Yves Rocher Institut de beauté

Bonsoir , Esthéticienne désagréable . Prestation épilation médiocre.

Très bon magasin. On y trouve vraiment tout.

Accueil très chaleureux !

J'avais une carte cadeau je me suis donc pris un parfum que j'aime bien1💝 qui est encore là pour l'instant je suis tombée sur une jeune fille très gentille très douce😍🤩 souriante ça change du magasin de Lunéville⛔️ mais j'ai 59 ans ça a été ma première boutique institut de beauté le problème toujours le même et je ne suis pas la seule on est des millions à le dire Yves Rocher fait des très bons produits par moments et après les supprime n'en a rien affaire de la vie de ses clientes voilà donc j'ai rendu ma carte il y a fort longtemps je ne la prendrai plus c'est terminé là c'était une carte cadeau offert à Noël mais sinon je n'y vais plus dommage pour certains produits......

Lieu très convivial, personnel très souriant et de bons conseils. On y passe toujours un très bon moment. Tout ça avec un grand professionnalisme.

Toujours un très bon accueil

J'ai reçu comme cadeau un massage Yves rocher.j'ai pris rendez vous au yves rocher à houdemont (54). L'accueil, la mise en place, les consignes, le massage du dos prodigue par Margaux, l'ambiance, la décoration mon permis de passer un moment apaisant et serein. Tout est mis en œuvre pour une expérience unique et relaxant. Je reviendrai. Merci beaucoup Margaux.

Personnel très agréable des soins fait avec professionnalisme un bon moment de détente.

Ambiance très sympa dans ce magasin..

Expérience très agréable massage vraiment ressourçant et moment très sympathique, très bien accueilli et toutes très agréable je recommande vivement ☺️

J'avais rdv pour un massage du dos. Le rdv a été pris une semaine auparavant sur internet. Il est écrit de préciser si nous sommes enceinte, ce que j'ai fais (enceinte de 2 mois). En arrivant sur place on me dit qu'il n'est pas possible de réaliser le soin car je suis enceinte alors qu'il est en aucun cas précisé lors de la prise du rdv sur le site internet que ce n'est pas possible. J'ai demandé pourquoi ne pas m'avoir appelé dans ce cas pour me prévenir, ce à quoi on m'a répondu on ne regarde pas. On me propose une épilation ou un soin visage à la place, mais cela ne m'intéresse pas. Je peux comprendre que le soin ne soit pas réalisable ( même si je n'ai pas eu plus d'explications pour cela, à part vous êtes enceinte). Mais je tiens à souligner le manque de professionnalisme, car on aurait dû me prévenir sans me faire déplacer pour rien.

Je suis très moyennement satisfaite par mon soin du visage réalisé hier. L'estheticienne etait très gentille et engagée dans son travail, mais utiliser les testeurs du magasin pour realiser mon soin je trouve ça très inadapté et peu hygiénique (la personne est sortie de la cabine au milieu du soin pour aller les prendre en rayon puis les a reposer quand nous sommes sorties), l'objectif etant de me proposer à l'achat les produits appliqués, de plus avec insistance malgré mon refus. Je viens pour bénéficier d'un moment de détente, je trouve la démarche commerciale peu subtile. J'ai eu l'occasion de réaliser un soin du visage à YR Laxou l'an dernier, à aucun moment on ne m'a appliqué les testeurs du magasin et on m'avait très poliment demandé à la fin de mon soin si un produit de beauté m'était nécessaire et c'était parfait ainsi.

Super accueil ! Merci à Celine pour sa gentillesse et son sourire, très agréable de trouver encore des vendeuses sympas ! Merci.

Personnel très professionnel

Les vendeuses sont souriante, très gentilles et à l'écoute de la clientèle. C'était une visite très agréable

parfait ! équipe très accueillante, tout particulièrement Luanne, vendeuse chaleureuse et souriante qui m’a conseillée. Merci :)

Je vais chez l'esthéticienne tous les mois, est mon esthéticienne maintenant c'est Mm Yess. Je suis très contente, on rigole bien . Et elle travavaille très bien. Je vous la recommende. C'est ma préféree de toutes. J'espère que je l'aurais pour toujours.

Mon épouse,a eu Mme Yess pour la 3ème fois,elle en est très contente.Mme Yess travaille très bien,très professionnelle,et est très sympathique. Elle la recommande très favorablement à toutes la clientèle 🌟🌟🌟🌟🌟

Prestation épilation bien réalisée, de bons conseils qui débouchent sur des achats !!

Au top

passage en caisse 1 article acheté le 2ème offert, résultat: article en promo à 11.90 payé 18.90 les 2 .. ! il serait bien Veronica B d'expliquer aux clients que le 1er offert 2ème gratuit est valable sur le prix de base et que cela ne marche pas s'il est déjà en promo... Avoir le sentiment d 'avoir été arnaqué n'est pas très agréable...! Peut être revoir la formation de la vendeuse afin que le client soit bien informé de ce qu'il paie. Avec la fin des tickets ça promet..!

Ma nièce et ma fille y ont était très mal reçues,vendeuse très désagréable qui s'est permise de leur faire plusieurs remarques,il faudrait revoir les méthodes de vente...

Je suis venue pour une épilation des sourcils je suis ravie beau travail. Merci encore ! Je recommande

Épilation jambes entières pour ma fille , très mauvaise expérience. En 10 min , cette prestation était réglée. Épilation très mal faite . Réponse de l'esthéticienne : je travaille vite et bien 🤣🤣. Au bout d'une semaine , j'ai été obligé de ramener ma fille dans un autre institut.

Personnel agréable et à l'écoute...de bons conseils tres bonne connaissance de ses produits...qui sont à des prix canons il y a souvent des offres

Super expérience aujourd'hui. Suite à un diagnostic de peau effectué par Clara, elle m'a conseillé des produits adaptés sans pour autant forcer la vente. J'ai pu constater lors de mes différents passages que les conseillères sont toutes très gentilles et professionnelles. Je recommande !

Très bon accueil de la part de Charlotte, excellente vendeuse qui a su nous renseigner sur des produits que ma fille ado voulait. Cette jeune femme est vraiment super, très à l'écoute, de super conseils. Auparavant je n'avais jamais eu cet accueil. Je recommande, surtout si vous avez affaire à Charlotte.

Conseillère de vente à l'écoute - Stock en magasin de tous les produits C'est parfait 😄

Je suis venu ce jour pour une épilation des jambes, je remercie le professionnalisme de l’esthéticienne et surtout sa grande gentillesse. Tout s’est très bien passé, aucunes douleurs, elle a été d’une douceur, je recommande vraiment ! Je reviendrai très prochainement.

Top, je recommande fortement équipe adorable et prestation parfaite ! Merci Léonie !

Trop top leurs soins......

Personnel tjrs à l'écoute des clients et disponible. Donne de précieux conseils 😉 Equipe sympa et dynamique.

Merci à ce petit rayon de soleil qui se nomme Mathilde! Une vendeuse en or avec un accueil chaleureux comme on aime ! Merci pour ses conseils et sa bienveillance !!!!

Vendeuse très avenantes et sympathiques

Beau magasin et vendeuses très agréables

Domage que la responsable de boutique se permet de faire des réflexion à ses collaboratrices devant la clientèle ... On peut se permettre de demander de faire du facing ou autres mais avec un peu plus de sympathie et le fait d'entendre c'est qui qui s'occupe de cette cliente blabla ... Vraiment bof bof lors du passage et ce qui apporte une atmosphère pas très chaleureuse ... Je plein les conseillères de vente..

Magasin devenu aussi cher que Marionnaud ou Sephora et se paye le luxe de me gruger de 8€58 prétexte un bug informatique. Belle mentalité... Léonie a refusé de me faire un emballage cadeau ... En plus n'as pas tenu compte de ma récompense fidélité À éviter ...

De bon petit cadeaux

Très bien

Problème de commande, j'avais commandé des crayons sourcils dans la mauvaise teinte et j'ai juste voulu faire un échange de teinte en magasin, et cela m'a été refusé. Problème soit disant de gestion de stock alors qu'il est bien notifié que l'on peut échanger son produit s'il est intact et ramené dans les 15 jours. Pas de responsable, code qui ne passe pas, impossible de faire l'échange. J'ai du partir à Epinal pour réaliser cet échange avec des vendeuses sympathiques et compétentes. Je vais éviter Yves Rocher Houdemont dorénavant. C'est bien dommage de ne pas avoir les mêmes services d'un magasin à l'autre !!!!

Accueil souriant J ai eu la chance d être avec une esthéticienne hyper efficace et Zéro douleur et tout ça dans une ambiance simple et une discussion limpide Dommage qu elle change d horizon

J’y vais régulièrement acheter des produits . Et je trouve l’accueil et les vendeuses très sympathiques ! Elles sont toujours de bons conseils et prennent le temps de tout expliquer !

Nickel

Je me fais épiler chez Yves rocher tous les mois depuis plusieurs années et je suis entièrement satisfaite, les esthéticiennes sont très compétentes, la cire utilisée est de bonne qualité, tout est parfait!

A éviter. Désagréable à souhait. A savoir que quand vous venez cherchez votre cadeau d'anniversaire sur simple visite on fait tout pour ne pas vous le donner. Jusqu'à vous demander de créer une nouvelle carte pour une erreur d'orthographe dans votre nom de leur fait... Bref je suis partie sans ce pour quoi jetais initialement venue alors que je pouvais recuperer sans problème.

J’ai été pour une épilation des sourcils et je suis vraiment contente merci à l’esthéticienne qui s’appelait violette si je ne me trompe pas, travail vraiment réussi je recommande ! :)

Accueille chaleureux et personelle très sympa des produits de très bonnes qualité la masseuse super gentille avec beaucoup de conversations se qui et super je recommande vivement à bientôt

Le service client est de qualités.

Magasin agréable, toujours un bon accueil et un service au top ! Merci à Céline pour la connaissance des produits, et son professionnalisme 😊

Accueil, professionnalisme tout est toujours parfait

Affreusement déçue !!! je ne reviendrai plus dans cet institut Yves Rocher. Esthéticienne pas sympathique et daidaigneuse . Tarification d'une épilation sans logique avec une explication qui ne se justifie pas.

Prise en charge rapide pour épilation sourcils, travail bien fait, esthéticienne sympathique et professionnelle

Passez votre chemin. Nul

Chez Yves Rocher à Cora Houdemont, on considère qu'il y a trop de clients. Aussi si vous avez le malheur de ne pas montrer votre sms cadeau avant paiement, eh bien c'est tant pis pour vous et pas d'échantillon de consolation ou de procédure d'annulation pour recommencer, non surtout pas ! J ai eu exactement la même expérience avec cette fois la gérante qui m a conseillé de refaire un achat pour bénéficier de la réduction et par là même de refaire la queue....merci pour le conseil, c est trop aimable ! J'ai

Accueil toujours agréable et prestations de qualité.

Vendeuses très gentilles et attentives aux besoins des clientes. De plus, les produits YR sont de très bonnes qualités.

Très bonne accueil. Prestations de qualités.

Merci à Clara pour la qualité de la prestation, la gentillesse et les nombreux conseils ! 😊

Lors de ma dernière visite j’ai été vraiment hyper bien accueillie et conseillée par Océane, les explications et les conseils étaient tout simplement parfaits Elle m’a même encaissée alors que je faisais la queue, mon passage à été tres agréable grâce à elle, je reviendrai pour lui redemander des conseils !

Esthéticienne au top j'adore

Propre , ordonnée, les filles sont sympa

Personnel très agréable, et toujours là pour donner des conseils, à l'écoute des clients. Je recommande totalement le magasin autant que l'institut

Personnel très agréable et serviable. Je recommande.

Magasin propre et accueil chaleureux

Bien rien à dire

Personnel très qualifié

Accueil chaleureux et professionnalisme Au top

Tres bien accueilli et épilation parfaite et non douloureuse...je recommande😉

Un magasin magnifique, et un personnel génial, compétant et très arrangeant (contrairement à ce que certains avis peuvent en dire). Il est important de le souligner vu la qualité d’autres instituts de beauté de la région. Je recommande l’institut comme les produits

Accueil souriant, lieu très propre et heure rendez-vous respectée. Rien à dire sur l'épilation...c'était nickel. Je recommande.

Correct mais les soins en institut sont chronométrés voir bâclés

J'ai trouvé ce que je recherchais.

Bon produits et jamais pour les prestations

Excellent accueil, que ce soit à l'institut ou dans le magasin. Les conseillères sont très sympathiques et à l'écoute. Marie et Mathilde sont notamment de très bons conseils. J'ai également réalisé plusieurs soins avec des esthéticiennes différentes qui étaient toutes très compétentes et surtout très douces !

Magasin et institut toujours très agréable. C'est un plaisir de revenir à chaques fois. Conseillères très agréable et à l'écoute

Je suis très satisfaite de ce magasin. Des conseillères à l'écoute et professionnelles. Un magasin toujours présentable et les cabines de soins sont propres. Je reviendrai avec grand plaisir.

Très bon institut, conseillères très professionnelles et compétentes, en particulier Marine. Soin du corps très agréable. J’aime beaucoup cet institut.

Accueil décevant

cliente depuis tours et pour toujours. Perfection autant dans les produits, dans les soins, le personnel dont es qualités sont innombrables. La perfection existe, elle est ici !

Après un massage d'une heure on ne peut que être satisfaite

Magasin lumineux agréable

Je suis une ancienne cliente et je suis satisfaite de leurs produits qui sont à des prix raisonnables et ils me conviennent très bien

Super accueil et très bon conseils

Toujours au top !

Très sympathique

Joli magasin plein de couleurs et de bons produits à des tarifs raisonnables

Prestations esthétiques très bien

Bon rapport qualité-prix

Toujours un très bin accueuil

Super surtout Camille qui m a bien conseillé et qui est très gentille je reviendrai la voir

Vendeuses disponible

Très bon produit

Prise de renseignements pour une carte cadeau, hôtesse très aimable, compétente et précise. Je reviendrai sans doute pour un soin du corps ou du visage dont les tarifs sont abordables. Ai déjà reçu du lait pour le corps en cadeau que j'ai beaucoup apprécié... Et vidé. Leurs rouges à lèvres tiennent bien et leurs senteurs d'eau de toilette natures (lilas par exemple) sont très agréables.

Nickel vaste choix

Magasin agréable.

J adore leur produit

Soins complètement raté!! Maquillage de clown!! On a soit disant à faire à des professionnels de soins esthétiques!!! Vaut mieux les instituts privés...Et en plus beaucoup d'allergie à leur produit.. A éviter..

Joli choix même pour les hommes

Bon produit

Magasin ou l' on trouve des cosmétiques bio.

Je ne vais que chez eux, jamais déçue.

Ç est dommage il ne font plus le parfum à la pomme

BOUTIQUE SOIGNEE, PERSONNEL ACCUEILLANT

Boutique avec très peu de choix niveau maquillage, la vendeuse ne connaissait pas bien certains produits.

Ça va il ya tous ce qu'il faut

Très bonne maison

Acceuil chaleureux et professionnel

Bon magasin de produits de beauté

Bon accueil très propre estheticiennes sympas

A mon goût pas le temps de regarder, de nombreuses vendeuses trop présentent perturbent le chalent. Je pense que j aurai acheté plus , sans vendeuse sur le dos.....

Première expérience manucure et franchement une totale déception!!!!! À part le limage qui était correct et le « gommage » éclair je déconseille fortement!!!!! Les peaux sur les côtés de l’ongle sont restées intactes, le vernis incolore mal posé, huile pour cuticule mise alors que le vernis n’etait pas sec....résultat tout refait à la maison. Et je ne parle même pas de l’installation sur un tabouret bloqué en position haute Je suis réellement déçue et je ne recommande pas du tout cet établissement pour la partie esthétique et pourtant je suis une fidèle cliente de ce magasin.

Rdv pris par téléphone avec une esthéticienne en particulier, j'arrive à ce rdv attribue avec une autre personne que je ne connais pas, on me pretexte la séance de qqn et la modif d'emploi du temps, j'apprends que le rdv été juste mal enregistré, je reste qd même, on ne m'avais jamais fait aussi mal, autant de marques, et même pas un geste commercial pour s'excuser du mauvais rdv, et de l'absence notoire de technique de la personne qui m'a massacrée. Terminé cet institut pour moi.

Des jeunes femmes très agréable vous accueillent. Soin du visage agréable. Des produits de qualité

Prix très corrects, pas mal de choix

Bof.... Passer l aspirateur alors que 15 personnes font la queue...

Une vendeuse particulièrement désagréable à la limite de l'impolitesse.

Pour faire simple je me maquille légèrement je recherchai une poudre bonne mine mais j avais peur que ça fasse trop et à 22 euros ça mérite réflexion j ai demandé si on peut l essayer et on me réponds ben ça dépend combien on en met... très constructif...

Non visité. J’évite/nous évitons de tels endroits !

Magasin identique aux autres personnel incapable de repondre aux questions publicitaires.. si vs n etes pas detentrice d une carte on vous jette vite pour courir sur la cliente qui detient une carte

Très bien accueilli bon conseil

Équipe super accueillante. Bravo mesdames restez comme vous êtes.

Bonne accueille et soins satisfaisant...

J'aime aller dans ce magasin pour mes quelques produits que j'aime avoir et je prends des séances à l'institut de beauté pour moi même et tout se passe bien en général... personnel compétent.... accueillant et souriant....

À fuir totalement !!!!! Vendeuse complètement désagréable juste parce que je n'avais pas le carton de leur promo du moment, alors que ça ne pose pas de problème habituellement ! M'a vendu ses tasses sans me demander et impossible de se faire rembourser ! Ne m'a même pas proposer l'offre du carton 1 produit = 1 acheté, heureusement que j'ai réclamé..comment peut on traiter des clients de cette façon avec tout ce qu'on dépense chez eux !!

Personnel super sympa et très professionnel

Mon épouse se blaisse en voulant eviter de faire tomber un flacon au sol en atténuant le choc avec son pied (installation des flacons plus que tangente sur l'étagère ) la vendeuse à été aux petits soins pour ma femme alors que la personne en caisse ne s'est pas sentie concernée. .dommage !!

Au niveau des produits c'est très cher pour ce que c'est Et au niveau institut hyper déçue très peu de bonnes professionnelles elles n'hésitent pas à vous laisser repartir avec des grandes bandes de poils, ou des résidus de cires plein les jambes. Ou alors vous prenez rendez vous pour maillot et jambes et parcequ'elle est trop longue et que l'heure est passée vous repartez avec juste les jambes epilées. Ou encore appeller pour une épilation jambes complètes et maillot et parce quelle c'est trompée en entrant le rdv et quelle a mis aisselles elle vous dis une fois en cabine quelle doit faire vite car les aisselles c'est 15 minutes contre une heure pour les jambeset maillot !!!!

Beau magasin personnel compétant et aimable

Chez Yves Rocher à Cora Houdemont, on considère qu'il y a trop de clients. Aussi si vous avez le malheur de ne pas montrer votre sms cadeau avant paiement, eh bien c'est tant pis pour vous et pas d'échantillon de consolation ou de procédure d'annulation pour recommencer, non surtout pas ! Envoyer vos conseillères en formation commerciale, ce ne sera pas de trop.

Enseigne à fuir qui vit totalement hors de son temps, n'accepte aucun retour pour remboursement car sinon problème de trésorerie... Ca en dit long sur la gestion économique du magasin. Gérante totalement antipathique, qui n'a fait aucun effort, qui s'est énervé et est partie dans les locaux derrière sur un coup de tête sans dire au revoir. Un manque de respect complet. Plus jamais je n'irai chez eux!

Personnel et responsable très aimables et à l'écoute des clientes. Soins de très bonnes qualité! Boutique de houdemont

Vendeuse pas aimable du tout. J'irai ailleurs

Ma femme aime bien cette boutique; un bon choix de parfum.

des produits bof et une gérante un peu prétentieuse

Très bon produit je recommande

Je déconseille les soins en cabine, c'est trop bruyant et la qualité des modelages est trop aléatoire. Commentaire Valable galerie saint Sébastien et rue saint Georges...eh oui j'ai essayé, j'ai persévéré mais j'arrête.

Bon accueil, bons produits

On trouve de beaucoup de choses beaux