Yves Rocher Institut de beauté

Super bien accueillie et conseillée par Enzo j’adore je reviendrais

Accueil chaleureux,bon conseil, j'ai été même un peu chouchouter 😁 merci à Isabelle,excellente Conseillère et très aimable.

J’ai été parfaitement conseillé par le vendeur, il a su m’expliquer et m’éclairer sur les problèmes auxquels je faisais face. Les vendeuses étaient elles aussi très agréables et souriantes. Les produits sont toujours aussi bons je recommande encore merci!

Tres belle experience un beau massage et une tres belle detente

Merci à Alisson pour ce massage aux pierres chaudes aussi bien relaxant que récupérateur. Ressenti d'apaisement, de bien-être et un regain d'énergie juste après . (...) Impressionnant, très professionnelle,douce et bienveillante. Je recommence Alisson. A très bientôt.

Je suis allée dans cet institut pour un massage relaxant d'1h que l'on m'avait offert. J'ai l'habitude de faire ce genre de soin et j'ai particulièrement apprécié celui ci car il a été fait avec beaucoup de professionnalisme. J'ai même demandé le prénom de la jeune femme qui me l'a fait pour avoir à faire à elle la prochaine fois. Je recommande donc ALISON.

Je rentre dans la boutique où il y a 3 vendeuses disponibles, une seule répond à mon bonjour mais aucune ne deigne venir me conseiller mais préfère renseigner 2 dames qui rentrent après moi. Tan pis je vais acheter ailleurs 😉

Habitué de ce salon d'esthétique, j'ai toujours était bien accueillie par l'équipe, épilation sans soucis, toujours bien renseigner, un salon d'esthétique au top ✨

Employés très à l’écoute de mes besoins je suis entièrement satisfaite de ma visite

J’y suis allé pour un soin visage. J’ai eu un bon accueil en magasin et le soin était très bien.

Toujours un très bon accueil dans ce magasin. Des vendeurs souriants et disponibles pour nous renseigner.

Très bonne accueil du personnel !! Prestation réalisée par Emma qui a été très douce et très agréable. De très bon conseil après vente. Je recommande !! Cela a été très reposant, à très bientôt !

Épilation qui s'est très bien passé, je n'ai pas eu mal et l'esthéticienne était très agréable et a l'écoute. Je recommande cet institut ! 👍

Je viens régulièrement pour le faire épiler les sourcils au fil. Je ne suis jamais déçue , l’esthéticienne est top ! Les vendeuses sont toutes polies et gentilles. Cela donne envie d’y retourner à chaque fois.

Magasin très accueillant, responsable chaleureux et à l’écoute des clients. Équipe professionnel, magasin très propre et bien rangé Je recommande ce magasin les yeux fermé, c’est le meilleur de tout les Yves Rocher ou j’ai pu aller 😊

À l'attention de l'équipe Yves Rocher St Orens, Je tiens à vous remercier pour votre accueil très chaleureux. Le jeune Enzo est très accueillant et très à l'écoute des clients et clientes. J'ai acheté un parfum et il m'a dit que le 2ème était gratuit. Quelle belle surprise 😲. Je n'en revenais pas. En plus il m'offre encore un mascara. J'étais très heureuse parce que quelques heures plus tôt, je me suis prise la tête avec l'équipe Yves Rocher Labège parce qu'elles m'ont vendu la poche sans demander mon avis au préalable. Je manifeste mon mécontentement par rapport à cette attitude et elles se sont acharnées sur moi pour m'insulter. On a failli se frapper dans ce magasin. Heureusement que la sécurité est venue calmer les tensions. L'équipe de Yves Rocher Labège est très odieuse et inhumaine. Je ne recommande à personne. TRÈS IMPORTANT Je recommande à toutes les clientes et clients de se rendre directement chez Yves Rocher à St Orens. L'accueil est très très chaleureux surtout quand on est avec Enzo qui est doux avec un beau sourire. Ce jeune homme a pansé ma plaie par rapport à ce que j'ai vécu chez Yves Rocher Labège sans le savoir. J'ai même pleuré dans ce magasin, tellement ça m'a fait du bien de tomber sur une personne très sympathique et très bienveillante. Les autres filles sont très sympathiques aussi. J'apprécie. 😁 Continuez d'être sympathique, à l'écoute et humaine. C'est à votre avantage. Merci 🙏 Justine de Ramonville

Un super moment de détente, Léa est merveilleuse et très professionnel. C est vraiment le meilleur massage que j ai pu faire, Je reviendrai avec. Grand plaisir.

Super massage !! Je reviens pour 1h la prochaine fois

Merci à Isabelle pour son acceuil, gentillesse, une conseillère trés solaire, je recommande ses conseils de qualité.

Boutique sur Saint Orens au top ! Accueil très chaleureux, Anais, Emma et Isabelle sont toujours très souriantes ! Et de très bons conseils. Je recommande cette boutique !

Je suis venue pour faire une épilation de sourcils simple, j’ai bien précisé que je voulais juste refaire ma ligne et non désépaissir et je suis repartie avec des sourcils sans queue complètement dégarnie et sans aucune forme. Je suis extrêmement déçue

Une très bonne équipe, très professionnelle. Donne de très bons conseils à la clientèle, l’équipe est adorable, je recommande vivement !!

Mon bon cadeau ne fonctionnait pas Le jeune m'a fait poireauter plus de 10 mn en pleine chaleur !! Il a pris son tel pour faire genre sans me dire ce qu'il faisait !!! Pas finaud le gars !!Et pas commercial du tout !! Je ne reviendrai pas !!

Accueil chaleureux, je viens de faire un Gommage corps aux épices + modelage corps. Au top. Un agréable moment de détente. Je recommande vivement

Isabelle l’adjointe de tres bon conseil, souriante. Ca change de tout au tout de Laureanna malheureusement pas du tout souriante, n’a pas l’air de se plaire…

Le jeune vendeur est adorable et de super bon conseils. Très contente de notre visite et de nos achats je vous recommande de passer par ce magasin ! Merci encore :-)

Le magasin est plutôt petit mais ils ont le nécessaire et c’est toujours appréciable d’avoir un Yves Rocher à côté de chez soi ^^

Magasin propre et bien tenu . Le personnel est agréable.enzo est très professionnel et il conseille très bien. Il est enthousiaste et apporte du dynamisme et on voit qu'il est passionné par son métier. Merci.

Très bon accueil et soin du corps très agréable. Encore merci pour ce moment de détente.

Prise en charge par un jeune homme mon parcours client a été très agréable, je recommande.

Merci à Enzo et Alison pour leur accueil chaleureux et leur gentillesse!

Super accueil

Service au top. Enzo est d'un conseil avise et est tres plaisant. Il a le truc pour vous guider et vous informer sans etre intrusif. Il a une vraie passion pour ce qu'il fait et il le fait avec plaisir et ca se voit, chose rare de nos jours....

Un magasin où le personnel a toujours le sourire, où la bonne humeur générale règne. J'ai été accueillie par Enzo, et conseillée par Enzo. Tout s'est très bien passé. Enzo a pris le temps de me conseiller et de me faire essayer les produits. Un grand merci à toute l'équipe

Très bonne équipe très bon conseil

Bravo à Enzo quel expert , de bons conseils, charmant avec un sourire si agréable dès le matin ; merci beaucoup !

C'est bien prix attractif prix à attractif qualité industrielle très moyen

Personnel très chaleureux a l écoute

Dans c est Institut pas envie d être stressée par le travail ,si vous arrivez avec 5 petites mn de retard pour une épilation du maillot on vous dit je ne pourrai pas vous faire le maillot complet car il me faut vingt mn et vu que vs êtes en retard il m'en reste que quinze . 😅 Donc je n y retournera pas Manque d expérience...

Mon conseil : vérifiez bien vos tickets de caisse quand vous sortez de ce magasin, car mettre la faute sur le dos de l'ordinateur est une excuse bien facile je trouve... Je m'explique : Je vais dans ce magasin depuis que je suis arrivée à Toulouse. Seulement la dernière fois que j'y suis allée, lors du passage en caisse je ne me suis pas souvenue que j'avais une récompense à utiliser avec mes 1000 points atteints. La vendeuse qui m'a encaissée a choisi pour moi sans me le dire et les as utilisés pour me donner un produit que je pensais donc offert avec le carton du mois. Naturellement, si elle m'avait demandé de choisir, j'aurais choisit les 5 euros offerts. D'ailleurs dans tous les Yves Rocher que j'ai fréquenté jusqu'à présent, on m'a toujours clairement dit que j'avais une récompense à utiliser lors de mon passage en caisse et demandé de choisir... c'est la 1ère fois qu'il m'arrive une telle chose ! Donc je contacte le YR de Saint Orens et la vendeuse très gentille au téléphone me dit que la récompense est prise en compte automatiquement par l'ordinateur quand ils scannent les articles (j'ai un doute mais bon après tout l'erreur est humaine). Malheureusement, la vendeuse au téléphone me dit aussi qu'étant donné que la récompense a été utilisée, même sans mon autorisation, on ne peut pas faire machine arrière... Je trouve cela scandaleux !

Satisfaite de l'accueil et de la prestation de soins

Je pense que je ne remettrai plus un pieds à l'Institut, je tiens à remercier la demoiselle qui m'a épiler samedi 15 , j'ai les paupières brûler et les tampes également que j'ai sentie après coup le lendemain !

Mauvaise attention au client

Ont y est très bien accueillie et conseillée. Magasin agréable, se situant dans la galerie marchande de Leclerc St Orens de Gameville

Très bon rapport qualité-prix

Prix différents suivants le magasin Massage irréprochable

J'ai des tickets et on me les a refusé car la vendeuse ne l'avait pas mentionné sur son listing pourtant le nom yves rocher est mentionné je trouve cela dommage du coup je suis reparti sans rien déjà qu'il n'y avait personne !!! C'est perdre des clients betement

Magasin propre Facile de trouver ce dont vous avez besoin Encore heureux car si vous devez attendre une conseillère... vous attendrez longtemps Erreur de technique de vente ... Après 8 min d'attente en caisse, la vendeuse arrive enfin et vous informe encaisser avant vous la cliente dont elle s'est occupée Après avoir tant attendu, ce n'est pas agréable Surtout que la responsable lui a demandé de m' encaisser car j'attendais depuis un moment et qu'une autre personne rangeait les rayons C'est dommage car cela gâche l'expérience en magasin

C est le seul lieu d Yves Rocher que certaines employées sont désagréable les meilleurs notes je les attributs a Yves Rocher rue alsace lorraine a Toulouse

Boutique très accueillante. Personnel très sympa et pro.

Magasin agréable, personnel aimable et compétant

Achalandé

Équipe super accueillante ! Mention spéciale pour Laura D. Merci pour sa douceur, son écoute et son professionnalisme.

Mauvais accueil et conseil, très déçue

Accueil sympa et de bons conseils.

Super magasin. J’ai utilisé une carte cadeau pour un soin du visage cetais la première fois pour moi. Super contente de ma visite et de mon soin. La vendeuse était vraiment au top très délicate et douce. Les produits sont top et sentent très bon. Je suis ressortie ravis de mon rdv et je recommande vraiment

Une responsable mal gracieuse et pas commerçante, que j’invite à changer de métier Je ne recommande pas Passez votre chemin et allez ailleurs...Labège ou centre Ville de Toulouse !

Nous avons été très bien reçu, la vendeuse agréable, nous a bien renseigné

Vendeuse incomplète,désagréable,et elle ne connait pas ses promos et comment ça fo fonctione bref a plus jamais revenir

Yves Rocher c'est un peu le piège si vous y allez à chaque fois que vous recevez un de leur courrier ! Il y a toujours des réductions et des cadeaux ! Je n'y vais que si j'ai besoin ( en général quand mes ados veulent faire des coffrets cadeaux pour des anniversaires et pour ma maman qui achetait déjà chez eux quand j'étais enfant). Personnel en général sympathique à Saint orens de Gameville.

C’était tellement nul ... un soin car carte cadeau à Noël . Produits pas du tout adapté à ma peau ... l’es vendeuse qui crient pendant le soin en réserve . Le massage vraiment nul la fille trembler . Bref je recommande pas du tout c’était vraiment nul ... portant j’en rêver ...

Bien

Personnel agressif notamment la responsable quand on affiche un prix à moins 70% et que l'on dit que c'est une erreur que c'est pas moins 70% mais 50 % une fois à la caisse on assume son erreur d'affichage de prix jusqu'au bout . Ce que dit la Loi : Le vendeur a l’obligation d’afficher le prix afin que le consommateur soit informé (article L113-3 du Code de la consommation) et le vendeur est obligé de vendre au prix affiché (sauf dans certaines conditions lorsque par exemple l'acheteur est de mauvaise foi). Selon l'article L121-1 du Code de la consommation, l'erreur sur le prix d'un article constitue en effet une pratique commerciale trompeuse. Magasin de m.... et personnel de mauvaise foi .

Personnels serviable Mais la nouvelle boutique, pas évident de retrouver nos produits Un peu perdue

Vendeuse très désagréable à fuir

bien

il et super se magasins jbinsa

Boutique loin de représenter les valeurs Yves Rocher. Pas un bonjour, pas un regard rien du tout et ils faudrait peut être apprendre aux « pseudo vendeuses » ce qu’est qu’une accroche client car là encore une fois c’était inexistant et pourtant j’aurai eu besoin de conseils. Du coup je suis partie chez Nocibe qui se trouve dans la même galerie et où les vendeuses sont largement plus compétentes et aimables. Pour finir je tiens à dire qu’il est scandaleuse d’augmenter les prix à ce point uniquement parce que c’est bientôt Noël. (Eau micellaire hydra végétal que j’ai payé en tant normal 8.95€ et qui coûte désormais 13.95€) Je n’y reviendrai pas c’est certain et je ne recommande absolument pas cette boutique.

A éviter absolument ! J'ai offert un soin à la mère en août (valable 1 an). Ma mère y est allée la semaine dernière, on lui a réclamé 5€ car les prix auraient augmenté depuis... Lorsqu'on achète une prestation valable un an, c'est scandaleux. Pas sûre que si les prix avaient baissé on nous aurait remboursées... Responsable très désagréable, même pas un geste commercial ! INADMISSIBLE !!! Institut à éviter!

Responsable désagréable avec ses employés et accueil froid. Espace institut dans le bruit, les cartons et l'agitation des vendeuses qui rangent... Pas zen du tout pour un institut. Mais vendeuses et esthéticienne agréables.

Magasin de cosmétiques très bien les vendeuses sont très gentilles et vous conseille bien . Il y a plein de produits et aussi plein de promo. Je vous conseille vivement d'y aller.

Pas de secret...j'aime cet espace où l'accueil est chaleureux et puis les produits Yves Rocher....on les apprécie tellement.

Acceuil très désagréable, vendeuses maquillées commes des camions volés bref j'y reviendrai pas

Eh bein on est bien reçu au téléphone ! Franchement fortement désagréable, et en magasin c'est tout juste si j'ai un bonjour ! Je ne recommande absolument pas ! LABEGE 100x mieux !

J'adore ce magasin vous trouvez des produits à votre goût pas cher quand j'y vais j'ai l'impression d'aller sur une île paradisiaque c'est chaleureux convivial vous avez droit à des massages des cadeaux si vous avez une carte vous marquer de points suivants vos achats et suivants le nombre de points vous avez droit à des cadeaux vous dépasser 4000 points vous avez un massage de votre choix gratuit allez y je vous le recommande vivement

Employées très souriantes et de bons conseils

Très bon accueil

Incontournable pour les femmes

J'aime les produits naturels

Personnels pas pro surtout à l'esthétique. On vous brûle à l'epilation lèvres et sourcils. Et en plus c'est votre faute. Même si l'on averti que c'est chaud et que votre peau et fragile. Même pas un geste commercial !!!

Des produits de beauté abordables et aux plantes

Personnel très agréable, à l'écoute et consciencieux!

Bonjour, je suis passée hier, avec appréhension, pour une premiere epilation maillot intégral et j en suis ressortie ravie et soulagée grâce à la douceur la gentillesse et le professionalisme de l esthéticienne qui se reconnaitra bravo egalement à l accueil agréable à chaque fois de toute l équipe

Au top !

Très bon soin du dos La maseuse très gentille et très douce

Je ne recommande pas cette boutique. Une employée très indélicate avec ses collègues vous mets dans une ambiance très désagréable. Cela fait 2 fois. Je n'irai plus dans cette boutique. A quand le recrutement sur le savoir être !

hier j'étais à yves rocher de st orens pour effectuer des achats de Noël. ce sont des nouvelles conseillères pas du tout aimable et pas souriante. je n irai plus dans cette boutique. trop déçu. mieux à Auchan ou en ville car ils font attention à leurs clients. trop de plaintes dans ce magasin. dommage.

Épilation du maillot bâclée. En plus du manque de compétences de l'esthéticienne, celle ci m'a manqué de respect. Il est sûr que je ne prendrais plus rendez vous à Yves Rocher St Orens. A éviter si vous voulez un minimum de respect et une bonne épilation !

Vendeuse vous embrouille avec les promos si vous écouté pas correctement votre facture est doublé

Très bien

Très bon conseil Vendeuse a l'écoute Prix accessible Petites attentions pour le client

Rdv pour soin du visage... personnel au top..

Bon accueil et bon savoir-faire

Très bons produits et les conseillères sont très pros.

Très déçue du soin des pieds, accueil limite et soin bâclé, inefficace.

Du conseil et des vendeuses souriantes.

1 étoile étant la plus mauvaise note je la mets je ne rentrerai plus chez Yves rocher de saint orens La vendeuse qui lève les yeux au ciel parce que vous lui demandez de vous faire un paquet cadeau alors que c est la fête des pères,j ai cru rêver.

Personnel egrie pas souriant et qui se moque même de vous ! Bravo l'équipe superbe ! Mettez quelques hommes dedans ça pourrait peut être vous redonner une ambiance plus sereine. Au revoir

personnel peut conciliant dès que l'on a 5 mn de retard pour un soin. Propose de raccourcir le soin, il y a toujours un problème avec les cartes kdo. Les vendeuses sont très crampon lorsqu'on vient acheter un produit. A peine rentrée dans le magasin 3 vendeuses se sont succédées pour me demander ce que je voulais, alors que je n'avais pas eu le temps de faire le tour et de regarder. Très déçue car le magasin où j'allai auparavant à Moissac était super.

Sur dix avis, les 6 premiers sont très courts et positifs : étonnant ! Sûrement des personnes payées pour laisser des commentaires disant que le magasin est fréquentable : c connu ! Pour ma part, cliente d'Yves Rocher depuis très longtemps, je n'ai jamais été aussi mal accueillie. Habituée de rue Alsace où les vendeuses sont très délicates et attentionnées et du Faubourg Bonnefoy où j'ai mes marques, je n'ai aucune envie de retourner à St-Orens où les vendeuses vous montrent la sortie car le magasin allait bientôt fermer. Le hic c que j'y suis rentrée car la porte était encore ouverte, 19h50, pendant qune vendeuse passait l'aspirateur, avant 20h !!! Elle m'ont parlé sur un ton hautain comme si je ne connaissais rien et puis m'ont clairement montré la porte alors qu'il était 19h55. Je n'ai pas insisté car j'étais dégoûtée !

Maquillage raté ! Avec une esthéticienne qui sentait l'alcool ! À fuir !

L accueil et la qualité pour les massages sont irréprochables .L esthéticienne qui m a prise en charge était sympathique et professionnelle. Malgré ces points positifs,je ne retournerai pas dans cet institut pour un massage car les cabines ne sont pas isolées phoniquement entre elles ni avec la boutique.De ce fait l ambiance n est pas du tout propice à la relaxation. Vous entendez malgré la musique les vendeuses qui parlent en caisse avec les clientes,dommage!

magasin très chalereux

20/20 tant pour le personnel que Pour la qualité de leur travail !

J'adore aller au Yves rocher de Saint Orens. Les vendeuses sont souriantes, disponibles et professionnelles.

Très chaleureux et il nous font sentir les parfum c'est agréable

L'équipe est très professionnelle et souriante. J'ai eu un accueil très chaleureux, les conseillieres sont à l'écoute. Je vous recommande vraiment ce magasin et surtout l'institut !!