L' institut Essensual - Institut Bordeaux Institut de beauté

Équipe sympathique et très compétente

C était ma première expérience pour un balayage, résultat m'a beaucoup plus, je pense y retourner régulièrement pour un suivi

Bon salon de coiffure. Accueillant et professionnel. Toujours satisfait des coupes réalisées.

Très bonne expérience, rapide et efficace pour un prix très raisonnable

Accueil sympa, brushing au top. Par contre la frange complètement ratée.Je n’y reviendrai pas.

Cécilia est une super esthéticienne, douce et très gentille. Je recommande !!

Je recommande a 100% … Surtout avec C* qui est douce, très pro et à l’écoute Elle donne de très bon conseil

Accueil toujours très sympathique. Je suis ravie de ma visite comme à chaque fois. Merci à Cécilia, que je recommande : très professionnelle ! J'ai passé un agréable moment !

Je recommande à 100% les épilations avec Cécilia. Elle est douce et soucieuse de notre bien être. Vous pouvez y aller les yeux fermés :)

Cécilia a des cheveux extraordinaires , ce qui n’a rien à voir avec son professionnalisme , son écoute et ses conseils parfaits

Mention spéciale à Cécilia Une vraie professionnelle un travail soigné parfait une personne douce et agréable qui est très à l’écoute et travaille très bien Je la recommande Institut agréable propre et bien situé

Super expérience avec Cécilia, elle est très pro et a envie de satisfaire les clientes. Douce, attentive et très sympa, je retournerai avec plaisir à cet institut !

Toujours efficace, ponctuel, poli, respectueux et service sérieux !

Disponibilité sans rendez vous, rapide, pas chère est coupe toujours bien faite.

Équipe accueillante et professionnelle, merci ☺️

Nouvelle cliente du salon, lieu très agréable, très bien accueilli, respect des horaires de rendez-vous. Jeune coiffeuse très dynamique et très compétente, Mathilde comprends rapidement toutes vos attentes et s'applique avec passion pour vous satisfaire. J'en suis ravie, déjà la deuxième fois que j'y vais et je ne suis pas prête d'en changer.

Rdv le 4 novembre, en me présentant à la porte de l’institut : porte close Absence de l’esthéticienne Personne ne m’a informé de cette absence Déplacement pour rien

J'ai pris rdv par hasard car mon coiffeur est actuellement en vacance et je suis tellement satisfait de la prestation et le professionnalisme de Mme. HERMINE que vous avez gagner un nouveau client fidèle !!!

Toujours un vrai plaisir d'être coiffer Mathilde. Très professionnelle, elle prendra le temps de vous conseillez et prendra soin de suivre vos indications pour le souhait de votre coupe :)

Bon accueil, coiffeuses souriantes. Coupe correspondante a mon souhait

Je suis une habituée depuis 4 ans du salon de coiffure et de l'institut qui sont voisins. L'un comme l'autre l'accueil est chaleureux et agréable généralement. Depuis qu'il est possible de prendre rdv en ligne c'est d'autant plus pratique et les délais sont généralement corrects si on s'y prend au bon moment, et même si les prix ont un peu augmenté cela reste très abordable par rapport à ailleurs. Côté coiffure RAS, les prestations sont de qualités, les coiffeuses sont très gentilles, à l'écoute des demandes même les plus farfelues (disons que j'aime tenter des choses sur mes cheveux ahah) et surtout de bons conseils quand on se lance dans des projets inhabituels 😅 Côté institut, j'y fais mes épilations jambes/maillot/sourcils. Bon je ne dis pas que c'est une partie de plaisir à 100% 😅, mais généralement la discussion aide à oublier un peu la douleur. Elles n'hésitent pas à faire les bons gestes pour diminuer la douleur. De plus, la cire utilisée est l'une des plus efficace que je connaisse car la repousse est plus éloignée, jusqu'à 1 mois et demi selon les périodes (j'ai fait pas mal d'instituts auparavant). Bref je recommande les 2 sans hésitations !

Au top Linda la responsable toujours à essayé de vous trouver 1 place souriante bref j aime beaucoup

Je me suis retrouvé avec une hausse de tarifs coupe homme a + 35%.....rien ne le justifie lorsque l'on a 3cheveux sur le crâne!!!! De 15 a 19 euros....un peu gros quand même Oui je sais on va me vendre le cout de l'électricité......!!!!🥴🥴🥴🥴alors qu'il n'y a pas un sèche cheveux qui est utilisé cars secs en fin de coupu.... Vu la faible quantité 🤔🤔🤔🤔

Personnel habituel sympas .....

Satisfaite, cependant dommage que les tarifs aient autant augmentés. En 2 ans la prestation que je fais a pris 5euros !

Accueil agréable et coupe de cheveux conforme à la demande !

Mon salon, coiffeur et coiffeuse adorables et pro

Très bon accueil et très bon service

Cécilia est douce, à l'écoute, efficace. Les tarifs sont raisonnables. J'ai testé épilation et vernis semi permanent. Les deux prestations étaient parfaites.

Super

Personnel sympa

Personnel très agréable et compétent

Je vais régulièrement chez mick et Adam Esthetique le bouscat et les prestations sont correctes. Néanmoins, une nouvelle esthéticienne est arrivée récemment et elle est parfaite tant au niveau de sa gentillesse que de son professionnalisme ! Merci Cécilia !

Je recommande à 100% ! Mathilde est ma coiffeuse depuis maintenant 2 ans et elle est toujours parfaite. Très professionnelle et bien organisée, son travail est impeccable.

Juste au téléphone très bonne accueil

Refoulée pour 5 minutes de retard.

Personnel très agreable

Rendez-vous pris avec Cécilia je suis extrêmement contente ! Très professionnel et à l'écoute du client ! Vraiment bravo pour son professionnalisme !! Elle fait l'épilation au fil une merveille je suis très satisfaite !!! Merci encore et à très très bientôt

J'adore ce salon. Accueil, sympathique et très pro dans la pratique.

équipe très symphatique. J'ai pris un rendez vous sur internet horaite parfaitement respecté, debut et fin comme indiqué a la prise de rendez vous, rapprt qualité/prix excellent. je reviendrais vous voir tres rapidement😁😁

Coupe homme (dégradé progressif) pas terrible. J'ai du moi meme donner des conseils pour la coupe.

Bonjour, RDV programmé à 16H45, lorsque j'arrive une des coiffeuses me dit que cela ne va pas être possible, car j'avais le rdv prévu à 16H35. Je lui montre alors l'heure de mon rdv qui était bien prévu à 16H45. Cela ne lui fait ni chaud ni froid. Elle me dit que c'est peut-être un problème informatique et refuse donc mon rdv, car une autre coupe homme est prevue pour 17h05. Ils étaient limite a me mettre la faute dessus. Franchement être jeté comme un chien a l'extérieur et comme si cela était de ma faute, je trouve ça honteux. Aucuns services clients, aucune compassion. Comme s'ils roulé sur l'or. Alors que ma mère, mon père, ainsi que ma grand-mere prenez des rdv là-bas, ils viennent de perdre 4 clients. Je reste offusqué par cette échange ainsi que ce manque de professionnalisme. Je vous recommande de ne pas aller dans ces salons bas de gamme, où l'on vous traitera comme un moins-que-rien . Cordialement.

Je vais toujours chez eux, sa a toujours été parfait malheureusement se jour là devait arriver. J'avait demandé une couple wolf cut,je me retrouve avec un carré simple et une frange qui fait la moitié de mon front je suis beaucoup trop déçu ! Je n'irais jamais la bas

Prix très intéressants, personnel très sympathique et accueillant. Je recommande vivement. Nb : les prix ont augmenté ! Mais cela reste correct même si c'est moins attractif qu'auparavant...

Très bien pour moi

Bon accueil et tres efficace! Très bon tarifs!! Je recommande !!

Accueil toujours souriant et à l écoute, coupe courte toujours réussie, parfait

Le prix est très élevé par rapport à d autre sallon et le brushing est de mauvaise qualité. J y reviens pas.

Personnel adorables et professionnels. Le prix est imbattable et la coupe que j'ai pu avoir correspond totalement à la mes attentes

L'équipe est top , l'épilation est bien faite. Cependant petit bémol pour la qualité des produits pour la manucure.la pose de vernis semi permanent ne tiens que quelque jours

Bon accueil comme toujours,ras

Très bon accueil. Prix attractifs. Écoute du client. Jusqu'à la fin, affinage de la coupe sur cheveux secs. Malheureusement, la dernière fois et pour la première fois, nous nous sommes mal comprises. Ma coupe est réussie mais trop courte car je ne peux pas avoir tous les cheveux quand je les attache. J'essaierai d'être plus clair la fois prochaine mais je crois que la coiffeuse n'a pas assez tenu compte de ma demande.

Prix qualité

Mon salon dps plusieurs années : rapport qualité/prix imbattab', personnel pro & sympa. J'ai déménagé à 50kms...ms j'y reviens!

Toujours très contente des prestations ( Coupes, mèches). Les filles (coiffeuses) sont à l'écoute et très sympatiques. Elles comprennent toujours mes attentes, et ça, ça n'a pas de prix!! 😅

3/4 minutes de retard et le rendez est donné à quelqu'un d'autre (de passage). Je comprends bien le sens de la rentabilité d'un commerce étant également commerçant mais dans ce cas, augmenter vos prix et ayez un peu plus de compréhension. Vous verrez, le bouche à oreille est une valeur plus sûr qu'une simple politique de prix bas.

Personnel accueillant, très professionnel Merci M&A..

Réactivité et efficacité

Belle couleur et magnifique coupe

Pouvoir prendre rdv par internet est très pratique. Temps de shampoing, coupe, séchage 30min. Professionnelles polies et discrètes. Emmanuela a su faire de mon carré droit et sans mouvement, un carré court plongeant, léger et ce avec le port du masque sur nous clients. Je suis ravie! Normes hygiène covid ok.

J'étais me faire coiffer. Personne correcte. , aimable. Mais la coupe . ......

Coiffeuse agréable et à l'écoute. Couleur top. Coiffure top.

Super très sympas accueillante salon génial

Rapport qualité prix très bien, personnel gentil et a l écoute je recommande .rdv pris pour balayage

Je suis allée à l'Institut de beauté et je recommande, esthéticienne très professionnelle, très gentille, travail impeccable et à tarif honnête. J'y retournerai.

Lieu propre et accueillant

Super efficacité, très agréable et mini prix Le top!!! Merci encore 🙏🙏

J'y suis allée avec mon fils et ma maman. Vraiment top pour les deux. C'est la première fois qu'un coiffeur coupe aussi bien les cheveux de mon fils. Mathilde est très douce, appliquée, professionnelle. Elle a vraiment fait une coupe géniale à ma maman, qui ne trouvait pas de coiffeur capable de respecter ses cheveux fins et ses épis ! Vraiment foncez dans ce salon et demandez Mathilde 👍👍👍

Au top !! J'ai testé l'institut du Bouscat. Les filles sont adorables ! L'institut est nickel et les prix sont tout à fait abordables. L'application est très pratique pour prendre rendez-vous. Je recommande !

La coiffeuse m'a complètement loupé,je demandais juste un simple dégradé.

Bon accueil, travail soigné.

Client depuis l ouverture pour une prestation tarifaire service pas plus ! rdv obligatoire depuis le COVID ,très bien tout a leur honneur Rdv ce jour avec 6 minutes de retard Et on me dit que ça va pas être possible Et qu’il faut reprendre un rdv sinon j’attends 40minutes . Je constate 2 femme en coiffure avec un travail déjà avancé bigoudis etc ... Ça m étonnerait que c’est deux personnes ont été attaqués il y a 6 minutes

J'apprécie beaucoup ce salon de coiffure,très professionnel et très à l'écoute .Bravo!

J'y suis allé aujourd'hui en fin de matinée après avoir pris rdv en ligne sur leur site. J'ai été très bien accueilli à l'heure prévue. Le travail a été fait de manière très soignée et dans une ambiance conviviale, c'était une belle rencontre.

Efficaces et accueillantes.

On se moque du client. Arrivée à 17H la coiffeuse dit pouvoir me recevoir pour une coupe (pas pour des mèches, OK). Les 2 coiffeuses étaient occupées et il y avait une personne devant moi. La personne passe (normal)La première coiffeuse qui termine me dit qu'elle préfère prendre la personne qui est après moi car elle l'aura plus vite terminé. A 17H55 arrive une autre personne qui s'annonce comme étant le rdv de 18H, elle blémit car elle dit l'avoir oublié. Et là elle m'annonce que ce monsieur est prioritaire et que je dois attendre encore. Ca fait une heure que j'attends !!!!! je râle, elle me répond que je pourrai être compréhensive tout de même. Je pars donc après une heure d'attente sans avoir été coiffée, sans un mot d'excuse. Je suis cliente depuis l'ouverture du salon, je trouve cette attitude lamentable !!!! Aucun respect !!!!

Personnel aimable, compétant. L'institut est propre et propose des tarifs très attractifs.

première fois et surement pas la dernière . TRÈS BON ACCUEIL COUPE PARFAITE ; ALLEZ -Y !!!!!!!!!!

J'aime bien ce salon, j'ai toujours été satisfait de ma coupe. De plus je ne vois pas de différence pour le prix par rapport à une enseigne où la coupe homme est à 20 voire 25€

Une catastrophe!!!!Je viens hier pour mon rendez-vous de 12h30 et on m'annonce qu'aucun rendez-vous n'est pris pour moi à cette heure-ci....On me redonne un rendez-vous pour midi ce jour même...Encore une fois, on me dit que ce n'est pas 12h mais 12h25!!!!Je ne suis pas encore sénile , j'ai noté 12h dans mon agenda de portable...Je reviens donc à 12h25 et après 10 minutes d'attente, je découvre que l'on va faire aisselles et lèvres mais pour les jambes, il faudra revenir a 17h30!!!!!!...Je n'en crois pas mes oreilles....Je repars donc et j'annule mon rendez-vous de janvier.C'est terminé! Plus jamais je n'irais dans cet institut ....

Service parfait, prix correct. Equipe sympa !

Coupe + balayage :nickel. Je pense l'être fait avoir car la coiffeuse m'a fait une patine pour éclaircir mes mèches alors qu'elles les a rincées moins de 45min après les avoir faites donc je pense que si elle les avaient laissées poser le temps réel ou un peu plus, la patine n'aurait pas été nécessaire mais bon... je tâcherai de l'annoncer la prochaine fois, car je suis tout de même satisfaite du resultat ! Tres bon rapport qualité/prix

5 eme fois que je me fais couper les cheveux et toujours satisfait, de plus le personnel est professionnel et sympathique. Que cela continu

Parfait

Sympathique

Très mauvaise accueil et la cpiffeuse est partie alors qu il.y avait du monde qui attendait. Je ne conseil pas ce salon

Très satisfaite. Personnel très sympa. Bonne coupe

Service rapide, bien exécuté et très bon rapport qualité prix

Un conseil ne vous laissez pas coiffer par les jeunes car ce sont des catastrophes contrairement à la personne qui est légèrement plus âgée.

Plus de 2heures d'attente pour une coupe homme. Personnel lent. Seul point positif : Ma coupe n'est pas ratée. Je ne reviendrai plus.

Le jeune coiffeur n'écoute pas ses clientes et de plus très désorganisé et lent . Très mécontente de ma coupe

Coiffeur pas toujour a l'ecoute de se que l'on shouaite

Bon rapport qualité prix et les Coifeuses sont sympas 😉

Excellent service

Accueil très pro, rien à dire sur ça. Mais malheureusement la dernière fois était ma dernière, car incompétence totale ! Je suis arrivée un samedi matin, j'expose mon désir à une jeune que j'avais déjà vu la bas. Mais apparemment elle ne savais pas quoi faire car elle est allée demander à sa collègue, pas de soucis, on ne peut pas tout savoir. Je suis blonde de base, et j'avais juste fait une coloration pour essayer d'être brune. Lors de mon arrivée au salon j'étais brune clair. Et mon souhait était de camoufler au plus ma coloration brune en rattrapant petit à petit mon blond. Sa collègue m'a montré exactement ce que je voulais, elle indique à la jeune qui me coiffer ce qu'il fallait faire. Au final je suis ressortie plus brune qu'a mon arrivée et avec des reflets rouge ! car apparemment il fallait une pointe de rouge pour enlever des éventuels reflets verts. Et en plus la jeune a le culot de me dire que si ça tend vers le blond que sa collègue m'avait montré ! La responsable voyant ma tête, me dit non mais ça va partir a force de vous laver les cheveux je ne savais pas que je devais payer un service et faire le travail moi meme chez moi ! J'ai essaye d'obtenir un geste quelques jours après, mais je suis restée sans nouvelle de la sois disant manager qui est au salon à la bastide. Et bien sur ils ne répondent jamais au téléphone, ce qui est normal apparemment. Je suis dans le commerce et généralement il faut répondre au téléphone ! Je n'y retournerai plus jamais.

Nickel ! Les 2 coiffeuses ce sont occupées de moi, je suis sortie de la heureuse pile ce que je voulais ! Petit café pendant l'attente, au top. Merci encore !

Accueil toujours sympa et la prestation est toujours confirme a mes attentes.

Institut très propre, épilation réalisé par Katia. Femme professionnelle, rassurante et qui a su me mettre en confiance. Tarif très abordable. J'y retournerai sans hésiter et je recommande beaucoup cet institut où il est possible de prendre rendez-vous.

Au Bouscat : J'avais rdv à 18h05 pour les sourcils et j'arrive à 18h10 du fait des bouchons. Et là, je suis reçue par une personne complètement fermée qui me dit que non elle ne me recevra pas du fait de ces 5 mn car une autre cliente arrive bientôt (donc personne d'autre là et je viens pour les sourcils!) Le sens relationnel de cet institut est inadapté. C'est comme cela que l'on perd des clients sans parler du bouche à oreille... Je ne le recommande pas.

Bouscat

Très bon accueil coiffure sans rdv parfois un peu d'attente mais bien dans l'ensemble