Yves Rocher Institut de beauté

J'ai eu la chance de pouvoir faire un soin du visage de 45 min au charbon végétal et j'en suis ravie, moment très agréable et relaxant. On voit bien le avant après, ma peau est nettoyé en profondeur . J'y retournerai sans hésiter.

Expérience avec Ninon , très beau sourire, très bon conseil pour ma maman et la fête des mères, tout le monde et gentil merci Ninon

Très bon conseille pour notre maman (Ninon) nous a fait un très beau paquet cadeaux Merci à vous !

Jai été profiter d’un massage du dos pendant 30 minutes, la dame qui c’est occupé de moi a été très douce et délicate. Moment agréable merci 👍🏼

J ai fait un massage du visage et j ai rarement été aussi crispée. La personne n était pas délicate, elle a tellement appuyé fort sur mon visage que je suis ressorti très figée et je n avais qu une envie c est partir. Je ne suis pas prête de revenir

Je recommande Emily à 300% j'ai rarement eu une épilation intégrale aussi peu douloureuse, rapide et surtout efficace (plus aucun poil et pas de petit reste de cire) vraiment niquel! C'était m'a première fois et certainement pas la dernière !! Merci beaucoup Emily à très bientôt 🙂

Très déçu du soin modelage à la camomille. Je ne recommande absolument pas cet institut. Je pense que l’esthéticienne n’était pas formée.

Bonne expérience pour le massage du dos, vraiment ça m à fait un bien fou !!!!

Très bien professionnel avec un bon accueil et de bons conseils

Accueil super, Soin du visage au top. Locaux très agréables. Coralie très gentille et de bon conseil Merci Vd

Déçu 😕, je comprends mieux les avis négatifs sur les épilations et soins du visage ! J'ai fais le maillot intégral et les aisselles ! Soin du visage au charbon ! J'ai payé en tout 92€ pour être mal épilé il me reste toujours plein de poils et le visage toujours avec des points noirs qui n'ont pas été enlevés ! Je n'y retournerais plus !

Très insatisfait de ma séance épilation dos d hier matin. Déjà j avais réservé avec une esthéticienne bien précise sur le site et j'ai eu autre personne sans aucunes explications. Travail mal réalisé. À mon retour j ai constaté qu'il restait encore beaucoup de poils. Et même de la cire...et de plus je demande à chaque fois qu on me passe la haute fréquence pour éviter les boutons. Impossible de l avoir hier car appareil dans un salon autre...et cerise sur le gâteau on m a fait payer 27 euros la séance alors que 26 euros sur le site. Je suis repassé à la boutique pour réclamation et oui on m'a remboursé les 1 euro....je suis très bon client depuis beaucoup d années je pense que je ne reviendrai pas...

Je n'ai pas trouvé de magasin Yves-Rocher à cette adresse là.

Horrible juste horrible, j’y étais pour me faire épiler et je peux comprendre qu’on n’aime pas son métier mais là ses limites, la fille était super pressé elle n’a même pas repassé a la pince à épiler pour vérifier au final je rentre chez moi et il me reste des poils super avant de partir en vacances Même pas aimable à la limite

Émilie est très méticuleuse et a une très bonne technique ce qui rend la prestation apaisée 😊 Merci !

Plusieurs fois que je viens dans ce magasin avec ma compagne, et à chaque fois très bien acceuili. Toutes les employées sont à chaque fois très accueillante avec le sourire.

Personnels super gentils Arielle et Isabelle trop sympa À bientôt

Evasion africaine par Agathe

Très bien vendeuse au top et toujour avenante produit super

Super accueil, surtout pour une cliente ponctuelle, sourires, courtoisie et conseils Vendeuses toujours à la recherche d'une promotion ! Et le plaisir de se faire parfumer avec un des rares parfums ( toute enseigne confondue )son manteau, ses écharpes, un p'tit moment doux, merci beaucoup à vous

Depuis ce matin avec mon compagnon nous essayons de joindre ce magasin. Ligne occupée en permanence. On ne peut donc pas avoir la politesse d’annuler son rendez-vous. Il ne faudra pas venir nous dire que les clients n’honorent pas leur rendez-vous !

Très bon massage au visage de 45 min de la part de Coralie, merci beaucoup! Je recommande

Toujours reçue avec beaucoup d'attention, les massages sont excellent.

Voilà maintenant deux mois que j'ai acheté mes produits chez eux. Utilisation tous les jours comme conseillé. Absolument aucun effet sur moi alors que la conseillère m'a clairement dit que ça ferait effet. Elles veulent juste faire du chiffre, bingo ça tombait pendant les périodes de fêtes, j'ai été un bon pigeon. Déçue. Vraiment pendant les fêtes elles ne pensent qu'à la vente et rien d'autre.

Le massage du visage annoncé pour 30mn ne dure en fait que 20mn! Belle arnaque! La petite esthéticienne (qui n'y est pour rien car elle ne fait que ce qu'on lui demande) me dit que les 30 minutes comprennent le temps de déshabillage/habillage... Pour un soin du visage??????? Ne se moquerait-on pas du client? Je pense bien que oui...

Cet magasin est sympa,bien placé, des rayons sont bien organisé, propre, et des equips sont sympa aussi, on est proche de Noël et on voit idée des cadeaux Noel par tout, j'étais dans ce magasin et j'ai compté que si on achète tous les produits de boit de cadeaux, ça nous coûte moin chère que le boite des cadeaux et je pense que ce n'est pas juste de payer plus cher que normale simplement parce que ils sont mis quelques produits dans un boit! Les idées de cadeaux ddvrait être moin cher aussi! Mais de tout façon merci l'équipe Yves Rocher

Accueil aimable produits chers

Je ne fréquente pas cette boutique mais avait besoin d'un renseignement pour ma fille. L'accueil téléphonique que j'ai eu a été des plus agréables et la personne de très bons conseils. Je pense qu'il doit en être de même en boutique.

Bonjour, je suis extrêmement dessus de la nouvelle gamme de mascara j'ai acheté le courbe tube noir et vert, il est vraiment pas top du tout il courbe Bonjour, je suis extrêmement dessus de la nouvelle gamme de mascara j'ai acheté le courbe tube noir et vert, il est et vraiment pas top du tout il couvre absolument rien si je me recouvre les cils rien si je me recourbe les cil sa me les aplaties, sa colle, il tien pas sa coule, et il est extrêmement difficile à retiré. J'avais l'ancien tube argenté vertige volume depuis des années il était génial et je suis dessus car je ne sais même pas quelle mascara je vais pouvoir utiliser maintenant car il y a que vos mascara que je supportée . La vendeuse qui m'a conseillé était très agréable par contre c'est un bon point 😊

L'accueil est super bien

Excellent. Service remarquable. Produits innovants aux senteurs surprenante. Accueil au top de la relation client

Un nouveau soin visage de 30 mn au top avec une esthéticienne en apprentissage au top également 🥰

Très bien

Merci à la vendeuse Élodie qui m’a conseillé au mieux en respectant mes attentes 🍀🛍😚parfait rien a dire!

Soins au monoï Très déçue... Vraiment dégoutée même, moi qui attendais un moment relaxant et je parle en connaissance de cause car je suis praticienne en spa je n'ai jamais eu un massage aussi médiocre. Je pense que la personne en question manquait d'expérience car elle m'a fait mal dès le début avec une pression trop forte au niveau des trapèzes et j'ai aussi eu mal au niveau des mollets et je suis ressortie avec des douleurs dans le dos également... De plus les portes qui claquent, les pas des esthéticiennes qui font vibrer la table de massages, puis les commérages dans le couloirs.... Après avoir été franche et avoir dit que ça n'allait clairement pas en caisse je n'ai même pas eu une remise ou au moins un geste commercial. Aucunes réactions au niveau des avis laissé par la clientèle sur google..

Un vrai lieu où se retrouve calme et douceur 👍

La personne était sympa, mais elle m'a massacré mes sourcils, j'ai précisé que je ne voulais pas des sourcils fins et cela à plusieurs reprise et résultat j'ai des sourcils fins on dirai une actrice des années 60 ,ce centre doit former ses esthéticiennes et les mettre à la page ,et en attendant j'ai des sourcils degeu qui serons compliquer à récupérer, et la cerise sur le gâteau c'est que j'ai fait une alergie a leur cire donc c'est rouge avec plein de boutons sur le front et en dessous de la levre inférieure quelle a épiler aussi . Donc épilation de sourcils à fuire.😭

Accueil à revoir! Équipe indifférente, froide (pas souriante) à peine un bonjour car elles étaient occupées ce que je peux comprendre un peu mais pas d’au revoir. Au moment de l’encaissement vendeuse qui parle avec sa collègue pour régler le problème d’une autre cliente et qui me fait patienter alors que j’étais présente avant et que je venais juste acheter un mascara. La vendeuse me refile mon article qu’elle a mis dans une pochette offerte et me donne également mon ticket de caisse sans même me regarder et continue sa discussion sans même un merci au revoir bonne journée. Je ne pense pas revenir dans ce magasin, je préfère le yvre rocher d’auchan.

Les employées sont aussi gentilles en boutique qu'en cabine, je recommande vraiment

Super accueil esthéticienne à l'écoute et agréable ne laisse aucun.blanc comparer à celle précédemment je recommande vivement et prestation effectué comme souhaité

Très bon institut et soins de beauté et cosmétiques de bonne qualité à des prix abordables.

NUL ! carte cadeau ne marche jamais, Personnel irrespectueux envers les client et jamais de remboursement, Un conseil n'y allez pas

Super magasin avec des prix très abordable beaucoup de choix je vous conseille d'essayer au moins une fois .

Un service à revoir ! J’ai fait une épilation du dos comme je le fais 1 fois par mois depuis maintenant 2 ans chez Yves rocher de Nantes C’est la première fois que je fais celui du Mans et que les finitions de l’épilation sont médiocres. Le comble c’est quand j’en ai fait part à l’esthéticienne et qui me répondu que si je voulais faire les finitions c’était un supplément a payer. Très déçu surtout quand le prix et de 25 euros contre 23 euros à Nantes pour un résultat impeccable comprenant la nuque et les épaules. Je resterais dorénavant fidèle au Yves Rocher de Nantes. Pour ce qui est de l’accueil les vendeuses sont très agréables.

Prestations soin / massage du corps au monoi absolument génial et détendu Agréable moment avec l'équipe professionnelle ! Je me me suis sentie très bien. La douceur est au rendez-vous

Bon accueil, personnel sympathique et efficace

Un soin🧴du corps à la camomille de qualité ! Merci à Mathilde très gentille, très douce des mains toutes douce comme une plume, le prix très bien par rapport au soin. Je reviendrai.

Massage oriental d'1h génial , appaisant et relaxant. Je vous conseille d'essayer.

Déçue, retourne jamais

Déçu ! C'est la première fois que j'y vais, d'habitude je vais à celui d'Auchan où je n'ai jamais de soucis. Lors du paiement on me refuse les cadeaux que j'ai le droit (carton reçu à la maison). Je n'y retournerais pas!

Marque qui bénéficie d'une excellente réputation et qui ne déçoit pas, au fil des années. La boutique est accueillante, avec un personnel très disponible, fort compétent, aimable. Les produits sont de qualité et restent cependant accessibles au plus grand nombre, notamment par le biais de promotions régulières (d'autant plus si vous êtes un client fidèle). Un salon de beauté permet des soins cosmétiques sur place (les contacter pour réserver et prendre rdv). Des cadeaux à la clef aussi parfois !

Endroits agréable ,ce qui me chagrine c'est l'état des cabine au premier étage

Je vois pas mal de critiques dans les avis mais pour le coup, tout s'est bien passé pour moi. Première fois que je tente cet institut pour l'épilation des sourcils et je sais que je reviendrais. La personne qui s'est occupée de moi a été rapide et efficace, et de bon conseil. Le résultat me plaît beaucoup, je suis satisfaite.

des employés indifférents et arrogants y travaillent. J'adore cette marque, mais je ne l'achèterai certainement pas dans ce bureau. Au sud centre Glonnières, le personnel est très poli et attentionné. Après l'indifférence dans ce magasin, je suis allé au Centre Sud Yves rocher et j'ai volontiers acheté des cadeaux pour la maitresse. Formez votre personnel !

Je me vois refusé des offres alors que j’ai le carton.. j’ai le droit à un cadeau sur 2 alors que « vous remportez les 2 » Celui d’auchan est nettement mieux

À FUIR ! je dis bien À FUIR ! Le personnel est très désagréable et j’insiste sur le « très ». Les employées et l’adjointe responsable sont toutes des hypocrites et traitent mal les petites stagiaires qui veulent faire leurs stage chez elles. Elles ont des regards très déplacés et elles sont très hautaines. Ne parlons surtout pas de l’hygiène, elles ne respectent absolument rien. Par exemple, lors des prestations elles ne se lavent pas les mains et certaines se curent le nez. Ce n’est pas du tout professionnel.

A chaque fois que je vais dans ce Yves rocher je me vois refuser les offres sur les cartons que je présente en caisse, par exemple pour l’offre deux produits pour le prix d’un, à chaque fois on me fais payer les deux et on me trouve une excuse bidon pour ne pas faire l’offre, résultat mon carton ne sert à rien et mes offres partent à la poubelle. D’ailleurs on ne prévient pas non plus que j’ai des réductions grâce à ma carte pour tout payer. Je vous conseille d’aller au Yves rocher dans la galerie d’auchan au moins les vendeuses ne mentent pas.

Un très bon accueil, souriante, de très bon conseils. Et j'adore les produits shampooing gel douche. Parfums. Que sa soit à Auchan au rue des Minimes au centre ville. Le top.

Bonjour, juste pour vous faire une petite remarque. Je trouve qu’il est dommage de ne pas prévenir les clients que vous massez avec des gants suite à vos nouveaux protocoles. Vous êtes les seuls à ma connaissance à pratiquer ces mesures plus que désagréables. C’est d’ailleurs ridicule! Le covid ne s’attrape pas par les mains à ce que je sache. C’était la première et par conséquent la dernière fois malheureusement que je me ferai masser dans vos instituts. Cordialement

Pousse à la consommation, dommage.

Super accueil et très bonne écoute du client Je recommande sans moderation

Super accueil l esteticienne une pro ( marine ) bonne journée

Merci à Marie pour cet excellent modelage à la camomille, pour sa gentillesse et sa bonne humeur. Je recommande ce massage m’a fait énormément de bien ! Merci

Très bon accueil, produits de bonne qualité à un prix très abordable

Aucun professionnalisme !! Je suis partie en juin 2020 pour une épilation sourcils dont le prix était à 12€ pour une prestation d’une durée de 15 minutes environ, j’ai choisi une esthéticienne aléatoirement, Certes, elle a pas respecté le temps suggéré , elle a commencé à faire les choses tellement vite, un truc que j’ai pas du tout apprécié, le résultat était horrible, pas professionnel. Je fais mieux chez moi, en gros je remettrai plus les pieds dans ce centre.

J'ai bien aimer mon massage et les soins. Personnel très et à l'écoute.

Très déçue de la part des vendeuses. Cela fait maintenant deux fois que j'ai le droit à l'offre un acheté le deuxième produit offert pourtant en arrivant à la caisse je paye les deux produits. De plus j'y suis allée avec une amie celle-ci s'est vu refuser ses cadeaux alors qu'elle avait le carton ainsi que sa carte.. Après avoir été obligée de le demander elle n'en a reçu qu'un alors qu'elle avait le droit à plusieurs. Nous ne retournerons plus à ce Yves rocher, que des déceptions. Celui d'auchan est plus accueillant et beaucoup plus professionnel.

Je suis super déçue de l'accueil en caisse. Alors que je venais de recevoir au courrier carte pour le mois, je me dis vue refusér le cadeau....la raison ? J'avais tout le mois de janvier pour le récupérer....pas question de discuter...prête à sortir j'ai vu une cliente sortir avec

Soin du corps très agréable. Merci Camille

Une attente tres longue à la caisse.... Une seule vendeuse pour les encaissements ! Normal il y en a 3 qui mettent en rayon une dizaine de produits tout en se racontant leur vie....

déçue de mon soin du visage j’avais pas mal d’imperfections, et je suis ressortie avec autant de points noirs qu’avant le nettoyage était très superficiel, la dame qui a fait le soin ne s’est occupée que du nez... je ne remettrai pas 47€ pour ça

Super accueil et conseils toujours judicieux pour profiter des affaires les plus inetressantes

Les massages font beaucoup de bien en cette période. Bonne prise en charge et équipe sympathique

Un grand Merci à Camille !!! Qui c’est occupé de moi pour un soin “anti âge global” 1h sur un nuage je recommande vivement !!!

Toujours plein de monde à faire la queue

J'y suis allé pour un soin du visage et pour une manucure , le soin était nul, trop de bruit on entend les gens qui discutent, aucun professionnalisme, je ne recommande pas du tout, je fais mieux qu'eux à la maison. Si on pouvait mettre zéro étoile je l'aurai mise.

Déception et colère ce jour on m annonce que j ai perdu toutes mes pétales obtenues depuis des années car on change ce même jour de mode de fidélité. Je comprends pas pourquoi car j ai ACHETÉ ET PAYÉ pour les obtenir alors pourquoi les effacer et ne pas les convertir en bon réduction et l envoyer au domicile comme tous les cartons qu on reçoit ! Peut-être que Yves Rocher est perdant !!! Dommage car j aime bcp les produits mais là je me dit que j avais un certain nombre que j economisais pour me faire un soin ou massage donc vraiment GROSSE DÉCEPTION... Après comme on m a répondu vous avez sûrement reçu texto ou mail ! oui certainement mais ce n est pas très commercial cet agissement !

Bon rapport qualité prix

Surface un peu petite en plus du nombre important de client.

J'ai passé un super moment a l'Institut Yves Rocher , j'y suis allée pour épilation des sourcils qui s'est très bien passée, esthéticienne à l'écoute , au top !😊

Ce magasin est super agréable ainsi que le personnel

Bon rapport qualité prix

D'accord

Magasin très agréable avec des Produits naturels a des prix etudies

Un soin du corps très agréable mais à la fin même pas une touche de crème pour le visage malgré ma demande

Personnel très agréable..

Accueil agréable et esthéticiennes sympathiques. Dommage qu'elles ne prennent pas vraiment à l'heure.

Déçus du massage qui se résume plus à des caresses qu'un massage. De plus ce n'est pas relaxant car on entend les discussions des employés, clients...

Bon accueil et soins de qualité

Je ne suis pas satisfaite du massage tout d'abord par ce qu'il n'était pas du tout relaxant car je pouvais entendre toute la conversation de 3 ou 4 salariés qui parlaient de leurs jours de travail. Mais aussi ce massage de 30 min qui n'a durée que 25 min ou presque En plus on m'a dévoile le total de la carte cadeau de ce massage. Je ne recommande pas et je n'y retournerai pas.

Super accueillant, service accessible et de bons conseils

Excellent accueil. Les produits sont très attractifs. Magasin bien achalandé coloré agréable. On y trouve ce que l'on cherche

Bon conseille et bon accueille et super produits

J aime

Pour ma part j'ai choisi le magasin zone nord (plus de dispo) et j'en suis ravie ++ Les conseillères sont supers, elles sont a l'écoute des clientes et connaissent leurs produits. J'y suis allé pour une pose de vernis et ça a été fait superbement, une couche de base coat, 2 de vernis et fini avec top coat. Cela fait 5 jours et cela n'a toujours pas bougé. Je recommande vraiment... Et pour le prix mieux vaut ne pas s'en priver. Un grand merci à Morgane qui m'a fait des ongles de rêve pour mon mariage. Merci Yves Rocher.

L’esthéticienne a été très sympathique et douce lors de l’épilation. Cependant je pense qu’elle aurait pu mieux soigner les finitions. Sinon la boutique est agréable et les vendeuses très gentilles.

Les magasins c ma vie donc voilà j'aime beaucoup Yves Rocher

Bon accueil et j’ai pu obtenir un rendez vous à la dernière minute. Je n’ai testé que l’épilation : cela a été très bien fait.

Accueil top, esthéticienne très gentille et douce un moment très agréable. Magasin tranquille sur le temps du midi très agréable :)

Superbe accueil l'esthéticienne est très professionnel et sympathique !

J'y vais depuis 5 ans et j adore .( ÉPILATION +SOIN DU VISAGE )

Pas facile d accès en voiture il faut prendre les transports en commun mais magasin intéressant

Ce magasin est acceuillant on y trouve tout pleins de choses de beauté les hôtesses sont sympathiques et les massages et épilation sont faites délicatement. Je le suggère.

J'aime la qualité des produits proche d'une éthique naturelle et j'y trouve mon bonheur pour faire des cadeaux.

Top pour le soin visage merci Camille à bientôt

Très déçue par la prestation épilation des cuisses...j ai été obligée de refaire plusieurs bandes chez moi...

Les autres clientes ont reçu une échantillon - mais cassier m'en a donné jamais. Je m'en fiche d'échantillon, mais inégalité me dérange.

Pour le magasin ça va .mais je suis très déçue de l esthétique .car je pense qu' on doit forcé le personnel au rabais .j ai fait un gommage du corps je suis rester sur le .... 5mn av un produit sans rinçage et très peu sur le corps .meme pas une crème après. Et pour le soin des pieds la catastrophe il a fallu que je fasse moi même en arrivant le ponçage et mes ongles pour le prix heureusement que j avais moins 20%.mais dans les 50€ pour les 2 soins .1ere fois que je suis autant déçue .je ne recommande pas du tout

Je ne choisit pas forcément une esthéticienne en particulier toutes sont pro souriante agréable, dernier rdv en date un massage du visage 30min de pure bonheur pour souffler un peu

Équipe sympa, institut de qualité, magasin agréable avec les récents travaux.

rien à dire. Les hôtesses sont gentilles et très à l'écoute des clientes. Y a beaucoup de fidèles clientes et la queue est parfois monstrueuse !!