Yves Rocher Institut de beauté

Très ravie de mon passage au Yves Rocher de Mûrs Erigné, car j'ai été super bien reçue par une vendeuse, très aimable et gentille comme tout malgré une panne. Je retournerais sans hésiter dans ce Yves Rocher, d'habitude je vais dans celui d'espace Anjou, ou les vendeuses ne sont pas accueillante et ne propose même pas les cadeaux. Je recommande.

Prise en charge par Chloe pour un soin du visage. Jeune fille très agréable, douce, à l'écoute de la cliente... j'ai passé un très bon moment. Elle a su me diriger vers un maquillage et à été de très bon conseil. Merci encore à elle.

Première fois que j’allais à Yves, rocher mûr erigné et franchement très déçu, la vendeuse pas très aimable, vraiment très déçu

Je suis passer pour acheter du vernis pour faire une french manucure au début je me suis mal exprimé j ai dit semi permanent puis après j ai dit vernis normal accueil pas aimable elle m a dit tous les vernis st là bref aucun conseil j ai reposer les vernis et je suis allé acheter a hyperu ça faisait un moment que je n’étais pas allé je suis pas prêt d’y retourner

Très bien accueillie, rdv pour un massage qui c'est très bien passé, je n'ai pas vu l'heure passée merci Valentine

un achat effectué à 19h incapacité de rendre la monnaie pour un paiement en espèces!!! Pas la première fois

trois bons

Merci a Chloé pour son professionnalisme et sa gentillesse. Ma fille et moi ont beaucoup aimé votre prestation maquillage, pose de vernis et épilation. Je recommande à tous. Les vendeuses sont très sympathiques également.

Merci pour hier pour mes sourcils et la crème pour mes mains bio très satisfaite je reviendrai vers vous

Je vous partage une belle expérience dans ce Yves Rocher. Habituellement je ne suis pas une adepte de la marque. J’avais une carte cadeau pour un soin visage. J’ai été agréablement surprise dès la prise de rendez vous par téléphone, échange chaleureux. Prise de rendez vous rapide. Le jour du soin est arrivé, des l’accueil tous le monde a le sourire. Le soin c’est très bien passé, très agréable et pas bâclé. J’ai ensuite demandé conseil pour du maquillage. Il y a une bonne écoute sans forcer à l’achat. Je recommande, après avoir boudé cette boutique pendant 4-5 ans. J’y retournerai.

Je tien à remercier l’équipe qui a toujours un accueil très chaleureux ! En particulier Camille qui s’occupe de moi pour les épilations qui ma mise à l’aise directement, sans aucune douleur. Avec toujours beaucoup de bien vaillance ! Un grand merci encore !

Plus de choix en ligne que en magazin et les prix sont meilleurs

Magasin et personnel assez agréable

Massage africain aux graines chaudes d'entada réalisé, le 13 mai, avec soins et efficacité par Camille très professionnelle. 1 heure de pure bonheur offerte par ma fille. Merci Camille.

Un accueil chaleureux et de bons conseils

Accueil très agréable, personnel mettant à l’aise, le massage s’est très bien déroulé, très apaisant et relaxant !

Équipe toujours adorable ça fait plaisir! Ne changez rien, et toujours de bons conseils je recommande

Toujours bien accueillie. Personnel très aimable.

Camille est très gentille et très douce, je recommande

J ai fait une épilation complète et n ai pas du tout eu mal. La jeune fille était très douce et agréable. Ce fut un moment de détente!

Accueil parfait, personnels très agréable je recommande vivement ! Petite mention à Camille

massage 1h . super agréable. moment très sympathique

Épilation efficace, des bons conseils

Très bon accueil, conseils pertinents, une bonne ambiance règne dans ce magasin et mention spéciale pour Manon ;) Je recommande. Anita

Très bon travail !

Très bon conseil de la part des vendeuses agréables et souriantes je conseil ce magasin

Super accueil de toute l’équipe et merci beaucoup à Chloé pour son professionnalisme super moment !

Très professionnelle, rapide et à l’écoute de mes attentes

Équipe géniale

Merci à Julia pour son accueil chaleureux et à Camille pour ce bon moment passé en soin visage Équipe très professionnelle toujours à l’écoute Je recommande

De très bon conseils de la vendeuse, accueil chaleureux jamais déçu de ce magasin!

Très pro ! Merci

Merci à camille murs erigné très agréable souriante

Pris 2 soins d'affilée pour plus de 100 euro. Le massage très bien sauf qu'elle a du se rendre compte qu'elle était en retard et deuxième soin de visage bâclé. Je suis sortie avec mon masque et oh surprise j'avais encore du masque noir du soin sur plein d'endroits du visage. Je ne reviendrai plus car très déçue de cet institut.

j'ai reçu un excellent accueil de la part de toute l'équipe qui se sont arrangés pour me donner un rendez-vous rapidement. Je tenais à saluer le professionnalisme et le sourire de la charmante Manon qui s'est occupée de moi et de mes sourcils. Un grand merci à elle qui est un super élément ! :)

Services au top ! Merci à la belle Manon pour ces très bon conseils !

Accueil très chaleureux,je recommande.

Carte cadeau achetée a une amie très ravie !!

Équipe très accueillante et souriante, je recommande !!!

Personnel très agréable, très professionnel

Bon accueil, personnel agréable. Satisfaite de ma prestation, je recommande.

Equipe très agréable, professionnel, les soin du visage sont au top, je recommande!

Excellent accueil, qualité, prix. Professionnalisme. Je recommande.

Toujours satisfaite autant du personnel que des soins. J'ai souvent offert des cartes d'instituts à mes proches : jamais de regrets.

Merci aux vendeuses pour leurs conseils concernant leurs produits !

Moment très agréable avec d'excellentes conseillères ! Je reviendrai avec plaisir !

Accueil et vendeuse attentionnée

Très bon accueil des conseillères.Prise en charge rapide.Et conseillère très agréable pendant le rendez-vous.

Personnel pas agréable, et pas professionnel du tout, mauvaise accueil et manque d’implication

Mauvaise foi de la vendeuse concernant une demande d échange pour un article défectueux.très désagréable.accueil pas toujours très pro.

Vraiment très déçue du personnel. Cliente depuis des années chez eux, je viens pour une épilation des sourcils et des lèvres, soin qui ne dure qu'un quart d'heure, j'arrive avec 5 minutes de retard avec ma fille de 11 mois. Je précise que j'avais réservé la cabine du bas ne pouvant pas monter à l'étage avec mon enfant. L'esthéticienne prend en charge la seconde personne qui en a pour une heure. Du coup, obligé d'attendre avec ma fille. Au bout d'une heure, elle me dit c'est bon, on peut y aller en me montrant les marches. Je lui répond que j'avais réservé la cabine du bas où il n'y a toujours personne. Je lui dis vous voyez bien que c'est impossible de monter avec la poussette! Elle me regarde ne cherchant aucune solution, la personne me dit que la cabine est déjà réservée pour ce nouvel horaire, qu'elle ne peut rien faire pour moi (je précise qu'il n'y a toujours personne dans la cabine!). Ne pouvait-on pas me prévenir avant que j'attende une heure avec mon bébé? Je suis repartie en colère et je ne retournerai plus là-bas. Personnel vraiment navrant pas du tout au soin des clients.

Un établissement à la hauteur de ce qu un client en attend et une responsable de magasin qui sait maintenir une coordination avec son équipe et être à l'écoute du client. Établissement que je recommande vivement.

Je vais régulièrement dans cet institut, et je suis toujours satisfaite des hôtesses et des soins

Accueil très agréable, et de bons conseils. Je recommande

Plus que déçu. Étant maman je suis venu avec ma fille. L’attente étant longue à la caisse elle a commencé a toucher aux vernis testeur qui était à sa hauteur. Une vendeuse est venu lui arracher des mains en lui disant « ça se casse ». Inadmissible. Yves Rocher est destiné en grande partie aux femmes donc aux mamans. Si vous n’etes pas capable de supporter/accepter des enfants changer de métier. Sachant que ma fille a rien cassé qu’elle était calme et au pire j’aurais payé le vernis. Je ne reviendrais plus. Très déçu. Pourtant je venais régulièrement mais la c’est plus possible. Par ailleurs merci de revoir votre communication car parler comme ça à un enfant c’est vraiment inadmissible.

Très belle prestation, l'esthéticienne prénommée Agathe est très attentive et s'occupe très bien de sa cliente. Merci beaucoup!

Toujours très bon accueil. Je fais des soins du visage et épilation sourcils et on m'acceuille très bien et c''est bien fait.

Si vous voulez une épilation déplorable allez - y, les esthéticiennes sont dans l'ensemble très désagréables en plus de faire des épilations inefficaces (les poils repoussent au bout de 8 jours) avec des prix plus élevés que dans un institut lambda donc à fuir......

Déjà de base les produits naturels que sont les produits yves rocher je ne valide pas du tout car j'ai une peau sensible et je fais des réactions à ces produits. Aujourd'hui epilation du maillot echancré + cuisses, je rentre chez moi j'ai plus qu'à me ré épiler moi même : payer le prix d'un maillot echancré alors que j'ai un maillot simple, un trai sur toute la cuisse de poils oubliés et à l'arrière des cuisses il reste énormément de poils. Les 45€ me reste en travers de la gorge. Yves rocher ne fera plus parti de mes destinations beauté et encore moins de ma destination épilation

Bonjour ! Cliente depuis plusieurs années chez Yves-Rocher j'ai été plus que déçu de mon dernier massage et de mon épilation .... Je suis ressortie avec un mal de dos pendant plusieurs jours.... Quant à l'épilation des sourcils je suis sortie avec la moitié du sourcil en moins... Hé non je n'exagère rien ! Aujourd'hui ma mère est allée se faire un soins des mains : catastrophe (désolé mais j'aurais pu lui faire moi même).... Ongles mal coupés, et on lui dit que ses cuticules tomberont toutes seules... Ce n'est pas professionnel du tout sachant que le soin coûte tout de même 25euros ..! Trop de déception, tue la déception, Yves Rocher c'est fini pour nous !

Déçu de la prestation épilation, il reste des poils la ou devrait plus en avoir et il me restais de la cire coller à la peau ! Heureusement que l'accueil était correct !

J ai l habitude de venir dans ce magasin je suis très satisfaite excellente prise en charge

Magasin très agréable avec un excellent accueil. Je vous le conseille les conseilleres sont très professionnelles.

Accueil et conseillères très agréables. Je suis cliente depuis l’ouverture et j’ai toujours été satisfaite. Je recommande ce magasin !

Bonjour, Très mauvais accueil dans ce magasin Yves Rocher. On m'a refusé d'utiliser deux bons cadeaux, valable 6 mois, 1 mois après la date de fin d'utilisation. Cadeau valant au moins 60€. Même pas de proposition d'en utiliser au moins un. Très mécontente, et je ne suis d'ailleurs pas la seule. Message pour la responsable du magasin, j'attends une réponse de votre part.