Yves Rocher Institut de beauté

Bientôt la fermeture si ça continue comme ça !! Je met 0 sur 10 pour les caissières

Bien

Magasin propres et bien rangé. J'ai eu affaire à une jeune vendeuse souriante et très serviable et bien sûr à mon écoute.je retournerai avec plaisir.

A fuir.... ne mérite même pas une étoile, mais si l'on veut que l'avis soit publié on n'a pas le choix. Le personnel voit qu'on attend pour être servi, mais préfère rester à parler et rigoler bête entre elles, pas fichu de faire la remise et j'en passe.....

Vendeuses incompétentes ne sachant pas se servir d'un ordinateur et rigolent bête quand on attend un conseil. Ma carte a été relié à une autre adresse mail que la mienne! De plus, les vendeuses ne font pas toujours les promotions indiquées. Que de bonnes raisons pour aller à Sarreguemines.

Vraiment déçue de l attitude de la responsable: Je demande un emballage cadeau et elle me répond qu ils ne font pas d emballage cadeau....alors que je me trouve à côté de tout le nécessaire pour faire des emballages cadeaux!!!!! Je lui demande donc à quoi sert tout ce papier, bolduc, elle me répond que seuls les parfums sont emballés...... Donc il ne reste que l option de la pochette cadeau payante..et moins jolie

Mon rendez vous mensuel, pour une épilation ou un massage elles sont toujours au top jamais déçue je viens depuis l'ouverture ❤️

Belle boutique un peu petite malgré tout. Vendeuses sympa

Les produits sont tops. Il y a toujours des promotions intéressantes. Le rapport qualité/prix est parfait. J’ai également testé le modelage dos, cela fait du bien ! J’y retournerais avec grand plaisir.

après deux rendez-vous je suis toujours aussi ravis du résultat mais surtout de l’équipe souriante aimable ! elles mettent rapidement en confiance jadore ! je préfère venir ici que là où j’habite je reviendrais sans soucis 🥰🥰🥰🥰

Les vendeuses sont très gentilles et surtout d une grande aide. Boutique toujours bien agencée 👍 Grand nombre de produits proposées toute la gamme Yves Rocher.

En soit le magasin est très bien rangé, le programme de fidélité est super et il beaucoup de produits en réduction. Les conseillère sont présente en cas de besoin. Je me suis rendu sur ce lieu pour acheter une crème de jour et pour la réalisation d’une épilation aux sourcils. La forme n’était malheureusement pas identique sur les deux sourcils.

Habituée depuis des années à l'épilation des jambes chez Yves Rocher à Sarreguemines, je suis allée dans celui-ci car il n'y avait plus de place. Plus jamais !! La cire utilisée n'est pas la même et l'épilation est bien plus douloureuse ! De plus le tarif n'est pas le même non plus : 2.5€ en plus pour une prestation moins agréable.... Et pour couronner le tout les 2 produits que je voulais acheter en sortant n'étaient plus disponibles en rayon.. Si vous en avez la possibilité, privilégiez un autre YR.

Merci à Lila pour ce massage exceptionnel au monoï c'était super je recommande plus plus plus plus

Un endroit que je recommande, j'y suis allée pour un massage à l'huile d'argan pendant une heure, j'étais et je le suis encore sur un petit nuage de détente !! Un grand merci à Lila pour ce soin avec vos doigts de fée 🥰

Super service, merci a Chloé !

On m.a offert un soin. Le soin bof 60euros pas d extraction de points noirs vapeurs ect. Etant habituée aux soins chez des concurrents je peux vous dire que c etait un soin des plus basics. Musique forte. J entendais les collegues du magasin. En résumé le moment de detente m a stressé. On vous applique des cremes on vous explique même ce qu on vous met sur la peau. Perso je fais de meilleures soins chez moi.

Déçue de l'accueil, une jeune nous a reçue mais apparemment nous l'avons dérangée... quand on ne sais pas être aimable, on change de métier !

Je me suis rendue dans cet institut pour une épilation des sourcils. La pire épilation de ma vie. L'esthéticienne, certes gentille, a effectué l'épilation à la cire comme prévu mais j'avais encore des résidus de cire sous les sourcils. Je lui fais remarquer elle me dit que il en reste tjs un peu . Il restait également qqs poils de sourcils qu'elle avait rapidement enlevés avec une pince à épiler. Et 5 jours après j'avais déjà des repousses. Plus jamais pour ma part !

Un peu déçu ne masse pas les femmes enceintes donc massage visage et honnêtement mon compagnon m'aurait fait le même 😅

A plusieurs reprise on m'a demander de me décaler de la caisse pour pouvoir encaissé une autre personne , sauf que j attendais à la caisse bien avant bien entendu je ne reviendrai pas je suis déçu clairement irrespectueux,

Toujours de bon produit et la collection Noël top

Prise de rdv plus rapide que jamais, prise de rdv dans la journée, modelage visage ainsi qu'un modelage du cuir chevelu suivi d'une épilation. Service effectué par Ambre, j'ai passé un moment plus qu'agreable, très satisfaite du travail effectué, je recommande vivement ! Au top du top !

Le personnel complètement désagréable et pas professionnel du tout au centre commercial B’est à farébersviller ...je n’y retournerai plus ! Dommage car je suis une bonne acheteuse D’ailleurs, J’invite le chef à prendre des personnes plus motivé et plus pro car c’est une catastrophe, Cordialement.

Je viens de ressortir d'un massage à la camomille et un modelage du cuir chevelu et comment dire... Je suis juste hyper détendu, un vrai plaisir 😊 j'y retournerais ça c'est sur 👌 L'esthéticienne est à l'écoute, elle est très professionnelle et connais très bien son métier !

Enorme mécontentement concernant une employée d'Yves Rocher du B'Est (Centre commercial Farébersviller) ! Pour résumer nous avons achetés, ma sœur et moi, un soin des main a notre maman pour son anniversaire. La date d'expiration de cette carte a eu lieu durant le confinement (Avril 2020). J'ai donc appelé courant Juin/Juillet le magasin pour savoir comment procédé. La personne au bout du fil m'a dit que le soin n'était plus réalisé par Yves Rocher Mais que ma maman pourrait prendre des choses en magasins a hauteur du prix de la carte (40 euros) Ma maman ayant appeler aussi a eu la même réponse. Nous nous sommes rendues ensemble au magasin du B'est Vendredi 18 Septembre pour bénéficier de cela. La vendeuse nous a alors expliqué que la carte avait été prolongée jusqu'au 31 Aout ! Or : 1/ Comment le savoir ? 2/ Personne ne nous a informé lorsque nous avons appeler en Juillet. De plus, elle ne nous a pas fait de geste commercial comme prévu précédemment avec une autre collègue a elle visiblement, c'est à dire nous offrir un bon d'achat a hauteur de la carte qui n'a pas servi car confinement... Mais ce qui est inadmissible c'est que cette personne nous a maintenue bec et ongle que nous savions que la carte avait été prolongée jusqu'au 31 Août On vous l'a dit au téléphone, nous avons eus une formation pour cela, donc on vous l'a forcément dit, vous le saviez. Nous avons répondues que non (quel serait l'intérêt de mentir en réalité?!) mais elle a maintenue que nous le saviez, que nous mentions et qu'elle ne pouvait rien faire. Alors que ce n'est pas cette personne que nous avions eu au téléphone précédemment ! Je précise qu'a AUCUNS moments nous avons étés mal polies, désagréables ou irrespectueuse comme cette vendeuse l'a été avec nous. Au delà de ne certainement plus être cliente chez Yves Rocher c'est réellement le manque de professionnalisme de cette personne que je souhaite dénoncer ainsi que son manque TOTAL de respect envers ma mère et moi ! Les mêmes choses auraient pu être dites calmement et sans nous dénigrées et nous faire passer pour des menteuses de 4 ans ! Au vu également de la situation de confinement, indépendant de la volonté de tous, je ne vois pas pourquoi nous devrions pâtir de cela et perdre le soin ou le bon d'achat ! Ce n'est absolument pas commercial de la part du magasin et de la marque ! Ma maman a été commerçante des années, jamais elle ne se serait permise le mépris que vous avez eu envers nous Madame ! Cela sera remonté au siège du magasin, soyez en certaine Madame ! Et s'il vous plait : Changez de métier !

Super soins de visage, très accueillant

Une catastrophe mon épilation sourcil complètement loupé j'ai un trou au milieu du sourcil 😡😤😠

Alors 4 personnes maximum on était 7 personnes dans le magasin et vue la taille de la boutique voila quoi vive les gestes barrière ! Puis 10 minute que j attend en caisse et ça fais passé une dame avant moi car la dame avais acheté du fond de teint et du maquillage ! Mauvaise expérience je n'y retournerait plus !

J ai eu un tre bon massage hier le top et les filles sont super sympa

Personnel très agréable....

Bien

Je n'aime pas du tout ce complexe, c'est un vrai FIASCO !!!

Super rien à dire personnel souriant et accueillant.

Un très bon accueil m'a été réservé comme à chaque fois

Très bon magasin pas cher, aussi utile pour se faire plaisir à soi même ou pour le plaisir d'offrir. Magasin très bien entretenu et qui sent très bon grâce aux nombreux produits. Personnel très accueillant et à l'écoute. Je recommande évidemment

Super produits

J'adore et ils sont chaleureux

Superbe accueil

Dommage que le magasin dispose dune si petite superficie. Je n'ai pas tout retrouvé et il ne faut pas qu'on soit à 2 regarder les mêmes produits.

Très bien accueillie

Super esthéticienne (Lisa), très sympathique et compétente.

Bons achats

Centre commercial au top 👍🙂

Trés intéressant a voir

Bon produits. Personnels agréables selon les magasins.

La vendeuse est toujours de bon conseils sans faire de la vente forcée. Toujours souriante et à l’écoute. Le magasin est un peu petit mais j’y retournerai quand même

personnel sympa, parfait pour passer un moment de détente !

Dommage pas de nouveautés

J’aime bien cette enseigne pour faire des cadeaux sympas à prix raisonnable et pour ce faire plaisir .

Pourquoi cette absence d'avis ?!? Pour ma part, c'est que dans cette boutique il y a du bon et du moins bon, concernant aussi bien les produits que le personnel !!!