Yves Rocher Institut de beauté

Super lieu, je me suis fait masser par Chiara !! elle a été vraiment douce et superbe avec moi Je la remercie encore

De passage dans la région je suis venu acheter deux soins d’une heure pour ma mère et ma grand mère, l'équipe de vendeuses avec laquelle j'ai eu le plaisir d'interagir était exceptionnelle. Elles étaient très amicales, accueillantes et professionnelles. Elles ont pris le temps de comprendre mes besoins et de me conseiller les produits les plus adaptés. Leur connaissance approfondie des produits et leur passion pour leur travail étaient évidentes. Elles étaient également très patientes et attentives, répondant à toutes mes questions avec enthousiasme. Grâce à leur aide, j'ai pu trouver exactement ce que je cherchais. Je recommande vivement cette équipe de vendeuses pour leur excellent service client et leur expertise dans le domaine. Merci

Cela fait des années que je fais mes achats dans ce Yves Rocher, et je n’ai jamais été déçue. Personnel à l’écoute et donne de très bons conseils. Je recommande 1000x

Arriver avec 4 min de retard et étant enceinte de 9 mois les 3 esthéticiennes du magasin mon préciser qu'elles aller bâcler les 2 prestations que j'avais réserver. Elle m'ont fait comprendre que les prestations que j'attendais seront très rapide et je cite du mieu que je peux avec votre retard. Lamentable irrespectueux elles devraient changé de métier. Je n'y mettrai plus les pieds

Super ! Les vendeuses sont agréables souriantes et à l'écoute, pareil pour l'institut très douces et professionnelles !

Très satisfaite de mes visites en institut et en magasin, les vendeuses sont toujours très agréables et donnent de bon conseils sans forcément pousser à l’achat Je recommande cet institut

Déçue.. Je venais pour me détendre je ressors encore plus tendue qu'avant mon massage ! La personne en charge de la vente des produits cosmétiques parle beaucoup trop fort et cela est très gênant lors des temps de massage 😱 Mais ce n'est pas tout, portes et placards qui claquent durant toute la prestation, impossible de lâcher prise et de profiter du massage ! Mesdames, je vous conseille fortement d'aller vous faire masser sur Caluire les professionnelles sont beaucoup plus attentionnées à votre confort, de plus, les tables de massage y sont plus larges et surtout chauffées.

Excellent autant en boutique qu’en institut. J’y suis cliente depuis plusieurs mois et j’y suis toujours bien reçu et accompagnée dans mes recherches et achats. Une épilation du visage parfaite. Un grand merci à Amandine, qui est une vraie professionnelle dans le domaine et toujours agréable, souriante, douce et donne d’excellents conseils. Je vous conseille cet institut sans hésitation

Un grand merci à Léanne pour l'échapée polynésienne et le modelage du visage. C'était un vrai moment de détente. Léanne a été très professionnelle, en m'expliquant les différentes étapes avant de procéder au modelage. Toutes les autres filles croisées sont toujours très souriantes et professionnelles.

Je suis allée chercher mon cadeau d’anniversaire à la boutique de beynost. J’ai été mal reçu car quand la personne a scanné mon coupon elle a vu que j’avais laissé un avis négatif sur ma précédente venue. En effet on m’a demandé mon avis suite à un achat dans leur boutique et au lieu de se remettre en question, c’est tellement facile d’être désagréable avec une cliente. En plus avoir le culot de le dire devant tout le magasin c’est honteux. C’est sur que à leur yeux je ne suis pas une cliente interessante car je ne viens jamais et pour cause. Beaucoup de personnes se plaignent de ce magasin et je comprend bien pourquoi. Madame à l’avenir sachez que vous n’avez pas à parler devant tout le monde des avis laissés sur internet même si cela vous déplait. Vous avez vu cela où, vous avez été vexé de mon avis et bien renseignez vous et vous verrez que je ne suis pas la seule. Remettez vous en question ainsi que vos vendeuses il est vrai que votre travail est de vendre mais franchement un forcing pareil c’est incroyable. Mais bon comme j’ai dis, ils ne remplissent pas mon panier comme ils le veulent alors je ne suis pas interessante pour eux…..au revoir

Accueil très chaleureux, vendeuses agréables. Merci à Amandine pour sa douceur lors des épilations et pour ses bons conseils. ☺️

A l écoute et souriante

Accueil très chaleureux esthéticienne très compétente salon très agréable

Reçue pour une épilation par une esthéticienne très professionnelle et très gentille malgré qu’elle soit en formation ! Elle a su me donner les bons soins ainsi que de très bons conseils Je suis très convaincue de cet institut et satisfaite de ma prestation. Je recommande les yeux fermés A dans 1 mois !

Ce c’est pas le magasin en lui même qui ne va pas mais les coupons de réductions que nous recevons à domicile. Ma fille de 1 le dernier le dernier coupon, elle a gratté les cases et était super contente pensant avoir gagné le drap de plage, en ayant 3 palmiers. Nous avons lu tout le carton pour voir les conditions. A notre grande surprise, au magasin, il est indiqué que seul 3 coquillages étaient gagnant. La seule chose indiquée sur le carton était qu’il fallait 3 signes identiques, ce qui était le cas. Dans tous les nous allions acheter des articles, mais nous avons été très déçu. Et je considère cela comme de la pub mensongère. Par contre nous avons été très bien reçu, les vendeuses étaient très sympathiques et souriantes

J'aime beaucoup les produits utilisés en institut Yves Rocher, en revanche en fonction de l'esthéticienne le résultat n'est pas toujours satisfaisant..

Vendeuse très souriante et professionnelle, les conseils sont de qualités. Côté soin Leane a été parfaite, agréable et l'épilation soignée. Je recommande vivement

Les vendeuses sont de très bons conseils et nous accordent tout leurs temps pour nous aider. Toujours souriante, ça fait plaisir :)

J'avais pour habitude de me rendre dans cet institut. J'y suis allé une fois avec ma fille mais aujourd'hui que j'avais rdv la bas leur esthéticienne garde du corps m'a accueilli en me disant que ma fille posait problème et m'a demandé de partir 😂😂 je n'avais pourtant jamais eu aucun problème. Et ma fille était dans son coin et ne disait rien. Terriblement déçue de ne pas se mettre à la place des clientes ni d'essayer de trouver un arrangement.. Je ne reviendrais plus.

Un très bon moment avec Mélanie lors de mon soin hydratant ! je recommande !!!!! accueil au top dans cette boutique merci je reviendrai plus souvent !

Pour avoir fait pleins d'autres Yves rocher dans d'autres régions, je souligne le professionnalisme des filles de cet institut. Chaque fois différentes pour une épilation sourcils mais chaque fois de qualité et avec beaucoup de gentillesse et de grâce. Merci! Je vous regrette!

Merci pour ce vrai moment de détente

Toujours bien accueilli. Les soins et épilations sont top 👍🏼 Très bien positionné car dans la galerie marchande de Leclerc. Je recommande 😊

Très satisfaite du service rendu par Mélanie à l’institut pour une épilation du sourcil, une esthéticienne à l’écoute qui a su sublimer très efficacement mon regard. L’équipe a été très accueillante et aux petits soins malgré mon passage sans rdv un 24 décembre. Merci à toute l’équipe.

Honteux

Je me suis rendu dans cette boutique afin d'offrir un soin à ma femme, j'ai été très bien accueilli par le personnel. Je n'hésiterai pas à y retourner.

Ils sont de bon conseil, on a toujours des avantages des promos et des cadeaux . On y revient car les produits sont bien

On y est toujours très bien accueillis, les filles sont sympas et marrantes ça fait plaisir !!

Bonne présentation des rayons et employés avenant surtout la grande blonde ( ne connais pas son nom) qui m'a très bien conseillé,je recommande

J'ai demandé un stage d'observation pour ma fille de 14 ans. Elle a déposé son CV et sa lettre de motivation qui ont été égarés par le personnel du magasin. Sans aucune nouvelle et croyant que c'était bon je rappelle le magasin or ça demande a été refusée car il y avait déjà quelqu'un à sa place!! Je dis bravo au professionnalisme du personnel de ce magasin je ne vous le conseille pas

Je ne recommande pas cet institut. Le personnel manque d’amabilité . On vous appelle pour déplacer votre rdv à 12 h pour absentéisme chez le personnel. Et quand vous arrivez en retard de 6 min on vous annonce qu’on ne peut plus vous recevoir ! Le personnel change sans arrêt et n’est pas formé à l’usage du LPG.

Magasin agréable avec un service au top , avec de nombreux conseils .

Joli institut, personnel agréable qui ne force pas à la consommation.

Très déçue par l’institut d’Yves Rocher Beynost. Non ponctuel sur l’heure du rendez vous. L’équipe est peu accueillante, un sourire serait trop demandé. La personne qui a fait mes sourcils n’a pas respecté du tout mon choix, j’ai pourtant été clair au début du rendez vous. À changer toute la ligne des sourcils. De sourcils forme libanaise je suis passé à des sourcil tout petit et épais, un écart énorme entre les deux je vous laisse imaginez l’horreur. La seule chose qu’on m’a dit « ah mince » Je ne recommande pas du tout cet institut. A fuir si vous souhaitez garder de beau sourcils !!

Le massage à la camomille réalisé, très agréable, mais manque de lenteur...on sent dans les gestes effectués, le chronomètre et je constate que le massage n' a duré que 20 min, alors que la prestation infique 30 min.. vraisemblablement c est 30 min, avec le temps de déshabillage et d installation et de rhabillage!! C est dommage... ça donne vraiment le sentiment d être à la chaine...

Bonjour , j ai souvent l habitude de venir chez vous pour mes soins qui son au top mais a ce jour je n avais jamais publier quelque chose sur votre cite , je pense que votre équipe mérite ce compliment . j avais rdv avec ma fille ce matin . Je tenez a féliciter les 2 personnes qui se sont occuper de nous , très douce et très attentif par rapport a ma fille pendant son épilation . merci encore et bravo a votre équipe pour votre l accueil

Un très bon moment. Des produits très agréables. Petit bémol: le manque d'insonorisation des cabines fait qu'on entend tout ce qui se passe dans la boutique durant le soin. Dommage....

J’ai été pour une prestation en institut. Mille merci à Mélanie qui a assuré l’épilation sans douleur elle a été très douce et d’une immense gentillesse. Je reviendrai très certainement!

J'ai fait une remarque sur une couleurs de fard en testeur qui ne correspond pas du tout à la couleur vendue rien à faire la cliente n'est pas du tout prise en considération cliente chez Yves rocher depuis des dizaines d'années je n'ai jamais vu ça très déçue pour elles il y a sue la vente qui compte

J'ai amené fille se faire épiler les sourcils, j'ai du le refaire car mal fait. Je ne reviendrai pas .

Cliente produits depuis presque toujours j'ai bénéficié d´1 carte kdo pour 1 soin, j'ai réussi à me détendre malgré que ce ne soit pas mon truc, puis j'ai eu la fâcheuse surprise de découvrir que ma carte kdo avait été bloquee avant la date de péremption..... Le serveur voulait que je paies mais après avoir râler, la vendeuse a trouver 1 solution ! Qu´ils fassent tout pour la garder, cette jeune fille est une perle, elle prodigue de très bons conseils et fait son max pour que le client ne soit pas déçu !

Très déçu par l'organisation, j'avais rendez-vous pour une épilation des sourcil bah franchement je vois pas trop la différence d'avant et d'après bref!!!! Surtout que la personne qui à terminé de m'épiler n'a même pas pris la peine de savoir si sa me convenait.

Accueil pathétique et transparent. De nos jours les clients ne semble plus être la priorité

Très déçu de la vendeuse qui ne nous a pas précisé qu'à partir de 11 articles achetés en solde les articles les plus chers ne sont pas soldés j'y suis retournée pour leur précisé que cela n'était pas honnête de leur part surtout pour un client très fidèle. Nous avions pourtant bien demandé à la vendeuse si la poudre à 24€ était bien à moins 50%, réponse positive mais sans explications des modalités des soldes, je ne remettrais pas les pieds dans ce magasin, vérifiez bien votre note avant paiement...

Très contente à chaque visite dans cette boutique, les conseils sont bons. Et c'est la seule marque que je connais qui fait autant de cadeaux alors... Merci! 😊😊

Conseillé par la responsable il me semble celle qui avait une ceinture de couleur différente très douce et agréable je reviendrai

EQUIPE JEUNE ET DYNAMIQUE

Je suis ravie du magasin du centre commercial de beynots le personnel est super agréable à l ecoute les produits evolus et sont très bien ds un prix raisonnable au moment des flyers à moins 50 au 2 pour un plus tout les petits cadeaux j adore ...il y en a pour tous les goût c est parfait continuer ds ce sens .merci Yves rocher .

Très bon accueil, soin parfait et très agréable. Avantages sur la boutique de 50%si on fait un soin, ce qui est très intéressant.

Fait un nettoyage au charbon du visage Épilation des sourcils et des lèvres Très bien, détente assurée a renouvelé Très bon accueil.

J'y suis allée 3 4 fois, cire beaucoup trop chaude !!! J'appelle pour annuler un rdv, une certaine Emma me demande de patienter car elle est en clientèle...après 10min, je comprends qu'elle m'a oublié au bout du fil....😥

Il faut arrêter de ''sauter sur les clients'' qui n'ont rien demandé. Ensuite par erreur j'ai pris le tube test du magasin, la personne qui m'a encaissé mes produits s'est bien gardée de me le dire !! Et en plus les gestes barrière pas très respectés .

Accueil agréable. Prestation nickel. Les personnes en boutique et en institut., rue nationale à villefranche sont top. Merci

Accueil très agréable. Pas bcp de choix, mais de très bons produits et un institut qui offre des soins variés. Pour ma part j'ai eu droit à la douceur d'Elsa 😉 Pas de problème pour prendre un rdvs malgré l'affluence, bonne organisation. Bravo les filles !

Franchement le personnel est aimable mais quand on commande sur le site pour mettre de côté les articles on reçoit un email pour nous dire que la commande est annulée. Donc je me suis déplacé pour vérifier si il y avait suffisamment de stocks et stupéfaction de voir qu il ne manquait aucun article et et les rayons étaient bien remplis. Je pense qu'il faudrait revoir le système informatique ☝️☝️

4 filles en caisse et j'arrive pour acheter un gel douche sous prétexte qu'elles n'ont pas de monnaie,elles ne peuvent donc pas me vendre le produit souhaité!!!!!! elles auraient quand même pu faire l effort d aller voir d'autre commerçant à côté pour récupérer un peu de monnaie très très déçue 😞

Je suis tjs tombée sur des filles sympas. Plus ou moins consciencieuses, un petit coup de balai de temps en temps dans la journée serait quand même le bienvenu

Conseiller par Emma toujours très professionnel

Bien conseillée, je recommande.

Très bon institut le personnel est très sympa

J’ai eu un forfait épilation par Emma très satisfaite hyper minutieuse je n’avais plus un poile !

Tres bons produits et possibilités de faire des soins ou épilations

J'ai eu une l'épilation à la cire des sourcils fait par Emma c'était super bien réaliser le résultat était parfait! J'y retournerai! Merci beaucoup à Emma!

Bel boutique.. Bon produits...Bon rapport qualité prix..😍💖🌞

Absolument pas professionnel ! J'ai téléphoné pour connaître la date de validité de ma carte kdo en raison des différents confinements, et on me répond NON PAS DE PROLONGATION ! La personne ne m'a même pas demandée mon N° de carte pour vérifier, et puis d'une nonchalance extraordinaire... Merci aurevoir j'irai dans un autre YR ça ne manque pas !

Yves rocher est une boutique que j'aime particulièrement pour son éthique. Les vendeuses sont sympa, et les épilations sont bien faites 😊

Yves rocher beynost... cata... pbl dans leur planning, jai cru que l'on me faisait partir avec le maillot a moitié fait... la jeune esthéticienne a gardé son sang froid, bravo au vu de la pression de la responsable.

Super accueil, merci Natacha. Le calendrier est vraiment top, avec de beaux packagings !

Bon accueil Agreable

Forfait “pause détente“ fait par Mélanie, au top ! Je recommande.

j'ai utilise quelques produits de Yves Rocher et moi personnellement j'aime bien.

Ma femme a voulu tester l’épilation à la cire pour les jambes et le maillot intégral. Elle est ressortie couverte de cire, avec des restes de poils de partout sans parler des traces sur ses jambes liés aux bandes mal retirées. On peu même parler de bleus à certains endroits. En bref une catastrophe. 45€ pour ce résultat c’est inadmissible.

J'ai passé un moment des plus agréable avec une personne qui donne de sont énergie et de son temps pour les autres. Elle ma massé comme si j'étais sa première cliente,comme si le temps s'arrêtait. Merci a Laura je ne regrette pas d'avoir payé ce massage (qui n'est pas donné)...mais avec une personne si professionnel ,un bonheur. j'espère q'Yve Rocher font en sorte de récompensé Laura et toutes celles qui font des massages jusqu'au bout de l'âme. Merci Laura !

Prestation très agréable autant dans la boutique que dans la cabine d'épilation et de massage. Des employés gentilles et toujours prêtes à aider.

Très bon accueil avec une conseillère Natacha agréable et professionnelle !

Je recommande Morgane super esthéticienne, jamais déçu de son travail! Je recommande ++++

Arrivée a 36 au lieu de 30, pour un total de prestation de 1h45, on m'annonce direct que vu le retard elle aura pas le temps de tout faire... Bref ca part mal, j'indique avoir moins de dix minutes de retard et que j'enchaine 3 forfaits de soins. On me laisse moins dune minute pour me déshabiller, ca aurait largement compenser si j'avais pas du attendre 10 minutes avant d'etre installée en cabine... Bref ca continue mal. Elle a mis une éternité a m'epiler les sourcils pour un resultat final catastrophique, ne m'as meme pas tendu de miroir, et effectivement dit ne pas avoir le temps de me faire les jambes... Du coup a peine une heure 15 dans la cabine, avec trois interruption pour donner du materiel a une collegue. Heureusement elle ne m'as pas facturé le soin non réalisé. L'enseigne m'avait habituée a mieux

De très bons conseils

Très bien renseigné pour un cadeaux pour ma copine, la conseillère s'appelait Maroussia. équipe au top! 👍

J adore cette enseigne

Je me suis rendu à l institut de beynost pour un massage du dos offert par ma famille je tenais à saluer l accueil de tout le personnel et tout particulièrement le professionnalisme et la gentillesse de Mlle MEANT Morgane je vous la recommande à refaire 👍

Bons produits très abordables

Très agréable accueil, les produits excellents et rapport qualité prix super

Je suis venue pour une épilation. Au début nickel puis l'esthéticienne m'a dit qu'elle n'aurait peut-être pas le temps de m'encaisser car elle devait partir en pause. Ça n'aurait pas été un problème si elle n'avait pas fini par bâcler son travail. Le résultat est loin d'être parfait. En plus elle a effectué la prestation en 40 minutes alors qu'un créneau d'1h avait été bloqué... Je pense qu'il faudrait leur mettre un reveil parce que ce n'est pas la 1ère fois que ça arrive...

Une vendeuse a notre écoute, très sympathique. Quant a une de ses collegues très désagréable, ne propose pas toutes les offres d'articles a toute les clientes, refuse de le vendre par la suite sachant que je venais seulement de passer a cette caisse.

J'ai

Pas très sympa l accueil mais c est peut être la chaleur .....

Merci superbe massage du dos , moment de détente assuré. J’ai vraiment passé un agréable moment entre les mains expertes de très douées professionnelles. A recommandé

J'ai testé pour la première fois ce salon d'esthétique, c'est bien. Tarifs correctes, qui en plus vous donnent accès à des reductions dans la boutique si ça vous intéresse.

Équipe très gentille, bons produits.

De bon conseil pour leurs produits.

Très commercial et bien renseigné

Pas mal

Personnel pas sympa

Équipe efficace et souriante

L'accueil pourrait être mieux

J'aime beaucoup les produits sa fait 40ans que je suis fidèle clientes

Hôtesses aimables et attentives.

Personnel accueillant et le magasin est d'une bonne taille tout à fait correct et bien en ordre.

J adore

on m'a offert un massage relaxant. Le personnel était très bien ainsi que le massage, toutefois la cabine est mal isolée bruit de couloir, téléphone de magasin, fermeture de porte de placard etc) et on entend tout ce qui ce passe à l’extérieur. Impossible de réellement se détendre

Bon produit pour personnel accueillant on trouve de tout et les articles aussi pour les petits budgets

Accueil sympathique. Les services de soins notamment pour la french est catastrophique ! Vernis utilisé vieux tout collant ! L'horreur ! Ça n'a pas gêné la jeune fille! Dommage. Certains produits valent aussi chers que des produits de grandes marques....? 😯

Très bien conseillé, personnel très agréable

Ce lieu ne se situe pas ici

Quand tu reçois les promotions, que tu vois des affiches partout -40% -50% et qu'une fois en caisses avec 100 balles de produits on te dit: a mais ça, ça, ça. ..... ça c'est pas dans les promo... 98,5€ svp 1 heure de perdue ! 1 cliente perdue !!!!

Bon accueil