Yves Rocher Institut de beauté

Bonjour à tous. Hier en fin d'après-midi 3 juin 2024. j'ai eu le privilège de me faire, faire un soin du visage offert en carte cadeau . je ne regrette vraiment pas ce moment de détente et de relâchement et de lâcher prise total d'une trentaine de minutes... Soins Visage - MODELAGE OXYGÉNANT à l’Aphloïa. La professionnelle qui m'a pris entre ses mains entre guillemets m'a vraiment fait un massage que je ne suis pas prête d'oublier ce membre du personnel est très professionnel souriante aimable . une petite musique d'ambiance était dans la cabine de détente, pour le soin . l'établissement est d'une propreté à faire rougir quelques autres enseignes, l'équipe est très soudée, toujours à votre écoute pour la moindre question . Les réponses sont adaptées a vos connaissances. n'hésitez pas à y retourner vous y serez vraiment tres bien accueilli et vous ressortirez plus belle que jamais ou plus beau que jamais....

Cliente depuis plusieurs années maintenant, j’ai toujours été bien conseillée. Rendez vous rapide, personnelle dynamique, agréable et à l’écoute. Juste dommage que l’entreprise est arrêté les soins maquillage. Merci à Aurelie pour les soins prodigués.

⚠️⚠️⚠️ épilation au fil a FUIR. Une catastrophe , les sourcils ne sont pas identiques des 2 cotés , on m’a fait des trous et des sourcils extrêmement fin ils n’ont plus aucun style. Je vais vite retourner faire mes sourcils au fil sur Lille , j’ai voulu faire confiance…. 😰

Je souhaite avoir une information sur mon achat. Impossible de parler la responsable me coupe la parole, très désagréable.

Vite fait, mal fait ... ma fille s'est fait épiler les sourcils . Aucune douceur, les 2 ne sont pas pareils, extrêmement fins et très courts.

Hôtesse pas très agréable prix une carte cadeaux d'un beau montant quand j'ai demander des échantillons difficile dans avoir.

Très bon produit mais du côté institut je ne peux pas vous donner mon avis vu que je vais sois à cybelle rue de la clef où à une heure pour soi à Bailleul

Très bien

Très bon accueil Bien renseigné

Arrivée 8 min en retard, la vendeuse très désagréable n’a pas voulu accomplir le soin (même pas le réduire de 8 min) ! 30 min de route pour finalement ne pas pouvoir bénéficier de mon rdv!

Équipe souriante et accueillante, personnel à l’écoute, je recommande

Massage des jambes et du cuir chevelu avec Capucine. J'ai passé un très agréable moment. Capucine est très agréable et sa technique de massage est juste top 😉. De + la cabine de massage était au calme. Parfait, je reviendrai 😜

Zéro pour l’accueil, les produits et la qualité

Besoin d un conseil et d une creme personne tres gentil et conseil au top

La froideur du magasin ne donne pas envie d’y rester… Dommage j’irai à Aire sur la lys où c’est bien chauffé ! Les conditions de travail ne doivent pas être faciles avec ces température similaires à celle de l’extérieur… Est-ce normal qu’il fasse aussi froid à l’intérieur qu’à l’extérieur ? Merci pour votre réponse.

Bon acceuil et bons produits

Les vendeuses ne sont pas venues nous conseiller

Mes sourcils ont littéralement été DÉTRUIT ! J’aurais clairement mieux fait qu’elle, a se demander où elle a eu son diplôme

Équipe très. Sympathique Mme HADOUX

Très déçue, soin annoncé sur une durée d'1h, baclé en 35 min, résultat forcément décevant...

A fuir ! Alors déjà la dernière fois j’ai était déçu pour une épilation des sourcils, j’avais l’impression que ça n’avais rien changer, j’y suis retourner espérant que cette fois ci serais mieux mais alors encore pire !! Déjà avec l’esthéticienne j’avais l’impression de ne pas être là bienvenue , j’ai jamais eu un accueil comme ça, en plus de ça aucune délicatesse, une fois qu’elle a fini la cire et l’épilation, elle me dit « je vous met de la crème ? » j’ai envie de dire vue l’état rouge limite en sang de ma peau, j’espère bien !! Puis, au finale je suis sortie en ayant les mêmes sourcils qu’en rentrant !! Une choses et sûr je n’y mettrais plus les pieds et j’irais chez un concurrent !

J'ai passé un très très bon moment en prenant rdv pour le soin Échappée Polynésienne. Comme je l'ai dit après la prestation, BRAVO à Capucine ! C'est rare que je ressente un tel bien être après un soin 👍🤗 A très bientôt.

C'est de pire en pire. Plusieurs rayons étaient vides. On ne trouve plus les produits habituels . C'est une manie chez Yves Rocher d'arrêter les produits qui fonctionnent. Je ne pense pas y retourner. Très déçue.

Très déçus accueil très froid ce moque des clientes et en plus fais mal , ne met pas du tout à l’aise . Une fois pas deux

Personnel impolie ce moque de la clientèle quand elles ont le dos tourné terminé d aller dans cette établissement

Une esthéticienne qui ne sort pas un mot et qui n'est pas très délicate dans les épilations maillots. Fini pour moi

Un très bon acceuil et une très bonne équipe qui est à l'écoute de la clientèle. Je recommande

Je suis très déçue de la boutique d hazebrouck. J'avais fait un achat sur le magasin du Havre et avais fait une erreur sur un article que je souhaitais échange et ça m'a été refusé. En temps normal le service ne m'avait jamais déçu.

Magasin très propre avec du choix en produits de beauté

Accueil très décevant.. Lors de mon arrivée, les deux personnes qui se trouvaient derrière le comptoir m'ont observé d'un air très méprisant. Je ne me suis pas du tout sentie à l'aise. C'est la raison pour laquelle je n'ai pas poursuivi le programme LPG. Je n'avais pas confiance en l'esthéticienne.

Comme d'habitude, très satisfaite. Massage soin corps Camomille Bio. Vendeuse et directrice très agréables et accueillantes comme toujours. Massage top et rapport qualité prix top. À faire !

Soin a la camomille au top cadre accueil parfaits le personnel professionnel et vraiment gentil un bon moment de détente que je recommande

Suite a ma dernière visite, j'ai été très bien accueillie. J'ai réalisé une épilation des sourcils au fil, les sourcils étaient bien dessinés. Les esthéticiennes sont très souriantes et très professionnelles. Elles connaissent bien leurs produits et j'ai donc été bien conseillée. Je recommande vivement ! :D

Bonjour je viens de passer dans votre boutique Vendeuse très aimable La vendeuse qui m’a conseillé pour un coffret cadeau très très gentille & des bons renseignements sur les produits rien n’a dire Je vous souhaite une bonne journée & un bon courage ☺️🙂

Produits top mais l’accueil non. Je suis venu pour la première fois je suis déçu. La personne à la caisse doit changer de métier.

Accueil cordial, sourcils bien dessinés et maquillage bien fait 😀 Par contre, la lumière plafond est hyper désagréable. Une lumière tamisée serait la bienvenue. C’est dommage 😒

Il vaut mieux acheter sur le site internet, 68 euros d'achat et ni échantillon ni cadeaux ne nous ont été offerts. La gérante qui s'est occupée de ma fille et moi-même a l'encaissement n'a pas joué le jeu de la fidélisation ...je n'y retournerai pas. Le site web est plus avantageux.

Je suis cliente depuis plusieurs années de cette enseigne et en l'occurrence ce magasin mais j'ai été très déçu par ma dernière visite. Les mesures anti covid rende fou !!! Pour preuve, je me rend pour acheter du vernis, et je me retrouve confronté à une opposition houleuse avec l'employé sur les mesures sanitaires et son jugement sur le covid... Mais au final, je ne venais qu'acheter du vernis😂... Fin bref, éviter cette enseigne le temps du covid, il ne veulent pas qu'on touche à quoi que se soit.... Au passage, c'est pro mesures sanitaires ne sont pas équipés de gel hydroalcoolique... Certes le covid à bon dos... 😂

Pas aimable du tout à éviter absolument. Je ne parle pas des vendeuses !!!

Qualité aléatoire, aussi bien en terme de produit qu'en terme de soins. La cire est trop chaude. Je ne sais pas toujours à quoi m'attendre, et ce n'est pas faute d'exprimer clairement ce dont j'ai besoin. Mise à part ça, l'acceuil et la disponibilitée sont un grand plus. Je m'y rend facilement.

Bon accueil en revanche dommage que la carte ne soit acceptée qu'à partir de 10 euros. Pas très moderne et encore moins en période covid.

Accueil agréable, les soins et epilations top des vraies pro!

Prix abordable Jolie boutique Dommage qu'il n'y a pas plus de sourire de la parts de vendeuse

Cela faisait un moment que je n'y avais pas été et franchement je n'ai jamais été déçue de Yves Rocher.

😍😍😍😍

Je n'ai jamais été déçue par l'enseigne de cette ville mais là... Note qui baisse. Une conseillère qui ne sait même pas annoncer les promotions, qui ne sait pas, qui nous laisse chercher nous même. On demande un emballage cadeau, on répond non les produits sont déjà emballés, sous le sapin on voit de suite le packaging Yves rocher. Très moyen. Des cadeaux offerts automatiquement avec la carte du magasin et la vendeuse ne les mets pas à nos achats, obligation de réclamer. Accueil et service à revoir c'est bien dommage....

Boutique bien achalandée, personnel agréable de très bons conseils c est parfait.

Excellent accueil et prestations de service impeccables

Accueil agréable et service parfait. Merci aux esthéticiennes courtoises,elles nous permettent de passer un moment agréable.

Très bonne institut très sympathique

Très bonne accueil très grands choix et de très bons conseils.... Merci à vous.

Les vendeuses adorable 😁

bon acceuil et bon conseil

Je n'y étais pas allée depuis juillet 2019 car j'avais été déçue... Et je n'aurai pas dû y retourner... On me mets mes points à zéro alors que j'en avais sur le coupon mensuel, il manque des pics sur ma brosse (cadeau du mois), on me refuse le cadeau du 12 avril alors que les offres étaient prolongées jusqu'au 13 juin avec le confinement. En plus comme j'étais la seule clientèle dans le magasin pour 4 vendeuses, j'avais vraiment l'impression d'être un porte monnaie sur patte, je suis vite repartie...

Toujours bien reçue, côté soins on vous bichonne, et en ce qui concerne les produits on vous conseille bien, et ce toujours avec le sourire ! Je recommande.

Beau magasin bel accueil

Tres agréablement surprise

Bon accueil, très agréable, même si on est parfois poussés à la vente de produits dont on n'a pas forcément besoin (sans forcing cependant). J'ai pour ma part fait une épilation et pose de vernis, très bien, esthéticienne très agréable et travail soigné.

Bon personnel aimable et serviable je vous le conseille

De bons produits et pas chers

Trop petit et les vendeuses trop derrière boys c est stressant z croire que nous sommes des voleurs

tres bien...bon suivi .personnel agreable

Acceuil chaleureux stagiaire tres souriante et donne de bon conseils . Bonne vendeuse Anaïs. Magasin agreable

Bon accueil. Magasin agréable, aéré, bien organisé. Personnel efficace.

Hôtesse hyper agréable, aimable

Très bon produits j'aime beaucoup

Très bon accueil

Magasin agréable avec un accueil correct petit bémol l explication sur la carte de fidélité a l ouverture qui n a pas été bien expliqué ( vous aurez 50% sur vos articles ce mois ci grâce a l ouverture de la carte ... Je reviens 15jours après non non pas d offre il faut attendre les cartons d invitation que j' ai bien sûr reçu trois jours plus tard mais pas la même offre...)toutefois sa reste un magasin appréciable pour ces offres...

Soin et détente au RDV. Moment de détente garanti Esthéticienne très à l'écoute et pro

Très bon établissement l acceuil y est très bien conseil parfait à l écoute

Boutique sympa

1 seul commentaire : Heureusement qu'il y a d'autres boutiques et internet.

Excellent accueil et grand choix de produits

Très bon accueil. Très bons produits et très bons conseils !

Pas de carte bleue pour les montants inférieurs à 10€

Épilation des sourcils impeccable. Prix correct , rapidité et efficacité. Je recommande vivement.

Rendez vous ce matin , j'etais en retard de deux minutes, j'avoue que j'ai modifié mon rendez tres tôt ce matin,petit probleme pour annuler l'autre mais moi je pensais que j'avais annulé .Je suis arrivée de suite la persone qui m'a reçu me dis que je n'ai pas annulé le premier rendez vous ,je n'ai pas eu une parole dans la cabine sinon que pour me demander si l'epilation des sourcils me convenais je suis arrivée a 10h17 ressortie a 10h 28 en ayant fais des achats en caisse. vraiment limite!😬😬

Accueil poli, souriant. Modelage camomille très relaxant. Merci

Très sympa

Je vient à Yves Rocher pour acheter des produits que j'ai besoin.

Parfait

J adore se magasin

Bon magasin , personnel aimable et compétente