Yves Rocher Institut de beauté

Moment détente

Mécontente cliente depuis 12 ans je passe ce jour ds votre magasin (aeroville) avec ma carte fidélité indiquant un cadeau d une valeur de 31e Pour qu au final on me dise que celui ci est en rupture de stock! Incroyable !!(ce n est pas la première fois!!)

Très bonne expérience, la vendeuse Nehir m’a beaucoup conseillé du début à la fin de mes achats avec le sourire malgré le fait que je sois tres indécis merci à elle

Je réclame mon cadeau via le mail que j'ai reçu apres un achat de 100 euros en magasin, et la caissière me le refuse sous pretexte que je ne l'ai pas demandé avant. Je n'ai jamais eu a le demander dans d'autre magasin Yves Rocher, on me le donnait automatiquement. Cela reste qu'un cadeau mais je pars du principe qu'avec un achat de 100 euros on aurait pu me le donner. Je ne retournerai plus dans ce magasin.. c est dommage

Épilation sourcils avec Tifany qui a vraiment pris le temps de faire un travail soigné.

Tres bien accueilli, une belle équipe avec un service client au top. Nous avons été pris en charge par la responsable de la boutique, je pense, elle nous a très bien guidée et conseillée. Merci beaucoup, c’est agréable et ça permet de fidéliser la clientèle.

Venue aujourd'hui pour une épilation jambe complète, j ai été reçu par Maëva . Je vous la recommande a 100%. Elle est douce, gentille,souriante,rapide et très efficace 😊 Ne changez rien vous êtes au top ! 😉

Si vous êtes à la recherche d'un institut : cet institut est très bien. Soins visage très bien et à tester. Ambiance relaxante.

Bien tenu. Du choix, compte-tenu de la surface. Prix élevés.

Vendeuses pas souriante ça donne pas envie d acheter dans cette boutique et quand on leur demande des renseignements on a l impression de les déranger aucun emballage pour Noël une vulgaire pochette bof je ne reviendrais pas et beaucoup de commerces a Aeroville sont comme ça dommage

Je suis venue pour un soin du visage hydratant, je mets les 5 étoiles pour Eliane, l'esthéticienne, qui a été incroyablement professionnelle et efficace. Un pur moment de bonheur merci à Eliane.

Excellente attention, tout le personnel est à l'écoute et prêt à te conseiller, une des femmes m'a même dit on est là pour ça'. Donc, merci beaucoup !, j'ai pu acheter ce que je cherchais et j'ai demandé l'obtention de ma carte de fidélité le jour même, c'était rapide.

Encaissé pour la deuxième fois par une dame (+ âgée que les autres conseillères), que j'espère ne pas être là responsable... Accueil non chaleureux, froid. J'ai acheté une corbeille de la collection Noël, on me propose aucun emballage cadeau, je ne vais pas offrir une corbeille ouverte! Où était le temps où il y avait un minimum de service? Auparavant on nous emballé joliment nos compositions dans du papier transparent puis dans un sac. Maintenant non dans une simple pochette que l'on nous fait payer en plus! Je n'irai plus dans ce magasin là

Passage de nouveau ce jour 1 er avril Accueil froid et très sec si les gens ne veulent pas bosser un jour férié ils n’ont rien à faire au travail, j’atteste et assume ses écrits. Services au client à revoir Déçu par Yves Rocher, produit acheté sur une autre boutique plus éloignée, souhait de retour dans le boutique à proximité de mon domicile .. retour non possible sous prétexte qu’ils sont franchisée … pas même compte bancaire pas même stock .. euh pardon je suis chez Yves rocher peu m’importe si vous êtes indépendant ou pas .. vraiment n’importe quoi, pas du tous professionnel en tous cas dans le discours

Un super massage par Jamila qui a été très minutieuse et à l’écoute et qui a su repérer l’emplacement de mes douleurs de dos. Je vous la recommande :)

Un accueil formidable...de très bons conseils..merci

Venue pour un nettoyage de peau, j'en suis sortie déçu. Prestation très basique, j'ai insisté auprès de l'esthéticienne concernant les points noirs et quand j'ai finis ils étaient toujours là. On vous mets crèmes sur creme mais rien n'est fait pour que vous soyez détendue. En bref, vous payez ce que vous pouvez faire vous même à la maison rien d'exceptionnel.

Personnel très agréable

Je connais ce parc depuis plus de 50 ans Je l'ai vu s'agrandir au fil des années Trop beau et très agréable, surtout le matin quand on est seul

Je repars avec la boule au ventre je me suis fait casser tous les poils. C'est la première fois. Un bras épilé dans un sens (sens des poils). Un bras épilé dans l'autre sens (à rebrousse poils). Les deux bras en même temps (me suis littéralement retrouvée avec les deux bras en l'air et en contorsion). 😕 La cire est mise dans un sens et la bande tirée dans le même sens de la pose donc les poils qui ne partent pas. Je suis dépitée. Je cite pas le nom de l'esthéticienne sur Google mais vous saurez en cherchant mon nom.

Yves Rocher est aussi pour les hommes !! Ma première expérience dans un centre d'esthétique pour une épilation des jambes entières fut remplie de 5 étoiles. Un accueil pour une prise de rendez-vous dans les deux jours, une écoute clientèle et sans discriminations de genre, un professionnalisme sans tâches et des sourires d'une totale sincérité. Une prise de contact au-dessus de mes espérances. Le jour J a suivi dans la continuité avec Djamila qui s'occupa avec un sens professionnel hors pair de mon cas. Tout était là, mise en confiance, douceur et rapidité dans le geste et dans ces actions à venir, ces conseils (c'est ainsi que je me suis aperçu que j'avais une peau sensible mais les effets de l'épilation ont disparu comme prévu au 3 ème jours) et une présence . À la fin de la séance, une grande satisfaction et heureux d'avoir vécu cela sans douleurs et un moment de détente. Le coureur à pied que je suis va pouvoir montrer ces jambes et optimiser sa foulée pendant un mois sans un poil !! (rire) Je dis un grand merci à toute l'équipe et à Djamila. J'ai hâte de revenir pour la rentrée.

J'adore le centre Yves rocher depuis des années. je suis cliente et consommatrice des produits. de toutes les différentes gammes de produits proposées. toujours en recherche et en évolution Des prix très attractifs

Bonjour j ai fais les sourcil et lèvre comme d habitude avec 2 esthéticienne comme dab tjrs impecable rien a dire La ya une nouvelle esthéticienne depuis 2 semaines a peu pres et franchement je lui mes zero Car je sors avec des soucil un différent que l autre sourcil parti avec de la cire j en suis tres dessus de plus nous payant une prestation qui doit être parfaite Franchement la c pas a la chaine et chez body minute!!!!

Magasin très agréable

Je suis venu plusieurs fois pour des massages. Une réussite, un vrai moment de relaxation à chaque fois, peu importe la masseuse. Bravo

Je vais régulièrement dans cet institut avec ma fille, et les conseillères esthéticiennes sont très professionnelles, à l'écoute, de bons conseils. Je recommande !!!

Merci à Precilia (dsl pour l’orthographe) et Ève pour leur accueil et leur superbe sévices ! J’ai passé un très bon moment dans l’institut ✅

Vendeuse pas aimable,dit meme pas bonjour et effectue pas les promotions

Une séance au top avec Ana , hyper agréable de pouvoir passé avec du personnel professionnel et qui met à l’aise encore merci à Ana ☺️

Je met 1 parce que je ne peux pas mettre moins. La nouvelle crème à la vanille de bourbon est NULLE !!!!! J’achetai l’ancienne formule par 4 en petit et 5-6 en grand format. Au delà de la vendeuse qui m’a menti (elle garde la même consistance, la formule n’a pas changé…etc) et de tous les avis négatifs de vos clients, aucun changement n’est effectué. Vous avez d’ors et déjà perdu 4 clientes fidèles. La concurrence va vous remercier. Nous sommes loin d’être les seules. Il serait temps de vous reprendre et d’écouter un minimum vos clients.

J’aurais pu mettre -10 je l’aurais fait . Je passes en boutique avec des sourcils je repars avec une forme de sourcils honteuse . La réponse de l esthéticienne je vous maquille les sourcils !!!!!!!!. Du début à la fin tout ses mal passées !!!!!!!!!

Personnel très accueillant et sympathique. Boutique jolie et bien merchandisée. Top expérience client.

Toujours bien accueilli et bien conseillé.

Expérience horrible...1h30 pour faire une épilation des jambes...apparemment la jeune demoiselle n était pas habituée à pratiquer sur des peaux noires....c est toujours bien de le dire ( meme en derniere minute )et surtout inutile de le savoir...après....la responsable a dû tout refaire...car ma peau etait comme une repousse apres epilation au rasoir...pleins de poils .Resultat :arrivee 14h37 ...départ 16h02...je comprend que l on apprenne ou se trompe...mais même des excuses ou un pseudo geste commercial ( car on m a bien fait paye plein pot)aurait été le bienvenu voir le minimum pour jouer les cobayes pendant 1h30 . . c'est lamentable!!!A fuir!

Bonjour, Eve et sa collègue on été très attentif, à l'écoute et aussi m'ont bien conseillée sur les promo actuelles. Merci beaucoup, continuer comme sa une accueil très aimable sympathique.

Eliane est adorable et très professionnelle merci pour tout. Je vous la recommande vivement.

Merci a Typhaine pour ce magnifique moment de détente. Je recommande vivement !!

Pire Yves Rocher que j'ai visité de toute ma vie. La sous directrice est odieuse voir humiliante avec les clients. Hautaine et désagréable a souhait. Je vous déconseille cette boutique, n'y mettez surtout pas 1 pied.

Responsable adjointe ne satisfait pas du tout le client contrairement à d autre magasin, dommage car vendeur super serviable. Personnellement très déçu, cliente à Yves rocher depuis des années je ne remettrai plus les pieds.

J'ai fait un soin du visage et j'ai été accueillie par Eve. Merci pour ce moment de détente extraordinaire ! En effet, Eve a des doigts de fée et on sent qu'elle fait son métier avec passion. Malgré son jeune âge, Eve a tout d'une grande ! Merci encore !!!! Lynda

Accueil agréable.

Passage à 16h15 ce jour, je tenais à remercier l'amabilité et la gentillesse de l'hôtesse de caisse mais également à la gérante pour sa souplesse. Un grand merci à vous ❤️

Alors moi je venais régulier dans cet Yves Rocher. Hier était la dernière fois personnel tres peu aimable. J'ai reçu ma carte pour mon anniversaire. Pas de bol d'être née en décembre car tous les produits qui sont en magasin sont des produits de Noël mais qui ne peuvent être pris en compte par la carte...

La manager était tout simplement géniale. elle m'a conseillé du maquillage pour offrir, qui s'est avéré parfaitement adapté. Tout les produits achetés ont plu ou plairont à coup sûr. Merci beaucoup pour vos conseils.

Une expérience extraordinaire. La jeune responsable est très professionnelle, très à l'écoute. Elle m'a vendu des produits adaptés à mon budget et surtout adapté à la texture de mes cheveux. Au bout de quelques utilisations, je voyais déjà la différence. Merci vraiment. Je recommande vivement ce magasin et en particulier cette jeune femme.

Bon accueil bon produits

Amélioration légères des conseillères. On n'est pas vraiment à l'aise mais produits top et boutique agréable

Bon produit, vendeuse donne de bons conseils

Très pro ! Super accueil

J'y ai enmenner ma fille pour un soin du visage, elle en était contente . 👍

Je viens effectuer mes épilations tous les mois dans ce salon depuis 3 mois. Les esthéticiennes sont adorables. Concernant le travail, deux d'entres elles ont fait un travail remarquable bien qu'une m'est dit lorsque j'ai souhaité payé il faudra penser à l'avenir à acheter un article lorsque je lui ai dis que j'avais déjà tout ce Qu'il me fallait. lol mais cela n'empêche qu'elle était très pro. Par contre ma dernière visite, l'esthéticienne était adorable mais par contre l'épilation n'a pas été très bien faite. Un peu bâclée et il me restait des poils que j'ai vu des que j'étais sur la plage le lendemain. Dommage. Mais je mets tout de même 4 étoiles car j'ai toujours été bien reçue et le travail effectué 2/3 était très bien.

Bien servie et conseillée merci

Manque de produit en magasin et attention prix 2 fois plus élevé que dans les autres Yves rocher !!!!! Pas énormément de choix entre les produits . Ce n'est pas un Yves rocher que je recommande.

Épilation du maillot par Eliane d’une gentillesse et d’une douceur extrême ! Très pro et perfectionniste… Je recommande !

Épilation réalisée par Jade. Très douce et délicate. Merci !!

Tranquille

Personnel au top en particulier Tiffany pour sa gentillesse et sa douceur merci :)

Epilation ce soir réalisée par Eliane. Rien à redire sur sa prestation. :) Par contre, j'avais appelé il y a moins de 10 jours pour confirmer que le SIF était inclus avec l'épilation du maillot brésilien, et suite à la réponse affirmative de mon interlocutrice j'ai réservé sur le site. Ce soir Eliane m'a informée que depuis quelques temps le SIF n'est plus intégré dans le brésilien parce-que en gros, entre la durée de la prestation et le prix il y a un manque à gagner. Et que donc si je veux bénéficier d'un SIF je dois payer un supplément, ou passer sur le maillot intégral Mais quel manque au juste ? Vos prestations sont souvent plus chères que dans un institut classique et plusieurs institut intègrent le SIF dans leur maillot brésilien à un prix moindre. Un peu déçu de la politique de la marque.

Nouveau produit et pour toutes les bourses 👛 et acceuil sympa .

Je ne recommande pas, j’ai offert à mon conjoint un massage relaxant (escapade à la gacilli) que j’ai acheter au Yves Rocher de Saint Maximin (60) et il a pris rendez vous au Yves Rocher de aeroville, dans ce soin il y avais de base le massage crânien (la vendeuse m’avais confirmer) et à aeroville non il ne l’on pas fzit ensuite, mon conjoint a dû payer 3€ en plus (car c’est plus chère que dans le 60) ceci n’avais pas été informer pendant la prise de rendez vous! Je ne reviendrais pas dans cet Yves Rocher Merci!!!!!!!

bon accueil, bons services, produits très efficaces

Merci à Chantal pour son professionnalisme , son accueil , sa disponibilité et ses conseils ! On adore vos vernis 😉

On y est bien reçu.

D'apres mon ticket de caisse c est Chantal qui m'a servi, une dame plus âgée que les autres sûrement la gérante, J'achète 2 produits, a la caisse cette dame me dit prenez 2 autres produits c est l'offre 2 pour le prix d 1..Donc je m'exécute toute contente et qu'elle fut ma surprise quand je decouvre le montant total en fait elle m'a compté les seconds articles a moins 50% droite dans ses bottes elle me dit qu'il ny a pas d erreur !!! ARNAQUEUSE faire croire aux gens qu ils profitent d'une offre exceptionnelle alors que c est pas vrai juste poyr vendre + Je vous déconseille celui d aeroville.

Super expérience j'ai adoré 🥰 les produits - thé 🍵 et eau de toilette verveine 🚽 un super. Personnel bio - idéal pour visiter et acheter des choses à partir de là. J'ai adoré Yves Rocher car les produits sont super 👍 gels ou crèmes avec beaucoup d'options disponibles en magasin et aussi en ligne. Fortement recommandé ce magasin. Profitez-en et achetez plus :) merci 🙏

Équipe très sympa

Toujours bien accueilli !!!rien à dire!!

Les produits on beaucoup augmenté

J'aime tout particulièrement faire mes soins la bas les esthéticiennes sont douces et très professionnelle 😊

Je suis venu acheter un produit dans ce Yves rocher d'aeroville, déjà quand je suis rentrée (le magasin était vide et les vendeuses/conseillères toutes disponibles entrain d'attendre du côté des caisses) je n'ai pas eu le droit à un accueil, pas de bonjour. Je ne trouvais pas mon produit et aucune conseillère n'est venue me demander ce dont j'avais besoin. J'ai cherché du regard pour qu'une conseillère vienne mais personne n' est venue. J'ai du quémander pour qu'on vienne m'aider à trouver ce que je cherche. Et là niveau conseil zéro ! C'est finalement moi qui menait la vente toute seule. Je sentait que je la dérange. Elle n'avait qu'une envie que la laisse tranquille. Je ne sais pas si elle est nouvelle ou non mais il faudrait la former sur l'accueil de la clientèle et la connaissance des produits vendu car elle ne semblait pas du tout connaître les produits. Elle ne faisait aucun effort, pas de sourire, etc. Je ne citerais pas son prénom mais elle est brune.

Vendeuse en caisse d'un certain âge très désagréable pas de sourire limite je l'embêtait, aucun échantillon offert malgré mon achat un coffret me regardait même pas dans les yeux quand je lui parlait,je n'y retournerai plus!

Institut qui propose des soin et des services et le bonus , les produits de beauté qui bas tous les prix

Parfait

Petite boutique

Ce n est plus ce que c etait j y allais régulièrement maintenant on vous mets toujours avec des débutante je ressorts toujours avec des hématomes 2 jours apres les poils on été coupé epilation mal faite le prix varie a chaque fois alors que je fais toujours la même chose et je demande a chaque fois de ne pas faire le rollone sur les jambes de faire avec la cire recyclable non on m écoute jamais c est terminé pour moi c est que la rentabilité la cliente on la bacle c est bien dommage

Ponctuel sur les rendez-vous, et professionnel. Esthéticienne pro et consciencieuse.

Vendeuse très agréable et mignonne rien à dire,on est bien accueilli et les produits sont magnifiques et variés 🥰🥰

Personnels compétents.

L'esthéticienne Selen est au top du top. Très professionnelle, très douce, très minutieuse, très aimable. Elle prend vraiment le temps de faire une épilation parfaite. Je reviendrai sans hésitation !

Super conseil.

tres bon accueil en institut

Personnel pas très accueillant

Toujours de bonnes promo par contre attente au caisse malgres 2 clients et 4 employes

Super massage Polynésien, la masseuse très gentille et attentionné, le massage était top, c'était varié et relaxant. Je recommande fortement. Encore merci à la masseuse.!

Fait très rapidement, la demi jambe épilée sans le genoux ce qui est une première pour moi depuis que je m'épile les demi jambes ! Pour couronner le tout : un prix démesuré comparé à un institut lanmda. C'est la première et dernière fois.

Boutique type de yves rocher avec du personnel acceuillant

La gérante du magasin enfin je pense que c'est la respobsable ( c'est une vielle dame aux cheveux blonds et courts ) était très désagréable avec moi, avec les vendeuses aussi d'ailleurs. M'a dégoûté 🤢🤢

Très bonne prise en charge du personnel qui est au petit soin

Cool

Avis mitigé. Si c'est Camille qui s'occupe de vous, vous en resortirez très satisfaite. Mais elle n'est pas toujours disponible, et par conséquent, la prestation n'est pas du tout la même (une esthéticienne qui ne sourit pas, pas le résultat attendu, une prestation qui peut finalement être réalisée soi-même). Je n'y retournerai plus.

Petit magasin mais personnelles serviables et aimables

Magasin agréable

Merci à Lola pour ce soin au monoï très relaxant, et très agréable. Lola est très professionnelle, à l'écoute, douce, et soucieuse de bien faire! Je suis très satisfaite :)

Boutique sympa, malgré sa taille qui est petite donc peu de produits, vendeuses attentives

Très bon service.

Massage relaxant, endroit propre. Bemol: mur fins mal isolé pendant le soin on entends les vendeuses discuter ..creme appliquée tres tres grasse ma peau collait jai du m'essuyer les jambes 1h apres car ma peau n'absorbait pas la creme !

Très bon accueil, prend le temps de conseiller. Bravo

Les produits sont super naturel surtout adapté à ma couleur de peau.. J'adooore ❤️❤️

Belle accueil très pro et belle boutique

Bonjour je sors de la boutique Yves rocher du Centre commercial Aéro ville comment vous dire que je suis choqué une vendeuse très forte de taille est venu limite agressée mon enfant de trois ans qui était en train de jouer avec des petites crèmes poser au niveau de sa taille pendant que moi je faisais mon choix au niveau des produits positionner juste au-dessus ! Je suis moi-même dans la vente et je n’aurais jamais laissé les produits en désordre ! Mais vu que ce qu’il faisait n’était pas une catastrophe je l’ai laissé et je comptais lui faire remettre dans l’ordre une fois que Mon choix était fini ! Mais je n’ai pas eu le temps la vendeuse forte de taille est venu lui arracher les produits des mains en lui disant méchamment que ses produits étaient déjà trier ! Le minimum aurait été un accueil chaleureux donc au moins un bonjour cherché à savoir si j’ai besoin de conseils ou d’aide dans mes recherches avant d’agresser mon enfant!!! Et pour finir la vendeuse qui est là accueilli ma mère était en train d’enlever son vernis pendant qu’elle conseillé ma mère la boutique était vide nous sommes en jour de semaine nous étions les seuls clients mais apparemment nous aurions pas dû rentrer nous les avons de déranger ! Malgré tout ça nous avons quand même fait des achats dans la boutique ce que nous aurions dû pas faire nous sommes des clients d’Yves rocher dans Paris

Au top, j adoré, personnel tr gentil

Vente assistée ok.... mais a la tête du client cest dommage

Epilation super. Produits avec vins rapport qualité prix

Une déception ce magasin 1ère epilation super (merci à cette esthéticienne) 2ème c l'apprentie à peine 2 jours déjà des poils. Je contacte la Supérieur on convient de -50% au telephone 3ème épilation super mais la réduction de -50 % n'est pas appliqué seulement 5% 4ème épilation pareille déjà des poils à 2j (une autre estheticienne qui n'est pas debutante) 5ème fois je conviens d'une esthéticienne et elle est pas la, finalement l'épilation au bout de 2j des poils et une brûlure a l'aisselle !!! Je retourne en magasin l'adjointe propose 5% Pas satisfaite j'ai contacté le service client en ligne. Qui ma proposé une meilleure offre. Merci à eux ils sont réactif et comprehensif L'épilation des aisselles est pourtant le B.A.BA de ce diplôme. Pour se résultat tant le faire soit même chez soit. Je vais continuer ailleur sa ne pourra pas être pire ...

Bon accueil et bon conseils

Très bonne accueil

Fuyez !!!!!après avoir bien précisé à l’apprenti car oui c est une apprentie qui m’a épilé , de le pas toujours à la forme’ que je laissais pousser , elle m’a tt de même épile comme ELLE le souhaitait....,je suis sorti en larme ,tte l’equipe a osé me reprocher de m’enerver Alors qu’elles venaient de m’enlever La moitié de mes sourcils !! Très mauvais expérience plus jamais ,Je ne RÉCOMMANDE PAs!!!!!

👍Esthéticiennes très gentil et très professionnelle

Une équipe acceuillane

De très bons produits. Bon accueil. Servie très rapidement. Bons conseils.

Les esthéticiennes sont très professionnelles et à l écoute

trop d'attente, sinon magasin bien rangé

Toujours de bons produits mais le magasin est trop petit surtout pendant ces périodes de fêtes.

Magasin Conforme à ceux de l'enseigne Bonnes promotions ce jour En revanche accueil plutôt décevant quand l'hôtesse Philippines me demande mon code postal et me répond ensuite vous n'avez pas plus près ???? Je n'ai toujours pas compris cette question maladroite Depuis quand ne peut-on pas faire du shopping ailleurs que dans sa ville ?? Et tout ça sans un sourire bien sûr

La dernière fois que je suis venue ici pour un service de cire, ce n'était pas top, et aujourd'hui ils ont été un peu en retard pour m'appeler, mais Coline s'en est occupée de la meilleure des manières ! Elle a réalisé un service de 55 minutes en 30 minutes, très bien réalisé, et j'ai encore eu tout le temps de terminer ma pause déjeuner !

Je passe souvent à ce magasin, et je suis étonnée de la façons que les vendeuse accueillent les clients, aucun sourire, limite elles boudent surtout la blonde aux clairs, quand je lui remet le dépliant pour retirer mon cadeau la vendeuse limite comme si je fait la manche chez elle hors que c’est mon argent Changez un peu vos méthodes de travaillez mesdames, on sens la différence dans le traitement des clientes et c’est désolent Je ne recommande pas ce magasin

Personnel pas du tout aimable

J aime bien

Toujours bien accueili et les services sont de qualité ! Laura est adorable !

Excellent rocher Suchard

De bon conseil

Grand merci 😊

Pas mal du tout les réductions et les senteurs

Je suis venue pour une prestation en cabine, Yasmine setait tres bien occupée de moi. Cest une personne a lecoute et qui sest mettre a laise. Je la recommande et jai meme deja repris mon rdv avec elle bien sûre :D

Conseillère qui m'a servi était excellente. Je suis fidèle cliente de se magasin.

Super accueil chaleureux et conseils bien leurs produits

Adoré l'accueil.

Après un mail au service client resté sans réponse, je souhaite partager mon avis. Très mauvaise expérience dans ce centre Yves Rocher où j'ai eu RDV début août pour une épilation jambes entières. L'esthéticienne était très aimable, cependant, elle a été très rapide. Résultat, beaucoup de zones avaient été oubliées. Je regrette d'avoir payé une professionnelle pour devoir répéter l'épilation chez moi juste après.

Trop brûlants pour les soins

Boutique petite mais fonctionelle. Il y a même un espace soins. Les vendeuses sont sympas.

Service amical. Un grand choix de produits.

Un accueil privilégié

Tres bien comme magasin

Bel endroit et personnel hospitalier

Excellent centre très propre

Prestations globales à revoir... désolée mais c’était vraiment décevant pour un moment de détente. Bon cadeau homme : retard dans le rdv de plus de 15 min. De ce fait Prestation de 60 min réalisée en 45 min.. pour recoller au planning. Sol de la cabine très sale. Pas de tapis de sol en sortie de soins. Prestations décevantes avec bp trop d’huile restant sur le corps. Tenues des esthéticiennes tâchées et mettant en doute le reste. Cadeau pas du tout apprécié malheureusement.

Des vendeurs attentifs et motivés ça fait plaisir !

Magasin bien tenu, personnel aimable

Équipe très à l'écoute du client, permettent de vous prendre sans rendez-vous si ils en ont la possibilité dans la partie esthétique, magasin propre et bien rangé. Ils ont tous le sourire et ne sont pas trop envahissant. Par contre point de vue emballage avant on avait rien à demander il était superbe maintenant sans contenant, c'est direct pochette cadeau et basta , c'est dommage quand on est habitué à la qualité ça rend l'achat du cadeau fade

pour une fois une vendeuse nous a bien renseigné, bien accueilli

Bien mais petit

Il faudrait peut être que les vendeuses repassent un stage pour apprendre comment accueillir les clientes et ne pas faire de différences. La responsable n’est pas aimable et je dirai même qu’elle a un problème avec les arabes parce que je suis pas la première à me plaindre de ce magasin à aéroville je ne recommande absolument pas pourtant je suis une ancienne cliente de yves rocher.

Correcte

Dommage boutique tres propre mais la directrice et certaines vendeuses sont tres désagréable, je ne reviendrai plus, tant que le personnel n'aura pas changé

Il faudrait peut être que les vendeuses repassent un stage pour apprendre comment accueillir les clientes et ne pas faire de différences étant clientes depuis des années et je crois qu'elles devraient prendre exemple au vendeuse Yves rocher du c.cial claye souilly. Je déconseille cette boutique, mais privilégier celle du 77. Vendeuse odieuse

Je n y ai pas ete

Très bien personnel agréable

Accueil tres agreable prise en charge tres rapide conseils et libre choix

très bien

L'expertise adroitement mêlé à la gentillesse. Parfait.

Bon produit bio et pas chere

Personnel super sympa et à l’écoute produits nickel

Bon accueil, bonne prestation

Très bien

Des produits à découvrir !

Le magasin est petit mais l'équipe en magasin est agréable

Merci à la conseillère qui recherche la meilleure offre pour en faire bénéficier sa cliente. En revanche, apprenez à vos stagiaires à se tenir ou choisissez les selon leur sens du service : accoudées ou bras croisés, ricanant entre elles et toisant les clientes en attendant que la conseillère se libère, cela donne une tres mauvaise image de votre marque. Heureusement que je connais cette boutique et les autres conseillères, je n'y aurais plus jamais mis les pieds si cela avait été ma première visite!

Très bien

Massage relaxant super! Merci à Vanessa pour son savoir faire en soins esthétiques. Personnel très accueillant

Beaucoup de choix à recommandé

personnel courtois

Rien à dire. Supet

Toujours beaucoup de plaisir à aller dans ce magasin. Les conseillères sont à l écoute et toujours très souriantes. Les soins sont très bien réalisés dans le respect de la personne. Le magasin est très accueillant. Les prix très abordables.

Un lieu incontournable lors de mes visites à Aéroville! Boutique bien tenue, j'ai eu affaire à la responsable qui m'a très bien conseillé. Equipe toujours à l'écoute, je recommande 😊

Super accueil et le service merci

J'adore Yves Rocher

Boutique bien présentée et propre. Je suis toujours très satisfaite des produits Yves Rocher naturels et de qualité. En revanche, la responsable n'est pas du tout aimable. Pas pro donc je ne reviendrai pas dans cette boutique ci. Dommage

Enseigne sympa

Il n'y a pas beaucoup de choix. C'est une petite boutique

Comme tout bon Yves Rocher qui se respectent, les présentoirs sont propres et bien rangé et une petite odeur agréable flotte. Par contre, la directrice ou la manager, n'est pas du tout pro, sur un ton agressif elle nous demande si on a besoin d'aide en répondant oui, elle ne daigne même pas nous regarder ni même nous orienter..

Personnel très sympathique

Très bon accueil.

Rien de particulier

Magasin propre

Responsable pas sympathique le reste de personnel est bien

Hôtesse et esthéticienne accueillante et arrangeante je recommande ce lieux.

Très bon accueil et très bonne disponibilité

Bonne boutique où j’ai l’habitude d’acheter des produits que j’utilise au quotidien. Ce qui est sympathique c’est que l’on a toujours une promotion grâce au programme de fidélité et on a toujours un petit cadeaux en plus (là par exemple un mini gel douche et une mini crème pour les mains). C’est génial !

Sublime magasins et fabuleuses caissière adorables même extrait Serviables merci beaucoup pour l'accueil

Sa fait plusieurs fois que je vais dans cette boutique aeroville et jamais il me donne les produits que j'ai gratuitement dans mon carton. A chaque fois je demande les produit que je suis sensé avoir gratuitement et jamais elle il me le donne. Je peux juste dire que je n'irai plus chez eux eux. A Claye souilly c'est beaucoup plus agréable.

Boutique très bien achalandée, vendeuses à l'écoute et disponibles. Elles n'hésitent à vous donner des conseils en fonction de votre type de peau et à vous diriger vers d'autres produits plus adaptés (et contrairement aux idées reçues, pas forcément plus chers). Les soins en institut sont top ! Les cabines sont propres, confortables et bien équipées. Les esthéticiennes sont ponctuelles, sympathiques et douces que ce soit pour les soins corps/visage ou pour les épilations. Les tarifs sont les mêmes que dans un institut classique. Je recommande vivement cet institut à Aéroville !

Institut propre et agréable

Aéré et spatieux. Mais souvent rempli donc parfois pas à l'aise pour regarder tranquillement les produits

Lieu propre. Accueil et prestation agréable. Je recommande.

Très bon institut merci à Vanessa qui a pris le temps pour l’epilation et son professionnalisme . Chantale toujours accueillante et toujours à vouloir faire plaisir à bientôt

Bien achalandé. Personnel aimable.

Très bon accueil !

Une superbe boutique d'une de mes marques françaises préférées. Non loin de l'aéroport, je reviendrai lors de mon prochain séjour à Paris.

super service

une heure de détente qui fait du bien avec mon modelage aux huiles essentielles d'hier :)

très bon accueil. Responsable très sympa

Je suis un aficionados de Yves Rocher et je ne comprend pas les commentaires négatifs de quelques rageux concernant ce magasin... Mon Yves Rocher favori dans un centre commercial magnifique !

À éviter. Soin bâclé. Durée prévue non respectée.

Les produits Yves Rocher avec comme souvent dans leur enseigne des promos continuels.

Soin bien réalisé Équipe accueillante et sympathique

Personnel peu attentif, soins réalisés a la va vite, ici ça enchaîne les clients sans se soucier de leur bien être. Je déconseille et je n'irai plus faire mes soins dans leur boutique.

Sans commentaires