Yves Rocher Institut de beauté

Personnel très agréable, chaleureux. Épilation au top comme toujours !

J'ai eu peur en voyant les avis. On a été très bien accueilli personnelles compétentes. Souriantes. Pour ma part j'ai eu la stagiaire qui a été très professionnelle et ma mère une conseillère au top. Je recommande ce magasin

Je recommande vivement pour les épilations. Les esthéticiennes sont vraiment efficaces et de bons conseils.

Responsable pas du tout aimable. Je vous déconseille d’aller dans ce magasin.Je ne pouvais même pas tester l’échantillon de rouge à lèvre sur ma peau, elle l’a testé sur sa peau qui est plus blanche que la mienne. Et le comble dans tout ça je n’ai pas pu récupérer mon cadeau qui était offert!!

Soin du visage excellent tout comme le modelage des mains. Très bon accueil.

Massage du corps pour une détente absolue, je reviendrai avec plaisir pour un prochain soin.

Très bon accueil lors de notre passage, conseils avisés Le plaisir des produits naturels dans les différentes gammes Une boutique bien agencée Simple d'accès malgré le centre ville,parking autour des halles juste en face

J'y suis allée pour chercher un coffret après Noël. Plus rien juste après les fêtes. Pas d'accueil et responsable désagréable. Demande de conseils sans résultats. A améliorer

Toujours très bien accueillie, j’ai été très bien conseillée par l’une des jeunes vendeuses a la fois douce et gentille. Pour un fond de teint elle a pris le temps de me questionner sur mes attentes puis m’a fait essayer les produits. Elle m’a conseillé sur les méthodes d’applications et les produits annexes. Je recommande vraiment !

Moment très agréable et reposant

J’ai eu une carte cadeau pour un massage ce fût un moment incroyable ! Détente et au petit soin j’ai passé un agréable moment tout en douceur merci infiniment

Je viens régulièrement dans cet établissement et je ne peux que recommander le magasin d’Yves Rocher à Ancenis. Je suis toujours accueillie avec le sourire, l’équipe est attentionnée et professionnelle. Je n’ai jamais été déçue concernant les produits et les épilations. C’est toujours un plaisir de s’y rendre. Merci beaucoup !

J'ai passer un agréable moment dans cet Institut, le personnel et la responsable sont au top et m'ont reçue avec un grand sourire . De plus , j'adore leurs produits ,elles savent trouver ce qui me convient ! Je reviendrai !👍👍

Accueil agréable, les filles sont toutes souriantes et a l'écoute Sans parler des soins fait dans la douceur Je recommande 👍

Très bonne boutique, un personnel très professionnel et super accueillant. Un magasin très propre. Je recommande ce Yves Rocher +++

Équipe au top! Des bons conseils et une responsable et l’équipes souriantes toujours prêtes à nous accueillir.

J'ai récemment visité le magasin Yves Rocher à Ancenis pour acheter un cadeau pour ma compagne. Mon expérience a été exceptionnelle du début à la fin. Le personnel était amical, professionnel et bien informé, et ils m'ont aidé à trouver le cadeau parfait. Merci pour cette expérience !

Mon récent passage au magasin Yves Rocher à Ancenis a été une expérience exceptionnelle. L'équipe était accueillante et compétente. Les conseils personnalisés ont été précieux. Je recommande vivement ce magasin pour son service client exceptionnel et ses produits de confiance. J'ai hâte d'y retourner !

Passage chez Yves Rocher d'Ancenis la semaine dernière et je suis ravie ! Une équipe accueillante et des produits de qualité. Toujours un plaisir de s'y rendre.

Responsable très désagréable, pas de bonjour et pas de sourire. Esthéticienne très gentille mais prestation médiocre, je me suis faites épiler les jambes et il me reste encore pleins de poils. Prestation de 45 mins qui n’a duré que 10 mins. Très déçu d’avoir payé pour devoir enlever les poils restant moi même !

Aucun accueil, pas de conseil. File d'attente à la caisse. Cadeau non distribué.. J'ai explicitement dit que j'étais déçue car venue pour le cadeau. La responsable a dit qu'elle ne pouvait rien faire. Dommage...

Magasin très accueillant. Les estheciennes sont attentionnees. Prix attractif. N'hésitez pas.

Une très belle découverte, lorsque l’ont arrive dans ce magasin ont est directement accueillies par je présume, la responsable avec un grand sourire chaleureux et de bienveillance. Une jeune fille c’est occupé de ma prestation avec assurance et gentillesses. De plus j’ai appris que cette jeune femme était en apprentissage et j’étais ravi de voir la motivation dans ses yeux. J’ai été conseillé et guidé pour le choix de mes produits pour mieux cibler les problèmes de ma peau. Merci à vous pour cet agréable moment pleins de douceur. Je reviendrais les yeux fermé avec grand plaisir.

Produits trop chers et accueil vraiment moyen, je ne recommande pas...

Je suis allée rapporter un produit avec ma petite nièce, elle avait payée le prix fort sur un produit qu'elle pensait payer moitié prix... Les explications sur les offres cadeaux sont très ambiguëes et ma petite nièce n'a pas pu se faire rembourser. Dans cette boutique, uniquement les retours sont possibles ... Alors faites bien attention au montant que l'on vous demande car un malentendu peut vous coûter cher ! 🤯 Pour finir, la responsable n'est pas accueillante du tout !! Je déconseille vivement ! 😡

Responsable très désagréable, le sourire doit être en option ici... Et encore je ne parle pas des prix qui sont invraisemblables ! De plus les offres qui paraissent attractives sont en réalité de l'arnaque (tout est fait pour forcer le client à la consommation). Bref, je ne recommande pas du tout, passez votre chemin !

Magasin qui devient de plus en plus cher. Les employés sont accueillantes sauf la responsable qui ne m'a pas dit bonjour en arrivant, cela fait bien pour une représentante de magasin.... De plus, les offres alléchantes reçues par courrier sont de superbes anarques : 1 cadeau offert pour tout achat, quand tu reçois une brosse et un mini flacon de shampoing tu te dis que ça ne vaut pas l'article acheté ! Un savon de 80 g coûte 6,50 €, autant aller en acheter un bon à la parapharmacie, à ce prix là je peux en avoir 2. Un jour, j'ai ramené un produit sauf que la responsable n'a pas voulu me faire un échange, j'ai été obligé de lui montrer mon ticket pour qu'elle finisse par accepter. C'est la dernière fois que je vais chez eux, je déconseille ! En entrant, vous allez vite perdre votre temps et surtout votre argent...

Massage detente soin du visage, gommage et modelage corps au top ! 1h30 de bonheur

Très bien, soin agréable et respect de la personne ++

Épilation dos + épaules depuis plusieurs mois pendant la période estivale. Avec Alice, très pro et très prévenante. Je suis très satisfait. Merci

Les esthéticiennes sont très accueillantes mais malheureusement j´ai eu 2 séances d´épilations des sourcils qui se sont mal terminées. La première séance etait une épilation au fil, elle m´a coupé sur la paupière, je me suis retrouvé avec une cicatrice pendant 3 semaines. Je retourne cette semaine après plus de 3 mois en me disant que cette fois-ci, je le fais à la cire. Et rebelote, je suis de mariage dans 2 jours et j´ai une brûlure que j´ai du soigner à la biafine car la cire était trop chaude. Je me retrouve avec un type de croûte sur la paupière. Quand j´ai dis à l´esthéticienne, j´ai mal , elle m´a dit ça va passer C´est malheureusement la dernière fois que j´irais là bas.

Convivial, à l'écoute

Belle présentation du magasin, prestation parfaite, je reviendrai

Et bien très déçue, hier je suis passé, deux caisses je prends des articles la vendeuse enregistré me donne le prix je paye et me dit pas un mot !!!! D'habitude elle me propose les offres !!! Rien la vendeuse à côté propose a sa cliente !!! C'est à la tête du client 😳😳😳😳😳 pas envie d'y retourner

Laurence nous accueille toujours avec sourire et amabilité. Flavie est un rayon de soleil et travaille très bien. Je recommande.

Très bien accueillie par Laurence et Flavie, très souriantes et aimables et très à l'écoute.

J'adore. Produit de qualité

un accueil agréable réaliser par Marie une apprentie au top ! elle c’est appliquée prend soin de bien faire les choses ! une pose de vernis que j’adore , fais à la perfection ! merci Marie de ta gentillesse et de ton professionnalisme ! 😘

Prise de rendez-vous rapide, accueil apaisant, super clientèle et de très bon conseil, j'y suis allé pour une épilation et depuis tout mes rendez-vous se font là-bas, au top. 🙂

Bon accueil.mais lors du passage en caisse problème. J'ai voulu acheté une pochette affichéeà 2€ qui passe à 2.99€. Quand on connaît un minimum la réglementation en affichage de prix dans le commerce, le prix affiché est le prix payé, mais pas dans cette boutique yves rocher. La responsable m'a dit qu'il s'agissait d'une erreur, son erreur er non la mienne. Elle n'a pas voulu me faire le prix affiché. Je n'ai donc pas pris le produit.

Des récompenses fidélité avec des cadeaux pour tout achat mais vraiment de la moquerie. On m'indique par email un cadeau de Noël d'une valeur de 25€ et un cadeau pour ma fête également. En boutique on accepte de me valider les 2 offres promotionnelles, cependant je me retrouve avec une crème pour les mains de 30ml et un échantillon de gel douche. Alors lequel des deux est à 25€ ? Aucun je pense.

On adore leurs produits! Equipe de bons conseils à Ancenis

Vendeuse aimable et bons conseils

Établissement propre et accueillant. Les employées sont souriantes et de bons conseils. Les salles de soin sont agréables. Je recommande

👍

Très contente de l'accueil ,du soin effectué avec douceur ,....

Institut propre accueil chaleureux aucune attente j’ai mis 5 étoiles pour le professionnalisme de (flavie ) qui est agréable souriante merci beaucoup je recommande cette institut

Massage désastreux. Cabine ...bruyante à éviter

Le personnel est hyper sympa et c'est un vrai moment de détente. Expérience à renouveler

On a toujours de très bon conseils

Vendeuse très sympathique

Déçu encore et encore par l'accueil. Je ne sais pas si c'est mon jeune âge mais aucune des vendeuse ne vient m'aider. Une fois je suis restée 20 minutes à attendre qu'on vienne me conseiller et dès qu'une cliente débarquait je n'existait plus. Et au niveau des caisses, les vendeuses font passer toutes les autres clientes en priorité. Ce n'est pas du tout commercial!

Super accueil et bons produits.

Grand choix de Produits naturels

Conforme aux standards de la marque

Depuis presque 20 ans que je vais dans ce centre, je n'ai jamais été déçue, ni par laccueil ni par les produits. Le personnel est à l'écoute et les conseils sont judicieux. Mentions particulières pour Laurence et Alice.

Pour offrir un cadeau à notre fille une vendeuse ENola nous a enlevé une épine du pied en nous bien conseillent..ma fille était ravit oups génial 👍

Je n'ai pas accroché avec l'ambiance du magasin, l'accueil du personnel, sans parle de la patronne que vous ne pouvez pas rater (c'est la seule qui ne porte pas l'uniforme de l'enseigne) et pas souriante du tout. Il y avait beaucoup de monde à attendre l'encaissement et les clientes des cabines passent devant tout le monde donc ça ralenti encore plus le passage en caisses. La prochaine fois je testerai un autre yves rocher. Dommage.....

Personnelles très professionnelles et agréables souriant. Super

Je suis venue pour un massage du dos. Très bon moment de détente avec Flavie. Prévenante et professionnelle.

Je suis venue à l institut pour un soin du corps. Ce fût une heure de détente totale. Je reviendrai sans hésiter

Merci à Flavie pour le maquillage effectué samedi. Esthéticienne agréable et à l écoute. Ensemble du personnel sympathique et souriant.

Bien servi pas d attente

Acceuil attentif

Très bon accueil

Très beau magasin, on se repère facilement et le personnel très à l'écoute je vous le recommande

Beau magasin. Produits aux choix

Lieu agréable et personnel à l'écoute.

Une équipe de bons conseils. Juste quelque chose qui me chiffonne en ces temps de récup, écologie .... qui concerne Yves Rocher dans sa globalité, pourquoi ne pourrions nous pas remettre nos contenants en verre pour pouvoir les réutiliser...

Personnel professionnel.Flavie s'est occupé de moi.Equipe top 👍

Personnel professionnel

Je suis venue pour une épilation et j'ai passé un super moment. Merci Flavie, très professionnelle et douce !

J adore

Très belle boutique avec un personnel accueillant et de bon conseil.

Très satisfaite et 4 étoiles en effet j'ai fait une mauvaise manipulation

Très arrangeantes, professionelles et hyper sympas!! Je recommande. Pour avoir fait plusieurs salons c'est vraiment un plaisir d'y aller

Soin institut partais

9 ans que j'achète mes produits et que je profite de l'institut que ce soit les soins, les épilations. Pas de retard, esthéticiennes pro, (douces, gentilles, aimables et simples), conseils avisés, locaux propres.

J'y suis allée pour des épilations. J'ai eu une esthéticienne blonde, vraiment adorable !! C'est l'une des rares fois ou j'ai apprécié me faire épiler !! Je recommande *100.

bien conseillé

Les produits naturels c'est se kil y de mieux pour le corps

Accueil très agréable et conseil au top.

Un lieu où il fait bon aller. ..la gentillesse , la compétence tout y est. .

Petit espace, petite pause. Personnel très gentil

Boutique accueillante , serviable

Beau magasin

Très professionnel et de bons conseils

magasin très agréable.. et bien situé en centre ville

Bons produits surtrout les parfums

Le meilleur Yves rocher que j'ai fait ! Esthéticienne à l'écoute et rien à dire aux niveaux des prestations.

Très bien et Très professionnel

Bien mais si les vendeuses pouvaient moins coller les clientes et parler d'une manière normale ce serait encore mieux

si vous cherchez une bonne esthéticienne prenez Anaïs c'est la meilleure, très pro. douce et agréable.

Quasiment le seul magasin qui tient le coup sur Ancenis personnel aimable les soins sont bien faits je regrette l arrêt de plusieurs produits que j utilisaient depuis des années et qui ne sont pas forcément remplacés

Attention aux marches.

Bon service

Personnel charmant et acceuillant. Petite boutique manque d'espace. Je suis allée faire un soin parfait en revanche il est facturé plus cher que sur le site! Ils sont tous indépendants et facture plus ou moins cher les soins et je suis déçue car ils sont censé prendre les tickets kadeos comme moyen de paiement mais c'est seulement sur les produits, chose que je ne savais pas. C'était pas une dépense prévu a cette periode et j'ai un goût amer de cette expérience..

Accueil très agréable.

Très bon professionnalisme ! Employé sympa ! Et pour la partie institut Clara est super compréhensive et respecte la demande du client !

Personnel attentionné

Endroit , ambiance conviviale et très chaleureux. Esthéticienne très à l'écoute, patiente . Le personnel est au petit soin. Que rien ne change!!!!!

Magasin très bien agencé !! Une équipe de professionnels qui font de belles prestations. Accueil chaleureux 😍

Les filles sont super gentilles

Très mauvaise expérience et une responsable pas à la hauteur du tout !

Accueil et conseil chaleureux

Je ne recommande pas ce magasin , étant amicaliste j ai droit à 10% sur les soins. On m a refusé cette réduction prétextant que le soin doit être pour la personne amicaliste et non pour offrir. Ce n est pas commercial ! Je vous recommande d aller ailleurs.

Équipe souriante et professionnelle. Super conseil en magasin. A recommander pour les soins et les produits

Esthéticiennes polies et aimables. Le partie boutique est un peu petite. Mais la partie soin est agréable.

Vraiment très agréable! aussi bien en magasin qu'en institut, et surtout...de vraies pros...

N'ayant pas pu prendre rendez vous dans mon institut habituel, je suis aller chez Yves Rocher et je n'y retournerai pas. J'ai fait les sourcils et un Maillot intégrale. Pour le maillot pas de soucis meme si il n'est pas proposer le SIF ce que j'ai l'habitude de faire. Par contre pour les sourcils une vrai catastrophe, en 10 minutes top chrono, 2 bandes de cire elle avait fini. Elle m'a complètement détruit le super travail de mon esthéticienne habituelle, sourcils trop fin, trop court et ligne détruite. En plus esthéticienne désagréable pas du tout souriante. Je ne recommande vraiment pas cet institut.

Très bon magasin, faut aller en centre ville et il est difficile de se garer .

Ce magasin de centre ville est assez spacieux et propre.les conseillères sont agréables et disponible

Équipe très accueillant et très agréable.

Magasin très agréable et propre Très bon accueil et bcp de choix

Très bonnes prestations à l institut. Personnel compétent et aimable

Accueil chaleureux , souriant Le personnel est très compétent Je vais dans cet institut depuis de nombreuses années et je n'ai jamais été déçue

Très accueillantes

Merci à Laura pour sa gentillesse et son efficacité.

Agréable, toujours très professionnel, passe toujours un bon moment à l'institut, l'ambiance est propice à une bonne détente. je recommande ce magasin aux amateurs de la marque

Equipe très accueillante

Personnel sympa et dispo

très très déçue ! J'y suis allée pour une french manucure mains et pieds, le dernier rdv un vendredi soir, et bien qu'elles étaient pressées de partir !! Dans la salle d'attente, elles discutaient entre elles tu sais faire une french toi ? moi non plus, je l'ai juste appris à l'école ! ben tampis jvais le faire, de toutes façons, la chef s'est barrée pour partir plus vite en vacances...d'ailleurs jsuis vénère ! moi aussi j'ai une soirée après et elle nous laisse tout en plan, ça me soule ! La manucure était râtée bien sur, je lui ai fait recommencer plusieurs doigts puis j'ai abandonné ! et pour finir plus vite, une autre est venue nettoyer la cabine et papoter avec sa collègue (comme si je n'étais pas là) pendant qu'elle faisait mes mains puis elles ont fait les pieds à deux pour que je dégage... Bref très commercial et du travail ni fait, ni à faire ! je n'y retournerai plus pour les soins, c'est sur !!!