Yves Rocher Institut de beauté

Un peu déçue de mes dernières prestations. La qualité n’est plus au top ! Prestation bâclée. Je ne pense plus revenir, dommage … Épilation rapide, je ressors avec des poils et de la cire collante partout ! Sur le dernier modelage visage 30 min, j’ai eu le droit d’attendre presque 10 minutes le temps de me « déshabiller » et fin du modelage 3 min avant la fin…

Soin du visage réalisé ce matin la personne qui c’est occuper de moi cette personne et très douce et très professionnel merci à elle

Passage ce jour pour un soin d'une heure L'esthéticienne est très douce et vraiment très professionnelle. (Jade) Un moment hors du temps pour une relaxation totale . C'est une première pour moi dans cet institut je vais sûrement réitérer pour un futur soin. Du début à la fin très bien . Merci encore.

Yves Rocher est de base une enseigne avec une bonne réputation en France, j'ai eu plusieur bonne experience dans différent magasin. Mais cette-fois je ne suis pas vraiment pas satisfait. La vendeuse présente avec des cheveux long noir et du rouge à lèvre n'est pas venu une seul fois vers moi alors je que suis rester plus de 20 minutes à cherche un produit dans le magasin. Et quand un autre client rentré elle ce précipiter sur l'autre client et elle me suivait dans tout le magasin, je ne sais pourquoi, sans venir me parler. Ce qui était très opprésant. C'est dommage, j'irai chez la concurrence pour faire un cadeau d'anniversaire à un de mes proche ;) Je ne recommande pas ce magasin pour les personnes qui souhaite y aller. Merci d'avoir lu.

Personnel sympathique et à l'écoute de la clientèle.

À la recherche de produits pour ma maman, j’ai été hyper bien accueilli (je dirais par la responsable ?) et orienté sur le choix des produits et ce malgré l’affluence de la veille de fête. La personne a la caisse a été également agréable. Ça fait plaisir et ça me donne même envie d’y retourner mais cette fois-ci plus pour moi…

Accueil au top au service de la clientèle

Incompétence et mensonge tarifaire : Ayant fait 30 minutes de route pour bénéficier des offres du carton reçu en boîte aux lettres, j'arrive dans une boutique désordonnée (ce n'est pas le problème, le magasin implante la collection de Noël). Je trouve un coffret avec différents produits affiché en rayon à 49€98 avec 50% de réduction, soit 24.99€. Arrivé en caisse, montant total de plus de 41€ (avec des produits en plus pour 7€). La jeune femme appelle sa collègue (responsable ?) pour au final s'entendre dire que le prix a été inversé en rayon par sa collègue et qu'elle n'arrive pas à forcer le tarif sur sa caisse. Premièrement Madame, il faudrait peut-être penser à ne pas afficher sa collègue devant les clients, et deuxièmement, comme vous me l'avez dit, le prix affiché doit être le prix payé. Résultat de l'opération, je suis reparti sans le coffret. C'était ma dernière fois chez Yves Rocher Saverne. Bon courage aux jeunes personnes qui sont en formation dans la boutique.

Belle équipe, accueillante, qui connait ses produits et donc peut super bien conseiller

Accueil sans plus, produits peu qualitatifs, un soin expéditif avec une climatisation désagréable...et une musique très forte. Très déçu en comparaison à d' autres instituts...

Oui pas mal

Vendeuse très désagréable. Au moment de payer ne me demande même pas si je veux un sachet . D habitude avec la carte de fidélité je reçois des cadeaux alors que la rien du tout . Vendeuse qui ne fait pas son travail correctement. Plus jamais dans ce magasin

Conseil et beauté

Équipe sympathique et souriante, je recommande.

Bel établissement et propre. Les vendeuses sont sympathiques et ne vous sautent pas dessus. Seul bémol, le magasin est un peu petit.

Très bon accueil. Hôtesses qualifiées et agréables.

Des esthéticiennes très professionnelles et à votre écoute, ça fait plusieurs mois maintenant que je vais à cet institut pour me faire épiler et j'en ressors toujours satisfaite ! L'esthéticienne arrive à rendre le moment de l'épilation agréable, personnellement on discute souvent durant l'épilation et ça fait passer le temps plus rapidement, merci à toutes les esthéticiennes de l'institut de toujours prendre soin de moi, à chacune de mes venues :)

Accueil parfait, bonnes prestations

Mon parfum existe plus

On m'a super bien accueilli prise en avance et compréhensible massage au monoï super bien l'esthéticienne très pro j'ai passer une bonne heure très détendu je vous remercie et je reviendrais et je le recommande

La blague !!!! Je me rends dans ce magasin avec 2 cartons (1 pour mon anniversaire et l'autre pour ma fête). Je choisi mes 5 produits, lorsque j'arrive à la caisse la vendeuse me dit j'ai droit à 4 produits, en 1 acheté, 1 offert. Ok donc je cherche les 2 ème et elle me dit ça fera.49€, je lui demande s'il n'y a pas un problème, du coup elle enlève un article que j'avais en double, bizarrement le prix baisse... OK.... je lui demande de retirer tous les doubles (donc ceux qui aurait dû être offert!!!!) et surprise je me retrouve avec un total de 31€.... Je lui demande comment ça se fait, elle me répond du coup,c'est passé à -50%. Je n'avais malheureusement pas le temps de débattre avec elle, donc j'ai payé et je suis partis. Mais 1 acheté 1 offert, est égal à -50% sur le magasin non? ça revient exactement au même ?! Il faut vraiment m'expliquer là parce que franchement ça dépasse mon niveau d'intelligence... C'est une énorme arnaque les offres sur les cartons!!!!!!!!!

Joli magasin. J'ai déménagé et c'est ce centre qui est le plus proche de chez moi. Merci à l'équipe de Yves Rocher de Saverne. Bonne continuation

Accueil et prestations au top ! Pour l'êpilation très bonne cire sans colophane.

J'ai toujours aimé ces bons produits bretons et je profite des offres bien sûr. Petite retraite.

Je suis bien, les vendeuses sont bien...

Super agréable au niveau de l'institut très propre

Bon accueil, du choix en magasin, de bons conseils.

Enseigne très agréable pour une petite ville. Le personnel est très sympathique.

super accueil avec des esthéticiennes compétentes.

J'y vais pour l'épilation des sourcils , je regrette la fermeture du site à Sarrebourg.

Rien à dire....au top !

J'adore rien à ajouter

Très bel accueil 😊 Ravie de mon soin 😀

Sens aucun problème trouvé tout les produits qui me fallait

Conseillères très agréables, soins et épilations très professionnels. J'adore !

Le magasin est propre et le personnel est sympa

Très bon accueil

Pas de bonjour,à l'entrée en magasin,mauvais point depuis plus envie d'y aller

C'est la première fois que je me rends dans ce magasin, et je n'y remettrais plus jamais un pied. Je suis tombé à la caisse sur une vendeuse super désagréable, pas professionnelle du tout, qui au moment de m'encaisser sans me demander si j'ai besoin d'un sachet, s'est auto-décider de ne pas m'en donner, mais j'en ai tout de même demandé. J'avais mon anniversaire récemment, et elle ne m'a même pas proposer mon cadeau alors qu'une autre vendeuse l'a proposer à la personne qui était devant moi en caisse. J'ai tout de même demandé si j'avais droit à mon cadeau, elle réplique en me disant qu'il faut que je montre ma carte que je reçois à la maison, je lui dit alors qu'elle ne l'a pas demandé à la dame d'avant et elle continue en me disant je vous ai déjà encaisser, cela se fait avant l'encaissement. Enfin bref, elle se décide par me donner le cadeau sans me laisser choisir elle le mets dans mon sachet. Je lui dit alors que normalement nous pouvons choisir, et elle me réponds qu'il ne reste plus que ça (alors qu'ils ont une réserve remplie lol) je n'ai pas pris son cadeau et lui ai bien préciser que j'irais le chercher ailleurs. Bref c'est à la tête du client peut-être, qui sait. En tout cas je déconseille à 1000% et si je pouvais mettre zéro étoiles je l'aurais fait avec plaisir.

Déçue, je suis venue pour épilation des sourcils, l'esthéticienne ne me demande pas ce que je veux comme forme de sourcil (je les avais laissés pousser plus de 4 mois avant de venir), ne parlons même pas de la douleur et le résultat est décevant. Je me retrouve avec 2 sourcils asymétrique, un plus long et plus épais que l'autre. J'étais contente du prix car peu chère mais au final la qualité n'est pas là.

De bons conseils donnés par une équipe sympathique et souriante. Le tout à des prix abordables.

Propre ,bien achalandé

Vendeuse antipathique

Très déçu, tous mes points effacer et la carte que je possédait n'était pas la mienne elles n'ont rien voulu savoir

Les vendeuses conseil très bien et son très souriant on si sens bien rien a dire

Premier soin en institut, service correct mais long. Plus qu'annoncé.

Pas contente du tout L'esthéticienne ne m'a pas demandé comment je voulais mes sourcils et pendant l'épilation elle n'a pas sorti un mot de sa bouche et une fois l'épilation finie j'ai du lui demander si je pouvais voir ce qu'elle m'a fait. Bref,je n'irais plus et j'irais comme d'habitude a Yves Rocher place des Halles.

Moi je trouve toujours mon bonheur niveau maquillage et l accueil est sympathique je recommande

Esthéticienne très sympathique. Bravo pour la prestation et l'accueil !!

Personnel accueillant

Personnel super agréable boutique bien agencé ! J'adore

Personnel gentil et agréable

Mon rendez-vous mensuel ! J’adore les produits Une large gamme de nouveautés est proposée

Accueil et produits sensas...

Bons conseils et accueil

Je suis très satisfaite des soins du corps et des cosmétiques et le magasin est très propres et les esthéticiennes très sympa je suis fière d'être leurs cliente depuis tant d'années et surtout de gros avantage avec la carte de fidélité

Toujours un très bon accueil, très souriant et de très bons conseils. Les soins sont top !

Merci à toutes. Je tombe toujours des vendeuses très sympathiques, disponibles et de bons conseils. La boutique est propre et bien organisée, on y trouve facilement ce que l'on cherche.

Toujours de bon conseil et prix attractifs

Magasin agréable, produits de qualité. Esthéticienne très sympathique. Prestation de qualité et prix raisonnable

Yves Rocher en direct... Ici c'est vous qui partez avec vos achats... Institut de beauté parfumerie cosmétiques

Boutique sympa mais petite. Bien fournie, conseillères compétentes et serviables Facile à trouver, bien exposé et relativement lumineux. Possède un institut à l'arrière.

Beau choix de produits, bien présentés et vendus par les conseillères. Cependant il faut être fan de leur produit synthétique

Service agréable et conseils utile.

super . personnel au top propreté au top un large choix j adore

Sympa comme équipe.

Magasin super, très propre et des vendeuses au top.

Personnel sympa et sympathique... très serviable !

J'adore YVES ROCHER. Il y a des cadeaux trop bien et des articles trop bien aussi.😂😂😂