Yves Rocher Institut de beauté

Merci à toute l'équipe et plus particulièrement à Océane ! Très professionnelle et d'une grande gentillesse.

Merci à Marie J. Pour son professionnalisme et sa gentillesse. Soin très agréable. Je recommande cette charmante jeune fille.

Ravie de cette visite, la conseillère Stéphanie est au top. J'y suis allée sans avoir besoin d'un produit spécifique, la conseillère a été de bons conseils. J'ai fini par trouver mon bonheur.

RDV pour la deuxième fois ce jour avec Amandine pour une épilation et un soin visage. Je n'irai nulle part ailleurs désormais. Je n'ai même pas eu besoin de lui dire comment je voulais mes sourcils, elle a fait en fonction de mon visage et c'était parfait! Le soin était ultra relaxant et apaisant. Les conseils qu'elle m'a donné en boutique étaient adaptés à ma peau, mes cheveux... Bref, merci beaucoup Amandine. À bientôt

J’ai l’habitude depuis un moment déjà d’y aller pour mes épilations, je passe avec Charlotte et franchement elle est au top ! Je vous la conseille

Je ne recommande absolument pas. J’ai prit rdv pour une épilation des sourcil ce jeudi 21/03 et l’esthéticienne n’a pas du tout était à l’écoute de ce que je lui est demandé. Malgré les instructions que je lui est donner au départ, je suis énormément déçu du résultat je n’aime pas du tout . Et en plus de ça elle c’est permise de faire des réflexions assez déplacer je site si c’est pour se faire épiler les sourcils et que ça ne se voit pas, ça ne sert à rien de le faire très mauvaise expérience je ne reviendrais plus.

Super accueil comme toujours Alan très a écoute conseiller au top épilation sourcils juste magnifique je recommande Yves Rocher Lens très propre merci

J’ai réservé un massage échappée polynésienne à Yves rocher Lens 2 centre commercial. J’ai suis très déçu. Une impression que la masseuse n’était pas formée. Aucunement relaxé après le massage. Elle a trop appuyé notamment sur les articulations. Normalement une heure de massage mais le massage par lui même n’a duré que 3/4 heures, après la masseuse a gagné du temps.J’ai déjà fait beaucoup de massage mais celui la est très décevant . A fuire!

Excellent institut, merci a Jade pour son professionnalisme et sa douceur pour les soins. Je vous recommande cette esthéticienne pleine d'attention envers la clientèle.

Épilation sourcils faites par Marion ce jour , esthéticienne très a l'écoute , très douce qui a su me donner de bons conseils , je la recommande ! Concernant le magasin j'ai toujours étais bien accueilli bien servi avec du personnel agréable .

5 etoiles pour l'accueil chaleureux ,l attention et le sourire de Sarah. Ces bons conseils et ça connaissance des produits mon permis de choisir le cadeaux idéal pour une amie 👍Merci Sarah.

Nous nous sommes rendus ce jour pour l’achat d’un cadeau. Quelle désagréable surprise quand la responsable se trompe pour l’emballage cadeau en nous disant que c’est payant maintenant !!! Alors que ce n’est pas affiché en caisse (il y a juste les sacs et pochette cadeau payante et là effectivement c’est affiché) De plus pour une responsable il y a une façon de parlé aux clients quand même…. Quel manque de professionnalisme !!

j'y suis allé pour l'achat d'une crème visage que je voulais essayé et acheté je suis tombe sur deux petites vendeuse sympathiques agréable qui m'ont prêté attention et bon accueil j'ai acheté l'article magasin clair lumineux propre espace large pour regarder les articles en rayons magasin situé a l'entre du magasin et adapté aux personnes handicapés proximité commerces alentour boutiques prêt a porter et commerciales merci au prochain achat coup de cœur

Reçues et conseillées par Sarah, ma fille et moi même avons été ravies des conseils de cette jeune femme, nous étions un peu perdues sur du maquillage, et elle n a pas hésité à nous expliquer, montrer et tester sur nous pour nous orienter. agréable, à l écoute, et souriante, une vendeuse qui j espère je retrouverai ds votre magasin à ma prochaine visite. Cdt . Me Lorio.

Très bonne expérience cliente aujourd’hui grâce à Stéphanie qui a réalisé un soin avec beaucoup de professionnalisme et de gentillesse.

Super rendez-vous avec la personne. La prochaine fois je vais lui demander son prénom. Pour pouvoir faire mes rendez-vous avec Elle

Super bien accueilli et conseiller, merci à Charlotte pour c’est conseil top du top je recommande !

Excellent institut, je le recommande a 100% Merci à Charlotte pour ses conseils sur les produits de beauté

très bon accueil.. le jeune homme alan a été des très conseil .. je suis ravie et je reviendrai

Très bien accueilli par Charlotte qui a été de très bon conseils sur les produits et les soins dont j’avais besoin!

Je recommande les rendez-vous en institut avec Charlotte ! Bienveillante, professionnelle et met à l’aise.

Rdv avec Charlotte que je remercie infiniment pour sa gentillesse et pour m'avoir sauvé les sourcils! 😅 Je recommande!

Ravie de mon passage à l'institut. Merci à Charlotte pour son professionnalisme et sa douceur!!

Je reviendrai de très bon produit et très bien conseiller par Charlotte merci à elle

Moment en Institut au top! Je recommande vivement Charlotte, très douce et professionnelle qui se soucie du bien être de ses clientes !!

Très bon magasin super accueil et très bon conseil de la part d'Alan toujours attentif à nos besoins je le conseil fortement

Super ravis de mon passage en boutique, très bien conseillé par Charlotte, je recommande à 100% Charlotte les yeux fermé.

Très satisfaite de l’accueil dans le magasin Yves Rocher de Vendin. Je suis le plus souvent guidé dans mes achats par Charlotte que je recommande fortement. Elle est très aimable et souriante :)

Mon epouse va régulièrement dans cet institut Elle en est vraiment satisfaite En general c est charlotte qui s occupe d elle ,elle est de très bons conseils tres douce et tres gentille. Ne changez rien charlotte vous êtes Au top!👌👌👌

si vous rechercher une esthéticienne au top du top je vous conseille Charlotte qui est très agréable et très professionnelle. soins !👌👌

Très bonne accueil je suis une très bonne cliente de yve rocher j'achète tous mes produits là-bas Toutes les esthéticiennes sont agréables et sympas et à l'écoute de mes besoins. Et bravo à Charlotte pour son travail et son professionnalisme .

Charlotte 👌🏼👌🏼👍🏼 au top 😉 très bon accueil et bien conseillé 👌🏼

Mais sourcils épilé par Charlotte c'est parfait 👍🏼 je vous recommande la conseillère Charlotte ☺️

Superbe institut ! Équipe au top et très agréable !! Je recommande à 100%. Merci à Charlotte pour son accueil et sa gentillesse et son professionnalisme au top je recommande

Super prestation, de la part de Charlotte, nous étions de passage. Vous pouvez y aller les yeux fermés.

Super accueil petite séance avec Charlotte qui est exceptionnelle 👍🏼☺️

Toujours bien accueilli, produits et services de qualité

Très bon magasin et institut, équipe au top Je recommande Jade qui est très avenante et agréable. Je recommande vivement !

Super moment lors de mon épilation sourcils

Cliente depuis des années, je recommande oceane pour son professionnalisme, sa gentillesse, ses conseils....

Je suis allee à l 'institut pour épilation.maillot brésilien.. Je tenais à souligner la gentillesse de Clara et l ,'écoute du client . Bravo Clara bonne continuation .

Thaïs au top du top, elle a pris le temps de bien me conseiller, elle a aussi pris l’initiative avec mon accord de changer la façon de m’épiler les sourcils et j’en suis satisfaite +++

Très mauvaise expérience hier au magasin de vendin. Vendeuse pas trop intéressée par vos besoins. Cherche juste à vous faire prendre les produits en double . Sans vous expliquer qu'en doublant vos produits ils ne sont plus à-50%. Vous vous retrouvez avec un total bien trop élevé. Dommage déçu pas cette enseigne où je viens depuis plus,de 20ans entre arras,henin et lens ou on m'a toujours conseillé avec professionnalisme et non pas chercher à augmenter le panier moyen du client. De plus bizarrement aucun se mes cadeaux ne m'a été remis par la vendeuse. (Serviettes de plage etc). Je pense me tourner vers d'autres parfumerie ou para pharmacie pour mes besoins beauté.

En ce jour 28 juillet 2023 a 19:10 on nous refuse le paiement par carte bancaire car « bah on va fermer donc on accepte plus les cartes » le magasin ferme à 19:30 elles sont donc tenues de vendre jusqu’à cette heure là. Je suis responsable en vente je trouve ça inacceptable. Une chose est sur c’est que je suis parties sans rien acheter et je n’irai plus. Je ne manquerai pas non plus de faire part de ceci à mon entourage.

Très bon institut de l’enseigne Yves Rocher, le personnel est très professionnel et accueillant. Cela fait maintenant plusieurs fois que je fais mes épilations là bas et je n’ai rien à redire. Tout s’est toujours très bien passé ! Les épilations sont faites avec minutie. Les esthéticiennes sont à l’écoute, font attention à la douleur, à la chaleur de la cire, etc. (Merci à Jade qui m’a épilé plusieurs fois, qui est très douce, sérieuse et gentille). Une très bonne équipe

Très mauvais accueil.Cherche à vendre ce qui reste dans le magasin sans s'occuper de la demande du client même si les crèmes ne correspondent pas au type de peau.Aucun professionnalisme

Superbe institut ! Équipe au top et très agréable !! Je recommande à 100%. Merci à Charlotte pour son professionnalisme !

Des esthéticiennes au top du top !! Toujours le sourire, hyper gentille ! Je recommande Cassandra , Charlotte et Jade 🩷

Je recommande à 100% cet institut ! Très professionnel, accueillant et j’en passe. Merci beaucoup à Charlotte pour tes conseils et ta gentillesse !!!

Rapport qualité/prix très satisfaisant Le personnel est vraiment très professionnel et sympathique Surtout Alan

Rendez-vous mensuel toujours au top. Ponctuel et très bon accueil. Esthéticienne avec qui j'ai l'habitude au top, conviviale sympathique et à l'écoute.

Super établissement, je recommande Cassandra qui est très professionnelle et au top 💪🏽👍🏽 et avec qui je réalise toujours mes épilations 💪🏽👏🏽

Super bien conseillé par la vendeuse lors de mon passage au magasin qui m’a fais découvrir une gamme entière de produit pour le visage ! Les produit sont juste top !!

Super équipe avec de très bon conseils, je recommande !

Le personnel est très à l'écoute, agréable et souriant. Je suis très satisfaite de leurs conseils ainsi que les épilations. Je recommande vivement

Super boutique personnelle agréable Je recommande....

L’institut propose de superbes prestations et des produits géniaux. Sans oublier le personnel qui est très accueillant, souriant et surtout de bon conseils ! Parfait 😊

Personnels agréables avec toujours le sourire. Je suis jamais déçu !

Alan est formidable est de très bon conseil! Je recommande ce magasin +++

Conseillère charlotte vrmt au petit soin et magasin top je recommande fortement

Endroit tres accueillant !! Personnelle super gentil et zn particulier la conseillère Charlotte :) je recommande !

Super expérience ! Prise en charge par Charlotte , très douce et vraiment adorable , c’était un bon moment de détente ! Encore un grand merci à elle !

Super magasin, je recommande. Une ambiance chaleureuse et de très bons conseils

Très satisfaite de ce magasin, les conseillères ainsi que Alan sont au top du top! Je recommande vivement!

Aucun problème à signaler juste le prix excessivement cher pour avoir retiré trois poils d'un côté et quatre de l'autre sinon personnel aimable et professionnel

Venu pour acheter un coffret cadeau pas moyen d avoir un emballage cadeau seulement un simple sachet en papier trouve ça dommage

Bonne boutique avec de bons produits seul hic c'est les prestations épilation sourcils j'ai peur d'y aller la dernière fois que j'y suis allée l'esthéticienne m'a mis plein de cire dans les cheveux elle a dû couper une mèche de mes cheveux 😭ça va ce n'étais pas voyant mais bon c'est le professionnalisme .sinon toujours agréable et sympathique

Je recommande vivement

Personnel très agréable, esthéticienne très gentille et pro

Service rapide et efficace

Je suis venue pour un modelage du corps avec Clara ! Super au top ! Elle est très douce et masse très bien ! Je recommande sans hésitation 😊

Institut au top Esthéticienne super J ai eu RDV le samedi 11 février est j ai eu Clara. Esthéticienne très douce, délicate et tes attentionnée

Institut au top Esthéticienne super J ai eu RDV le samedi 11 février est j ai eu Clara. Esthéticienne très douce, délicate et tes attentionné

Alan m'a accueillie. Super conseil, très bonne expertise des produits.

Je suis venue ce matin a 9h30 pour un soin du visage . ( Soins offert par des amies ) Cassandra c'est occupé de moi . Un très bon moment , des gestes sûr et doux a la fois . De très bon conseil , je suis d'ailleurs reparti avec quelques produits . Merci

Lieu et personnel accueillant

Personnel désagréable cadeau d un valeur.37 euros offert jusqu au 31 déc nous sommes le 29 déc et la conseillère de vente me dit je les aurai demain et pas c est pas certain .... No.comment !!!!! Publicité mensongère comme souvent chez Yves rocher depuis changement système points de.fidelite très déçue de l enseigne

Rdv pour un massage corp (echapee polynésienne) Massage top avec Amandine Par contre les bruits de couloirs (personne qui parle fort, porte qui claque, bruits de talons ... ) Je n'ai pas réussi à me détendre ! Dommage , je ne reviendrai plus pour ce genre de prestations sur vendin

Tres bon moment passer grace à Charlotte Douce et soignée que demander de plus

personnel très accueillant, bon conseils, épilation très bien réalisée

Magasin propre et agréable personnel un peu expeditif

Très bon moment passé avec Océane. Très belle prestation, je suis contente du résultat.

Cassandra très bonne esthéticienne, professionnelle, souriante, parfait!

Merci à kelly pour sa gentillesse et son professionnalisme ! Personne accueillante, sociable, et très souriante.

Parfait accueil

J'y vais sutout pour l'épilation au niveau produits je trouve que c'est un.peu chers

Très bonne accueil. Rdv pour un maquillage. Pas déçu du résultat et très bon conseil pour le maquillage.

Très bien ! Plus de 10 ans que j y vais. Jamais déçue.

Efficacité, rapidité, gentillesse et professionnalisme des employées. Rien à redire, sauf que j'y retournerai.

Pour une première chez Yves Rocher j’ai fortement apprécié le naturel de l’apprentie Jade qui avait beaucoup de discussions et qui on le voit, est passionnée par ce qu’elle fait, elle est minutieuse! Je recommande et j’y retournerai !

Je mets rarement des commentaires (voir jamais). Mais je remercie énormément Eloïse (si je ne me trompe pas) qui m’a vraiment bien conseillé et qui fait vraiment honneur à l’image de l’enseigne. Elle est d’une gentillesse rare, elle est impliquée et passionnée par la relation client. C’est vraiment ce qui donne envie de revenir. Merci encore pour ces bons conseils. C’est le genre de membre d’équipe dont un patron doit et peut être fière.

Je suis venue hier pour un massage visage et corps d 1h30 j'ai été accueillie dsl mais je n ai pas eu son prénom, la dame avait les Cheveux rouges et elle portait des lunettes, très agréable, gentille, l accueil d yves rocher tjrs au top rien à redire .. Mon soin c'est super bien passé, très douce avec des doigts de fée... je revendrais comme tjrs sans hésitation, conseil pour ma peau à psoriasis et tjrs des bonnes affaires et des promos... 20 ans que je suis une cliente fidèle 😊😊😊 et ce n est pas prêt de changer

Je suis venue faire mes achats, lors de mon passage en caisse la caissière été des moins agréable, je pense qu'elle n'avait pas envie de travailler ce jour-là mais pas besoin de parler sur un ton hautain et sec.. habituellement je vais à celui d'englos plus près de chez moi, j'étais dans le coin je me suis dis pourquoi pas mais c'est bien la dernière fois que je viendrais à celui la.. j'ai été encaisser par Ludivine V ...

Beaty peut-elle sauver le monde ? Vous pouvez sauver l’Ukraine Vous continuez à travailler dans le pays agresseur, c'est-à-dire en Russie, vous continuez à parrainer les meurtres🤯

Après une expérience un peu décevante chez yves rocher, j'ai été recontacté par le responsable et mon nouveau rdv s'est très bien passé, l'esthéticienne a très bien réalisé le soin, agréable compétente à et l'écoute. Je suis ravie

J'ai été reçu par ludivine qui m'a très bien conseillé dans le domaine du maquillage, son épilation est vraiment professionnelle et soignée. S'ajoute à cela son amabilité et sa courtoisie

J'ai été chez Yves rocher pour un cadeau anniversaire on m'a bien accueilli et bien conseillé. Je reviendrais avec plaisir pour la fête des mères

au top merci ludivine

Merci pour l'accueil, l'écoute et la gentillesse de Mélanie et Ophelie. Je viens et reviendrai les yeux fermés !

Bon accueil

Très bien et agréable

Visite cet après-midi. Très bon accueil de Laurine, personne très souriante et agréable 😊

A chaque rdv pour une épilation une personne différente l'épilation n'est jamais la. Même la dernière fois que j'y suis allez épilation des lèvres côté droit côté gauche mes le milieu n'a pas était épiler les sourcils il reste toujours des poils que je suis obliger d'enlever en rentrant chez moi bref entre les épilation mal réaliser et le personnel qui n'est jamais le même je ne recommande pas....

Tres bon accueil de la part de Cassandra et Laurine Toujours contente des produits

Toujours très satisfaite des toutes les produits qui j'ai testé. Je recommande.

Chez Yves Rocher on est toujours bien servi et les vendeuses très souriantes

PersOnnel super de très bon conseil

Bon accueil

Très bon magasin, je viens régulièrement faire mes achats et je ne suis pas déçu au contraire je recommande 😀

Très bien accueilli malgré le monde du fait de Noël

Merci à Mélanie pour ce moment. Très professionnelle et vraiment à l'écoute. Je recommande les yeux fermés

Très bien conseillé sur les fond de teint ce vendredi par la conseillère Ludivine. Je recommande !!

Assez petit et surtout, mal reçu par la vendeuse ... Dommage, l'ambiance du lieu est sympa

Prestation parfaite réalisée par Charlotte, adorable et à l'écoute de vos attentes.

Super accueil et super epilation de sourcils je suis tres satisfaite ! Surtout avec la dame que j'ai eu, a l'ecoute et douce . Et coter tarifaire interessant . Je recommande ! Merci a la dame qui me la fais 😉

Super accueil du personnel

Rendez vous ce jour 13h30 je suis arrivé 13h32 hôtesse m'a dit l'esthéticienne a prie une autre personne a mon rendez-vous vous si je voulais je pouvez revenir à 14h30 2mn de retard. combien fois je suis venu je ne suis pas passer à mon heure de rendez-vous où il y avait du retard je trouve cela incorrect et un rendez-vous à 30 arrivant à 32 que ma place et qu'on prenne quelqu'un dautre a mon rendez-vous pour 2mn de retard

Esthéticienne sympa et efficace. Du bon travail

Satifaite comme d'habitude.. les soins en institut sont à la hauteur des attentes

Soin du visage et du corps Esthéticienne au top et très pro.. Par contre le lieu n e st pas approprié pour se déconnecter pendant le massage car très bruyant, la boutique étant attenante à la pièce de soin... dommage, je n irai plus faire de soin du corps dans cet yves rocher.

Bon produits qualitatifs , belles idees cadeau Noël, promos, acceuil pro chaleureux, conseils sans pression, cool, belle équipe, bravo 👍👍👍👍

J ai fait ma premiere épilation du maillot jambe et sourcil et je n ete pas rassurée l estheticienne a ete tres professionnelle et a reussi a me mettre a l aise et si ca peut rassurer ca n est pas si douloureux que ca, de plus elle m a dit qu elle est en fin d etude, j espere la revoir quand je reviendrais

Merci au garçon qui travaille là-bas d’être très professionnel. Rien à dire

Personnels très agréable, en institut comme en magasin

Toujours prêts à vous donner des conseils si vous en avez besoin.

Personnel très près du client pour vous conseiller et tres sympathique

Très accueillant

Ça fait des années que je suis à Yves Rocher j'ai commencé j'avais 16 ans et j'en ai 52 maintenant j'aime les produits Yves Rocher

Accueil propreté prix qualité et choix

Accueil souriant, disponibilité, j'y suis fidèle.

Institut dont le personnel est agréable et professionnel. Fidèle pour tous les soins en institut Bonne année à toute l'équipe

L'endroit est Très propre , Les vendeuse agréable, et souriante et a votre service. Moi je suis toujours très bien accueilli, a lens schmidt Emilie.

Massage très agréable. Personnel toujours accueillant et souriant.

Très bon accueil, soins très appréciés pratiqués avec beaucoup de professionnalisme

Créneaux disponibles en institut rapidement. Très contente de ma prestation et de l'esthéticienne qui m'a pris en charge !!

Bon accueil d'une manière générale, on y trouve la majorité des produits YR dont je suis satisfaite depuis de nombreuses années... En revanche il est arrivé plusieurs fois qu'il y ait rupture de stock sur un produit... On ne m'a jamais proposé de le commander contrairement à celui de Liévin qui m'avait fait cette proposition...

Très bien J aime leurs produits

Produits de qualité, avec souvent des promotions. Les vendeuses sont agréables. Je suis allée plusieurs fois faire des soins, les esthéticiennes sont efficaces et agréables, et de bons conseils.

Personnels compétents

Personnel en cabine très agréable

Je commande beaucoup sur le site internet de Yves Rocher mais j'ai toujours plaisir à venir directement en institut vendeuse très sympa je trouve toujours ce que je veux et ce que j'ai besoin merci Yves Rocher!

Personnel pas agréable aucun conseil ne donne pas envie d'y retourner

Je trouve dommage que lorsque l on veut faire un cadeau à une amie avec des produits pour le corps d environ 50e, en gros on veut vous obliger à prendre un panier à 3.50e parce que soit disant ils ne vont pas savoir faire un emballage solide. Yves rocher se dit dans la démarche ecologique ???? De plus responsable qui vous prenne de haut, car vous leur expliquez que vous payez vos poubelles à la levée donc que je souhaite éviter de remplir inutilement, mais apparemment on ne comprend pas ma démarche

Je sors de cet institut pour un massage soit disant de 1 h pris en charge a 14h15 fin du massage 14h55 chez moi ca fait 40mn payé 60e!! Hormis ca le massage est sans interet on m a passé de l huile sur tout le corps pendant 40mn c tout ! Pas de massage sur des points de pression manque de dynamisme cependant la estheticienne etait sympathique dommage vraiment et cher paye! A éviter

Ravi qu'ils aient ouvert à Yves Rocher à liévin beaucoup plus proche pour nous le personnel est vraiment agréable les filles sont très sympathique les promos sont toujours bien exposés et jamais aucune rupture de stock

J'aime aller de temps à autre dans ce magasin dans la galerie marchande de Cora Lens 2.Il y a un super choix de maquillages et parfums qui me plaisent.Les vendeuses sont sympas et de bon conseil

Toujours aussi agréable et propre

Parfait

Super, personnels super sympas

Rendez avec Léa très professionnelle

Pour vous mesdames et messieurs pour vous faire bichonner rien de tel que YVES ROCHER Cora Lens 2

Un magasin de produits de beauté bien acchalandé avec des vendeurs agréables et une marque de qualité dont je suis une fidèle cliente

Accueil et prestations sont toujours au rendez-vous

Personnel agréable, rapide pour l'institut et de très bon conseil pour le maquillage sans pousser à la vente

Esthéticienne très professionnelle

Bon accueil, belle épilation sourcilière, j'ai bien apprécié ce moment

Prestation incomplète....

Accueil sympa et soin effectuer avec professionnalisme

Avis mitigé, même si les soins restent très appréciables, les retards systématiques gâchent tout

Personnel chaleureux je recommande des conseils toujours efficace une équipe conviviale je recommande

Merci à Laura pour son professionnalisme, son écoute et ses conseils. Toujours ravie de la retrouver ...avec son dynamisme et sa bonne humeur! Gracien Séverine

Rdv donner et pas honnête par le esthéticienne et aucune solution donne

Des soins au top, toujours à l'écoute, et des réductions grâce aux points fidélité ! Je recommande!

Le personnel est aux petits soins, les produits sont bien bio et toujours intéressants

Acceuil chaleureux, vendeuse très professionnelles

Agréablement surprise, prix abordables