Yves Rocher Institut de beauté

Cliente depuis plus de deux ans maintenant et très satisfaite. Jessica est très professionnelle et à l'écoute des clients. Je recommande si vous êtes à la recherche d'une esthéticienne bienveillante.

Massage de 30mn qui m’avait été offert par ma maman Point faibles : Vous avez froid pendant 30mîn La salle est en haut en face des escalier et même comme ça ,vous n’entendez pas la musique de bruits de la nature qui est sensée vous reposer, vous entendez les personnes qui sont en bas parler et rigoler entre elles Le « massage » débute et vous avez la lumière dans les yeux pendant une dizaine de minutes , je dis massage entre guillemets comme vous l’aurez remarqué car je n’appelle pas ça un massage j’appellerais plutôt ça des caresse sur la peau au début sans crème puis avec un peux de crème . Les derniers moments de mon « massage » n’ont pas améliorés la situation car on m’a posé des serviettes chaudes sur le dos et les pieds pendant 10mn des serviettes qui sont devenues gelés au bout de deux min même pas vu le froid de la pièce , pendant ce temps j’entendais énormément de bruit à côté de moi , je me suis dis que la personne préparait la suite alors c’était très désagréable mais j’ai pris sur moi et vous voulez rire ? C’était pour nettoyer son plan de travail et préparer pour le rendez vous suivant ! Alors déjà que le « message «  ou plutôt étalage de crème n’était pas spécialement agréable , cumule au froid et au bruit de la boutique pour ensuite alors que déjà vous écourter le « massage » car vous me posez des serviettes inutiles sur le corp vous me laisser même pas essayé de me relaxer une seul minutes ! A fuite vraiment ! Je ne recommande absolument pas Ah j’oubliais POINS FORT : AUCUN

Ça fait plusieurs fois que je viens pour me faire épiler et tout est nickel. Du professionnalisme, de la compétence, de l'efficacité, le tout avec un accueil très chaleureux. Je recommande vivement !

Très satisfaisante institut comme boutique

Quand une équipe s'entend bien, ça se sent. Les filles ont toujours le sourire, sont disponibles mais pas encombrantes, les soins sont attentifs et professionnels, et les prix sont ceux d'Yves Rocher. Je recommande.

Très satisfaite de l'institut. Stéphanie est top, très professionnelle, toujours le sourire et à chaque fois des bons moments de rigolade avec elle. Je ne comprends pas les avis négatifs car franchement ce n'est pas mérité ! Il faut voir ce que les filles subissent aussi de la part des clientes ( retard abusif, manque d'hygiène, manque de respect....) alors pour cela je leur tire mon chapeau 😉

Cliente depuis 10 ans, surtout à l'institut et un peu en boutique. On est toujours bien accueilli, côté épilation les filles sont pro et douces, les cabines sont toujours parfaitement propres. Elles sont toujours agréable et à l'écoute, ne force jamais l'achat quand je sors de l'institut mais sont de bons conseils si on leur demande. Je recommande ! Un gros plus pour le mal que ce donne le personnel pour respecter les horaires 🙏🏻 (arrivant toujours en avance, j'apprécie d'être prise a l'heure) malgré des clientes qui arrivent avec 8 min de retard pour des épilations de 10 ou 15 min et trouve le moyen de râler qu'on leur fasse remarquer leur retard 😅😞

Très bon accueil avec le sourire, soins soignés. De bon conseil.

Personnels très agréable et à l’écoute, je recommande !!

Boutique au top, toujours de très bons conseils !

Cliente de la marque depuis longtemps et cliente régulière du magasin de Poissy depuis pas loin de 10 ans, j'y ai toujours eu un très bon accueil, avec le sourire. Très satisfaite des prestations et des conseils prodigués.

Satisfait à chacun de mes passages.

Boutique agréable, toujours bien accueilli et particulièrement par Faustine qui est très pro ,agréable et de très bons conseils. Quand on voit comment certains clients leur parlent, on peut comprendre qu'elles soient crispées. Je recommande !

Catastrophique Cliente depuis des années de votre enseigne, je pense que je n'ai jamais eu une expérience aussi désastreuse De passage sur cette boutique je rentre sans client je précise je m attendais à un meilleur accueil !! L impression de déranger si ce n était que ça Deux erreurs commises sur ma demande de renseignements concernant mes produits utilisés heureusement que j ai du debale tout mon sac pour vérifier Quand à l autre conseillère qui finalise mes achats hautaine et très deagreable Heureusement que je ne suis venu que pour des achats je n imagine pas être dans une cabine avec une équipe comme celle de Poissy Fuyez !!

Service client et bon comportement à revoir, il s’agirait de proposer des formations de politesse et d’amabilité à Faustine et Jessica qui sont d’une “bonne humeur” massacrante. Jessica : Ne prend pas en compte la peau des clientes. Ne désinfecte pas avant de passer à l’épilation. Pas de crème apaisante après l’épilation. Répond avec dédain peut-être qu’elle est née avec la science infuse, on ne sait pas. Bref, à éviter (Allez à celui de Chambourcy, c’est des amours là bas)

La prestation n'était pas satisfaisante, Je suis allé pour la première fois chez l'esthéticienne pour une épilation des sourcils, mais je constate toujours la présence de poils sous et sur les sourcils non enlevés. J'ai dû rentrer chez moi pour les enlever en utilisant une pince...

Boutique très pratique dans le centre, bien rangée conseillères qui ne vous sautent pas dessus, qui vous apportent conseil SI besoin!! Toujours des cadeaux en caisse j’y retournerai 👍🏼

Ce n'est pas mon enseigne de prédilection, mais je m'y rends de temps en temps. Bons produits rapport/qualite/prix

Une équipe agréable et des soins de qualité. Je recommande

Super bien reçu

Très satisfaite de ma prestation concernant mon soin purifiant du visage je recommande cet institut et l'accueil qui m'a été fait

Responsable désagréable, je comprends pas pourquoi il est encore ouvert au vu de l'équipe et de l'hygiène. Je suis parti sans rien acheter j'ai préféré aller au yves rocher de chambourcy là où j'ai été bien accueilli.

Massage agréable je reviendrai

Expérience catastrophique, les vendeuses sont désagréable, im…. Ne respectent pas les gens. Toujours fâchées. Vraiment très déçue. Et c’est sur c’est ma dernière visite.

Très jolie boutique avec des nouveautés régulièrement. L équipe.est incroyablement sympathique. Cliente depuis des années j'ai toujours été très bien accueillie.

Stéphanie est agréable, douce et minutieuse. Je la recommande pour les soins.

Super

Merci Maurine pour la prestation j’ai pas eu mal tu es génial.

Un endroit au top, et des esthéticiennes au top pour prendre soin de nous! Un grand merci, particulièrement à Stephanie qui est adorable 🥰

Accueil toujours agréable. Très bon conseils . Institut nickel et prestations au top. Je recommande +++

C'est mon Yves Rocher préféré

Bon choix

achat d'un rouge à lèvres le 4/7 : odeur un peu rance, et goût amer +++ sur les lèvres qui disparaît lorsque j'arrête de le mettre. Rapporté au magasin, 3 vendeuses présentes mais sans réaction. Je leur fais remarquer que les 2 tubes, l'ancien acheté en 2021 ! et le nouveau, portent le même N° de lot. Pb de gestion des stocks ? Ni reprise ni remboursement, on me répond de contacter le service clientèle. Ce service est surpris que le produit n'est pas été repris. Vérification de la référence : le rouge Elixir mat 03 a été arrêté en mars !!! ne le mettez surtout pas. Le service clientèle m'a donc renvoyé un tube neuf d'une autre référence. Visiblement, la gérante ne sait pas gérer son stock ou tente - plus sûrement - de liquider les périmés. C'est vrai qu'avec plus de 2 ans de masques, on n'a pas bcp porté de rouge à lèvres, mais quand même. Je ne retournerai pas dans ce magasin. Dommage que SEPHORA ne soit plus à Poissy !

J’y suis aller avec mon copain car nous voulions acheter le nécessaire pour partir en vacances, j’ai eu le droit à un bonjour et un troupeau de vendeuse derrière la caisse a blablate de leurs vies , et quand je suis passée en caisse elle continuais , c’est pas top en termes de service clients vraiment aller ailleurs si vous voulez des jeunes filles la pour bosser réellement et non ce raconter les derniers ragot ( je suis passée jeudi 18h )

Les vendeuses de ce magasin sont très désagréables

Je fréquente l’institut et consomme régulièrement les produits en boutique. Toujours bien reçu et à l’heure, j’y vais environ 1 fois par mois pour l’épilation des 1/2 jambes avec Stéphanie. C’est toujours un bon moment. J’ai testé un soin également et je trouve l’institut bien plus agréable que celui de Chambourcy, il est moins bruyant et permet de se détendre complètement !

Bon institut pour l’épilation, prise de rdv en ligne simple et rapide. Respect des horaires de passage ce qui vous évite d’attendre longtemps :)

Personnel très compétent, agréable et souriant. Cela fait 15 ans que j y vais et je recommande.

Épilation du dos toujours parfaite Merci beaucoup je recommande j'ai également réalisé un soins visage top

Super épilation et les massages sont excellent !

Esthéticienne à l'écoute agréable et très professionnelle. C'est un bel établissement que je recommande sans hésitation.

Super magasin , vendeuses super agréables toujours satisfaite je recommande !

Chaque fois que je vais à ce magasin, il est exceptionnellement fermé avant l'heure, malgré c'est à 10 minutes de chez moi mais je préfère aller à la défense.

Magasin à fuir. Autant j'aime les produits (dont la qualité s'améliore de collection en collection), autant les vendeuses de ce magasin sont très désagréables. On ressort sans le cadeau promis par email, on a la surprise de payer des articles que l'on n'a pas pris, on nous facture des articles au mauvais prix (par exemple sans la réduction affichée) et les vendeuses montrent une extrême mauvaise humeur à corriger l'erreur. Bref, j'en suis arrivée à préférer aller sur Paris plutôt quand dans ce magasin catastrophique.

Stephanie est top ma soeur m a recommande elle est également très satisfaite je recommande l équipe est super accueillante et chaleureuse merci

Je suis venue pour une épilation avec Stéphanie, ça s’est très bien passé, pas de douleur, musique douce pendant l’épilation rapide et efficace. Arrivé à 18:30 je suis ressortie à 18:38. J’ai recommandé à un proche qui est partie qui a été aussi reçu par Stéphanie et en a été satisfaites.

Massage magnifique super relaxant avec eleana merci pour le professionnalisme je recommande fortement

Accueil très désagréable, vendeuse nonchalante et n’ayant aucune envie de travailler. Un comportement odieux envers les enfants, ceci est inadmissible et nécessite une intervention immédiate des gérants car rien de ces comportements ne sont tolérables dans la vente et encore moins dans le secteur des cosmétiques/soins. Inadmissible

J'étais en retard de 5 minutes car je ne trouvais pas où payer le parking et ils ont annulé mon rendez-vous. L'attitude était extrêmement grossière. Je recommande d'aller à Saint Germain ou à Chambourcy à la place

La vendeuse Emma est très sympathique !!

J ai été déçue par le massage du corps. Lorsque on prend contact avec le corps de la cliente, on le lâche plus jusqu a la fin. J ai payé pour deux prestations et je suis sortie déçue.

Livré à nous même personne pour nous renseigner, accueil très moyen, Emma et sa collègue entrain de blablater au comptoir mais vont pas vers le client.

Magasin propre et bon assortiment de produits , je préfère acheter mes gels douche chez Monsieur Rocher que d’aller en grande surface. Je recommanderais.

J ai été au Yves rocher poissy afin de réaliser un massage, celui ci a été réalisé par Aude une conseillère particulièrement douce et à l écoute des besoins du client tout au long de la séance. Je vous la recommande les yeux fermés. Globalement cet institut est très bien, les conseillères sont agréables j avais au préalable réalisé une épilation il y a quelques mois et celle ci c était aussi bien passé. Des excellents moments là bas, que je ne peux que vous conseiller.

Aude est toujours très professionnelle, prestations de qualité

L’Esthéticienne Stéphanie est minutieuse, calme, qui prend le temps qu’il faut et surtout qui sait te mettre à l’aise ! Institut propre et spacieux je recommande !!

Aimable magasin propre vendeuse souriantes. Spacieux chaleureux

Très sympa

Magasin sale et pas rangé…

Soin du visage sous les mains expertes d Amélie. Au delà son professionalisme, elle m'a très bien conseiller sur les produits quej ai acheté.Un vrai bonheur!

J'aime pas quand la vendeuse te saute dessus et surtout insiste et ne te lâche pas... Du coup tu resort sans rien

Personnels Très accueillants. Bonnes prestations de soins rapport qualité prix

J'ai effectué un soin, épilation corps avec Aurelie. Certe pas très bavarde. Mais très minutieuse et calme. C'était une épilation relaxante.

Aude est super pour une épilation !! Elle fait son travail de manière soignée et prend bien le temps , je recommande

Personnel chaleureux et sympathiques

Ils modifient vos heures de rendez-vous et vous vous faites gronder comme une gamine quand vous arrivez !!! Inadmissible. C'est dommage car l'esthéticienne qui s'est occupée de moi était top.

Vendeuse désagréable, je ne rachèterai plus jamais dans ce magasin

Bon acceuil, service parfait.

Des bon produits qualité prix

Ma boulangerie de quartier, produits de qualités ET l'accueil des deux vendeuses sont très professionnel, sympathique et très agréable.♥️

Boutique au top et esthéticiennes aussi.

Assez sympa par contre les vendeuses ne viennent pas à nous pour nous conseiller ou autres. Sinon magasin propre etc..

Mon magasin depuis plusieurs années. Accueil chaleureux et personnalisé, personnel à l'écoute et toujours souriant. Beaucoup de professionnalisme! Entièrement datisfaite

Accueil déplorable. Les vendeuses sont trop jeunes et incapables de donner un conseil pertinent. J'ai fait des allergies à plusieurs produits YR.

Petite boutique, bien agencé, avec un large choix. Les filles sont sympa, polie, respectueuse et disponible.

Prise de rendez vous en ligne. Reçue à l'heure, prestation de qualité, l'esthéticienne était très pro. J'ai même pu ajouter une autre prestation. Je recommande. Dommage que l'esthéticienne quitte ce lieu.

L'assortiment du magasin n'est pas si large, le personnel est sympathique, indifférent, mais discret. J'irai dans un autre magasin Yves Roche, où j'aime tout.

Je n'ai pas aimé le traitement non professionnel du personnel, j'ai demandé des conseils gentiment et je n'ai pas reçu de soutien, au contraire, je ne le recommande pas, il n'y a pas beaucoup de variété de produits, je ne reviendrai pas dans ce magasin.

Personnels arrogeatsqui refuse d aider les clients et ca papote à éviter je voulais dépenser 50 euros j ai pas acheter a cause de comportement

Incontournable magasin. Le plus, c'est qu'il est à peine à 200 mètres de chez moi donc c'est top.

Magasin agréable. Personnel aimable

Manque quelques produits mais bon accueil

Personnels accueillant, petit magasin... Par contre les soins bof bof.... Je suis tombée sur une personne qui m'a fait un soin et elle a bâclé son travail. je ne recommande pas les soins chez eux...

Très bon accueil

Super heureuse🥰 aujourd’hui j’ai fais un soin visage s’était super bien et les produits sentent trop bons, l’esthéticienne Orlane a des mains d’or très gentilles et fait très attention dans ses gestes, très professionnelle et une bonne conseillère et à l’écoute. Je recommande vivement cet institut je suis sortie zen la bas avec zéro stress et bien sure avec des cadeaux😍 merci Orlane à la prochaine visite 😘 Samira.M

J'ai payé 44e pour une épilation complète des jambes et maillot échancré......résultat je suis repartie déçu trace de cire partout sur les jambes et encore pleins de poils, j'ai dû sortir mon épilateur en rentrant chez moi pour être vraiment épilée !!!

Je viens souvent pour différents soins en institut et suis toujours satisfaite. Seul petit bémol commun à beaucoup de Yves Rocher : l'insonorisation des cabines.

Audrey est Top !

Accueil charmant

Large choix et bonne accueil

Tout le monde connaît...accueil chaleureux

Soins esthétique rapide et bien réalisé. Les jeunes estheticiennes sont agréables.

Concernant l'épilation ils sont bien. Mais par contre les soins visage sont nuls. En 45 min de soin elle m'a touché le visage que 5 min. Aucun modelage. Aucune explication des produits utilisés. On ressort pas du tout relaxé. Du fait qu'il ny ait aucun massage. Me gommage a duré 20sec. Voilà très déçu encore une fois concernant le soin.

Très bon accueil de toute l'équipe, magasin et cabines très bien tenus. Esthéticienne pro et agréable, bref un très bon moment

J’ai acheté un box de produits de beauté pour ma grand-mère. Très bon conseil et vendeuse très patiente !

Excellent rapport qualité prix

Institut de qualité. Très accueillant et de bons conseils.

A quand des produits 100% bio dans la gamme Yves Rocher ??? Car c est pas en inscrivant végétale que c est clean au contraire. En scannant les produits sur l'application INCI beauty, catastrophe. Mal notés et pleins de sulfates dommage .

Je suis venu pour une simple pose de vernis et bien pour vous dire plus jamais ! Vernis mal posé qui déborde l'esthéticienne a fait un accro à un ongle elle enlève le vernis à l'aide du dissolvant mais ne repose pas de base avant de reposer le vernis on attend pas que la première couche sèche avant d'en remettre une seconde et on dit à la cliente de partir malgré que son vernis ne soit pas sec, Résultats deux accros entre l'institut Et la maison. On nous fait attendre à l'extérieur le soin à dû durer même pas 10min. Déçue d'avoir une prestation en institut aussi peu soignée.

Très bon accueil

Les personnes y travaillant sont très agréables et de bon conseil. J'y suis allée pour une épilation et la cabine est propre et le matériel utilisé est renouvelé pour chaque client. De plus la cire utilisée ne fait pas mal et ne brûle pas ! Encore mieux : vous avez -50% de réduction en boutique quand vous sortez d'un soin ! Du coup j'ai pu me faire plaisir.

bon magazin de cosmétique

Équipe très agréable

Les vendeuses sont toujours très aimables, même si j y vais seulement pour l épilation des sourcils. Une fois, le RDV d avant avait empiété sur le mien et j avais dû partir, du coup on m avait proposé un autre RDV et offert l épilation. J ai vraiment apprécié ce geste!

Beau magasin Promo régulière

Accueil chaleureux même un verre d'eau quand il fait chaud Je suis venue pour une épilation sourcil et jambe Super gentil

Accueil agréable et aide des vendeuses

Oui très bien