Yves Rocher Institut de beauté

C'est la première fois ou je sors de cet institut en colère, accueil mauvais, épilation une catastrophe 🤬 Cire trops chaude ! Elle a brûler ma fille avec la cire et la complètement ratée, pour moi pareil !! Et elle m'a fais payer pleins pots ! J'ai du me rendre dans un autre institut chez sephora ou l'accueil parfait et la nana a pu nous récupérer les dégâts ! Ils ne sont pas prêt de me revoir chez Yves rocher à crèche !!

Gérante mal honnête ne tiens pas ses contrats sur les cartes cadeaux. Très désagréable pas commercante. Magasin à fuire...

Esthéticienne Anne sophie agréable et professionnelle.

Expérience soin du visage vraiment sympa Personnel jeune et agréable

Très déçue j'ai eu un massage pour Noël je n'ai pas pu apprécier du tout car j'ai eu très froids au point de grelotter tout le long avec un serviette très petite et rêche pour couvrir la partie non massé. Le massage était tellement léger que je nai rien senti avec en musique tellement légère qu'on pouvait entendre les promos de carrefour! A cela ajouté une masseuse malade qui renifle à chaque remontée du massage bref à fuir pour ma part plus jamais et je déconseille très fortement sauf si vous avez de l'argent à mettre à la poubelle !

Alors par où commencer pour décrire ma satisfaction ! La responsable du lieu est charmante ! Je suis venu chercher un coffret pour Noël qui n’était pas en boutique elle me la fais sur mesure ! Jetait en béquille elle m’a proposer de le garder jusqu’à que j’ai fini mes achats, je lui ait dit que j’avais quelqu’un qui attendais à l’entré et qui pourrais prendre le paquet.. elle m’a suivis jusqu’à la sortie de la boutique pour remettre le paquet à la personne en question ! C’est ce que j’appelle ce soucié de sa clientèle ! Merci beaucoup madame !

Vendeuse pas agréable, froide. Conseils bâclés. Ça donne pas envie d acheter. Je n irais plus ! J achèterais sur internet, maintenant !

Merci pour votre accueil toujours souriant et de précieux conseis

Je viens souvent et je suis toujours très satisfaite de l'accueil et du professionnalisme des vendeuses. Très bons produits et toujours un p'tit cadeau.

N'Y ALLER SURTOUT PAS AVEC VOS ENFANTS même pour une simple épilation des sourcils.... Après m'avoir installé mon fils et moi, l'esthéticienne a été appelé par sa gérantedans la zone de vente, celle-ci lui a hurlé dessus en disant que les enfants sont INTERDITS en salle et qu'il n'ont qu'à attendre en salle d'attente (donc dans le magasin car celle-ci est réduite à 2 chaises dans un recoin) bref la jeune revient et me dit que tout de même, mon fils peut bien attendre dehorset vu que j'ai refusé, elle m'a réponu qu'elle ne comprenais vraiment pas pourquoi je ne voulais pas .... Le comportement de la gérante est inadmissible envers moi, son employé et les autres clientes présentes. Sachez chère madame que je ne laisserai jamais mon fils seul dans un magasin et surtout, elle n'a pas a me dire ce que je dois faire. Résultat, je suis allée a Carlance et a été extrêmement bien reçu et mon fils m'a accompagné.

Toujours un plaisir de m'y rendre. Un massage offert à ma fille qui a adoré. Conseillère au top

Scandaleux, je suis passé ce jeudi 30 faire des courses de dernières minutes, certes en fin de journée mais quel fût ma surprise de découvrir un magasin fermé avant l’heure de fermeture. Je déconseille

Très aimable et de bons produits

Personnel agréable et disponible et discret

Épilation très bien réalisée, au petit soin pour les clientes, merci !

Institut au top Les filles sont supers ,agréables, de bons conseils Je recommande 👍👍👍👍

Un lieu parfait,dommage nous ne retrouvons jamais le suivi des produits au bout de 1 an

Bonne ambiance et du professionnalisme

Yves Rocher

Bon accueil mais travail non fignolé des traces de masques restaient encore sur le visage le nez etc bof peut mieux faire...

Très bon massage

Je ne vais pas refaire l'histoire d' Yves Rocher. Les produits proposés ont déjà fait leurs preuves. Prix modérés et qualité. L'accueil est pro , conseils appropriés. Bien,bien,très bien. Je conseille d'y aller.

Merci à Chloé deux fois qu’elle s’occupe de moi et pas du tout déçue de très bon conseille à chaque fois et qualité/prix au top

Ce magasin est dans une galerie commerciale donc avec charriot si vous venez de faire vos grosses courses...Vous rentrez et là on vous Mme c'est interdit au charriot... laisser le dehors...lol...tu viens acheter et onnte demande de laisser ton charriot de courses pleins dehors... Et lorsque vous pouvez sans charriot et bah il ne sont pas ouvert... Moi j'en avais pour 2 min à prendre les produits et impossible de savoir en caisse le délais... Pas grave pour 2 produits ils ont perdu 2 clients...alors depuis leur ouverture c'était pas le top mais là je suis vraiment très déçu

Ça faisait des années que je n'avais pas consommé dans cet établissement et j'ai trouvé que la gamme qualité a été revue à la hausse. Petite boutique mais très agréable. Le personnel est souriant et avenant. Les eaux de parfum sont un délice et leur prix très attractif. On trouve le b-a-ba des cosmétiques et les conseils des esthéticiennes ne sont pas que dirigés vers la vente à tout prix... Je suis moins adepte du tout en plastique mais j'ai pu constater que vous proposiez des shampoings solides ! Continuez... Et merci de cet effort !

👍

Visite du jour suite à un bon cadeaux , je n’ai jamais mis les pieds dans un salon de soins quelle qu’il sois , mais j’ai pus être étonnamment surpris , Camille m’a mis à l’aise , très pro , avec une douceur appréciable , elle a gérer dé À à Z le soin du visage merci

Pour un soin visage avec Coline, j'ai été très satisfaite. Douceur, de bon contact et professionnelle, cela donne envie de revenir. Merci

Vendeuse agréable 👍

N'allez surtout pas vers Joanne qui fera tout pour vous escroquer. Elle m'a vendu des sticks à lèvres en édition limité alors que je lui demandais le stick à lèvres classique qui lui bénéficie de l'offre à moitié prix. J'ai fait marcher ma remise fidélité de 5€ et lorsque j'ai vu mon ticket de caisse je lui ai dit qu'il y a avait une erreur. Elle m'a répondu que comme la remise fidélité avait été faite elle ne pouvait pas faire d'échange sinon elle serait perdue. Bref yves rocher en général vous gave de remises mais au final vous vous faites toujours avoir. Commerce à fuir.

Moment agréable.

Bof!!!!

Je suis tombé sur une esthéticienne qui se nomme Chloé franchement rien a dire super sympas, très accueillante, chaleureuse, quelqu'un qui connais sont métier sourcil et lèvre super bien épilé. Au top

Ayant bénéficié d'un modelage du visage Personnelle au top du top Nous recommandons vraiment cet institut

C'est la deuxième fois que je viens et les prix des produits sont raisonnables. Je reviendrai.

C'est honteux , j'avai un rdv pour un massage ce matin que je faisai suite a une carte cadeau offerte en fevrier 2020 , et qui n a pas pu etre fais car soit disant ma carte cadeau était perimée, je pense que c est le seul institut qui ne prend pas en compte le fait qu'il est eu un confinement donc impossible de prendre un rdv avant l institut ayant été fermé !!!!!!!! je suis dégoutée pour moi et les personne qui ont mis l argent pour m offrir cette carte car par contre la somme de la carte cadeau elle a bien été mise dans leur poche !!!! c'est inadmissible aucun professionnalisme aucune ampathie , après les petites esthéciennes ni sont pour rien, ce sont leurs supérieurs cachés derrière leur téléphone qui l'on refusé!!!!!! nous étions moi et les femmes de ma famille très clients chez vous et bien c'est terminée et nous allons faire passer le mot !!!!! vous auriez au mois pu repousser la date de validité de quelques mois par rapport aux nombres de mois ou l'institut a eu ses portes fermés !!!!!!

Esthéticienne super sympa

large choix et prix abordable

Espace propre,accueillant. Le personnel est poli et disponible.

Je me suis arrêtée dans cet Yves Rocher car j'étais de passage dans la galerie. Les personnes présentes étaient très agréables et professionnelles. La personne qui m'a servie, une certaine Chloé, a été très aimable et de bons conseils. De plus, elle m'a bien appliqué les offres auxquelles j'avais droit contrairement à d'autres Yves Rocher. Comme je le lui ai dit, je reviendrai.

Petite boutique fort sympathique. Un peu plus de choix dans les produits serait top. Conseillères souriantes et très agréables.

Beaucoup de choix et très bien accueilli

Bel endroit

Accueil et prestations très correctes.

Personnel pas très agréable n'ose pas demander un sac pour mettre vos achats pas sûre qu'on vous le donne même demander gentiment....j'ai été mal reçu....

Très bien, je suis cliente satisfaite

Bonne accueil

Au top

Soin visage et corps d'une heure agréable, effectué ce jour par une jeune femme très douce ,sympathique et souriante, rien à redire à ce niveau, je recommanderai cette personne sans hésitation.Cabine et musique relaxante très bien également. Parcontre, je ne mettrais que 3 étoiles pour être entrée en cabine à 11h05, soin terminé à 11h50... Ça le fait moyennement...surtout quand on sait que ce soin (offert par ma famille) leur a été vendu 50 euros en institut en Haute-Loire, et ici à crèches sur Saône facturé 13 euros de plus... J'ai bien conscience que la personne qui m'a facturé cela ne fait pas les prix, évidemment, mais c'est ce qui me fera certainement hésiter à revenir dans cet institut là

Très bien

Boutique très agréable Personnel sympathique

Moyen

Dommage qu'on ne puisse pas regarder les produits tranquillement. Dés qu'on rentre dans le magasin les vendeuses nous sautent dessus et mettent un peu trop la pression pour faire acheter. Du coup, je suis partie sans rien acheter.

Tout pour la voiture

Attention aux prix qui ont augmenté .. Les offres reçues par courrier ne sont pas toujours les meilleures ! !

Publicité douteuse

Bien

Bon rapport qualité prix bons conseils

Bien

personnel accueillant

A fuir !!! Responsable qui vous prend de haut alors que le client ait ROI et va discuter avec les autres vendeuses des magasins alors que vous attendez

Un magasin quoi ..

Vendeuse adorables serviables et très souriantes très professionnelles

Magasin agréable de bon conseil est des produits très doux pour peau délicate

Je n'y retournerai pas, impossible d'utiliser plusieurs offres en 1 passage alors que nous avons beaucoup de produits (et que nous recevons plusieurs offres dans le mois), néanmoins, le personnel est sympathique et courtois.

Magasin petit, on se sent à l'étroit. Personnel accueillant et disponible pour répondre aux questions.

Hôtesses au top, douces et agréables

A l'écoute de la clientèle

Ma fille adore

Je n'y retournerait je pense que très peu car ça fait 2 fois que j'y vais et qu'il n'ont pas les produits.

Magasin très bien organisé tant au niveau du rangement que du professionnalisme du personnel. Sa position est idéale, et vous y trouverez toujours de bons conseils! Pour ce qui est des cadeaux, il faudrait peut être s’ouvrir un peu et comprendre que le magasin étant de qualité, la clientèle s’y apprête et les stocks ne sont pas Illimités... De plus, pour ce qui est des soins, les esthéticiennes sont ponctuelles et agréables et cela se voit qu’elles connaissent leur métier! En toute honnêteté, j’y retournerais plutôt deux fois qu’une!

Le magasin est très agréable et bien tenu, les vendeuses conseillent très bien et sont polies, ce qui n'est pas le cas de tous les magasins. Je reviendrai bien évidemment !

Je suis allée dans ce magasin avec une carte de réduction ...pas possible dans ce magasin ! Pas mon cadeau non plus rupture de stock .Je n'y retournerai pas.

Magasin trop petit. Trop peu de personnel. Pas de stock. Néanmoins personnel sympa. Je n y retournerai pas.