Yves Rocher Institut de beauté

J'y suis allée pour faire un modelage du dos et la masseuse a été très professionnelle et très douce durant la prestation. L'accueil a été chaleureux. J'ai passé un excellent moment. Je recommande vivement ce magasin Yves Rocher !

La caisiere pas très sympas. Grrr

Fidèle depuis quasi 20 ans Top

De bonnes gammes de produits. J’aime beaucoup les massages et les soins au visage ! On est bien conseillé dans l’institut! Les conseillères sont souriantes

La prise de rdv par téléphone et l'accueil ont été parfait. Personnel très agréable souriant et l'épilation c'est très bien passée. Au passage j'ai repris mes produits manquants. Très bon conseil. L'étoile manquante c'est pour un petit geste quand on dépasse 100€ chez eux. Un petit sac, des échantillons. Il manque le petit plus mais ça c'est national elles n'y peuvent rien mais c'est dommage. Merci

J étais venue pour une offre reçue chez moi. J ai demandé à 1 vendeuse qui m a répondu très brièvement en m embrouillant un peu l esprit, 2 pour 1, 50% pour celui là, enfin bref arrivée en caisse je me suis ravisée en choisissant 2 pour 1. Et ben je n ai pas pu car cette vendeuse m a dit ah non pas possible j ai enregistré l offre!!!!! . J ai halluciné, je trouve que la qualité est de moins en moins présente dans ce magasin.

L'esthéticienne qui s'est occupé de moi était très professionnelle et très douce. Elle m'as expliqué comment aller se dérouler le soin... Qui aurait été très bien si la musique de relaxation n'avait pas été couverte par les éclats de rires des vendeuses en magasin... Et ce a plusieurs reprises... Difficile de lâcher prise et de se détendre du coup... Je referai sûrement ce soin mais dans un autre institut Yves Rocher ou alors je ferai travailler une indépendante... Dommage quand on s'offre un soin a 62 euros c'est pas tous les jours ...

Tu achète plus de 100 euros de maquillage, on te pousse tout vers toi délicatement, tu demande quand même un petit sac, on te réponds non. Un peu limite quand même....

Très bon accueil je vous conseille Yves rocher balaruc

Excellent accueil. Besoin d un moment de détente j ai choisi le massage à la camomille. C était juste parfait, apaisant. Merci.

Massage du dos excellent

Très très gros problème de personnel chez Yves Rocher. Vraiment on préférerait avoir du personnel qualifié plutôt que des cadeaux ! Nous avons halluciné de la manière dont nous avons était reçu le 04/11 par la plus petite des vendeuses de taille. Consciente qu’il y a des problèmes de personnel en France mais de là à embaucher de telles WESH WESH impoli et insultante je ne comprends pas ! Je n’y remettrai plus un pied. 😳😮

Déçue de la dernière prestation, j'ai amener ma fille pour une épilation sourcils et lèvres. Alors ça a été très rapide mais mal fait. J'y retourne donc pour qu'elle la reprenne et que ce soit fait correctement. Ensuite ma fille avait du coup le visage tout rouge, je demande si elle peut lui mettre un peu de fond de teint, l'esthéticienne le fait mais au milieu du magasin devant tous les autres clients. Pas très correct je trouve. Habituellement cela se passait mieux.

Je reviens de chez Yves Rocher à Balaruc les bains. Je suis passée dans les mains de Lisa.pour un soin anti age et une épilation ..un pur moment de bonheur, elle est très attentive, professionnelle et douce. Merci à elle et à bientôt.

Très bien pour les sourcils manque de produits contre les moustiques

Je voulais faire mes demi jambes..., elle n'a pas voulu me le faire,bon et bien je vais prendre ma pince mais c'est long!!!!

Aucun accueil Pas de bonjour Étonnant pour cette enseigne que je fréquente régulièrement ailleurs....

Personnel qui s'engueulent devant les clientes

Très bien accueillie et conseillée par Lisa pour mon épilation. Du coup c'est elle qui sera dorénavant mon esthéticienne.

Anti commercial, après 30 ans de fidélité on me somme d'annuler mon RV car 7 mm de retard!!!!

L accueil est pour moi primordial car tout se perd.

J’ai eu une carte cadeau pour un modelage du corps ou soin du visage de 30 min. Arrivé sur place une vendeuse( ou la responsable) d’une grande gentillesse et très professionnelle. Par contre une fois en cabine ce n’étais pas du tout pareil. Elle m’a prise en retard (14h08 au lieu de 14h00) Au lieu de faire les 30 min elle a terminé à 14h26. Elle ne m’a même pas demander si j’étais satisfaite, ni même exposer les produits qu’elle a utilisé pour me proposer de les acheter. Et le soin je ne l’ai encore moins apprécié. J’ai eu mal au dos toute l’après-midi. Je ne recommande absolument pas les modelage du dos chez eux!

travail bien fait et personnel accueillant

Institut sympa, avec des esthéticiennes souriantes et à l'écoute.

Pas assez de promotions

Ce jour ! Accueil glacial Personnel désagréable Une cliente perdue !!

Deux fois je viens et deux fois les vendeuses restent à discuter entre elles. Partie sans faire d'achat et pas prête de revenir

Ma fille de 17 ans m’a offert un massage d’une heure , déjà ça n’a pas durée une heure et heureusement, car je voulais partir avant . Même moi en m’ hydratant le corps je me le fait mieux. Aucunes sensations , très peu d’huile, la personne me soit disant massait qu’à une main très souvent car elle regardait ses messages sur sa montre connecté, elle baillait …etc . Je ne suis pas du métier , mais je sais masser un minimum contrairement à cette jeune fille. Je n’y retournerai pas et je le recommande pas

Toujours bien accueilli, les soins sont bien faits, et toujours avec le sourire. Horaires bien respectés.

Dans la semaine je suis passé pour la première fois à Yves Rocher avec une jeune fille qui s’appelle flavie elle m’a ratée complètement les sourcils. Je la déconseille fortement et je ne reviendrais plus dans votre établissement.

Un grand Merci à toutes l’équipe Je conseil fortement cet institut j’ai adoré . Les filles vous êtes professionnels ,toujours au top et avec toujours le sourire 😊 Mille Merci à vous toutes. Sandra

Super magasin mais pas assez de produits

Très professionnelle et sympathique

C'est toujours la roulette russe... Et bien aujourd'hui j'ai perdu ! Je demande une épilation des sourcils, mais surtout pas ronde, je veux un sourcils avec un petit creux au deux tiers. J'explique ma demande clairement, la jeune fille me dit pas de soucis... Première fois dans le miroir je lui demande de creuser le sourcil au deux tiers comme exposé a mon arrivée. Deuxième fois dans le miroir, je lui fais remarquer que ce n'est pas ce que j'ai demandé... Sa réponse m'a séchée : je ne peux pas mieux faire avec ce que vous avez. Je repars donc avec des sourcils de hibou effarouché... Ses collègues y arrivent d'habitude...

Plusieurs fois deçu.. Souvant en rupture de produits.. Cadeaux arnaques plutôt échantillons serait le mot juste .Marqueting pour piéger le client trés au point.. Accueille et hotesse de caisse trés désagreable...MERCI à jamais ...

J’ai adoré ! La masseuse, Pauline a été super du début à la fin très professionnelle ! J’ai vraiment adoré ce moment très reposant, elle est vraiment très douce. J’avais eu un bon pour un massage du dos mais étant enceinte j’ai pu effectuer qu’un soin visage d’une heure et je ne regrette pas. Par contre à la caisse c’est pas vraiment ça, lorsqu’elle a demandé à une de ces collègues pour m’encaisser elle n’avait pas du tout envie, à souffler et lui a dis demande à quelqu’un d’autre… elle avait l’air occuper mais il y a des manières de dire devant les clients, c’est dommage….

Je me rends souvent dans cette boutique où je trouve toujours mon bonheur. Cependant, aujourd'hui les vendeuses étaient plus occupés à se raconter leurs potins plutôt que de renseigner les 2 clientes dont moi présent dans le magasin, ça ne donne pas trop envie de revenir et c'est dommage...

Alors trois étoiles pour les produits mais franchement, la vendeuse est vraiment désagréable et ne vaux même pas une étoile. Le sourire c’est en option !! J’ai tout posé et je suis partie ! J’aimerais bien arriver dans un magasin et avoir une vendeuse avenante et souriante ! Merci internet.

Je suis venue pour un massage complet au monoï, je suis très déçu. La table de massage été coller au mur , on ne peu pas faire de bon massages dans ces conditions la. Massage très succinct, n importe qui aurait pu faire mieux ! Mise en marche de la clim sans me demander mon avis. C est sur je n'y remettrai pas 1 orteille. Je préfère payer plus cher et aller à Obalia.

Malgré la présence de plusieurs cliente, la vendeuse est restée très souriante et experte en conseils produits. J'espère que son salaire est à la hauteur de ses compétences, elle le mérite !

Modelage du visage vendu pour 30 mn soin effectif 20mn !! (J ai regardé mon portable au départ et à la fin du soin!) Modelage sensé être un massage ?! Déçue Visage seul le contour est concerné Inclus un léger massage des épaules non demandé, rappel modelage du visage! Exit soin Yves Rocher pour moi

Bof il manque des articles les vendeuses sont 4 derrière la caisse alors qu'il n'y a personne dans le magasin et personne ne me renseigne dommage

Bonjour, je me suis rendue dans votre magasin, je n ai pas pût sentir l eau de toilette au monoi le testeur est vide, mais la brume est la même senteur me fais remarquer votre collaboratrice. NON pas vraiment, l eau de toilette peut avoir une différence cause de l alcool et tout peut changer en mieux qu en moins bien.Le fait de sentir une nouvelle eau de toilette peut engendrer un ou plusieurs achats. Je n ai pas pût me faire une idée tampis je n ai pas fais d achat.Bonne continuation.

Bon accueil, les filles très souriantes ..... Massage polynésien ,super detente Tres contente du soin 🌺

Produit de bonne qualité personnel charmant et professionnel

Un massage de dos fabuleux grâce à Amandine. Merci

Un modelage du dos effectué par Amandine qui a des doigts de fée... Merci Amandine

Fidèle à l enseigne personnel accueillant et sympathique des produits de qualités et bio

Toujours le Top Yves Rocher 👍

Je suis toujours ravie, autant des produits que des passages en institut. Le personnel est accueillant bienveillant et disponible. Je recommande 😊

Ce magasin est agréable, les vendeuses et les esthéticiennes sont très sympathiques et a l'écoute, disponible, comme d'ailleurs beaucoup d'Yves Rocher... Comme toujours grand choix de produits.

Bon accueil et conseils

Sympa mais sans plus... Trop marketing

Personnel très accueillant et agréable

Services toujours au poil, personnel de qualité, attentionné, gentillesse, écoute. C'est ce qu'on veut !

Tres deçut de la prestation en cabine malgres la gentillesse de l'hotesse La responsable pas tres a l'ecoute dommage je n'y retournerai plus

Super accueil et très bons conseils esthétiques. L'hôtesse qui nous a pris en charge est très professionnelle ( esthétique sourcils)

Très professionnel! Merci à Alexandra pour l’épilation. 👍🏽

Personnel au top !

Personnel toujours à l'écoute et aux petits soins. Produits de qualité. J'espère pouvoir trouvé de la cosmétique solide un jour 😉

Très bien

Ce centre est super, les vendeuses très accueillantes

Prix très intéressant, personnel très sympa 👍

Trouve toujours mes besoins

De bons produits, les vendeuses sont agréables

Personne très désagréable . Aucune relation client . Dès formations dans le relationnel est à proposer .

Equipe très agréable, très souriante et de bon conseil

Bon accueil !

Très bon accueil. Massage très bien fait mais je trouve dommage qu'ils utilisent des gants. Même s'il y'a la covid, il suffit juste de se laver les mains après, la covid ne pénètre pas à travers la peau. Je trouve que l'huile utilisée n'est pas agréable... un peu sèche, rugueuse. Ambiance agréable.

Personnels agréables, p'ei es de conseils et surtout douces pour les soins

Personnel compétant et très gentil

Vendeuse très gentille de bons conseils n'agresse pas le client car parfois on se fait alpaguer directement la non aucunement seul petit hic le magasin est petit dommage

Accueil très sympathique. Épilation rapide et efficace, avec une esthéticienne sympathique et professionnelle. Prix très raisonnables. Lieu propre. Rien à dire.

Super accueil les filles sont très sympas l'estheticienne qui c'est occupé de moi était très douce et très agréable je vous la recommande elle est brune cheveux longs jeune et à une petite fille très gentille et professionnel joyeux Noël😄🎄🎁❄🎅 à tous

Très bien accueilli

Bon accueil

Magasin très sympathique et accueil très agréable

Accueil très agréable

Accueil chaleureux

De très bon produit et les vendeuses très agréable

Super

Très bon institut avec personnel compétent et agréable. Tarifs corrects

Bon accueil

Bon accueil Magasin agreable

Très contente de mon moment passé avec la jeune fille, blondinette aux lunettes de 20 ans. Pour une épilation du maillot je la recommande et demanderai à repasser entre ses mains car elle sait mettre à l aise et résultat top. Merci et à bientôt !

Produits pour le corps en soldes

J'adore

Sympas j ai trouvé mon bonheur et plus c est les soldes

Joli magasin et les vendeuses sont très gentilles

Vendeuses sympathiques et agréable. Les soins en institut sont bien exécuté.

Des promotions toujours très intéressantes

Vous avez perdu une cliente ! Je viens avec mon fils autiste, entre midi et deux pour éviter l'affluence, j'attends mon tour (alors que mon fils commence à manifester des signes d'inconfort et que je pourrais brandir sa carte mobilité pour passer en priorité), et là, une cliente me passe devant. Je réalise, je signale à la cliente que j'étais là avant ; elle s'excuse mais reste au comptoir de la caisse avec la vendeuse. Je m'adresse à la vendeuse, en lui disant que j'étais là avant, et que j'attends depuis un moment, et elle me répond oui, bah attendez, il n'y en a pas pour longtemps ! Et il y en a eu pour longtemps. De toutes les façons, pour moi, c'était réglé, je n'avais plus envie d'acheter chez Yves Rocher. Je suis partie. Je n'y mets les pieds qu'une à deux fois par an, mais là, c'est fini.

Super acceuil Produit au top l acceuil 10/10. Très pros et de très bon conseils.

Magasin agréable, vendeuses très aimables

Mention spéciale à Aurore pour son excellent accueil et ses soins.

Il faut apprendre à vendre

Personnel efficace et très bons produits

Merci beaucoup à Agnès pour ce moment de détente, un très agréable massage qui m a fait énormément de bien .A renouveler .

J aime bien leur produit

Yves, seul homme à penser à mon anniversaire, désormais !!!! ..mdrrr 😂

Décevant... rupture du produit que l’on désire !

Bons conseils beauté

Soins parfaits

Un accueil toujours agréable.

Mon magasin préférée je suis cliente depuis des années jamais etait desus de mes produits et maquillages je recommande top 👍🧡

Image salie de Yves Rocher alors que je suis bonne cliente chez vous par le comportement et paroles d’une vendeuse présente le mercredi 17 juillet 2019 entre 13h et 14h qui dit au Et fort qu’elle préfère s’occuper des clientes d’hiver( les locales) plutôt que les clientes d’été (les touristes)!!! Mauvaise commerciale pour une ville située en bord de mer en sachant que les touristes participent activement au Chiffre d’affaires en été!!!

Magasin petit. Personnel sympathique et professionnel

L'accueil est déplorable. J'ai eu un imprévu de dernière minute , j'ai appelé pour annuler un soin. La personne que j'ai eu était désagréable , elle m'a remballé alors que je voulais prendre un autre rendez-vous. Je déconseille fortement cet institut. Je vais à celui de Saint Jean de Vedas où l'accueil est nettement plus chaleureux.

Très bon accueil. Personnel à l'écoute

J'y vais régulièrement et les filles sont sympathique et agréable.... j'y vais pour mes sourcils c'est top ... prochainement je vais tester les soins .... après pour les produit y'en a des bien et d'autre moins bien mais chacun sa peau .... et le top du top c'est les cadeau ainsi que les réductions ..

Magasin lumineux vendeuses professionnel produits de bonne facture prix intéressant

Très bien et bon accueil

Rien a signaler

Très sympa bonne accueil

Très bon accueil. Et les vendeuses sont bonnes conseillères

Tout ce qui faut pour les cadeaux des filles

Personnel très gentil et à l'écoute

Accueil chaleureux

Épilation rapide et négligée pour duvet des lèvres. Obligée d 'y retourner car reste des poils+++

Un personnel d une gentillesse....un grand merci à alicia qui m a reconcilier avec l epilation!

Très bon accueil, service excellent très bon produit, est service

Petite boutique. Personne avenante.

Magasin sympa, propre et accueillant.

Très bon prix

Je suis allé à l'institut pour la première fois la personne qui c'est occupé de moi à été très aimable et gentille et attentive. J'ai était accueilli avec le sourire.

Non seulement le personnel est incompétent mais par dessus le marché elles ne sont pas aimable Je ne comprend pas qu’on est pas de miroir pour voir le résultat Escalader la table pour ce faire épiler sous prexte que ça ne fonctionne pas ! Nous prendre le visage comme si nous étions du bétail Aucune délicatesse Et la total vous étaler la crème hydratante en laissant la moitié sur le visage Plus jamais !

Personnel peu agréable. Je préfère continuer à acheter sur internet les renseignements sont donnés avec gentillesse et compétences.