Yves Rocher Institut de beauté

Achat de maquillages, bien conseillé sur les produits, une remise en caisse mais je me suis aperçu une fois rentrée que le mascara avait déjà été ouvert, au prix de 28€ la qualité n'est plus au RDV, déçu pour cette raison

Aucune organisation!! Après une heure d’attente, j'ai dû demander si j'avais bien rendez-vous. La dame m'a confirmé que oui, mais m'a informé que personne n'avait été prévu pour le planning. Elle a finalement pu me prendre, mais seulement pour la moitié de la prestation demandée. L'épilation des jambes a été tout simplement honteuse, ni fait ni à faire. Bien que la femme soit gentille, je suis extrêmement déçue par cette expérience. C'est inacceptable !

Expérience parfaite! Une jeune stagiaire m'a très bien conseillée samedi 30/03 pour choisir un anticerne en un temps records, la teinte et la texture sont parfaitement adaptées, j'étais bluffée en l'appliquant en rentrant chez moi. Elle a très bien compris mon besoin et mes attentes. J'ai été conquise moi qui n'étais pas venue dans une boutique YR depuis une éternité. Je m'étais détournée de cette marque depuis treeees longtemps, mais ça m'a donné envie de tester de nouveau leur maquillage.

Soins corps échappée polynésienne à 14h très agréable

Merci à chloe qui a était très professionnel est super gentille douce je la recommande totalement super super encore merci ! :)

Très bien ! Je recommande Sandrine pour les soins et épilations 👍🏻

Heureuse de revenir vers Yves rocher hâte de recevoir vos offres.

Maeva m’a super bien accueillie et renseignée elle est adorable. Et la nouvelle collection de parfum est incroyable

Jamais déçue des prestations. Épilations et massage au top. Personnel agréable et professionnel. Je recommande vivement.

Sans commentaires….

Geneviève si je ne me trompe qui est en cabine à dû faire un encaissement...oh mon Dieu, ce n'est pas mon travail, il fait changer de boulot Madame !!! Pire que désagréable !!! Quand à la petite jeune, elle, adorable et très gênée.

Des supers conseils par une équipe au top

Toujours un bon accueil et la prestation au top

Plus jamais à Soissons, j y suis aller ce matin, pas de bonjours, pas souriante, certaines devraient changer de métiers. Je prends jamais la carte que je reçois pour les cadeaux car on me les donne à chaque fois en consultant mon compte client et la elle a rien voulu savoir, il me verrons plus et étant aussi dans le commerce à soissons je vais leur faire une belle publicité 😡😡😡

Personnel agréable

Lieu très propre les employés sont très accueillants et les produits sont parfaits

Je recommande vivement. Une équipe souriante, aimable, prévenante. Chaleureuse et de bon conseil. Mention spéciale à Sandrine qui a su me détendre tandis que j'étais arrivée très énervée. Belle continuation à toutes

Deux superbes expériences de massage du dos avec N.

Les prix ont bien augmentés ! Les soins visages sont plus chers que les soins corps ! Un forfait modelage DOS et modelage visage au même prix qu'un forfait modelage CORPS et modelage visage... Surtout qu'au final les cabines sont très mal sonorisées il n'y a rien de relaxant puisque vous entendez tout ce qui se passe dans le magasin

Personnel très accueillant et de bon conseil

Hyper déçu, cliente depuis plusieurs années, Yves Rocher Soissons ne me verront plus.

Première fois que je fais un soin très bien. Personnel sympathique

Hôtesse charmante

J ai été snobé , maiprisé et refouler après 20min d attente pour mon rendez vous d épilation. La responsable essaie de me retenir en m expliquant que la dame qui devait s occuper de moi etait occupé et j ai demandé est ce que c est possible maintenant ? La responsable me dit oui la dame me regarde et dit non elle prend quelqu un d autre . Noir , Blanc, Jaune on est tous pareil... Achetez vous un cerveau. Merci

J’étais venu il y’a quelques années pour épilation des sourcils, résultat j’ai gagné un trou à vie…. Bref j’y suis retournée cette semaine car d’habitude je vais à Laon juste pour acheter du maquillage, résultat déjà la politesse c’est compliqué, ensuite pour avoir du conseil on en parle pas…. Trop pas aimable. Quand je vais à laon avec les promos, je sors avec plein de trucs chez eux ils ont déjà du mal à te donner ce que tu veux, bref ce magasin changera jamais je comprend pourquoi il est vide bien régulièrement !

Tjs de bons conseils merci

Bon produit prix abordable personne donne des conseils utiles

Hier Jeudi 11 novembre dans l'après midi, je suis rentré dans la boutique pour acheter un cadeau a offrir et j'étais très très déçue des trois personnes ( vendeuses) je leur ai dis bonjour et je n'ai pas eu de retour aucune ne m'a répondu , elles était trois à faire je ne sais quoi , et il nest y'avait aucun Client , je ne comprends pas ce genre de comportement, il faut vraiment qu'elles changent de métier elles ne sont pas faites pour ce métier, Un client rentre dans un établissement la moindre des choses et de l'accueillir comme il se doit même s'il n'achète rien. Enfin bref, je suis partie j'ai fais demi tour et je n'ai rien acheté , on tout cas pour moi je ne retournerai plus jamais dans ce magasin. Rien n'avoir avec les magasins à Paris

Bons conseils pour le maquillage. Une esthéticienne (Laure) a été aux petits soins lors d'une épilation ! Merci!

Très bien

Très bien accueillie par Maeva, qui a sû réaliser un soin détente au top ! Personne très avenante, et d'une gentillesse, j'ai reçu un massage à la perfection où j'ai pu parfaitement me détendre.

personnel peu agréable

pas de bonjour a l'entré. pas aimable.

Bon accueil

Changement de produits toutes les 5 mn...ras le bol..

Tjr trés bien reçu.

Petit massage au top merciiii Nathalie

Massage corps et visage très agréable l esteticienne était très apaisante j ai passé 60 mins très relaxantes je recommande completement

Personnels tjrs au top

Accueil sympathique Attention peut être à ne pas aller trop vite lors des soins en institut, c est un moment de détente... Et le résultat n est de ce fait pas toujours à la hauteur de notre attente.

Accueil chaleureux sans insistance. Petite boutique ordonnée.

Super personnel a l'écoute super vacance camping très accueillant

Cliente fidèle environ 1 fois par mois pour des soins le personnel est accueillant et conseille bien. Prise de rdv rapide .

Une référence

De très bons produits

J'y vais pour un massage que l on m'a offert et arriver à la caisse on me dis que la carte cadeaux n'est plus bonne . On m'a tout bonnement demander de repayer le massage ? Mais attend ça a deja était payer je vais pas payer une deuxième fois ?! La blague! Plus jamais Yves rocher déjà elles sont même pas aimable.

L acceuil au caisses est à revoir

Personnel très accueillant, soins et prestations au top, rien à dire !!

Je suis très déçue, les promotions qu'on reçoit un produit acheté un produit offert sont très mal expliqués, 35 €pour 4 malheureux vernis, 2 disolvants et 2 crèmes pour les mains...autant aller chez Sephora. De plus l'accueil n'est pas super, bonjour l'amabilité ! Ne parlons pas des rendez-vous en institut, pas de disponibilités mais bizarrement il y a beaucoup de place en ligne...Et obligé les gens à mettre du gel quand il y a des allergies ce n'est pas super non plus alors que j'avais mis mon gel personnel pour justement éviter une allergie. Dommage j'étais une cliente régulière, maintenant j'irai chez Sephora... 👎

Bon accueil bon conseil super

Soin de qualité toujours avec Nathalie très professionnelle. Top!!!

Boutique toujours aussi sympa

Epilation trop fine, je voulais arquée et épais et juste retirer les repousses je suis dégoutee . À fuire

Toujours bien accueilli merci à Geneviève

Super massage très relaxant 👍personnel très sympathique

Je ne suis pas allée chez Yves rocher

Très bien

Massage du corps parfait par contre épilation des sourcils à fuir !! Pas d’échanges au préalable sur ce que je voulais, j’avais sélectionné la prestation entretien ligne donc je pensais qu’on enlèverait les repousses uniquement. Absolument pas ! J’ai été beaucoup trop épilée, sur le dessus et sur la pointe surtout ! 3 semaines après, la repousse est vraiment laide car j’essaye de récupérer mes sourcils d’avant.

Épilation beaucoup trop fin, l esthéticienne ne prend pas le temps de demander se que l ont désir comme ligne de sourcil.

Produits naturels

Aucun respect des distances par les clients par le personnel magasin minuscule

Bonne instituts de beauté, pas trop chère, personnelle chaleureux et à l'écoute des clients.

Produits de qualite

J'adore, les employées sont gentilles, douces et accueillantes.

Très bon acceuil et personnel compétent...

Génial

Pas eu de cadeau car présenté mon mail après. N a pas accepté d annulé mon achat et le repasser.

Toujours beaucoup de monde. Pas fan des produits Yves rocher

J aime toujours les produits

Personel pas très agréable pour certaines personnes et ne vas pas au-devant des clients pour des informations

Tres bien

Accueillant,des pros...

Je vais dans cette boutique depuis plus de 8 ans et je suis toujours aussi agréablement surprise de l'accueil des esthéticiennes (même en période de rush): souriantes, prévenantes, très professionnelles,...

Un peu de monde en caisse ce jour la mais le personnel reste professionnel a l'écoute du client

Super accueil, soin parfait , personnel très serviable et très aimable

Boutique agréable et soins parfaits.

Boutique bien accueillante avec une équipe souriante. Les produits y sont présent en nombre malgré la petite surface allouée au merchandising. Je n'ai pas fais de soins en cabine mais ça a l'aire correcte. Je recommande cet boutique bien située à l'entrée du centre ville avec stationnement le long du trottoir.

Je vais souvent à Yves Rocher mais cette fois ci j’y suis aller pour une épilation des bras complexe depuis des années qui me bouffer la vie. J’ai eu la chance de tomber sur une fille formidable qui m’a mis en confiance ma fais rire et m’a conseiller vraiment, j’ai passer un moment formidable !

J'adore les magasins Yves Rocher.... mais le personnel c'est tout ou rien.... soit il te saute dessus à peine un pied mis dans la boutique, soit tu as l'impression de déranger.... Cela dit leurs gammes sont toujours top, même si au fur et a mesure des années les prix ont bien flambé !

Personnel aimable mais on ne trouve plus les senteurs d autrefois etje suis déçu

Très bon personnel

Parfait, manques juste un peu de conseils

Très bien

J'ai trouvé ce lieu propre et sympathique mais malheureusement une vendeuse à oublier d'emballer un produit pour un anniversaire. Et il est resté sur la caisse alors que je l'avais payé... La vendeuse a oublier le produit, la personne a qui j'allais offrir ce coffret n'a donc pas eu le produit... Grosse déception 😞 nous avons garder le ticket de caisse heureusement et nous y sommes retourné mais l'effet de surprise était gâcher et l'essence coûte cher.

Bien voir très bien

Vraiment déçu depuis des années j étais cliente et vraiment j étais mal accueilli car j avais un souci personnel et je pouvais pas rester longtemps donc je pouvais pas tout faire ce que j avais prévu on m a remise a ma place vraiment très en colère je ne met plus les pieds là bas la responsable vraiment pas humaine heureusement la petite esteticienne était très gentille et vraiment je garde un bon souvenir de mon esteticienne qui s est occupée de moi depuis tant d année elle est formidable elle va me manquer

Sans plus

Bons produits personnel tres aimable et de bon conseil

Toujours bien accueillie et de bons conseils.

Très bon accueil personnel très aimable et disponible pour nous aider à trouver ce que l'on veut

Il y a beaucoup de choix, prix raisonnable dans l ensemble,personnel accueillant.

Cheeeeeeeer

J'adore ce magasin, on y est bien accueilli et on peut y trouver tous ce qu'on veux

À notre écoute très bien ne pas changer

Bien

Très beau magasin personnel aimable et à l’écoute!

Client depuis 30A, le magasin a bcp évoluée, il pourrait avoir un peu plus de surface, situé en centre ville, par simple pour se garer, personnel assez aimable ds l'ensemble,

Yves rocher

... parfait Comme d habitude Yves rocher soissons Au top Adresse à conseiller et à garder

Très bon magasin de cosmétique mais le personnel n'est pas toujours très accueillant

Magasin très sympa où j'aime me rendre pour mes achats de produits de beauté.

Personnel très agréable et très bon service

Accueil sympathique et professionnel. Tarif correct.

Excellent a accueil. Très bon conseil

Bel accueil je m'y rend tous les mois et je remercie particulièrement Geneviève avec ses doigts 👍

Épilation des sourcils médiocre, je suis ratée une fois sur deux ... je pense vraiment aller ailleurs

Endroit propre et agréable. Le personnel est très aimable et le soin etait de bonne qualité.

Esthéticienne compétente et agréable

Accueil sympatique

Boutique franchisee avec personnel sympathique

Prix très abordable et personnel très aimable

Bon produits mais accueil clientèle médiocre, à éviter. Mieux vaut commander sur internet.

Personnel pas très sympathique sauf les jeunes à mon avis en apprentissage et à qui on demande de sourire alors que l'on ne sait pas le faire

Tjs produit de qualité a prix attractif mais Soissons manque de presentation pour le maquillage. Dommage

Un accueil chaleureux et agréable malgré une forte fréquentation. Et oui fêtes de fin d'année oblige...

Magasin bien tenu, vendeuse agréable, venu pour une épilation des sourcils l'esthéticienne à été gentille mais je n'ai pas aimé le résultat

Personnel agréable et de bon conseil

Très bon magasin vendeuse charmante et serviable.

les soins sont bien réaliser mais elles n'ont aucun goût de l'esthétique .

Beau choix de produits ; bon rapport qualité -prix entre produits bon marché et produits de marques .Dispose de cabines de soins, et UV ( sur RDV )

tres bon produits

Boutique bien tenue, grand choix, vendeuses agréables.

Épilation correcte. Accueil agréable de la part de l'esthéticienne. Il manque juste un sourire sur le visage du personnel quand elles se trouvent dans le magasin. C'est dommage, j'aurai pris le temps de regarder pour effectuer davantage d'achat si je n'avais pas eu l'impression de gêner.

Agréable les vendeuses sont toujours souriante

Tres bonne qualité des produits et pas cher

Personnel toujours aimable de bons conseils. Bon rapport qualité prix que ce soit sur les produits ou sur les prestations esthétiques.

J'y vais tous les mois. Les vendeuses sont géniales et donnent de bons conseils. Leurs soins faits par les esthéticienne sont de qualité