Yves Rocher Institut de beauté

Merci à Inès pour son fabuleux massage! une personne très professionnelle, souriante avec des doigts de fée. j’ai passé un excellent moment de détente.

Merci à Marie pour l'épilation au top très douce vraiment en bref une esthéticienne au top ça m'a réconcilier avec l'épilation précédente qui avait eu lieu au Yves Rocher valence merci encore Marie

A fuir... Aucun échange et remboursement.. Accueil désagréable

Une honte !! J ai fait un soin du visage dans un institut sans chauffage depuis 1 semaine !! L esthéticienne était vraiment professionnelle mais gênée de la situation désagréable pour sa cliente. Ses doigts étalent glacés par le froid !

Vendeuse très aimable

Première fois chez Yves Rocher pour une épilation, très satisfaite ! Une équipe à l'écoute, accueillante, souriante, qui donne envie de revenir ! Merci à Océane pour son super travail Je recommande vivement

Bons conseils

Greta a été très agréable, gentille et patiente. Épilation parfaite ! Très bonne journée

Equipe toujours très accueillante et de bons conseils. Merci pour votre professionnalisme.

j'ai acheté chez yves rocher le 7 juin 2023. les vendeuses n'étaient pas accueillantes. c'est ma dernière visite chez yves rocher.

Je suis une fidèle cliente depuis plus de 30 ans. J'adore tout simplement. Très Bon produits. La vendeuse avec un sourire en plus, cela aurait été mieux 😉

Hausse des prix indécente , l'inflation ne doit pas être un prétexte pour augmenter de 3 euros minimum chaque prestation de l'institut et cette hausse sur les produits de beauté est bien plus grande encore ! C'est abusé .

Je viens de sortir d’un massage polynésien avec Hind offert par mon mari ! Elle a des mains en or !! Je la recommande à 1000% pour un moment de détente absolue Merci à elle ☺️

J'adore les gels douche cela fait 15ans que je côtoie cette marque ...les vendeuses sont très pro et accueillantes.

Esthéticienne très accueillante et efficace pour mon épilation

Je suis chez vous depuis plus de vingt ans et ma fille m'a rejoint. Tjs du bonheur et les produits sont très bien. Les vendeuses de bons conseils et agréables. Merci

Magasin situé dans une galerie commerciale très agréable. Personnel attentif et professionnel.

Accueil et conseils impeccables

Super endroit le personnel est très sympa et nous renseigne très bien

J enleve une étoile car sortant du parking handicapés, mon ticket est refusé et j'ai eu bien du mal avec le monsieur de l assistance téléphonique pour qu il daigne ouvrir la barrière !!!!

Incompétence pour valider une carte cadeau Obligé de retourner deux fois pour oublie de valider le paiement sur la carte cadeau total 70km de dépense supplémentaire bravo Yves rocher auchan même pas un geste commercial

J'y suis allée plusieurs fois pour des soins minceurs et des épilations. Toujours un bel accueil chaleureux, une équipe bien sympathique. Et du très bon travail. Pour les épilations je recommande Hind qui est très douce et fait un excellent travail !

Magasin avec produits de qualité

45min pour un encaissement. Absolument pas pro, Il faut obligatoirement la carte du magasin pour les promos. C'est ridicule.

Le service est nul Aucune compétence des vendeuses

Bof

Accueillante et professionnelle, une jeune femme dynamique et de bons conseils

J’ai été très bien reçu par la jeune dame qui était au magasin elle m’a très bien renseigné et conseiller pour le cadeau que j’offre à ma mère. Merci pour son accueil et ses conseils. Visiter le 04/10

Une valeur sûre depuis des décennies, qui se vérifie toujours, produits de qualité.

Personnel très agréable, de bons conseils. Magasin propre.

de plus en plus dure d arriver a prendre des rdv produits plutôt bien dans l ensemble

Lieu agréable, tarifs connus et abordables. Personnel professionnel en général.

Magasin Yves Rocher bien agencé mais un peu petit. Le personnel est accueillant et vous conseille efficacement.les produits sont naturels et de bonne qualité et le prix est top.

Toujours au top!

Épilations en institut réalisées par Inès ce jour. Très satisfaite, résultats impeccables, épilations presques indolores (pourtant je suis douillette !). L'esthéticienne a été très professionnelle, souriante et de bons conseils pour le choix de mes produits de beauté. Je recommande !

Tres bien recue et on prend soin de vous lors de vos rdv. Des demoiselles tres agréables elles connaissent bien leurs produits savent vous conseillez.

Bon produits.. Prix correct.. Personnel professionnel..

Heu les prix pourquoi en sont ils pas affichés partout? Mais les hôtesses sont fort sympathique donc ça passe

J'ai toujours était bien accueilli, les vendeuses sont à l'écoute et bienveillante. Leurs offres promotionnel son toujours appliqué ! Je suis satisfaite

Très bon conseil mais cher pour certains produits

Je préfère celui de romans à St Marcellin. Les vendeuses sont plus sympa

Bien

Après avoir acheté un cadeau le 24 décembre pour offrir à noël, je suis retourné chez Yves Rocher pour un échange car la personne avait déjà eu ce cadeau. Arrivée sur place (sachant que sur le ticket il y a marqué que nous avons 30 jours pour tout échange), je demande pour un échange ou avoir les vendeuses m'indique une solution : -Me faire un avoir seulement sur la moitié du prix initial car dans leur magasin ce produit est en promotion (sur le site Yves Rocher, aucune promotion concernant ce produit). Je ne comprends pas la politique de retour d'Yves Rocher. Le service après-vente propose un délai de 30 jours pour retourner les produits mais arriver sur place ce n'est pas possible à cause des promotions mises en place par le magasin (bien évidemment ce n'est pas du ressort du client et aucun délai n'est indiqué lors de votre achat) Service après-vente à revoir..

Malgré des conseils et des dames agréables je trouve ça plus qu ANORMAL de téléphoner pour un rdv et d arriver le jour J pour qu on me dise : ça n a pas été noté. Ni désolé ni geste commercial. De plus je bénéficiais d un bon cadeau de 25 euros..évidemment il n y en avait plus. Je viens depuis des années mais là je ne suis pas contente du tout. Je comptais sur mon rdv pour les fêtes du nouvel an.

Personnel très agréable

Toujours de bons conseils

Ras

Service très agréable

Vendeuse agréable

Franchement je suis venue pour acheter un parfum aucun conseil je préfère celui du centre ville de Valence ou l accueil et vachement mieux

Super boutique, très bien achalandée. Personnel très agréable et compétent. Merci

Personnels sympathique

Les vendeuses de ce magasin sont a fuir.... vraiment pas sympa j'avais ce qu'il fallait pour avoir mon cadeau (celui ci était payant ) la vendeuse n'a pas voulu que je l achète car je ne me suis pas servi des offres qu'il y avait sur le côté et il faut les prendre au fur et à mesure on ne peut pas choisir enfin bref on me l'avais jamais faites celle-ci !!! Magasin pas sympa du tout!!! Faudrait que Yves fasse un peu du tri....

Bon accueil, bon conseil. On peut choisir aussi librement ses produits.

Bien.

Très bonne accueil et bon conseil

Très bon accueil Très bons produits.

Grande fan de la marque j'y fais aussi mes soins en institut & celui de Guilherand est top. Arrivée à l'improviste car le site en ligne avait fermé les résa (pour une épilation des sourcils simple, ne peut être pas tenter si c'est pour un soin plus long) j'ai pu être accueillie quand même & chouchoutée Youhou ! Mon seul regret avoir perdu mon bon d'achat de 5€, dommage ... Il a expiré sans que je le sache j''aurais bien aimé recevoir un mail de rappel .. Enfin tant pis je me dis que ça compensera le fait que je me sois incrusté au dernier moment 🤣 ! Si je peux vous conseiller une bonne virée détente in Auchan : Ici pour les soins puis go chez Créatures pour les cheveux ; on ressort on est hyper bien !

Merci pour cet accueil chaleureux. Épilation et prestation de maquillage au top. J'aime aller me faire chouchouter à l'institut. Et j'utilise beaucoup des produits d'Yves Rocher au cas quotidien.

Très bon accueil équipe au top !

Magasin très propre, le personnel est très accueillant et souriant!

Vite fait bien fait sans un mot 🤔😑du jamais vue en 30 ans que j'y vais 😡😡

Bons conseils. Choix. Excellent.

Je valide à 200 % après être passé dans les mains expertes d'Aurélie pour un massage polynésien

Bon produits et les vendeuses accueillantes

Produits d'une très grande qualité

Beaucoup de choix ce magasin et très bien

Endroit agréable et propre, le personnel viens vous conseiller.

Le personnel est fortement gentil et agréable.

Hier je suis passé pour acheter du maquillage on m'a dit en caisse que la date pour obtenir le petit cadeau est passé... Et aujourd'hui je repasse pour m'acheter des produits pour cheveux et la on me donne le Petit cadeau ( c'est un petit miroir ) pourquoi me l'offrir aujourd'hui alors que hier on m'a dit que la date était passé la caissière de hier était égoïste ???? Je suis choqué

Très bien

Magasin agréable avec un large choix.

Très bon accueil

Petite boutique parfaite, vendeuses agréables et de bons conseils.

Personnel accueillant et souriant N'étant pas de la région je vais être embêté maintenant car on ne m'a jamais aussi bien fait des sourcils 👌☺ Merci

J'ai pris rendez-vous sur le site, la prestation réservée n'a pas pu être honorée. On me.propose une autre prestation, l'esthéticienne a blacle le travail au bout de 20 minutes c'était terminé pour une prestation de 50 minutes. Institut à écouter. Épilation mal faite vraiment déçue.

♻

Belles prestations 😍

Déçu du massage personnel pas agréable on ce sens pas alaise du tout

Employée très a l écoute et très agréable

Très bien

Ma femme adore . Les services et le personnel sont compétents. Elle passe un bon moment et je profite 😉😇

Très bon accueil.

Vente de produits de beauté à prix raisonnable , beaucoup de choix. Très agréables

Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile.

Très bonne conseillère je suis satisfaite de mes achats

Très simple d accès

Bien conseillé

Certaines vendeuses aimables et professionnelles.... en revanche d’autres ricanent et même se moquent du physique des clientes. J ai été particulièrement outrée et mal à l’aise, d’autant plus que la responsable semblait être présente et n a rien dit. Je pense que la prochaine fois je commanderais sur le site...

Très agréable et employées sympathiques

Personnel très désagéable, préfére parler entre elles au lieu de venir conseiller les clients. Aime rigoler sur le style de la personne au lieu de rester professionnelle. Massage très mal passée, je reviendrais pas et j'irais que à valence car de bon professionnelle et qui critique pas sur Yves Rocher Valence

Une très grosse déception pour ma part. Étant depuis des années une cliente fidèle j'ai vécu une expérience plus que décevante. Pour commencer mon conjoint avait réservé un massage aux huiles essentielles, c'est un massage à l'huile d'argan que j'ai reçu, erreur d'organisation, ce qui m'a fait des plaques rouges, normal je suis réactive à l'argan. De plus la prestation devait duré une heure, durée non respecté, et quand je leur demande des explications ont me dit que l'on me rapelle au plus vite, jamais de nouvelles, j'y suis retourné pour utiliser mes points, prendre quelques produits pour ma maman mais c'est terminé, je change de magasin de beauté !

Intéressant avec les offres fidélités.

Soins Corps ÉVASION AFRICAINE au Karité & Graines Chaudes d'entada très décevant ! - table de massage incortable (trop petite et peu de mousse) - bruyant (coup de téléphone, clients dans le magasin) - pas de toilette dans leur institut - masseuse maladroite (pierres chaudes tombées deux fois dont une sur mon oreille) - durée du massage 40 Minutes à la place de 60 (on me dit que c'est le temps d'habillage) - tres peu de massage avec les pierres chaudes - peu de sensation sur le massage Je tiens à préciser que j'ai fait la remarque sur le temps et qu'il n'y a eu aucun geste commercial !

25mn de retard sans que personne ne vienne m informer du pourquoi et du comment... quand j ai décidé de partir car j avais d autres priorités aucunes excuses de leur part ni proposition d arrangements ou gestes commerciales, mais plutot une altercation houleuse car selon elle elle faisait tout pour pouvoir honorer mon soin ( encore heureux après tant de retard...)vraiment très déçue de leurs attitudes et d avoir perdu mon temps....

Personnel accueillant très bon produit très satisfaite de mon passage

Soins de qualité. Personnel compétent et produits agréables. Petit bémol la table de massage n'est pas assez large et pas confortable dommage

Conseillères très agréables et de bon conseil

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au lieux d'un modelage de 30min, je n'ai eu que 20min