Yves Rocher Institut de beauté

Je n'avais pas vérifié l'année dernière lorsqu'il j'y suis allée faire un soin d'1h, mais lors de ma dernière visite pour un soin, j'ai constaté que celui-ci ne durait pas 1h mais 45mn à peine. En effet, la responsable m'a expliqué que le temps de déshabillage et de rhabillage était décompté de la prestation en m'assurant que c'était ainsi dans tous les instituts... Bref, sachez que lorsque vous achetez un soin d'1h, ça durera 45mn. Si vous achetez un soin de 45mn, ça durera 30mn... Peut-être faut-il venir déjà tout nu pour que le soin dure le temps indiqué ?

Bonjour, je vais bientôt finir mon stage de 3 semaines et je tenais à dire que le personnel est adorable, et très respectueux. Je suis très satisfaite de mon stage, j’ai beaucoup appris et je suis triste de partir à tel point que je pense revenir faire un stage en terminale !🫶🏻

Très bel institut et très agréable. Les filles sont toutes charmantes. Grand professionnalisme pour chacune et de très bons conseils en plus d'excellents produits en boutique. Cliente depuis...... Plusieurs décennies 😁

Cher Lecteurs, lectrices, Mon commentaire ne concerne en aucun cas la qualité des soins proposés, mais plutôt une personne dont la réputation pourrait se résumer en un mot : exécrable. En effet, la responsable de l’établissement n’arrive même pas à prendre ses responsabilités, c’est-à-dire prendre la décision de partir. Partir pour le bien de tous, mais surtout des employés qui eux sont à l’inverse très courageux et investis. On pourrait penser à un poisson d’avril, mais non le cauchemar est bien réel ; remarques, chantages et manipulations dans les coulisses.

La responsable est détestable. C’est bien regrettable de voir des jeunes commençants leur carrière et n’avoir qu’une dame sénile pour leur manquer de respect devant les clients. Je n’ose pas imaginer comment cela se passe en interne. Je vous conseille d’éviter de donner du crédit à cette dame ne serait ce que pour ces jeunes employées pleine d’avenir.

Je plains le personnel, la responsable manque cruellement de sympathie!

Sortie à l’instant d’un soin visage à la camomille, j’ai vraiment vraiment apprécié ce moment de calme et de détente Mille merci à la personne qui c’est occupé de moi avec des mains délicates et soins avec légèreté Merci encore

Bien

Maeva a été très agréable, attentive et attentionné, sans parler du professionnalisme de la responsable du magasin ainsi que son équipe très compétentes et accueillante

Soin du corps à la Gacilly avec Maeva, vraiment parfait! Maeva est d’une grande douceur, je la remercie pour ce moment très agréable et reposant! Juste un petit point négatif concernant la responsable qui crie sur son personnels et qui parle fort au téléphone à côté des cabines de soin. A part ce détail, soin vraiment parfait et je vous recommande Maeva! Encore merci!

Magasin très propre. Il faudrait revoir le personnel.

Pas satisfaite ! J étais déjà venue pour un soin il y a quelques mois decue! Il me restait plein de gommage sur le visage le cou. Epilation demi- jambes encore des poils , et il resté de la cire sur les jambes quand je suis ressorti .... J ai voulu me dire que cela était un oubli mais deux fois ça fais beaucoup.

Très bien , esthéticienne sympathique

Bien reçu par Milly pour une épilation sourcils.

Ma nièce c'est déplacé pour un entretien de stage avec la responsable qui n'a pas était accueillante du tout avec elle . Elle voulait la prendre 1 semaines car plus longtemps dans leurs pattes les gênée elle lui a bien fait comprendre. Ce fût un entretien désagréable pour ma nièces qui a annulé son stage car elle a pas du tout apprécié son comportement . Dans ce métier ou les jeunes ont beaucoup de mal à trouver des stages ont ne leurs parle pas comme sa ,elle voulait juste apprendre plus dans ce métier qu'elle veut faire. Je déconseille pour les prochains stagiaires.

Très bon accueil je conseille

Accueil très agréable dans cet établissement Yves Rocher avec une prise en charge de l'épilation et de la douleur liée à celle-ci attentive et efficace. Un personnel très agréable et compétent, bien au courant des différents produits et des projets écologiques à venir. Etablissement très professionnel. Je conseille vivement.

Accueil parfait

Fermé à 18h42 et refuse l’accès au magasin, alors que ça ferme à 19h. Ce n’est pas professionnel ni très vendeur.

Très bonne accueil

Très accueillant, et professionnels de bons conseils.

Génial

Bon accueil gentillesse et sourire à des petits prix j adore merci

Accueil souriant et disponibilité sont réservés aux clientes.

Expérience mitigée..l employée etait très gentille dommage qu elle soit trop stressée sur la fin car elle avait dépassé de peu le temps prévu pour mon épilation..étant donne que c est chronometre elle avait peur des réflexions de que sa patronne allait lui faire une fois que je sois partie

Dommage que le personnel change souvent

J'aime bien aller dans ce magasin à Coutances. Il y a un accueil très chaleureux

Rdv aujourd'hui, la professionnelle m'a clairement ratée, sourcils mal fait. Franchement déçue je ne recommand pas du tout.

RV en institut où tout s'est passé parfaitement bien

Tous les produits vendus sont parfaits pour la peau même sensible. Les vendeuses donnent de bons conseils.

Très bons produits, de très hautes qualités à des prix franchement raisonnable

Voilà je 'ai rien a dire sur leur prestation mais je ne supporte plus c es responsable ou chef qui méprise leur employé qui on une façon vraiment de les prendre pour de la M.... Vu le nombre de changements d employés Je pense ne pas me trompé. Pour

Très accueil, manque un peu de choix....

Très mauvaise expérience French manucure raté et j ai qd même payé 35 euros de soin des pieds.

Directrice du magasin exécrable

Tres bon accueil.. je suis entrée avec juste l'intention de regarder ressortie avec un assortiment pour une Somme coquette ...la vendeuse très agréable...cela donne envie dy revenir

pas a recommander plus confiance du tout

Super! L'accueil très sympa! J'apprecie m'y rendre.

Magasin agréable mais ce que je n'aime pas c'est qu'à peine franchi la porte une conseillère vient vous demander si vous avez d'aide, pour ma part j'aime regarder tranquillement.

J'y suis allée à deux reprises pour une épilation des sourcils. La première fois, c'était il y a 2 ans, j'étais coutumière des Yves Rocher mais pas de celui de Coutances. Ce fut une très mauvaise expérience, j'en suis ressortie en pleurant car en plus de n'avoir absolument dessiner ma forme comme on me le faisait actuellement, mes sourcils étaient brouillons et les deux n'étaient absolument pas similaires (je n'attends pas une symétrie parfaite mais tout de même...) À la suite de cela, je ne suis pas retournée dans un Yves Rocher pendant 2 ans pour une épilation. Cette fois ci, ce vendredi, j'ai décidé de lui redonner sa chance, ayant conscience tout de même que cela dépends des esthéticiennes et non de l'enseigne ou de la ville (en 2 ans cela a dû changer) et je tombe sur une femme gentille et agréable, qui me prends 5min apres que je sois arrivée, et je fus cette fois ci plus satisfaite. Malheureusement elle les a fait trop fins à mon goût, la forme en revanche était parfaite. J'ai eu une brûlure sous le sourcil, j'en ai encore la trace, je ne remets pas en cause l'efficacité de l'esthéticienne qui m'a prise en charge, elle était professionnelle et compétente mais malheureusement ce sont des choses qui arrivent mais c'est cela qui m'empêche de relever plus la note. De manière plus générale, l'accueil m'a semblé bon et les vendeuses gentilles, autant à la caisse que dans le magasin. NB : a la suite de mon commentaire, l'esthéticienne qui m'a prise en charge m'a rappelé pour essayer de comprendre ce qui n'allais pas, ce qui est à mon sens positif car tout le monde ne le fait pas, c'est la preuve, selon moi, d'une bonne volonté, d'une envie de satisfaction de ses clients et d'une remise en question face à des commentaires négatifs. Merci donc pour ce geste.

Personnels très accueillants, aimables et compétents (très bonne connaissance de sa gamme de produits !) C'est très agréable une telle amabilité ✨ De plus, très bonne qualité des produits 👌

Super conseillères esthéticienne très professionnelle. Un accueil toujours au top. Avec une responsable adorable.

ce un lieu très aceuillant les personnes sont vraiment tres simpa

Mon cadeau de Noël enfin utilisé ! J'avais beaucoup d'appréhension avant d'y aller ! J'avais tort - excellentes prestations : massage du visage- détente assurée, Pour le corps : l' échappée Polynésienne par les mains de Virginie, c'est un moment de bien-être et de détente totale.. j'y retournerai..Je vais essayer les produits ...aussi ! Merci ma fille pour ce beau cadeau ..

Toujours de bonne promotion

massage d'une heure et l esthéticienne a passé son temps à me lister les produits que je devrais acheté pour ma peau. Et divers commentaires...j'ai cru à une caméra cachée pour voir mon degré de tolérance...avec le recul j'aurais du me lever et partir.

La responsable pas aimable ,pousse à l achat à la sorti de cabine dommage que les bonnes esthéticienne ne reste pas . 2 clientes de perdus

Une nette amélioration de l'accueil, moins nunuche (le '' madame '' bonjour et bienvenue à Yves rocher '') à été remplacé par un bonjour plus soft. Jeunes femmes pleine de bons conseils et de bonnes attentions !

Pour les produits pas de soucis...faut pas être pressé, personne en caisse très lente

je me suis rendue dans l'institut Yves rocher de Coutances pour une épilation sourcils lèvres et menton et j'ai été déçue par le manque de professionnalisme de l'esthéticienne .En effet à la fin du soin je me suis rendue compte que l'épilation était mal faite et que j'avais encore des résidus de cire sur le visage il est quand même dommage que dans un institut dit de bonne réputation,nous n'ayons jamais les mêmes personnes à notre service!!!!!!

Bien vendeuse agréable

Bon magasin

Personnel accueillant

Pas aimable

Jugement sur ma personne qui fut assez désagréable.

Bon accueil. Bons produits.

Top service top professionnalisme top épilation merci

Je déteste la responsable.. Une blonde avec ses airs supérieures qui mènent ses employées à la baguette 🥢 les pauvres je les plains.. Ensuite les vendeuses vous saute dessus je n'aime pas ça.. Je préfère commander par courrier..

Je déconseille

Produits correct sans plus. Vendeuses peu investies au premier abord.

La responsable gâche tout.. Heureusement internet existe

Employé pas toujours agréables et pas de bon conseil

Très sympa et accueillante

beau magasins, bon produit il y a dû choix, personnel agréable,

Bien mais un peu petit

Personnel agréable par contre attention quand on vous offre en cadeau un soin on vous demande vous voulais essayer ca et ça il vous explique pourquoi mais il ne vous dise pas que c Es en plus donc faite attention si on vous propose un produit toujours demander si c en plus et a la fin il vous dise qu il vous faut ça et ça en crème de jour ou de nuit comme ça été le ca por moi 80e les 2 ça fait cher le petit pot attention la note peut monter très vite rester vigilent par ce qu il vous mette détendu et la il sont malin mais sinon j aime beaucoup très bon produit quand même je resterai bonne cliente tout en faisant attention a votre budget pour ceux qu on les moyen temps mieux moi ce n es pas le cas

Très mal émable et très mal polie 🙁😱

J'adore les Yves rocher mais celui-ci de Coutances je vais déconseille vivement les employés sont très méchant désagréable pas respectueux et très mal poli ne connaissent même pas la politesseet faire très attention à ce que vous toucher car si quelque chose s'est brisé tout de suite payer ce que vous avez cassé même si vous êtes un très bon client

employées extrêmement hautaines et désagréables

J aime beaucoup Yves rocher les conseillères sont très gentille et aimable

Agréable boutique et esthéticiennes super agreable