Yves Rocher Institut de beauté

Un massage relaxant, en douceur, juste ce qu'il me fallait pour repartir de bons pieds. Merci à la jeune masseuse qui s'est occupée de moi

Leger retard(qui ne l'ai pas de temps en temps) pour mon rdv modelage dos mais franchement super moment de detente avec Marie. J'ai failli m'endormir 😊 A refaire. Equipe presente pour donner des conseils pour les achats.

Esthéticienne DÉSAGRÉABLE qui harcèle ma copine car elle n’a pas pu venir au rendez-vous car (elle était malade et avait très mal au ventre) ! 3 messages vocaux limite vulgaire laissée à ma copine ! Je DÉCONSEILLE Et Yves Rocher choisissez mieux vos Estheticienne

Une esthéticienne qui harcèle lorsque l’on ne peut se présenter au rendez vous même avec un gros empêchement et pas par plaisir, se permet de laisser 3 messages vocaux très désagréable. Je ne recommande pas. En plus il y a 0 tarif étudiant.

Esthéticienne très agréable, soin tip top !!

Personnel accueillant, souriant. La technicité, c'est moyen.

2 étoiles simplement parce que j'ai trouvé les produits que je voulais. En revanche arriver et voir les personnes du magasin seules et... Se maquiller un samedi 19 août à midi ? Ne devons nous pas venir déjà en tenue et maquillé (pour les personnes qui le souhaitent) lors de la prise de poste ? Retourner VIIIIITE en caisse car une cliente est présente. Dans ce genre de magasin, on vient demander s'il y a besoin d'aide. Mais parler entre elles et se mettre à ricaner tout en repartant fouiller on ne sait quoi sans répondre au téléphone est mieux que savoir si leurs clients trouvent leurs bonheur. Ah si ! Elles ont répondu au telephone au bout d'un temps mais en se demandant chacune l'une et l'autre pour savoir qui doit décrocher alors que je me faisais encaisser. J'adore 🥱

Carrefour TRIFONTAINE

Accueil et massage absolument parfait. Léa à une énergie incroyable dans les mains et vous procure un bien être total. Merci et à bientôt.

Très bon accueil,et service de qualité. Merci Johanne pour ta gaieté et ta gentillesse

Très bien

Parfait

Super magasin et employés au top!

Cet après-midi nous avons amené une dame en situation de handicap pour un soin du visage. Lors de la prise de rdv il a été précisé la situation de cette dame. Aujourd'hui, l'esthéticienne a refusé de pratiquer le soin sous prétexte que la dame ne peut pas faire ses transferts et s'allonger, refus catégorique de faire le soin au fauteuil roulant car ils font les soins a la vapeur et que de l'eau coule..... Aucune adaptabilité, bizarrement pour un salon esthétique ils n'ont pas d'autres produits pour faire un soin !!!!! Une honte à priori pour eux le handicap ne permet pas d'avoir du bien être !!!! Lamentable

Institut au top ! On s'y rend avec ma soeur pour nos épilations et les esthéticiennes sont très gentilles. Le personnel est agréable ; on y achète aussi nos crèmes pour le corps et on a beaucoup d'avantages à chaque passage en caisse avec des promos ou des échantillons offerts grâce à la carte Yves Rocher.

Une amie m'a offert un massage complet du corps, grande déception! J'ai pour habitude de pratiquer ce soin, une fois par mois, à Esprit Beauté à la comédie où chez eux C un pur régal et une détente assurée. L'expérience a Yves Rocher de St Clement froid assuré et l'esthéticienne a argué qu'il était tributaire du chauffage de Carrefour. Pour autant, la responsable aurait pu penser à une couverture chauffante ou un soufflant...J'étais crispée au point de ne pas du tout apprécier le massage. Un cauchemar. La lumière n'était pas suffisamment tamisée avec le bruit de la ventilation, une énorme rigolade. Comment apprécier un massage dans ces conditions pour 65€. En terme de rapport qualité prix, je connais beaucoup mieux. Résultat, je suis sortie crispée de ce massage. Pas de détente assurément chez eux. Esthecienne par le passé, je déconseille fortement.

Joli magasin. Équipe souriante.

Cela fait 3 ans que je vais dans ce yves rocher et aujourd'hui était la dernière. Je n'ai jamais vu une gérante aussi désagréable et hautaine avec les clients, n'espérez même pas un sourire de sa part. A chaque fois elle fait une erreur sur mon ticket, oublie les avantages fidélité donc je suis obligé de revenir en disant spécifiquement l'avantage quelle est censée me faire. Je ne pense pas que ce soit mon travail... Et le pompom ! Elle rechigne à donner les échantillons et cadeaux au client en disant maintenant il va falloir payer les clients pour quelles viennent. Et bien oui madame aujourd'hui vous avez gagné je ne mettrais plus les pieds dans votre magasin je préfère encore payer des frais de port sur le site qui me coûteront moins que les aller-retour à votre magasin à cause de vos erreurs d'encaissement. En revanche les vendeuses sont souriantes et sympathique, bon courage à elles avec un tel manager

Bon conseils, bons produits

Très gentille je vous conseille

Bon accueil chaleureux et pro 👍

L accueil super sympa très propre et boutique agréable vraiment aucun regret 👍👍

Très bon accueil et j'adore les produits

Très acceuillant. Hôtesse souriante et pro 👍

Super service (institut), mon rdv internet n avait pas été validé mais 1 place m a été trouvé 45 min + tard. Prestation bien faite avec soin, hygiène irréprochable, confort...

Une équipe très sympathique, professionnelles. Je recommande.

Je déconseille le magasin Yves Rocher de St Clement de Rivière Vendeuse et apparemment responsable du magasin sont d une mauvaise foi pas possible La vendeuse vous dit qu elle vous fait -50% sur un article et en fait ne le fait pas Elle vous dit que vous avez droit à un cadeau, l enregistre sur votre ticket de caisse mais ne vous le donne pas En fait sur 4 articles achetés il y a 2 erreurs ça fait beaucoup Mais c est vous, la cliente qui retourne exprès au magasin, au prix où est l essence...pour expliquer l erreur, mais c est vous qui avez tort .... Et on ne peut rien faire : c est pas le bon article... et aucun geste commercial Je n irai définitivement plus dans ce magasin, je commanderai sur internet, et elles pourront se plaindre qu elles n ont plus de travail , car les clients commandent sur internet et ne se déplacent pas en boutique ! Bravo Mesdames !

Impeccable

Yves rocher très bien personnel très aimable et professionnel

Excellents conseil pour le maquillage. Vendeuse très souriante et disponible. Des prix très abordables

Je reçois de bon conseil quand j'en ai besoin. J'aime l'ambiance et l'amabilité des esthéticiennes

Très bonne boutique

Ça s'est perdu c'est nul maintenant que des apprentis désagréable bref

Très bien.

Boutique très agréable et personnel disponible, de bons conseils.Douces, gentilles et patientes Je recommande.++

1ere fois que je vais chez eux. Tres bien, massage au top. Gérante très sympa. Je reviendrais.

Très bon accueil, service rapide au top !

Personnel très compétant, efficace et toujours avec le sourire !! Parfait !

Petite visite pour racheter l'éternel lait corps à la vanille! Je voulais faire un clin d'œil à l esthéticienne/vendeuse qui s'est occupée de moi : Chloé. Elle était avec une cliente difficile juste avec moi, à aucun moment elle n'a montré son agacement et s'est montrée très douce et professionnelle avec moi.

Massage Africain au karité parfait, un personnel qualifié pour une chaîne que je sous-estimée. Je suis tellement conquise que je vais offrir ce même soin que j'ai eu pour mon anniversaire à ma mère et ma grand mère. J'adore je remercie encore cette masseuse avec ses mains de fées.

Carte fidélité épilation à éviter si vs êtes qq peu etourdie : carte en carton maxi format que vs êtes obligée de garder chez vous (le magasin ne voulant pas les stocker) pour laquelle j'avais dépassé le délai de validité de 2 mois ( avec 2 confinements entre temps) mais sur laquelle il me restait la somme de 45€ : aucun geste commercial: très décevant: je suis désormais vaccinée des instituts grande chaîne impersonnels où vs n'êtes évidemment qu'un client lambda...la prochaine fois réfléchissez avant d'encaisser 45€ sans considérer le client

L’institut est petit mais les esthéticiennes sont très gentilles.

Jolie boutique

J’ai emmené ma fille de 13 ans à un rdv de soin du visage. Quand nous étions dans la salle d'attente, ma fille m'a dit qu'elle avait quelque chose dans l'œil et qu'elle ne pouvait pas l'ouvrir. Je lui ai dit qu’elle devait se rincer l’œil avec de l’eau. J'ai vu une porte qui semblait être celle des toilettes. J'ai ouvert la porte très doucement et j'ai vu l'esthéticienne, et je me suis excusé et j'ai fermé la porte. Lorsque l'esthéticienne est sortie, j'ai me suis excusé d’avoir ouvert la porte, et j’ai expliqué que je pensais qu’il s’agissait des toilettes. Elle m’a regardé de travers, et elle m'a dit que les portes de la salle de massage ne s'ouvraient pas. Elle m’a ensuite tourné le dos et est partie. Je me suis assis dans la salle d'attente avec ma fille. Puis, quand c’était notre tour, je suis entrée avec elle et l’esthéticienne m'a dit une fois de plus de façon désagréable que je ne pouvais pas rester avec elle. Je devais rester dehors. Ca n’a aucun sens pour moi. Tout d’abord, je ne vois pas le problème de pouvoir accompagner ma fille dans la salle pendant un traitement du visage (c’est une enfant et ce n’est pas un bloc opératoire), et par ailleurs, je ne comprends pas pourquoi il faut être désagréable avec ses clients pour communiquer. Un soin du visage ou du corps devrait être une opportunité de passer un moment agréable, sans stress, et non une occasion de plus pour perdre son temps et en sortir dépité. Visiblement, Yves Rocher ne forme pas ses employés à créer un climat de confiance et de sérénité. Donc je n’y retournerai pas.

Très bon accueil. Et de bons conseils

Comme d'habitude à notre écoute soin

Bien reçu bon produit

Produits naturels, large choix , toujours des promos et récompenses fidélité. Accueil sympathique et professionnel. Un bon moment de détente avec le salon de massage

Vendeuses toujours au top dans ce magasin! Elles sont de bons conseils, sympas, souriantes,... Soin polynésien avec Mathilde samedi dernier, c'était génial! gentille, douce, elle a pris son temps avec moi malgré le personnel absent ce jour là et le rush qu'il y avait dans le magasin. Merci pour ce moment d'évasion!

Prix intéressant

C'est bien pour les produits

Personnel accueillant et agréable, produits pas trop cher et de qualité

Propre apaisant personnel très agréable

Toujours aussi bien accueilli 👏👍

J'y allais depuis des années me faire épiler et du moment où je suis devenue maman et que je suis venue avec mon fils, regard de travers, donc je leur demandent si ça leur pose un soucis et réponse de leur part:non non. 9mois s'écoule et la on me refuse en rdv car j'ai mon fils, en me disant pour des questions d'hygiène...alors que je viens avec lui depuis 9mois. J'insiste et finalement elles acceptent car une employée m'a reconnu et me dit qu'il n'y a pas de soucis. Au moment de passer en caisse je donne ma carte midi pass qui me donne droit a -10% et la on me dit non elle ne passe plus nous ne sommes plus partenaires avec eux alors que sauf erreur de ma part quand on a un engagement avec un truc comme ça il est tenu jusqu'à la fin.on m'a bien fait comprendre que je n'étais plus là bienvenue. Dommage car certaines esthéticiennes sont sympas.

Très bon accueil vendeuse agréable. Le seul bémol c'est que le magasin est un peu petit

Vendeuse très sympa

Vendeuse agréable et très professionnelle

Pas assez de personnel toujours une attente pas possible

Un soin merveilleux et une esthéticienne adorable.

Beau magasin

Personnel désagréable !!! Je déconseille cet établissement !

Bon personnels, mais un petit peu cher

Soins modelage à l'huile essentielle effectuée par l'esthéticienne Juliette. Durée de soins 1hrs,ponctuelle et très professionnelle.

Soin du visage très vite expédié pas de massage, comédons enlevé sur d'un seul côté et temps de pose du masque exprès! Masque qui d'ailleurs brûle énormément, je le signale, la jeune femme ne me dit même pas de quel produit il s'agit mais me dit qu'il doit être sacrément efficace parce que toutes les clientes lui signalent la même chose😑 Pour Yves Rocher le visage s'arrêté au menton. Heureusement soin payé - 30% avec les pétales. Pas de différence avant et après le soin.

Épilation à la minute près. La stagiaire se fait engueuler car elle prend le temps de bien faire. Je me suis sentie mise à la porte de la cabine. Je ne recommande pas du tout.

Très déçu je demande de redessiner la ligne des sourcils et elle me coupe plus courte d'un coter très déçu, je vais plus la bah fini