Yves Rocher Institut de beauté

la responsable est très spéciale , elle pousse à la vente, limite stressante et pas souriante heureusement que les employés sont sympa et agréable

Des vendeuses souriantes , agréables. Une esthéticienne Emma aux doigts de fée, souriante , douce et professionnelle.

Hôtesse très agréable....douce et son soin du visage a été un plaisir 🌞

Très contente comme d'habitude très professionnel bravo 👍

Très agréable et propre

Un très bon moment passé à l'Institut le massage était parfait une détente totale merci à la masseuse je recommande et je reviendrais

J’ai hésité avant d’écrire cet avis mais après en avoir parlé autour de moi, je constate que je ne suis pas la seule à avoir été très mal reçue par la responsable. Elle s’est complètement trompée dans ses conseils et n’a pas voulu reconnaître son erreur. Elle a été hautaine et désagréable, elle ne tient pas compte des besoins des clientes et n’écoute qu’elle même.

Qualité d'accueil ,des produits pour tous. Côté soins,satisfaite et notamment des massages qui sont efficaces. Je recommande Bon rapport qualité/ prix

Incroyable, de rencontrer une responsable de magasin si incompétente et pas du tout Pro, odieuse, acariâtre, ne sais pas du tout renseigner sa cliente, me prend de haut, car je ne connais pas les nouveaux packaging mdr ! On marche sur la tête, fort heureusement je ne réagis pas de la même manière avec mes clients. Cette personne est à fuir à moins de lui trouver un poste de nuit sans contact.

Je me rends dans ce magasin car c'est le seul à proximité de mon domicile. Dommage car, si je pourrais fuir la responsable ce serai avec plaisir. Cette dame est très désagréable, parle mal, et nous prends de haut. Quand on est commerçante, il est impératif d'être un minimum serviable et aimable.

Je vais régulièrement dans cet Yves rochers lorsque je reviens sur saint marcellin et je suis toujours déçu lorsque c’est la responsable du magasin qui me sert. Elle parle extrêmement mal à ses clients et nous prend de haut à chaque questions posées. Heureusement qu’il y a les jeunes filles qui sont sympathiques sinon je n’y aurais plus jamais remis les pieds. Madame un peu de douceur avec vos clients merci d’avance.

Patronne super mal polis je déconseille fortement

Suite à deux annulations successives de RDV , j'avais adressé un avis négatif sur l'institut. Cependant on a pris le temps de me recontacter et de me dédommager en m'offrant ma prochaine épilation. Je remercie donc la responsable d'avoir accordé du temps en prenant en compte ma considération ainsi que son sens commercial. De plus, je tiens à souligner que ma fille et moi avons été épilées par une apprentie qui s'est montrée très professionnelle en prenant le temps de réaliser le soin sans précipitation.

Très satisfaite. J'ai eu Lucie. Elle est avenante, douce et à fait un très bon travail.

Oubli de donner les produits en cadeaux

J'aurais bien mis 0 étoiles. Produits chère et irresponsable pour ce pseudo bio institut ma femme à acheter sa crème et celle ci était plus bonne !!!! À fuir !!!

Un grand merci à la gérante pour son accueil et bonne gestion.Un clin d'oeil tout particulier à Elsa qui m'a maquillée avec professionnalisme et qui a été trés à l'écoute. Je conseille. Bonne équipe

Je suis une habituée, magasin super bien tenu et personnel professionnel et agréable

Super accueil, super massage, et comme toujours, super produits et conseils. Merci à toutes !

Très bon accueil

Toujours bien..... Je donne une mention trés bien pour Elsa !

Attention, je suis allée acheter des choses, j'ai présenté ma carte et je me suis rendue compte une fois chez moi que l'on m'avait enlevé 1000 points de ma carte !!!

Attention !!! Respecter bien les règles sanitaires sinon vous aurez le droit à une humiliation !!!! Règles sanitaires noté sur un papier pas plus grand qu'une moitié de carte postale et encore... 3 professionnelles, 2 clientes pas une s'est approché de moi pour me conseiller et surtout m'expliquer leur protocole.. Quand vous voulez acheter une crème que vous ne pouvez ni sentir ni toucher ni conseiller comment dire: c'est impossible !!!! Des règles sanitaires ils en faut mais faut se réinventer pour pouvoir pallier à ses contraintes et non humilié ses clients... Une cliente de perdue et une péripétie raconter ...

Je recommande

Super accueil et les filles étaient pleine de petites attentions fort sympathique. Un bon moment !

Tres bien, très satisfaite des conseillères qui sont très professionnelles. Je recommande.

Toujours bien accueillie et conseillé par les vendeuses. Leurs programme fidélité toujours plein de surprises n’est équivalent à aucune autre enseigne

mes cinq etoiles vont uniquement aux employées qui sont souriantes, aimables, attentives. en ce qui concerne la dirigeante du lieux, ne se presente pas, pas d'amabilitée, et repond à une demande de stage par : j'en ai a revendre. Madame, les personnes ne sont pas des marchandises et vous etes bien contente de les trouvers, car derriére chaque employé, stagiaire ou futur stagiaire se cache un reseaux de clientéle.