Yves Rocher Institut de beauté

Avec 5 mn de retard inadmissible qu'on me prenne pas malgré mon rendez-vous

Gentille esthéticienne mais trop pressée qui oublie des poils et mets de la cire partout sur les vêtements.

Mauvaise expérience, j ai acheté un rouge à lèvres à ma femme j ai demandé un qui tienne très longtemps, ma femme le ramène NON OUVERT car elle sait qu'il ne tient pas très longtemps ça s est passé le jeudi 30 mai vers 10h et la vendeuse ne veut pas le reprendre ou lui échanger,elle lui certifie qu'il dure longtemps. Du coup ma femme déçue l essaie et bien évidemment il ne dure pas longtemps. Je retourne en magasin bien évidemment il est du coup ouvert et malheureusement rien est fait par les 2 vendeuses. La stratégie commerciale n est vraiment pas exemplaire, confirmation apportée également par les avis GOOGLE. Malheureusement je ne reviendrai pas chez Yves Rocher Langon.

Produit hors de prix le PDG peurt être devenu milliardaire a ce rythme enseigne familiale au départ devenu plus cher que les nouvelles galeries

Je déconseille vivement.. employées désagréables..horaires de fermetures non respectées.. notifiées fermeture à 20h sur Google et sur la devanture du magasin, mais rideau baissé à 19h20, sans possibilité de faire ses achats.et les vendeuses qui répondent que le magasin ferme à 19h30....allez comprendre 🤔🤔

Petit moment très agréable ce matin je recommande cette institut ! Les esthéticiennes et les vendeuses sont au top !

Bonsoir Venue me faire masse Massage polynésien 1h de détente obsolue Fait par Flore une sacrée desterite dans les mains Bravo et merci

Les filles sont top: accueillante, souriante, sympa. Spéciale dédicace a Yovenka qui m'a libéré délivré d'un mal aux cervicales avec ses mains de fées.

Accueil très agréable

Je tiens à remercier mon esthéticienne Amandine pour le travail sur mon visage rien à dire

lieu tres agreable tres acceuillant soins en institut parfait tres professionnel tres agreable personnel tres conpetente lieu tres propre a ne pas manquer

Très déçu de l'accueil de ce jour, vendeuse arrogante, hautaine peut être devrait elle se reconvertir...... Habituellement l'accueil est très agréable et les conseils sont bons.

Les vendeuses sont toujours très gentilles, accueillantes et c'est fou se que ça fait du bien !! Encore merci a la vendeuse ( pardon je n'ai pas retenue votre prénom) qui c'est occupé de moi et de mes deux cartes cadeaux ( dont une qui n'a pas fonctionnée 🫤) merci pour vos explications sur la marche a suivre et votre gentillesse 🙏🏻 ( on a effectué les démarches mais on a pas eu le fin mot de cette histoire 🤷🏻‍♀️)

Les esthéticiennes sont très gentilles et professionnelles

Séance massage avec une jeune esthéticienne Adorable attentionnée Une parenthèse pour soi Génial

Très professionnel

Les esthéticiennes sont super sympa, Charlotte celle qui s’est occupée moi est vraiment au top du top !!!

Haut

Accueil rapide et sympathique. Esthéticienne souriante. Je recommande.

Acceuil agréable service et conseils attentionnés

Accueil très agréable, une jeune femme m'a écouté avec patience et à su m'indiquer les bons produits. Très bonne impression

Aujourd'hui je suis allée pour des épilations, l accueil et la prestation ont été topissimes, les conseils aussi pour le choix de crème pour ma peau tout en gentillesse et fait par une professionnelle de l esthétique. Je recommande ce lieu a tout petits prix qui respecte le porte monnaie Merci Yves Rocher

Personnel à l écoute et disponible sur les conseils.. J ai beaucoup apprécié leur professionnalisme .je recommande …

Ma fille voulait un parfum mais je n'avais pas le temps de l'accompagner Je lui donne des chèques cadoc et elle achète son parfum préféré Je sais qu'on ne rend pas la monnaie mais pas ma fille Ils lui ont pas dit qu'il y avait 5€ de trop et ne lui ont même pas proposer de prendre autre chose pour ce montant. Clients depuis plus de 30 ans à cette enseigne et ben c'est terminé Ce n'est pas pour le montant mais le comportement Dommage

Très bon conseils et bon accueil

Prestation massage corps à la camomille très bien réalisé par Charlotte, malheureusement j'enlève 2 étoiles, une pour le tic tac de l'horloge, la 2ème pour les nuisances sonores, les bip de la caisse, les discussions entre les conseillères et les clientes.. Si vous voulez profiter pleinement du moment, prenez des boules quies.

Très déçue . Je viens de faire un soin gommage du corps aux épices à 39e devant durer 30min Le temps de me déshabiller et de commencer le soins il doit être 9h35/40 a 9h50 je suis déjà en caisse ! Soins lumière grande allumée, serviette gelée ! Quelque chose que j’aurai pu faire sous ma douche . J’étais venue ici pour faire un soin avant mon mariage bah je suis bien déçue . Sachant que la dame me répond gentillement «  ah j’ai dû aller trop vite alors » Adhérent et décevant je ne referai pas de soins dans cet institut.

Merci pour mon epilation faite par la jeune fille , très douce et agréable.

J'ai adoré le soin du visage et la jeune femme qui s'est occupée de moi était très gentille et attentive. Je recommande !

après des sourcils réalisés, un superbe maquillage. Quel agréable moment passé dans votre service. Merci à toute l'équipe.

Que ce soit en soin ou en magasin, le personnel est agréable et compétent.

De passage dans la région , je suis passée pour acheter quelques produits . L'accueil du personnel était très agréable , sans forcer à la vente et très bienveillant ..... du coup j'ai pris un rv pour un soin du visage en institut . je recommande sans hésiter

On m’a offert un massage dans votre institut alors que je suis habitué à fréquenter des SPA pour des messages. Je suis agréablement surpris et ravi du massage effectué, esthéticienne top et professionnelle, rien à redire! J’y reviendrai sans aucun doute

Accueil chaleureux de la part de toute l’équipe d’esthéticienne. J’ai choisi un massage orientale d’une heure (une première pour moi!) et je tient à remercier énormément Coline qui a su me rassurer, me mettre à l’aise malgré mes complexes, elle a pris en compte mes préférences et surtout elle a des mains de fée, j’ai ADORÉ. Je suis partie avec une seule certitude, je reviendrai.

Les vendeuses sont agréables et accueillantes. Magasin propre. Yves Rocher, un rdv boutique incontournable.

J'y ai été pour une massage. La personne qui s'est occupée de moi été très bien. A l'écoute,discrète et respectant le silence du moment,demandant les préférences... Cela n'a pas toujours été le cas,mais pour cette fois,parfait!👍🏻👌🏻

Un superbe accueil des filles au top 👌🏻 elles ont toutes le sourire et sont très agréable du coup j’ai acheté pleins de produits et l’épilation était parfaite. J’y reviendrais avec plaisir. merci

Moment de détente total merci à Coline (si je me souviens bien) pour ce massage à la camomille super agréable 🥰

Personnel très agréable. Pour ma part, amandine a été à l'écoute de mes demandes. Je recommande.

Bon soin par l esthéticienne mais une demoiselle à l accueil aurait pu modérer ses propos devant la cliente, moi en l occurrence... c est vexant et ça gache le plaisir

Boutique très bien, avec des vendeuses à l'écoute. L'institut est super également avec des esthéticiennes compétentes, je vous recommande.

Très bien, personnel accueillant

Personnel agréable et soin bien fait

Très bon accueil

Emma très agréable et très bonne conseillère

Endroit propre, service rapide.

Bonne conseillère

Je Voulais passer un bon moment pour faire mon shopping et peut être prendre rendez vous pour un soin par la même occasion. La Responsable Du magasin s’est trouvée extrêmement Désagréable, hautaine et Force énormément à la vente. En plus, elle me donne de Mauvais conseils sur mon type de peau ( je suis esthéticienne)! Je ne recommande absolument pas Le côté Vente du magasin. J’ai trouvé l’ambiance malsaine vis à vis d’elle et de ses esthéticiennes. Cordialement.

Excellent institut, le personnel très accueillant, disponible, professionnel. Magasin toujours bien ranger. Je recommande.

J'ai pus profiter d'un massage Polynésien et je recommande vivement un pur moment de détente et un massage qui n'a rien a envié à d'autre salons spécialisés.... masseuse très pro et endroit très propre Merci encore pour ce moment Je recommande Et c'est une parisienne qui vous le dit 😉😊

Massage des jambes très bien

Très bonne qualité

Super

Lorsque tu passes un pied dans la boutique, tel un chien enragé, on te saute dessus On ressent bien la pression des salariées pour la vente Grosses allergie à un gel douche (grenades baies de roses) pour des produits « naturels » ça fait peur Boutique à éviter

apparement les massages sont top d apres ma femme 👍

Je ne suis pas très habitué aux commentaires, mais ici je me dois de souligner le professionnalisme, la qualité de service et l'excellent Rapport/Qualité/Prix ! Bref ce Yves Rocher est vraiment différent, je le recommande vivement (parking facile)

Bon accueil, souriantes, et très professionnel au niveau de l'épilation. Rien a dire !

Très bien rien à redire

Soins très agréables et relaxant mais trop de bruit dans le couloir ou dans la boutique

Très bon accueil. Les services sont biens. Les produits sont très bien et bio.

Très bon accueil et bon respect des règles sanitaires les vendeuses sont très agréables, gentilles et de très bons conseils

Produits excellant comme d'habitude commence juste à être cher. Service tout dépend de la personne qui vous sert des fois on les tarterais

Comme toujours, j'y vais depuis des années .

👍

très bien bonne accueil rien à dire

Bonjour, le Yves Rocher de la Rue S. Catherine a Bordeaux est top c'est très bien il t'a de jeunes Filles très engagés et très sérieuses et compétents. de façon générale je vous recommandé. Cdt Mendes.

très acceuillant propre et prix raisonnable

Bien accueilli bonne prestation. À voir par la suite....

Je crois que même une étoile est de trop! Chaque fois que je mes les pieds dedans je me souviens déjà de ma précédente venue. Les vendeuses sont plus qu’arrogante! Bonjour? Au revoir? Non il connaissent pas? Limite du forçage pour pouvoir acheter, met le produit directement de le panier. Aucune expérience, certaine vendeuse ce prennent pour des esthéticiennes alors qu’elle sont simplement vendeuse!!!

Je ne suis pas satisfaite du service, ayant eu qu une réponse orale à mon problème de carte cadeau que je ne peux pas utilisé car j allaite, détail qui ne m'a pas été communiqué lors de ma prise de rendez vous sachant que je ' avais spécifié. Heureusement qu' arrivé au rdv j ai bien lu les contre-indications. J attends toujours une confirmation de leur part concernant une solution à mon problème !!!

Beau magasin

Bon endroit bien agreable

Magasin très bien sauf la taille trop petit quand il y a du monde ce qui est souvent le cas sinon produits bien référencé et toujours un cadeau à la caisse Mais la caissière-vendeuse propose toujours plus à acheter

La marque est vraiment chouette, mais par contre , en effet , il y a une vendeuse franchement pénible qui force à la vente avec des arguments désagrables et dévalorisants.

Dessus par la qualité prix

Accueil agréable, magasin lumineux mais un peu petit. Les produits sont de qualités et les tarifs compétitifs.

Bon accueil, personnel compétent et agréable.

La plupart des hôtesses sont très agréables. D'autres sont trop insistantes, soit pour l'aide qu'elles sont convaincues de pouvoir vous apporter, soit pour vous vendre un produit particulier.

Jolie boutique on est très bien accueilli et on repart toujours avec un petit cadeau

Bof et pousse à l’achat.je n’y retournerai pas

Yves Rocher était une bonne marque mais elle n'a pas su évolué et certain produits historiques ont changé de formule et pas en bien j'en ai fait les frais et la marque n'a rien voulu savoir.

Sans plus

Top ce petit massage....

Super moment avec l'une des esthéticiennes (Pauline). Elle est de très bons conseils et est à l'écoute !

Produit naturel qui sentent très bons

Très bon conseils !!

De moins en moins de choix. Plus aucun intérêt à avoir la carte...

Très bon personnel et jadore leur produit et leur soins sont fait super bien et à lecoute de leurs patients

Très professionnelles mais sûrement une responsable qui les pousse à harceler les clients pour le ça dommage

Très bon accueil , soin en cabine avec Camille : très aimable et très pro !

Les produits sont bien mis en valeur. Le personnel renseigne au mieux.

Un peu cher

Super pour les soins beauté ainsi que les articles beauté avec remise

Lieu sympa avec un bon accueil.

Très bon moment ! Équipe très sympa

Je n y suis jamais venue

Joli petit corner à l'entrée du centre commercial Leclerc Moleon. Propre et les vendeurs toutes aussi Gentille et agréable. Salle de soin très propre.

Conseil et acceuil ,prix tout doux

Et un magasin très bien mais ce que je reproche c'est les prix qui sont chères est que a la caisse il faut un budget de 50€?

personnel agréable et à disposition

Très bonne équipe qui conseil bien et super l instituts je recommande

Les vendeuses son très gentilles, j'adore la marque

J'aime beaucoup leurs parfums et leurs cosmétiques

Bien pour une première expérience... je reviendrai pour en dire plus quand j'aurais plus de matière

Très accueillant

Bon accueil, même si certaines vendeuses donnent l'impression de nous prendre de haut

Sympa et accueillant

C'est une chaîne produits très moyes

Oui très bien et bon accueil

Les esthéticiennes ne sont pas toutes agréables... mais cela est peut être lié à la responsable du magasin qui ne s'adresse pas correctement aux employées !!! devant les clients !!!! Franchement pour un magasin de bien être , ça ne donne pas envie.....

Bons produits à des prix abordables. Le personnel est très sympa, très souriant, c'est vraiment agréable. Elles donnent de très bons conseils. En prenant la carte de fidélité on a plein d'avantages régulièrement (exemple: -50% sur un produit, un cadeaux pour son anniversaire et un autre pour sa fête... )

Très déçu du comportement d'une caissière, elle prends les clients du haut , avec des manières et langages agressifs

J adore

Excellent soin de massage d une heure mais ce moment gâché par des nuisances sonores, dommage ! Il faudrait vraiment remédier à ce problème.

Personnel compétent bon produits

Accueil des employés très agréable que la responsable prenne exemple

Des professionnelles de qualités

Super magasin très lumineux et un accueil fort agréable 👌

Très bon accueil et de bons conseils

Du choix et des vendeuses très aimables mais qui poussent un peu trop à l'achat tout de même !

Vendeuses trop collantes, certaines autaines et vous regardent de haut si vous n'avez pas un pot de maquillage sur la tête.. particulièrement à langon.

Toujours des bons articles

Moment de détente très agréable, personnel super

Très bien

Bien

Conseillères souriantes agréables et à l'écoute je suis vraiment très satisfaite de mon soins aujourd'hui. J y retournerai avec plaisir. Merci

Très bien très professionnel

Très bon accueil

J'aimais beaucoup leurs produits mais j' évite au maximum ce magasin où je trouve les vendeuses vraiment antipathiques et pedantes

Bon accueil mais souvent beaucoup d'attente car une seule caisse d'ouverte

Bien

Bien mais pousse trop à l'achat. ..rédhibitoire pour un nouveau client pas sur d'y retourner. ..

Personnel chaleureux et dynamique

Magasin trop petit c est dommage

Yves rocher ma 2 ème maison

Trop bien

Les conseillères sont sympathiques, à l'écoute et de très bons conseils.

magasin confortable et bon.

Marre de leur échantillon pour gamins

Équipe super !

Magasin très accueillant et le personnel est attentif aux clients. Des conseils judicieux. Des produits à tous les prix.

Des produits naturels et pas chers.

Excellent...

Très bon accueil et conseil, prix abordable

Bien bon accueil

Boutique très agréable et abordable

Très sympathique

Trop bien 👍🏼

Magasin trop petit pas pratique pour un fauteuil roulant

Très bon massage fait avec soin et douceur. Je recommande...

Pour des produits naturelles et sans chimie, C est là qu il faut aller...au pire demander à une vendeuse !

Très bien et bon produit mais c'est vrai que l'on nous pousse à la consommation heureusement que le personnel est sympa

Personnel de langon pas du tout agréable , j’ai eu la responsable car la carte était périmé et au téléphone elle était vraiment désagréable !! Je suis très déçu !

Les vendeuses sont pas très correcte. Je venais réactiver ma carte donc faire un petit achat j'en suis ressortie avec des achats pour un montant de 68€! Oui, J'ai vu des produits qui m'intéresser mais jamais la vendeuse ne m'a dit que j'allais payer plein pot ! Je me rappellerai de ma visite dans ce magasin Les vendeuses doivent être payer au chiffre, parce qu'elles poussent à la consommation, limite harcèlement c'est désagréable 😠😠😠😠😠

Je vais dans cet institut régulièrement, et j'en suis parfaitement satisfait. L' équipe est très pro, je recommande vivement

Bonjour, je réponds aux commentaires désobligeants de Mlle Juliette VASQUEZ: Mlle vous avez en effet commencé votre stage le lundi à 9H. Vous n’avez pas accepté que votre responsable, mon adjointe châtain, vous demande d’éviter de vous remaquiller en magasin, devant les clientes. Nous vous avons demandé également d’accueillir les clientes avec gentillesse et bienveillance. Concernant mon entreprise et mes responsabilités, je vous invite d’ici quelques années à gérer une équipe d’une vingtaine de personnes, et vous verrez que vous aurez beaucoup de travail administratif, de bureau, et peu de temps pour scruter le téléphone ou les écrans. Je vous rappelle qu’au bout d’un heure de poste, vous avez souhaité mettre fin à votre stage, parce que la marque yves rocher ne vous intéressait pas… Il aurait été préférable d’en discuter de vive voix, plutôt que depuis ce site….. Je vous confirme par contre qu’il est impensable que vous parliez à votre employeur, responsable, ou autre collègue d’une telle façon. Votre école est bien entendu informé d’un tel comportement. Je vous souhaite malgré tout de réussir, avec beaucoup d’apaisement et de gentillesse. La dame blonde.

Un très bon accueil et de très bon conseils donnés par des personnes qui aiment les gens.je vous le conseille

Bon produit mes dommage les promo ne sont pas sur les points vert ces les produits les plus utilisée