Yves Rocher Institut de beauté

Cela fait 2 ans que je vais régulièrement à ce Yves Rocher pour epilier mon maillot. Service impeccable, esthéticiennes/ vendeuses sympathiques. (Je recommande les doigts de fée d'Estelle)

Ça fait plusieurs fois je m’y rend et le personnel et peut aimable, la première fois la vendeuse me regarde mal quand je touchais les articles j’étais très mal à l’aise comme si j’allais m’apprêter à voler, la deuxième fois une autre vendeuse pas de bonjour ni de au revoir

En général je n ai rien à dire sur cette équipes ni à herouville ni à caen mais aujourd'hui le 11 mai, un damme , à la place de 8€50 elle m'a demandé 13 € 50 car j avais 5 € réduction. Donc artificiellement agmonte la prix jousque 13€50 .

Bon Institut rien à redire

Je fais un massage visage et dos avec Maude aujourd’hui. Maude est quelqu’un de très professionnel alliant gentillesses et douceurs, elle a su me mettre à l’aise. Je vous la conseille !!

Lieu agréable, personnel très professionnel.

L’équipe est au top, à l’écoute et très chaleureuse. J’ai pris rendez vous pour une épilation avec Léa et ce fut un moment agréable et sans douleurs je reviendrais avec plaisir.

Je passe en caisse ce soir, la vendeuse retrouve mon programme fidélité et me demande 15€, habituée à bénéficier de -50% je lui demande si je n’ai pas cette offre actuellement, elle me répond non. Je sors et regarde dans mes mails, -50% jusqu’au 18 février + un cadeau. J’y retourne, la réponse « bah fallait me montrer le mail » je lui dis qu’il aurait fallu me le demander, ce à quoi elle me répond avec aplomb « on envoie des mails pour ça ». Jamais vécu cette situation dans d’autres Yves Rocher. Il faut changer de métier madame (dame aux cheveux courts gris à lunettes, je précise pour éviter toute méprise sur la personne)

Génial accueillant gentil et très professionnelle j'adore

Très bon accueil et personnel disponible pour vous renseigner : top

Il est dans un recoin. Personnel super sympa, j'ai trouvé ce que je cherchais.

Tous le personnels Hérouville st clair super sympa. J'y retournerai. Merci les filles.

Personnel peut aimable, invente des trucs non précisé sur les bons de réduction. Je recommande plus celui de la galerie de mondeville 2

L'accueil et les conseils sont toujours au top!!

Très bon accueil sur Hérouville, bonnes prestations, ambiance sereine et agréable..

La jeune Maude est très gentil J'ai passé un bon moment en épilation

Reviens d un soins du corps Effectuer avec beaucoup de professionnalisme tres bien ce n est pas la première fois que je viens et certainement pas la dernière

Personnel toujours sympa en boutique et en cabine de soins également. Bon accueil général

Très bon accueil, masseuse au top

La praticienne ayant réalisé mon modelage corps polynésien était parfaite! Je n’ai pas le nom de cette praticienne, mais jeune femme avec une très bonne main tout en étant douce. Merci encore pour ce moment de détente total. ( j’espère qu’elle se reconnaîtra )

Je ne recommande pas cette boutique ! J’ai pris deux rdv le 3/08 à 15h45 et à 16h, je me faisais une joie de me faire masser et avait décidé d’offrir le second rdv à une amie. Ayant reçu un mail de confirmation pour les deux rdv je me rends en boutique et là surprise mon rdv de 15h45 n’est pas noté sur leur planning et la vendeuse détestable doute même du fait que j’ai pris rdv et ne prend pas la peine de m’aider ou de trouver une solution. La vendeuse mal aimable ne m’adresse pas d’excuse pour une erreur qui lui incombe, et me force la main pour maintenir mon autre rdv de 16h alors même qu’elle me met dans une position inconfortable par rapport à mon amie. Heureusement l’esthéticienne qui assurait le massage, désolée de la situation a cependant prodigué un massage très agréable ! Merci à elle, bien plus aimable que sa collègue et responsable qui mériterait d’être reprise par sa direction et devrait apprendre les règles fondamentales de l’amabilité et de la relation clientèle ! Bref, la boutique est certainement super mais la qualité de l’accueil et des échanges laisse clairement à désirer et mériterait d’être apprise (ou réapprise) par la responsable ! Je n’y retournerai pas et préfère encore aller dans un autre Yves rocher !

Pas possible de réserver 2 soins simultanément, il faudrait créer un second compte, dommage

Bon accueil et bon travail

Très bien personnel très agréable et chaleureux merci encore

Très bon accueil. Personne à l'écoute

Je recommande cet institut et notamment Maud pour les massages !! Vraiment tout était parfait! Elle est très souriante et au petit soin. Elle demande s'il faut un plaid, si elle masse trop fort ou pas assez etc.

Aujourd'hui, je suis allée à Mondeville car j'avais le bon fidélité de 5€ à utiliser avant la fin de la semaine et j'étais à côté. J'avais oublié mon carton fidélité, j'ai donc fait confiance à la conseillère. Elle m'a parlé des 50% dans tout le magasin mais pas du cadeau offert dès 3 produits achetés. J'ai acheté 2 produits et juste après le paiement, je me suis souvenue des 5€, j'en ai donc parlé. La conseillère m'a dit que je devais acheter un autre produit pour l'utiliser. J'ai demandé un remboursement, elle a refusé en me parlant de paperasse lourde. J'ai donc acheté le 3ème produit afin d'utiliser mon bon fidélité. C'était la dernière fois que j'allais dans cette boutique ! Je vous resterai fidèle car vous êtes souriantes, accueillantes et de bons conseils !

achats divers personnel très souriant très bien accueillie

Très bien accueillie par toute l’équipe. L’esthéticienne qui a effectué mon soin a été adorable, très pro. De très bon conseils par la suite. Soin par ailleurs efficace en plus d’avoir été très agréable. Merci pour cette jolie parenthèse ! A très vite !

Passer un agréable moment 👍

Merci à Mélinda pour sa douceur et son implication durant le soin. Probablement la personne la plus pro que j'ai rencontré dans le domaine de l'esthétique !!!

Personnel très agréable. Merci à Charlotte pour mon massage.

Venu pour un soin du visage, très bien reçu et installé par Eva. Un grand merci pour sa gentillesse, expliquant ce qu'elle fait, détente assurée, bon soin de 1 h, et pas de force à la vente ! Je recommande

Super gentil et efficace

ESTHÉTICIENNE SUPER SYMPA ET À L ÉCOUTE JE RECOMMANDE J AI PRIS RDV SUR LE POUCE COMME IL Y AVAIT UN DÉSISTEMENT J EN AI PROFITÉ 🎉🎉🎉🎉

Je tenais à laisser un excellent commentaire sur ce Yves Rocher d’Herouville st clair . En effet j’ai été agréablement surprise par l’efficacité commerciale et l’extrême gentillesse dont la responsable et ses collègues m’ont fait part ce matin. Lorsqu’on est aussi bien reçu dans un établissement il faut vraiment le dire et cela a été le cas pour moi. Alors encore merci pour votre geste et votre amabilité . Je continuerai évidement à être cliente chez vous. Cordialement.

Esthéticienne sympathique

Personnel charmant et prestation à la hauteur de mes attentes . Le top 🥰

Magasin préféré depuis de nombreuses années. Conseillère au top

J'aime beaucoup aller à yvre Rocher. Les conseillères sont vraiment top et d'une douceur incroyable. Elles sont aussi extrêmement patientes ☺️. Ce qui est super sympa c'est pas souvent des réductions avec notre carte de fidélité ce qui n'est pas négligeable avec les temps actuels.

Superbe expérience ! Je remercie encore Maud qui m’a fait le soin dos! Très gentille et a l’écoute. Ses petites mains ont bien relaxées mon dos ! Je recommande !

Super

A fuire! Je me le dis chaque fois, je retente quand meme... Dommage car pratique d acces. Mais changez-moi ces Nanas désagréables au sourire de facade. Elles sont détestables

Je suis venue le jeudi 6 octobre pour faire soin du visage. L’esthéticienne Amandine a effectuée mon soin très gentille, très douce dans c’est geste. Elle m’a d’ailleurs conseillé une routine visage que j’ai achetée Je reviendrai

Je suis allée me faire épiler pour la première fois dans un institut Yves Rocher et j’ai vraiment apprécié la prestation. Merci à Maud pour ta gentillesse et tes bons conseils. 😊

Je viens à ce centre Yves Rocher depuis 1 an tout les 2 mois pour mon épilation de sourcils à la cire. Les esthéticiennes sont adorable, toujours à l'écoute, toujours au petit soin. Je recommande fortement, la boutique est petite mais très bien agencée avec tout les produits. Je suis toujours satisfaite de mon passage.

Bon Travail compétence. Gentillesse. Accueil chaleureux. Sourire et bienveillance.

Accueil sympa Bons produits

Modelage du dos au top, personne très agréable, je recommande !!!

Ayant l'habitude de m'y rendre pour des soins, je suis arrivée en retard de 7 minutes precisemment, j'ai été très mal reçu par une des employés, qui m'a rappelé 25 fois que j'étais en retard et que je devais me dépêcher de m'installer si je voulais me faire épiler. Certes il y a un timing à respecter mais le professionnalisme et la politesse sont des choses indispensables ! Je n'y retournerai plus. Et les sourire forcés non merci.

Je suis passee a cette boutique que je ne connaissais pas, suite a une publication d Amandine Petit (ex miss France)qui disait utiliser des produits Yves rocher de la game monoï j ai d'oc voulu tester... Les produits sont top et sentent trop bon. Et les vendeuses de la boutique d herouville sont trop gentilles.

Personnel très agréable et modelage du visage réalisé à la perfection

Vendeuses très désagréables je déconseille !!

J ai eu un massage, très bien fait, personnel accueillante et bienveillante. Le prix reste quand même élevé

Modelage visage 1/2 heure, au top , bien détendue !

Personnels charmant

Très contente de mes prestations chez Yves Rocher. Jamais déçue des épilations, les esthéticiennes sont douces et agréables

Satisfaite de Yves Rocher de la galerie marchande de carrefour herouville saint clair

Un magasin de la chaîne très bien achalandé. Le personnel est très agréable et professionnel. Les produits sont corrects.

Très bonne institut je recommande 😃😃👍👍

une attitude commerciale très agressive apres un metre dans ce magasin a peine ai je dis bonjour qu'une vendeuse me SAUTAIT DESSUS .je lui expliquais avec courtoisie de me laisser le temps de rentrer dans le magasin, mais elle n'a pas saisie le sens de ma remarque ! Le manque de client explique peux etre leur comportement car pendant que découvrais les produits , les trois vendeuses discutaient de leur vie.... J'achetais mes produits mais la vendeuse a qui j'expliquais qu'il fallait laisser un peu de temps aux clients n'a visiblement pas compris..... Est ce un souhait d'Yves rocher.....peut etre faudrait il une autre formation des hôtesses de vente.

J’ai fait une épilation sourcil à la cire, et je repars avec un sourcil pratiquement en moins ! J’ai un sourcil plus cours que l’autre, et plus fin, pratiquement plus de poils !

Personne qui s'occupe souvent de moi est très sérieuse professionnelle et gentille.

J'ai profité des soldes pour acheter 1 coffret parfum/rouge à lèvres et acheté mes produits habituels... 😊

Personnel très agréable

Magasin agréable

Je recommande !! Très agréable et passionnée.

Personnel avenant et très agréable, offres commerciales affichées en boutique! Choix de produits végétales et conseils personnels judicieux. Bravo à l’équipe d’herouville.

Personnel très gentil et efficace

Au top

1ere expérience d'épilation chez Yves rocher. Je reviendrai travail soignée j'appréhendais, mais l'esthéticienne Justine adorable contente du résultat je recommande fortement

Prestations toujours impeccables

Satisfaite de l'achat que j'ai fait à Yves rocher

Personnel agréable et bons produits.

excellent accueil et très bons conseils ce samedi merci

Bon acceuil

J’adore les produits Yves Rocher et les vendeuses de ce magasin en particulier sont tres accueillantes et adorables

Vendeuses acceuillantes

Toujours accueillant, estheticienne Rachel très douce et professionnelle

Épilation impeccable avec Melinda! Une super équipe chez Yves rocher Herouville saint clair. Petit clin d'oeil à Sophie et Charlotte !

Personnel très aimable

Cliente de ce centre Yves Rocher Hérouville depuis de nombreuses années. Personnel très agréable et qualifié. Très grande complicité avec mon esthéticienne Charlotte très professionnelle qui fait de l’épilation, un moment agréable avec de bonnes rigolades. Je conseille vraiment cet institut.

Centre d'esthétique très accueillant. Les esthéticiennes sont toujours très gentilles, à l'écoute, et riches en conseils adaptés.

J'adore me faire épiler la bas la cire est moins douloureuse et les esthéticiennes toute super gentille et agréable. Je recommande a 100%

un institut super. je suis fidèle à Yves Rochers

Chaleureux et bonne écoute 👍

Très bon accueil et très bon professionnel

Tres bien. Accueillant.

J’appréhendais beaucoup ma première épilation et je suis plus que ravie. Je recommande à 100% et je reviendrai 👌🏻

Très bien

Bon accueil

Un massage de qualité.Une équipe très sympa

Super accueil, disponibilité, personnel au top efficace, souriant et avenant. Je reviendrai

Très bon accueil

Personnel toujours très gentil à chaque fois que je viens pour une épilation des sourcils, je recommande !

Magasin propre, esthéticiennes très professionnelles, toujours de très bon conseils à donner , produit super naturel tout mon maquillage vient de chez eux, de même pour les soins ils sont toujours au top ! Il y a souvent de très bonnes promotions! Je recommande ce magasin !!! 💄

Accueil et service de qualité. Équipe sympa et pro

Centre très agréable et personnel accueillant...je recommande Catherine L.

Accueil très agréable, de très bons conseils. Un très bon moment 🌺

Les cadeaux ne correspondent pas aux cartes envoyé

Super conseil de la part des esthéticiennes,

Côté soins du corps : La personne qui m'a fait mon massage a été super et a su s'adapter pour répondre à mes exigences Côté boutique : Toujours une vendeuse pour conseiller. Magasin proche et accueillant.

je suis venu prendre un rdv et je me suis fait tres mal accueillir par votre estheticienne alicia elle et vulgere elle fait la tete quand on lui posse une quesstion sur les produit elle soupir devanr les client il faux agir car jaime pas se comportement moi aime me faire epilier dans votre magasin bas sa me donne meme plus lenvie de venir je vous dit clairement mon resenti et je suis pas la seul a en pense sa de elle croier moi bien faite quel que chose plus vite si il vous plait

Très déçue pour un soin de pieds. Obligé de demander le ponçage des qui était l'optique de mon rendez-vous après le massage de 5 minutes et limage des ongles laissent à désirer. A peine 45 min pour 45 euros ça fait cher la minute!!!!!! L'esthéticienne qui m'a reçu était cependant très accueillante.

Soin du visage opéré par Angélique, personnel très compétente et accueillante. Séance tros courte je reviendrai avec plaisir.

J’ai adoré j’ai eu un soin du visage et un modelage du corps avec gommage fait par Charlotte et vraiment c’était génial Charlotte est douce et professionnel très gentille je reviendrai encore merci Charlotte

Très bon accueil et bons conseils

Très bien

Parfait comme d'habitude.

Personne pas agréable du tout !!! Je ne recommande pas ce magasin.

Institut de beauté très agréable. Équipe d'esthéticiennes très compétentes et douces. Toujours à l'heure pour les soins.

Magasin très désagréable personnel détestable et agressif ne respectant pas les règles de la carte de fidélité lamentable

esthéticienne très douce , agréable et attentionnée !

Pris mon rendez-vous par téléphone car le site ne fonctionnait pour une épilation, j arrive à l heure, une esthéticienne me reçoit et m annonce que je n ai pas de rdv, je pars en vacances dans 2 jours, super 😟. Pas commercial, j ai proposé d attendre pour être prise entre deux rdv, en sachant qu il y en a pour 15 min Max, aucun arrangement, toujours des refus. Je déconseille fortement, je n irai plus.

Petit magasin

Tres bon accueil et service

Super massage relaxation 😀👍

Magasin très propre et agréable le personnel très accueillant, souriant et très compétent vous propose de découvrir les produits de la marque et vous aide dans la réalisation de vos envies.

Les filles sont superbe agreable

Conseils de bonne qualité.Je ne connais pas les produits donc j'attends de les tester pour réviser ma note.Magasin clair,propre et accueillant.Les vendeuses sont présentes sans être 'collantes'.

Les filles sont toutes très sympa,accueillante, douce quelque soit la prestation et je les remercie

Accueil et conseils 💝

Beaucoup de rayons vides je n ai pas pu acheter mes produits car ils n était pas là, on m a dit tout arrivera jeudi soir , on n habite pas à côté c est chiant obligé d y retourner !!!

Prix abordable pour la classe moyenne Les filles sont super sympa super accueillante et très pro pour les soins 😉

Personnel désagréable. Je n'y vais plus !

Les esthéticiennes sont très gentilles et très accueillantes

Même pour une petite épilation il vous arrange le jours même. Trop fort 💪

Les filles qui travaillent là-bas sont très professionnel ils font des maquillage super dans des prix très abordable

Souriante et aimable, parfait

Super esthéticienne Angélique pour les massages et soin du visage à recommander

La vendeuse m a vraiment bien conseillée

Super magasin

Personnel agréable et compétent. Prix abordables.

Accueil très variable malheureusement

Super agréable er gentille

Certaines employés ne sont pas très agréable !

Modelage très agréable et personnel très gentil mais commencer un soin de 60mn à 17h22/25 et le terminer vers 18h12, ça enleve de précieuses minutes de soins ce qui est fort dommage !

Une boutique très agréable et l'institut est Top.

Bon accueil. Filles compétente, à l écoute et soins de qualité

Excellents produits et les soins sont très agréables.

Prix abordables, produits agréables a utiliser

équipe sympa et très professionnelle, à la boutique comme aux soins

Des hôtesses à l'écoute et qui se donne du mal pour nous servir et nous satisfaire au mieux.

Magasin et personnel agréable produits bien et petits cadeaux sympas chaque fois

Au top comme toujours, prestation de qualité, et produit de qualité !

Magasin super agréable à tous points de vue joli, bien rangé et présenté d où il émane des senteurs subtiles et un personnel toujours prêt à vous renseigner et conseiller agréablement moi j'aime énormément ce magasin et je le recommande fortement

Excellent accueil et conseils de beauté

Super magasin et conseillères très compétantes

depuis des années je prend chez eux et rien à dire j adore je viens d acheté le coffret pomme rouge j adore donc que des compliments plus le personnel gentil agréable

J'adore

De plus en plus conquise

Prenne les gens pour c***, prise de rdv effectué en ligne en indiquant en commentaire le prénom de la personne que l'on souhaite ....pas la peine puisque qu'il ne les lises pas !!! 3 fois de suite arrive au comptoir , ah ben non elle n'est pas la !!!!!!!!! Pas d'escuse...pas de au-revoir...merci a toi petite blonde du samedi 8 septembre 2018.....pas près de nous revoir ma femme et moi !

Pour la même qualifié .Les forfaits d'épilations sont cher par rapport à Yves Rocher Mondeville.

Accueil parfait

Tout comme le commentaire précédent, très déçue de l accueil. Air limite condescendant et moqueur. Pas cool pour une première fois. Je n y retournerai pas. Je suis pourtant serviable et avenante. La dame, la cinquantaine s est presque foutue de moi. J ai trouvé le sephora sur mon chemin en sortant, et même si les jeunes femmes n avaient pas le produits demandé , elles ont été super souriante, ont pris le temps de chercher pour moi et ont fait preuve d une grand gentillesse elles au moins!

Très bon accueil

Les esthéticiennes sont très aimables pendant les soins et ont beaucoup de créneaux disponibles. Je recommande !

La première fois que je vais dans ce Yves Rocher, et on m'a littéralement envoyé promener car j'ai demandé très poliment de payer 2.95€ en carte... Aucune affiche pour indiquer une limite de CB. De plus, j'ai étais prise de haute... Étant dans le commerce, je me suis senti agressé, je ne comprends pas ce genre de comportement. Très déçu de ce magasin. Je n'y retournerai pas.

Tres agreable