Yves Rocher Institut de beauté

Toujours bien accueillie et conseillée Personnel souriant et à l'écoute

Très mauvais accueil, cadeau non disponible alors que l’offre est toujours en cours, aucune proposition d’autre cadeau pour compenser….

Bonjour je suis allée cet après midi faire un achat . Je viens de temps en temps dans cette boutique mais là très déçue, on attend en caisse quelques minutes sachant qu'elle est de dos de sa caisse , la vendeuse mal gracieuse , ne regarde même pas le client . Dommage

Habituée à commander par internet je suis très agréablement surprise après être venue en magasin ce jour.. Accueil chaleureux et conseils avisés. Sourires et disponibilité je pense que désormais je reviendrais dans ce magasin

Très bonne accueil

Première fois que je rentre dans ce magasin, je suis rentrée avec mon chariot avec mes jumeaux dedans ( je ne savais pas que c'était interdit puisque c'était la première fois ), la dame à l'accueil m'interpelle très agressivement depuis sa caisse en criant euuuuh Madame!!! Le chariot c'est non non non!!!, devant tous les autres clients du magasin... Je suis restée bouche bée devant un tel manque de respect. Il y a une façon de parler à ces clients... Je n'y remettait jamais les pieds et je déconseille !

L'accueil n'est pas au rendez vous. Surtout pour ce type d'enseigne, ou la clientèle vient toutes seules. Pour l'accueil et surtout la responsable ou dirigeante, je ne sais pas. 1 étoile.

Bonne prestation, mais je trouve que les produits ont bien augmenté...vives les promo !!

Merci Giliane grâce à vous j'ai passé un excellent moment. Des conseils de qualité et très délicate lors de mon rdv en institut. Merci de votre professionnalisme. Je recommande pour un instant pour soi😉

Jamais de disponibilité pour épilation

Vraiment déçue par la prestation de l'esthéticienne.

Personnel sérieux et accueillant

Responsable, impolie, désagréable et qui fait des remontrances à ses employés devant les clients ! Se fou complètement si il y a des clients ou pas ! Je commanderai par internet désormais….

La petite jeune manquer d expérience Elk ma fait un peu de mal

Première et dernière expérience ce jour dans cet institut, 2 minutes de retard (sans exagération) et refus d’honorer ma prestation. 4 filles qui discute devant la caisse, zéro clients et quand il y en a un on le refuse ! Quel sens du commerce !

Très bon accueil. De très bons conseils et beaucoup de professionnalisme

Institut un peu petite mais remplie le job

Bon produits

Achats

Le personnel est très agréable et à l'écoute il cible parfaitement les attentes du client je recommande

Déçue, j'avais un peu de retard pour mon rdv à 19h00 car je venais de loins, j'appelle pour prévenir par respect mais on m'informe qu'on me prend pas car il y a le nettoyage à faire...sachant que le magasin ferme à 19h30.....autant ne pas prendre de rdv à 19h00 voir même fermer le magasin a cette heure ci...

Très bon accueil de la part des esthéticiennes présentes en magasin. Dommage que la superficie du magasin soit trop petite.

Employées gentilles et serviables que ce soit en magasin où institut, rien à redire SAUF la responsable aucune politesse et hautaine.

Magasin propre Mais l équipe rencontrée ne fut pas a la hauteur de mes espérances tant en matière d accueil que de conseil J ai même cru avoir déranger Cependant je recommande car y rocher est, a mon avis, une bonne enseigne

Très déçu .vendeuse pas sympa du tout . Aucun cadeau donné alors qye j ai acheté mes cadeaux de Noël. Je n y retournerais pas meme après une fidélité de 15 ans et je ne conseil pas du tout se magasin

superbe accueil du personnel, épilation parfaite. Rien à redire

Équipe souriante et pro

bel accueil

Professionnelles, agréables, j'y retournerai !

Je suis passé le 13 septembre en fin de matinée. Je suis tombé sur une dame hyper gentille avec de très très bon conseils. Je recommande à 100%

J ai pris rendez vous pour une épilation des sourcils semaine dernière suite à un problème au travail j ai dû annulé.j ai appelé la boutique je suis tombée sur une hôtesse agréable qui me redonne rdv vendredi à l heure demandée.Quand je suis arrivée à mon rdv on ne me trouvait pas au bout de quelques minutes d échanges avec les 3 vendeuses la débarque sûrement la responsable qui d un ton agressif me dit qu est-ce qu il se passe. Sans un bonjour que dalle....elle regarde sur son ordinateur et s aperçoit que nous avons pas la bonne heure...au pire c était pas grave je pouvais comprendre mais que la responsable demande à une autre « il te reste un pot de cire »et qu on me dise qu on va m épiler dans la boutique devant tout le monde mais on va ou !!! J ai décidé de partir .ce que je retient c est une personne pas commerçante du tout et aucun savoir être.deja un bonjour madame ou avec nos excuses on va regarder un autre créneau mais à aucun moment j ai ressenti le côté commerçant et le pire de m épiler vite fait c est le summum...j aime beaucoup les produits Yves Rocher et j irai à Creches sur Saône l accueil est carrément plus agréable .

Impeccable, un peu petit mais très bien

De bons produits ds l ensemble. De bons conseils personnel a l écoute

Je ne parlerai pas des produits Yves Rocher, je vais simplement donner mon avis sur cette boutique située dans la galerie marchande de Carrefour : je suis enchantée à chaque fois. Les employées sont très aimables et souriantes, c'est un plaisir, d'une part d'utiliser les produits de la marque, mais également d'aller les acheter. Je recommande ce lieu.

Jamais déçu il y a toujours les produits qu'on a l'habitude d'avoir et quelques nouveautés !

Magasin très agréable

Propre, personnel à l'écoute je recommande

La petite vendeuse de très bon conseil et très agréable.

Yves Rocher a carrefour, un accueil très sympa

Que dire de cet institut.... pas du bien. Je les ai entendu se moquer de clients et avoir des critiques sur eux qui m ont mise mal à l aise. Redescendez d un étage vous êtes yves Rocher . Vous vous prenez pour qui pour être méchantes et désagréables comme cela!? Laissez la place à ceux qui veulent vraiment travailler. Après ce que j ai entendu je suis repartie sans rien. Je sais qu il y a des clients désagréables mais là ce n etait vraiment pas le cas . C est de la méchanceté gratuite.

Accueil froid pas de réponse à un simple bonjour. J’ai offert un soin à ma mère de 45 min il a été fait en 15 et fini j’ai pourtant payer le prix fort d’un soin de 45 min assez déçu pour le coup je ne reviendrai pas

Vendeuses qui préfèrent discuter entre elles et me dévisager que de m encaisser Le mot bonjour n est pas connu non plus,pour un magasin c est moyen ,je n y retournerai plus

Très bien accueilli ;) je suis venu pour un massage cuir chevelu et visage je recommande +++

Les employées sont de bons conseils. Nous sommes bien accueillis.

Crèmes de jour et de nuit de qualité, efficaces. Soins du visage satisfaisants.

Yves rocher assez petit mais qui propose beaucoup de chose. Le fait qu'il soit dans un grand centre commercial est un plus non négligeable. Personnel aimable et à l'écoute.

Vendeuses toujours très aimables

Un peu petit mais ça reste yves rocher, j'adore!!

Les massages sont toujours très bien réalisés . Personnel aimable.

pas du tout gracieuse a l accceuil,pas un mot gentil et quand on fait un achat,il n y a jamais d echantillon,je sais c est pas important,mais c est jamais,et on achete mais aucun conseil par contre.

Nickel

Déçu accueille froid, en plus les deux vendeuses préfèrent papoter alors que ma mère et moi on trouvait pas un certain produit elle nous on vu mais même pas elle son venu nous proposé un renseignement et en plus avec mes offres 2 pour le prix d’un elle a pas effectuer tout comme il fallais donc j’ai payer tout au prix normal. J’y remettrai plus les pieds

Merci pour se moment de détente 🙏🙏

Bon magasin

Mon magasin beauté naturel et bon pour la planète 🌏

Je ne peux même pas mettre une étoile !!! Accueil plus que froid ( je n'ai pas été accueilli par la responsable qui d'habitude est très sympathique ) . Je suis passé le 23 décembre pour acheter des petits cadeaux de table ( gels douches etc ) . A peine un bonjour de la part de la vendeuse, j'ai demandé pour avoir un sac , elle ma répondu sèchement que ce n'était pas possible et même pas possibilité d'avoir un emballage pour Noël . Quand jai demandé gentillement si l'offre 2 pour 1 était appliquée, elle ma répondu sèchement avec un air agacé. Fidèle client , je préfère aller à Dijon pour faire mes achats où je suis très bien conseillé par Amandine et le magasin est incroyablement bien tenu . Sinon magasin du centre co très mal rangé avec vue depuis les caisses sur la réserve aussi mal rangée. Organisez vous !!!

Très bien

Lieu ou le personnel est très à l écoute, et surtout proche de ses cliente..

Bien conseillé

Personnel très sympathique

J'adore.

Très bon magasin. Beaucoup de choix et de conseil, je recommande

Vendeuse souriante et elle donne de bons conseils. Magasin propre et très bien tenu

Parfait rien à dire là meilleur marque en terme de prix et d'approche avec les client et des échantillon et surtout des CADEAU et des échantillons 🎁📦

Toujours des offres et des promo et des petits cadeaux... J'adore 💕 💕. Les prix sont vraiment corrects.

Tres sérieux

50 % sur tous les articles intéressants ce jour

Personne pour me renseigner et magasin peu accessible avec des cartons dans les allées

Tres agréable, bon conseils

Sava .. sans plus

Très bon accueil

Super j'ai eu plus de cadeaux que de produits achetés. En plus accueil sympa et bon conseil.

Accueil sympathique, prise en compte des difficultés physiques des clients. Soins relaxants

Hôtesse très agréable

J'ai été très bien accueilli et conseillée !

Très bons conseils et très bons produits

Très bien et très accessible car dans une galerie marchande.

Bon produit et bon vendeur

Jolie

Magasin agréable produits tops

J'aime beaucoup ce magasin, on trouve toujours quelque chose a prendre

Boutique sympa et conseillère compétente, aimable et gracieuse, rien à redire 👍

Superbe Institut, la qualité des produits, l'accueil des vendeuses/estheticienne super !

Magasin propre, personnel accueillant et sympathique

Personnel super

J’adore Yves rocher, je trouve toujours mon bonheur, les produits sont très varié, de bonne qualité et très abordable ! Je recommande fortement cette marque

Depuis plus de 20 ans cliente. J'aime les produits toujours de belle promos pour des idees cadeaux c'est super et la qualité est là .Je recommande 💅

Bons conseils, vendeuses agréables.

Très bon accueil. Vendeuses très qualifiées.

Un peu petit surtout avec ce monde en période de fêtes mais j ai trouvé ce que je cherchais . Dommage que tous leurs produits ne me conviennent pas 😀

Bon produits souvent des promos

Accueil chaleureux et bons conseils

Magasin minuscule ou on voit forcément les clients pourtant les deux employées qui étaient là préférés papoter tranquille plutôt que de remarquer que je ne trouvait pas le produit que je cherchais. Bref, je n'y remettrai pas les pieds.

Accueillant, agréable, chaleureux et super prestations, je recommande

Eva S Vous avez raison elles se sont bien moquees de vous . Vous n êtes pas la seule elles sont coutumières de ça. Elles sont très fausses . Se moquent , critiquent... les clients. De vraies pestes ! Pour avoir effectuée un stage chez elles je peux vous garantir qu' elles sont comme ça. Elles sont mauvaises et même avec de jeunes stagiaires je vous laisse imaginer le niveau d intelligence de ces filles à s en prendre à de très jeunes filles ! Et la responsable n est pas mieux ainsi que la patronne qui gère aussi celui du centre ville ! Accueil glacial le premier jour pour une patronne qui devrait montrer l exemple. Et ni bonjour. Réflexions et agissements méchants en tout genre contre les stagieres et sur les clients par derrière pour eux. Pourtant elles n ont vraiment pas de quoi se redresser ! Je vous prie de croire que je ne leur fais pas de la publicité. Fuyez ce genre d institut ! J ai moi même trouvé un petit institut où la patronne était adorable . Une merveille ! Autant avec ses stagieres que ses clients .

Première expérience en institut au c.c carrefour Chalon sud en août impeccable. Accueil agréable et soin réalisé parfait. (Merci à l’estheticienne Blonde pour sa gentillesse) Par contre j’ai pris rdv sur internet pour la même prestation qu’au mois d’aout jusqu’à ce que je décide de passer à l’institut afin d’etre sure de ne pas avoir pris le rdv avec un laps de temps trop court entre 2 repousses. Et là... 3 esthéticienne derrière le comptoire, je ne sais pas exactement à qui m’adresser aucune s’interesse Réellement à ma question, la soit disante « responsable » me balance... « j’ai rien compris à ce que vous me demandez ! » c’est sure qu’en écoutant à moitié avec le nez sur l’écran, elle ne va pas comprendre grand chose!!! Je vous parle même pas du ton employé.... je préfère rester polie. Bref une fois qu’elle a enfin compris, elle répond et je pars. Je me retourne par réflexe et là je vois les 3 rigoler comme des hyènes sûrement entrain de se foutre de ma gueule.... quel professionnalisme mesdames et quel respect!!! Vous donnez envie qu’on reviennent vers vous c’est affolant!!! Ni une ni deux j’ai annulé les rdv pris et oui en plus j’en avais pas pris qu’un et trouvé un autre institut bien mieux et moins cher! Je ne retournerais plus chez Yves Rocher en tout cas pas tant que des personnes telles qu’elles s’y trouvent. Ps: il serait bien de revoir votre comportement madame la responsable!!!!! 👎👎

Très bon rapport qualité prix

Bien

Magasin bien situé dans la galerie marchande de Carrefour. Conseillères très sympathiques.

Rapport qualité prix et produit très bon

A l écoute des clientes

Magasin et employés accueillant et produits avec un très bon rapport qualité prix!

Très bon produit à des prix resonnable

Décor à revoir

Très bien accueilli. Très propre et bien ordonné

Personnel super et un accueil au top..

Super magasin

Toujours de bon produits

Très bien et très bons produits !