Yves Rocher Institut de beauté

La conseillère Nadège a était très professionnelle et à l’écoute de ma demande avec une gentillesse remarquable ! Merci beaucoup.

J’ai eu un soin offert et j’ai choisi le soin hydratant . Je suis mitigé , l’esthéticienne était très douce voir trop. Je comptais sur l’extraction point noir pour éliminer tout ce que j’avais et j’ai été surprise que ça ai duré à peine 3 min … au touché en sortant du soin, je sens encore le sébum sous mes doigts. Pareil pour l’appareil électrode qui suit l’extraction,par peur de faire mal elle l’a passé 30 seconde . J’avais pourtant insisté sur le fait que j’étais pas douillette. J’ai du coup l’impression que le soin a servit à rien, c’est un moment de détente mais ça doit être aussi efficace , pour le prix dommage. Je ne reviendrais pas

Rdv prévu pour 15h avec Madame Lyana honnêtement j’ai passer un agréable moment je suis ressortie tellement détendue et relaxer 🤗 c’était une première pour moi et je ne regrette pas du tout ce massage merci encore pour cette prestation et vos mains de fée 😄 je vous souhaite une très bonne journée 😉

Une séance de soins en institut très agréable et plein de gentillesse Merci beaucoup à cette toute jeune professionnelle qui débute dans le métier avec beaucoup de bienveillance, de politesse et de professionnalisme

Épilation effectué par Anne qui s est très bien déroulée, personne très agréable et d une grande gentillesse

De nombreux choix et une boutique bien rangée en revanche il est dommage que certaines vendeuses ne connaissent pas du tout les formules de politesse de base à savoir bonjour et au revoir...

Vraiment ravie des prestations faites par Léa un travail soigné et vraiment douce. Je reviendrai

La conseillère esthéticienne à refusé de prendre notre carte fidélité une de nos copine à demander à créé la carte pour bénéficier des -50% à sa création et la conseillère n'a pas poursuivi la création sous prétexte que l'on faisait baisser leurs paniers moyen je trouve ça inadmissible nous sommes clientes et avons le droit d'acheter des produits chez vous de plus nous n'avons ni été accueilli ni conseiller même pas une réponse à notre bonjour bref plus que déplorable bonne journée et bon dimanche !

Venu pour un massage et je suis reparti tellement détendu. Léa a été à la fois douce et efficace dans ses gestes pour un résultat optimal. Je suis ressorti détendu comme je ne l’avais plus été depuis longtemps et j’ai déjà hâte de revenir pour un nouveau massage. Satisfaction totale de mon côté

Traduction , j'ai fait 45 minutes de route oui j'ai eu un retard de 5 minutes, la jeune fille m'a vu arriver, à côté de la boulangerie Paul. c'est placé devant son ordinateur ,pour me dire ah désolé vous êtes en retard on peut pas vous prendre, car la prochaine cliente arrive dans 5 minutes pourtant sur leur site c'est écrit 15 minutes de soins. En gros il me reste 10 minutes où si elle voulait elle aurait pu me prendre.(je pense que mademoiselle ne voulait pas toucher une peau noire)

C'est la 3e ou 4e fois que je fais un massage relaxant à la camomille au Yves Rocher de carré Sénart. Encore une fois, lorsque c'est Anne qui s'occupe de moi, tout est parfait!! La cabine est propre, endroit très accueillant avec un doux parfum d'ambiance qui est très agréable. Je tiens particulièrement à remercier mon esthéticienne préférée Anne qui est dotée de mains de fées. Elle est compétente, agréable, souriante, douce, bienveillante... Je vous la recommande sans la moindre hésitation!!

J’avais rêvé de détente j’ai finalement vécu un cauchemar. Quand la prudence devient discriminante.

Venu à plusieurs reprises, j ai toujours reçu un accueil aimable et souriant de la part du personnel. Jeunes Femmes disponibles pour écouter et conseiller, en particulier ce jour par Kimberley Je conseille fortement cette enseigne pour la qualité de ses produits.

J’apprécie chaque venue en institut aux côtés d’Anne. Elle sait accueillir, prend le temps pour nous mettre à l’aise. Elle a à cœur que l’on se détende et que l’on s’évade ( lors du moment de massage ). Anne est très douce. Je la recommande fortement ! Et je réitère mes propos vis à vis de sa douceur lors des séances d’épilations.

Le magasin ainsi que les cabines de soins sont toujours propres et rangés. L'accueil est très convivial et les esthéticiennes vous prennent en charge très rapidement. Toute l'équipe ainsi que la responsable sont souriantes. J'ai effectué 2 fois des épilations qui m'ont totalement satisfaite, Eliza est douce, professionnelle, souriante et très agréable. Je recommande à 100%

L'esthéticienne Anne très bien, je la recommande.

J'y suis allé vendredi après-midi pour récupérer mon d'anniversaire. Ce que je trouve très plaisant. La vendeuse était polie , elle m'a demandé si je desirais faire d'autre achat. J'ai repondu que non et c'est à ce moment que senti son agacement lorsqu'elle m'a proposé de choisir parmis les cadeau.

Superbe accueil très bon massage

Très bon produit avec des senteurs juste incroyable qui reste longtemps sur la peau et un accueil très sympa Je recommande fortement 😊

De passage aujourd’hui en épilation J’ai eu le plaisir de passer avec Léa , très pro et sympathique et épilation très douce Merci Léa !

Je me suis rendue la-bas pour un massage. L'esthéticienne était sympathique, professionnelle... par contre : Il faisait froid dans la salle de soin, et l huile qu on m a mise sur le corps pour le massage était très froide... le fauteuil n est pas chauffant, ce qui n est pas une obligation mais quand meme un plus dans les vrais instituts... du coup pour se détendre avec les températures actuelles c est compliqué. De plus, les ricanements, ,les bavardages des vies de chacunes des collègues derrière la porte de la salle de soins vous empêche de vous detendre. C est dommage... c est la qu on voit la différence avec un vrai institut qui prend soin de sa clientèle.. il vaut mieux peut être parfois payer un peu plus mais être sûr de la qualité du service.

Le magasin est toujours aussi joli et agréable. J'y vais souvent, seule ou avec mes amies, pour regarder les articles et j'achète souvent des produits. Ce jour-là, on est juste passées avec mes amies pour jeter un coup d'œil aux nouveautés, sans vraiment avoir envie d'acheter. Mais le comportement des vendeuses m'a vraiment marquée et énervée. Elles étaient peu aimables et peu serviables. J'avais constamment l'impression d'être surveillée, ce qui était désagréable. J'ai même surpris les vendeuses en train de ruminer sur nous parce qu'on n'avait rien acheté. J'apprécie l'expérience d'achat en général, d’où les 3 étoiles mais j'espère vraiment que le service client sera amélioré à l'avenir.

Visité pendant les périodes de Noël et les vendeuses sont très agréables et prennent le temps malgré le monde dans la boutique. Très souriantes et de bons conseils. Bravo à vous Bonnes fêtes !

Très déçu de notre passage chez Yves Rocher. Aucun accueil, les vendeuses parlaient entre elles assez fort de leurs vies.. on avait besoin d’aide, personne ne venait.. pas de bonjour, ni d’au revoir et encore moins de bonnes fêtes… le contact humain se perd

Très bon service et conseillères agréables Par contre les vernis ne sont vraiment pas top ...

Je recommande vraiment Yves Rocher à Carré Sénart. Les salariés sont super-pro et vraiment aimable. Comme on en voit plus. Leurs responsables Natalia est investi sur le bien-être de ses clientes. Et l'équipe est aux TOP. Bravo et bonne fête.

Très très déçu se fou ouvertement de la gueule des client

Pendant les fêtes de Noël j apprécie encore plus les produits car ils proposent des éditions limitées. Cette année, j adore les deux produits de Noël épices de Noël et litchi 🥰. J espère que on les retrouvera l année prochaine, ils sont extraordinaires +++👍❤

Personnel peu aimable

Joli magasin mais un peu petit donc moins de choix je trouve

Super accueil, soins toujours bien effectués. Margaux ne dit pas bonjour ni au revoir et aucun sourire. Bref c'est le seul bémol dans cette institut, sinon tout est vraiment très bien. Merci au reste de l'équipe, continuer et rester comme voys êtes : accueillantes, souriantes et bienveillantes envers nous.

Bon produits et équipe présente en cas de besoin

Très bon magasin ! Les vendeuses sont toujours très aimables. Les tarifs sont parfois un peu élevés mais avec les cartes de réduction qu’on reçoit très souvent à domicile, ça devient intéressant. Mes cosmétiques viennent tous d’Yves Rocher, sauf le maquillage. J’ai eu en cadeau l’année dernière un massage réalisé dans leur institut et ce fut un vrai moment de plaisir.

Devoir aller à Paul (en face) pour échanger une pièce de monnaie, car il n'y a même pas 4€ pour rendre la monnaie en plein milieu de journée gâche le plaisir de la visite...

Rendez-vous à l’Institut avec Cassy, agréablement surprise par son professionnalisme et sa bonne humeur ! Elle est à l’écoute de ses clientes. Il s’agit de loin du meilleur accueil que j’ai eu pour le moment. Je recommande :)

Seconde fois que je viens à l'institut pour un soin du visage, toujours bien accueillie par les esthéticiennes, soins relaxants, personnel de bon conseil. Je reviendrai une troisième fois !

Je viens dans ce Yves Rocher depuis des années. J’ai été déçu pendant un temps de la qualité des prestations de soins et de l’accueil client de certaines esthéticiennes mais après j’ai rencontré Anne et là un vrai rayon de soleil. Elle est douce, bienveillante, gentille. Elle prend le temps pour les clientes, elle explique, suit ce qu’on lui demande. Le professionnalisme et la qualité de ses soins et conseils sont géniaux. Vraiment merci à Anne d’être l’esthéticienne qu’elle est. Désormais je ne vais dans ce YR que pour elle.

Je recommande, les filles sont douces et accueillantes.

De plus en plus déçue.. prise de rdv en magasin pour avoir une esthéticienne spécifique. Arrivée au rdv changement d’esthéticienne sans prévenir. Au moment du règlement, obligée de rappeler à la vendeuse qu’il y a des forfaits (sinon le prix est beaucoup plus élevé). Le magasin n’est plus ce qu’il était..

Personnel à l écoute et agréable

Jaimer leurs produits jacheter énormément lors de mon adolescence et plus . Mais leurs produits ces derniers années les prix en grimpé beaucoup trop chère Dommage !!! Sinon ils y'a deux bon produits de qualité. Sans produits chimiques. Je rajouterais que parfois les vendeuses sont pas professionnels et pas aimable. Sa dépends sur qui nous tombons. Je trouve que quand même Pourrais faire un effort sur les cadeaux🎁🎁 c'est vraiment nul .. Pour récompenser leurs très bonnes clientes au moins le jour de l'anniversaire 🎉🎂un cadeau Un parfum une crème anti âge. Vous offre une petite crème des mains ou un mini gommage. Bof !!! 🥊 Cetait beaucoup mieux avant. Le directeur était très généreux. Il fait plus parti de ce monde Mieux commander sur internet.

L'accueil laisse a désirer ni bonjour ni un regard ni sourire franchement aller faire une formation d'accueil ! je parle suite à ma visite d'aujourd'hui la caissière m'a fait grave de la'peine avec ses faux sourcils c trop moche venant d'une caissière pour un accueil comme ça !du coup j'ai tout laissé mes achats je n'ai rien pris ! Si la direction voit ce message aprenez a vos employés ce que c'est que l'accueil je ne remettrai plus les pieds ds ce Yves Rocher

J'ai été très bien reçue. A toutes les fans de mascara 😉👍

Un superbe massage fait par Anne Je remercie

Très bien Qualité des produits 👍

Personnel irréprochable, lieu qui offre un large choix de produits sauf pour les hommes ce qui est dommage a l'approche de la fête des pères.

Personnel accueillant et professionnel. J'ai fait un soin du visage et j'ai beaucoup apprécié. Je recommande +++

Personnel très accueillant, merci !

Il y a beaucoup de choix et c'est très bien pour les coffrets cadeaux

Vaut mieux commander par internet que d’aller en boutique l’accueil sera meilleur ! On propose aucune offre par rapport au programme de fidélité. Pas de sourire et d’amabilité. Je ne souhaite pas le cadeau car je l’ai déjà eu la vendeuse le jette dans le carton comme de la m***** Service client et politesse à revoir

Mon enseigne depuis des années.. toujours aussi satisfait des produits de l accueil

Ma prestation épilation à la cire était parfaite rapide et efficace j'ai même pu ajouter une autre prestation épilation non prévue au départ. Je leur en remercie et je recommande cet institut même si les tarifs ont augmenté comme pas possible dans tous les instituts Yves Rocher de France ! Inflation oblige.......

La seule étoile qui reste dans cet établissement c est Anne La seule personne compétente et dévouée a sa clientèle c'est elle !! Si vous souhaitez un travail bien fait ne pas hésiter à demander Anne Il ne reste plus qu'elle car astriani en est partie et c'est tant mieux pour elle....

Je suis venu pour acheté un parfum pour ma compagne et bas non car je connaissais pas le nom je donne le nom de ma compagne on me qu'il sont pas reliés entre magasin donc je suis reparti sans rien merci YvesRoche

Soins du visage au top! Equipe très souriante

J'ai été reçu les bras grand ouvert, les conseillères ont été très sympathique et j'ai eu ce que je voulais, les produits sont vraiment au top, l'équipe au top, que demander de plus ?

Très bonne expérience, la vendeuse est très gentille et à l'écoute

Pas de chauffage dans les cabines Vendeuses pas discrètes du tout pendant le soin relaxant !

Pas aimé le contact avec la personne pour épilation sourcils. Je n'y retournerai pas

Très contente autant de l'accueil que du résultat. Toujours ravie de ce centre yves Rocher qui reste mon préféré !

Venue pour l institut. Mon esthéticienne à été exceptionnelle autant pour son travail que pour sa patience, sa démagogie et sa grande gentillesse (un amour)! Merci Léa.

Au top. Je suis très contente chaque fois quand je viens la bas.

Une bonne accueil J'ai eu à faire à une jeune fille très douce et efficace 👍🙂

Un magasin vraiment sympa, ont y retrouve des produits de qualité pour prendre soin de soi J'ai énormément apprécié les parfums ainsi que le maquillage et les soins du visage. En plus, avec la carte membre j'ai eu le droit à des cadeaux Il y a aussi un institut qui propose pas mal de soins et des massages En ce qui concerne le personnel, vraiment adorable Merci pour cette belle expérience

Personnel sympa et produits peu honéreux

J’ai étais reçu par une Belle personne « Anne » très agréable et à l’écoute et surtout professionnelle.

Je suis énormément désolée de plus en plus car ils respecte pas toujours aussi satisfaction des clients clientes! Maintenant ils y a jamais de compensation vous d'autres choses en échange dommage bientôt je pense que les gens s'en lanceront de plus en plus !

Super. Au bout de 10 ans d'absence je retrouve cette enseigne. Super accueillante. Avec des idées de cadeaux pour tous les budgets. Et médaille 🏅 d'or pour la dame qui nous a servit. Très douce. Gentille et polie. A l écoute. J ai bcp apprécié sa douceur. Dommage que je n'ai pas vu son prénom. Il me semble que c était la + âgée ( nous sommes venues jeudi)

Très beau magasin

Il faut se débrouiller seule , pas de vendeuse à l'horizon

Boutique sympa . J y suis allée pour un soin visage. Bonne expérience, la jeune femme qui me l à fait était au top et aux petits soins . Très pro, souriante et agréable à expliqué les différentes étapes. Franchement top! Le seul petit point négatif c est la salle d attente: 2 chaises dans le couloirs au milieu des cartons de produits à déballer...

Je suis vraiment déçu de mon expérience pour acheter des produits de beauté car les vendeuses était plus occupées à parler entre elle qu’a me conseiller. J’ai demander une crème contour des yeux pour les yeux irritée, elle m’a pointer du doigt un crème anti poche et elle est repartie à ses occupations de papotage, surtout que on était un dimanche après midi et qu’il y avais beaucoup de monde. Heureusement que la vendeuse qui m’a encaissée a rattraper le coup grâce à sa gentillesse et à réussie à gérer mon problème de carte de fidélité.

Pas mal d'offres intéressantes. Personnels super sympa.

J'ai eu mon rendez vous lundi à 13h merci à Léa d'avoir été si gentil et super agréable et d'avoir pris son temps pendant toute la prestation très professionnelle et souriante je recommande l'esthéticienne Léa 😊😊

C’est toujours un plaisir de venir pour un soin avec Atriniti ( veuillez m’excusez si je l’ai mal écris ! ) C’est une esthéticienne toujours aux petits soins, qui se rappelle toujours du moindre détails des chacune de mes ventes. Je la recommande !

Toujours bien accueilli chez Yves Rocher

Vendeuse agreable pour de ses conseils sur les produits Manon et une personne aussi agréable et de bons conseils a la caisse avec le sourire. Bravo

Très accueillent les prix sont abordables

Venue pour un soin du visage, réalisé par Anne. Esthéticienne d'un grand professionnalisme, à l'écoute, donnant des informations très claires sur le soin réalisé. Ressortie totalement détendue. Un véritable bonheur !

Un super accueil plein de gentillesse, une qualité des produits toujours présente, des senteurs merveilleuses. Et des cadeaux....

Coool sympa souriantes et de bons conseils merci beaucoup

Expérience mitigée... on m'a offert une carte cadeau de 2h15 de massage en janvier, qui se décomposait en 1h soin visage, 1h massage du corps et 15min massage du cuir chevelu. Sur le massage en lui-même : bien exécuté, temps respecté pour le soin visage et massage corps. Bémol : l'esthéticienne sentait la cigarette. Plusieurs points négatifs font que je ne reviendrai pas et ne recommanderai pas : -La prestation a commencé en retard, je suis entrée dans la cabine à 16h au lieu de 15h45. Heureusement rien de prévu par la suite mais aucun mot à ce sujet de la personne qui m'a prise en charge. -L'insonorisation de la cabine est très mauvaise, on entend les portiques sonner, les conversations des clientes avec les vendeuses et la musique qui tourne dans la boutique. Pas top pour un moment de détente. -Le massage du cuir chevelu a duré 2 minutes tout au plus. -Mais le plus ahurissant dans tout ça : au moment du réglement, je donne ma carte cadeau et on m'indique qu'il reste 10€ à régler (?) car le prix des soins a augmenté (en plein milieu de l'année ?). La personne qui m'a prise en charge se renseigne afin de voir si on peut ne pas me faire payer le surplus, encore heureux, c'est une carte CADEAU comme son nom l'indique... J'en profite pour lui indiquer que le massage du cuir chevelu n'a pas été respecté. Sa réponse : dans les 15min, on compte le temps d'habillage et de déshabillage Je n'ai jamais entendu une réponse aussi improbable. Si j'avais seulement eu une carte cadeau pour un massage du cuir chevelu, il aurait fallu que je me déshabille ? c'est très logique... où est-ce écrit sur la carte cadeau que ce temps est enlevé du soin ? Pour ces raisons, je ne m'y rendrai plus et ne le conseillerai pas. Il vaut mieux un institut pur et dur qu'un lieu commercial pour plus de professionnalisme et d'honnêteté.

Toujours des bonnes promos ! A tester, le concentré bain douche quel que soit le parfum c'est top ! Et les conseillères sont de très bon conseil

Je vous recommande Anne, elle est à l’écoute, très professionnelle et elle a un bon contact client. C’était la première fois que je venais me faire épiler chez Yves Rocher Carré Sénart.

Epilation sourcil horrible !! Elle a fait un trou en début de sourcil !! Je n’avais pas bien vu car elle n a même pas donné son miroir Franchement je ne sais même pas pourquoi j’ai payé… je ne reviendrai pas.

J’ai l’habitude de me rendre dans cet institut depuis plusieurs années. Et j’ai trouvé l’esthéticienne qui correspond à mes attentes lors de mes rdv épilations et soin du visage. Un travail consciencieux et irréprochable. Merci Anne !!

Merci à Anne pour son massage Elle est très agréable et très prévenante A bientôt avec Anne pour d'autres massages

Très bon accueil. J'ai été épilée par Julie que je recommande, elle a été très douce et agréable.

Une horreur... La cire m'a brûlée. 3 jours après j'ai toujours de la cire collée sur les jambes et le maillot. La personne m'a dit non pourtant la cire est à bonne température.! De plus, cela a été très douloureux. J'ai eu l'impression d'avoir à faire à une débutante. Première et dernière fois dans cet institut.

Je prends rdv depuis un an à la même période pour des séances de LPG et je suis très satisfaite et tout est parfait lorsque Anne, Astriani et Laurie s’occupe de moi. Ce sont des personnes professionnelles, consciencieuses et qui partagent passion et me font passer un moment très agréable!!! En revanche mon avis n’est pas partagé pour les autres membres de l’équipe qui se sont occupés de moi, c’est dmg sinon tout serait parfait.

Assez déçue…ce n’est pas mon yves Rocher habituel mais j’avais besoin d’un rendez vous en urgence, l’esthéticienne ne m’a pas demandé ce que je voulais faire, résultat je me retrouve avec des sourcils hyper carré et très dessiné et surtout trop espacé au niveau des têtes, rien de naturel ! Alors que j’étais venue de base avec une forme très naturelle et des sourcils bien fournis, jamais eu ce problème ailleurs, c’est dommage parce que le magasin est beau et les vendeuses accueillantes.

J’ai l’habitude de me rendre dans cet institut depuis un moment maintenant. J’ai trouvé celle qui correspondait à mes attentes notamment lors de mes sessions épilations : Alexia. Un travail irréprochable. Ce mois ci, j’ai du faire confiance à d’autres doigts de fées (et c’est le cas de le dire), j’avais de l’appréhension et des craintes mais je n’ai jamais vu un travail aussi propre. Merci Anne !!

Rdv pris pour un massage oriental de 1 h et très ravie. Un vrai massage ,Anne est au petit soin ,tout est parfait. Je recommande

Personnel à l écoute, d une gentillesse rare et très professionnelle. Je félicite et recommande vivement.

Je n'ai jamais été déçue des esthéticiennes Yves Rocher, mais là je suis tombée sur une perle! Efficace, avenante et précise et bien plus de qualités encore, c'était niquel ! A. merci pour cette prestation.

Je suis très contente du service que j’ai reçu, j’ai eu Alexia qui était merveilleuse avec moi, à l’écoute, avec de la bienveillance, et un sourire 😀 Très douce dans son travail je recommande foncez ! LA MEILLEURE ❤️

Le personnel est sympathique mais à chaque fois que j'y vais il y a rupture sur les cadeaux offerts.

Bon produits..... personnels très pro et sympathique 👍👍👍

Jeune masseuse satisfaisante mais il y a 2ans j'avais été prise en mains par une masseuse de 22ans de métier et sa prestation était beaucoup plus cocooning : chaleur,coussin,silence,musique plus douce gestes enveloppants,et n'avait pas peur d,allonger jusqu'au cou..Hier Le strict minimum 1h pour 89 € je n'ai pas eu l'impression d,en avoir eu pour .....

Très bon magasin le personnel est très agréable et à l'écoute

Petite boutique mais on trouve le nécessaire pour un cadeaux. Vendeuse souriante cela fait plaisir

J'ai effectué une épilation à la cire demi jambes. Esthéticienne très gentille mais elle n'a pas pris la peine de désinfecter mes jambes avant l'épilation ni de mettre de la crème pour enlever l'excédent de cire. Je vais habituellement à Yves Rocher me faire épiler, mais à Carré Sénart c'était la première fois et je suis déçue, le travail a été bâclé... Néanmoins, j'ai reçu un appel de la responsable cabine s'excusant du travail bâclé. Je pense retenter l'expérience quand même

Magasin bien organisé mais trop peu de place autour des caisses, surtout en cette période de pandémie.

La personne en caisse était très expéditive pressé et pas très agréable.

Comme d'habitude, personnel très accueillant et qui sait nous conseiller. Les produits Yves Rocher sont tops. Un large choix de produits et de senteurs. Je n'ai pas testé leurs soins qui sont possibles d'effectuer dans leur magasin, mais cela reste un plus comme prestation.

Plusieurs achats dans ce magasin Yves Rocher , toujours agréablement reçu . Accueil et conseils de qualité .mention spéciale pour la responsable Nathalie qui connait parfaitement ses produits et qui prend le temps avec nous , c est toujours un plaisir de faire mon shopping beauté avec elle ! Je reviens très vite 😊

Ayant reçue une carte avec des promo pour mon anniversaire, je décide de me rendre dans ce yves rocher pour faire mes achats. Vendeuse d'un certain âge hyper désagréable, elle me dit que je ne peux pas bénéficier des -40% sur les coffrets donc je décide de prendre le parfum seul et la elle me dit encore sur un ton très désagréable que je ne peux pas non plus car le parfum est déjà en promotion ! Donc je lui demande à quoi j'ai le droit vu que tout le magasin est en promo !!! Sur la carte que j'ai reçue il y a marquer -40% sur tout le magasin et produits de mon choix et en aucun cas il est mentionné que c'est hors promo et hors coffret ! Du coup je suis ressortie sans rien et je ne reviendrais plus dans ce yves rocher pour le mauvais accueil. Je suis d'accord avec l'avis qui dit que la femme âgée devrait prendre sa retraite vu comment elle parle aux clients !

Beaucoup de choix, de très bons produits 👍

Aujourd'hui nouveau massage orientale avec mon esthéticienne Anne. Toujours aussi agreable. Merci Anne.

Cela fait quelques temps que je fréquente cet établissement. Propre et accueil impeccable . Je suis reçu à chaque séance par Anne , une esthéticienne toujours souriante , gentille, compétente, à l’écoute du client et douce de par ses gestes . Son travail est toujours très précis et impeccable. Pour avoir fréquenté plusieurs institut je peux vous assurer que je n ai pas trouvé meilleur esthéticienne.

L'accueil agréable, J'ai été reçue par Anne , une conseillère patiente et professionnelle. Bonne connaissances de produits et leurs caractéristiques, souriante et à l'écoute de client. Je la remercie.

Magasin propre, personnel accueillant et qui a su nous aider. Je conseil.

Dame âgée exécrable à mal reçu ma mère. Prenez votre retraite il serait temps vous êtes aigri avec les clients !!!!

Les vendeuses m’ont fait acheter un mascara déjà usagé parce que j’ai cru que c’était un testeur et elles pensaient que je l’ai ouvert, je leur a répété qu’il était déjà ouvert mais elles ont insisté et elles m’ont surveillée sans aucune raison. Je ne suis pas du tout du genre à écrire des avis mais fuyez ce magasin.

Venue faire quelques achats Accueil Parfait.

Très agreable, satisfaite de l'esthéticienne qui m'as prise en charge. Dommage qu'il y ai peu de monde à cause du pass sanitaire dans le centre.

Toujours un acceuille au top merci q la conseillère qui nous a servi,toujours un plaisir d'y aller

Bon magasin avec du personnel efficace et au petit soins.

R.A.S. Magasin propre, tombé sur une petite jeune sympathique qui parlait beaucoup😅. Trouvé ce que je cherchais et voilà !

Soin massage visage extrêmement reposant et décontractant Accueil courtois et souriant Je recommande

J'y suis allée hier, l'équipe était à l'écoute et sympathique, rien à redire !

Accueil pas très agréable de la part des vendeuse. Couleur du lait pour le corps framboise menthe poivrée plus que douteuse...couleur verdâtre alors que celle du testeur était bien rose! Changez vos stocks....

Accueil pas très agréable à l’entrée et surtout à la caisse , de plus les lait pour le corps étaient moisis au fond.

Conseillères au petit soin. La jeune fille qui s'est occupée de moi en institut est d'une gentillesse et d'une douceur absolue, en plus d'être perfectionniste! Je suis donc ravie du service!!

Déçue cet après midi la vendeuse était limite agacée par mes demandes . En effet Les packing ont changé et lui demandé où se trouvaient les produits l'agacé Dommage !!!

Vendeuse pas aimable et peucomlerxante donne pas envie de revenir

2 em épilation avec Anne.. Je la recommande vivement... Patience et professionnalisme la caractérise !!!!

Dimanche 27/12 . Accueil agréable malgré la pandémie une vendeuse nous accueille en nous demandant de nous mettre du gel avec humour et gentillesse c'est rassurant et très agréable, seul bémol que 2 personnes en boutique malgré le monde d'où l'attente en caisse longue ......heureusement en sortant la même personne qui nous a accueillie nous souhaite de belles fêtes . ...

Non mais qui est cette dame à l entrée du magasin qui emploi un ton sec et sans sourire limite vous ordonne de mettre du gel je comprends qu on soit en crise sanitaire mais ce n est pas non plus la peste noire c était la première et dernière fois

La responsable de ce magasin n'est pas du tout compétente aucune diplomatie. Ne sait pas accueillir ses clients à croire que c'est à la tête du client. Un sourire c'est gratuit et merci de revoir sa manière de parler.

La grosse femme a l entree du magasin qui semble etre la responsable ne sait pas comment s adresser aux clients c est mieux si elle fermait sa gueule je deconseille

très bon accueil avec le respect des règles d'hygiène.

Pas de fauteuil.. il en faudrait au moins 2 pour les femmes enceintes qui doivent être de bonnes clientes....

L accueil est agréable et j ai eu une esthéticienne agile dans son geste, douce et rapide.

Esthéticienne agréable accueillante et souriante... Mais aussi professionnel en cabine il ny as pas d poulette qui leur résiste et sa sans douleur... Merci à elle

le magasin Yves rocher de carré sénat est au top....les vendeuses sont très accueillantes et à l'écoute de la clientèle....chapeau à elles...

Magasin bien rangé cependant je n’y ai pas trouvé l’accueil agréable par les 2 personnes présentes ce jour, dimanche 16 août 15h dommage, une seule envie, partir !

Très bien accueilli et massage impeccable

Aurélia a été vraiment super, à l'affut du moindre poil, elle prenait le temps d'enlever le restant à la pince. De plus, ayant prévenu que j avais la peau très sensible, je suis sortie sans les grosses marques rouges et la douleur habituelle des autres salons. J'y ai fais mes sourcils, mes jambes et mes aisselles. Je n'avais pas eu d'aussi beaux sourcils depuis longtemps.

Vendeuses à l'écoute toujours de bons conseils dommage plus d'échantillons mais c'est pour le bien de la planète 🌏

Soin du visage très agréable avec Elisa si je ne dis pas de bêtise. Une fille très douce et très gentille ! Une étoile en moins pour certaines esthéticiennes pas très souriantes quand on les croise...

Très bien. Personnel accueillant pendant les fêtes et disponible.

J ai été bien reçu par une personne très aimable.

Toujours très bien reçu, magasin propre et bien tenu, rayons pleins ... au top!!

Un grand merci à Nathalie, la responsable de la boutique, pour ses conseils et son professionnalisme ! La boutique est très sympa et les vendeuses très disponibles.

Très bien accueilli par la responsable même ! A l’écoute et a su me proposer plein de produits différents jusqu’à trouver le bon merci beaucoup !

Magasin agréable et vendeuse de bons conseils. Merci

Je suis entièrement satisfaite de ce magasin et du personnel ! Je vais avec grand plaisir faire mes achats et mes soins et j'apprécie tout particulièrement la gentillesse et le professionnalisme de Nathalie responsable de cette boutique!

Boutique sympa. Merci à Laura la vendeuse très gentille et à l'écoute de nos demandes.

Les produits sont de tres bonne qualité et les prix sont plus que correctes

Propre et bien rangé. bon accueil !

De très bon produits et les vendeuses nous conseillent bien.

Magasin très sympa. Caissière très énergique en dépit du nombre de clients qui faisaient la queue pour régler leurs achats. De bons produits pour des prix très raisonnables. A conseiller sans hésiter.

Merci infiniment à toute l’équipe pour sa gentillesse, sa compétence et son professionnalisme. N’hésitez pas à écouter leur conseil. Je recommande tout passe Laura

Magasin très propre très bon produits très bon accueil avec les vendeuses elles savent repondre à nos questions sur les différents produits

Cela fait très longtemps que j'utilise leurs produits, mais toujours un monde dans leurs boutiques, je patiente

Mal accueilli J’ai du mettre moi-même mes articles dans le sac que j’ai demander par parce que On me l’a même pas proposé On ma mal conseillé Car avec mes pétales j’ai eu Droit a Un produit De mon choix on Voulait me faire passer un de mes produits gratuitement au lieu de Choisir un Produits De mon choix dans tout le magasin

Dans l'ensemble les Yves Rocher sont corrects. Je recommande.

(Mai 2019) Je suis extrêmement déçue des prestations effectuées par le personnel du Yves Rocher de Carré Sénart (Shanonn) Pendant l'épilation l'esthéticienne n'a pas souhaité avoir de discussion (rendez-vous de 15 minutes + 30 minutes), ces 45 minutes m'ont parue INTERMINABLE! J'ai eu horriblement mal, alors que je suis habituée aux prestations depuis maintenant 4 ans. A aucun moment on m'a demandée si la température n'était pas trop chaude, si j'étais bien installée, si la prestation me plaisait. La vente complémentaire: je vous laisse faire un tour en magasin n'existe pas non plus! Je déconseille fortement cette boutique. Changement d'avis ce jour (21/07/2020) grâce à Aline, une très gentille esthéticienne, qui prend soin de ces clientes, c'est vraiment un plaisir d'aller dans cet institut pour cette estheticienne en particulier! Merci beaucoup 😁

Magasin bien tenu , personnel sympathique. Rdv institut respectant les horaires . Propre

Venue pour massage,rien a redire,simplement exceptionnel. La professionnelle favorise vraiment l ambiance bien-être en laissant se detendre la cliente sans l assommer de paroles qui ne sert a rien comme d'autres enseignes (nocibé) et ne cherchent pas à vendre systématiquement leur produit..je conseil cet institut +++

Après une déception sur yves rocher je modifie aujourd'hui mon avis. Une belle rencontre, Anne est passionné par son métier est agréable. Elle accueille et accompagne la cliente tout au long du soin. Quelle professionnelle ! 😊 Respectueuse du bien être elle est vigilante de chacun de ses mouvements . C'est avec un grand plaisir, que je sort de cette épilation et ça ce n'est pas toujours simple!!!! Je recommande!

Très déçue... 1ere fois que je prends RDV ici pour une simple épilation des sourcils, je suis arrivée 10 min en retard car le plan du centre commercial n'indiquait pas la boutique au bon endroit. Résultat: la responsable du magasin a refusé de me prendre (alors que tout le temps qu'elle a pris pour argumenter aurait pu servir à faire le soin en question !). Elle m'a proposé de repasser 3/4h après car elle avait une autre cliente qui allait potentiellement annuler, mais je pense qu'elle m'a fait marcher pour faire bonne figure, tout en sachant que cette cliente n'allait pas annuler... Très mauvaise expérience, je déconseille vivement cet boutique !

Vendeuse responsable antipathique, s'est jetée au collet de ma fille âgée de 9ans parce qu'au lieu d'utiliser un testeur avait pris par erreur, innocence un flacon spray huile. Je me suis abstenue de pas faire de scandale. elle ferait mieux de changer de carrière, d'aller au devant du client pour le conseiller, de façon agréable; on aurait dit un vrai pitbull

De bons produits de beaute Pas accueil pas toujours tres aimable surtout qd il y a de l affluence ..

Employer vraiment pas souriant, personne à pris la penne de m’indiquer le produit que je rechercher. Je remercie néanmoins une employée appeler shannon qui a au moins pris la peine de m’ancaisse sinon je serai encore entrain d’attendre

Bon éventail de produits mais ils ne sont pas tjr efficaces

Petite boutique Yves Rocher très bien achalandé, beaucoup de produits de très nombreuses promotions toute l’année. Pleins de petite fiole pour pouvoir sentir les parfums des gels douche, des testeurs sur chaque produits c’est vraiment très bien. L’acceuil n’est pas très chaleureux on ne vous dit pas bonjour, aucun intérêt à notre égard visiblement. Aucun échantillons en caisse malgré un gros ticket. 3 étoiles pour la marque Yves Rocher leurs concepts et les produits, mais 0 pour le personnel présent.

Je n'ai pas pour habitude de venir à ce point de vente mais les conseillères de vente ont su répondre à mes questions afin de me vendre le produit correspondant à mes besoins.

Je viens souvent dans ce centre pour faire mes soins. Je suis tomber sur une esthéticienne non souriante, pas douce et qui a baclè son travail. Je n'avais qu'une hâte de partir car très désagréable comme personne. Arrivè en caisse, elle m'a fait payè et même pas un sourire ou autre comme si le travail était a la chaîne. Cette personne devrait revoir son accueil et son travail par la même occasion.

10 minutes d'attente en caisse pour avoir une carte cadeau. 1 conseillère dans le magasin alors qu'on était samedi ! D'autres clients ont été moins patients que moi et sont partis sans rien acheter

Les soins et les produits sont de très bonne qualité sans oublier l' accueil. Je recommande ce magasin

Prestations du site de carré Sénart pas top. Accueil des vendeuses limite désagréable

Je n'achète plus aucun de leurs produits car j'ai des allergies après chaque utilisation. Les produits sont trop chers pour leur piètre qualité.

Jamais déçue, je suis une habituée du magasin. Seule petit point à relever : j'ai dû interpeller une vendeuse pour qu'elle s'occupe de moi (le magasin était vide) au quel cas personne ne venait vers moi. Elle a su rattraper la chose par son excellent professionnalisme, sa gentillesse et son amabilité

Une étoile car tout est à revoir... L'aspirateur se fait pendant les horaires d'ouverture, une cliente s'est pris les pieds dans le fil. La responsable ( blonde aux lunettes, Nathalie d'après le nom qui figure sur le ticket de caisse) s'est tromper et nous as scanner deux fois le même produit nous retournons l'as voir pour lui faire savoir, elle n'as même pas fini de s'occuper de ses clients qu'elle me demande si j'ai un souci je lui explique qu'un produit a été scanner deux fois au lieu d'une, elle me dit que je fait erreur et fini par reconnaître son erreur et me rembourse sans s'excuser ni rien... A se demander si l'erreur n'était pas volontaire. L'accueil est un peu brouillon il me semble pourtant que c'est une responsable n'étant pas vêtu de la même manière que les vendeuses... Bravo l'exemple. L'accueil et la politesse est à revoir je n'y remettrais plus les pieds quitte à faire des kilomètres en plus. Déçue

Première expérience à l’institut pour un massage du dos de 30 minutes. L’accueil est limité, l’hygiene aussi car sur le fauteuil ma tête était posé à même le cuir. Une serviette d’une taille ridicule est fourni. Le massage dure seulement 20 minutes car elle compte 10 minutes pour s’habiller et se déshabiller alors qu’on vous demande d’arriver 5 minutes avant le massage. Un massage inutile du dos sans aucun effet bien être. Les huiles essentielles sentent à peine. C’est le pire massage que j’ai pu faire, on sort plus tôt énervé qu’apaiser. A éviter absolument

Personnel peut a l'écoute.... on sent qu'il faut a tout prix vendre ... domage!!!!!

Vendeuse expéditive et à peine souriante. Même si c était la veille de Noël et qu il y avait du monde, dans le commerce on reste agréable

Toujours bien reçu de la part de leur employees, avec un panel composé d'une multitude de produits naturels qui possèdent des prix attractifs et concurrentiels. Pas besoin d'aller chercher ailleurs.

Bien sauf le salon de ( Bobigny ( 2 )pas aimable . du tout

Il y en a pour tous les goûts et toutes les bourses. Magasin très accueillant. Conseillères au Top.

Beaucoup de choix. Personnel agréable. Donne des échantillons de produits si on demande

Large choix de bons conseils et hôtesses très accueillantes. Bons produits et bons pour la santé.

Le personnel est très accueillant... Et comme d'habitude, beaucoup de bons produits...

Super pour y acheter de quoi ce pouponner, pas trop chère , et des cadeaux avec des points , Franchement super ! 😊

Une jeune personne fort sympathique m'a bien conseillée.

Personnel chaleureux et accueillant lieu agréable

Pour un soin qui devait durer 1 heure, il a duré en réalité 40 min, je suis rentrée dans la cabine à 15h30, l'esthéticienne est revenue à 35, à commencer le soin à 40 et à 16h22, j'étais déjà habillée et sortie. Dommage, 1ère et dernière fois

Magasin tres Propres Les filles sont serviables Produits de bonnes qualités Prix abordables

Magasin sympa mais l'amabilité et l'accueil des vendeuses est à revoir

J ai fait des séances de LPG endermologie pour la cellulite c est super efficace et la personne très agréable.

Magasin assez petit mais complet. Personnel très aimable.

Très bon accueil Magasin agréable Un des cadeaux n'était plus dispo. La conseillère a essayer de compenser par des échantillons, c'est sympa

Magasin non respecteux des ses clients a eviter. Des personne qui ont rien a faire dans le commerce.

Très agréable vendeuse et service clair et rapide répondent rapidement à vos attentes

Epilation demi-jambe, maillot et sourcils en 20 mn, vite fait pas très bien fait, il restait plein de cire sur les jambes, un peu sur le maillot, les sourcils pas épiler correctement non plus, baclé. Je ne reviendrai plus. En revanche, je conseille l'institut de rue de la Chaussée d'Antin à Paris.

Très beau magasin , bon accueil , des produits en promo.Que du bonheur Bravo à l équipe. Continuez une formule gagnante !!!!

Très déçu... je me suis présenté à mon rendez-vous du 24 janvier pour un modelage du corps d’une heure celui-ci a duré à peine 50 minutes... Esthéticienne qui faisait beaucoup de bruit en se déplaçant ou en déplaçant des objets... à oublié d’éteindre la lumière à du donc arrêter le massage pour aller l’éteindre...le massage en lui même avait aucune technique... elle faisait comme elle voulait, pas de proctocle... Magasin propre, accueil chaleureux et bonne présentation!

Aucun souci, Accueil chaleureux, conseillère très aimable et professionnels ma femme et plus que satisfaite dans ce magasin