Yves Rocher Institut de beauté

je remercie Manon pour sa gentillesse et son travail méticuleux ! Comme toujours! je recommande ce Yves rocher à noyelle godault !

Après mon passage pour un massage Merci à oceane très douée et pro

Instant magique prestation au top le personnel est vraiment très accueillant merci à vous je voulais également remercier un membre du personnel qui est part malheureusement je lui souhaite bonne continuation

Vendeuses qui ne s'occupent pas des clientes qui rentrent, trop occupées à discuter entre elles (tout au moins 2 d'entre elles) Qui se moquent ouvertement de celle-ci et qui rigolent très fort dès qu'elle a le dos tourné, je leur ai demandé s'il y avait un souci ??? Je sortais d'une très longue journée de travail, j'étais fatiguée et je n'avais vraiment pas besoin de ces remarques désobligeantes Je ne suis pas prête de retourner dans cette boutique Boycott total

Merci à Laurie pour sa gentillesse sa douceur et ses conseils personnalisés conseillère au top 😀

Faudrait dire à votre vendeuse, Nathanaël d’être plus souriante et polie la prochaine fois. Dommage un sourire et bonjours c’est gratuit.

Séance d épilation mal vecue par le manque de sympathie de l esthéticienne qui m a d ailleurs brûlé alors que je lui ai signalé à plusieurs reprise que la cire était chaude Je ne recommande pas cette personne

Un bon moment de détente pour effacer la fatigue dans un endroit zen. Personnel discret, attentif et compétent. Merci pour ce massage du visage très relaxant.

Venue cette après midi en magasin. Conseillé par nathanaelle, seule conseillère de ce magasin en après midi. Elle a su me vclnduire vers des produits qui me vont très bien. Souriante, chaleureuse. 10/10 pour cette jeune fille !

Très bonne expérience aujourd'hui. Avec Manon🌷Epil Jambe/Maillot. Je n'étais plus rentrée chez Yves Rocher depuis des années. Malheureusement une autre enseigne esthétique de la galerie a annulé mon rdv ☹️ 45 mn avant le rdv. 🫤 Donc, je l'ai pris en ligne sur le site Yves Rocher et belle surprise j'avais 1 rdv le matin même. 😁 Manon 🌷m'a accueilli correctement et a pratiqué mes soins dans les règles de l'art. Très professionnelle, aimable. Elle m'a ensuite accompagné et renseigné dans le magasin pour mes achats 👍 J'y retournerais sans problème pour mes soins esthétiques et des achats.🌿 Je recommande le magasin Yves Rocher ☘️ Noyelles-Godault ++++...

Je suis toujours satisfait mais aujourd'hui le 20 janvier a 18h15 j'ai était a mon rdv d'épilation avec une Laurie qui c'est très très bien passé que je recommande mais par contre les personnes en boutique j'ai jamais vue sa je voulais changer de couleur de poudre personne pour me conseiller il était trois derrière moi entrain de parler j'ai du vraiment insister pour leur demander conseil de la des questions bref d'habitude vous prenez quel couleur et pour a la fin ben prenez celui la point final même pas testé la couleur rien du tous alors que a lens ou à lievin les employés sont là pour vous ils vous écoutent et vous font tester les couleur si il le faut franchement déçue et ce n'est pas la 1 fois que je suis descue de yves rocher auchan noyelles godault je vous recommande celui de lens ,lievin et cora lens 2

Expérience de massage très agréable.

Très bonne expérience. Un moment de détente très agréable, et très attendu, une prestation pour ma part au top et très bien réalisé par Manon. Tous Le personnel est très agréable et à l'écoute. Je vous remercie. À bientôt.

Manon conseillère esthéticienne je recommande les yeux ferme ! Elle m’a super bien épiler alors que j’avais des repousse de plus de 6 mois Elle est douce compétente adorable vraiment cette personne est humaine

Je suis venue avec un retard d’exactement 5 minutes dû à un imprévu. Accueil MILITAIRE toute l’équipe en rang d’oignon semblant prête à en découdre avec le client. Les salutations semble être une option dans cet établissement. La praticienne m’annonce qu’elle pourra effectuer les soins à la seule condition : choisir entre le modelage cheveux ou le soin visage POUR LE MÊME PRIX . Ce choix ne me semble pas à la hauteur du retard , je décline donc la proposition. L’ensemble de l’équipe a, il me semble, l’attitude pour travailler dans un milieu carcéral. Il est évident que l’amabilité est à revoir dans cet établissement.

Je suis venue ce mercredi pour un soin d'1h30,il a durée avec installation et sortie de cabine 45 min ! Pièce pas très chauffer. Soin très scolaire . Pas d'accompagnement en boutique contrairement à d'autres institut ou la personne qui vous prend en charge s'occupe de vous du début à la fin. C'était une carte cadeau,on vous annonce pas le montant dessus,en caisse vous êtes donc surprise De savoir que vous pouvez vous faire plaisir ,ça aurait était bien de le savoir à l'arrivée. Quelques améliorations peuvent être faite. Dommage .

Personnel a l'écoute

Erreur de caisse, caissière manque de professionnalisme

Très bien

J'ai eu un massage à ce jour, un modelage dos à la camomille bio de 30 minutes, ça m'a énormément plu, j'ai passé un bon moment de détente, je vous recommande. J'hésiterais pas a revenir faire massage ou autre soin😊🌞

Esthéticienne très à l'écoute et bon soin relaxant avec massage

J'avais un rendez-vous à 10h25 mais je ne suis pas venu à temps mais la vendeuse m'a gentiment proposé un rendez vous quelques minutes après. J'y suis allé pour une épilation des sourcils, c'était parfait l'esthéticienne était très agréable et très gentille

Massage au top merci Léonie épilation toujours parfaite entièrement satisfaite les vendeuses sont au top j adore y aller détend Garanti

Très beau moment ce matin, un soin du visage qui m'a fait beaucoup de bien ! Merci Clara pour votre compétence et votre gentillesse. A très vite.

J’ai été me faire épiler, je suis reparti avec de la cire qu’elle a mal enlevée, en plus ça l’épilation était catastrophique j’ai du finir chez moi.

Bonjour , je n’ai jamais eu de souci avec votre institut mais aujourd’hui malheureusement je n’ai pas du tout été satisfaite . Je me suis retrouvée à avoir mal lors de l’épilation :la cire était chaude et au final le travail a été fait en environs 25 minutes alors que c’était censé durer beaucoup plus longtemps ( épilation aisselle , maillot simple et demi jambe ) .J’avais l’impression que l’esthéticienne était pressée de finir (peut être car c’était son dernier rendez vous de la journée(19h) mais ce n’était pas une raison ) , c’était vraiment désagréable .J’avais l’habitude avec d’autres estheticiennes qu’on m’enlève le reste des poils avec la pince à épiler sous la lumière et celle ci l’a fait sans la lumière et sans aucun tact (il me restait à la fin de la prestation encore quelques poils à enlever ) J’ai pu apercevoir le commentaire d’une dame dans vos avis qui a eu exactement la même expérience que moi , je pense qu’on parle de la même esthéticienne …. Bref, en espérant que ça ne se reproduise plus .,,

Tres bonne experience ce samedi, tres agréable et tres peu de traces rouges en sortant! Merci encore!

Très bon institut. De bons professionnels et de bon conseils. Fan des produits.

Responsable très désagréable je ne recommande pas

Sachez que quand vous achetez un massage de 30 mn, le deshabillage et rhabillage est compris dans les 30mn. J'étais déshabillé en 1mn et pareil pour me rhabiller et mon massage n'a duré que 22 mn. Bien que celui-ci était très satisfaisant la durée l'était moins

Je n’ai jamais eu à me plaindre de l’institut depuis des années. Cependant aujourd’hui j’avais rendez vous pour 3 épilations, 30 min + 20 min + 10 min en tout. L’esthéticienne qui s’est occupée de moi a mis 25 min pour tout faire… l’épilation n’est jamais un moment agréable certes, mais pour la première fois c’était douloureux et fait à la « vas vite »… il me restait encore de la cire sur la peau, pendant l’épilation la cire était brûlante (depuis des années c’est aussi la première fois que je demandais à baisser la température de la cire). Première et seule mauvaise expérience, mais donne envie d’aller se faire épiler ailleurs

Super accueil. Très sympathique. Je recommande

Magasin propre rayon plus ou moins rempli vendeuse souriante dommage j ai pas trouvé ce que je cherchais un mascara marron avec petite brosse j en avais acheté un il y a quelques années

Très serviable

À plusieurs reprises les vendeuses n’ont pas hésité à me conseiller etc. Elles sont très serviables. Petit + à la demoiselle au carré cuivré, très professionnel, je ne passe que par elle à la caisse ! Merci !

Très mauvaise expérience dans cet Yves rocher ! Vendeuse totalement malhonnête, n'allez pas chez eux. Achat d'un rouge à lèvres pour mon anniversaire, la vendeuse me dit d'en prendre un deuxième comme j'avais une offre 1 acheté un offert, et JAMAIS ELLE ne m'a dit que le prix initial s'appliqué donc j'ai payé 2 fois plus cher et la vendeuse l'a très bien vu et ne m'a jamais avertie. Manque total de professionnalisme, elle mériterait de ne plus travailler chez vous. En tout cas je ne reviendrai plus chez vous et j'espère que ceux qui liront mon avis feront de même.

Pour le magasin en lui même je donne 4 étoiles car c’est un magasin où les vendeuses sont très agréables et disponibles et où comme toujours avec Yves Rocher, le programme de fidélité est excellent. Vous achetez un seul produit vous repartez avec le triple. Dans celui de Noyelles en période de fête comme maintenant, je conseille d’y aller au matin car y aller dans l’après midi c’est un enfer. Un monde pas possible dans le magasin, une chaleur atroce mais malheureusement on y peut rien. Sinon je conseille ce magasin qui est très chaleureux !

Beaucoup trop d attente malgré le nombre d employées dans cette boutique

Expérience plus que mitigée dans cette boutique aujourd'hui. Malgré un nombre important d'employés, le temps passé à faire la queue en caisse à été plus que long ! Je ne reviendrai plus...

Je vais a l'institut tout les mois pour une épilation au fil jamais déçus et un très gros coup de cœur pour Zoé qui et très gentille a l'écoute et de très bon conseil je la recommande vivement ainsi que toutes les autres conseillère.

Belle boutique bonne accueil

Équipe très sympathique et professionnelle.

Super expérience pour une ado qui faisait ses sourcil pour la première fois. Très bon accueil et la personne a su mettre en confiance cette ado.

Soin escale africaine et pierres chaudes avec Zoé de Noyelles Godault : très bien je recommande. Détente garantie. Zoé est de très bons conseils et très gentille. 👍

Je suis venue ce week end pour une épilation du maillot intégral, je recommande ! Lea est très gentille, à l'écoute et sais mettre à l'aise. Je reviendrai

Merci à Audrey pour avoir su gérer mon petit soucis du mois dernier. Merci pour sa compréhension et son écoute. Merci à Zoé pour la prestation de ce jour . Une esthéticienne au top très agréable, souriante qui sait nous mettre à l'aise et prestation au top pas déçue. Merci encore à vous

Je suis très en colère, et très embarassée. J'ai pris rdv sur internet, avant de prendre le rdv j'ai appelé l'institut de Noyelles Godault pour savoir si je pouvais régler en chèques vacances. J'ai eu une jeune fille qui m'a répondu oui. J'ai donc pris rdv, lorsque je suis arrivée on m'a demandé comment je réglais j'ai répondu en carte Kdo et chèques vacances. La jeune fille qui m'a reçu m'a demandé de lui montrer la carte Kdo pour vérification. On m'a fait le soin, je n'ai rien a dire sur cela. La personne était très gentille, le soin visage agréable... Mais au moment de payer on me dit : non désolée on ne prend pas les chèques vacances. Je suis vraiment en colère car si j'avais su qu'elles ne prenaient pas les chèques vacances je n'aurais sûrement pas choisi de faire ce soin ou en tout cas pas un soin si cher.. L'excuse qu'on m'a donnée c'est que j'ai dû avoir à faire au téléphone et à mon arrivée à des petites jeunes qui débutent....Si vraiment c'était le cas quand on ne sait pas on demande...non ? De plus je trouve l'excuse plus que légère... (elles ont bon dos les debutantes) et vraiment malhonnête. La responsable n'a même pas pris la peine de venir me voir.

Équipe sympa et de bon conseil. Des produits de très bonne qualité souvent bio. Le prix affiché est excessif. Mais allez y avec votre bon de réduction recu dans votre boîte aux lettres et vous trouverez un prix correct quasi - 50% .

Modelage du corps ce matin,un pur moment de detente et de relaxation avec une masseuse très gentille( je ne sais pas son prénom)et tres professionnelle. Ca valait le coup d' attendre malgré les 20 min de retard mais on m' avait prévenu. Je reviendrais avec plaisir, pour une premiere je n ' ai pas ete déçu.

Depuis plus de deux ans je suis heureuse et sereine en confiant mes soins esthétiques à Cassandra. Sa douceur, sa disponibilité, sa compréhension et sa discrétion se complètent par ses compétences théoriques, qui m’ont toujours bien guidée et informée. Merci et ne changez rien !😊

Très bon accueil et conseil pour ma peau

Je suis venue vendredi faire mes sourcil par Léa exactement ! Alors déjà je suis loupé 1 coter plus gros que l’autre de plus la cire qui allais partout dans mes cheveux et tous car sûrement qu’elle l’enroule mal. Après la pinces à épile une catastrophe ! Elle fesais que me pincer la peau avec moment de torture quoi ! J’ai d’ailleurs des blessures à mes sourcil pfff. ! Bref je ne recommande pas du tous.

Habitué à l'épilation du torse, et à la même esthéticienne, j'ai accepté d'être prise en charge par une autre. Erreur de ma part d'avoir accepté ce changement, l'épilation a été très douloureuse et mal réalisé.

Magasin propre. Déjà eu plusieurs personnes pour des soins différents, toutes aussi gentilles l’une que l’autre. 👍🏼

Je repars toujours satisfaite 😊

Super massage de Candice, très professionnelle et douce. Une parentheses de relaxation qui fait vraiment du bien et très raisonnable financièrement. Merci

Je suis allée pour une epilation des lèvres et des sourcils. epilation douloureuse, on sent bien qu'il faut faire vite. Personnel stresse. Je suis reparti avec de la cire dans les cheveux.. et quand j'ai demandé si je pouvais avoir de l'huile apaisante, j'ai vraiment eu l'impression de demander quelque chose d extraordinaire.. bref je passe ma place.

On demande un conseil sur l’anti cerne, une vendeuse te propose un anti cerne tu fais confiance et au final quand tu le teste c’est beaucoup trop clair! Donc au final 16€ l’anti cerne pour qu’il ne sois pas de ma couleur bravo

Massage avec Nathalie (?? Je crois) : détente absolue et personne super agréable. Petit soucis au moment du paiement mais les managers se sont démené pour régler le soucis. Encore merci. Équipe au top.

Magasin sympa

Accueil et rapide, prise à l'avance à mon rdv. Cassandra a fait preuve de patience et un très bon travail. Très satisfaite

Très satisfaite du service personnel toujours accueillant

Tres belle accueil et bon conseille

Bonjour Je sors a l instant du massage polynésien excellent je recommande Merci a Julie pour son travail excellentissime Magasin et équipe toujours au top depuis personnellement 25 ans d'ancienneté Bonne continuation à vous toutes

Pour une fois, je suis tombée sur une vendeuse très agréable et qui a bien su me conseiller. Petit bémol, il n'y avait plus personne en cabine (qui n'avaient pas encore été nettoyées de fond en comble) mais l'esthéticienne a refusé de faire l'entretien de mes sourcils (8 minutes au plus avec l'achat de 2 produits pour sourcils. Dommage !)

Magasin propre et rangé, bon accueil et bon conseil.

Personnel agréable et à l'écoute. Dommage que l'enseigne change et supprime certains produits.

Magasin clair mais un peu petit

Super bon accueil 👍

J'adore leur produit

Longue attente, emballage cadeau payant, par contre chouettes coffrets de Noël et vendeuses très agréables

Excellent travail de maquillage..et personnel très agréable..je recommande

J'ai fait 3 prestations en épilations samedi 4 décembre et je m aperçois qu'il me reste encore des poils 1ere et dernière fois que je vais sur noyelles je suis déçu en plus vous êtes plus cher que d'autres yves rocher ou je vais en plus l'esthéticienne me dit qu'elle n'aime pas trop faire les épilations je l'ai vu et ressentie

Accueil très sympa et toujours professionnel

Personnel super et à l ecoute

Très bien, et bien accueillie.

Fille très gentille bien informée

Magasin agréable, des vendeuses au petit soin, et toujours de bons prix sur les produits. Maquillage ou crème de soin jusqu'au bain douche....

Je suis très déçue. Travail mal terminé.

Très bien pour les soins mais un peu cher.

Équipe super sympa et de très bon conseil

Visite aujourd'hui le 28 août 2021 Aucun bonjour les employés étaient occupée à parler entre elle et à raconter leur vie je suis vite resorti sa ne donne pas envie d'acheter dernières fois que j'y retourne pas pro.

Bravo merci je recommande massage top Quelle détente et quel super moment Félicitations

Une belle expérience et découverte avec Cassandra avec l épilation des sourcils au fil. Très beau résultat une personne très professionnelle je recommande fortement.

Une prestation d une heure qui dure 3/4 d heure Dommage car au final tu as payé !? Je comprends que cela puisse être long pour la masseuse mais... Le dos les jambes ok le devant donc ventre et les bras furent oublié...dommage A suivre

Très bien, prit en charge et très bien conseillé

Catastrophe, j’avais rendez-vous pour l’épilation du maillot, on m’a pris en retard, je suis rentrée avec des bouts de cires entre les jambes. le travail a été bâclé complètement je vais devoir reprendre moi même. Elle ne m’a même pas demandé si cela me convenait Très déçue

Je suis venue aujourd'hui pour une épilation Très très déçu !!!! Je viens depuis des années mais là c'était la dernière fois ... Vous arrivez on vous dit de vous installer on ne vous préviens pas et on vous mets la cire directement !!! De plus on ne vous fait pas vérifier votre épilation ! Résultats je suis rentrée chez moi et j'ai dû finir le travail !!! Quand on demande un prix comme le votre il faudrait faire son travail de A à Z comme dans tout métier !!!! Je ne reviendrai pas très déçu ... Dommage que Laura soit partie !!! Ça n'est pas la première fois ... La dernière fois pleins de cire dans les cheveux !!! Et sur le tee-shirt..

Magasin correct , mais toutes les gammes ont changé !!

Très bon accueil, ce que je regrette c'est que l'esthéticienne qui était au demeurant très agréable, n'a pas cessé de parler pendant le massage, de ce fait je n'ai pas réussi à me détendre.

Boutique attrayante,personnel très gentil

Je me suis rendu chez Yves Rocher ce samedi en plein après midi. J'ai été très agréablement surprise par l'accueil qui m'a été réservé. Une petite Chloé (badge présent sur sa veste) m'a accueilli d'une manière que je n'avais jamais reçu auparavant. J'étais cliente il y a quelques années j'étais déçue a chaque fois... Je suis revenu par hasard pour le fameux parfum monoi et bien je reviendrai... Grâce à cette petite jeune très sympathique, professionnelle, souriante et avenante, qui m'a accompagnée de l'entrée à l'encaissement 😊 merci à Chloé et à très vite ...

Parfait accueil très chaleureux

J'ai testé le soin anti-âge global au nectar de bourgeon végétal Un pur moment de relaxation, merci à Nathalie 👍 La peau est sublimée

Vraiment de très bon conseillère

Magasin trop petit, on ne trouve pas tout les produits

Soin par Melanie très relaxant. Dommage juste que on entend bcp le magasin quand on se detend en cabine. Mais tt etait au TOP!

Super moment de détente très bien accueillie

Très bon accueil 👍

Un grand Merci à Coralie pour sa gentillesse, sa bienveillance et son professionnalisme lors de mon passage en institut. En cette période compliquée pour tous ça fait chaud au cœur de rencontrer des personnes qui ont une profonde gentillesse. Je reviendrais avec plaisir.

Magasin top ! Au niveau de l'institut, super accueil, mon esthéticienne, Laura est géniale, souriante et très professionnelle ! Je recommande à 100%

Très bon accueil jolie boutique spacieuse

.très grand choix de produits . Et de compositions

esteticienne au top RDV a l.heure. tres bon personnels

Toujours très bon accueil, de très bon conseils et toujours souriante. Prix abordable selon les moyens de chacun et beaucoup de choix dans les produits.

J'aime et j'adore les produits.

Très bon produits

Déçue, achats pour Noël, long moment d’attente et personne pour renforcer. Une fois mon tour, la vendeuse refuse de me donner un sac pour emporter mes achats sous prétexte que j’ai déjà un sac d’une autre enseigne… La prochaine fois ce sera ailleurs.

Personnel agréable et de bon conseil.

Je suis venue pour acheter des produits et j'ai trouver que la jeune au cheveux blonde aux yeux bleu je pense une apprentie et de très bon conseille je recommande !

Les esthéticiennes sont très à l écoute. Les offres promotionnelles multiples fond toujours mon bonheur pour moi.. ou pour offrir ! J adore

Très déçue du comportement de Yves Rocher France. J'ai un une carte cadeau pour un soin avec 1 année pour pouvoir l'utiliser. J'assume ma responsabilité sur le fait de ne pas l'avoir utiliser dans les temps. En effet, ayant été opéré du dos peu de temps avant ce cadeau, il ne m'était pas permis d'utiliser mon soin les 6 premiers mois. Ensuite, pas de chance la covid pointe le bout de son nez ..... les enseignes ont fermé le temp du confinement. Il est vrai qu'à l'ouverture, j'aurais pu aller faire mon soin masqué mais j'ai préféré attendre en espérant que la situation s'améliore. Le temps passant, j'ai oublié ce cadeau et me voilà avec une carte périmée et aucune possibilité d'exception avec cette situation covid qui persiste.... Très déçue de ne avoir de geste commerciale, a quelques jours près.....

Les esthéticiennes et vendeuses sont très polies, professionnelles et nous avons toujours des offres pour des produits.

Très bien accueilli ,ils sont à votre écoute et donne de très bon conseils

Très accueillant et très bien reçue

Je n apprecie plus cette enseigne

Je fais mes sourcils là-bas, ma peau est un enfer de fragilité et les esthéticienne essaie de faire de leur mieux pour trouver une solution pour que mes passages soit plus agréables ! Nous n'avons pas encore trouvé mais je crois en elles Elles sont douces et adorable

J aime bien le magasin, accueillant

Moment très agréable avec un personnel très accueillant

Employée super gentille...souriante et accueillante !!😍

Très satisfaite personnel au top

Bonjour jai était chez eu pour ma premier epilation de sourcil et je suis très déçu dans l'ensemble le personnel et gentil mais une foi rentrai chez moi mais proche mon fait remarquer que mes sourcil n'était pas les même je suis donc dans l'obligation de retourner à Yves rocher mais je vais sur Lens en espérant qu'il arrive à rattraper sans que sa face moche pour une première foi je suis très décu de ma première epilation et payer 14 euro pour sa sa fait chère

Bien mais deviennent un peu chère

Je trouve que le nouveau programme de fidélité est nul et désavantageux !

Bon accueil, bons produits. Et de bons avantages

Beau magasin bon accueil et conseils

Massage 1h avec des pierres chaudes un délice je recommande detente assurer

Des conseillères tjr agréables et un super accueil, merci pour les conseils et pour la gentillesse

Excellent accueil une prestation de qualité pour les soins bref personnel au top

Esthéticienne sympa, malheureusement il faisait assez froid dans la cabine, et ce n'est pas de la faute de la professionnel mais elle avait le smains super froide j'ai eu du mal à me détendre.

Je vais dans cette boutique pour acheter des produits dont j ai l habitude et profiter de quelques promotions....je présente ma carte à la caisse, j en ai pour plus de 20e , je règle et demande à la caissière si je n ai rien en cadeau ( comme habituellement chez Yves rocher ). Et la...stupeur, elle me répond qu' il fallait que je le demande avant!! Je suis repartie sans même un échantillon....ca ne m est jamais arrivé dans aucun Yves rocher de France...

Malgré un personnel accueillant , je le déconseille fortement pour ce qui est des épilations . Le personnel est sans expérience dans se domaine , les filles ont l'air de sortir de l'école ( cela ne me gêne pas mais il est plus profitable à tous que la majorité du personnel ait une certaine expérience avec chacune une spécialité), le salon ne choisit pas de bonne cire, malgré un large choix donner par l'enseigne. Les poils sont coupés et non arracher, et pour ce qui est du maillot à fuir sous peine de blessure dû à l'inexperience. Très décevant, surtout que j'ai l'habitude de l'enseigne depuis de nombreuses années mais dans une autre région. Après plusieurs expériences négatives dans celui-ci je passe mon tour. Et de toute façon la nouvelle politique de l'enseigne ne correspond plus à mes attentes. Bien dommage

On m'a offert un soin pour me détendre, j'ai dû attendre 15 mn car une esthéticienne avait pris la cabine pour faire un soin ! Après le temps qu'elles discutent du problème j'ai dû attendre ! Heureusement que le soin m'a bien relaxé. Sinon le personnel est très gentil

Toujours agréable et des très bon conseils je recommande

Tres accueillant bien organisé et personnel à l'écoute

Je n adhère pas du tout au niveau design du magasin Produits souvent manquant

Première expérience aussi décevante dans un Yves Rocher . Venue avant la fermeture attendre presque 20min que la vendeuse qui est en caisse finisse de discuter nous étions 4 à attendre une dame n'a pas eu ma patience et à préférer aller dans la boutique en face! Pendant notre attente nous avons pu observer une vendeuse remplir ses rayonnages celle-ci à d'abord fini sont petit paniers avant de venir en caisse . En bref heureusement qu'il ne s'agit pas du magasin ou j'ai mes habitudes !!

Magasin classique de grande surface !

Nouvelle boutique encore plus petite j'ai l'impression. Des prix à la hausse , un rayon homme qui était déjà transparent à l'ancienne boutique, encore pire sur la nouvelle.. dommage..

Un plaisir constant d'entrer dans le YR de Noyelles. Des vendeuses et conseillères toujours souriantes, prêtes à vous écouter et à vous conseiller en toute circonstance ! Les offres sont toujours très intéressantes, et les produits d'excellente qualité ! L'idéal pour le quotidien ou pour offrir un cadeau plus ou moins original ! De plus le magasin est très bien agencé et toujours bien rangé ! Et surtout très propre !! Un réel plaisir de visiter cette boutique !

Épilation toujours effectuées chez eux, jamais déçue sauf le 3/07 où je devais avoir Nathalie mais j'ai eu une certaine Cassandra. Hyper désagréable, me brûlait avec la cire et je n'avais pas le droit de lui dire car si je baisse je ne peux plus vous épiler de plus sans arrêt des remarques car j'ai raser par manque de temps quelques semaine avant l'épilation donc elle me répond je vais voir ce que je peux faire mais je ne vous promet rien. Sinon les autres rien à dire, super ! Les vendeuse sont toujours de bons conseils pour les produits ! J'adore ce magasin !

J'adore.Au niveau des prix, et des produits soin..Y as tout..A bientôt!

Petite boutique beaucoup de monde donc pas mal d attente mais personnelle réactif

Je n ai pas été satisfaite du conseil concernant mes points de fidélité

Vous faites un achat la dame se trompe et on vous fait un avoir. Pas d'accord du tout et le comble elle vous répond l'avoir est valable jusqu'en 2020. Pfff

Laetitia est très professionnelle et à l'écoute. J'y retournerai par plaisir

Beau magasin avec de beaux et bons produits

Plusieurs produits a moins cinquante donc assez attrayant 👍

Personnel très disponible A l'écoute

Les vendeuses connaissent très bien leurs produits et sont très aimables

Trop d attente en caisse

Magasin agréable vendeuse sympathique et professionnel

Alors je mets 5 etoiles pour l'esthéticienne Nathalie car elle a su me mettre a l'aise lors d'un massage du corps car je suis assez pudique de plus dans ses gestes, elle est très douce. Au cours du massage, nous demande si tout va bien, si elle n'appuie pas trop et ça j'apprécie car elle se soucis du bien être de ses clientes. Le magasin Est complet et l'orque nous demandons un renseignement, les vendeuses sont a notre écoute.

Bon accueil, la gamme des produits s'élargit. Mais attention, le prix des cadeaux proposés est affiché au prix plein alors que si on les achète soi-même en magasin ou sur internet, on peut les avoir à 50%

J'adore Yves rocher et toutes leurs offres que je reçois 😘😘

J'adore les produits Yves Rocher ce sont de très bons produits !!!

Rendez vous ce vendredi 31 05 avec une esthéticienne prénommée Lise. Félicitations, personne très à l'écoute , et qui fait un travail vraiment soignée. A refaire merci. MC PILCH

Je n'y vais pas pour moi mais pour ma femme. Les produits sont de bonnes qualités avec un très bon rapport qualité prix. Les hôtesses sont toujours très avenantes et très disponibles.

D’habitude je suis toujours très bien accueilli, mais aujourd’hui je suis très déçue. En effet, après une longue attente en caisse... J’arrive devant une vendeuse sans bonjour, qui ne me fait pas choisir mon cadeau, à l’inverse de la cliente d’à côté. Pour couronner le tout elle ne met pas mes articles dans un sachet alors que d’habitude les vendeuses le font. Pour finir un au revoir sans me regarder... Je n’ai pas pour habitude de commenter les magasins sur les réseaux sociaux. Mais pour vous dire qu’en tant que fidèle cliente je suis assez déçue du service client qui d’habitude est irréprochable. Je mets tout de même deux étoiles car la vendeuse à l’entrée était très agréable.

Magasin sein, produits et prix attractif

Super institut, les vendeuses sont tres aimables, accueillantes, et conseillent très bien

J'adore leurs parfums

Très bien J'y achète mes produits pour la douche et le bain

Personnel très agréable souriant et diqponible

Vendeuses avec de bons conseils et sympathique.

Magasin agréable. Personnel souriant et à l écoute. Sont disponibles pour les clients

Un soin du visage relaxant... un pur moment de bonheur dans un emploi du temps parfois chargé....une esthéticienne à mon écoute et qui me conseille sur le rituel soin le plus adapté À refaire💕💕

très bon accueil , modelage relaxant aux huiles essentielles, un très grand merci à Cassandra, excellente professionnelle

Bon accueil et j'ai vraiment apprécié le fait que l'on occupe aussi bien ma petite fille de 2ans et demi pour que je puisse me concentrer sur mes achats. De très bons conseils et une mise en valeur des nouveaux produits appréciée.

Personnel agréable et souriant, large choix de produits

Magasin petit mais agréable. On y trouve des produits de beauté à des prix abordables. Personnel souriant et à l écoute des clients. Je le recommande 👍👍

Bon accueil mais toujours de l'attente aux caisses

Personnel pas tres disponible ni serviable toujour en train de discuter entre eux et laisse le client de côté

Très déçue pourtant cliente très fidèle, je viens tous les mois dans l'enseigne... le personnel pas très agréable et qui refuse de donner un sachet (précisons que je ne prends jamais de sachets habituellement mais mon sac étant rempli je n'avais pas le choix) de plus je suis exaspérée car les cadeaux sont devenus nuls c'est toujours les mêmes ...

Ma mère a prit un cours de maquillage avec une superbe fille qui s'appelle Laura il me semble. J'ai pu rentré avec ma mère pour le cours de maquillage qui a duré 1h. C'était top elle était super sympa et très professionnelle avec une patience au top et des explications correctes.

Toujours de bons produits et cliente depuis 1980

J'achète toujours mon maquillage là ba les prix sont resonables comparer à d'autre magasins de produit de beauté et en plus c'est du naturel !

Une caissière désagréable, aucun accompagnement pour le choix d'une teinte, forcément il est plus intéressant d'être payés à papoter plutôt que de s'occuper de la clientèle. Je déconseille

Beau magasin, personnel énergique, de bons conseils beauté !

Je n'achète que chez Yves Rocher mes gels douche, mon parfum ( comme une évidence ). Car je trouve leurs produits super.

Large gamme, personnel très serviable

Services d'épilations au top mais faut prendre RDV

Déçu du petit Kdo d'anniversaire, un petit tube pour les cheveux, une dose d'essai quoi

Tres bon conseil tres bon accueil tres bon soin et massage...

Les prix des prestations, comme par exemple, épilation sourcils, n est pas assez mis en évidence dans la boutique. Sinon, des hôtesses de vente conseil très professionnelle, très courtoise. Très bel agencement du magasin.

Très bonne aceuil et equipe

Contente de la prestation.. Sauf pris avec 15min de retard... Esthéticienne qui s'est occupé de ma fille.. Très gentille

Super Magasin ! Accueil au Top, de très bon conseils ! Je recommande vivement ! 👍👍👍👍

Côté esthétique au top toujours bien accueilli

Bon accueil Respect des gestes barrières

Déçue de la prestation de ce jour . L'estheticienne était très gentille et douce, de bons conseils mais visiblement ne sait pas vraiment épiler il me reste des poils ( parfois par bande complète ) sur les jambes, il y en a encore aux aisselles également ... Je vais devoir faire une retouche moi même, je ne pense pas y retourner de si tôt pour un soin épilation.

Accueil sympathique. Petit problème technique donnant 30 min de retard sur le soin seul bémol. Sinon hôtesse très agréable et à l écoute.

Personnel désagréable Qui se permet de mauvaise réflexion j'attendais depuis 5mn derrière la cliente en caisse et la caissière a côté à prit celle derrière moi je lui dis attendait c'est a mon tour la elle m'a rétorqué le sens de la file est la refaite le tour évidemment j'étais très énervé d'être prit pour une c** je lui est tous rendu et je suis sortie en leurs disant OK vous me reverrais pas avec votre air hautaine c'est limite si elle n'allait pas me dire j'en ai rien a faire de toi

Superbe accueil soins impeccable et massage du dos au top. A refaire

Très grand choix de produits et personnel à l écoute

Les esthéticiennes si on peux appeler sa comme sa ! Épilation de sourcil, la professionnelle me dit vos sourcils deviennent blond ils se voient presque plus faut faire attention .... mais NON enfaite elle ma épiler la moitié de mon sourcil et ma prit pour une C.... !!!! Scandaleux pour une si grande enseigne, pas du tous professionnel !!!! Je ne viendrais plus malheureusement !!

Une calamité. Jamais constaté une organisation aussi mal. Amabilité absente. J arrive avec un bon cadeau pour ma fête: rupture de stock. Je fais mes achats dans le petit panier : à la caisse c'est la panique. J ai tout laissé et suis reparti. Une vendeuse ne connaissait pas la différence entre eau de toilette et parfum. Bref du jamais vu dans cette enseigne que je fréquente. Je ne recommande absolument pas pour raison d être mal reçu et de garder un souvenir désastreux

Je suis très dessus j ai acheter un maquillage je les ramener pour la raison que le prix était pas correcte ils son refuser de me le reprendre je les même pas ouvert ils ont rien voulu savoir donc vous êtes pas près de me revoir dans votre magasin

Je viens souvent dans ce magasin et je n'ai jamais été déçue. L'institut aussi est top et l'hygiène irréprochable. Je trouve le personnel très professionnel, et très souriant. Les produits sont efficaces et les conseillères à l'écoute. Les offres sont intéressantes quand on a enfin compris le principe (pas évident mais logique en fin de compte). Je suis surprise par certains avis. Personnellement je ne me suis jamais vu refuser le moindre cadeau, et l'offre un acheté le même offert, c'est à nous de décider si l'on veut doubler le produit ou non. Ce n'est pas la conseillère qui nous le donne. J'ai aussi déjà eut affaire à des stagiaires mais ne me suis pas inquiétée qu'elle ne sachent pas me répondre. Elles sont justement en stage et donc par définition pas encore pro et en apprentissage. Ne pas savoir et se tromper c'est normal pour elles. Je n'hésite pas à demander une conseillère dans ces cas là. Je vous recommande cette boutique

Très déçu du magasin. J'y suis allé cet après midi et je me rend compte rapidement du manque d'expérience du personnel, une stagiaire qui n'est même pas capable de me dire si un rouge à lèvre est en stock. Je décide de passer à la caisse et une offre que j'avais reçu auparavant m'indique un cadeau d'une valeur de 35.70 euros. Je m'attendais à avoir un coffret pour la fête des mères et résultat: 2 lait pour le corps. Grosse arnaque, la vendeuse très désagréable ne voulait pas me vendre ce coffret, je suis tombé sur une publicité mensongère et de plus celle-ci m'indiquer un produit acheté, un produit offert mais une fois encore le vendeuse n'a pas voulu me donner le produit gratuitement. Enfin, même pas de sachet pour mettre les achats car sois disant pas bon pour la planète selon la vendeuse alors que ceux-ci sont en carton, biodégradable pour la planète. Yves Rocher devrait vraiment revoir la qualité de son personnel et surtout leur PUBLICITÉ. Magasin a ne surtout pas y aller.