Institut de beauté Bodyminute / Nailminute Institut de beauté

Je mets 1 étoile car Felicie a été superbe sinon ça aurait été zéro. Jeudi je viens pour une manucure avec ma fille et la responsable Virginie regarde ma fille avec dédain et me dit que les poussettes interdites. Je dis ok je la fais garder et reviens. Elle me dis revenez à 18h15. Je suis revenue à l’heure dite et madame me dit c’est pas possible vous auriez du prendre un ticket alors qu’elle m’avait elle même indiqué l’heure sans pour autant me parler du ticket. J’ai fait des aller retour, fait garder ma fille et tout ça pour être fichu dehors sans excuse. Personne à fuire vraiment j’ai le sentiment qu’elle est discrimante envers les mamans et femme de couleur et est très hautaine. Elle a failli gâcher ma soirée

C'est toujours un plaisir d'y aller . On est toujours bien accueilli. Les filles sont très professionnel. Un grand merci à Virginie qui s'occupe toujours très bien de moi à chaque fois. Je recommande sans hésitation

Très bon soin .bonne explication de l'esthéticienne.

Très satisfaite et professionnel très douce ! Je recommande.

14 e l épilation sourcil , augmentation de 7 e pour une chaîne alors qu ailleurs c est 9 e. . Si encore c était bien fait, adieu

Très professionnel et accueillant, souriant..le personnel vous explique et vous demande tout avis avec plusieurs choix...toutes prestations est très bien faite avec le plus grand soin... Très bel endroit

Très peu d'attente, epilation rapide, efficace et sans douleur, je recommended

Sans rendez vous, accueil au top Hyper pro et agréable De bons conseils donnés Et au moment de l'encaissement un bon fou rire j'ai adoré. Je recommande 😊

Institut très professionnel, épilation sourcils et levres parfaite, personnel très agréable!! La dame qui m’a épiler ( Felicie) merciii beaucoup à vous pour votre gentillesse et bienveillance.

J’ai été très bien accueillie , je suis ravie du résultat ! Je recommande

Très agréable expérience... un moment de bonheur

Super..bon accueil et prestations au top très pro je recommande 👍

Tres satisfaite

Deuxième fois que je me fais avoir dans ce salon de Châtellerault, prix annoncé 40 euros lors de ma prise de rdv au téléphone et arrivée sur place après prestation 60 euros tout en étant abonnée, institut de Châtellerault à fuir. Préférez Chasseneuil-du-Poitou, jamais de problème de prix là bas.

C’était très bien je recommande !

Très bon accueil et de très bons conseils. Je recommande

Super!!

Merci à Félicie très professionnelle.

Très agréable bonne prestation

Toujours très bien accueillie, la nouvelle responsable adjointe ( Virginie) est très agréable, souriante. Prestations toujours parfaites je recommande sans hésiter.

Merci à Virginie pour sa gentillesse et son professionnalisme je recommande !!!

Toujours aussi ravi de venir dans le centre de chatellerault les esthéticiennes sont au top amandine

Des résultats des la première séance, je suis très satisfaite, hâte de voir le résultat final

Bien, personnel toujours souriantes et qui fais de son mieux à chaque fois pour éviter que je souffre le martyre 😅😅 Merci

Aucune amabilité, ni délicatesse, changer de métier... à fuir .

La responsable de l institut et vulgaire et parle très mal à c est employé devant les clients et en plus elle impose c est tarif inadmissible ça devrait fermer je me désabonne

Felicie top, bonne énergie

15 ans que je venais sans problèmes, toujours bien reçue et assez satisfaite malgré le nombre de filles différentes. Alicia est géniale, malheureusement pas assez présente. J ai rencontré sa nouvelle adjointe, qui nous prend de haut, se plaint des clients soit disant impolis mais parle aux filles avec autorité certes mais sans politesse ! Ne pas oublier madame que les cabines ne sont pas insonorisées quand vous faites une prestation sur une copine ! Je viens de me désabonner et de relater les faits, ce qu'une cliente sur place confirme et souhaite également se désabonner ! Bon courage pour Alicia

Merci à Virginie, pour son accueil et son professionnalisme. À recommander

Aujourd’hui je suit aller à mon rendez-vous pour une pose américaine et la jeune femme qui m’a fait la pose américaine m’a mi que la moitié de se que javai demander car javai demander a se que j ai des papillon sur les ongle comme le modèle qui son suspendu Derrière le verni mais au final j ai pas u les papillons sur les ongle donc impeu dessu vu le prix que j ai payer emplus j ai mon abonnement

Au top …comme d hab……👏👏👍

Je suis déjà venu plusieurs fois pour une pose de semi permanent tout c'est bien passer . Je passe une première fois en semaine on me dit 1h30 d'attente donc je refuse le rendez vous et je leur dit que je repasserai. Donc ce matin vers 10h je suis repassé a la boutique on m'a dit 30 min d'attente je prends le rendez vous . J'attend et a la dernière minute on me dit que mon rendez vous est repoussée a 16h car il on oublier un rendez vous d'une cliente. Du coup pris rendez-vous chez une autre esthéticienne dans la foulée . Il ne me reverrons jamais .

Equipe sympathique, délicate et de bons conseils

Toujours au petit soin ! Rapide, souriante ainsi que de bons conseils au top merci l’équipe.

Bonne prestation et accueil sympathique

Merci 🙏

Merci à Virginie pour son superbe accueil très souriante et en plus des beaux ongles

PITOYABLE Dommage qu'on pas la possibilité de mettre 0 étoile .J'ai demandé une simple épilation des sourcils sans forme ni rien uniquement un nettoyage. Et bien l'esthéticienne a sois disant compris ma demande je me retrouve avec des sourcils atroce ils ne sont pas pareil elle a retiré la moitié de la tête et affiné un sourcil la forme n'est plus la même j'ai tenté de camoufler les dégâts avec du maquillage c'est PIRE. J'ai répété a maintes reprises mon attente qui n'est pas hors d'atteinte. Je doit attendre des semaines avec des sourcils a vomir Deuxième fois dans cet abattoir plus jamais de ma vie je remet un pied là-bas. Lorsque je lui ai fait part des dégâts elle sest excusé certe elle m'a gentiment proposée de massacrer le deuxième sourcils pour égaliser sérieusement ÉCOUTEZ LES CLIENTS ET ARRÊTEZ DE FAIFE COMME VOUS AVEZ DÉCIDÉ VOUS SABOTER LE VISAGE DES GENS

Très contente du résultat de mes sourcils personnel très gentil et très compétent

Je remercie Alicia pour la prestation pour son accueil et sa bienveillance 👍🏽😊

Très déçue de la prestation que j'ai reçu j'ai demandé une dépose de ma pose américaine, après que la pose est été enlever (ou presque) il me restait encore plein de gel sur les ongles, je l'ai signalé, la professionnelle à repasser vite fait la ponceuse sans rien enlevé... De plus, elle ne m'a pas proposé de limer mes ongles, résultat : mes ongles ne ressemblaient à rien en sortant du salon. Je ne trouve pas ça normal que je sois obligé de faire la fin de la dépose chez moi alors que j'ai payé pour avoir une dépose complète !

Super moment aujourd'hui, hyper bien guidé, équipe au top, très bon conseil. A bientôt

Très bonne expérience . Alicia est très très douce et efficace 🥰

Super accueil et conseil d'Alexia 👍 Je recommande 😊

Rapide efficace accueil chaleureux

Personnel très agréable et professionnel

Très satisfaite épilation et minute relax fait par Laurine

Équipe dynamique et très professionnelle, je recommande 😊

Excellent ! Une belle écoute, du professionnalisme, des nouveautés... Vraiment très bien !!!

Très bon accueil, et à l'écoute. Je recommande

Très agréable , perso elle au petit soins

Accueil toujours avec le sourire Propose les prestations sans jamais vous forcer à les prendre. Très professionnelle

Une équipe formidable, de bons conseils et à l’écoute. On vous prend directement dans rendez-vous et en plus on s’occupe de vous avec le plus grand soin. Je recommande fortement cet institut !

Super expérience. Deux french magnifiques avec une attention et une gentillesse de la part d'Alicia. Merci

Merci à Emma, très professionnelle et délicate !

Accueil impeccable et service parfait

Franchement très propre super accueil et très professionnel. Je recommande largement !!!

Très bon accueil. Personnel à l'écoute et souriant. Temps d'attente très court surtout si pris un rendez-vous.

Très bel accueil ! Cassandra agréable souriante et surtout très professionnelle !

Très bonne entreprise à recommander un personnel incroyablement gentil et doux

Très pratique le sans rdv. Expérience faite avec la pose américaine, très bonne tenue.

Très bon accueil, personnel sympathique. J'y vais une fois par mois et je continuerai à y aller.

Je suis très satisfaite, équipe au top... merci

Institut très très bien et le personnel est hyper gentil

Il y a un an, le salon était très bien. Depuis quelques mois, c'est de pire en pire. D'abord on m'a fait du Nail Art assez catastrophique, on m'a fait payer 1 € par ongle nail art alors que jusqu'à présent c'était comprit dans le prix. On me prévient alors que la prise de rdv ne se fait plus car trop de demande, que ça repasse en passage. Très bien. Le personnel a l'air de plus en plus perdu de plus, ou du moins pas très confiant. Et puis le pompon : je décide de relaisser une chance, me disant que je tomberais sur une autre esthéticienne, vu que les rdv ne se prennent plus, j'appelle, on me dit que je peux venir dans 1h, j'arrive une heure plus tard, ah bah non, finalement d'autres personnes ont été prises donc plus le temps et qu'en plus ils ont prit des rdv ! C'est une grosse blage Merci de m'avoir fait perdre mon temps, mon essence, au moins je ne perdrais plus mon argent chez vous.

Très pratique, sans rendez-vous, nous avons fait deux manucures. Personnel très accueillant et professionnel.

Attention petite info pour les abonnés de Body Minute, j'ai résilié mon abonnement et j'ai eu la mauvaise surprise de continuer à être prélevé sur mon compte bancaire. Après plusieurs échanges de mail où ils ont reconnu avoir prélevé à tort, ils m'ont proposé un remboursement mais évidemment je n'ai jamais rien reçu !! Ce ne sont pas des gens sérieux

Très bien, personnel sympa et prix correct

Je déconseille fortement après avoir arrêté mon abonnement par lettre recommandée avec accusé réception en mars 2022 les prélèvements n'ont cessé que 3 mois après Depuis je me bas pour obtenir un remboursement Dossier hyper complet courtier relevé bancaire etc Aujourd'hui 18 décembre après 20 minutes de discussion on m'accorde un avoir de 27€ je le veux en produit on m'oblige à le prendre en prestations C'est scandaleux

Pause ameticaine + épilation, par Alison. Très pro et perfectionniste, je reviendrai avec plaisir 👍

Rapide, professionnel et pas trop cher

Je suis allée 2x à l'Institut pour le moment. J'ai toujours été très bien accueillie que ce soit par téléphone ou à l'Institut. Le personnel est très agréable et compétent, à l'écoute des demandes de chacune. Cela fait de chaque soin un moment agréable. Je retournerai volontiers. L'abonnement mensuel est assez cher : 12.90€, mais la qualité et le respect des personnes sont là.

😍🥰

Super institut

Sympa les abonnements qui réduisent vraiment les tarifs... Je conseille... Personnel accueillant et efficace

J'ai mis une étoile car je ne pouvais pas en mettre zéro. Accueil pitoyable, beaucoup de personnel et personne n'était occupé, mais je me suis fait mettre dehors car pas de place, alors que l'institut était vide. Le personnel ne veut pas travailler et faire gagner de l'argent au responsable contrairement aux employés sur Paris qui eux veulent faire du rendement. Système de prise de rdv moyenâgeux, pas de prise de rdv par téléphone, il faut se déplacer pour revenir plus tard. C'est n'importe quoi sachant qu'ici à la campagne il y a au moins 20/30 minutes de route. Institut à fuir en courant vite, très vite.

Bonjour étant moi même prothésiste ongulaire j ai beaucoup observée un manque d hygiène sur cette partis ,pas de stérilisation du matériels ,limes utilisées sur plusieurs clientes , un manque d aptitude voire de connaissance sur le domaine qu elles survole en formation esthétique ( on ne dépolit pas ) la surface de l ongle avec une lime grains 180 mais avec un embout diamant et la ponceuse comme pour les cuticules, on désinfecte a chaque étape , et pour le matériel un bidon de stéradian 2% serait utile ainsi qu un stérilisateur ,une aspiration de table de meilleur qualité et qu elle utilise,et pour ne pas polluer le vernis ne pas se servir du pinceau du flacon en prendre un autre que l on nettoie après chaque clientes et faite leurs faire des formation comme Isabelle Leboeuf Virginie Magicart Nadia Thely prothésiste ongulaire est une spécialité a par entière L HYGIÈNE EST UN BONNE INVESTISSEMENT.

A peine arrivée pour effectuer une épilation , soit disant centre sans rdv , l’employé me réponds que s est plein , les créneaux sont remplis par les rdv !!! Dites moi quel est l’interêt de ce centre ‘sans rdv!!!’ Si tout est sur rdv ! Déçu je n’y mettrais plus les pieds !!

Je n’irais et j’y retournerais jamais ! J’appelle 1 semaine avant pour un rendez vous sourcils épilation, la dame répond quel ne prend pas de rendez vous qu’il faut venir , donc sans rendez vous , on arrive le jour j, elle propose un créneau à 18h , on c’est présenter à midi, de la chaîne est censé être rapide ! Elle me dis je peux prendre le rendez vous pour 18h. Donc finalement il prenne des rendez vous , pas professionnel, pas souriante ! Inadmissible , je recommande pas !

Accueil parfait..au top...remerciement particulièr pour Cassandra et Alicia qui m'ont reçu..merci a elles pour leurs sourires, leur dynamisme et leur service..je recommande 👍

Épilation mal faite et bacler! ( Reste des poils...) aucun respect de l'intimité 🙄🤨 INSISTE ! FORCE ! À 'achat de leur produits miracle tout le long de l'épilation! Bourrage de crâne, soûlant ! Biensur je n'ai rien n'acheter. À fuir ! j'ai mis une étoile Parceque pas le choix Bilan de beauté offert ? mais je n'ai rien demander moi, je suis juste venue pour une épilation pas pour un bourrage de crâne avec vos produits. Puis pas très professionnel vos façons de faire 🙄 Quand c'est non c'est non! on force pas le client à acheter, on n'est pas à la foire au marché! et pour les zones pas épiler, j'ai était allieurs 😤

Ayant travailler dans cette institut il y a quelques années je ne suis jamais aller en tant que cliente et je n'irais jamais leurs faire gagner de l'argent. Merci

J ai appelé pour des ongles elle pouvait pas me prendre ce vendredi dessus car j était cliente y a quelques années j ai trouvé dans un autre institut

TOP accueil ! Personnel très sympathique !

Les esthéticiennes sont charmantes et souriantes. Je suis abonnée depuis plusieurs années. Pratique, le côté sans rdv, pour certaines mais je préfère le système avec rendez-vous. Depuis que le système du rendez-vous est revenue pour les clientes abonnées c'est mieux : lors de mon dernier rv l' esthéticienne était à l heure ouf.. J'espère que cela va durer. En effet depuis 2 à 3 ans avec les sans Rv, les esthéticiennes n'ont jamais réussis à respecter l'heure de rdv. Elles etaient toutes systématiquement en retard. Surcharge de travail et manque de personnel font que les clientes sont insatisfaites et se sont les esthéticiennes qui trinquent avec l agressivité de certaines clientes....(même si ce n n'est pas normal de les agresser) d autant qu'elles font se qu qu'elles peuvent avec les moyens humains qui leurs sont donnés. A ce jour, les abonnés sont satisfaites pour la reprise des rendez vous mais les non abonnées et celles qui viennent sans rv n'ont plus de place.... Donc mécontentement. Et qui trinquent toujours les esthéticiennes... Avez-vous vous penser à faire des jours uniquement avec rendez-vous et des jours uniquement sans rendez-vous ? En le signalant bien sur la devanture et ainsi tout le monde sera satisfait et gagnant gagnant. Je tiens aussi à signaler mon insatisfaction sur les points fidélités avec les tickets de caisse. Ce système est nul car oubli des tickets et en plus ils sont limités à un an. Donc au bout du compte ils ne servent à rien. Avant nous avions une carte où des tampons étaient apposés dessus et au bout d un certain temps nous avions droit à des prestations gratuites. Merci de revenir à ce système qui est plus simple et là au moins la fidélité est récompensée. Sandra

Personnel souriant et très doux pour les soins. Je recommande à 100%!

Rendez-vous pour ma petite fille mineure. Des soins supplémentaires lui ont été imposés sans l'accord de l'adulte réglant la prestation. C'est totalement inadmissible. Bien entendu le remboursement des soins supplémentaires n'ont pas reçu l'aval des personnels présents. C'est une honte et malhonnête d'agir de la sorte.

Établissement avec des esthéticiennes qui n ont pas envie de travailler. Fort désagréable des le début. On dirait qu on les embêtes dès que l’on franchi la porte. Cela fait des années que je paie pour des prestations déplorables. Aussi bien pour le verni semi permanent que pour les soins du visage ou encore l épilation. On appel cela body minute mais en fait c est pas une minute à perdre c est plutôt pression et stress au lieu de bien être et détente. A fuire

Au top !!

Personnels très gentils et compétents. A recommander. Fidèle cliente depuis des années et jamais déçue.

Manucure soigneuse, précise, de bon conseil, rapide. Un sans faute !! Très bonne maîtrise de la technique 😅😅

Personnel très agréable et à l'écoute

Excellent le massage anti stress! Et l'accueil est toujours parfait. Merci!

Dernièrement ce sont Coralie et Amandine qui ceux sont occupés de moi pour l épilation et je les trouve très consciencieuse dans leur travail..

Très bon accueil, le sans rdv me correspond complètement, merci à vous et longue vie à BM Châtellerault!

Bon Accueil Prix au top avec abonnement Seul problème pas de pris de rdv donc pas souvent de place si on ne viens pas des l'ouverture

Sympas.

Très mal fait les épilations encore des poiles

Les esthéticiennes sont toujours à l’écoutes de mes attentes, font de leur maximum pour satisfaire les demandes et la forte influences Travail minutieux et d’une qualité au top !

Les esthéticiennes sont très agréables. Elles font leur maximum pour être à notre écoute, elles sont effectives et rapides.

Une équipe au top avec sourire et qui se souvient de nous :). Elles répondent au mieux aux questions et donnent plein de conseils. C’est vrai qu’il y a bcp d’attente à chatellerault heureusement que les magasins sont à côté ;)

Pratique, le côté sans rdv, les esthéticiennes sont souriantes, mais ça va bientôt faire 3 ans que je suis au body minute de Chatellerault et elles n'ont jamais réussis à respecter l'heure de rdv. Elles sont toutes systématiquement en retard et toi t'as plus qu'à attendre....

Très bon accueil et bon service.

Les filles sont souriantes, cordiales. Un plaisir de les voir

Cest un établissement bien agréable les soins sont de bonne qualité et le personnel charmant. Seul petit hic les disponibilités je suis abonnée depuis le début. la venue spontanée pour un soin est devenue très difficile et cest regrettable. Et pourtant c'est ce qui faisait sa singularité dommage

Première visite chez Body Minute personnel professionnel et attentif j'ai eu la chance de ne pas attendre très satisfaite et du coup j'ai pris un abonnement

Très agréable et bon travail

Super comme toujours

Super

Je viens de me faire épiler le visage par l'esthéticienne Coralie. Très gentille douce et un travaille irréprochable pour ma première visite dans cet institut je recommande !

J ai toujours un accueil chaleureux et des professionnelles à mon écoute et qui savent bien anticiper mes envies. J y reviens toujours avec plaisir.

Extra j adore super accueil

Acceuil parfait au petit soin 😘

L'équipe est accueillante et agréable. Sans rdv c'est pratique.

L' esthéticienne est souvent déranger par les appels et entrée des clientes. Donc trop d'attente en cabine. Une fois on m'avait même oublier.

Super accueil et très bon conseils

On est vraiment dans le ...rapide et pas cher. La qualité a beaucoup baissé en 2 ans ...

Personnel très sympathique et agréable !!!!

Pour une première, accueil très agréable et les employées sont très douces et chaleureuses. Je me suis abonnée et je ne regrette pas pour le moment. Petit hic mais dont elles ne sont pas responsables, la carte d'abonnée est bien valable dans tous les instituts de France. Hors, dans la région Vienne il n'y a pas de Hair'minute. Il faut aller sur Paris. Dommage. En espérant que bientôt on en voit plus se construire dans le 86 et ailleurs ;]

Esthéticienne sympa et à l'écoute (oceane), je fréquente celui de Saint Pierre des corps mais je n'hésiterai pas à retourner à chatellerault...

Je suis de nouveau insatisfaite. Pas contre les esthéticiennes qui sont charmantes. Mais contre la façon dont fonctionne l'institut je suis abonné depuis plusieurs années. Et à chaque fois que je viens c'est minimum 1h d'attendre voit plus comme aujourd'hui possibilité 16h50... 1h20 d'attente. Je viens exprès je suis de dangé et je n'ai pas envie d'attendre 1h20. Pourquoi être abonné si nous ne sommes pas prioritaires aux non abonnés ! Et pourquoi ne pas donner de rendez-vous aux personnes abonnés? Je travaille et je viens sur mon jour de repos et je ne peux même pas profiter de se petit plaisir. Je suis vraiment très en colère aujourd'hui 😠.

Très bien pour le soin.

L'équipe est au top cliente régulière des instituts plus traditionnels avec prise RDV, j'ai changé mes habitudes en passant chez Body Minute où je peux venir quand je veux ou quand je peux. Très Active, Il est parfois difficile de planifier ses journées, avec ce concept sans RDV, c'est très simple !! Il faut forcement éviter les grosses périodes d'affluence :) Mais les filles sont la aussi pour vous informer!! L' accueil est professionnel et chaleureux. L 'institut est toujours propre et on apprécie qu'il n'ai pas trop de bruits même si celui ci est dans un centre commercial (téléphone portable éteint et pas d'enfants!! ) J'ai testé manucure, semi permanent, épilation, beauté des pieds et massage .. toutes les prestations sont à la hauteur ! les filles sont toutes polyvalentes ! Ce concept n'est pas adapté pour tout le monde mais on le sait avant d'entrer :) bravo les filles et à bientôt ( bah oui j'ai craqué j'ai pris l'abonnement !! )

Une honte ! Un institut soit disant sans rdv qui refuse une cliente de passage à l'ouverture car soit disant trop d'affluence priorité aux abonnées ! Bravo vous avez perdu une cliente sans abonnement certes mais régulière..!