Yves Rocher Institut de beauté

Cette enseigne est bien tenue . Propre et bien parfumée . Les serveuses sont sympas et de bons conseils. Les produits douche que j acheté sentent très fort d où une faible consommation . Le prix est tout à fait correct ! Bien évidemment on peut également y trouver des produits maquillage et autres . Le magasin est situé dans une zone piétonne Un **petit **parking pas trop loin . Sinon un peu de marche s imposé . Cordialement SK

Je ne suis pas du tout une habituée de l'enseigne, les seules fois où je me rendais en boutique auparavant c'était pour faire des cadeaux à mes proches. J'ai réservé deux soins en avril pour un EVJF dans celui d'Obernai et j'ai vraiment beaucoup aimé. Depuis, j'ai décidé de prendre des rendez-vous soins pour moi. Merci à Emma pour ses recommandations, elle est de bons conseils et d'une gentillesse remarquable. Je suis donc très contente et je compte revenir régulièrement pour des petites parenthèses détente.

Personnel très sympathique et conseils détaillés. C'est le seul moyen d'attirer et de fidéliser les clients.

Un vrai moment de bien-être dans ce centre et de très bons conseils, je suis très satisfaite de mes achats

J’ai pris un rendez vous pour faire mes sourcils tout c’est bien passé en regardant à la fin de la prestation j’étais satisfaite en rentrant je regarde de près mes sourcils ont été trop raccourcis au début et pas assez désépaissis mais court…

J'ai était très bien conseillé personelle agréable et professionnel

Rendez-vous vous pour une épilation, prestation rapide, bâclé et pas du tout delicate! Et ce n'est pas la 1er fois que ça arrive. C'est bien dommage de payer aussi chère pour 10 minutes de prestation ! Je pense que j'irais dorénavant chez une professionnelle en liberal.

Toujours bien accueillie

13h ce jour, en boutique 1 cliente en caisse et 3 ou 4 vendeuses présentes. Je suis malvoyante avec canne blanche mais pour le coup pas aveugle mais je ne peux pas lire... J'ai attendu un instant au milieu de la boutique sans reaction d'aucune et de constater l'intérêt d'une vendeuse brunette à cheveux longs pour le miroir et son apparence !! 'MIROIR MON BEAU MIROIR !' En m'imposant un peu j'ai demandé une information sur une gamme de produit et l'on me répond categoriquement et sèchement 'non y a plus rien' alors que le stand promo 50 était quasi rempli de la senteur que je voulais ... ceci dit perplexe j'ai quitté la boutique..il faut croire que les personnes handicapées n'ont pas besoin de s'entretenir ou de se faire plaisir !

J'ai pris rendez-vous pour une epilation. Après 20 minutes de retard, j'ai pu avoir une épilation du maillot la plus rapide que j'ai pu connaître avec des gestes sans douceur du début à la fin. L'esthéticienne semblait vouloir finir au plus vite ce soins ... un moment encore plus désagréable que nécessaire

Bien agréable

Les soins sont très bien

Très bon accueil et les employées sont toujours de bon conseil. Je viens régulièrement faire mes achats ici.

Service très sympathique. Malheureusement, très peu de Français parlent anglais.

Instit agréable esthéticienne top faut juste baissé le volume de la musique en cabine trop fort ce n est pas trop détente merci

Conseillères très aimables et souriantes, bons produits et masseuse douce et très agréable

Bonjour Je tenais à remercier calista pour sont professionnalismes et de bon conseil Je recommande Merci beaucoup ☺️

Bien

J’ai été dans ce centre Yves Rocher pour un modelage du visage, un modelage du cuir chevelu, des patch pour les yeux et un modelage des mains. J’ai été prise en charge par Eidi qui a très clairement pris soin de moi durant ce soin. Ce fut un moment très agréable où j’ai relâché les tensions du quotidien et ou j’ai passé un excellent moment de détente. Je recommande et remercie Eidi pour sa gentillesse et son professionnalisme

Vendeuse taillée comme un char et pas aimable.

Bon accueil personnel à votre disposition et à l'écoute choix intéressant pour les soins du corps et du visage on se sent bien dans cette boutique

Bien

Fidèle à la marque, bon accueil rien a dire

Aux top merci pour eux.

Le personnel est sympathique, pourvu que ça dure

Une superbe équipe ! J’adore cette boutique Yves Rocher ou je retourne avec plaisir pour mes achats / mes soins 🤩

Épilation là-bas, rien à redire, c'était parfait. J'y retournerais.

👍

Belle boutique avec des produits vraiment intéressants ! Le personnel était sympathique, je reviendrai !

Adore les produits

Toujours agréable d'y faire un petit tour pour se faire plaisir à prix abordable

Compétences et accueil parfaits.

J''y vais souvent... Jamais de souci mais ce jour là je suis arrivée en retard de 5' et encore j'en suis pas sûre. On m'a dit qu'on ne pourra pas me prendre etc... Que ça prendra sur le temps de pause de l'esthéticienne.... Effectivement une fois à l'étage la jeune fille m'a dit qu'à cause de mon retard je ne passerais pas.... Je lui ai bien expliqué que j'avais eu des problèmes dûs à la circulation et que plusieurs fois lors de rdv j'attendais 10' ce qui pouvait aussi perturber mon planning et que j'en faisais pas 1 histoire.... Ça peut arriver. Elle m'a proposé plus d'une heure après : j'ai refusé... Elle râlait suite à mes remarques : franchement le comportement de cette jeune fille m'a bcp déplu : rien de professionnel... Très très déçue ‼️

Bonjour. J'ai subit la séance l'épilation la pire de ma vie chez vous pourtant je suis cliente depuis quelques années. Cire brûlante. Après l'épilation il y avait encore du poil et des résidus de cire. Le personnel au rez de chaussée, que je remercie vivement, très gentils et surtout réactifs. Retour en cabine pas d'excuse malgré le constat et l'estheticienne me demande si je vois encore du poil (épilation maillot ) !!!! Certes c'était un peu la jungle quand je suis arrivée, mais quand même.

Un bon magasin Yves Rocher de bonne taille avec beaucoup de produits en promotion. En allant à la caisse pour pouvoir payer, je dépose mon article. Une vendeuse me dit que ses collègues vont arriver. Une collègue arrive effectivement mais a une autre caisse pour s'occuper d'autres clients. Puis une autre arrive à la caisse ou j'étais en train d'attendre, cette vendeuse fait payer d'autres clients. Alors que mon article était posé sur le comptoir. Peut être n'ai je pas pas été prise au sérieux vu mon âge (14 ans). J'ai donc décidé de reposer mon article et m'en aller.

Moyen pour les conseillères

Personnel pro et rev pris a l'heure

Déçu par les cadeaux qui soit disant on une certaine valeur alors qu en fait on vous donne des échantillons

Beau magasin personnel sympathique

Professionnel et sympathique!

Bon accueil esthétique et massages au top mais beaucoup trop d attente en caisse

Personnel désagréable n applique pas les offre que tu a le droit V.I.P

Génial surtout celle des sourcil o fil super gentil et très beaux travail a chaque fois

Soin en institut. Conseillère esthéticienne compétente et sympa.

Vendeuses sympathiques

Vendeuse désagréable comme pas possible. Pas professionnel du tout.

Super agréable et accueil chaleureux à conseiller

Personnel professionnel

Un très joli magasin et de très gentille vendeuse

Accueil toujours très sympathique, les soins que je fais dans cet institut sont toujours de bonne qualité. C'est toujours un plaisir d'entrer dans cette boutique.

Très bien, et professionnel

Je trouve ça très sympa que depuis des années on a presque tous les mois des cadeaux offert pour tout achat et c'est des cadeaux très utile la plupart du temps.

Une excellente expérience.... Un accueil top, souriant, de super conseils, et le personnel sais prendre le temps et cela même en temps de rush avec les marchés de Noël... La boutique es toujours nickel, rangement, ménage, marchandise , et même si il manque l'un ou l'autre produit les vendeuses trouve des solutions pour palier à cela. Niveau épilation, jamais eu à me plaindre top également... Si je dit tout cela et que je détails les points fort aussi bien c'est parceque tout cela vous ne l'aurez JAMAIS (j'ai testé à 3/4 reprises, je voulais être bien sûr que ce ne soit pas du à un rush ou à une vendeuse ) à celui du cora... J'ai vécu lors de mes 3/4 passage tout l'inverse du Yves rocher centre. Pour l'accueil il est inexistant, la boutique est petite et très mal ranger pour le ménage disons que c'est passable mais pas sale, mais les vendeuse ou plutôt les matonnes de prison car là-bas pas de sourires, pas d'explications ah et clairement vous les faites suées.... Bref merci à Yves rocher centre de remonter la réputation de cette marque emblématique....

Bonjour, Je suis venue pour un soin du visage le 11 décembre 2021. J'avais pris RDV pour 2 personnes. Le soin s'est bien passé. Le problème a été l'encaissement. L'employée qui a fait le soin de mon amie nous a encaissé. Elle a tout mis à son nom, elle m'a refusé un encaissement en mon nom sous prétexte que je ne gagnais rien personnellement alors que j'avais un bon de fidélité en cours. De plus, je n'ai pas pu profiter de la boutique pour trouver éventuellement des produits qui me seraient utiles. L'employée a juste conseillé mon amie sur des soins visage suite à la prestation en institut mais elle était pressée car elle avait un autre RDV en institut donc elle s'est dépêché de nous encaisser. Je suis allée dépenser mes sous ailleurs et je ne reviendrai pas dans votre boutique à l'avenir puisque vos employées n'ont pas de temps à consacrer à sa clientèle.

Un premier maquillage le 03/12 pour mon anniversaire, réalisé par Lara. Ravie, j’y suis retournée le 24/12, RV pris avec Lara. Une prestation professionnelle , parfaite, exactement ce que je souhaitais. Je recommande vivement ce moment de détente avec une écoute douce et attentive. Merci beaucoup Lara. À très bientôt Tous mes meilleurs vœux. Marie-Christine Renault

Je ne retrouve pas toujours l ambiance que j aimerais mais cette fois ci, j ai obtenu la réponse que j attendais. Le magasin en ville est plus pratique mais je préfère aller à celui de Cora.

Jeunes vendeuses très agréables Bravo ne changez rien

Génial

Beaux produits et de très belle qualité, belles promotions, personnel très serviable

Des gens formidable. Super acceuillant. Et à l écoute. Je recommande

Super accueil personnel aux petits soins

Personnel agréable et souriant

Je m'y rend régulièrement pour une épilation, avec Pauline une esthéticienne très souriante, agréable, dynamique, douce et attentionnée avec ces clientes. Dommage qu'elle n'y travaille plus, je lui souhaite bonne continuation. Merci infiniment Pauline

Super équipe de masseuses 😁 as deux nous avons adoré

Visite à celui de Colmar Personnel accueillant et disponible

Une petite boutique avec un bon accueil ! Yves Rocher devrait élargir la gamme pour homme !

Un joli magasin , avec une belle présentation des produits 😁 Les vendeuses sont disponibles et bien sympathiques. Juste, pour moi ,la musique était un peu trop forte dans le magasin !😞

Chouette magasin

Bonnes vendeuses et bons produits.

Très serviable

Vendeuses qui draguent les hommes en couple, inadmissible ! Je ne recommande pas du tout.

Accueil sympathique et professionnel

Personnelle a l'écoute et très attentionné. Très bon institut. Je vous conseil vivement

J'adore merci

Soin du corps de qualité, au-delà de mes attentes.

Soin du corps par Josiane ! Un moment de bien être au top !

Accueil correct où je vais régulièrement

Personnel sympa soin agréable

Trop bien j'adore ses produits

Magasin agréable avec le personnel souriant. Les produits made un France sont de bonnes qualités et pas chers. Les vendeuses prennent le temps de bien expliquer pour vendre le produit qui nous correspond le mieux. Merci à toute l’équipe.

Un super moment passé en institut ce matin malgré les normes actuelles celà reste un super moment de détente :) Une vendeuse très gentille professionnelle et bavarde si on l'invite à la discussion tout ce que j'aime !!!

Produits de qualité et services clients impeccables. Très satisfaite.

Très beau magasin, de belles offres , personnels à l écoute et conseils bien. Ma fille contente du soins d en institut de beauté.

Venu en ce 22 décembre pour le marché de noël j'ai eu l occasion de venir dans votre magasin et franchement vous êtez super accueillant le magasin est beau et surtout vous donnez de très bon conseils vous êtez une bonne enseigne !! Avec le soin du client ce qui est rare de nos jours merci

Super expérience a l'institut esthéticienne au top gentille et serviable merci à vous

Pour un renseignement

Un nouveau décor un bel acceuil de bons conseils je recommande 🕊🌈🌞🙂👍🏾

Prix trop cher pour les produits mais c'est très propre

Bonne prestation

Très bon accueil - très bons soins dans les mains de Monique. Par contre quelle galère pour prendre un rendez vous par téléphone. ! Et ce n'est pas la première fois.

Personnel à l'écoute conseille assez bien... sauf la caissière qui m'a encaissée... elle a pris l'argent à encaissé puis ne m'a même pas dit aurevoir elle c tourné vers sa collègue discuter, ce que je n'ai pas apprecié car meme en ayant dit au revoir pas de réponse elle est partie. Puis ne ma pas donné les cadeaux du dépliant que j'avais reçu

Une hôtesse avec le sourire si important à notre époque de bons conseils et la découverte de nouveaux produits super c'est pour ça que je suis cliente depuis les années 80

Accueil toujours très professionnel

Ras

Vendeur toujours très agréable,à l'écoute et patient pour nous répondre. Produit toujours aussi bien. Très beau magasin

Leurs produits sont super et il y a souvent des promo

Toujours un bon accueil et au top avec les clients.

Soin du visage gratuit grâce à mes pétales Attention ils vont disparaître fin août ! Personnel prévenant et agréable Proposition d'une boisson chaude après le soin Vendeuse à l'écoute et de bons conseils

Personnels agréables

On m'a fait un gommage du corps, c'était très agréable. Ma peau était très douce .je vous conseille d'y aller.

Super magasin l accueil est super

Très bon produit personnel très a l'écoute

Bon produit , du choix et des bonne promotion pour les détenteurs de la carte

Très bonne esthéticienne

Super accueil

Super comme tj accueil et produit. Merci.

Bien mais devient cher

J'y vais très régulièrement pour l'épilation et je suis toujours satisfaite. Elles sont douces, sympathiques et discrètes. Je recommande vivement !

J'aime beaucoup ce magasin. Les vendeurs sont toujours de bons conseils et les prix plus que corrects.

Très bon acceuil, Hélène est une conseillère compétente, je la recommande !

Service a l'écoute

De passage à Colmar, je me suis rendu à Yves Rocher. J’ai eu affaire à une vendeuse peu sympathique pas gracieuse peu compétente, et qui ne m’a pas proposer les offres que j’avais sur ma carte fidélité, je lui ai demandé mes offres et elle m’a répondu il fallait me le dire avant que vous vouliez les cadeaux. Très déçu par Yves Rocher de Colmar je ne le conseille pas

Lieu clair conseillère sympa

Joli magasin, mais vendeuse incompétente et désagréable. Ne proposant pas les offres et quand nous lui faisons une remarque préfère partir et laisser la caisse à une autre vendeuse.

Rapide efficace et avec le sourire

Un lieu incontournable, extra

Je recommande et plus particulièrement mon esthéticienne, Josianne, qui me suit depuis des années. Accueil très chaleureux, personnel à l'écoute. Je recommande cette adresse

J’ai été pour me faire maquiller payer 19€ pour un rouge à lèvre qui tient même pas 1 heure un maquillage que j’aurais pu faire à la maison.. Par contre personnel très simpa et souriant

Très beau magasin mais aux personnels qui mériterait d être secouer ! 3 jeunes filles qui nous regardent alors qu' on attend à la caisse ! Pas top quand même !

Un très bon accueil les personnels au petit soin pour vous faireplasir

Dommage que leurs gammes de produits soient souvent renouvelés. Et que les prix ont bien grimpés. Et le personnel par toujours très sympa

Je trouve le personnel très désagréable. Le pire étant si vous passer uniquement pour récupérer un cadeau sur simple visite. Ce qui m'a le plus déçue c'est la façon dont certaines jeunes vendeuses parlent aux petites stagiaires très jeunes.

Très bien agencé et professionnels au petit soin.

Epilations / produits : Conseils et explications avec aimabilité. Utilisation de cire bio et douce. Timing respecté. Le + : le rdv sur internet où l'on choisit son créneau horaire. Personnel agréable. Produits de bonne qualité, respectueux de l'environnement à prix bas. Promotions fréquentes.

Très déçue par cette prestation. Aucun respect du timing: Un soin d'1 heure réduit à 45 minutes! Un massage corps qui n'en est pas un: aucune expérience de la masseuse, pas de massage des mains et des pieds; impossible de se détendre car je n'ai pas eu droit à la table avec l'orifice pour reposer ma tête sans tension. J'ai dû réclamer le string et un peu plus de chauffage! Et la responsable du magasin peu sensible à mes remarques! Aucun geste commercial pour compenser! Bref: un désastre! Il n'y a que mon portefeuille qui se sent soulagé de 120€! N'y allez pas!

Belle présentation et personnel agréable et de bon conseil, magasin spacieux

Pas mal et pas cher et de très bonne qualité

De bons conseils