Yves Rocher Institut de beauté

Je reçois régulièrement un carton pour soit disant recevoir un beau cadeau montré dans un paquet cadeau pour ma fête, c'est le 2ème petit tube de crème pour les mains, magnifique !! Et sans commentaire, ne m'envoyer plus de carton svp je vais le jeter.

Je tiens à exprimer ma grande satisfaction pour le service que j'ai reçu de Sarah chez Yves Rocher. Sa gentillesse et son professionnalisme rendent chaque visite agréable et relaxante. De plus, nous avons eu l'occasion de discuter de tout et de rien, ce qui a rendu l'expérience encore plus plaisante. Je recommande vivement de demander Sarah pour vos rendez-vous, car elle fait vraiment toute la différence ! À bientôt ! 😊

je suis venu me faire épiler les sourcils, l’accueil de sarah la responsable n’était pas très accueillant et hautain. elle a réalisé mon épilation, mais aucun dialogue, elle ne prévient pas quand elle enlève la bande, je suis rentré chez moi avec de la cire sur les paupières..

Personnel très sympathique et compétant

J 'ai fait un modelage du corps d 'une heure avec l 'huile de karité ,j 'en suis ressortie très détendue et très satisfaite bref j 'ai adoré 😁

Très belle équipe, sympathique et de bon conseil ! Un soin parfait et très agréable ! Merci à vous

J'ai réalisé une épilation dans cet institut. J'ai été prise en charge par Noemie que je recommande fortement. Personne très sympathique et professionnelle, travail bien fait, rien à redire.

Heureusement que la gentillesse de l'esthéticienne compense le côté froid de la responsable...

C'est propre le personnel est agréable. Merci pour votre accueil

J en sort avec ma femme. Très déçu de l accueil, vendeuse hautaine et antipathique, rien à voir avec les autres magasins de l enseigne que nous avons fréquenté. Adresse à éviter

Étant une cliente fidèle je viens avec mon petit carton pour bénéficier d'un cadeau ou de 200 points lors d'un achat. Je fais mon achat et là d'emblée on me dit je vous mets les points sur la carte car je n'ai plus le cadeau... Un peu étonnée et déçue quand même je demande ce qu'était le cadeau, une crème anti ride qui m'aurait plus convenu que les points... A aucun moment, des excuses ou bien une solution de replis, je suis vraiment déçue de cette attitude surtout que c'était dit sur un ton direct où l'on ne vous laisse pas le choix !!! Vraiment dommage !!!

Très jolie expérience salon et personnel au top

J'aime beaucoup la marque, je vais ici car c'est le plus proche de chez moi mais la gérante est très désagréable, c'est inadmissible d'être aussi antipathique avec les clientes. Bon courage aux jeunes employées. Malgré tout le magasin est propre et soignée.

Cela fait des années que je fréquente cette boutique pour les épilations et certains produits, personnel poli, efficace.

Site Web hyper clair, facile d'utilisation

Accueil chaleureux ! J’ai été guidé parfaitement pour satisfaire ma moitié ! Je recommande fortement ✅ ⭐️⭐️⭐️

Equipe très professionnelle, toujours le sourire et de bons conseils.

Une boutique et institut parfaitement géree par une nouvelle responsable merveilleuse et une equipe humaine ! Accueillante et tournée au possible vers le végétal avec une large gamme de choix en fonction de votre peau, je recommande 😁

Une belle expérience bien être que j’ai hâte de renouveler. Le soin du visage était un pur bonheur, l’équipe hyper sympa. J’ai pu me détendre et sortir de mon quotidien pendant quelques heures. Hâte de tester les suivants !

Une équipe jeune, dynamique, bienveillante et de bons conseils. Accueil chaleureux et prise en charge immédiate (ponctualité irréprochable) ; Soin du corps/massage vraiment relaxant et reposant, déconnexion et parenthèse bien être assurée. Je recommande vivement, merci à Clara et ses collaboratrices pour ce très bon moment !

Satisfaite des prestations et de l'équipe du magasin, c'est un plaisir, merci mesdames

Équipe au top. Merci particulièrement à Clara la responsable qui donne de très bons conseils. Je recommande

Cliente très fidèle sur internet et à Strasbourg.. je suis accueillie dans la boutique de selestat par ’une conseillère cheveux blonds foncés au prénom de Sarah avec une nonchalance et une attitude hautaine et antipathique. Il n’y avait pas un chat dans la boutique .. je n’y remettrai plus jamais les pieds! À fuir ! Je me permets de répondre à votre message. Votre collaboratrice n’était pas agréable, elle levait les yeux au ciel d’ennui, et un rien était de trop. Je suis moi même commerçante donc je sais de quoi je parle. De plus vous pouvez lire les avis que je laisse sur Google, ils sont rarement négatifs. Je vous laisse faire le nécessaire pour qu’un tel incident ne se reproduise plus.

Bons conseils pour la vente des produits, vendeuses souriantes et agréables

Agréable moment et super esthéticienne (Noémie) douce et agréable ..

Accueil très accueillant, personnel très poli. Nous avons été très bien accueilli en rentrant dans l'enseigne. Conseillère très souriante et très polie. Je reviendrais

Très bien !

Changement de propriétaire 😁 Ravie 🙂 Accueil et conseils au RDV Petite boutique sympathique. Des produits de qualité. Clara et son équipe vous accueillent avec sourire et peps. On y retourne avec plaisir 🌼

De très bon conseil pour la fête des mères. Belle accueil, belle équipe, équipe conviviale et de bon conseil. Je recommande fortement se magasin !!

Très bon accueil ! Encore merci pour les conseils !

Accueil souriant, ainsi que des conseils par rapport au choix de produits.

Très bon accueil, conseils de qualité et le sourire Je recommande !

De très bon conseils et démonstration de différents produits. J'y retournerai sans hésiter je conseil fortement

Parfaite expérience avec Noémie ! Des sourcils parfaits, une douceur et une gentillesse hors pair. Un vrai plaisir! Je reviendrais avec grand plaisir !

Très nul comme magasin patronne j’ai la haine contre elle l’es vendeuse elle sont pouris à éviter je met plus les pied là bas des fatiguer de la vie

Très belle expérience! Accueil chaleureux et avec le sourire! prise en charge par Sarah... qui est très agréable, efficace et de très bon conseil je recommande

Très belle expérience. Noémie est à l'écoute et très douce. Je recommande amplement Yves Rocher 😍

Je regrette ne pas montrer mon mécontentement de ce mauvais service d'épilation sur le champs. J'étais sous le choc et j'ai voulu me barrer le plus rapidement possible. J'ai de beaux sourcils épais et long, j'ai tout simplement voulu garder la ligne et j'ai bien précisé à l'esthéticienne que je veux juste du nettoyage en haut et en bas. Le résultat était catastrophique: j'ai pratiquement perdu la moitié de la longueur ! Je ne veux pas me regarder dans le miroir 😔 Précisez bien ce que vous voulez faire dès le début pour éviter une telle déception...

Toujours bien reçu et propre

Bon accueil, massage moyen

Très bonne prestation

Je n'ai rien à dire sur les produits mais je n'irais plus dans l'agence de Sélestat. Un des point qui m'a dérangé c'est que la boutique est très petite et qu'en periode de covid il y avait une 10aine de personnes en même temps dans la boutique. Tout le monde se marchait dessus. La boutique doit faire 15m2 et encore. Vous devriez limiter l'accès. Un autre point qui m'a beaucoup déranger est que la gérante est froide et antipathique. On dirait qu'on la dérange. De plus elle ne m'a même pas mis les cadeaux qui etaient pourtant notés sur le ticket de caisse. Je commanderai désormais sur internet.

Très désagréable la vendeuse a éviter 😤😤😤😤

🥰🥰🥰🥰🥰 j'adore

Belle accueil seul petit bémol le manque de produit depuis 1 semaine aucun eye liner.

Beau petit magasin dans la zone piétonne de Sarreguemines. Accueil sympa.

Magasin sympathique, juste un petit bémol sur la taille de ce magasin car des difficultés à se déplacer à l intérieur de celui ci des que des clients y sont présents, même en petite quantité.

Très bon accueil. Je recommande cet institut

Je met une étoile seulement pour la gentille conseillère, top 👍🏻 Sinon je metterais zéro pour l'accueil non professionnel de la responsable. En étant dans le domaine de la vente, je trouve cela inadmissible! Si la gérante est comme cela avec nous, clientes, je pleins les employées... 😯 Courage à elles ! Je ne met plus les pieds dans ce Yves Rocher.

Les deux jeunes filles présentes dans la boutique sont top! De super bon conseil. Par contre, cela est éclipsé par la patronne du magasin, non avenante, non accueillante. A chaque fois j'ai l'impression de la déranger. S'il n'y avait pas les deux jeunes, je commanderais en ligne.

Personnel disponible et de bons conseils.

Pour une fois je suis tombée sur une vendeuse très agréable, à mon écoute et de très bons conseils

Directrice antipathique et non professionnelle.

Excellent service merci

vendeur très inhospitalier ne sourit pas impoliment

très mauvais vendeur j'ai acheté pour 30 euros et elle ne m'a pas donné de sac

Je monte ma note à 4 étoiles 🌟 accueillit avec le sourire pour une foi et c'est agréable, les esthéticiennes ont de nouveaux la joie de travailler

La vendeuse a etait tres desagreable et a mis beaucoup de mauvaise volontés . Je ne retournerais plus dans l yves rocher de sélestat

Toujours Denon conseil et un bon accueil.

La patronne pas très accueillante...🤔

Super bien conseillée et personne fort sympathique m a guidé dans mes achats

Accueil sympathique , du choix pour toutes les bourses.

Les parfums très bon Goût. et les vendeuses sont.t très iens accueillante

Un fait un massage y pas trop longtemps je suis sorti déçu quand ont vois le prix désolé pour moi c'est fini

Merci d être toujours aussi agréable

Devenus un peu chère

Toujours aussi agréable et accueillant de se rendre chez Yves Rocher Sélestat, l'équipe et la responsable donne de bon conseils et est à votre écoute. J'ai fait une épilation et je suis satisfaite du résultat, j'adore le petit massage en plus. Je recommande

Franchement pas à refaire. Jamais vu un Yves rocher ou personne n est souriant à ce point. Soin institut :rapport qualité prix zéro. Ji mettrai plus les pieds .

SUPER AGREABLE - BON CONSEIL DE LA PATRONNE ET PRIX INTERESSANT

J’ai été très déçue la dernière fois que j’y ai été (fin juin), très mauvaise accueil que ce soit par la patronne ou par la personne qui s’est occupé de moi. Je venais pour une épilation et je n’étais pas du tout en forme ce jour là. L’esthéticienne pendant le soin ne m’a pas adressé une seule fois la parole sauf pour me demander de me tourner de façon presque agressif en oubliant les « s’il vous plaît », elle m’a fait mal en m’appliquant la cire et le travail n’était pas du tout fait correctement ! Payer 17 euros pour avoir encore des poils c’est mettre de l’argent par les fenêtres ! Toutes ne sont pas comme ça mais cette expérience me reste en travers de la gorge surtout que nous ne pouvons pas choisir la personne pour le soin ! Je déconseille vivement ce centre de soin, l’enseigne est génial mais le magasin de Sélestat ne la représente pas correctement ! Vous avez eu de la chance que je ne sois vraiment pas en forme et que je ne vous fasse pas de scandale.

Magasin correct, mais soins esthétiques laissent à désirer. Il y fait froid, l'ambiance manque de chaleur

Bonne qualité de prestation.

Endroit agréable

hostile

Très aimable et compétent

L'accueil n'est pas très chaleureux quand certaines employées y travaillent. Au niveau épilation, c'est inégal. Le travail n'est pas toujours très soigné. Au niveau soin, les deux fois, j'ai été très bien reçue et prise en charge.

Magasin avec de bon produit

Accueil toujours très agréable

J'adore pour les produits de beauté

Tres beau magasin

Très bien servie

Personnel n'ayant aucune amabilité

Dommage que l’accueil ne soit pas la priorité dans ce point de vente. J’ai été très déçue.

Une étoile et encore c’est parce que l’on peut pas en mettre 0. Hyper désagréable et pas du tout accueillant. On a l’impression de la déranger, aucun conseil et aucunes informations sur les offres.

Toujours très bien accueillie

Produits de qualité même si certains laissent à désirer ... Vendeuse/Personnel pas du tout souriant ou accueillant bien au contraire. On ne se sent pas la bienvenue ....

Les esthéticienne sont de bon conseil toujours de bonne affaire et l'institut est très bien 👍👍

magasin propre , prix attractif et équipe compétent et accueillant, je recommande- tjs aussi sympas

Bon produit de beauté

Je suis cliente chez Yves Rocher depuis des années, de très bons produits malgré leur prix un peu haut... Par contre l’acceuil De la responsable est inacceptable, pas un sourire, se sentir obliger de dire bonjour en premier pour qu’elle puisse enfin nous remarquer et même pas prendre la peine de nous répondre en retour... Ne demande jamais le nom pour le fichier client et donc de nombreuses pertes de points !! C’est vraiment lamentable, je préfère de loin chercher mes produits a Colmar et bénéficier d’un accueil chaleureux que d’y remettre les pieds chez vous !

Je vais rarement dans cette boutique, mais j'ai voulu tester un de leur produit. Mon avis reste le même qu à chaque fois que je m'y rends : Le personnel n'est pas du tout souriant, même s'il reste aimable on a l'impression de les déranger !! Concernant les produits, pour le moment j'en suis satisfaite.

On m'a offert une carte cadeau pour un soin du corps que j'ai pu remplacer par un soin du visage. Personnel très aimable, et compétent, c'était parfait ! Je recommande.

Responsable agréable et bon conseil de l'esthéticienne

Très bonne expérience, j'ai fais un soin corps.......personnel sympathique et aimable. Prix intéressant

Personnelle souriant, accueillante, dynamique, Produits de cosmétique de très bonne qualité, rapport qualité prix raisonnable, Très contente de toute les prestations de Yves Rocher. Je conseille fortement cette institue. 👍🤗

J'y vais depuis des années car j'aime beaucoup la marque Yves Rocher, par contre le personnel est toujours aussi froid et antipathique. Aujourd'hui elles m'ont même arnaquer de 10€. Je n'y mettrais plus les pieds et je conseille à tout le monde d'en faire autant.

L agencement du magasin est très fonctionnel et bien localisé.

Produits agréables, ce qui n'est pas forcément le cas du personnel

Bien

Lamentable !! J'ai offert un soin massage .. la personne a dù payer un euro supplémentaire parce que le Bon avait été acheté dans un autre magasin de la chaîne 😡😡.. elle a été massé par une personne qui avait les mains gelées!! Et qui n'a pas été choquée ni n'a réajusté quand ça lui a été signalé !! .. pour un cadeau une prestation d'aussi mauvaise qualité !!!.. j'irai acheter mes bons cadeaux ailleurs !!

Accueil exécrable par la patronne. Pas la peine de faire la queue pour payer vos achats, si votre tête ne lui revient pas celle ci s'arrangera pour servir les gens derrière vous en priorité. Nous sommes donc parties sans rien acheter et n'y remettrons jamais les pieds.