Yves Rocher Institut de beauté

Accueil chaleureux, bons conseils d’Ophélie

Très déçu de mon gommage cette année. Cette prestation a évolué négativement au fil des ans .Le corps n'as pas été gommés juste effleuré. Certaines zones du corps ne sont plus faites. Pour l'accueil rien à redire toujours au top.

Très déçu du modelage Dos 30min L'esthéticienne portait des gants (pas du tout relaxant, ça colle) Et la prestations qui est normalement de 30 min a durée 20 min ... J'adore Yves Rocher, je voulais seulement me faire plaisir avec un massage Résultats je repars déçu et pas du tout détente je ne suis pas sûr de renouveler l'expérience chez vous

Bonjour Quelle déception Passage ce jour dans votre magasin pour des achats Noël on veut me faire payer les emballages de Noël, Rien ne va plus dans ce monde. Désormais je m abstiendrais de rentrer dans votre magasin .

Un grand merci à Wendy super massage douce, agréable et souriante. J'ai vraiment beaucoup apprécié le massage ! J'ai été détendu toute la journée ! Je recommande !

Reçue agréablement mais petit problème n ayant pas eu d invitation pour mon anniversaire j ai eu 50 %.sur mes achats pas le droit au tube de crème un peu léger comme cadeau mais hier lors de ma commande à la Gacilly je suis satisfaite

Choix de produits et accessoires pour le corps ( gel douche, maquillage, vernis, parfums, crèmes, shampooing...) Épilation, soins du corps Tarifs corrects avec les réductions Personnel agréable

Personne très sympathique et professionnelle

épilation à la cire par Cyrielle. esthéticienne gentille, à l’écoute, très soigneuse. je recommande vivement cet établissement ainsi que Cyrielle

Institut agréable

Bon travail mais je ne connais plus personne. Trop de Turn over et plus de relation personnalisée.

Hogar un peu déçu...parfum ne tient pas longtemps ..dsl

Très bon produit et qualité prix irréprochable

Ce n'est pas la première fois que je vais dans cette boutique qui est grande, propre et rangée. Les filles sont agréables et de bons conseils. Aujourd’hui j'ai testé 30 minutes de modelage du visage et 30 minutes de modelage dos, c'était PARFAIT ! Lucie est douce et sait très bien masser. Je la remercie de nouveau pour cette expérience des plus relaxante ! Je recommande +++

Un très bon accueil

Merci à Isabelle pour sa gentillesse douceur et son professionnalisme pour cette séance d épilation à la cire. Rien à redire...un moment de détente avec une personne qui ne se force pas à être sympathique mais qui l est tout simplement. Je reviendrai.

J’ai été servi par une brune à lunette qui a une odeur très très forte … super l’hygiène de ce magasin… les employées sont sensé sentir bon … surtout dans un magasin de beauté.

Super accueil et encaissement, une petite blonde qui est très aimable qui vous donne envie d’acheter

beau magasin mais une responsable désagréable envers ses employées devant les clients, pas très professionnelle…..

je suis tombé sur un thon pas aimable !!!!! pas prêt d'y remettre m les pieds Axelle B.........

Passer un agréable moment fait un soin modelage dos .. esthéticienne pro.. bon conseil .

Beau magasin lumineux et spacieux. Les conseillers sont souriants mais c'est vraiment désagréable et oppressant d'avoir 3 conseillers à nous demander si on veut des conseils en moins de 5 minutes... Dommage que certains produits ont cessés d'être commercialisés 😕

Premiere fois que je me fais épiler les sourcils ici, j'en suis pas déçue j'ai très bien été accueillie et surtout la prestation était vraiment réussie , très gentille Thi Haï, très professionnelle je reviendrai !

Merci à Armelle, pour sa gentillesse et son professionnalisme !

Magasin tout pour le corps de la tête aux pieds

Encore un très belle accueil

Mal fait

De bons conseils et des promos et cadeaux régulièrement pour les clients fidèles

Bcp trop longue attente aux caisses

J adore ce magasin on trouve de tout et pour goûts ou senteurs différents il y a du choix, le personnel très sympa, accueillant et serviable. Je le recommande

Bonne accueil, et bon produit

Très bien conseiller beaucoup de choix et pas cher

Personnel aimable, magasin accueillant

Très bon accueil ❤❤ C'est un jeune homme qui s'est occupé de nous et franchement il est top.... à l'écoute.... donne de très bon conseils et au moment du paiement j'ai pu faire fonctionner mes avantages fidélité contrairement à la fois d'avant.... La dernière fois j'avais été très déçue de la conseillère qui s'était occupée de moi car j'avais vraiment l'impression de la déranger....

Super sympathique

Très professionnel..merci

⚠️ Dans 30min de pause Relax' corps + 10 min de + bien être: ils enlèvent 5min de déshabillage + 5min de rhabillage 🙁 J'étais pourtant bien arrivée à l'heure. L'esthéticienne manquait décidément de douceur. Pas sortie détendue. Ce fut ma dernière tentative dans cet institut !

Magasin très variés et un bon rapport qualité prix

Très bon accueil - magasin propre et convivial-personnel très sympathique.

Beaucoup de choix

Super prestation merci

Largement plus agréable et personnel beaucoup plus aimable et compétant que en centre ville.

J’ai demandé l’aide d’une vendeuse qui m’a dit qu’elle arrivait puis est aller avec une autre cliente et une seconde qui m’a dit la même chose et que est aller faire un soin... je suis restée bien 10 minutes au milieu de magasin avec mon panier à attendre qu’une personne veuille bien me renseigner. Je suis finalement partie puisque personne n’est jamais venu. Déçue ! Très peu professionnel de leur part!

Bon accueil et conseils sympa

25 ans que je suis clientes chez eux, si vous avez le malheur de donner votre avis sur certains produits qui arrête d'être commercialisé et qui sont vraiment très bien, alors une certaine conseillère vous dira d'aller voir ailleurs si vous n'êtes pas contente. De plus faites attention si la conseillère à besoin de calculer, elle est obligée de prendre la calculatrice même pour un -50%.

Les vendeuses sont très agréables et très professionnelles, c'est toujours un plaisir de s'y rendre

Je me suis déplacé dans leur institut car il m’en dit qu’ils allais pouvoir s’occuper de moi. Une fois la ba il ne pourrait plus le fait car il n y’avait personne de disponible! Je me suis déplacé pour rien! Je gaspiller de l’essence pour rien franchement tellement PAS PROFFESSIONEL!! A ÉVITÉ!

Bon accueil

Refus de faire un soin programmé car quelques Petites minutes de retard alors que lors de mon dernier soin dans cet établissement ils m'ont fait repousser mon rendez vous de plus d'une demi-heure , je suis maman de 2 enfants dont 1 bébé. Je n'habite pas du tout à côté et pour quelques petites minutes je me fait refouler, c'est honteux. En plus, une de vos employés me dit que c'est bon et l'autre refuse totalement. Bravo la communication entre collègues. Je ne recommanderai plus ce magasin. Je trouve cela honteux. S'adapter à la clientèle est une base du métier dans le commerce non? Je suis moi moi-même assistante de vente donc je sais de quoi je parle.

Merci monsieur pour tous vos conseils ! Très beau magasin bien agencé, règles sanitaires respecter, toujours des promotions disponibles. Yves Rocher - Auchan / La Chapelle saint Aubin

Rien à redire, accueil et conseils au top.

Beaucoup de personnes pour vous conseillés et avec plaisir.

Beau magasin mais qui ne respecte pas vraiment nombre clients. avec covid. Je suis très surprise. Vendeuse qui a dû mal à faire une soustraction pour remboursement même avec machine se trompe.

Parfait, accueil et conseils. Prise de rendez vous pour une epilation sourcil, rapide en ligne. Pile a l heure, esthéticienne tres gentille

Magasin propre agréable. Vendeuse présente et serviable.

J'ai du mal à supporter un marketing très pesant. On nous saute vraiment dessus dès qu'on franchit la porte.

Pas très aimable .conseils limites et cadeaux plus hors valable jusqu'au 18 août

Un soin esthétique de qualité mais dont les prix commencent à être un peu cher. 12€ pour une épilation de sourcils je trouve cela cher comparé à d'autres salons d'esthétique. C'est dommage avant Yves Rocher faisait partie des moins chers.

Nickel

Bien un peu cher mais ca va

Soins esthétiques plutôt sympa par contre accueil aux caisses très limites désagréables... J'ai connu beaucoup mieux

Sympa et pro

Très bien par contre c'était surchargé

Malgré la crise sanitaire que l' on traverse en ce moment , les vendeuses nous conseillent toujours , sont à l' écoutent de leurs client(e)s, gentilles , souriantes.😁

L'idée de 2 pr 1 et/ou 50% de réduction est assez géniale

Toujours satisfaite de vos produits !

Ah yve rocher que dire un mot '' PARFUM '' ce magasin il sens bon . Figurez vous que quand sa a ouvert après le déconfinement il mon mit un gel hydroalcoolique il sentait vraiment mais vraiment très très bon . Il sont des senteur exquise. ❤

Assez cher et pas tout les produits esperés

Vendeuse sympa

Equipe très sympatique

Merci à johanna pour ce petit geste, la petite trousse de toilette et le Gel hydra 👍 👌 Très accueillante, souriante et très bons conseils Merci encore Bonne journée

Super accueil hôtesse très souriante massage très professionnel

Je préfère paul cailloux mais Yves rocher est sympa qd meme!

Bon accueil

Le personnel très accueillant

Ils prennent le temps de bien nous orienter et nous conseiller.

Première que je viens en institut Yves rocher auchan avant j'allais à celui de carrefour pour moi maintenant plus pratique je retrouve la même chose que à carrefour

Très bon accueil nombreux produits

Super accueil hôtesse très accueillante et souriante conseils professionnels je recommande

Rendez-vous pour un massage , rien à dire c'était super , je remercie l'esthéticienne pour ce soin et ce moment agréable je reviendrais avec plaisir pour l'institut.

Très sympathique,

Vendeuse mal aimable et très mauvaise conseillère !

Bon accueil et équipes très sympa.

Magasin basique, toujours trop de file d'attente

Très bon accueil, le personnel est très aimable, très agréable. Un vrai bonheur de venir chez Yves Rocher 🙂

Très très déçue. J’y allais pour un massage dos où j’ai pris rdv en 1 clic sur le site. Horaire : 17:45 . J’arrive, on me dit d’aller dans la salle d’attente. De nbx salariées sont passées et PAS UN BONJOUR, rien. Au bout de 20 MINUTES D’ATTENTE ! J’ai enfin quelqu’un Qui vient ( heureusement qu’il fallait arriver 5minen avance). Or, je devait aller traavailler après ce massage qui aurait du durer 45min. La dame m’a dit que sur mon papier il devait y avoir un code barre pour pouvoir faire le massage. OR RIEN , elle a alors de refuser de faire le massage alors que le mail de confirmation de mon rdv a bike été envoyé ! LAMANTABLE ! Plus jamais je ne remmetrais les pieds dans cet « « « institut » » »! Le retard + aucune politesse ça fait beaucoup ! Je n’ai donc pas pu faire le massage. 30min de perdue en tout ... alors qu’il s’agissait d’un cadeau d’anniverdaire De la part de mes enfants ...

J'adore

Toujours bien reçue. Personnels au top

Pour faire des cadeau c ideal il vs conseil très bien

De bons produits cosmétiques et les vendeuses nous conseillent très bien. Chaque mois on reçoit une carte qui permet de profiter de promos et de recevoir des petits cadeaux. Mais pour ceux ci il ne faut pas attendre la date limite car ils peuvent être en rupture de stock....

Du choix

Le personnel est très souriant et agréable avec les clients. Je recommande celui là.

J'aime beaucoup les magasins Yves rocher. Beaucoup de choix, des effluves agréables dans le magasin. Un accueil agréable, des tentations partout.

Très bien accueillie.... Merci a vous .

Dubitatif. Je vais régulièrement me faire épiler dans une autre boutique Yves Rocher. J'accompagne ma fille mineure pour une épilation. L'esthéticienne refuse que je sois dans la cabine avec elle. Je lui explique que ma fille n'est pas majeure et lorsque je vais dans d'autres centre Yves Rocher il n'y a pas de problème et que je refuse que ma fille soit seule. Je ne sais pas si j'y retournerais.

Très bien accueillie, bon conseil, soins esthétiques de très bonne qualité

Nickel

Accueil agréable, choix des produits correct, prix aussi avec les promos

Toujours de bonnes promos et conseils.

Malgré un accueil tout à fait correct, les prestations épilations notamment, sont de plus en plus déplorables ! Une épilation des narines et des lèvres ont été demandé, et je peux vous dire que je suis repartie avec de la cire sur les lèvres et aucuns poils des narines d'enlevés malgré une facturation de cette prestation. Je suis extrêmement déçue, je ne retournerai plus dans cet institut, la qualité s'est dégradée d'année en année avec un turn over très important !

Endroit chaleureux ainsi que des employés accueillant et très gentils. J’ai adoré faire des achats là bas

Tout les mois je fais mon épilation des sourcils ici rien a redire.

Vendeuses très à l'écoute et souriantes

Soins

Super accueil, bel endroit bien achamandé.

Les vendeuses sont très accueillantes !

Dommage qu il change la carte de fidélité sans nous dire ce qui va remplacer ne suivant pas toujours les produits

Vendeuses très professionnelles

Le personnel est compétent et très agréable. C'est un plaisir de venir dans cette boutique.

Personnel très agréable

Le personnel adorable et très serviable

Très bonne accueil et bien conseillé

Très bien accueillies et conseillés merci.

Soin du visage a l huile de jojoba au top Oriane très douce et très pro

Petit arrêt dans une boutique géniale

Très cher pour la qualité...

Vendeuse super agréable et souriante

Personnel souriant,professionnel. Magasin top. Faire une gamme petites filles serait un plus.

Bon conseil et bon accueil. Très plaisant 😀

Personnel agréable, le magasin est plus grand que celui du centre ville

Personnel agréable

Beau magasin et on est bien chouchouter

très bon produit bonne accueil

BOn produit, personnel sympa

Magasin très bien tenu, les vendeuses sont des conseillères et aiment échanger des astuces, sont à l'écoute. Bons produits à un prix correct. On trouve toujours des cadeaux qui feront plaisir à tous les coups !

Vendeuse de très bon conseil

Très bon accueil et le personnel est compétent

Très bon accueil rapport qualité prix parfait

Très sympa

Bon accueil service rapide et de qualite

Très bien , équipe de bon conseil,mise à part lors de l'accueil, beaucoup trop timide à mon gout pour le contact avec la clientèle,mais ça viendra avec le temps,c'est bien pour ça que je n'ai pas retiré d'étoile parce que cette personne est agréable quand même

Très bien

Très bien

Parfait seulement un cher par rapport au pinceau pour le makeup

Sympa pour les filles

Super

J adore ce magasin, j'y trouve toujours mon bonheur, et pour mon avis a des prix raisonnables

Très bien accueilli et bien conseiller

Un moment de bonheur que ce soin massage dos puis visage. Esthéticienne très douce et compétente. De bons conseils

Accueil chaleureux

Pour un soin du visage tres bien

pas chaleureux et de mauvais conseil

Toujours bien reçu et des soins de qualité !