Yves Rocher Institut de beauté

Très professionnel et souriante. Je recommande vivement.

Massage incroyable merci Emilie !

Un soin du visage et un modelage du dos pendant une heure, un pur moment de détente et de bien être. Merci Émilie

Je suis fidèle chez Yves Rocher Oceane car toujours très satisfaite des prestations

Pour l’épilation foncez !

Moi je voulais juste acheter des cailloux 💀

Très déçue de l'accueil qui m'a été réservé. J'avais préalablement pris rdv sur le site en sélectionnant cet institut pour épilation de deux zones, on m'a assuré qu'aucune réservation n'avait été faite : problème du site ? La conseillère n'a pas cherché à comprendre c'était forcement une erreur de ma part et on m'a dit d'aller dans un autre institut... Chose faite je me suis dirigée de moi même vers celui de St Sébastien sur loire. La moindre des choses aurait été d'écouter votre cliente, d'appeler vos collègues ou de trouver une solution.

Très bon institut, les esthéticiennes sont très accueillantes et bienveillantes. Très belle boutique ! Prestations au top pour un massage de 1h, ainsi que les épilations ! Je recommande vivement 😊

Très bon accueil, une prestation au top et un très bon professionnalisme

Depuis toutes ces années où je viens en institut, c'est toujours très bien et les conseillères esthéticienne sont toujours très agréable ! Merci 😊

Accueil toujours souriant,

Première expérience avec modelage du dos la personne très accueillante et relaxante certain kiné devrait venir 0rendre des cours

Un accueil , une écoute et un service toujours parfait.

Toujours au top !

Ni pas aimable ni aimable ..neutre, commercial seulement

Vendeuse a l'écoute ,très souriante .

J'ai fait une épilation avec une femme très sympa et attentionné. Même en ayant mes poils un peu courts elle a fait son mieux et je suis sortie avec une épilation correcte. Je la remercie et vous recommande le service chez Yves Rocher.

J'ai passé un très agréable moment de détente avec le soin modelage dos ( dos, bras, main, épaules nuque, tête c'est très complet) ! C'était top, merci a Noemie qui a réussit à me détendre et avec le stress de la rentrée ce n'était pas gagné! J'y retournerai avec plaisir! A bientôt.

Je ne suis pas satisfaite car la cire m'a brûlé, le thermostat est déficient. L'esthéticienne si cela en est une ne m'a pas épilé correctement.

personnel super sympa, je recommande vraiment, je ne suis pas d’accord avec l’avis d’avant, les salariés portent le masque pour protéger leur clients

Je suis allée dans cet institut pour une épilation. J'ai été prise en charge par une esthéticienne compétente et sympathique cependant je n'y retournerai pas la direction impose aux esthéticiennes de porter un masque (noir de surcroit). Pour moi c'est un vrai supplice et je suis dépitée de voir la maltraitance que l'on impose désormais aux salariés que l'on a de surcroit obligés à se faire vacciner...Incompréhensible, inutile, j'irai dans un centre ou le sourire est de rigueur..

J ai adoré

Après avoir été mal reçue dans la parfumerie concurrente de la même galerie, je suis ravie d'avoir pu acheter un cadeau chez Yves Rocher. Je suis entrée avec mon caddie et mes jumeaux dedans et on m'a gentiment accueillie en me disant que je pouvais entrer avec mon caddie si c'était plus simple pour moi. La personne qui s'est occupée de nous a été de très bon conseil. Je recommande +++++

Très bon accueil. Vendeuse super sympa

Min Magasin préféré..Tout y est Parfait ...Vives recommandations 😍👍💥

Les esthéticiennes sont au top bravo souriante agréable et très douce pour les soins ainsi que pour l épilation s et pour l'épilation

Esthéticienne à l'écoute, douce et compétente. Je recommande cet institut !

Personnel compétent et discret, n'hésitez pas à y aller

Soin du visage très agréable réalisé par une esthéticienne compétente et bienveillante.

J'ai fais de bons achats mais déçue de ne pas retrouver le parfum : Rose Ound :( dommage !!

Personnel aimable et accueillant. Massage très agréable !

Ça sens trop bon.

Très bon rapport qualité prix

Achat de shampoing au magasin de Rezé Océane et doute sur le choix du produit par rapport à celui acheté habituellement. Vendeuse m'oriente involontairement vers mauvais produit mais ne prend pas le temps de vérifier mes achats sur mon compte client pour validation (je suis un client régulier). Retour du produit par mes soins le jour même intact car erreur confirmée. Je demande un remboursement ou un avoir ou un échange. Aucun n'est possible car sur mes achats du matin (je n'avais pas que cet article) j'ai bénéficié d'une récompense fidélité de 5€. Je dois repartir avec mes produits et me débrouiller ! Aucune solution proposée aucune écoute bref aucun sens du service clients. Tout simplement honteux et la preuve d'une incompétence totale ! J'ai précisé à la vendeuse du magasin que je n'achèterai plus jamais rien chez eux et verrai directement en ligne où le service semble davantage au rendez-vous. Un client fidèle très mécontent !

J’ai fait un massage africain ce jour. La masseuse qui m’a reçu était très agréable, le soin était parfait!

alors que la fois précédente, j 'ai accepté leur retard avec le sourire, la dernière fois j 'ai eu un retard de 5 mn je me suis fait remonter les bretelles par une jeune femme( mettons cela sur le compte des hormones ) j 'ai toujours été bien reçu jusqu à présent... je ne comprends pas cette agressivité

Toujours bien accueillie, les esthéticiennes sont top!!

Prise à l'heure, avec une jeune femme très souriante et aimable. L'épilation était toute en douceur. Une première expérience très positive pour moi. Je recommande l'institut !

Un grand Merci à Herveline pour son professionnalisme. Un vrai moment de détente avec le soin du corps Polynésien que j'ai apprécié malgré le protocole sanitaire obligatoire.

Bon magasin.Bon accueil. Et personnel accueillant et répond avec le sourire 😊 à nos demande

Habitant a 40km je demande pour réserver un produit, on ne me demande rien a part mon nom et numéro de tel. Résultat j'arrive le produit n'est pas dispo et on me dit qu'on ne réserve pas sans paiement, beh fallait le demander....

J'y suis allée pour 1 soin, qui était parfait, Noémie est 1 personne pro et très à l'écoute. C'est mon yves rocher préfère car elles sont toutes sympa.

TOUJOURS aussi BIEN !!!! 😘😘😘😘

Très decue de ce yves rocher qui a refuser de m'offrir le soin avec mes 6000 pétales en disant quil n'y avait plus de place alors que je suis une cliente très fidèle

Magasin bien agencé, vendeuses sympathiques et esthéticienne (Nadia) au top !!

Personnel sympathique, magasin agréable, soins de qualité

Soin duo excellent. Personnel très sympathique

J'ai fait un soins du visage detox que l'on m'a offert et aucuns regrets. Super soins et Nadia m'a vraiment tout expliqué tout ce qu'elle faisait pendant le soins ainsi que les produits utilisé Grand moment de détente et de chouchoutage. J'espère pouvoir revenir en faire un dans l'année. De très bon conseil pour ma peau. J'ai acheté les produits recommandé ( très bonne vendeuse ^^) j'espère que ceux ci me seront bénéfiques.

Magasin bien achalandé. Le personnel est on ne peut plus sympathique et accueillant, ainsi que de bon conseil Mérite le détour et à recommander vivement m

Super massage polynésien

Soins très sympa

Bien

C'est très bien pour les soins et le personnel est professionnel

L'équipe est souriante et à l'écoute. Espace institut à l'étage magnifique ! très bonne surprise dans une galerie !on peut y faire des soins sans être dérangé par le bruit.

Les produits que l'on cherche sont toujours disponible et/ou en stock. Le personnel est à l'écoute et est de très bon conseil.

J'adore, équipe parfaite, soins parfait, renseignements génial . Nadia super esthéticienne

Je trouve que cette enseigne est de + en + inabordable !

Les filles sont adorables et les soins de qualités. Leur gamme de produits a beaucoup évolué et j'aime beaucoup leur nouvelle gamme

Bon accueil, les cabines de soin sont propres et spacieuses

Galerie du Lion Lafayette

Bons conseils personnel très competent les soins sont très agreables

Bon produit et du choix

Prestations tops - personnel sympathique

Accueillie sans rendez vous de suite. Esthéticienne super sympa. Rapide et bien fait. De bons conseils également.

Supers vendeuses ;bon conseil,estheticiennes souriantes agréables super equipes

Bravo pour votre accueil et votre professionnalisme, je recommande