Yves Rocher Institut de beauté

Très bon accueil, j’ai vite été prise en charge pour le massage. Jessica m’a permis d’avoir un petit moment de détente au top ! Dommage effectivement qu’on entende les bruits de la boutique/galerie malgré la musique zen dans la pièce !

Accueil toujours top. Prestation impeccable.

Accueil téléphonique très agréable et pareil une fois sur place beaucoup de disponibilité et d écoute Merci

Très bon acceuil pour une épilation ! En revanche je n’aime pas me faire masser car nous ne sommes pas au calme.. le bruit de la boutique à côté est vraiment gênant pour se détendre..

Très bien accueillie

Sympa. Les vendeuses sont accueillante

Moment de détente garantie, très bon accueil L’esthéticienne qui s’est occupé de moi était très professionnel je conseille vivement

Je commande beaucoup plus souvent (car fréquentes réductions) que je me déplace en boutique.... Et pour cause, les prix ont bondis comme partout ! Waouh !! Merci pour vos produits par contre (fard à paupières et crayon khol), et votre bienveillance à l'égard des clients.

Accueil sympathique et chaleureux. Ambiance agréable.

Je recommande chaudement l’institut pour les épilations, notamment Jessica pour sa douceur et son professionnalisme. Merci! C’est important pour nous de se sentir en confiance pour notre intimité.

Je suis allée pour une épilation des sourcils à mon grand étonnement il y avait de la place le jour même . 12 euros au lieu de 5 ou je vais habituellement dans la même galerie mais celui ci étant complet tant pis allons y … je suis ressorti avec des sourcils hyper fin alors qu’il suffisait de suivre la ligne je suis dégoûtée … comment rattrape ça maintenant …. Il va me falloir des mois et des mois … on dirait des sourcils des années 2000 à croire que l’esthéticienne ne sais pas que ça ne se fait plus ainsi … Bref les produits ok les épilations ou massage fuyez

Suite à soucis de rdv avec l'institut de Océane, j'ai été prise en rdv très rapidement et j'ai apprécié le professionnalisme de la personne que j'ai eu en ligne. Toutefois, bémol sur la prestation épilation des sourcils : prestation très longue et trous à certains endroits ... Il serait appréciable de préciser à vos client(e)s quand vos salariées sont encore en formation.

Excellente prestation

Au lieu que vos vendeuses rigolent entre elles (même si sur le coup j'ai trouvé ça sympa) ce serait bien que ce soit pas au détriment des clients ; si je demande un conseil c'est que j'en ai besoin et le produit n'est pas du tout adapté à ma demande. J'irai voir des personnes à l'écoute la prochaine fois.

Nous avons réalisé un massage en Duo. Le modelage en lui même s'est bien déroulé toutefois il y a eu quelques détails dérangeants avant et après le soin. Par exemple, l'une de nous s'est déshabillée et réhabillée en présence de l'esthéticienne car celle-ci n'est pas sortie. Le soin ne nous a pas été expliqué (le déroulement ou les produits utilisés) contrairement à d'autres Yves Rocher. Pour l'une de nous, la lumière n'a pas été diminuée pendant le soin et une fois en position ventrale la têtière n'a pas été retirée. De plus, à la fin du soin la table a été laissée en hauteur. À côté de ça les esthéticiennes étaient agréables. Pour finir, lorsque j'ai réservé un soin en Duo, le prix sur le site était de 125€. Au téléphone, on m'a expliquée que ça serait dans 2 salles différentes. Arrivé au moment de payer, on nous explique que ça sera le prix de deux massages au tarif individuel car ils n'ont pas les locaux pour faire de massage Duo. Donc nous avons payer 136€ contre 125€ annoncé sur le site, alors que nous ne sommes pas tributaire des locaux ou alors il fallait nous le spécifier avant.

Le modelage visage était relaxant et la prestation en elle même était très correcte et très bien exécutée ! Petit bemol j'aurai aimé être remaquillée au minimum après la prestation (crayon à sourcils et/ou mascara). Je me suis sentie un peu mal à l'aise de sortir sans mon petit crayon sur mes sourcils. Sinon bon accueil :)

J'ai été reçue par Bella pour une épilation. C'est une jeune femme très agréable et très professionnelle, j'ai été vraiment satisfaite de mon rdv ! Merci encore

Merci à Julie et lola pour leurs grande gentillesse, elles sont superbes !

Accueil sympa. L'esthéticienne qui était cool on a bien discuté pendant qu'elle faisait mes sourcils. J'y retournerai. Elle m'a conseillé de les faire au fil. Ce que mon esthéticienne habituelle à Vertou ne fait pas. Il semblerait d'après l'esthéticienne étudiante que le résultat est incomparable. Hâte de voir leur talent ^^

Magasin agréable personnel compétent

Très bon accueil

Magasin au top👍

Le magasin, pas mal. Par contre l'institut, je n'y mettrai plus les pieds. A chaque fois que j'y vais, c'est avec des poils pour repartir avec des poils. Malheureusement la seule personne qui était super là-bas est partie.

Cela fait plusieurs fois que je viens, une mauvaise expérience il y a quelques semaines mais j’ai eu le plaisir d’avoir Diana aujourd’hui. Très compétente, de bons conseils, rapide et gentille ! Au plaisir :)

On y trouve toujours quelque chose de sympa

Je suis revenue après quelques semaines dans l' institut. Dommage l'intégralité du personnel a changé ! C'est destabilisant.. Il y avait de très bonnes professionnelles que j avais plaisir à retrouver pour une continuité des soins. Il n'y a rien pour la personne s'étant occupée de moi, mais je regrette beaucoup certaines esthéticiennes avec je pense + d'expérience. A l'avenir j'irais peu être davantage dans l'institut à beaulieu. A voir. Faites en sorte de garder votre bon personnel c'est très important pour fidéliser vos clientes.

En fait, c est ma Femme qui a consulté le site, perso rien a ..,

J'aime les produits. Tres bon accueil.

Bon conseil

Fan des soins du visage, j’y suis allé à nouveau et très content de la prestation du salon de Saint Sébastien sur Loire

De bonnes affaires, si vous savez si les dénicher.

Très déçue surtout du massage. 30 minutes de massage et sortie au bout de 20 minutes!!! En me disant quand je fais la reflexion, on compte 5 min pour enlever et remettre les vêtements et vous avez été vite!!! En plein été enlever une robe prend 10 secondes. Jamais vu ca! Arnaque.

Super pro hygiène au top

Ma copine avait des avantages, la vendeuse la conseille en lui disant que les 3 produits sont à 4 euros soit 12 euros au total, mais nan, à la caisse c'est 19 euros ! Bravo l'arnaque et les vendeuses totalement incompétente. Bref évitez ce magasin frauduleux !

Soins Polynésien au monoï d 1h très bien effectué . tout était parfait

Service massage ❤️ Détente et décontraction avec du personnel qui nous laisse le temps de nous détendre.

Très déçue comme à chaque fois ...je vais depuis des années à celui du leclerc oceane de reze..j'ai voulu réessayer..mauvaise idée..aucun mot de l'esthéticienne...ne contrôle pas la température de la cire sur le poignet.. n'applique pas de correcteur..et ne passe pas la machine des ondes électriques...elle ne savait pas qu'il fallait le faire... cerise sur le gâteau, ne sait pas utiliser le mécanisme pou rabaisser le lit ... elle redresse l'oreiller et ne s,'aperçoit même pas de son erreur..une plaie.. à l'image de la galerie d'auchan ...A FUIR.

Beau magasin malheureusement quand je passe mon offre personnelle on ne me propose pas les produits gratuit ou à moins 50% et impossible de les joindre par téléphone... dommage

Magasin propre bien rangé et personnel sympathique. Je recommande

Vendeuse très à l'écoute

Les vendeuses au TOP

Je suis chez Yves Rocher depuis de nombreuses années j, adore et je recommande leurs produits bonne journée

Super satisfait des soins modelages du dos ou autre massage, détente absolue, je recommande à 2000%, le top!!!Merci

Accueil très bon et produits de bonne qualités

Personnel compétent

Acceuillant et sympathique

Très déçu pour une épilation des demi jambes. Il me reste plein de poils au niveau des genoux, l’esthéticienne me dit que j’ai plein de poiles sous peau et que c’est à cause de la personne qui m’a épilé la fois d’avant parce quelle m’avait cassé mon poil lors l’épilation sauf que c’était elle même qui m’avait épilé la fois d’avant, institut de moins en moins bien. Je vous déconseille également l’épilation des sourcils, des trou dans la ligne arrivent vite …

je suis énormément déçue de la prestation que je viens d'avoir une épilation des jambe et du maillot mes jambes j'ai encore pleins de poiles le maillot elle m'a fait deux bandes de cire de chaque coté et je vous précise que c'est pas ce que j'ai demandé pour mon maillot et je vous passe comment elle m'a fait hyper mal et pourtant je suis Loing d'être douillette bref j'en passe et quand il a fallut payé j'ai demander si c'était à -50 pour cent au vue de la prestation et la surprise sa supérieur m'a regarder salement j'ai pris une grande décision je n'y vais plus je préfère allé dans un salon et ce pour le même tarif a fuir

Épilation au fil parfait avec 2 collaboratrices qui sont très gentilles et très pro . Conseillères très agréables . Produits de qualité et bon rapport qualité prix Même expérience que sur un autre commentaire . trou dans le sourcil et la personne a dit que le trou était déjà là avant et aucunes excuses ! Inadmissible .

Une catastrophe niveau épilation des sourcils , cela fait deux fois que ça se produit . Je ne recommande pas du tout , en sortant j’avais les sourcils rouges , et plein de point . A éviter

Estheticienne a l ecoute Je recommande

Très bon accueil ! La prestation le prix rien à re dire juste parfait ! Delphine à été très douce, gentille et très professionnelle ! L'équipe est vraiment très accueillants et on rigole bien :) J'adore mes sourcils !!! Et merci des conseils ! J'y retournerai les yeux fermés Encore merciii

Massage fait par Amelia, la perfection tout simplement.

Je suis très très déçue de la prestation d'épilation au fil. La personne qui s'est occupée de moi m'a fait un trou dans une de mes lignes de sourcil et m'a fait trop court l'autre sourcil. En plus, elle ose me dire qu'en arrivant j'avais un trou dans ma ligne de sourcil alors que je n'y touche jamais et que c'est sa collègue Séverine qui me fait l'épilation tout le temps. Moi qui ne supporte pas le mensonge 🤦j'en reviens pas. En plus, elle ne s'est même pas excusée, c'est une autre collègue qui a essayé de rattraper son travail qui l'a fait à sa place. C'est abusée !!

Attention grande augmentation des prix. Le gel douche passe de 5€90 à 6€50, soit 10% d'augmentation ! Vu en rayon à 5€90, il passe en caisse à 6€50 et là, 20 minutes d'attente pour avoir le prix affiché, sans excuse de la part de la direction. En plus, je venais car j'avais reçu une carte cadeau pour ma fête. Je ne sais pas si je reviendrai chercher mes cadeaux une prochaine fois. Je suis très déçue.

J’adore les produits Yves Rocher, mais je suis tomber sur une vendeuse qui n’écoute pas et qui ne me fait même pas mais offre à la quelle j’ai le droit. Si elle magasins je ne reviendrais ou choisirais une autre vendeuses dommage….

Visite avec mes enfants dont un qui boitait. Une conseillère la dévisager de la tête au pieds pas un bonjour pas un au revoir rien du tout. Elle restait planter la et dévisage mon fils de 5ans qui boitait d'un air dédaigneux. Je suis hyper déçu d'habitude le personnel est plus jovial

J'adore les produits et les conseillères

Conseillère drôlement sympa qui apporte conseil et bonne humeur pour nous guider dans nos choix pour être jolie.

Bons produits

Personnel souriant, beaucoup de choix

Yves Rocher est un magasin de cosmétiques naturel, le personnel est très aimables et accueillant et de très bons conseils. Je recommande cette boutique.

Bon endroit les vendeuse sont gentils elles prennent le temps de vous expliquer et de vous faire de jolis paquets merci encore

Bon accueil même pour les adolescents

Diana est une jeune professionnelle douce et attentive au ressenti de la cliente, j'ai bénéficié d'un massage en plus, un pur moment d'évasion

Très bon produit, un peu cher !

Je suis venue en ce jour le 07/10/2021 pour un massage du dos. Je suis sortie apaisée. Lili Rose et ses doigts de fée mon conquise. Je recommande a 100%

Un moment de détente bien accueilli et content du soin

Belle boutique

Très joli magazin avec de bons produits. Personnel très à l'écoute et sympathique.

Bon accueil

Ici pas de soucis pour encaisser l argent de chèque cadeau. Par contre impossible de trouver un arrangement pour utiliser le montant restant sur la carte le délais étant dépassé . Merci COVID et surtout Merci à la boutique de ce coté non commerçant ............

Acceuil tres moyen et pourtant le magasin ouvre... grand silence pas de bonjour....Épilation qui s'effectue avec une apprentie ok mais sans prévenir la cliente....je n ai pas été prévenue avant le rendez-vous et non plus à mon arrivée c'est dans la discussion que je l'apprends de la personne. Vu la technique d'épilation très honnêtement je l' avais clairement remarqué.....des bandes au niveau du maillot très mal réalisées et pleins d'endroits mal faits et le pire j'ai des marques de bleus à plusieurs endroits horribles et cela depuis plusieurs jours...Je me fais souvent épiler jamais eu de bleus de ma vie JAMAIS .... super pour être en maillot cet été ultra déçue je ne compte pas revenir me faire épiler et pense clairement à changer de magasin pour mes achats.....

Bon accueil

Soins visage de 40mn parfait

Très bon accueil Les filles sont très bien pour l épilation Et très professionnelles pour nous conseiller sur les produits

De bons produits naturels...conseillères nombreuses et a notre disposition. Point faible: la taille de la boutique trop petite.

Très bon accueil et les massages sont super. Merci à toute l'équipe

Toujours des produits sympas à prix sympas.

Personnel indélicat, être accueilli du fond du magasin par un mettez du gel sans bonjour, ni merci, ni s'il-vous-plaît, je suis repartie illico. Préjuger que les personnes qui entrent dans votre institut ne se sont pas désinfecter les mains au préalable est indélicat et je pèse mes mots...

Accueil Très souriant de bons conseils .

le personnel du gentillesse remarquable!!

Magasin correct, gestes barrières mis en place, choix mais pas infini. Beaucoup d'articles manquants pour mes achats de Noël qui m'ont obligée à changer mes achats initiaux. Dommage, pour mes prochains cadeaux, je choisirai autre chose comme idée cadeau ou ailleurs.

C 'est une jolie boutique et les hôtesses sont sympathique et à l'écoute

Bon accueil, esthéticienne adorable. Cependant l’épilation jambes entières et maillot décevante ... Des zones oubliées sur les jambes ... de la cire restante un peu partout. Très déçue par rapport au prix. Je ne reviendrai pas.

J'ai eu une vendeuse très gentille.

Il y a de la différence faite entre les clients, les offres ne sont pas proposées de manière égale à tous les clients (qui possède la carte fidélité). Ça fait plus de 10 ans que je suis clientes chez YR et il n'y a que dans cette boutique que on me refuse coup sur coup mes offres fidélité sous prétexte que je n'achète pas assez... Enfin bon des achats qui s'élèvent déjà à plus de 15€... Sur le site pour ce prix là la livraison est offerte, les offres fidélité sont toutes proposées et on à plus qu'à choisir, et les cadeaux et échantillons sont pour tous et toutes... Je sais ce qu'il me reste à faire: ne plus aller dans cette boutique!

Effet covid sans doute, peu de conseil sinon, lieu propre et lumineux

Excellent accueil, comme d'habitude. L'équipe est au top et les prestations de qualité. Un grand merci à toutes ces dames

Aimable bon conseil

Très bel accueil ! Nous venions pour une épilation pour Maman qui est âgée, elles ont toutes été charmantes, merci encore !

La non chalence de certaines nous ont un peu refroidis dommage

Bon acceuil

Superbe magasin, personnels gentils et accueillant. Les produits sont de très bonne qualité !

Personnel de bon conseil

Un très bel accueil, de tres bon vos conseils Superbe équipe

Conditions d'accueil rassurantes et personnel disponible

Super vendeuse qui ma bien conseillé vue je suis enceinte de 8 mois je lui et demandé beaucoup de renseignement sur les crème la vendeuse a était a mon écouté ça change de celui de atout sud car la bas ils se sont même trompé sur mon adresse donc je recevais plus rien . Même si le magasin n est pas a côté de chez moi je reviendrai.

Cette après-midi ma femme à été deux fois dans votre boutique du centre commercial saint Sébastien est aucunes des vendeuses du magasin n'est venu vers elle, et la 3ème fois on passe devant les 3 vendeuses dernière la caisse à discuter deux clientes dans la boutique et elles le bla bla, alors je dis à vous responsables d'embaucher plutôt des personnes qui veulent travailler pas à passer le temps. C'est mon conseil est bay bay Yves rocher ma femme est cliente chez vous ça fait plus de 10 ans alors occupez vous de vous clients si vous voulez rester dans la course

parfum produits de beauté homme et femme

Accueil médiocre

Je suis tombé sur la responsable franchement génial. Gentille,avenante et souriante. Te présente les produits mais s'en te sentir obliger de les acheteurs.

Toujours bien reçu, je remercie en particulier l’esthéticienne Coralie qui s’est occupé de moi très agréable et son travail est très sérieux

Vendeuse peu aimable et peu souriante !! Commercialement n en parlons même pas...

Bon accueil

Magasin interressant, produits aussi ,quoique peu de nouveautes regulierement. Peu novateur, dans ses collections. Personnel sympa, mais SAUTE SUR LA CLIENTE ,POUR NE PAS LAISSER UNE VENTE INEFFECTUEE.😠😤 Par contre, pas de possibiltes de recyclage en magasin? Cartons d'emballages et flacons? POUR UN SOIT_DISANT , MAGASIN ECOLOGIQUE... LAISSEZ MOI EN DOUTER

J'ai fait deux épilations cet été dans cet institut et la première était très bien, rien à redire sur l'accueil ni sur la prestation. Par contre la deuxième fin août tout à revoir: en retard et prestation qui laisse grandement à désirer!!

Très bien très sympa sociable

Joli magasin, bien souvent il y a plus de vendeuses que de clients.

Tres bien. Les esthéticiennes sont à l'écoute et disponibles.

J'ai fais une épilation, rien a redire la prestation était parfaite et l'esthéticienne très agréable. Je vous le recommande !

Très bien accueillis

Bon accueil bon produit

Accueil sympathique et professionnalisme

Systematiquement en retard pour les soins cabines

Très bon accueil

Personnel très agréable

Super!

Très conseils

Personnels accueillants bons produits prix abordables quoi de mieux !!

Massage au beurre de karité et aux graines chaudes d'entada super agréable. Un moment de détente parfait ! L'esthéticienne a été parfaite du début à la fin pour me mettre à l'aise. Je recommande !

Beaucoup de choix et prix très abordables

Bons conseils. Magasin agréable. Facile d'accès. Je profite des codes promos...

Bien

Bons produits et pas cher

Yves rocher assez sympa même si je me suis faite avoir on m'avait dit qu'un produit étaient en promo alors qu'en fait non

J'aime beaucoup

Composition des produits effrayant et honteux pour une marque qui essaie de se faire passer pour ''naturelle''

Large choix de cosmétique et soins en institut

Sympa

Conseillère et vendeuse professionnelle et accueillante

De bons produits aux prix abordables

Très bonne accueil

Erreur à la caisse, mais il faut revenir le lendemain pour se faire rembourser !!

Satisfaite de mon soin du visage modelage détente fais par une jeune femme très douce et agréable. Je recommande vivement pour ma part.

Epilation des sourcils : 0 pointé ! Ligne pas uniforme... je peux reprendre le travail effectué... Je déconseille fortement !

Épilation en simultané: Aisselles et maillot 0 au niveau confort et pudeur. Et l'esthéticienne vous demande si cela a été, je lui répond que non, que je n'ai pas habituellement ce genre de savoir faire, elle me répond en souriant en me disant que cela se fait pratique comme ça.

Personnel agréable, cependant, je déconseille vivement les massages car les cabines ne sont pas isolées du bruit du magasin et de la galerie (animation dans la galerie lors de mon passage...) .de plus, pas de lumière tamisée! bref, moment peu agréable! le massage en soit était bien mais l'environnement a revoir...

Personnel désagréable, quand nous refusons des conseils d'une vendeuse par la suite personne n'a voulu nous accompagner. A la caisse alors qu'elle etait 4 dans la boutique dont une entrain de regarder son planning et nous laisser attendre 15 min.. donc nous sommes repartis sans rien et nous sommes partis dans une autre boutique avec un accueil bien plus agréable et de bon conseil !

Produits trop chers ! Cadeaux attrapent nigauds car poussent à l achat, dommage...

Prix abordable en revanche pour ce qui est de l'accueil il est néant pas de bonjour, une personne qui vous encaisse sans vous regarder à partir du moment où vous dites ne pas avoir la carte de fidélité et ne pas être intéressée pour l'avoir. Vraiment décevant, je n'aimais pas trop les produits à la base par le passé mais j'ai tout de même été agréablement surprise par la nouveauté dommage je n'y retournerais pas, on ne m'a pas donné l'envie de le faire.

Très sympa les vendeuses toujours à l'écoute et agréables. Espace soins agréable, musique douce (presque toujours la même par contre). Prix plus qu'abordables.