Marionnaud - Parfumerie & Institut Institut de beauté

J'ai pris mon coffret 1Million là-bas avec une belle promo et des vendeuses très agréables

Vendeuse d un âge pas très sympa malheureusement, en général je vais toujours à celui d en bas, obligé d y aller pour récupérer un colis,la prochaine fois je demanderai de me le faire descendre à l autre boutique (étant dans le commerce quand un client passe (surtout pour une certaine somme) le minimum est un sourire ,je me suis permise de lui demander un échantillon ,elle a tordu le nez en me disant qu elle n avait pas grand chose j ai laissé tombé)

La vendeuse Alya a été de bon conseils, très gentille, patiente et a su s’adapter à mes goûts ! Je recommande

Très bon accueil merci à Cécile ! Elle a du nez , le parfum Hermès est divin. Merci pour les conseils et les échantillons. Très professionnelle.

Le personnel est très attentionné

Céline s'est occupée de moi pour un soin visage. J'ai énormément apprécié ce moment de douceur et de détente. De plus Céline prodigue d'excellents conseils concernant les soins,le maquillage. Je lui fais une entière confiance. Et puis cerise sur le gâteau sa gentillesse extrême. J'ai racheté un troisième soin d'ailleurs et j'espère qu'il y aura d'autres promotions par la suite.... L'accueil de façon plus générale est toujours excellent dans ce magasin MARIONNAUD. Bravo !!

Un grand merci à Mélissa pour son accueil, ses explications, sa compétence et le soin apporté à rendre ce moment très agréable.

Malgré un accueil un peu froid par une conseillère. L'esthéticienne, Mélissa, qui s est occupée de moi était parfaite. Elle est douce, a l'écoute ( même des silences). Très bon moment de détente. Je recommande.

Super accueil

Parfait, un grand merci à la vendeuse (qui a un accent) qui est toujours sympathique et qui fait tous son possible pour nous satisfaire

Je voulais faire le retour, sur mon massage que j'ai eu en cadeau, soin d'1h hydra Clarins, première fois que j'allais tester leur institut. Et c'était une réussite🙂, cela c'est passé trop vite, Mélissa, l'esthéticienne était au top, accueillante, gentille, masse très bien, douce et professionnelle, je vous la recommande.

Déçu… Ayant reçu un SMS indiquant 32% à partir de 49€ d’achats avec la carte Marionnaud, j’ai donc voulu en profiter pour faire un cadeau de Noël supplémentaire à ma chérie. Dans le magasin je choisis un parfum et après 10min d’attente en caisse, on m’informe que je ne peux bénéficier de l’offre car il y a un point rouge sur l’étiquette. Je dis ok je ne savais pas car rien ne le stipule dans le SMS et aucune affiche ou information en ce sens n’est présente dans le magasin. Je décide de changer et là je me débrouille à trouver un autre parfum en prenant garde à ce point rouge, mon choix s’arrête sur un flacon 50ml « la vie est belle », avec la réduction il revient a environ 74€ et je prends en plus une carte cadeau à 50€. Je demande un emballage et pendant que la femme (visiblement la responsable) emballe ce dernier, je remarque qu’il y a des coffrets « la vie est belle » au tarif promo de 77€, je fais donc la remarque que c’est plus avantageux et que cela ne m’a pas été proposé, je demande donc à changer le flacon par le coffret, bien entendu en réglant les 4€ d’écart. Une fois emballé et tout réglé, je prends mon sac avec mes achats et je demande si le mascara en cadeau est mis car il y a une étiquette posée sur tous les coffrets. La dame m’informe qu’il n’y en a plus et prends l’étiquette tout en disant que c’est stipulé dans la limite des stocks disponibles, je quitte donc le magasin et je m’aperçois qu’aucun échantillon n’est présent dans le sac comme cela se fait toujours. Je suis donc déçu de ce magasin et du service, d’ailleurs le seul service rendu était l’encaissement et un paquet cadeau. Madame si la vente vous gêne n’en faite pas surtout quand on ne connaît pas les produits que l’on vend et les éventuelles offres promotionnelles, faut pas s’étonner si les gens achètent par internet. D’ailleurs quand il est mentionné sur une étiquette un cadeau en sus, il est préférable de retirer cette dernière car vos clients ne maîtrisent pas vos stocks. Bonne fêtes de fin d’année quand même, je vous dis pas à bientôt car la prochaine fois j’irai ds le Marionnaud proche de l’église ou sur internet. Cdlt

Venue récupérer une commande, j'ai attendu 30 minutes. Une seule personne en boutique pour s'occuper des clients et faire les paquets cadeaux. Au bout de 20 min, la responsable est enfin arrivée, après quelques allés retours sans s'occuper des personnes dans la longue file d'attente a enfin daigné servir une cliente qui venait juste de rentrer... je ne peux que souhaiter beaucoup de courage aux vendeuses qui elles sont sympathiques.

La sympatie l'approche vers les clients le service les conseils le sourire . A bientôt Merci à Cécilia de prendre ma commande MY WAY EAU DE PARFUM INTENSE RECHARGE 100ML MME SAMY ÉLISABETH

Déçue Pas commerçant Suite achat 2 calendriers de l’avent Marionnaud Pour un total de 115 euros Une fois mon paiement effectué Me propose un sac marionnaud en papier et ….me demande 15 çt d’euros en plus … Sandrine Beydon

Merci pour ce moment de détente absolue chez Marionnaud avec votre animatrice DIOR Un professionnalisme de qualité 🙏🏻🙏🏻🙏🏻 Un grand merci à Mélanie Din pour cette prestation exceptionnelle Le résultat me laisse sans voix 🥰🥰🥰 Merci encore et je recommande les produits de la marque Dior Prestige 👍🏻

Franchement si c’était possible de mettre 0 étoile je l’aurai mis, il n’y a que Mélissa qui vaut le déplacement chez eux, qui fait les choses avec passion en institut le reste des vendeuses et la directrice ne sont pas du tout commercial rien à voir avec l’autre marionnaud de villefranche, on peut laisser de grosses sommes jamais d’échantillons ou très peu. Je déconseille !

Caladoise depuis toujours il y a plusieurs annees j etais toujours pas tres bien reçu le personnel n etait pas agreable et du moment ou etait parti la directrice tout avait changé. Depuis ce temps je suis toujours bien reçu. Du coup j y retourne souvent :).

Personne très désagréable au téléphone quand elle a compris que c'était pour un RV avec une carte cadeau. La bizarrement c 'était compliqué d ' avoir un RV avant la péremption de ma carte dans 1mois 1/2 .

Bons produits dommage personnel qui juge

Acceuill desagreable avec bezucoup dattente pour rien

Vendeuse adorable et de très bon conseil :)

Un très bon moment … j’ai des pieds bien beaux …à refaire plus souvent …merci à l’esthéticienne pour son accueil et son professionnalisme !

Excellents conseils

Horrible. 25 minutes d’attente pour être encaissée car apparemment mon petit achat n’intéressait pas les vendeuses. Du coup elles faisaient passer les autres clientes devant moi. J’ai finalement été encaissée car une autre cliente a indiqué que j’attendais. J’ai clairement eu l’impression d’être transparente. C’est vraiment bien dommage pour la réputation de Marrionaud !

Toujours très bien accueilli et conseillé.

Client de longue date en magasin... pourtant quand on achète pour 120 euros de parfum et que la miss te dit le sac c'est 0.15 cts d'euro lol. cette dernière avait l'air de rire et de trouver cela anormal, alors je lui ai dit, un jour quand tout le monde achètera en ligne vous allez vous retrouver a pole-emploi et la vous rirez moins hé hé ps, suite a votre réponse je rajoute... arrêtez la rengaine de discours bien appris sur le respect de l'environnement, quel rapport entre le fait de faire payer désormais un sac et l'environnement ? en fait pour vous c'est plutôt de l’économie et de nouveaux profits. pour info pas mal de magasins donnent des sacs en matières recyclées. et dire que ça pleure sur le fait que les gens désertent le centre ville pour des zones commerciales... mdr

je mets une étoile, dommage qu’on ne puisse pas mettre zéro, venu pour un renseignement. La vendeuse a été exécrable, et le pire c’est que c’est apparemment la responsable actuelle. Un accueil a fortement revoir. En plus d’avoir un magasin qui n’est pas du tout moderne, Si les vendeuses à si mettre ..

Livraison en click & collect dans cette parfumerie Marionnaud. La vendeuse a été très agréable, je recommande !

Excellent accueil et de très bons conseils sur le choix des parfums , bonne connaissance des produits vendus , idéal quand on souhaite faire un cadeau ou se faire un cadeau.

Bon acceuillr

Je suis allée dans cette parfumerie avant ces dernières fêtes. Jamais vu une telle inorganisation du personnel. Une seule caisse ouverte. Une vendeuse encaissait et ensuite pliait les papiers cadeaux (alors que les stagiaires qui n’avaient rien à faire auraient pu s’occuper des paquets cadeaux) Imaginez la file d’attente ! Des gens reposaient leurs produits et partaient. J’ai attendu près d’une 1/2 heure car je devais offrir mon produit le soir même. Je ne remettrai plus les pieds dans cette boutique.

Mais c'est quoi ces vendeuses !!? Vous regarde 10 min devant la caisse, viennent pas. La responsable idem. Dernière fois que j'y remet les pieds.

Bien.bien

parfait, Aliona, très professionnelle, est une des meilleures conseillères

J'ai découvert le massage minceur avec Mélisse, un vrai bonheur, elle est professionnelle et à votre écoute, je recommande

Je ne recommande pas...très amateur

Acceuil très professionnel et magasin très propre et bien agencé. Je recommande vivement.

Nous sommes toujours très bien accueilli vendeuses professionnels

Iona la conseillère a été vraiment très polie et à l'écoute. Merci .

Bon acceuil et service.

Accueil très sympathique et de bon conseil. Plus qu'à tester mes produits

Bon accueil

Equipe au top les conseils sont très professionnel ,merci beaucoup 🙏🏻

J’ai attendu entre 20 et 25 minutes ce soir , il était environ 17h30. Personne sur les 4 vendeuses de la boutique ne m’a adressé la parole , ne m’a demandé de patienter , ne m’a posé la moindre question. Je suis restée totalement effarée qu’aucune vendeuse n’ai eu la gentillesse de me dire “ qu’elle allait s’occuper de moi dans un instant “ rien … de guerre lasse je suis partie …. Je commanderais par internet J’ai moi même un commerce et jamais quand bien même j’ai du monde je n’oublie de souhaiter la bienvenue à mes clients et de les accueillir avec un mot gentil .

J’ai bénéficié d’un soin du visage exécuté par Alona dans des conditions particulières agréables. A recommander

Vendeuse très sympathique

Vente de très professionnel et sympathique heureusement mais il y a un manque énorme de produit parfum surtout

Gentillesse et service. Tout pour y retourner

Responsable de ce magasin odieuse et incroyablement irrespectueuse !!! qui prend de haut ses stagiaires en leurs faisant faire les tâches ingrates, si vous voulez servir de pot de fleurs ou pire de boniche c'est le lieu parfait, n'allez pas la bas vous risquerez d'être déçu.. Parole de la personne que vous avez oser insulter d'hystérique faite attention

Responsable du magasin complètement à côté de ses pompes!!! Impeccable de reprendre un produit en échange et de refaire un nouveau ticket on y ajoutons 2 produits+ le produit à échanger pour pouvoir bénéficier de l’offre -30% à partir de 3 articles Résultat pour elle: ventes additionnelles ratées et surtout ne sait pas faire du business. J’ai trouvée mon bonheur chez le concurrent 400m plus loin.

Bon accueil

J y suis allée pour un soin du visage Pas d explications sur le déroulé du soin A part de me dire que ma peau est déshydratée ( etonnant au nombre de soins que je fais ) que mon teint est terne et que la peau de mon corps est également déshydratée .... Ni conseils , ni propositions ! Je dois avouer que je l ai assez mal pris Je ne reviendrais pas

Très bon accueil avec de bons conseils

Merciiii pour votre accueil. Je recommande Marionnaud villefranche pour leurs produits d'une très grande qualité et les soins en cabine

Vendeuses très sympas, bons conseils.

Trop peu de nouveautés ,un peu cher ...

Superbe ambiance

La boutique est très bien,les parfums et autres produits sont très visible et bien mis en valeur.

J'y suis allée pour une pose de vernis offerte pour mon anniversaire. Très belle rencontre avec Sarah, l'esthéticienne et j'ai passé un très bon moment. Surtout dans cette période Covid, où l'on est tous cachés derrière nos masques et où je trouve que l'incivilité est facile et limite anonyme. Merci beaucoup Sarah pour votre bonne humeur !

Très bon accueille, personnel a l'écoute ,et de bon conseil

Équipe au top et de très bon conseils

Personnel compétent et si produit en rupture de stocks ces dames se mettent en quatre pour nous avoir le produit

Cliente régulière de ce Marionnaud tant pour les produits que les soins en institut, je suis toujours très satisfaite et plus particulièrement par Aliona qui est très compétente et professionnelle et me donne toujours de bons conseils pour le maquillage je recommande ce Marionnaud!

acceuil chaleureux, produit au top, merci à vous

Une parfumerie comme les autres mais j'adore comme le parfum

Toutes les marques sont disponibles. Une équipe charmante et de très bons conseils.

Personnel a l' écoute , très serviable

Tres bon accueil vendeuse souriante et de bons conseils

Bien

Vendeuses très sympad

Très pro et à l écoute de la clientèle

Accueil extrêmement sympathique et personnel à l ecoute de vos besoins cependant les produits en eux même restent extrêmement chers....

Institut de soin parfaite

Les filles sont gentilles et serviables.

Personnelle souriante et accueillante

Conseils, écoute, et choix

Correct sans p'us

Large choix et bien conseillé

Super magasin

Super sympa

Très bon accueil parfait

Toujours bien reçu. Mais pour les fêtes, les stagiaires sont souvent un peu perdu... Dommage...

TreT mal acceuilla par la vendeuses (vielle dame blonde, pas très grand ) connais absolument pas ses produits. Vous epie de loin comme des voleurs sans vous proposer son aide. Dommage qu'on ne puisse mettre zéro. Franchement allez au Marionnaud plus bas.

Service et accueil au top, beaucoup de choix de produits cosmétiques, et services de massages à faire absolument !

J'adore ce Marionnaud. Les personnes sont agréables. Côté soins et épilation nous avons trouvé notre pépite. Marie est au top. Très pro.Service personnalisé, très grande écoute. Toute la famille a été convertie.

Bien .sympa.

Excellente prestation de Marylène et de Marie. Toujours beaucoup de gentillesse et de qualité pour leur travail !

C'est un lieu chaleureux on peut aller dans ce magasin pour la fête des mères

Très belle boutique, spacieuse et lumineuse. Les conseillères sont de très bons conseils ! Merci

beau magasin

Parfait

Personnel à l'écoute qui apporte de vrai conseil

De très bons conseils.

Accueil toujours chaleureux. Ambiance discrète. Personnel très compétent

Très bien accueilli et conseiller. Super personnels.

Le personnel est inegal. Certaines vendeuses sont performantes (anciennes surtout). La responsable n est pas commercante.

Equipe sympa notamment valerie. D. Qui est la meilleure vendeuse et la plus compétente