Yves Rocher Institut de beauté

J'ai toujours pris beaucoup de plaisir à aller dans les magasins Yves rocher pour moi-même ou offrir des cadeaux, depuis des années. Cela fait 2fois que mon expérience ce passe très mal dans ce Yves rocher où le sens commercial des vendeuses est absent. Faire la moral et grand discours pour un sachet à 15centimes où encore sur des cadeaux d'anciennes offres car vous comprenez nous n'avons pas respecter la date ! Nous sommes des femmes, des mamans qui aimons venir dans ce magasin quand nous avons le temps. Pardonnez-nous. Très déçue...

J'ai eue rendez-vous le Lundi 10 Juin 2024 pour une épilation, c'était la première fois que je m'y rendais. L'esthéticienne a était très à l'écoute. Je recommande.

RDV pris à la dernière minute 😊 Un pur bonheur 🥰🥰🥰 Massage polynésien pratiqué par Justine !!! On peut ressentir qu'elle aime son métier très professionnelle et super agréable aux petits soins pour ses clientes 🌈 Quel régal, elle est vraiment génial son massage fût un moment inoubliable 🙏 Je suis adepte des soins et je peux vous dire que le sien et dans mon Top 3 👌 Je vous recommande à 1000 % cet institut et un grand merci à Justine pour ce moment de grande détente 🙏🫶🫶🫶

Le centre de beauté Yves Rocher de Laxou est un lieu chaleureux, je prends plaisir à m’y rendre régulièrement. J’ai toujours été très bien accueilli et les esthéticiennes sont professionnelles et agréables.

Ambiance sympa, le personnel sympa surtout la Marine. Elle est très gentille

Belle accueille la dame parler avec moi j’ai vrm adorer

Équipe très sympa, une petite préférence pour Nanon avec qui j'ai fait un soin Polynésien. Que du bonheur!!!! Je recommande. Merci à toute l'équipe

Vraiment déçue. A un jour près pas pu échanger un fond de teint simplement échanger de numéro !!!! Fidèle cliente, même pas fait un geste, juste échange de la teinte. C'est fini.

Des supers filles Alison et Laura , très professionnelles et gentilles elles m’ont énormément rassurée sur leur méthode de travail qui est pas comme certaines qui m’ont clairement tuer pour mon épilation, good job girls 🫶🏻

Merci à Alison de m'avoir réconcilié avec Yves Rocher et surtout de m'avoir mis à l'aise pour les soins. Le personnel de la boutique est accueillant, cela fait plaisir !

Vendeuses très souriante

Toujours des bons produits mais pas super accueil

Sur les conseilles de Loa j’ai prit le massage échappée polynésienne au monoi, un vrai moment d’évasion ! Je recommande et je reviendrais !

Que c'est compliqué leur système de promo... Ils poussent à la consommation et c'est super cher... Je n'y retournerai pas

Très satisfaite! demandé laura pour les sourcil

Parfait, accueil, soin...

Bonne équipe, je n'ai jamais été déçue des prestations. Les locaux sont également très propres.

L'équipe est très agréable, souriante, magasin impeccable 🙂🙂

Premier massage en institut, j'ai été agréablement surpris car le massage d'une heure a duré exactement 55 minutes sans discontinuité, les 5 minutes restantes étant consacrées à l'habillement. D'ailleurs à titre personnel, 45 minutes m'auraient largement suffi. Quant à au personnel il est très sympathique et la massage aussi agréable que compétente, donc ça me donne envie de revenir dans cet institut.

Je n'ai pas pour habitude d'écrire des avis sur Google. Mais cela fait maintenant des années que j'effectue mes épilations de tous genre chez Yves rocher et j'ai toujours été plus que satisfaite. De la responsable au personnel, tout le monde est très accueillant et souriant. C'est toujours un plaisir de m'y rendre. De plus, il y a toujours énormément de créneaux disponible à différent horaire dans la journée ce qui me permets de pouvoir m'y rendre juste avant de rejoindre le restaurant où je travaille dans la galerie . Alison, ne changez pas. Restez aussi aimable et bienveillante envers vos client. C'est toujours un plaisir de pouvoir discuter avec vous. Bravo à l'équipe, surtout restez comme vous êtes !

Toujours bien accueillie. Encore un grand merci à Alison G elle est vraiment très très agréable. J'ai passé un très bon moment comme d'habitude.

Très bien accueillie ! Je recommande ce lieux à 100% . Merci à Loha et edmonda qui ont été au top et m’ont très bien conseillé. 5/5 pour leur professionnalisme, filles très sérieuses et très sympathiques. Merci.

Comment dire! On nous prévient 2h avant notre rdv prit il y’a plusieurs jours, que celui ci ne pourra pas être honoré car il y a eu « un problème informatique »….. aucune solution et c’est notre rdv couple qui en pâti au profit d’autre client…. Pas de proposition commerciale, rien qu’un appel ou l’on vous explique que c’est comme ça! Un grand bravo à l’équipe de la boutique qui est incompétente au possible et qui véhicule une excellente image d’un grand nom comme Yves Rocher! Merci beaucoup.

Modelage visage /cuir chevelu et mains. Moment très agréable et personnel sympathique. A refaire

Alison la dame a qui j ai eu a faire était fortement désagréable et assez, a mon ressenti, hautaine....bref pas tres bonne expérience... cerise sur le gâteau on m a mis des echantillon je l ai mal pris1 sorte d anti ride....

De bons produits mais un personnel paraissait un peu perdu...mais sympathique

Personnel courtois et professionnel. Très bon feeling.

Nombreux produits conseils de qualités produits agréables .rien à redire

Super je suis très contente très bonne vendeuse

Magasin très propre avec une mise en rayon soigné. Le service esthétique est de qualité et les vendeuses de très bons conseils,disponible et accueillantes. Lors de chaque prestations ou achats je repars avec un petit cadeau grâce à ma carte fidélité et des échantillons de produits à tester remis par la vendeuse geste que j aime recevoir dans avoir à le demander.....pour la.part je suis entièrement satisfaite

J'ai Voulu prendre rdv....impossible alors que BEAUCOUP de personnels dans la boutique incompréhensible

Super.

Très bien juste un peu cher sur certains produits

Très contente de mon massage par Chloé

Nickel

C'est mon magasin de produits de beauté depuis plus de 40 ans.

Esthéticienne très agréable et soin très bien réalisé.

Accueil chaleureux, soins géniaux, à refaire.... Merci

Très grande professionalité et grande cordialité.

Beaucoup de clients hier, mais personnel toujours aussi gentil et disponible.

Belle boutique. Personnel reste planté en plein milieu de la boutique et attend. Pour un conseil. Il faut aller au devant du personnel.

Très bon accueil..

Produits de qualité à bon prix. Équipe du magasin très sympathique.

Le personnel n'était pas souriant. C'est dommage !

Bon magasin

A peine entrée on me hurle dessus que le magasin fermé dans 3min. Si vous n'avez pas envie de travailler rester chez vous... Je n'avais pas vu l'heure je ne pouvais pas savoir. Je venais juste demander un renseignement...

Je trouve toujours mon bonheur le personnel est très agréables

Il on de bon produit

Le magasin est agréable et spacieux. Une ambiance conviviale est présente et ce magasin fera tout pour que vous passiez un bon moments lors de votre visite. Les Esthéticiennes/conseillères sont à l'écoute et précise sur vos besoins. La responsable Christelle est au top, toujours le sourire et arrangeante. Elles m'ont même permit de faire des achats et ont pris soin de mon chien en attendant 😁 ce magasin est au top!!

Très bien

Bon rapport qualité prix

Sympathique magazine mais pas d'échantillons lors d'achats, déçu dommage. A revoir.

Bon magasin et esthéticiennes top

Pratique pour épilation

Accueil correcte mais sans plus. Produits de qualité moyenne. Je n y achète plus de maquillage surtout les crayons à paupières qui se cassent... Des coffrets sympas à offrir.

Magasin propre bien rangé, accueil très agréable, je tiens particulièrement à remercier l'esthéticienne qui mas fais un modelage du dos c'était une première et satisfaite, très compétente détente garantie huile qui sent super bon, musique salle bien chaude impeccable j'ai adorée.

Des employés en nombre et à l'écoute

Le temple de la beauté

Personnels très aimable

Attention si vous affichez 8 personnes max pourquoi laisser plus de monde voir les inviter à rentrer dans la boutique!!!

J:étais une fidèle cliente, mais j'y vais de moins en moins. Je ne trouve pas toujours ce que je cherche et les prix ne dont pas toujours les plus attractifs que ceux de la concurrence. Le système de cadeau ( pas forcément adapté à vos besoins) n'a pas réussi à me retenir 😃

Magazine Action Xopochi

Magasin propre, bien ranger. Produits de qualités à des prix très abordable ( avec les offres adhérents). Très bonne accueil de la part de la part du personnel. Je conseil fortement

Nouvelle eqiipe sympathique et efficace. Bravo

Ce magasin Yves Rocher est un de mes préférés du coin : accueil, conseil, accès...

Personnel très aimable.

Très bien

Toujours un bel accueil et produits disponibles

Bien

Bon rapport qualité prix

Très accueillant très professionnel, Personne souriante arrangeante pour les rendez-vous à l’institut. Je recommande de plus il y a toujours des promotions et des cadeaux très avantageux bon rapport qualité prix

Tres bon magasin

Massage d'une heure au top, masseuse très compétente ! Les produits sont vraiment bien en plus d'être à de très bons prix. Je recommande la marque ainsi que le magasin

Cliente depuis des années j'ai eu mon premier massage aujourd'hui: un modelage du dos de 30€ au top. Masseuse très professionnelle. J'adore la plupart de leurs produits (maquillage, soins des mains du visage, les produits pour le bain....) Suite au changement du programme de fidélité, j'attend ce que va donner le nouveau!

Accueil souriant et conseillères très serviables je recommande vivement !!

Personnel agréable

Produit un peu cher . devrais innover

Toujours bien reçu, je vais tout les mois faire une épilation menton. Et les esthéticiennes sont super compétente douce et agréable et ouverte a la discussion. toujours bien reçu.. merci à à alyson et au 2 coco et marine.

Très bien reçu et bon produit

Accueil et conseil professionnels

Du choix mais produits que je ne supporte pas ça brûle le visage le maquillage et creme

Bien

Très cool

Très bon accueil

Pas cher et bons produits

Accueil génial. Les employées sont super gentilles et souriantes. Les prix sont abordables

Attention les points vont jusqu'au 18 août après ils sont perdus

Diversité des produits et tarifs

Vendeuse très sympa

Personnel très sympa

Parfumerie et cosmétique très agréable, les prix sont raisonnables. Je vous la recommande.

Facile d accès accessible aux personnes handicapées Personnel très agréable et donnant de très bonnes explications

Très satisfaite de cet institut et des prestations exécutées par Marine, une esthéticienne et professionnelle très sympathique, accueillante et souriante ! Je recommande a 100% !

😊👍

Très bien

Épilation des sourcils très moyenne. Esthéticienne incompétente.

Tbon magasin, les soins sont bien réalisés et agréables avec des esthéticiennes sympathiques

J'aime bien les produits Yves roche

Propose des produits de qualité

Très bien reçue et surtout bien conseillée Je suis cliente depuis très longtemps et y resterai A bientôt

Très bien

Cc

Pas aimable

Je viens de passer un excellent moment. J'y suis allé pour un massage détente et je suis comblé. Une heure avec une experte dans son domaine, beaucoup d'humour, de simplicité, un moment chaleureux et d'une grande douceur. Je ne peux pas juger des produits car je suis un homme et je m'y connais peu mais je peux dire que je suis libéré de toutes mes tensions et en cela pour moi le contrat est plus que rempli. Merci encore à ses deux petits pouces magique de m'avoir fait voyager si loin. 😉 Je recommande.

Magasin très bien et pas cher en ce qui concerne la beauté

Vendeuses super sympa au magasin d'Auchan sapinière

Des bons produits des promos toute l année pour les personnes qui ont la carte un accueil sympa pour les soins

Personnel sympathique et agréable, propose ces services mais sans insistance et conseille bien.

Très bonne accueil.

Employées agréable et à l'écoute, très patientes avec certains clients...

Xxx...

Du choix, la prise en charge des clients se fait sans sourires, des cadeaux sont offerts régulièrement pour les détenteurs de leur carte fidélité du coup on est tenté de revenir en magasin.

Espace soins tres professioonel .agréable relaxant .personnel esthéticienne top merci++++

bon accueil et conseils pro

Vendeuses sympas et à l écoutent des clients

Change les gammes de maquillage sans arrêt

Bon acceuil enfin tout dépend sur qui on tombe pour des conseils Magasin tjs niquel et rangé

Un personnel sympathique et compétent dans une boutique acceuillante et qui vend ses bons produits . Parking grand et gratuit proche

Très bon conseils. Vaste choix.

Peu cher mais qualité très moyenne

Accueil toujours souriant ! produits variés et bon rapport qualité prix

il fait partie de zone comerciale facil d axees et ideales pour handicapes

Ma fille y va souvent c est très bien large choix

Perfection

Les prix varient, y compris des prix bas par rapport à des magasins similaires... S'y abonner vous offre de belles opportunités de cadeaux

😊

Accueil chaleureux, esthéticiennes sympathiques et compétentes. Petits points négatif : le prix de quelques produits un peu élevé, et en tant que titulaire de la carte Yves Rocher je trouve que les cadeaux ne sont pas assez variés (très souvent un vanity ou un sac)

Vendeuses agréables, prix abordables, de bonnes offres

Le personnel vraiment gentil, agréable et de très bon conseils

À votre écoute et souriantes

Boutique de soin très agréable les vendeuses vous renseigne bien de plus ils ont de très bon produits

Classique, attention aux allergènes.

Les produits ne sont pas très cher mais de qualité. L'accueil est bon et convivial, les vendeuses de bon conseils. Les soins un peu cher je trouve sont une parfaite solution de relaxation. On se sent pas poussé à acheter

Mais il faut trouver la bonne esthéticienne

De bons produits à la portée de la bourse de chacun

Très bien

J offre une manucure à une amie, elle est loupée. J'ai besoin d'un conseil malheureusement je tombe mal les vendeuses font leur manucure...

Je suis allée chez Yves rochers et malheureusement, je m'aperçois que l'on m'a arnaqué. Ils m'ont compté 5 crèmes mains au lieu de 4 et même chose pour les baumes à lèvres, du grand n'importe quoi. J'espère au moins qu'en ramenant mes achats non ouvert, ils feront le remboursement

Accueil déplorable, conseillères pas réactives du tout. Il y avait trois vendeuses, celle en caisse faisait semblant de ne pas me voir une autre s'est occupée d'une personne rentrée après moi, et la dernière m'a vu attendre en caisse et passé devant puis partir vers les cabines (de soins) Je suis vraiment déçue, ai reposé mes articles et je suis partie.