Yves Rocher Institut de beauté

Franchement pour une épilation des sourcils je déconseille totalement. Pas satisfaite du résultat, pas de jolie forme comme j'ai l'habitude chez un particulier pourtant. Je ne reviendrai pas

Très bien accueilli 1 h de massage qui vous relax .merci à camille qui m a fait lâcher prise pdt 1 h de massage. Je pense à rien je fais une pause dans cette semaine de taf que l on oubliele temps d un massage.et ça fait énormément de bien . Dans ce magasin je suis toujours bien conseillé. Merci à votre équipe Bon courage à vous toutes

Rendez vous pour une epilation des sourcils à16h20, j arrive 5 minutes avant et je trouve le magasin fermé pour intempéries !!!

Une équipe très agréable, un large choix de produits, merci Alexine pour les conseils

Rdv pour épilation sourcils venu 5 minutes en avance mes eux 15 minutes de retard je suis partie trop d'attente trop de retard dommage....

Les employées sont courtoise et de bons conseils. Facilité pour les prises de Rdv. Nous avons trouvé ce que nous avions besoin.

Personnel accueillant, prestation effectuée avec soin

Bonjour si je pouvais mettre un 0 jele ferai , j avais pris une carte cadeau pour un soin du visage et un soin du corps et quand j ai voulu prendre un Rdv ... Réponse nous n avons pas de personnel pour ses prestations ... Soit vous prenez des produits soit vous allez ailleurs ... C était une carte cadeau offerte pour ma maman ... On a du aller en ville ... Donc dernière fois que j y mettrai les pieds ...

Modelage du dos effectué par Anastasia avec beaucoup de professionnalisme et de douceur. Je recommande cette institut et cette merveilleuse jeune femme pour son accueil et sa bienveillance . Bravo mademoiselle pour ce moment de détente absolue.

Excellente institut de beauté le personnel est très sympa je la recommande fortement même pour les hommes

Petite jeune vendeuse non professionnelle Je y moment de passer à la caisse je lui dis le 2 pour 1 ça ne fonctionne pas Ah bah si mais là c est trop tard Suer déjà les promos pas sur les nouveautés et en plus pas les promotions…. À fuire ce Yves Rocher la

Je recommande

L’accueil est top ! Les filles sont très sympa et pro et savent y faire du côté service client ! Toujours pris en charge par Mathilde qui est vraiment superbe, qui connaît son métier par cœur et surtout très solaire très important dans ce métier !!! Je recommande

Sympathique 😉

RV épilation : esthéticienne discrète et efficace

Magasin très bien placé dans la galerie marchande. L’accueil est vraiment très sympathique et les soins esthétiques très bien réalisés. C’est toujours un plaisir de venir ici ! Les produits Yves Rocher sont vraiment qualitatifs.

Lieux très sympa bien situé sur un parking facile d’accès pour se garer les filles sont super sympa de bons conseils surtout Mathilde souriante L’institut est très prop rien à dire moi je fais mes épilations depuis plusieurs années des fois des soins ne changeait rien c’est super

Établissement très correct je suis satisfait

Accueil et service au top.

Très bon accueil personnelles très accueillant je suis très satisfaite de la prestation que Sandrine as réalisé je recommande cette institu

Une équipe au top!!! Rien à dire 100% fidélisée. Merci à toute l’équipe

Très bon accueil et service. Je remercie Sandrine qui s'est très bien occupée de moi et m'a redessiné les sourcils à la perfection. Très gentille et agréable. Merci encore !

Équipe sympathique ! Prix intéressants

Le sourire n'est pas de mise pour la vendeuse brune qui m'a servi. L'accueil est plutôt froid. J'ai même dû réclamer un sac pour pouvoir emmener mes achats. Première et dernière fois que je vais dans ce magasin !

Le personnel est super sympa.

Vendeuse pas du tout agréable, Dommage,

Ne métrite même pas une étoile, que ça soit Saint Brice ou Cormontreuil personnel très désagréable malaimable je vais arrêter définitivement de leur donner mon argent

Bonne accueil

Petite brune soit disant conseillère très mal aimable, pas professionnelle. Aussi souriante qu'une porte de prison. Il est temps d'apprendre votre métier ( ça devrait aller je pense). Vous ternissez l'image des Yves Rocher en tant qu'ambassadrice c'est le comble ! Changez de métier ou faites au moins semblant d'aimer ce que vous faites. Belle équipes de bras cassés allez prendre exemple sur rue de Vesle

Très bons conseils

Vendeuse désagréable il est temps d’apprendre l’amabilité

Vendeuses vraiment pas agréables, je dirais même qu'elles se moquent légèrement des clientes. Je rajouterais qu'en plus de ça l'une d'entre elle n'est pas du tout aimable. Rien à voir avec les vendeuses de cormontreuil.

Je pense que je n'y retournerai pas, la vendeuse était très désagréable... Une petite dame brune qui nous expedie vite fait. Aucun conseil, pas aimable, je regrette vraiment la grande dame qui se prenommait Isabelle je crois... Du coup, ça va être internet. Déçue 😥

Beau petit magasin ! Le personnel est agréable ! Belle gamme de produits !😉

Mériterait 0 !!! La responsable ainsi que son employé ont refusé l’accès à mon épilation rendez-vous 16 heures accompagné de mon bébé comme plein d’autres femmes jusqu’à présent aucun problème après avoir attendu 15 minutes de retard on me refuse sous prétexte que d’après Yves rocher Saint Brice Courcelles je précise les règles sanitaires ne sont pas respectées comme je ramène mon bébé!!! Honnêtement passé votre chemin et ne vous y arrêtez pas est allé plutôt voir du côté de Cormontreuil qui sont bien plus sympas ! Et la dame qui m’a reçu pour l’épilation qui s’appelle Kenza vous mentez vous m’avait dit que votre responsable était derrière et qu’elle était en conférence vos collègues vous ont contredit !!!! Je cite : « ah non elle était là ce matin et cet après-midi elle n’est pas là » c’est pathétique et honteux je suis venue faire des kilomètres pour qu’au final on me refuse mon rendez-vous je suis outrée et très vexée … aucune enseigne ne m’a fait un sale coup comme vous !!!comme si on pouvait faire garder nos enfants comme on voulait vous vous êtes pris pour qui de ne pas respecter votre cliente? et de surcroît depuis de longues années je ne me remettrai plus les pieds chez vous à Saint Brice Courcelles c’est sur ! Dégoût

Très bien

Les gestes barrières sont très bien respectés et l esthéticienne était très professionnelle

Étant une client habitée, le personnel change de tant en tant et je n'est jusqu'à aujourd'hui jamais eu à me plaindre côté épilation. Nouvelle esthéticienne Épilation au menton, elle applique donc la cire collante jusqu'au dessous de la lèvre. Je lui dis gentiment que je ne fait pas jusque là et ne fais que le dessous. Elle me répond d'un ton pas très aimable qu'il aurais fallut le dire avant l'épilation. Alors que pour les sourcils elle ne ma pas demandé si oui ou non elle devais faire le dessus... elle ne la pas fait. Donc je pensé ne pas avoir besoins de préciser. Que maintenant c'est impossible de retiré la cire et qu'il faut épiler. Je lui répond que sa collègue il y à 1 mois c'était trompé avec de la cire collante ( sa arrive ce n'est pas grave) mais qu'elle avait retiré la cire avec une lingette. L'incident était terminer et on en parler plus. Elle n'a jamais voulu retirer la cire, me soutenant avec un ton toujours aussi aimable que ce n'est pas vrai qu'on ne peux pas ... Résultat : elle à épiler quand même ... Des excuses aurais était appréciable... mais bon ... c'est pas sa faute ... Bref je ne reviendrais plus

Très bons conseils sur les produits

Je cherchais une idée pour un complément de cadeau ... Me voilà à tourner dans la boutique sans savoir quoi prendre.. j ai pour habitude de passer régulièrement en boutique en repartant frustrée car personne ne vient me conseiller habituellement.. je me décide a demander de l aide cette fois ci .. et la qu'elle surprise agréable.. une personne très souriante , disponible , professionnelle qui me conseille de façon personnalisée , attentive et a mon écoute . Donc bravo Élodie G et un grand merci pour votre aide afin de trouver le petit plus qui fera plaisir a ma fille!

Personne très douce et agréable.

Je suis cliente depuis plusieurs années et je suis ravi des produits vendus et j'ai des conseils adéquat pour ma peau

Très déçue ! J'avais une carte cadeau pour un soin visage de 45 min, le soin a duré 35 min, pas de dialogue avec l'esthéticienne, soin bâclé, masque mal nettoyé, je n'y retournerai plus !!!

Personnelles tres pro . Prix correct Possibilité de faire des cadeaux a des prix raisonnables. Qui font tjrs plaisir Je conseille

acceuil très désagréable les hotesse ou vendeuse méchante et parle mal au cliente ne se déplace pas pour les renseignement je suis repartit déçut du magasin a courcelle je ni retournerer plus et j en ferai part a tout mon entourage ellees se prennent pour qui?

Un personnel tres accueillant et serviable.. Un travail d'esthetique se qualité.. Je recommande fortement

Toujours bien

Cliente régulière pour épilation jambes entières : accueil top, prestation top, on prend le temps de bien faire, de bons conseils, finition pince à épiler, mousse pour éviter de coller en remettant ses vêtements, prix corrects.

Sympa pour une petite attention à sa promise

Du choix et des prix attractifs, personnel sympathique

Très grand choix de produit

La directrice est très sympa, les esthéticiennes sont douces et surtout j'adore la plupart des produits ! Le petit + : les petits cadeaux qui font souvent plaisir...et le système de fidélité au Top !

Je vais toujours faire mes soins dans cet institut,ont nous demande d'arriver un peu avant l'heure du rdv pour l'organisation,et la pour la première fois je le précise quand même , l'esthéticienne m'a fait attendre environ 10 mn avant de me faire mon soins alors que d'habitude elles sont a l'heure,elle est sortie de la cabine avec sa cliente précédente,la encaissé et a pris le temps de papoter avec ses collègues en magasin résultat elle avait 10 mn de retard sur l'heure de mon rdv

Etant une cliente fidèle, j'étais très contente de la qualité des soins chez Yves Rocher, jusqu'à aujourd'hui... Y allant à 16h30 pour une épilation complète des jambes, je suis ressortie avec un énorme hématome sur la cuisse.... Même si la boutique a fait un geste commercial en m'offrant un drainage des jambes, je n'en suis pas moins déçue. A la base, la vendeuse au téléphone (je ne citerais pas son prénom), m'a dit que mon épilation me serait également remboursée dans la totalité. Sauf que visiblement, à mon arrivée dans la boutique le discours avait changé : Ce sera la prochaine épilation qui sera offerte. Visiblement, vous avez peur de perdre vos clients... Cependant, les gens honnêtes n'ont normalement qu'une parole...

3eme visite et toujours le même accueil ! Caissière désagréable et la plupart du temps pas une conseillère de présente pour répondre à nos questions! Je dis à la dame que j hésite entre 2 crèmes pour le visage et au lieu de me conseiller par rapport à mon type de peau, elle se permet de parler de moi à la 3e personne et me répond oooh elle hésite ! Wahou les nerfs ! Comment ais je fait pour garder mon calme ?! Perso je conseille seulement la boutique du centre ville ! Il n y a rien avoir vraiment ! C'est le jour et la nuit.

Certaines vendeuses désagréables de plus certaines n'épilent pas correctement, très déçue car je me suis fait avoir. Étant abonnée, il y a des privilèges qu'elles ne mentionnent pas à la caisse. Une fois en sortant du magasin je me suis aperçue que je n'avais pas de bénéfice alors j'y suis retournée et elles m'ont dit que c'était trop tard très déçu 😥.

L'accueil et désagréable je retournerais plus jamais chez eux car la dame a raté mes sourcils, en plus elle a mis la faute sur moi et Elle se permet de me dire c'est pas grave mis du Crayon noir tout façon ils vont pousser d'ici dmois bon bref. Je veux conseille de ne plus faire vos sourcils chez eux Je trouve l'accueil agréable et les esthéticienne sympa dans evry rocher celui du Cora Cormontreuil ou en ville.

Allez 5 ème visite dans ce magasin, mais toujours pareil , je m'autorise donc à faire un petit commentaire, les personnes en caisses ne sont pas du tout aimables,(dommage pour une dernière impression ), en magasin pas un chat et pas une conseillère, personne pour m'orienter ! Ambiance limite tendue !! Les boutiques du centre ou de carrefour lattes sont beaucoup chaleureuses !

Equipe au top!