Avenue Institut Institut de beauté

Je tiens à exprimer ma profonde déception quant à la prestation reçue dans cet institut de beauté. Ayant payé la somme de 65€ pour une manucure avec vernis semi-permanent, j'avais des attentes légitimes quant à la qualité du service. Malheureusement, celles-ci ont été loin d'être satisfaites. Tout d'abord, le lendemain de la prestation j'ai dû retourner à l'institut car il manquait du vernis sur certaines zones de mes ongles. Ensuite, à peine une semaine après la pose, le vernis semi-permanent a commencé à se décoller et à se casser sur quasiment tous les ongles. Ce résultat est tout à fait inacceptable, surtout pour un service censé durer plus longtemps. Non seulement mes ongles étaient dans un état déplorable, mais en plus, la forme ballerine demandée était mal réalisée et laissait grandement à désirer. Ce qui est encore plus regrettable, c'est le manque total de considération de l'institut pour rectifier ces erreurs. Après m'y être rendue deux fois supplémentaires pour signaler ces problèmes, aucun geste commercial n'a été proposé. Cette attitude témoigne d'un mépris évident pour la satisfaction de la clientèle et pour la qualité du travail effectué. Cet institut de beauté n'a pas su répondre à mes attentes, ni en termes de prestation ni en termes de service après-vente. Je déconseille fortement cet établissement à toute personne recherchant un service de manucure de qualité et un traitement respectueux de la clientèle.

Merci à Julie et son équipe pour sa gentillesse, sa bienveillance et son adaptatabilité. Grâce à elles, j’ai pu aller à mon mariage coiffée et maquillée comme je le souhaitais. Malgré un léger retard, Julie a trouvé une solution pour que je sois prête pour la cérémonie et je remercie toute l’équipe pour ça. Je recommande vivement ce très beau salon qui propose une multitude de prestations, encore mille merci à toutes ! 🥰

Je suis ravi de partager mon expérience très positive à l'institut dirigé par Julie. Dès mon arrivée, j'ai été chaleureusement accueilli par Julie elle-même, et son hospitalité et sa gentillesse ont vraiment rendu mon expérience mémorable. Son professionnalisme et son attention aux détails transparaissent dans chaque aspect de l'institut, et cela se ressent dans la qualité des services proposés. Je vous recommande cette établissement.

Vous êtes à la recherche pour une pose de cils, ne cherchez plus ! Merci à Léna pour son professionnalisme. Je suis exigeante en terme d’esthétique, et là tout est au rendez-vous pour une pose de qualité ! Je ne compte plus les fois où on me demande l’adresse, un grand merci à l’équipe toujours souriante .

Merci à Lena pour sa disponibilité et son professionnalisme. Au top .je recommande à 100%.

Nous arrivons de Rouen et ma compagne est surprise de ce qu’il lui est arrivé. Une pose des cils qui ne lui a pas donné satisfaction, elle est retournée à l’institut voir Lena qui lui a proposé de lui refaire « chez elle » pour la moitié du prix en liquide. Pratique un peu moyenne non ? Surtout que la première fois on lui a demandé de poster un avis 5 étoiles contre une remise sur la prochaine prestation. ce sont des pratiques courantes ici ? Elle ira ailleurs

Ambiance très sympathique ça fait un moment que je vient j'ai connu Julie la patronne grâce à une amie en commun je revient a chaque fois et j'essaye les nouvelles prestations.Je recommande vivement cet établissement et la patronne et les employés dont les nouvelles sont des amours. Continuez comme ça

Un institut très sympathique où l'on se sent à l'aise dès son arrivée. L'équipe est accueillante. Ma fille et moi sommes ravies. Coraline est très douce et appliquée, Julie pétillante et très investie. Réservation en un clic. C'est super. À très vite ! 😊

Je suis à la base une cliente de Léna avec qui j’étais déjà plus que satisfaite ! J’ai répondu à un post pour être modèle pour Laura et honnêtement je ne suis pas déçue non plus !! Elle est très douce, agréable et surtout vraiment professionnelle ! Mes ongles étaient comme je l’ai demandé et surtout ça a bien tenue ! J’ai eu que des compliments de mon entourage 🥰 !! L’institut en lui même est magnifique, dès mon arrivé on m’a chouchouté j’ai eu le droit à une visite, un café et un accueil vraiment agréable de toute l’équipe merci beaucoup je reviendrais avec plaisir ! ♥️

Fraîchement installée sur St Esteve, je me suis présentée à l’institut pour prendre rdv. Quelle fut pas mon étonnement par l’accueil de la petite blonde. J’avais quand même besoin de me faire les ongles, donc 10 jours plus j’honore mon rdv. On me propose un café mais j’aurais préféré une prestation correcte plutôt que du chichi dans cette ambiance peu agréable. Je déconseille fortement, l’employée n’étant pas plus agréable que les autres. Ce n’est pas bien grave il existe d’autres instituts à St Esteve et bien moins cher

Un travail soigné, de bons conseils et un travail toujours à la hauteur merci Léna. On revient avec plaisir

Équipe dynamique et accueillante

J’ai découvert ce salon en décembre 2023 grâce à un cadeau (carte cadeau avec 1h de massage et pose de vernis semi-permanent), et cela a été parfait ! Massage très agréable avec du personnel à l’écoute, doux et agréable. Le vernis a bien tenu dans le temps, et la pose a été faite de manière minutieuse et appliquée. Merci encore pour ce moment ! Je recommande sans hésitation !

Très bonne expérience, esthéticienne hyper agréable, douce

Une équipe dynamique en constante formation, hyper à l écoute et bienveillante ça fait du bien

J’ai eu la chance de suivre un cours de maquillage avec Julie c’était super ⭐️ Surtout que je partais de loin hihi Personnel et lieu très agréable je recommande vraiment car ces moments bien être sont nécessaires et très appréciables 😊

Je recommande ce joli institut, il est super et il y a un large choix pour faire des petits soins de beauté.

Institut innovateur. Une équipe en formation constante. Une carte très large de prestations. Un cadre très cosy, l'institut est très joliment décoré avec un magnifique bar à ongles quand vous arrivez. La dirigeante est une professionnelle expérimentée.

Ce lieu est très sympathique tout comme le personnel, souriant, accueillant, a vos petits soins et pleins de bons conseils. Je recommande cet endroit les yeux fermés, je ne m'en lasse plus, détente assurée, vous pouvez y passer une journée entière sans problème, il y a vraiment tout pour vous faire belle.

Belle découverte de ce lieu. Merci encore à Lena pour les ongles. Au top comme d’habitude !

5 personnalités exceptionnelles et complémentaires au petit soin pour chaque cliente, ambiance agréable et zen à recommander fortement

Je vous recommande cet endroit magique et en particulier Julie qui a des mains en or et vous régénère en douceurs et vous offre une seconde jeunesse 😊💕 Dorénavant ce rdv soins sera programmé mensuellement

J ai connu Julie pour mon mariage , coiffure et maquillage : une vraie belle découverte , une coiffure au top et un maquillage tout simplement magnifique . Merci Julie pour ton professionnalisme, ta gentillesse et ta douceur . Si bien que 2 semaines plus tard , j ai de nouveau choisi Julie pour une mise en beauté : effet Whaou...!!

Une équipe très agréable et des prestations toujours bien réalisées. Merci 💅🏻

Personnel très agréable, je recommande cet institut !

Changement d’équipe bof bof, épilation laisse à désirer, je suis rentrée avec des poils de partout je n’y retournerai plus dommage c’était mon esthéticienne depuis jeune

Le changement de propriétaire n'est pas franchement une réussite, cliente depuis plus de 10ans cela fait 3 fois que je me fais refouler pour une épilation sans rdv alors que je viens à l'ouverture. Plus personne n'est disponible pour ce service. C'est bien dommage

Après 3 semaines de Madéro et Vitaldome, le verdict est tombé : ventre - 8 cm Hanches - 11 cm .... Au total moins 19 cm accompagné de 2kg en moins. Merci à Julie et toute son équipe professionnelle et dynamique dans un salon accueillant et chaleureux.

J’ai fait confiance à Julie pour me préparer le jour de mon mariage et c’était le meilleur choix à faire. Julie m’a maquillée et coiffée mais a aussi préparé 3 proches et nous étions toutes ravies du résultat. Julie comprend parfaitement nos attentes et les réalise hyper efficacement avec ses doigts de fée, au-delà de tout ça nous avons passé un moment super agréable tout en rire et détente… parfait juste avant le moment du mariage. Encore merci pour tout !

Super équipe. Endroit soigné, chaleureux.

J'ai découvert cet institut et sa nouvelle gérante....😊. Wouah ! Un accueil chaleureux et une bienveillance au top. J'ai pu faire une épilation sans douleur. Je recommande à 100% ce bel endroit plein de charme avec une équipe douce et attentive. Merci pour ce bel instant 🙏

Rattrapage de mes sourcils au top très perfectionniste à l’écoute super équipes

J’adore ce salon, filles super sympatiques, au top! Elles prennent bien soin de mes ongles

Parfait, ils m'ont réparé au mieux les dégâts qui ont été fait sur mes ongles. Équipe sérieuse et très sympathique, on s'y sent bien

Habituée de l’institut depuis de nombreuses années , heureusement que Melissa , Laura et Audrey sont là. Les 2 responsables ont pris le melon , il y reigne désormais une ambiance détestable. Les réflexions et les critiques fusent devant les clients de la part de la responsable . Néanmoins la prestation effectuée par Audrey est très bien.

Les esthéticiennes sont très agréables et professionnelles et le fait de pouvoir venir même sans rdv est juste top !!

Professionnelle, agréable et une très belle réalisation pour mon book je recommande vivement !

Merci Julie pour cette magnifique mise en beauté le jour de mon mariage ! Un teint radieux, un maquillage naturelle qui tient 24:00 ! Le maquillage des invités était tout aussi sublime ! Allez-y sans hésiter. Agathe

Je recommande

Une équipe de professionnels au top ! Salon avec ambiance cosy ! Je recommande

Les filles sont très professionnelle et le travail très bien fait. Je recommande sans hésitation...

Je recommande pour son professionnalisme et sa gentillesse .

Je suis ravie des prestations de Julie , fort sympathique et très professionnelle , elle écoute vraiment les clientes , ce qui forcément donne d'excellents résultats !! Elle tape dans le mille à chaque fois , quel bonheur !!! Généralement on ressort avec des cheveux trop courts , des couleurs ou des mèches qui ne ressemblent en rien à ce que nous espérions mais là , je dois dire BRAVO !!!! Et MERCI Julie !!!

Bonjour, voila 5 fois que j'y vais pour des épilations à la cire et sur 5 fois j'ai été brulé 3 fois encore hier je finis brulée la première fois on a appelé pour le signaler et la encore on nous a dit que ça n'arriverait plus mais la voila encore une troisième fois ou je finis brulée a en devoir couvrir mon sourcil de crème car ma peau est a vif en dessous ... je n'y retournerais plus bien dommage car au début de l'institut j'aimais y aller !!! bonne journée!

Julie est très professionnelle. Elle sait être à l’écoute, cherche à coller au plus vos envies et n’hésite pas à vous proposer des reajustements ou d’autres envies! C’est quelqu’un de très solaire qui vous amènera de la bonne humeur durant ce moment de partage et détente

Soin tout en douceur bien être assuré, a l'issue du soin on se sent détendue,belle surtout en complétant par un brushing.Julie est a l écoute,compétente, sympathique. Je recommande a 200 /100 !!

Journée cocooning au top avec Julie : enceinte de 8 mois, j’ai eu droit à un soin visage / massage du haut du corps hyper relaxant et apaisant, épilation tout en douceur, et l’après-midi une jolie surprise organisée par ma maman : une mise en beauté + un shooting de grossesse avec une collaboratrice de Julie. Make-up chic et naturel, cheveux au top, je recommande cette prestation à 100% pour une occasion spéciale ou simplement pour se faire plaisir. Bravo pour ces doigts de fée qui font se sentir belle et bien !

Julie est une personne adorable, c'est une coiffeuse et esthéticienne douce, consciencieuse, très professionnel et s'adapte à vos envies tout en vous conseillant. Au fils du temps c'est devenue une très bonne amie. Je recommande à 3000%.

Très professionnelle, à l'écoute de la personnalité de chacun. Douce, et très sympathique. Je recommande vivement

Très professionnelle, très bonnes prestations Je recommande

Julie et très professionnelle et à l'écoute de nos envies. Je recommande fortement.

Coiffeuse très douce et à l écoute, je recommande sans hésitation.

Épilation sans rendez vous. Equipe Sympathique , onglerie au top

J en suis ravi. J y vais pour mes ongles depuis plus d 1ans. Toujours gentille, disponible et agréable. Super bon boulot. Je ne peux que recommander

Institut très agréable, personnel sympathique et disponible, soins efficaces et rapides.

Accueil sympathique , lieu vraiment cosy, personnel très sympathique , efficace , résultat toujours nikel que ce soit pour épilation ou ongles .

C trop coooool

Très bon institut, les filles sont supers sympas, c'est pro, que ce soit pour les soins corps ou pour les mains rien à redire. Le semi permanent est plus que parfait. Avant ailleurs il y avait toujours un problème de tenue et depuis que je viens là plus aucun problème et c'est super bien fait. Accesible et parking juste devant c'est aussi un plus ! Je recommande cet institut.

Institut au top , excellent travail de qualité!

Un institut de beauté à recommander de l'accueil aux soins tout est parfait. De vrais moments de plaisir et de partage! En quelques mots: efficace, conviviale, chaleureux.

Très gentille et pro.