Yves Rocher Institut de beauté

Je suis venu faire un massage drainant avec Laurine qui s’est super bien passé, elle a été très douce et professionnelle. Je recommande !

29.04.2024 Super massage Evasion Africaine, je remercie vivement Laurine ! 😊

Un bon massage!

Personnel agréable

Bon rapport qualité/prix pour les produits, malheureusement je trouve que l’accueil des conseillères est à revoir, plusieurs fois que je viens dans cette boutique et certaines conseillères sont assez « hautaines » et ont l’air agacé quand on demande un renseignement, professionnalisme à revoir !

Bonjour, un massage ce matin, une merveille, personnel compétent, doux et attentionné, trop court...Merci..Mr Martin

Super soins du corps avec Lauryne, fait très bien son travail et est très douce ! Je recommande fortement

Accueil médiocre de la part des conseillères. Je rentre dans la boutique en disant bonjour, elles sont 3 elles me regardent mais PAS un bonjour. Je ressors de suite en disant au revoir, PAS un au revoir. Très déçu alors que je venais souvent

Franchement déçue du modelage Corps de 30 minutes ce jour. Le massage n’a duré que 20 minutes , et quand j’ai demandé à la fin pourquoi il ne durait que 20 minutes au lieu de 30 , la dame m’a répondu que le temps du déshabillage et du rhabillage comptait dans le temps du Massage… sauf que non 30 min de massage c’est 30 minutes de massage , j’ai payer 30 euros pour 30 min de massage pas 20. La qualité du massage en lui-même n’était pas terrible, c’était plus des Papouilles qu’un massage. Elle étalait de la crème sur mon dos et voilà c’était pas fou. Je trouve que le massage n’était pas très travailler et surtout elle massait trop subtilement je sentais pas grand chose… Donc vraiment déçu globalement. Après c’est comme tout ça dépend sur qui on tombe

Accueil très désagréable et totalement irrespectueux envers mon épouse et moi même. La vendeuse a passé son temps au téléphone à se plaindre de travailler un 31 décembre contrairement à d’autres boutiques du centre commerciale et lorsqu’on lui a demandé des informations, elle s’est permise de dire à ma femme d’un ton acerbe « je vous ai déjà expliqué les offres et j’espérais avoir été assez claire ». En tout cas une chose est bien clair, c’est que nous ne remettrons plus les pieds dans votre boutique Madame.

Bonne expérience moment agréable Bon accueil Merci

Personnel très pro endroit très sympa

Nul pour l'épilation des sourcils.

Je suis assez d'accord avec ce qui déjà été dit précédemment. D'abord je souligne l'accueil et le personnel qui est très bien. Il faudrait revoir technique de massage qui n'est pas assez englobant, enveloppant. Pas de massage du haut du torse, ni du ventre. Il serait judicieux de fermer le couloir entre le magasin et les cabines car on entend les ventes, l'encaissement. Je regrette d'y être allée proche des fêtes de Noël. Impossible de profiter de ce moment de détente quand on entend un bébé crier, des vendeuses parler entre elles... Rappelez vous que les clientes qui viennent pour un massage s'offre une parenthèse de calme (!) J'espère que ces points permettront de faire prendre conscience et d'améliorer le service

J’ai bénéficié d’un soin du visage réalisé par Léa qui est très professionnelle et douce. Je recommande cet institut dans lequel l’accueil y est agréable.

L accueil est toujours au top les deniers parfum hummmm ça sent trop bon ...petit bémol les prix en général j aimais bien en cadeaux les bijoux pas les crèmes ou autres en cadeau on devrait avoir le choix je vous conseil ce magasin trop bien

Très bon accueil, esthéticienne pro et de bon conseil

Très déçu 😞 malheureusement 3 ème fois l'accueil était très désagréable toujours avec la mêmeconseillère, en dirai qu'on l'a dérange si on pose des questions !!!!. Malheureusement c'est le plus proche de chez moi mais à cause de l'accueil je préfère aller plus loin.

Très belle expérience, le personnel est chaleureux, accueillant et disponible à chacune de mes visites ( avec ou sans achat). Mention spéciale pour la responsable qui nous a encaissé hier ( je ne me souviens plus de son prénom), mais elle est Top!!! Je recommande a 100%

Super expérience ! L’équipe est très sympathique, je recommande !

Accueil chaleureux de la part des vendeuses qui sont toutes très souriantes et de bon conseil. Cliente fidèle à Yves Rocher depuis de nombreuses année, je recommande la boutique de Pontault-Combault.

Merci à l’équipe pour leur accueil, leur sourire, et leur conseil !

Service parfait, épilation douce et efficace !

superbe institut de beauté avec des vendeuses incroyable merci encore pour l’accueil ;)

Les produits sont super rien à dire, je suis content des promotions qui font et les employés sont super agréable et gentille

Je vous le conseille, Prestation vraiment génial et très agréable !!

Très bonne expérience dans cet institut. Accueil chaleureux et personnalisé La jeune fille qui s'est occupée de moi a été d'une grande gentillesse, trés professionnelle malgré son jeune âge et surtout très douce, ce qui manque parfois dans certains instituts.

Établissement très soigné, avec un personnel à l’écoute, et surtout très professionnel. Je recommande à 100 % c’est institut.

Accueillant, de bon conseils.

Très bien accueilli et bien conseillé par les vendeuses Nickel !

Yves Rocher top ! Les filles sont sympathiques est à l’écoute. J’ai bien été conseillé, j’ai également fait une prestation et l’esthéticienne en charge de moi ma chouchoute !

très bonne expérience. Les esthéticiennes sont à l'heure, très professionnelles et très agréables. Les prix sont abordables les produits de qualité. Je reviendrais. A recommander. J'ai eu Léa comme esthéticienne de très bons conseils.

De très bon conseils. Résultat au top ! Je recommande.

Esthéticienne très gentille et à l’écoute. Merci pour vos précieux conseils. A très vite lauryne

je suis très satisfait de l'épilation des sourcils a la cire

Institut très agréable comme toute l'équipe. De très bons conseils A très bientôt Lauryne 😉

La séance a été superbe 🤩 Avec les cheveux Afro j’avoue j’en ai pas énormément pris soins le shampoing étais pille ce qui me fallais et les produits conseiller par la vendeuse me sont utiles à présent Merci l’équipe

super prestation le soin était parfait.

Épilation des sourcils parfaite, esthéticiennes au top.

Super conseillère

Institut très agréable, personnel au top et bienveillante. De très bon conseils également, je recommande !!

Esthéticienne aux doigts de fée super je recommande vivement

Un accueil très chaleureux ! Les esthéticiennes sont adorables et donnent de très bon conseils

Des produits de qualités

J’adore cet institut. Jai été me faire masser. Je suis ressortie d’Yves Rocher vraiment apaisée. Les vendeuses et esthéticienne sont très aimables et leur accueil est très chaleureux. Merci pour tout.

Fidèle cliente depuis plusieurs années

J’ai été me faire épiler dans ce Yves Rocher et c’est clairement le meilleur ! Esthéticienne au top avec le sourire c’est agréable , je recommande vivement

Ça fait un moment que je viens d une esthéticienne a une autre souvent différent j étais assez satisfait dans l ensemble. Mes la le dernier rdv non pas possible on ne paye pas une prestation pour devoir finir chez nous ces bien beau de faire une épilation maillot brésilien + 1/2 jambes en 20 min pour avoir fait clairement son travail pas correctement.Dommage que les bonne Estheticienne on les revois jamais.. déçu

C’est la 3 fois que je vais Yves rocher de pontault, je vois que l’accueil les filles son ironique, c’est dommage ☹️☹️☹️

Je viens surtout pour les épilations. Des fois c’est bien fait et des fois il reste des poils et la peau réagit. Il est vrai que l’on entend les clients de la boutique donc pour un soin ça peut être difficile de ce détendre

Les conseillères son très gentille, très compréhensible. Elles sont très souriante et leur produit son trop bien !

Déçue. Venue pour le maillot intégral. La professionnelle ne converse pas. Ne me demande pas si la cire ne me brûle pas. Ne me demande pas si j'ai un souhait spécifique pour l'épilation et m'enlève tout alors que ce n'est pas ce que je souhaite. Elle utilise 2 cires différentes sur la zone. Une cire à retirer une fois sèche et l'autre avec une bande .... j'ai jamais vu ça alors que ça fait des années que je me fais épiler. Ne me demande pas si ça me convient en fin de séance et elle commence déjà à débarrasser ses bandes de cires, et ranger sans me prévenir. Nan mais sérieusement..??!!! Une fois chez moi, je constate que j'ai encore de le cire collée à certains endroits, sur des poils non épilés. 0 pointé pour cette professionnelle. La rigueur est de mise dans ce métier! C'est primordial même! Quelle déception.

Prestation faite à la va vite, le massage a duré moins de 30min. Salle de massage pas très propre. Personnel pressé et peu à l’écoute, je ne recommande pas cet institut!!

Déçue de mon massage oriental, il n’a duré que 45 minutes sur 60, la technique n’a rien d’oriental et il faisait très froid dans la cabine. Esthéticienne gentille et pro mais je ne viendrais plus chez Yves Rocher pour les massages, plus rien à voir avec les massages d’il y a quelques années. D’où vient cette technique de masser le côté gauche puis le côté droit ?! De plus la cabine est mal isolée et on ne peut pas se relaxer en entendant tout le monde parler dans la boutique.

J'utilise ce lieu pour l'institut de beauté. Le prix et la qualité sont corrects.

pas très gentille, j’ai eu un très mauvais accueil, ne disent pas bonjour mais dévisage beaucoup, ma fille a fait son stage là-bas et elles ont été malveillante, il lui fallait une tenue blanche, elles ont refusé sa tenue en disant qu’elle était trop crème nous sommes partis acheter des habits blancs elles ont dit que ça faisait trop sportif bref plutôt catastrophique niveau employé comparé a celui val d’europe.

Massage échappée Polynésienne d'une heure, avec une masseuse aux doigt de fée ! Je recommande ce massage et ce centre Yves Rocher, car l'accueil est très chaleureux et on ne m'a pas fait attendre, on m'a prise en charge de suite, et le massage à durée réellement 1h. Merci, je reviendrai. A bientôt

Bonjour je suis venu la semaine dernière pour récupérer mon cadeau je demande à la responsable quelle s'appelle Laura pour mon cadeau elle m'a répondu malle vous êtes en retard.....j'ai plus des cadeaux !!! J'ai lui dis autre chose à la place ya pas de problème elle dis non j'ai rien même pas geste commercial avec moi elle était pas sympa de tout je reviens plus chez eux malheureusement j'ai était une cliente fidèle à côté de chez moi mais après cette dernière expérience je suis déçu car le geste qui compte...... voilà

Je viens de faire un massage polynésien. J’ai été massée par Camille. Un vrai moment de détente, massage parfaitement appuyé, elle est précise dans ses gestes, discrète, douce. Merci encore !

je suis venue au magasin pour une épilation, un accueil bienveillant et respectueux , l’épilation s’est très bien passé je recommande !!

Épilation à la cire , qui c’est super bien passée. L’ esthéticienne est agréable et douce. Habituellement je suis un peu «  chochotte » et Camille a été super . Je la recommande sans hésiter pour vos épilations !!

Service extrêmement variable d’une esthéticienne à l’autre. Venue il y a quelques semaines suite aux congés de mon institut habituel, j’étais sortie ravie. Prestation rapide, douce et soignée. Celle de ce jour n’a rien à voir … Pas de lavage des mains avant de débuter, épilation la plus brutale que j ai connu (et j’ai subi des centaines d épilation…), technique étrange et franchement discutable (cire jusque sur la joue pour une épilation des lèvres, pose de biafine pour tenter de soulager l’arrachage franchement indélicat puis finition à la pince sur la crème ? Évidemment la pince n attrapé plus ! L esthéticienne ajoute même que mes poils étaient trop petits à attraper plutôt que d’admettre que sa technique les a coupé …). Bref, c’était bien la première fois, mais la seconde sera la dernière !

Rdv pris pour ligne sourcils.. Ayant de l'avance je me rends à la boutique afin de savoir si je pouvais avancer mon rdv dans la mesure du possible.. 3 employées ne semblent vraiment pas être surchargées de travail en pleine discussion... Boutique vide de monde car mois d'août.. On me répond non impossible tous les créneaux sont pris.. Dommage vous avez perdu une cliente

Je suis venue ce jour pour un soinettoyage de peau, prestation plus que médiocre , aucune explication apperement je suis arrivée en retard de 5 min on m a fait la refexion. L appareil à vapeur ne fonctionnait pas on m a répondu c est pas grave. Après épilation à la pince à épiler, soucils et lèvres car c est mieux que la cire j ai du poser la question car aucune discussion. J ai surtout auss du le refaire chez moi car il restait des poils

Je souhaitais acheter du gel douche pour mes enfants en boutique, un super produit, mais impossible d'acheter quoi que ce soit : les vendeuses prennent un peu trop leur temps et ont fait passer plusieurs personnes ne faisant pas la queu en priorité. Nous sommes très déçus.

Merci a l'équipe du 20 août pour leur accueil et conseil. Très très satisfaite merci.

Habituée à des massages dans plusieurs instituts, à l'étranger et même à domicile.... Celui de Yves Rocher est en bas de ma liste sur de nombreux points. Je suis très déçue de la prestation que j'ai reçu : massage (offre du mois : ECHAPPEE POLYNESIENNE au Monoï à 65 euros). Heureusement, que j'avais un bon d'achat de 30 euros et que je n'ai payé que la différence 🤔. 1- Rdv à 10h, Arrivée à 9h50, massage commencé à 10h08. 2- Petite salle plus adaptée à l'épilation qu'à un massage : éclairage aux spots (diminués au maximum mais la luminosité n'était pas adaptée à un moment de détente) A défaut elle m'a donné une poche a mettre sur mes yeux ... Un peu lourde et pas du tout détente... Pas de musique d'ambiance proposée (j'entendais ce qu'il se passait à côté) 3- Masseuse qui fait le boulot... Mais sérieusement on dirait qu'elle le fait par obligation (🤗 attention c'est mon ressenti). De plus, lorsqu'elle me demandait de me retourner par exemple, au lieu de chuchoter elle me parlait normalement. Nous sommes humains et il peut il y avoir des jours avec et sans... Mais elle avait une personnalité très froide ce jour là. Or, lorsque l'on travaille dans un secteur qui touche à la clientèle, il faut un minimum de sourire et d'attention... Là c'était au minimum ! 4- Massage terminé, mon reflex a été de regarder l'heure... 10h55... Donc les 1h de massage on repassera 😒 À 65 euros, privilégiez d'autres instituts plus adaptés aux moments de détente. J'ai perdu du temps et de l'argent pour un massage qui ne m'a pas du tout détendu 😩. Je mets 3 étoiles car mon avis négatif n'est réservé qu'au massage... Et le magasin en lui-même est bien.

Accueil froid, rapide limite. J’ai demandé des précisions suite à une carte promotionnel reçue à la maison et les réponses étaient vague et j’avais plus l’impression de la déranger qu’autre chose. J’ai eu un cadeau offert aucune explication sur le produit. (Huile pour onces) Dommage j’avais d’autre achats à faire pour des cadeaux à venir j’irais dans un autre magasin.

Pour la 1ère fois, il m'a été offert une carte cadeau de soin modelant pour mon anniversaire. Les doigts de fée de ma masseuse étaient plus qu'un métier, c'était une passion !! Mon niveau de stress au quotidien est très élevé. A chacune de ses pressions, je ressentais toutes les mauvaises ondes s'échapper. C'était juste wahou !! J'étais tellement bien que je me suis endormie.. si bien, depuis si longtemps. Mon prochain soin, sera complet ! Merci à elle, je recommande +++

Très bon accueil et soin malgré mon retard, 1ère fois dans cet Yves Rocher et la région, l'adresse de Google étant fausse. Centre commercial Carrefour Porte B.

Une épilation au top avec une esthéticienne très gentille et à l'écoute. Merci beaucoup à Marina !

Je suis venue pour une épilation sourcils et un soin visage, l’esthéticienne a été très professionnelle. Je vais habituellement dans un institut près de chez moi et je n’est pas été déçu. Les vendeuses en magasin m’ont accueillis très agréablement, et le soin m’a vraiment fait un bien fou! l’esthéticienne avait des mains de fée, je vais renouveler mon expérience très prochainement.

Je suis venue faire un soin corps que l’on m’a offert de 1h c’était vraiment très relaxant et vraiment pas déçu institut très propre et j’ai même eu le droit à une boisson offerte vraiment je vous le conseille.

Une épilation réussi avec conseil maquillage en plus cela fait plaisir de voir qu'il y a des boutiques ou il y a encore du conseil et des sourires. Je suis repassé une semaine après et toujours même résultats du conseil et du sourire. Continuez comme ça !

Équipe très professionnelle. Accueil toujours chaleureux. Prestations et produits au top. On se sent toujours les bienvenues dans cet établissement très bien tenu. Merci à Laura, Ilonna et toute l‘équipe. Je recommande.

J'aime trop juste ya des parfum qui existe plus comme vanille noir c'était mon parfum préféré dommage je souhaite son retour dans les magasins yves rocher

Je suis venue pour un massage du corps d'1heure, j'ai déjà fais plusieurs soins dans différents instituts mais celui ci est excellent. On m'a proposé une boisson chaude avant d'être installé ce qui diffère des autres, je suis satisfaite de la prestations l'esthéticienne était au top et très professionnelle. Je vous recommande !

je suis venue pour un soin visage pour la 1ère fois et franchement je suis vraiment pas déçu, j’ai eu un super accueil en me proposant une boisson chaude avant qu’on m’installe et mon soin était hyper relaxant je suis satisfaite et maintenant je n’irai plus que là bas! allez y les yeux fermés!!

Accueil à revoir. Elles papotent tranquillement pendant que vous attendez à la caisse !!

Un accueil d’exception, une équipe aux petits soins, institut propre et ordonné. A mes nombreuses visites sur cet institut

Suite à une épilation très mal passé un dédommagement à été fait.

Je suis passée avec Annays qui m’a bien accueilli et l’épilation s’est très bien passée. Accueil de l’équipe top !

Magasin et institut très propre, les conseillères sont de bon conseil, il y a de bonne promotion chaque mois ça vaut le coup. En institut les esthéticienne sont très professionnelles et font leur travail proprement. Je conseille vivement ce yves rocher !

Je viens ici depuis plus d’un an , j’ai toujours été satisfaite de mes épilations. L’équipe est très gentille et accueillant. Je vous conseil cette institut.

Je suis venue pour faire des épilations estimées à 1h30 de travail selon le mail de confirmation que j'ai reçu de la part d'Yves Rocher. J'ai voulu rajouter des prestations sur place car je savais qu'on avait largement le temps. Je paie donc plus que ce qui a été prévu, bien sûr ! Or, l'esthéticienne n'a pas voulu faire la dernière prestation d'épilation sous prétexte qu'elle n'avait plus le temps après juste 30 minutes de travail. Il lui restait 1h pour faire un épilation demi-jambe, qu'elle n'a pas voulu faire. Je ne parle même pas du conseil client, ni de la bienveillance envers les clients, j'ai eu droit à un je m'en fiche et des épilations hyper douloureuses avec son pince épiler qui me pinçait la peau plusieurs fois. Cela fait 6 ans que je suis cliente d'Yves rocher, je n'ai jamais été accueillie de cette manière. Toutes les esthéticiennes rassurent ses clients, celle que j'ai eue, Mme An..., était totalement indifférente et voulait juste à tout prix finir rapidement son travail. J'ai encore des douleurs jusqu'à maintenant.

Amabilité à revoir ,peu de promotion et peu de choix par rapport à internet

Magasin au rapport qualité correct,néanmoins je met une étoile car je suis venu pour faire une demande de stage via pole emploi la responsable du nom de Laura n'a pas pris la peine de regarder ma candidature alors qu'une vendeuse m'avais dit qu'il cherché des stagiaires.

J'ai profité d'un soin massage détente à la camomille aujourd'hui à 14h, j'ai été accueilli par une esthéticienne, agréable, professionnelle, et de bon conseil. Je suis ressortie du salon 1h après, détendue et débloquer d'un noeud dans le dos. Je recommande vivement ce petit moment de bonheur que nous avons besoin ces temps ci. Merci Demoiselle.

J'ai reçu un cadeau de Noël et j'ai voulu l'échanger avec le ticket de caisse au magasin de Pontault-Combault mais cela m'a totalement était refusé car franchisé, on m'a simplement dit de retourner dans le magasin où l'achat a été fait !!! Je vous invite à relire les CGV de vente sur le site car pas en adéquation et que dire du mail envoyé pour signaler ce dysfonctionnement aucun retour le client n'est vraiment pas au centre de vos préoccupations dommage et au revoir Yves Rocher

Très bon accueil hôtesses souriantes qui viennent tt de suite vers vous et donnent de très bons conseils ne forcent pas à la vente merci à elles

Soin en institut avec Mélissa au top comme toujours

Je suis toujours accueillie avec une grande douceur et politesse au sein de cette boutique, qui nous invite à nous offrir une parenthèse de bien-être et de cocooning. Le personnel est trié certainement sur le volet car les hôtesses sont toutes aussi chaleureuses les unes que les autres. Yves Rocher est mon QG bonheur et bien-être, aussi bien pour le corps que pour l'esprit. Je reparq toujours aussi satisfaite, sans aucun regret de mes achats et j'y reviens sans cesse. J'ai d'ailleurs plusieurs produits chouchous dont je fais le pleins quand j'y vais. Il y a vraiment des pépites et l'enseigne a su évoluer et prendre un joli virage éthique avec le temps, répondant aux besoins d'un très large panel de clientèle. Je suis impressionnée. Un grand merci à toute l'équipe Yves Rocher.

Épilation des sourcils : top !

J adore.... Les filles sont toujours agréables et disponibles pour vous renseigner.... Petit clin d'oeil à GARDE LA PECHE!!!!

Très bien accueilli et bon soins

Dommage qu'on ne puisse pas utiliser les testeurs mais c'est vrai qu'avec le coronavirus c'est compliqué

Accueil ++++++ félicitations a cette charmante jeune femme sa ce fait ci rare

Super

J'ai été extrêmement bien accueilli surtout que le magasin était tenu ce jour ci par une seule personne et elle était très efficace sans aucun stress de sa part, ce qui est très réconfortant pour un shopping en toute tranquillité. Yves Rocher a su se renouveler avec de nouvelles gammes notamment une avec des produits qui ont été produits en France, ce qui permet d'élargir leur clientèle comme moi qui ai un attrait pour les produits sains pour le corps sans trop de pétrochimie. Merci pour cette belle évolution et pour la qualité du choix du personnel qui travaille pour votre enseigne :).

Tellement tellement

L'accueil elle était extraordinaire en caisse je parle sur les les vendeurs hommes

Explications claires agréables souriantes

Gentillesse coome d'habitude

Acceuil agréable magasin propre et bien rangé

Massage top

Bon

prix pendant les soldes incompréhensible

Caissière pommée promo sur le 2ème produit mais pas tous résultat tarif mélangés et pas en promo au final ! Donc conso en plus !!

Très bon accueil

Bon accueil, joli magasin et bon produits.

Certains produits sont innovants et les promos avec la carte peuvent être interessantes

Déçue.... tout comme Gaëlle gaelle... nous avions mon amie et moi une carte cadeau pour un soin polynésien d une valeur de 60 euros, on nous a demandé 5 euros supplémentaires ou bien de changer le soin... honteux et pas professionnel et limite désagréable . Rien a dire sur les soins.

Sympa

A nouveau une catastrophe ce jour pour une épilation des sourcils. 10 euros pour 5 minutes en cabine et résultats catastrophique. Je repars comme un rdv sur 2 avec 2 sourcils complètement différents et un trou d'un côté. Accueil froid (pas de bonjour sans même parler de sourire...) service client de la responsable de magasin mauvais : moue quand je lui montre mes sourcils avec différence très visible, pas d'excuse et finalement pas de rectification car je suis avec ma petite fille de 6 ans que je ne veux à nouveau pas laisser seule. Un règlement appliqué selon leurs envies... quand cela les arrange. C'est dommage car pratique mais finalement le nombre de rdv disponibles importants montre bien la baisse de qualité en terme de relationnel et de compétences depuis plusieurs mois tout comme les derniers avis tous très négatifs. Bref passez votre chemin et allez voir ailleurs même si les délais sont plus longs.

Passé trois fois avec la même jeunes fille très gentille une fois a val d'Europe deux fois a ponto pour des épilations déception le soir car zones males faite ou oubliées pas assez minutieuses a mon goût.

Très déçu par le personnel Yves rocher pontault, super désagréable.

Bons produits mais conseillères qui laissent à désirer ...

vendeuses pas très avenantes

Personnels agréables et souriantes, toujours disponible pour nous renseigner . Je recommande

Soin du visage 1h : prestation correct cependant impossible de se détendre ! La musique monte à fond puis descend puis s'arrête. L'esthéticienne très bruyante claque les portes, les tiroirs etc.. le soin en lui même est bien ! À la fin du soin qui a duré moins d'une heure , juste un au revoir. J'aurai aimé que l'on me demande si ça avait été etc . Dommage

Très bien personnel très pro

Accueil du personnel très bien Belle boutique. Offres toujours attractives et de bons produits

Très aimable et vendeuses disponibles

Produits cosmétiques pas excessifs vendeuses agreables

Accueil agréable, soin très sympa

une dame du magasin etais en colere just pcq on a Pris une movaise couleur de crayon surcil 😬😡

Très sympathique acceuil et très bon conseil. Jeune femme très professionnelle.

Très bien des crèmes naturelles

Egal au autres Yves rocher propre bon acceuil personnel agréable...

Personnel très aimable

Bonne ambiance, produit de qualité

Bon magasin Vendeuse aimable et souriante

Trop de monde et pas assez de caisse ouverte

Bon moment et soin bien expliquer

Personnel très professionnel. A recommander.

Magasin fidèle à l'enseigne

Magasin au top. Toujours des offres sur les produits et des petits cadeaux sur nos achats. Les produits sont en général pas chers. Leurs produits de bain +++ Pas fan de leur marque de maquillage en revanche.

Je prends une crème de jour qui est affichée à 7,50euros, je demande si elle va passer à -50% avec ma carte, on me répond oui oui. Je passe en caisse et surprise ça ne passe pas à -50%. Je dis à la caissière que la crème est passée au prix indiqué. Elle me dit non normalement elle est a 15, 90eur alors que nul part il est inscrit ce montant. La caissière ultra désagréable me dit que c'est une promo je lui réponds qu'il n'y a pas écrit promo et que je lui ai demandé si la crème passerait à-50% et qu'elle a répondu oui. Au final je lui dit reprenez votre crème et elle me répond on ne fait pas de remboursement. Franchement c'est du foutage de gueule. Des années que je vais chez Yves Rocher c'est bien la première fois que ça m'arrive. Pour info la caissière désagréable s'appelle llona P. Je précise que c'est la première fois que je venais dans ce Yves Rocher... Et la dernière !

Un large choix de produits et des vendeuses bonne conseillère. Seul petit bémol meme si cela s explique: le personnel de l institut change souvent, dommage quand on trouve une personne qui fait ça bien ;)

bonjour, impossible de passer en caisse car trop de monde, pas de personnel, les promotions sur catalogue inexistantes en magasins on vous promet des cadeaux que l'on ne vous donne pas, bref une boutique mal organisée et sans personnel, à éviter

Soin épilation intégrale correct esthéticienne bien Vendeuse ensuite pas à l'écoute je demande un vernis transparent elle me propose base soins resiste que j'ai déjà je repose ma question elle me propose un truc je sais même pas ce que c'est car pas d'explication bien sur et pas souriante non plus Revoir sa formation de vendeuse

magasin attrayant bon marché mais cremes un peu grasses

très bon produit et de bonne conseiller de vente

Magasin très beau, bien achalandé et propre. Généralement je suis cliente internet mais une nouveauté m'a interpellé 😁 Pas de bonjour, pas de proposition d'aide j'ai pourtant tourné dans le magasin il y avait 2 vendeuses à côté des caisses... Au final j'ai trouvé bizarre même choquant le faite de me demander si je voulais un ticket de caisse ou pas 🤔 c'est curieux car c'est un minimum et nous sommes dans un centre CO tout de même donc le contrôle possible (suis dans la vente depuis 28 ans et 11 ans en tant que responsable) j'ai payé en espèces et me rendre 50 cents à été compliqué.. Pas de sourire, pas de merci, pas de vente additionnel ou pas demande de mon nom suis cliente quand même peut être avais je une offre...

conseillère très mal aimable, je demande poliment ou se trouve les petits parfums vanille on me répond froidement non c'est fini on en vends plus ! et en cherchant de plus prêt je vois des sprays corps et cheveux de la même senteur vanille, qu'elle sens du commerce qu'elle sens du conseil client, déplorable .

Cette note est dû uniquement à la vendeuse prénomée Ilona (si ma mémoire est bonne) Pas du tout accueillante ni avenante... Ne daigne pas regarder les clients, les politesses de base tels que bonjour, merci, au revoir ne sont apparement pas acquises!!

Équipe souriante et sympathique

Le personnel est très aimable.jolie boutique

Très bien accueillie

Surprise qu'il existe encore des commerçants qui n'acceptent pas la carte bleue pour des achats de moins de 10 euros. AU SECOURS ! ! De plus obligée de laisser le caddie à l'extérieur de la boutique alors qu'en face la parapharmacie Carrefour les accepte sans problème.

Equipe simpa mais une chaleur dans la boutique a ce sentir mal

J'adore ma petite Mélissa. Super jolie ,sympa,et pro....moi J'ACHÈTE. Mary.

Bon produits.

Pas très aimable pour les pétales ils demandent une carte d'identité les autres boutiques ne demande rien pourquoi à fuir ponteaut

Deja pas de bonjour puis on nous oblige a laisser le caddy devan la boutique vraiment pas agréable le personel te prenne de haut surtout les esthéticienne tres decu de se yves rocher

Magasin sympat bien présenter bon produits

Magasins sympathique. Bien accueilli, bien Renseigné. Produits pas trop honéreux pour faire des petits cadeaux pour Noël. Seul petit bémol il manque de la place dans les rayons pour pouvoir croiser d'autres clients quand vous êtes en fauteuil roulant. Un certain manque de place est un peu dommage mais je recommande tour de même ce magasin qui fait de bonnes promotions.

Accueillantes et professionnelles ! Je conseille :-)

Toujours au top, beaucoup de vendeuse sur place, on attend pas, magasin bien rempli...

J adore surtout le parfum

Bien

Je n est jamais une boutique comme celle ci . 4 pies qui ne disent pas bonjour au clients , qui ne se soucie pas de la clientèle , sans compte une attente en caisse alors qu il n y avait personnes , on voie bien Qu on les derrange .aucun échantillon ( alors que dans les les autres magazines nous en avons ) je suis une cliente fidèle mais ne suis pas prête de revenir dans ce magasin qui se trouve pres De cher moi . Je finaliserai mes achat sur internet ce qui est dommage . Ne pas s étonner si les boutique ferme avec un comportement comme ça !

Pinault combault

Magasin très propre et la nouvelle disposition pour les produits intéressant Personnels sympa

Agréable

Très déçu. Franchement, je pose le vernis au ongle beaucoup mieux que la professionnel de l'institute. Le beauté des pieds qui ne tient même pas une semaine pour 50 euros, c'est trop.

Impeccable

Quelques bons produits

À l'écoute et de bons conseils

Les vendeuses ont toujours l air débordees et pas accessibles

Jamais déçu habituellement. Seulement aujourd'hui j'ai eu affaire à une nouvelle. Pas spécialement souriante. Un peu brute pendant la prestation. Pas vraiment aimable. Se permet de faire une réflexion un peu vexante. En contre partie j'ai été satisfaite de son travail mais je ne voudrais plus cette esthéticienne par contre.

Plus d une demie heure de retard par rapport au rd de pris . A part cela rien d autre a dire.

Soin/ massage fait par pro, bon conseil.ambiance zen.bravo

Je suis toujours contente allée chez Yves rocher a Pontault Combault

Vendeuses qui commence à s occuper de mon encaissement et s en va sans rien dire alors que j avais pas fini de régler...j ai poirier et une autre à pris le relais....elles ne sont ni accueillante ni rapide...3ème visite 3ème déception...j irai ailleurs maintenant c est certain

Épilation très mal effectuée : Poils cassés ou Pas épilés du tout ! Obligée d'aller chez une autre esthéticienne pour rattraper le coup, c'est pour vous dire ! Je décommande totalement cet institut !

Magasin très lumineux,large choix avec des esthéticienne très accueillante,très souriante surtout la responsable qui nous a très bien conseiller. Je vous recommande vivement

Vendeuses très accueillantes. Boutique lumineux.

Pour les massages et soins, personnel très compétent, très accueillant et agréable. Pareil pour le lieu, apaisant, et propice à la détente! Très bon moment!

Personnel peu accueillant, soin institut de mauvaise qualité .... je n'y reviendrai plus, très décevant pour un Yves Rocher

très mauvais accueil, le personnel est désagréable, je ne conseille pas ce Yves Rocher....

Magasin possédant un large choix de produits cosmétiques d'origine naturelle. Les produits ne sont pas excessif. Les vendeuses sont très accueillantes et compétentes. Ce magasin fait aussi institut de soin et de beauté.