Yves Rocher Institut de beauté

Très mauvais accueil, aucune conscience professionnelle, les vendeuses sont très désagréables et sont là juste pour vendre et pas conseiller, elles n’ont aucune connaissance et écoute du client, je vous le déconseille, à fuir absolument

Merci à Noémie pour ce beau massage 💆🏽‍♀️

La pire institut que j'ai visité, plus d'arnaque que je le pense au niveau des avoirs et bons ! Franchement je vous conseille vivement d'aller à celui de Mantes-Buchelay qui est bien meilleur. C'est la dernière fois que j'y met les pieds.

Toujours un plaisir de venir dans le magasin Yves rocher de mantes la jolie , l’équipe est vraiment accueillante. Et toujours disponible pour nous conseiller. Les épilation ce passe toujours très bien. Et votre magasins et m’on préférer je ne vais ailleurs. Merci beaucoup

Boutique et institut propre et jolie l’esthéticienne Clara est super gentil douce et à l’écoute les vendeuses sont top je recommande ++++++ je reviendrai aussi souvent que je pourrais ❤️😘

Cet institut est devenu mon préféré. Idéalement situé au centre de Mantes. L’accueil est toujours agréable. Les rendez-vous sont honorés à l’heure et l’épilation est bien faite. J’ai la chance d’être prise en charge par Océane que j’apprécie pour sa gentillesse, son écoute. Toujours de bons conseils, pas de vente forcée. C’est très apprécié. Je recommande sans hésiter.

Les vendeuses sont acceuillante mais non professionnelle . Pendant les soins ça parle fort au telephone ou entre collegue dans le coulour .ne pas faire trop de bruit pendant un soin ou un message c'est la base et puis les soin sont basique .

Je recommande vivement ce magasin. J’ai été très bien conseillé par les conseillères et plus particulièrement à Océane et Jennifer qui m’ont aidé à faire des choix pour des cadeaux et tout dans le sourire.

Magasin top On est bien accueilli et bien conseillé

Personnel et boutique accueillante. Rapport qualité/prix ++++++

Personnel très agréable accueillant souriant et de bon conseil.

trois bons

C'est une habitude chez Yves Rocher de Mantes la Jolie ! J'ai pris souvent RDV chez eux que ce soit sur place ou sur internet. Ils nous rappellent le rdv par sms et mail mais ne l'honorent pas ! Toujours une annulation le jour même ! Il faut croire que l'institut ne fonctionne pas... Pas de remplacement quand le personnel est malade, pas d'excuses formulées ni geste commercial pour ces annulations à répétition ! Aucun professionnalisme ! Je n'irai plus chez eux et je déconseille la venue chez eux !

Dommage de ne plus avoir de calendrier pour l’année 2023 avec votre magnifique boutique

déçue de l'accueil de ce jour. Mauvaise gestion des offres promotionnelles. S'embrouillent dans leurs explications. Résultat une cliente mécontente.

Achat fait un samedi, pas de conseils ..les conseillères de vente étaient entrain d'enlever des étagères métalliques et faire une mise en place , pas très agréable pour la clientèle, assez bruyant ...

De passage dans cette boutique j'ai trouvé que le personnel très sympa, à l'écoute des clients .bravo .je recommande vivement yves rocher de mantes la jolie.bonne continuation. .

J adore

Mon copain m’a offert un massage de 1h chez Yves Rocher. Prise de rdv une semaine à l’avance sans soucis, Clara, celle qui m’a masser a était super accueillante et souriante. Un massage super et surtout très pro ! Franchement, première fois que je me fais masser et au top.

honteux , rendez vous pris par une autre cliente avec 2 minutes de retard , je devais être rappelé pour un autre rendez-vous et j attends encore leur appel pas du tout professionnel la même chose pour ma collègue rendez-vous annuler sympathique juste avant de partir en vacances , je ne recommande absolument pas cet établissement

La vendeuse Clara et très sympathique renseigne bien sur les produit je ne suis pas du tout decus des produits quel m’a conseillé merci à elle !

Honteux! porte close 15 minutes avant la fermeture…..

Très bon accueil les produits sont de qualités. Je recommande vivement ce magasin

Yves Rocher est une boutique que vous offre de produits cosmétiques à bons prix, et une bonne qualité. Leur programme de fidélité est intéressant et l’accueil est sympathique.

2eme rdv soin corps annulé ! La veille pour le lendemain et je ne re propose pas d’autre rdv … énervé ! Vraiment

J’ai pas mal de soucis avec ma peau et la superbe équipe m’a bien conseillé et ont fait en sorte que les soucis disparaissent. Merci infiniment à vous toutes pour tout ces conseils et d’avoir pris le temps. Je suis ravie, vraiment merci. Mes lutines de Noël merci de préparer aussi bien les paquets d’aider dans la recherche de cadeaux. Une équipe extraordinaire et aux petits soins pour ses clients

Reçu à la caisse par une jeune fille brune (le nom Agathe figure sur le ticket de caisse) très, mais alors très sympathique et souriante. Je suis contente de ma visite aujourd'hui, je tombe par moment sur des employés tout sauf aimable, ne répond pas quand on leur demande conseil, où on es obligé d'insister pour avoir un sac à la caisse pour transporter nos produits. Donc merci Agathe pour votre gentillesse.

Tres Christine très professionnelle et très douce.je recommande

Alors autant que fidèle à cette marque que j’aime bcp ses produits que j’ai adopté depuis plus de 20 ans j’ai été à la boutique qui ce situe à mantes la jolie pour un p’tit produit et profiter de l’offre de toutes achats avoir un p’tit cadeau sympat de chaque mois comme nous a habitué Yves rocher mais malheureusement là fille me l’a pas donné et pourtant j’ai insisté avec elle sur les offre je ne sais pas pourquoi elle m’a fait ça elle m’a dit tu n’a pas d’autres offres à part celle de 10€ d’achat !!comme si je lui plaisait pas elle est froide même pas un p’tit sourire pour sympathiser ni accueillante j’allais faire un demi tour mais bon pour préciser le jour c’était le 31/08/2021 vers 15:17 numéro 69546 C’est mon droit quand même !! Sincèrement sa me dégoûte ce genre de comportement irrespectueux dans votre boutique mais les autres filles elles étaient très sympathiques

Vendeuses souriantes et de très bon conseils

Vendeuse tre sgentille

La lenteur du service que j aime pas dans ce magasin Le rangement des produits passe avant le client

L'accueil est parfait, le magasin sent très bon! J'ai fais un massage visage à la camomille et ça a été un réel moment de détente

Personnels au service de la clientèle, et très aimable. Bémol : les prix qui montent et les produits qui rapetississent.... Dommage car certains produits sont des indispensables...

Je réserve un soin via internet, On m’appelle pour me demander de décaler le rdv à la semaine d’après l'esthéticienne n’étant pas présente ce jour là. Bien entendu c’est à moi de décaler le rdv. Je décale donc à la semaine d’après comme proposé, on m’appelle à nouveau pour décaler encore pour la même raison ! Évidemment aucune solution m’est proposée. Je ne recommande absolument pas, très déçue !

A fuir!!!

Très mauvaise qualité de service, j’ai échangé avec la vendeuse puis à la manager qui ont été hautaines. Je n’y retournerai plus!

Bon accueil et bon conseils

Parfait comme d'habitude

Soin très agréable avec personne très professionnelle et irréprochable, attitude très positive, véritable moment de détente. Petit bémol en boutique avec la responsable Peggy qui elle, est fort désagréable avec le client. Dommage de rester sur cette image...

Je suis parti pour un massage de corps on dirait elle ma fait une crème pour le dos pas un massage professionnel

On m'a pris 15 mn sur mon heure de soin. Pour le ménage m'a t-on dit. C'est leur organisation et non la mienne. Pas très contente !!!

La vendeuse n'a pas voulu me donner mes cadeaux, parce que soit disant je lui ai dis beaucoup trop tard, alors que je lui ai donné ma carte de fidélité, elle n'a rien voulu savoir. Alors que j'ai toujours fonctionné ainsi. En bref, c'est la dernière fois que j'y met les pieds.

Excellente vendeuse

Personnel agréable ! Je suis seulement très déçue que les eaux de toilette aux fruits n'existent plus...

Belle boutique

Soin visage et massage ce jour alors que dire l esthéticienne était aimable mais n arrêtait pas de tousser durant tout le soin visage et une partie durant le massage.... pas très agréable. .... de plus énormément de bruit le soin visage passe encore mais un massage avec du bruit on entend tout ce qui se passe .......je l ai dit à l esthéticienne qui était d accord avec moi pour le bruit mais bon....... je ne reviendrai pas dans cet institut à cause du bruit je n e mets pas en cause la praticienne même si elle toussait ça peut arriver ......mais franchement je suis surprise qu' il, n y ait pas de commentaires sur ce point. Dommage je vais devoir trouver un autre Yves rocher .....ou autre

bon accueil

Produit intéressant

Sympat

J aime beaucoups abordable des que j'ai mon petit carton j'y cours 😊. Personnel a l'écoute souriante merci

Très bien et produits très bien

Accueil agréable

Nickel

bonne équipe et la boutique est bien desservie

Très bon accueil à chaque fois que je viens pour l'épilation ! Au top 😉. Continuez comme ça.

Absolument pas

J'adore elles sont génial très gentille

Personnel très gentille et agréable toujours là pour nous aider, le magasin en lui-même est bien j'aime beaucoup y faire un tour lorsque que je suis sur mantes! 🥰

J'aime leurs produits

Bon accueil toute prestation autour de l'esthétique

Bons produits accueil sympa

Épilation impeccable

Produit de qualité et pas cher

une prestation super agréable avec Shana 1h30 de bonheur avec soin du corps et visage très professionnelle ensuite un maquillage super réussi avec Aline je recommande vivement

Première fois que je me fais épiler à l’institut Yves Rocher. Malgré le monde en boutique, les vendeuses sont restées agréables et efficaces à mon arrivé. Concernant l’épilation, elle s’est extrêmement bien déroulée. L’esthéticienne, Mathilde, est super agréable, douce et souriante. La pièce est très accueillante et propre. J’y retourne les yeux fermés!! De plus avec ma carte étudiante j’ai obtenu -10%! Merci! :)

très bien et on nous donnes de bon conseil

Très bon produit masque parfum ect je recommande

Soin du visage réalisé il y a quelques temps... La personne qui m'a fait le soin avait les mains qui puaient la cigarette........

Mon esthéticienne habituel Mme K était absente et résultat j'ai payé 45 euros pour un soin de 45min qui a duré 30 min une arnaque elle me demande si je connais ce soin je lui reponds oui et elle fait n'importe quoi. Mme K étant absente jusqu'à janvier ils ne sont pas prêt de me revoir d'ici la. La qualité de la prestation est esthéticienne dépendante.

Vendeuse polie et conseille bien pour aujourd'hui il y a deux mois ce n’était pas la même chanson aimable comme une porte de prison .

très accueillantes les vendeuses

Très bon accueil et de bons conseils adaptés à mes besoins !

Propre

Trop d'attente, Bons produits

Des années que je suis cliente là-bas rien à redire jamais déçue

Vendeuse polie du bout des lèvres, produits visibles mais l'atmosphère n'est pas très agréable, vous êtes livrés à vous même car les vendeuses discutent entre elles ! et lors du passage en caisse, les habituées d'abord ... on ouvre une caisse pour les copines et les clientes comme moi attendent !!! Je viens d’y retourner aujourd’hui et franchement ça donne pas envie : J’ai plus de 12000 points donc maintenant mes achats ne sont pas comptabilisés et en plus je n’ ai pas eu le droit aux cadeaux car il faut le préciser au départ si on veut le cadeau qui sur les offres est marqué offert pour tout achat avec l’achat de 5 produits logiquement j’y avais droit mais la vendeuse me l’a refusé sous prétexte que je ne l’avais pas demandé au départ bref magasin à fuir à moins que ce ne soit la politique Yves Rocher de faire de la pub mensongère...

Endroit sympathique

Personnel très accueillant toujours le sourire et beaucoup de choix

Toujours aussi déçu de constater que l'accueil ainsi que l'amabilité au sein cet Yves rocher est à revoir c'est pourtant la responsable qui a encaissé mes achats, dois je prendre pour moi son manque de professionnalisme comme signe de discrimination puisque je porte le voile ? Dois-je me questionne Quand j'entend son ton souriant avenant presque amical avec les clientes qui me précédent parce qu'elles sont dans les normes vestimentaires aurais-je dû insister Quand elle m'a refuser le cadeau de simple visite sous prétexte qu'elle avait deja encaissé mes achats alors qu'aux autres clientes elle leur à proposer le cadeau avec sourire......je ne m'étonne plus de l'attitude hautaine de certaines de ces vendeuses promis ....je m'étais promis de ne plus y retourné....on ne m'y reprendra plus......

Un bon accueil des soins adaptés et des produits très efficaces

larges choix de cosmetiques