Yves Rocher Institut de beauté

Excellent accueil et plein de délicatesse pour les soins

Esthéticienne aux petits soins absolument charmante, professionnelle et souriante, qui a su sur ma demande me conseiller des produits sans me pousser à l'achat. Un vrai moment plaisir!

Massage agréable mais pas wahou lumière au plafond blanche pas détente et la musique pas zen non plus pour un bon massage allez ailleurs

Un grand merci à Anaïs pour sa douceur et son professionnalisme que ce soit en institut ou en magasin. Ça fait un moment que je fait mes soins à Yves Rocher et je n’ai jamais été déçue, alors un grand merci à cette équipe chaleureuse et professionnelle.

Très bien le soin du visage ,très très gentilles les femmes qui sont occupé de nous ,ma fille et moi on y retournera. Trop bien.

Je sais par ou commencer, et j'espère que la direction de Yves Rocher lirons.. c mon magasin et je suis client depuis longtemps et jaime les produits yves rocher.. Jarrive au magasin pas de bonjour, pas un sourire, et le pire c est que une des salariés grande avec un tatouage s est moqué de moi en m imitant 😱 elle a faite rire ses collegues et les autres clients, un desastre commercial et relationnelle je n irai plus a l institut de Meaux c est sur... C est une equipe d incapable et qui se foute littéralement de ses clients et qui leurs manques de respect.. a éviter jusqua que la direction générale change cette equipe je vais faire une main courante pour atteinte a la dignité et le faire passer a la directio' du groupe...

Fidèle client, je reviens souvent pour la qualité d'accueil et de conseil, à chaque fois et avec chaque membre du personnel. Bravo à elles toutes !

Très bon accueil. Petite boutique agréable, toujours de bons conseils.

Bon accueil soins super

Merci Sylvie j'ai toujours mes sourcils beau et bien fait grâce à toi .

Boutique sympa, institut au top, merci Sylvie ! Gentille, pro, attentive et à l’écoute du besoin de et des envies des clientes 👍🏼👍🏼👍🏼

Toujours satisfaite des prestations d’épilation de Sylvie très douce a l'écoute, fait tous pour rendre ce moment agréable.

Boutique trop petite.... Pas assez de choix. Certaines vendeuses assez froide.

Epilation avec sylvie au top ! Efficace et super agréable . Je recommande ++

Très bon institut surtout Sylvie qui est très professionnelle qui prend son temps avec les clientes je recommande 👍

Je suis venue ce jour pour un soin effectuée par Anais. Tout c’est très bien passé très douce et à l’écoute. Je recommande

Toujours satisfaite des prestations d’épilation de Sylvie, une vraie pro comme il n’y en a plus beaucoup aujourd’hui

J’ai toujours été satisfaite des prestations effectuées dans cet institut, peut importe l’esthéticienne. Pour les épilations pareil des esthéticiennes adorables, mention spéciale à Anais qui avait su me mettre a l’aise pour mon premier rendez-vous depuis je vais toujours là bas depuis 2 ans et aucun point négatif à en ressortir. Bravo a toute l’équipe, il faut aussi le dire quand le service est agréable et qu’on y passe un bon moment.

Hier je suis allée faire une épilation dans ce centre qui s'est très mal déroulée. Je sors de l'établissement une première fois et remarque que l'épilation n'est pas complète et que de la cire reste collée. Je suis donc contrainte de retourner dans cet institut où l'on accepte de me faire une retouche. Malgré cela je remarque encore une fois que l'épilation n'est pas complète. Je déconseille et je n'y retournerai pas.

Très beau magasin prix très intéressants bravo et merci 👍😎

Personnels agréables et de bon conseil

Très bon produit pas cher shampoing parfum maquillage tout est beau allez y conseillère très pro

J'avais pris 2 rdv pour ce jour, à 12h épilation lèvre et 12h30, pour le maillot. La première esthéticienne me récupère à 12h03 en salle d'attente et à 12h10 je suis déjà de retour en salle d'attente. Je lui ai demandé si elle peut me faire la narine en plus, de façon brusque elle m'a répondu que non, elle n'avait pas le temps, peut-être sa collègue pour la prestation suivante. Ma prestation de 15 min a finalement duré 07 min (sans déshabillage ni rhabillage). Pour la prestation de 12h30 l’esthéticienne n'a pas été prévenue de mon arrivée alors que je patientais en salle d'attente depuis 12h10. Pour une prestation que devait durer 30 min (temps de déshabillage et habillage inclus) on m'a récupéré en salle d'attente à 12h40 et à 12h59 je sortais du magasin, sachant que j'ai même eu le temps d'acheter des produits. Elle non plus n'avait pas le temps de me faire la narine. En plus en vérifiant les composants des produits achetés, les deux ont des perturbateurs endocriniens et celui qui est sensé protéger le visage du soleil serait susceptible de rendre l'utilisateur allergique aux rayons de soleil! Pour résumer très mauvaise expérience, je ne recommande pas.

Très agréable personnel et professionnel

L'employé n'est pas coopératif

Rdv pour un modelage corps de 30mn aujourd'hui, qui n'a finalement duré que 20mn sous prétexte que dans les 30mn étaient inclus les temps de déshabillage et rhabillage (pas plus de 5mn en réalité), de plus il est inadmissible de prendre la masseuse en train d'utiliser son téléphone en plein massage. Le massage avait le potentiel d'être agréable, mais déçue de la prestation, je ne réitérerai pas l'expérience dans cette boutique.

Pire prestation de ma vie. Je n'ai pas pour habitude de mettre des avis Google mais là clairement je vais le faire pour que tout le monde soit au courant de cette arnaque. Je suis allé pour une prestation de 30 minutes de modelage du dos, qu'on m'avait offert. J'avais rdv à 10h. J'arrive à l'heure indiquée, ils me mettent dans la salle d'attente pour signer un papier. Je rentre dans la cabine à 10h09. La masseuse arrive pour 10h11. Le temps qu'elle se prépare, et qu'elle commence, il est 10h13. Tout se passe bien. Massage pas incroyable mais bon je ne suis pas exigent et je n'en tiens pas rigueur madame qui semble jeune et inexpérimentée. 10h25, soit après 12 MINUTES de prestation, madame va se laver les mains. J'ose espérer que ce n'est pas fini jusqu'au moment où elle me dit Ça vous a fait du bien?. J'étais abasourdi par tant de culot. Elle me sort ensuite Je vous laisse vous rhabiller tranquillement. Hallucinant! Choquant. Je me rhabille et J'ai pas pu m'empêcher en sortant de lui demander excusez moi mais c'était pas 30 minutes? Elle a osé me dire Si mais il y a un temps d'habillage et de rhabillage. J'étais tellement sous le choc que J'ai préféré ne pas taper de scandale même si l'envie m'en prenait fortement. Je suis sorti du Yves Rocher à 10h28 précises. C'est à dire que je n'ai même pas fait 30 minutes dans celui-ci Les mots me manquent pour décrire une telle prestation, une telle incompétence, et un tel manque de respect. Je suis venu pour être détendu, et finalement je repars tendu. A quoi bon mettre une horloge dans la cabine si c'est pour raccourcir le temps? C'est trop facile en tant que client pour voir si on se fait escroquer en termes de temps et c'est d'autant plus frustrant. Mais bon, il faut croire que pour s'habiller et se rhabiller, 18 minutes est un temps cohérent. Un conseil, n'allez pas dans ce Yves Rocher pour les modelages.

Supers conseils

vendeuse très agréables professionnelles j'aime la qualité des soins et des crèmes magasin très propre bien achalandé nous pouvons regarder tranquillement les produits

Bon institut l'épilation est toujours impeccable pour moi

Pire expérience de toute ma vie : 10 ans d'épilations .. Céline a cassé mes poils, application de cire dès le premier passage dans le sens contraire de pousse de poils , retrait n'importe comment. Malgré le fait de lui indiquer (et étant moi même professionnelle depuis une dizaine d'année dans le milieu - et lui indiquant ce détail), elle m'a regardé de travers puis à continuer la catastrophe. Il restait également encore des poils.. De plus, elle m'a pincé la peau à plusieurs reprises afin de faire sortir les poils incarnés. Demander à la cliente avant d'exercer une telle pression qui peut créer des inflammations serait la moindre des choses ! J'ai demandé la responsable à la fin de la prestation (elle était absente). Une collège entend donc mon discours (en prenant des noms et mes coordonnées) en stipulant que la responsable me recontacterai. Depuis 2 semaines, aucunes nouvelles. Quel dommage...

Personnelle très agréable de quoi faire des cadeaux à pas trop cher beaucoup de choix je recommande

Agréable accueil.

Angélique est très professionnelle.... j adore !!!

Accueil très chaleureux et très agréable. Prise de rendez-vous rapide sur le site. Soin propre. Espace chaleureux et sympathique.

Je déconseille FORTEMENT… l’accueil laisse à désirer. Une épilation du maillot qui s’est très mal passée. J’apprends que c’est une apprentie qui est là depuis 2 mois (et qui n’a pas encore commencé l’école, donc aucune théorie ni entraînements sur la pratique avant de prendre en charge des clientes) qui s’occupe de moi. Un moment très douloureux car la pratique n’était pas bonne et un résultat affreux.. de la cire encore collée partout en rentrant chez moi et des poils pas enlevés. (Pour un maillot intégral c’est moyen). Je trouve ça déplorable de ne pas avertir les clientes quand ce sont des apprentis qui s’occupent d’elles, surtout sur cette zone. Je comprends qu’il faut apprendre et c’est vraiment de la faute de l’institut si cela s’est mal déroulé car le personnel l’a laissé gérer alors qu’elle n’est pas formée. Quand j’ai appelé en rentrant chez moi et en voyant les dégâts on m’a dit que l’on me ferait une remise sur une prochaine prestation (chose dont je ne profiterai jamais car aucune envie de retourner dans ce salon). À fuir

Je suis déjà venu dans cette institut une fois où ça c’était bien passé, mais alors aujourd’hui franchement catastrophe ! Je viens pour des épilations (jambes entières, aisselles et maillot échancré) on m’annonce une prestation à 1h et déjà elle a durer presque 2h… Ensuite je trouve ça vraiment abusé de laisser une petite apprentie qui ne rentre à l’école que en septembre, donc aucune expérience, juste une petite formation par les collègues dans les cabine… Déjà à la première bande de cire tiré aux aisselles j’ai su d’avance que cette séance d’épilation allez mal ce passer… Enfin je me dis étant esthéticienne je suis passé par là il faut bien s’entraîner mais pas si tôt sur des clientes… Je la préviens que je fait des rappels de sang très facilement au niveaux des cuisses, qu’il faut bien tiré la peau, bien pas loupé… obliger de tirer limite moi même la bande pour éviter de souffrir encore plus !!! Obliger de la reprendre plusieurs fois pour plusieurs zone manquée, j’ai jamais eu aussi mal pendant une épilation… Franchement je comprend qu’il faut apprendre mais il y a des limites tout ça pour pouvoir prendre plus de clientes pendant cette période de fortes affluences. J’espère que cette jeune fille arrivera à perdre ses mauvaises habitudes qu’ils sont en train de lui être apprise… Et cerise sur la gâteau de la cire sur un t-shirt de marque et ont m’assure que ce n’est pas de la cire… Je suis esthéticienne je sais quand même faire la différence, et aucun geste de fait… Dernière fois dans ce salon et on me refuse en plus une épilation sourcils alors que la plus part des esthéticiennes était planté là à attendre…

Esthéticienne toujours à l écoute

Très bon massage hydratant qui restera comme 1 des meilleurs que j'ai reçu 🥰💆‍♂️

Très bonne adresse, un personnel gentil a l'écoute et de bon conseil. Un travail réalisé a la perfection.

Fidèle cliente depuis des années. Personnel agréable et professionnel, tarifs raisonnables, magasin très agréable.

Tellement déçue!!!! Cela fait des années que je vais dans cet institut, et en une seule journée, deux expériences très désagréables! J'ai pris rdv il y a déjà une semaine pour un rdv épilation, arrivé sur place on me dit que je n'ai pas rdv! Mon rdv ne sait pas enregistré, un problème d'internet… Alors que j'avais pris le temps d'appeler pour prendre le rdv. Une gentille conseillère arrive tout de même à me trouver deux créneaux dans l'après-midi pour faire au moins deux zones d'épilation (sur 4). J'arrive 2 min en retard au rdv de 14h15, (il faut préciser qu'à la base je travaille, je prend sur mon temps de travail pour rattraper une erreur de leur part) et la petite conseillère me dit hautainement qu'elle ne peut pas me prendre, j'ai du retard !!! franchement c'est une blague!!! J'arrive tout de même à forcer pour une épilation des sourcils, qu'elle me fait en 3 min chrono!!! On se fou de moi… Je pense clairement qu'il faut revoir votre politique d'accueil, pour 2 min de retard vous ne pouvez pas refuser les gens! Cela fait une semaine que j'attend de me faire épiler, arriver là je n'ai que les sourcils de fait, super! Sur cette mauvaise expérience, j'ai téléphoner à un autre centre, qui sans devoir pleurer me trouve une place pour l'horaire souhaité pour les 3 zones restantes… Je ne vous cache pas ma totale déception quand on est cliente fidèle depuis longtemps de se voir refouler 2 fois dans la journée, ça énerve vraiment.

Professionnelle réactive et agréable

Inadmissible !!!! J'avais pris rendez-vous il y a 15 jours pour un rendez-vous le samedi vers 17h car je travaille en dehors de Meaux du mardi au samedi et j'ai très peu de plages horaires disponibles. J'avais signalé que comme je prenais les transports en commun je pouvais avoir un peu de retard. Après m'être dépêchée et avoir couru pour être dans les temps je suis arrivée avec 8mns de décalage. Ce fut d'ailleurs la première remarque de la personne dans le magasin qui semblait être la responsable ! Elle a indiqué alors à l'employée qui devait me prendre en charge qu'on ne pourrait certainement pas faire les deux prestations (épilation aisselles et demie-jambes !). J'ai préféré repartir car je trouve inadmissible une telle attitude !!! Ce commerce de Meaux n'a apparemment pas trop souffert de la pandémie !!!! Si vous voulez trouver de vrais professionnels : a éviter !!!!!!!!!

Carte cadeau reçue pour une prestation modelage visage et dos, un pur moment de détente et bien être. Merci à Angélique pour son professionnalisme et sa discrétion. Quant à la prestation épilation réalisée par Blandine, parfaite! Sa discrétion, sa bonne humeur en fin de journée et sa bienveillance sont un vrai plus.

Accueil très agréable Prestations excellentes

bien bien

Personnel accueillant

La vendeuse vous recadre sèchement si vous ne mettez pas de gel sur vos mains gantées. J'ai donc dû enlever mes gants, mettre du gel hydroalcoolique et remettre mes gants. Et après s'entendre dire toujours aussi sèchement : je vais vous demander de ne pas toucher aux produits...j'adore ! Je vais demander à la vendeuse qui se tient les bras croisés derrière le comptoir de me servir alors !! :-) Madame JE, il faudrait grandir un peu ou changer de métier.

Endroit très agréable La vendeuse disponible et très aimable

Je fréquente depuis des années ce centre Yves Rocher. Toujours satisfaite. Les esthéticiennes sont pro et très agréables.

Tres bon accueil

Accueil moyen Je n' ai pas eu les explications que je désirais au sujet des promotions que j avais reçues par courrier On m a demandé de repasser plus tard Je suis prrplexe

Accueil peu sympathique au cours duquel on vous demande si vous vous êtes gelifié les mains avant même de vous dire bonjour. Venue pour acheter 4 articles, tous étaient manquants.

Mauvais accueil aucun conseil acheté pour 25euro de produit même pas un échantillon en cadeaux nul même une étoile ces trop aller aux val d Europe les vendeuse sont super 👍 accueillante et donne des bon conseil

De passage au Yves Rocher de Meaux, j ai pu faire un gommage et un massage par Celine. Elle est super pro, douce... Je la recommande vivement

bon accueil , propre

Équipe souriante, de bon cons6

J ai adoré ce lieu c est très propre et bien ranger c est accueillant et on y est bien renseigner

Toujours bien accueilli! Les filles sont très gentilles et professionnelles. Je me suis faite masser là bas a plusieurs reprises. Elles ont des doigts de fées!

Institut très propre, personnel très agréable. Je recommande

Très bon Institut, dirigeante et personnel très accueillants et compétents (conseils produits et soins) 👌

Institut au top et personnel super

Une équipe très sympa

Bin accueil. Bon conseil. Et bon institu

Tres bon accueil

Bien accueil j'adore les prouduits yes rocher

Ma femme est passée à votre magasin, la conseillère lui a à peine dit bonjour pas de sourire, semble réellement blazé, ou à seulement la flemme. Lors de son encaissement (il était marqué Sylvie L sur le ticket) la conseillère ne dit pas un mot, et a peine un s'il vous plaît en annonçant le montant à la caisse... Elle est bonne cliente chez vous, a chaque fois elle est déçu de ce manque de professionnalisme il faut changer de métier si c'est pour faire sa, obliger d'aller au Yves rocher des saisons.. Fidelisation de la clientèle zéro !!

Ce n'est pas y a 2 ans il y aura un mois environ que j'y suis allé encore pour épilation

Les produits sont très bien et conformes à mes attentes. Les vendeuses sont professionnelles. Cependant, comment peut-on, dans une si grande enseigne et de nos jours à l’ere du tout numérique et surtout du sans contact refuser la carte bleue en dessous de 5€. C’est aberrant !! Même la petite boulangerie en bas de chez moi accepte la carte bleue quelque soit le montant !! Il faudrait peut-être penser à se moderniser, ne croyez-vous pas ?!?

Très bonne implantation. Je préfère celui-ci qu'au saison de Meaux.

Super boutique

Personnelles très accueillant, professionnel, à l'écoute des clients je recommande fortement cette institue

Les esthéticienne sont très professionnelle

Personnel très sympa...

Magasin bien agencé. Beaucoup de choix.

Premier rdv aujourd'hui pour un soin du corps. Accueil et soin top je reviendrais. Merci

Cliente depuis + de 10 ans je suis tres satisfaite des soins et du personnel tres accueillant. Je remarque cependant depuis qq mois des erreur de rdv pris au telephone. Cela est compliqué car en ce qui me.concerne tout est planifié. Hormis cela cet institut est tres bien et tres propre

Personnel souriant et disponible

Endroit propre et sans trop de monde Il est agréable de déambuler dans la boutique et les esthéticiennes sont de bons conseils

Personnel très sympathique et qualifié.

tres bon massage