Carlance Oullins Institut de beauté

Prévenu 10 minutes avant mon rdv que l'esthéticienne ne viendrai pas. J'étais déjà arrivée. Manque de professionnalisme. Pas la première que je rencontre des problèmes à carlance oullins.

Bonne prestation pas cher, malheureusement la qualité de prestation dépend de l'esthéticienne, parfois un peu décevante...

Accueil chaleureux pour une première visite je suis satisfaite

Je tiens à remercier amandine, très longtemps que je viens me faire épiler chez carlance oullins et très contente de son travail. Merci encore

Très sincèrement déçu, Je suis déjà venu dans cet institut plusieurs fois l'année passée. Ayant un petit budget je ne me permet que rarement l'esthéticienne. Il y a trois semaines je suis venu pour une pose de vernis semi permanent, assez cher par rapport à d'autres institut mais je me laisse tenter. La pose était sans problème même si la jeune femme m'a blessé en coupant mes cuticules. En dehors de ça rien de dramatique, je comprends que la jeune femme est en alternance est n'est pas ravie d'être là , surtout avec un faible salaire d'après elle. Je ne relève pas me dit qu'un mauvais jours arrive à tout le monde même si ce n'est pas professionnel. Je me présente aujourd'hui pour la dépose , bizzare personne à l'accueil de l'institut, j'attend 5 min , je regarde sur le site est l'horaire était disponible, étrange .. puis j'entends une personne au téléphone au fond de la pièce mais toujours personne ne viens me voir . J'ai attendu plus de quinze minute mais personne n'a daigné m'accueillir.. Tellement dommage de traiter ses clients comme ça .

J'ai mis longtemps à me décider à franchir les portes d'un institut pour une épilation homme. (mélange de craintes et de vieux clichés persistants peut-être...). Et quelle surprise ! Si j'avais su je me serais épargné des années de séances douloureuses, approximatives et pas pro du tout. Un accueil super agréable et simple, les filles sont toutes souriantes. Mention spéciale à Islande qui vous met dans les meilleurs conditions surtout pour une première en institut. Super pro, délicate, méticuleuse et d'un naturel qui vous met à l'aise de suite. Prestation parfaite quasi indolore (le talent de l'esthéticienne y est pour beaucoup !), pour nous les hommes aussi ! je recommande. 😎👌🏻

Extrêmement en colère suite une épilation intégrale du maillot. La jeune fille devait être une apprentie ou une jeune sortie des écoles car très incompétente.j’ai pourtant l’habitude de ce type d’épilation et c’est la première fois que je souffre autant. Cire trop chaude,pas sur d’elle elle mettait un temps fou à tirer la cire et pour finir beaucoup de pincements pour rien à la pince. Ce soir je souffre le martyre. Je ne suis pas un cobaye et à force de mettre des apprentis ou des personnes en formation sur de vraies clientes et bien ça ne donne pas envie de revenir. Je me plaint rarement mais là c’est énorme…. Plus jamais à Carlance OULLINS 😡

Pro jusqu'au bout des ongles...

Personnel accueillant, professionnel,..j'y vai très souvent et recommande

Mon expérience elle ne se fatigue pas plus pour la clientèle abonnée.. franchement personnel a revoir pas agréable !!! Limite de la paresse moins on en fait mieux c’est … pour info réagissez vite !!! il est temps de ce mettre au travail sérieusement… Moi de mon coter je vais résilier mon abonnement..

Mon épouse y est allée pour ses sourcils puis et revenue en pleure. L'esthéticienne n'a pas écoutée ses demandes et à fait littéralement un trou dans un de ses sourcils. Merci à la gérante pour le remboursement, mais ça ne fera pas repousser son sourcil plus vite. Soyez à l'écoute des demandes à l'avenir. Formez votre personnel comme il faut.

À fuir, Très mauvaise experience, je met une étoile mais si je pouvais mettre zéro je l’aurais fais ! Une épilation du maillot : - raté (je me retrouve avec encore beaucoup de poils et je ne l’avais pas remarqué en partant ) j’aurais bien dis photo à l’appuie mais la partie ne me le permet pas… - Douloureuse parce que la jeune fille qui m’épile fait de grandes bandes…pour un gain de temps je ne sais pas mais c’est clairement inacceptable. - Un ticket de metro qui ressemble plus à un triangle, même le metro n’en voudrais pas ( c’est drôle mais c’est réaliste) Le seule point positif c’est que mon épilation des aisselles s’est plutôt bien passé mais pour 46 euros j’aurais aimé avoir une prestation bien meilleure que celle la. Je redonne des chances à cet institut parce qu’il est près de chez moi …et à chaque fois ça ne va pas, je ne veux pas mettre tout le monde dans le même panier mais entre les brûlures et maintenant ça 😳 je ne peux pas être gentil. Trop c’est trop revoyez les formations de vos employés.

Aucun professionnalisme. La dame qui m’a épilée ce jour a passé ses 4 bandes de cire sur mes jambes avec aucune retouche. Prétextant qu’il y aurait trop à faire car trop de poils restants? Donc dans ce cas, informer votre cliente que l’épilation sera partielle et que ça ne sert à rien de la faire venir et payer un service réalisé à moitié. Je me suis retrouvée à m’épiler toute seule à la pince à épiler, pendant que Mme me regardait. Lunaire. A fuir.

Cliente fidèle je viens tous les mois me faire épiler. Jamais eu de pb ni d’attente, ni de résultat

Les esthéticiennes sont toujours adorables et je n'ai jamais eu de raté pour mes sourcils 🥰

Je prends via le site pour un soin du visage avec extractions de comédons, et je ressors avec l'application d'un m1sque et d'une crème au bout de 20 minutes SANS EXTRAVTION DE COMEDONS, quand je demande une explication on me dit que c'est un bug du site, que cela a déjà été signalé mais sans me proposer ni solutions ni geste commercial!!!!🤬🤬🤬 Pas pro du tout!!!!!!

Un peu cher pour les hommes.

1 étoile c'est déjà trop..30 minutes d'attente (rdv pris il y a 15 jours) pour s'entendre dire qu'on ne peut pas me prendre car la fille qui est censée s'occuper de moi n'est pas arrivée et qu'aucune des autres ne peut modifier son planning ! Aucune solution alors que vous êtes en tort. Peut vous importe de perdre une cliente mais en tant que commerçant c'est inadmissible de ne pas trouver un arrangement afin de satisfaire votre clientèle

Très très bien, rapide et très professionnelle.

Prestation soin du visage et sourcil très cher. Pas le même que sur le site quand j'ai fais une simulation... Je veux bien comprendre que la jeune femme soit débutante plus ou moins mais il y a des choses qui ne se font pas. Beaucoup trop de questions, de blabla qui n'ont rien à faire dans un soin. Il faudrait peut-être, être plus minutieux lors des prestations car ils me restait des poils au niveau des sourcils, il aurait peut-être fallut vérifier avant pour être sûr qu'il ne reste rien. En tout cas, courage à elle ! Par contre les odeurs de nourriture à quelques centimètres de mon visage ce n'est pas dingue. En ce qui concerne la personne qui m'accompagnerait pour égalementrecevoirun soin du visage, j'ai vu un regard clairement de dégoût de la part de la personne à l'accueil dirigé vers ma compagne. Je n'ai pas du tout apprécié. Métier pas facile, je conçois mais vous travaillez avec des être humains, le respect, la discrétion c'est le minimum.

Fidèle cliente tous les mois pour épilation 1/2 jambe, epilation sourcil, et lèvre supérieure maillot Brésilien, impeccable, pas d’attente, estheticienne Deborah adorable, très douce , très professionnalisme , un réel plaisir, moi qui suis sensible Merci au mois prochain.

Merci à Déborah c’est la deuxième fois que je passe avec elle et elle est très gentil à l’écoute et travaille très bien je la recommande à 100%

Bonne écoutes des conseillières, sympatique et bonne humeur. Très bien

C’était pour une épilation avec l’esthéticienne Flora c’est la 2 fois que je l’ai eu . Elle accueille les clients sans chaussures … et pour l’épilation c’était juste horrible .. épilation sourcils moyennement satisfaite et épilation nez elle m’a fait très mal à j’ai saigné d’une narine .. j’ai l’habitude de faire ces prestations avec les autres esthéticiennes et ça c’était bien passé .. elle n’est pas du tout douces et pendant la prestation elle critique les autres clientes lorsqu’on lui fait des remarques constructives…

L enseigne précise sans rendez vous et chaque fois que j y suis allée, pas possible, il faut prendre rv. Du coup je n y vais plus... dommage le personnel est souriant

Je recommande Fanny pour sa douceur

Pour une première d'épilation dans ce centre c'était plutôt pas mal ... Seul bémol : je préserve en ligne un forfait avec un maillot complet. Cependant, j'ai trop mal en cours de route. Au lieu de me laisser la formule complète qui me revenait moins chère avec l'offre de bienvenue on me change le forfait et je finis donc pas payer 10 euros de plus ...

Lieu très agréable pour de bons moments pour soi. Personnel souriant et très sympathique.

Bonne prestation a prix correct

Au top

Ravie des services proposés

Esthéticienne très gentille, douce et à l'écoute. Epilation nickel, je recommande !

Si je pouvais mettre 0 étoile je l’aurais fait!!! Si vous voulez des sourcils parsemés je vous conseille cet établissement. Je suis clairement déçue, une prestation ratée car une apprentie seule livrée à elle même, qui m’a prise pour son cobaye. Je suis clairement déçue. Je devais faire la totalité de mon corps, aisselles, bras jambes et maillot intégral ainsi que mes sourcils. Résultat je ressors avec des sourcils parsemés, les autres prestations ne pouvant mettre faite car aucune autre esthéticienne disponible. Aucune délicatesse lors de l’epilation, parle beaucoup trop pour une personne qui doit se concentrer sur son travail. Clairement je déconseille!!!

Personnel au top

Très bon accueil, je suis très contente de la prestation. Je reviendrais

Estelle est professionnelle et méticuleuse .Merci!

Très bonne accueil pour une 1ère fois, et aucune douleur à la cire, merci

Endroit très bien, Acceuil sympathique, très pro et très propre. Parfait rien a redire.

Luciana une apprentie mais super professionnelle dans ses conseilles et ses prestations. Sinon , Super équipe d esthéticiennes accueillantes et professionnelles.

Déçue de la qualité de prestations. Il y a également un problème de manque d'attention au détail. J'ai fait une manucure semi qui s'est enlevé au bout de 3 jours (alors qu'elle devrait tenir au moins 2 semaines). J'en dis plus du fait qu'on m'a renversé du vernis sur mes chaussures que maintenant sont tachées... Pour l'épilation à la cire, il restait de bouts de cire sur la peau ou sur mes vêtements, mais petites zones pas épilées. L'atmosphère n'est pas top non plus. On se sent comme si on veut te vendre tous les services en extra. Les esthéticiennes utilisent tes défauts pour te proposer les soins, ce n'est pas une pratique éthique. Le principe de sans RDV est peut-être pratique pour d'autres personnes. Je suis allée 3 fois d'affilée et on m'a dit qu'il n'y a plus de temps alors que j'appelle 15 minutes avant l'arrivée. Pour moi c'était plutôt une grosse perte de temps. J'ai résilié mon contrat pour le pass eco, mais on me dit qu'on va quand même me prélever les 10 euros pour le mois prochain (quand je ne vais pas y aller comme sur le contrat, mais on ne me l'a pas dit alors que j'ai appelé initialement). Normalement quand j'ai fait mon abonnement on m'a dit que j'ai 1 mois offerts, mais je l'ai payé quand même... Bref, mauvaise qualité des services. Je déconseille.

L'esthéticienne a su me mettre à l'aise moi qui suit très douillette elle a pris en considération mes craintes et a fait le maximum pour que tout se passe vite et bien! Très professionnelle, a l'écoute je retournerai dans ce salon

Très bonne équipe. L’ambiance et le professionnalisme sont présents. Je conseille fortement.👌

Adorable! C’était la première fois que je voyais une esthéticienne, elle a été très douce rassurante. Je recommande a 100%

Très bien

L'équipe au top du top

J'y suis passé lundi et j'ai été très bien accueilli. L'esthéticienne qui m'a pris en charge était juste parfaite, très sympa et très professionnelle 👍, dommage que je ne connaisse pas son prénom... Moi je pense revenir tous les mois dans cet institut... Carlance Oullins au TOP 👌, je recommande sans hésitation !!!

Très bon salon , les esthéticiennes sont très agréable , elles sont très a l'écoute du client .

Je m’y suis rendu un samedi, je suis abonnée chez la concurrence qui est dans la grande rue d’Oullins également, mais comparé à Carlance la fermeture est à 17H et à 16H ils étaient déjà complet. J’ai pu profiter de l’offre de bienvenue, celle qui m’a reçu a été top ! L’accueil chaleureux aussi. Je pense résilier mon abonnement chez C... V... pour venir chez Carlance, la fermeture à 19H le samedi est très appréciable.

Très satisfaite des prestations, personnel agréable je recommande

Une esthéticienne a peine aimable, qui force presque à l'achat de produits en plus de ma prestation epilation, et en rentrant chez moi, après avoir enlevé toute la cire qu'il restait sur mes jambes, j'ai pu constater les plusieurs zones qui n'avaient pas été épilées.. Je me retrouve donc avec des jambes mi-epilees. Et je note aussi mes 2 sourcils de forme complètement différente. Je ne recommande pas. Pour information, la personne qui s'est occupée de moi s'appelait schochana il me semble.

Je suis allée pour me faire les sourcils et je suis ressortie avec deux sourcils différentes. Je ne conseille pas.

Très satisfaite ! Qualité et timing!

Première fois chez Carlance , esthéticienne au top merci Estelle pour cette épilation des sourcils je recommande à 200% .tres douce moi qui craint habituellement je n’est pas eu mal . Super accueil , super propre et super épilation rien à dire à part que c’est genial 😊merci beaucoup

L'institut sur oullins est très agréable, propre et l'équipe très professionnelle

Personnel sympa et rapidité pour la prise en charge pour le soin demandé .....

J'ai fait une épilation et semi permanent ongles des pieds

Super institut et enfin vrais estheticiennes !!! Bons conseils et qui aiment ce quelles font

Très bien. Personnel gentil agréable. Massage parfait. Propre Merci

Bien

À éviter ! Pour les ongles elle vous pause le vernis puis elle ne laisse pas le temps pour qu'il sèche résultats vernis bousiller en mettant ma veste..

Ravie de ma 1ere experiencd meme si je ne suis pas fan de l attente 1h 😥 Personne super competente agreable et souriante, nous n avons pas arreté de rire. Pas de sortie avec le maillot rouge vif et endorlori et j ai terminé par un massage de 20 mn au top qui m a fait renouer avec le bien etre et le fait de m occuper de moi. Merci ❤

Manicure mal faite semi permenant tiens pas par contre elles sont top aux épilations

accueil chaleureux auquel on ne s'attend pas forcément dans un lieu sans rendez vous n'habitant pas à oullins je n'ai pu y aller que deux fois pour l'instant une fois pour une épilation et une autre pour un massage corps et je suis ressorti très satisfaite pour les 2 prestations mes sourcils étaient impeccable et le massage apaisant je suis ressorti presque endormi je ne savait plus trop ou j'était idéale pour évacuer le stress du quotidien je les recommande fortement et y retournerai à chaque fois que j en aurai l'occasion :)

Attention à bien attendre que le vernis soit sec car sinon il ne tient pas longtemps.

Personnel vraiment sympa et attentif a nos besoins

Manucure semi-permanent mal fait et ne tient pas !!

Très bonne accueil personnel sympathique je serais fidèle à carlance

J’aime bien, pas beaucoup de temps d’attente et esthéticiennes sympas.

Personnel accueillant

Mauvais accueil, esthéticiennes non agréable, épilation mal faite. Se trompe en vendant une carte cadeau, refuse de connaître son erreur et très difficile de leur part d'avoir un geste commercial

Bonne prestation,esthéticiennes sympathique

Un conseil si vous y allez. Demander Vanaelle. Perfection dans l'épilation, très bon conseils sur tout les produits.