Yves Rocher Institut de beauté

À chaque fois que je vais dans ce magasin je suis très agréablement accueillie par le personnel toujours disponible pour des conseils

Je suis allée cet après midi dans la boutique et est été parfumé par une vendeuse extrêmement gentille, tellement gentille que je suis repartie avec 2 parfums et 2 gels douche de cette senteur je ne vous remercie pas 🥲 Équipe au top c’était très agréable ☺️

Je viens de passer 30 min entre les petites mains de fée pour un modelage du dos c était exquis J ai eu un accueil chaleureux et souriant c est tellement agréable Merci à l équipe et cette jeune femme qui s’est occupée de moi c était un réel plaisir. je prendrais le temps de revenir À bientôt lorelene :)

Masseuse très compétente et agréable. Toutefois, le soin ne dure pas 1h comme dans d'autres instituts. Il a duré 50 minutes au mieux et je suis généreuse en disant cela.

Beaucoup trop d'attente pour un samedi surtout quand on forme en même temps une vendeuse pour l'encaissement. Une personne en encaissement ça fait un peu juste.

J’ai été servi par colline. Super conseillère, elle est gentille et agréable

La vendeuse ne connaissait pas les produits à me conseiller pour les soins du visage. Elle lisait les étiquettes sur les produits... Rien à dire sur la seconde vendeuse pour le paiement très souriante et serviable.

Les conseillères sont tellement gentilles et à l’écoute !

Un beau magasin et bien renseigné par les vendeuses. De bons produits. Je recommande cette boutique.

Toujours très accueillant !

Magasins très agréables, esthéticienne au petit soin, merci pour vos soins de qualité.

Institut a fuir avec du personnel plus que désagréable, l'hygiène avant et après la clientèle n'est pas respecter, la température de la cire n'est pas proposer, un acharnement sur des sourcils pour au final mal faire, les cours de symétrie se font en CP, besoin de lunette avec loupe car poils laissés et cire également dans les cheveux ! Soucis fins alors que ce n'est pas mon habitude ! Tout ceci a été vu une fois revenu dans ma voiture car pas une seule proposition de miroir mais pour faire facturer le soin qui a duré 7 min top chrono, la parole revient ! Je n'ai pas l'habitude d'être pointilleuse, au contraire mais là on a atteint le summum. Je n'ai jamais vu ça et je ne laisserai pas passer ça également !

Euh… je pense qu’il faut que certaines vendeuses de cette boutique fasse attention à la manière de dévisager les gens qui passe devant la galerie marchande, une attitude méprisante qui c’est vue comme le nez en plein milieu de la figure… je ne venais déjà pas chez Yves Rocher, et bien ça ne donne encore moins envie d’y rentrer ! J’ai du mal à comprendre ce genre de comportement ..

Bon accueil, mais trop speed en caisse....

Ça fait 2 ans que j’allais faire mes sourcils jamais eu de problème , j’ai prit mon rendez-vous pour des sourcils juste l’entretiens à la cire , rapide , pas de miroir dans la cabine donc la personne ne m’a pas montrer le résultat, un sourcils super fin alors que je fait jamais cela, les deux n’étais pas pareil, déçu. La personne disais qu’elle étais spécialisée dans l’épilation , je pense faut qu’elle revoie ceci.

J'achète mon maquillage puis plusieurs années déjà dans cette boutique Yves Rocher. J'y trouve généralement tout ce dont j'ai besoin. Le personnel est à l'écoute et de bon conseil, et ne force pas l'achat complémentaire (bien qu'elles essaient). Seul bémol, le magasin devient beaucoup trop petit. On ne peut pas regarder les fonds de teint sans être gêné ou bousculé par les personnes qui attendent pour payer, et vice versa. Les offres peuvent parfois manqués de clarté. Je pense qu'il faudrait envisager une boutique plus grande

Je connaissais évidemment Yves Rocher mais c’est cette boutique tout particulièrement qui m’a fait aimer les produits, je n’utilise plus que cette marque qui me convient amplement et en tout point. On aura beau dire que les prix augmentent, non seulement c’est pareil pour toutes les enseignes mais en plus les produits en terme d’ingrédients sont irréprochables et évoluent. Les conseils des vendeuses également.

Mathilde est adorable, je la recommande vivement ! J'y vais régulièrement et toujours aussi bien prise en charge 💯

Personnel sympa avec beaucoup de conseils

J’y vais régulièrement je n’ai jamais eu aucun problème toujours bien accueilli des conseillères très aimables et souriante. Jusqu’à aujourd’hui une conseillère pas aimable qui m’a épiler les sourcils qui m’a brûler avec la cire pince plain de fois sans excuse ni rien. Pas professionnel du tout. Très déçu.

Très sympa, de bons conseils, je recommande.

Le magasin n'est pas très grand mais il y a tout les produits nécessaires. L'équipe est super. Elle est à notre service mais envahissante. Toujours de super conseils. L'institut est très bien. J'ai toujours à faire à Mathilde qui est géniale. Merci à toutes

Bonne équipe très dynamique 👍 Bons conseils

Habitué à Yves Rocher je viens pour une épilation jambes entières. Travail bâclé, les jambes étaient faite à moitié que j'entends l'épilation est finie ... C'est une blague du coup 15 minutes de plus car hors de question de payé le prix fort Au final j'ai laissé tombé car à chaque fois ça vous convient... Bah non i y a l La jeune était agréable mais manque de rigueur. Du coup

Très bon accueil et de très bons conseils

Très bon magasin avec de bonnes prestations et d’excellents conseils. Toujours un plaisir d’y venir

Les produits sont excellents, ainsi que le personnels qui est très à l'écoute et donnent des conseils comme il le faut

Vendeuse accueillante certes mais qui pousse un peu trop à la consommation. Les prix ont considérablement augmenter également, bien que ce soit national je ne sais pas si ça vaut encore le coût d’aller à Yves Rocher chercher des cosmétiques, autant aller en grande surface à ce prix. Le packaging change mais le produit reste le même dedans…

Très bon accueil et de bons conseils

Professionnelle pressée, peu agréable. Travail bâclé. Je n'avais pas eu ce ressenti jusqu'à présent, donc j'éviterai dorénavant cette personne.

Habituellement j’aime bien les Yves Rocher mais celui dans le Géant à Chauray, j’irai plus jamais ! Que des incapables qui ne savent pas faire leurs travail !

J'ai été dans ce magasin pour un Soin relaxant offert pour la fête des pères, Léa est super douce, elle est à recommander. Encore merci Léa 😉

Épilation aisselles au sucre un peu dessus, pour cette dernière prestation. Épilation rapide avec un manque de précision et de finition. Effectivement il me reste des poils et à voir de finition on dirait un rasage et non une épilation.. vraiment déçue de cette prestation non terminée comme il se doit.

Personnel à l'écoute Magasin agréable

Soin visage agréable et apaisant avec explications tout en douceur. Puis en boutique des conseils dans le choix de produits les mieux adaptés à mon type de peau. Merci à l’équipe YR Je referai 👍

Estheticienne accueillante, de bon conseil. Tarif très raisonnable mais un léger manque de précision sur prestation épilation

Très bon accueil personnel aimable et attentionné surtout mathilde personne agreable et super gentille

Personnel compétent vous rensiegne bien

Bon accueil, de bons conseils sur les produits.

Très bon accueil personnel aimable et attentionné les soins sont au top. Moment de détente assuré.

Très bien

Très bien ! Et de bons conseils.

Bien être et bienveillance, je conseille 👌

Accueil très sympathique et professionnel p

Très bon accueil

Magasin et personnel agréable

Personnel peu aimable

Beaucoup de petits produits pour mettre sous le sapin, parfumés délicatement pour le bonheur de tous

Bon accueil, personnel aimable et efficace. Bien conseillé. Je recommande.

Top vendeuses

Rdv pour une épilation, l'esthéticienne était à l'heure. J'ai essayé énormément d'institut sur Niort et c'est la seule esthéticienne qui m'a fait quelque chose d'impecable. Merci à vous Auréa. Je recommande l'institut et j'y retournerais sans hésiter.

Personnel sympathique d'une grande disponibilité sans être envahissant ! Et les prix sont abordables et les produits de qualité !

Bonjour, J'appelle pour un rdv au plus tôt, on me dit pas de dispo avant samedi. Je propose entre 12 et 14 h, on me dit non . Alors que la plage horaire de votre institut c'est 9h30 - 20h.?? Je suis assez déçu, de la prise de rdv. On me demande ce que j'ai à faire, et on me coupe dans la discussion. ??? On me propose un horaire et après on me dit que ça va pas, ma prestation est trop longue dans le temps. A revoir au niveau de la prise de rendez vous.

Bonjour, mon expérience a été quelque peu troublée par rapport aux offres mailings qui ne sont pas toujours très claires avec celles proposées en magasin. La personne qui m'a acceuilli, a su et pu régler mon désaccord.

Très bon accueil et servie par une personne très pro

Excellentes conseillères

J'ai réalisé plusieurs soins de corps à l'institut et à chaque fois l'accueil de l'équipe a été chaleureux. Les soins sont réalisés de manière très professionnelle ce qui permet un vrai moment de détente. Je recommande vivement.

Je suis passée cet après-midi dans ce magasin Yves Rocher, les mesures de distanciation sociales n'étaient pas du tout respectées puisqu'il y avait déjà plus de douze personnes à l'intérieur. J'ai pris mes produits habituels pour me dépêcher de sortir mais arrivée à la caisse la vendeuse nous dit qu'elle arrive dans deux minutes puis est partie conseiller des clients. Je trouve cela inacceptable en période de pandémie sachant que des autres personnes faisaient la queue derrière, il serait plus judicieux de faire payer les gens et laisser sortir le plus rapidement possible dans la situation actuelle.

Beaucoup d'employés, mes pas toujours aimables, à part 2 toujours les mêmes, souriante et serviables

Un massage qui aurait être d'une heure auquel j'avais rajouté une ligne de sourcil et un soin des yeux. Le temps n'a pas été respecté car j ai été prise en retard et j avais rajouté 2 prestations. Salon bruyant difficile de se détendre correctement

A FUIR! Nous avons offert à ma mère plusieurs soins détente pour 1 coût de 135E. RV pris à 15H30 le 26 décembre dernier. Pendant toute la durée des soins (2H30 tout de même)un vacarme incessant entre le bruit du magasin et de la galerie, les multiples allers/retours des employées dans l'escalier et au dessus (la réserve). Sans compter la clim froide et la musique à tue tête. Lorsque nous avons fait 1 retour à la responsable, celle ci s'est empressée de demander à sa collaboratrice si le volume de la musique était assez intense (pour masquer les bruits) et nous a indiqué que c'était dû à la cabine qui n'était pas la meilleure!!! Pour 1 soin de ce tarif nous aurions espérer 1 meilleure installation!!! Un conseil: oubliez ces pseudos centres de soin qui ne cherchent que le volume et le profit, faites marcher les vraies artisanes de la Beauté et du Bien Etre beaucoup plus respectueuses de leurs clientèles.

J'ai été très mal accueilli

Toujours un bel accueil Bonnes fêtes à toute l equipe

Bon accueil

Produits parfaits j adore les produits de cet établissement ils sont un peu chers mais de grande qualité puis il y a régulièrement beaucoup d offres fidélité pour toutes les occasions en plus les vendeuses sont super souriantes disponibles et donnent de très bons conseils avant je prenais mes produits que par leur site Internet maintenant je ne vais plus que dans cet établissement

Super boutique très bonne accueil

Très mauvais accent vendeuse pas agréables

Une erreur de prix, les étiquettes étaient inversés. Je paye le prix fort et je retourne dans le magasin car il me semblait que le prix n'etait pas bon. La différence entre les 2 produit se joue à un mots. Mais le clients doit bien lire et chercher quelle étiquettes correspond aux produits. Aucune remise en questions et aucun geste et extrêmement deçu. Dommage les conseilleres sont super.

Merci d'avoir été compréhensive sur le fait que je me sois trompée d'Yves Rocher , je ne me souviens plus du nom de l'esteticienne qui m'as prise en charge mais je recommande le magasin , les vendeuses y sont très chaleureuse et sincère. Merci encore .

Rendez vous pour création sourcils pendant 15 minutes, résultats l'estheticienne a critiquer sans arrêt les clientes précédentes ! Travail de très mauvaise qualité ! A part tracer 2 lignes au crayon c'est tout ce quelle a fait. Je suis ressortie comme je suis rentré. Travail bâclé ! J'ai Paye 13€ pour un soin plus poussé et ça ne valait même pas la prestation d'epilation classique. Autant je suis très satisfaite des produits proposé autant la qualité des soins je suis très déçue

Personnel pas agrèable, c'est dommage, on ne me reverra plus

Lieu propre et agréable

Cela a été très rapide au lieu de 45mm en 30mm c'était fait mais très mal fait je ne conseille pas très déçu

Laura est tres professionnelle pas d oubli de poil...

Venue pour une épilation lèvre et sourcils : lignes de sourcils non respectee, pas de cire entre les sourcils, ils reste pleins de poils et pour la lèvre, cest exactement pareil. Tres cher pour un service extrêmement mauvais. 10 minutes pour ça! Dans un institut classique vous restez au minimum 20 minutes pour ça. On vous épile à la cire puis on termine à la pince. Nul je ne recommande absolument pas.

Une épilation des sourcils approximative, les sourcils ne sont pas de la même forme. J’ai demandé une création de ligne mais il reste encore des poils qui ne sont pas enlevés. Je ne conseille pas cette institut pour des épilations.

Excellent moment détente, l'esthéticienne que j'ai eu était très douce et discrète.

Bon produit, très bien conseillé et les vendeuses ont de bon conseils le sourire et ne force pas à la vente 😁👍

Ce lieu est très simpa et je retournerai chez Yves rochers au centre commercial de chauray et je leurs mets leurs 5 étoiles ils ont bien mérité de la part de Mlle blanchard annie 27 rue de la corderie à niort?

Difficile de comprendre le fonctionnement quand vous présentez 2 cartes avec les promotions et offres du mois. Ma fille et moi avec les 2 mêmes cartes : Cadeaux différents. Deux cartes, la caissière récupèrent les 2, n' en prend qu' une en compte et garde la 2ème. ??? . Un cadeau de 30 euros donne droit ce jour là à 30ml de crème visage d'une valeur bien inférieure à celle du fameux cadeau!! Quelle arnaque.... ils manque toujours certaines offres. Volontaire ou pas , on peut s' interroger sur les pratiques de ce commerce.

C est un lieux que j apprécie je n y vais pas souvent

Mes 2 dernières épilations de sourcils m'ont déçu. Et c'est devenu très compliqué pour prendre Rdv.

Des pros au service des clients !

Bon conseils et personnels charmants.

Venue pour un soin du visage esthéticienne très agréable magasin un peu petit lors de forte influence

Des voleurs

disponibilité et gentillesse

Un magasin très agréable où les conseillères prennent vraiment leur rôle à coeur. L endroit est bien propre et accueillant. Toujours de bons conseils. Seul bémol, le bruit du magasin est très présent lorsque l on est en cabine de soin, ce qui empêche de profiter pleinement de soins relaxants.

Assez bon rapport qualité/prix dans l'ensemble. Les produits dont plutôt pour la plupart de moyenne gamme. Les vernis à ongles ne s'appliquent pas facilement, les parfums ne tiennent pas du tout ainsi que les fards à paupières. Le reste est correct pour ce que j'ai essayé (eye liner, fond de teint, crèmes hydratantes ...). Le plus appréciable est la grande variété de gels douche au pouvoir moussant très agréable.

Très bon accueil

Magasin agréable et propre, les vendeuses sont très aimables et souriantes. J'ai demandé conseil pour un fond de teint et la jeune fille m'a bien conseillée. Les offres sont très avantageuses.

Le magasin est assez agréable mais, pas de vendeuse dispo pour vous conseiller

Accueil et conseils au top

J'ai passée un bon moment avec ce massage au monoïe en plus l'esthéticienne conseil super bien et douce au niveau du massage 1h qui fait du bien Moi je n'ais jamais eu de soucis avec les soins dans la boutique de chauray Je recommande

Je viens régulièrement

Bon accueil

Vendeuses sympathiques

Bon magasin , les vendeuses sont toujours disponible, beaucoup de choix en cosmétique , à moindre coût

Très sympa

Accueil agréable

Super 👌, très aimable bravo

Vendeuses et conseils au top du top, toujours le sourire et aimable, produits au top.

Personnel très serviable

Bon conseil

Un peu cher pour ce que c'est

Cette enseigne joue avec ses tarifs d’une région à une autre, on nous offre un soin dans un magasin d’une autre région ! On prend rendez-vous pour effectuer le soin chez Yves Rocher dans la galerie de Géant à Chauray et on nous demande de payer un supplément car les tarifs ne sont pas les mêmes ?

Toujours bien accueilli et conseillé

Accueil agréable, gamme variée de produits

Bon accueil

Très bon accueil, agréable et le sourire

Super massage très professionnel merci

Les vendeuses sont de très bon conseil

Accueil agréable

Ils virent leurs employés dès qu'ils deviennent un peu trop vieux 35 ans

Bof

J'y achète 80% de mes produits d'hygiène et de beauté, sans compter les soins et j'en suis satisfaite

Très bon accueil et à l'écoute des clients pour nous orienter au mieux.

Sympa bon accueil les vendeuses sont un peu trop présente

Bon accueil et conseils personnalisés

Equipe sympa, de bons conseils

Le problème chez Yves Rocher, après une épilation ou un soin elles essaient de vous vendre des produits

toujours du monde dans cette boutique... personnel souriant et disponible !

Ses produits sont super

J'aime bien Yves rocher il bon produit je suis clientell bisous

Esthéticienne très agréable et bonne conseillère

Très bien, personnel très agréable

Personnel très poli toujours à votre écoute très bien

Large choix d idées cadeaux pour les fêtes et personnel disponible qui aurait tendance à sauter sur le client des son arrivée Ensemble satisfaisant

Parfait

Mme aime beaucoup les produits personnel accueillant

Très bon acceuil personnelle chaleureux

Bien

Bon accueil

Très bon moment de détente

Accueil tjrs très agréable et les soins cabines sont très bien

Très beau château de l extérieur je les pas visiter J 'était en randonner

Accueil chaleureux

Magasin très agréable avec des vendeuses très gentille mais qui pousse un peu à la consommation. Par contre un peu déçu car on ne peut plus échanger nos pétales comme on veut ( comme par exemple pour offrir un soin)

Bien vendeuse agreable et dispo

Ce lieu est très agréable, toujour bien reçu et très agréable personnelle ,et toujours à donner de très bon conseil et je suis très fidèle j'adore ,et surtout ne changé rien ,A bientôt.

Je continuerai à commander certains produits sur internet mais l'institut c'est fini. Je trouve ça inadmissible d'annuler un rendez-vous deux heures avant par mail !!

Très bon produits à prix abordable, je recommande.

Pas assez à l'écoute, de plus ayant pris pour 80 euros de produits, je n'ai eu aucun cadeaux , donc je ferais mes prochains sur internet

Parfait pour l accueil, le choix, les conseils. Merci.

Un très bon accueil. Les petites conseillères sont très serviables et aimable. Les produits sont très corrects, un bon rapport qualité prix

J'adore