Yves Rocher Institut de beauté

Toujours bien accueillie Parfait

L'accueil est excellent, la qualité des prestations n'amène aucune remarque négative, bien au contraire, professionalisme et courtoisie sont au rdv. Les lieux sont propres, l'hygiène respectée, merci beaucoup à Inès. Je recommande.

Merci à Kathleen pour avoir résolu mon soucis de taches d’acnés, j’ai suivi les conseils à la lettres et je vois le résultat ça disparaît ! Très agréable et professionnelle je recommande !

J y retourne toujours avec plaisir. L accueil est très agréable, le lieu est apaisant.

Vraiment super. Mieux qu aux clairions.je préfère aller en centre ville le personnel est nettement nettement plus sympa et on y est bien. Merci et 5 étoiles vous les méritez 👍👍👍👍... Je recommande vivement le centre ville....

Très accueillant 😉

Très bon accueil. Les esthéticiennes sont très douces. Les horaires de rendez-vous toujours respectés.

Réponse rapide

Les vendeuses sont très disponibles et à l'écoute

Institut rue du temple à fuir...personnel incompétent, qui se trompe ds la prise de rdv et qui ne daigne même pas reconnaître son erreur ni trouver 1 solution...Mesdames, au lieu de rester derrière votre comptoir et de mépriser vos clientes essayez de trouver des solutions surtout qd vous êtes fautives !!!

Massage agréable mais moins efficace que dans mes souvenirs...et les bras ont été oubliés, ou normal?

Écœurée! Je suis cliente depuis des années. On m'a offert deux massages un visage et un corps soit 1h30, j'appelle pour prendre rendez-vous, j'annonce qu'au vue de certains problèmes personnels je ne peux m'y rendre avant la date prescrite, on me répond qu'on comprend et qu'il n'y a pas de problème, je valide donc mon rendez-vous ce jour( 12 jours apres). Arrivée la bas après 25 minutes de route, on me répond que la date est dépassée et que je n'ai plus mon bon cadeau. Je suis furieuse, c'est inadmissible, aucune proposition arrangeante, simplement 4 personnes en stand-by dans la boutique a tourner en rond et personne pour trouver une solution. Je repars comme je suis arrivée avec un goût amer de cet échange. Je ne trouve pas cela du tout professionnel, et après on se plaind qu'il n'y a plus personne qui vient dans les boutiques du centre ville. Bien cordialement Mme Marques

Cliente depuis plus de 10 ans, je nage 4 fois semaine piscine, donc chlore, même après douche une petite odeur, donc j'utilise ces jours là, le gel douche vanille, le lait pour le corp vanille, et le monoi. A chaque fois que l'emballage change, la composition et l'odeur aussi. Dernièrement le lait vanille. Le monoi avait déjà changé. Je le signale àla pseudo vendeuse, qui m'assure que non, même composition. Que l'emballage de changer. Je connais l'odeur de la vanille, là le lait est blanc et laisse des traces. Quand on ne connait pas le produit, on n'affirme pas. A part bonjour et bonsoir et je peux vous aider, ce qui est bien. Pas de professionnelle...

Belle petite boutique. Conseils et accueil parfait.

Un super accueil et une très bonne praticienne Inès est prévenante, douce et très agréable; une super esthéticienne. Ce fut un réel plaisir d’avoir échangé avec elle , c’est la première fois que j’y allais et j’y retournerai volontiers.

Accueil très sympa

Parfait ! Le magasin est chaleureux, les vendeuses aimables. Le soin avec l'esthéticienne Paloma était parfait. Paloma est bienvaillante, gentille et douce.Je recommande vivement, foncez prendre un rendez-vous avec elle !

Accueil sympathique et chaleureux, très bel endroit, la dame qui m'a reçu en soins est juste magique gentille attentionné agréable et très professionnel.

Nous avons été pour un soins avec mon mari, ça a été un moment de pure détente.

Le magasins est très joli, bien tenu, nous sommes tout de suite bien accueilli par les vendeuses et esthéticiennes qui sont toujours agréables, bienveillantes, polies et de très bonnes conseillères. En cabine les prestations se déroulent parfaitement bien, les esthéticiennes sont de vraies professionnelles qui ont l'amour de leur métier et qui savent nous le faire ressentir en prenant bien soin de nous. Toujours un plaisir de se rendre à Yves rocher du centre ville 🥰

Un grand sens de l'expérience client ! Je suis ravie de ma visite. Je venais pour 2 articles, j'ai été très bien conseillée ! Propose de repartir parfumée avec un parfum de la gamme Yves Rocher. L'accueil et le service client sont au rendez-vous ! Merci !

Parfait !! Personnel très agréable, produits soigneusement présentés !

On y vient et l accueil est agréable

Esthéticiennes très pro. Magasin et cabine propres...

Très bon accueil ! Je vous recommande cet institut Les conseillères sont accueillantes, joviales et dispose d'un vrai sens du service client

Yves Rocher des Clairions : règles sanitaires respectées mais attention à ne pas céder à la panique. J'ai enlevé mon masque deux secondes le temps de montrer mon visage pour un conseil de fond de teint (ma peau n'est pas la même au niveau du front qu'au niveau des pommettes ou du nez ) la conseillère m'a littéralement hurlé dessus. Je me suis sentie humiliée. Inacceptable même si elle a su redescendre en pression après et me propose un soin visage par la suite chercher l'erreur...

Super , je recommande

J'aime ce magasin pour ses produits nature très grande gamme de produits à des prix très intéressant

Bon accueil et conseils

Personnel très agréable et à l'écoute du client et de ses attentes

Merci Clémence, le soin detox,... Idéal pour retrouver le teint clair malgré le régime des fêtes de Noël.

En retard pour mes courses de Noël j'ai été servit avec sourire. On sent la bonne ambiance d'équipe, ce magasin tiens sa réputation depuis que j'y vais. Elles méritent clairement 5 stars !

Servies par Kimberly responsable des ventes, très peu aimable et froide. Un peu moyen pour une responsable...

Le nouveau programme de fidélité est moins intéressant que le précédent

Magasin très agréable et bien rangé mais par contre personnel très désagréable, qui semble gavé (réflexions déplacées), un soin est censé être relaxant et non stressant à l’attente de la vendeuse, dans cette boutique on tombe tout bien ou tout mal c’est pour ça que je mets quand même 2 étoiles car certaines vendeuses restent quand même à l’écoute et agréables. Vraiment dommage.. Décevant...

De très bons conseils et accueillantes

Produits de qualités et conseillères d'exception !

Très bien

Accueille chaleureux et agréable , soin et massage impeccable je vous les recommande !

Institut au top vendeuses et esthéticienne très gentille et accueillantes

Vendeuse très sympathique :)

Je suis allée faire un soin relaxant de 30 minutes ...super déçue!!! Tout ce qui avait de relaxant c est la cabine ..je me serais mise de l huile toute seule c était pareil. ..

Un beau magasin

pas très grand mais complet

Génial

Accueil peu agréable,une vendeuse peu aimable,Je suis très déçue étant une cliente fidèle à cette enseigne.