vis d'une clientèle toujours plus exigeante. Evidemment, le sourire et la gentillesse sont au rendez-vous. Ne changez rien mesdames car nous avons bien besoin de vous et vos mains pour nous chouchouter, ainsi que de réconfort par ces mois difficiles. Très belle année 2021 et longue vie à IT Style et son équipe. Valérie et Alice ZOTTNER

Une jolie boutique en plein centre d’Oullins, toujours propre et bien rangée, respect des gestes barrières : toute l’équipe porte le masque, du gel hydroalcoolique à disposition dès l’entrée du magasin. Une équipe très agréable et sympathique même quand on y va juste pour un colis...il y a toujours quelqu’un de disponible pour servir les clientes. Un grand choix de produits avec un excellent rapport qualité prix et de bons conseils! Je ne peux que recommander cet établissement!

Que se soit la gérante ou les vendeuses , elles sont toutes très chaleureuses, accueillantes, souriantes , à l'écoute ,professionnelles. N'hésitez pas à y aller ,vous ne serez pas déçu . J'y suis allée plusieurs fois pour déposer des colis , à chaque fois j'ai été accueilli avec le sourire et j'ai été servi rapidement . Le personnel est d'une gentillesse. Je recommande sans hésiter.

Equipe tres accueillante, manucure toujours au top

J’appelle l’institut le 23 décembre en urgence pour une épilation sourcil et une french manucure la patronne me donne rdv à 15h sans noter qu’en c’était une french, j’arrive accueil glacial, Elle m’a limite crié dessus, j’étais extrêmement mal à l’aise, puis elle m’explique qu’elle n’avait pas noté que c’était une french et qu’elle n’aurait pas le temps de faire un remplissage, j’essaye de rester courtoise malgré tout je lui facilite les choses en décidant de faire une simple pose de semi, qu’elle exécute en un temps record en m’expliquant qu’il faut juste que ça fasse soigné et qu’elle se rattraperait la prochaine fois, elle se détend un peu plus, je me dis que je vais donner une autre chance, c’est la veille de Noël elles sont’ dépassées, elles ont déjà accepté de me prendre c’est pas mal, j’essaye de comprendre, ok, viens le moment de passer à la caisse elle me demande de repasser le lendemain pour mes sourcils parce que finalement elle n’en pourrait pas, je dis oui, elle me fait une réduction de 2€, 30€ au lieu de 32 pour un résultat des plus moyens, je reviens le lendemain la jeune’ fille qui m’épile les sourcils est très sympa et accueillante je décide de redonner une dernière chance, j’appelle une semaine plus tard pour une pose de capsules french manucure je tombe encore sur la patronne qui m’explique qu’elle n’est pas à l’institut, incompréhensible puisque c’est le numéro de l’institut, passons, elle me dit qu’elle allait appeler les filles à l’institut pour voir si elles avaient encore de la place et qu’elle me rappelerait juste après, j’attends toujours depuis 3 jours. Heureusement qu'en cherchant je suis tombée sur un institut à seulement 3 rues de chez elles qui prend sans rdv et qui est spécialisé dans la pose de capsules, ils m’ont pris dans la journée, le jour de l’an, pour 40€ un travail magnifique un rendu parfait, exactement ce que je voulais, et le sourire de la patronne et ses esthéticiennes en plus. En gros pour 10€ de plus j’ai eu 10 fois mieux. Plus question de reposer les pieds chez it style, institut sélectif, et gros manque de professionnalisme de la patronne, big up aux filles qui n’ont rien à voir et bossent très bien avec le sourire et de la chaleur humaine, quand on paye on est pas sensé être traiter de la sorte.

Super institut, une équipe très agréable et professionnelle avec des très bonne prestation et un large choix de produits, je recommande !

Une chaleureuse adresse où l’on est reçu avec professionnalisme et gentillesse.

Accueil au top personnelle super agréable et disponible et une super gérante...

Je recommande cet institut les yeux fermés. Il y a une super ambiance, le travail est très bien réalisé, agrémenté de bons conseils. Très professionnel ! Adresse à ne pas rater sur Oullins.

Personne très accueillante

On trouve tous les produits de manucure. ..vernis semi permanent. ..etc .ambiance moyenne..

Je ne peux pas répondre au commentaire, mais pour rappel, la cliente en face de vous, ne portait pas de masque. Personne n'avait à sortir, l'échange aurait pu se faire à la porte. Je suis venue 3 fois dans cet endroit, pour des colis, chaque fois ce n'est ps le bon horaire, là c'est je crois, a cause du covid et des jauges. Je n'avais pas de masque, j'ai attendu poliment à la porte, en plein soleil pour ne pas entrer sans masque, on m'a snobé, j'ai du demander à une cliente d'expliquer le problème. On m'a renvoyé chez moi, alors que concrètement, ils ont juste à me remettre le colis, en respectant les 1m, c'est largement faisable. Le mètre de distance permet de ne pas avoir un masque systématiquement. Je n'irais plus là bas, et certainement pas non plus pour leurs soins.

Accueil chaleur agréable en plus je suis sourde elles sont adorables prend le temps et les produits pas trop cher et sente bon aucun regret Bonne continuation

Depuis le temps que je frequente les instituts je n’ai JAMAIS été aussi bien accueilli , de plus le travail est hyper pro (ongles demi permanents au top , prestation de qualité ,...) je reviens au plus vite pour les épilations Le salon est propre et faire des soins avec des personnes aussi adorables c’est vraiment le bonheur de prendre du temps pour soi

Après deux rendez-vous pour une épilation du maillot et une manucure, je trouve l'équipe plutôt dynamique et accueillante. Malgré le fait de devoir jongler entre le magasin, les retraits de colis et les soins puisse être difficile quand il y a une forte affluence, l'efficacité est au rendez-vous. Les soins ont été réalisées par une stagiaire/alternante attentionnée et supervisée par ses collègues. C'était un peu gênant de voir plusieurs personnes entrer et sortir de la cabine durant l'épilation du maillot. Pour la french manucure, le rendu est bien fait malgré les imperfections (les traces blanches) sous les ongles que j'ai vues après. Dans l'ensemble, les prix et la qualité des prestations, l'accueil (que ce soit pour les colis et les soins) sont à la hauteur.

Gérante et vendeuse super agréable et de bon conseille . Je trouve toujours mon bonheur dans cette boutique 😊 je recommande fortement. Vous pouvez y trouvé des idées de cadeaux même pour les enfants 🤗 (boule de bain )

Je recommande et j'y reviendrai ! Conseils, rapidité et professionalisme sont au rdv !

Accueil correct et prestation de qualité

Très bonne expérience que ce soit pour le maquillage ou pour les colis. Beaucoup de choix et accueil au top par des professionnelles. Découvert grâce au point relais et j'y retournerais pour l'esthétique : maquillage et autre prestations.

N’y allez pas ils vous feront un carnage !! Ils ne savent pas travaillez ni pour les epilations ni pour une manucure c est une cata a fuir !!!

Depuis que j'ai découvers ce magasin l'année dernière, c'est simple, je ne vais nulle part ailleurs pour les soins esthétiques, les maquillages de soirée ainsi que les produits cosmétiques. Je suis toujours très bien accueillie, conseillée et mise en beauté. Je recommande absolument !

Une équipe au top je viens depuis quasiment l'ouverture ! Un accueil chaleureux et agréable on se sent comme à la maison merci à Stella et Romane !

Superbe boutique, avec un choix de cosmétiques intéressant. Pour avoir testé des produits, la marque est superbe ! Les produits sont vraiments de très bonnes qualités et si je peut me permettre, un prix plus bas que la marque Sephora pour une rendu et une qualité meilleure sur la peau ! En plus de celà un très bonne accueil nous est réservée, que ce soit juste pour un colis ou pour un achat dans la boutique, les filles sont très sympathiques et de bons conseils. Pour finir, la boutique propose des prestations plus que satisfaisantes. Ongles en gel hyper bien réalisées et pour un prix très abordable ! Merci encore pour vos conseils et ce moment passé avec vous pour les ongles ! À bientôt !

Un accueil déplorable au téléphone. Je souhaitais juste un renseignement sur une livraison de colis et ne m'a pas laissé parler. J'ai très bien compris que cette dame avait autre chose à faire que de s'occuper des colis, mais il y a des façons de le dire, j'aurai compris !! relationnel client zéro ! j'espère tout simplement que vous traitez mieux vos clientes qui viennent vous voir pour la cosmétique. Et lorsque l'on ne peut gérer un travail supplémentaire, on ne le fait pas.

Excellent lieu de vente produits, excellente accueil même pour chercher un colis . Bref c’est que du bonheur

Très bel institut cosy accueillant , services pro et maquillage au top , conseils personnalisés, bcp de choix de vernis ! Manucure superbe ! Merci les filles vous êtes 👼! 😉

Accueil au top comme à chaque fois et toujours contente du résultat même avec des expérimentations !

T bien

Venue pour récupérer un colis. J'ai une droit à une démo de soin d'ongle gratuite. J'y suis repassée quelques jours plus tard pour un soin complet car j'ai apprécié que la gérante me coupe mes cuticules de TOUT mes doigts sans même me proposer de prestation. Du coup j'aurais pu ne jamais y retourner car c'était uniforme. Mais j'ai tellement apprécié... moi qui ne prends pas le temps de me faire chouchouter que je nai pas pu résister..le soin était top... merci

Bien mais on attend leur nouveaux produits pour une note plus viable

Ne surtout pas y aller pour une prestation d épilation sourcil qui sois disant au fil, ne sais absolument pas faire au fil puisque elle fait tout avec la pince, de plus épilation pas net du tout Pleins d'inperfection alors que sa ne devrait pas être le cas puisque C est au fil, super elle m à abîmé mes sourcils je vous déconseille fortement

Un accueil chaleureux, de très bons conseils et une gérante au top ! Je recommande leurs prestations, leur pose d'ongle en porcelaine, les semis permanente ou leurs produits. Sincèrement, je ne suis pas du tout déçue de cette enseigne ! Les 5 étoiles sont amplement méritées !! Merci pour tout !!

Super accueil, chaleureux, un semi permanent de qualité et super épilation rapide et minutieuse (merci Romane). Un super rapport qualité/prix aussi bien pour le make up que les prestations esthétiques. Je recommande a 100% foncé.

Super institut avec un bon rapport qualité/ prix, pour le maquillage. Et surtout une super esthéticienne, Estelle qui m'a fait mon premier micro blading, très réussi. Elle donne également de supers conseils, pour se maquiller. Je recommande les yeux fermés...👍💖

Honteux !! 0 professionalisme ! 1 er rendez vous pris j’arrive en boutique on me dis que l estheticienne vient de partir donc que ce sera pas possible ...ok.. je me deplace donc pour rien 2 eme rendez vous j y vais pour faire mes sourcils on ma litteralement bousilee mon sourcil je n ai plus un poil plus de forme !! Evitez a tous pris ils ne savent pas travailler !!! Je sors en hysterie de la cabine pour montrer l etendue des degats la gerante me regarde sans dire mot ni excuse ! A celles qui veulent je peux vous montrez des photos de cette catastrophe!A FUIR!!!!