Yves Rocher Institut de beauté

voici l'avis de mon épouse: un soin visage effectué ce jour, par Matilde , que je félicite vivement : professionnalisme , gentillesse, accueil , soin de grande qualité ! bravo!

Très content de l’institut accueil agréable, rendez-vous rapide, rien à redire sur mon épilation

Que dire, que dire ?!? Il n’y aurai pas assez de place ici pour dire à quel point je suis contente de ce centre d’Yves Rocher ! Accueil impeccable et professionnelle, des produits recommandé selon votre demande et de super bonne qualité (à des prix en plus très attractifs les filles 😉). Pour le côté esthétique, je ne sais quoi dire : les esthéticiennes ont toujours le sourire, elles sont bienveillantes et chaleureuses, elles vous mettent à l’aise pour les épilations et on peut parler de tout avec elles 😁 les produits ne sont pas allergènes et font du bien à la peau. Je recommande vivement le soin du visage « anti-âge » il laisse vraiment une peau revitalisé et bien rebondi (petit + pour la chère Mathilde, si je ne me trompe pas 😅, pour mon soin d’hier, qui a bien massé le visage avec les soins et crèmes et ma peau vous en remercie).Je ne changerai pas de salon et resterai toujours fidèle à cette marque et à l’institut de Cap 3000 ! À bientôt ❤️

Rahil très bonne conseillère pour l’huile pailletée !!!

Très belle accueil et service de qualité !

Très bon accueil

Beaucoup de produits les vendeuses très gentilles mais on ne peut pas utiliser la carte en dessous de 8 euros d'achat donc pensez à prendre du liquide

L'équipe est vraiment top ( surtout Fanny. S'était la 1ère fois que je venais dans ce magasin. Et j'en garde une très bonne excuse. Hâte de découvrir le reste des prestations

Ma pire, expérience dans un magasin est de loin… Client masculin, non pris en considération, après avoir tourné un moment, j’ai trouvé le produit qui m’intéressait. Excellente nouvelle, le prix n’était pas affiché… Je demande à une conseillère qui le scanne en caisse pour me l’annoncer. Jusqu’ici, mon expérience était correcte. Maintenant le moment intéressant : le passage en caisse, on me demande naturellement si j’ai une carte. Ce n’est pas le cas et je refuse en prétextant que je n’aurais peut-être pas d’achat futur. Vu l’insistance, je donne le nom de quelqu’un de mon entourage… Et là au moment de payer, après m’avoir proposé une offre promotionnelle alléchante qui ne concernait pas l’article que j’avais pris. On m’annonce qu’il faut un paiement de huit euros minimum pour payer par carte bleue, je n’ai pas vu ça affiché à la caisse. À part la solution d’acheter un article de plus pour un euro. Je n’ai pu réaliser mes achats. Je suis donc reparti sans articles le jour du réveillon de Noël. Évidemment Mon expérience n’a pas été satisfaisante. Je ne retournerai ni dans ce magasin, ni dans cet enseigne… Joyeux Noël Félix!

Vendeuse a refusé de faire le papier cadeau dans cette période festive pourtant les autres magasins Yves Rocher dans la région le propose. Très déçu du service.

Très déçue je suis venue ya 2 jours les vendeuses ne nous apporte aucune attention ont doit attendre des heures pour avoir un renseignement tout ça car elle préfère les chiffres je suis aller chez Nocibé je ne viendrai plus chez Yves Rocher

cadeau pour Noël, parfaitement, conseillé par une vendeuse, celle-ci était souriante et très agréable. Je recommande fortement.

Cliente fidèle de l’institut de Cap 3000 depuis des années, je recommande Rdv facile en ligne, plage horaire large (y compris le dimanche), très peu d’attente, Du personnel agréable. Très bien ! Et petit plus : c’est facile de stationner à Cap !

Un grand moment de plaisir grâce au massage polynésien d Anaé, massage très relaxant , agréable on aimerait que ça s arrête jamais .je suis sortie du centre Yves Rocher détendue , mais avec de l énergie en 2 mots j ai adore je reviendrais

Super magasin, l’esthéticienne Morgane est vraiment très pro et fait de l’excellent travail, je recommande 😁

Elles sont au Top du top 😊

Super magasin, très propre les vendeuses sont très agréables , il y avait un peu de monde avant moi et la vendeuse a pris la peine d'ouvrir une caisse pour écourter mon temps d'attente , merci 😊😊 ! Petit coup de coeur pour la gamme automnale sarrasin et avoine , réconfortant comme son nom l'indique un vrai câlin de douceur sous la douche !

C'est bien. Les services et produits proposés sont de qualité.

j’étais avec ma fille une super conseillère à pris le temps de nous proposer les produits et très accueillante je la félicite je recommande ce magasin

Beau magasin. Des hôtesses accueillantes et serviables et à l'écoute

J'aime Yves Rocher je suis clientes depuis de nombreuses années

Très bons produits et personnels très sympa ! Dommage que l'on n'est pas le choix des cadeaux à valeur égale...

Jeunes professionnelles et très sympathiques c'est toujours un plaisir d'aller chez Yves Rocher

Super institut esthéticienne trop top douce et sympathique.

Accueil convivial attention particulière quand on recherche un produit boutique tres bien agencée et très propre Merci à vous

Ça n'a plus rien à voir avec l'ancien, il faudrait un vrai retour aux sources !

Je suis aller à cap 3000. Un bonne accueil on va dire. Mais encaisse la responsable habiller en marron. Était entrain de parler avec sa collègue alors que j’étais là. Comme si je dérangeais de venir lui acheter des produits. Très froide. Je n’y retournerais plus

Acceuil deplorable en caisse par la Responsable du lieu, nous avons rendu nos achats suite à ce désagréable échange. Dommage

Je pratique régulièrement les massages proposés ,tout à fait satisfaite.

5 étoiles ne sont pas suffisantes pour noter cet institut et son équipe. Merci à toutes et en particulier à Anaé que je remercie d'exister. Compétente, efficace' de bon conseil courtoise gentille et naturelle, elle vous met vite à l'aise. MERCIII

Au top deresponsable florence au top bel accueil et bons conseils

Equipe sympathique et disponible

Super vendeuse (Lola 🫶🏽) pleine d’énergie et super accueillante

Bof....

Une vendeuse patronnée par son métier qui est chose très rare aujourd'hui Très bon conseil avec mon épouse et bon rapport qualité prix

Très bon moment de détente. Personnel à l’écoute et très bienveillant. Dommage, que la lumière ne soit pas plus tamisée pour faire une ambiance de détente lors du massage.

Une équipe au top merci pour tout à bientôt

Très bon service et plein de conseils

Bon accueil...

Je me suis fait masser là-bas. Je me suis sentie très malaise au début, la masseuse à réussi à me détendre un peu avant le massage, mais je mets un énorme bemol sur le fait que tu ne peux pas leur demander de couper la musique car sinon ça coûte la musique dans toutes les autres cabines..

Carte bleue a partir de 8€ ! En 2023 on aura tout vu ! Sérieusement ......

Je tenais à féliciter les équipes de Yves Rocher ainsi que le service commercial et clientèle pour la qualité du service et la réactivité à gérer les problèmes . Un soi. Superbe et des équipes aux soins . Bravo

Bel institut et personnel agréable. Cependant depuis peu : utilisation de la carte bleue avec un minimum de 8e en sans contact et un peu plus si on ne l'a pas. Tout cela pour forcer la vente. Si on a un petit budget ou juste envie d'acheter une crème ou un gel douche et pas de monnaie on peut donc repartir sans rien. Belle mentalité. Désormais nous irons dans un autre institut qui ne force pas la vente !

Habituée de cet institut je recommande les yeux fermés,les filles sont très professionnelles et agréables , les soins toujours bien réalisés et toujours des p'tits cadeaux sympas Merci et à très vite

Grand centre qui permet de quasiment toujours avoir le créneau qu'on souhaite pour les soins. Les employées sont très agréables

J'aime bcp ce magasin

Très bien

Magasin bien achalandé, personnel nombreux à vous accueillir et vous conseiller, sympathique avec le sourire.

Personnel a l'écoute...peut etre un peu en speed mais en période de fête...

Épilation du dos homme. TRAVAIL BÂCLÉ il reste beaucoup de poils, ça repoussé en 1 semaine c est anormal.. nous n y reviendrons pas.

Belle accueil dispo une prise en charge immédiate très pro

Boutique A FUIR!!!!!!!! J'ai acheté une crème de jour pour les Black friday oú j'en ai profité de la payer moi cher j'ai actualisé ma carte sur le site et je me suis rendu compte que la crème était à moitié prix. Donc en gros il m'ont fait payer le produit à 18,90€ au lieu de 9,45€ clairement DU VOL!!!!!

Épilation sourcils à la cire et massage évasion par Jalane au top! Très professionnelle et agréable : je suis sortie relaxée. J’ai repris rdv et je recommande

Les filles sont très sympathiques et le massage👍

Publicité mensongere! (50% de reduction sur 5 produits et un cadeau offert pour tout achat voilà le mail que j'ai reçu or en allant dans votre boutique la vendeuse pas très agreable me dit que non il faut prendre 2 produits pour que ça fonctionne sinon pas de cadeau, je precise que le mail est assez clair ce n'est pas la premiere fois que je fais mes achats chez Yves rocher en toute politesse, mecontente elle me scane le produit sans cadeau....au final j'ai pri deux produits no pas a cause de cadeau mais pour avoir un stock afin de ne plus retourner en boutique). Merci de votre attention.

Jolie magasin le personnel ne donne pas envie d'y retourner

j'ai fait un massage avec Anae, elle est très vraiment top gentille délicate et très pro, c'est un régal, félicitations à Anae que je recommande vivement quel bon moment merci beaucoup.

Pareil personnel et patronne très désagréable mais c pas seulement dans ce Yves Rocher malheureusement

Très mauvaise expérience Sur leur tiktok on les voit toute gentille souriante mais en réalité loin de la elle mon mal regarder et mon fait du forcing avec leurs produit de Noël une vendeuse na pas voulu passer mes offres je lui est monté la carte elle ma pas offert le carnet et le vernis quand je lui est demandé elle a dit que il y avais plus cette offre alors que c’est jusqu’au 20 novembre bref plus jamais je reviens

Mitigée.... Car quand nous avons choisi une crème (une achetée/ la deuxième offerte ça c'est plutôt cool) on nous a proposé un demaquillant gratuit qui finalement n'était pas offert car non comprises dans l'offre.... Puis on nous a proposé d'acheter un produit à5€ pour avoir autre chose gratuit...

Plutôt pas mal, surtout avec les cartons promotions de la carte fidélité.

Au delà de la déception… mauvaise expérience de A à Z

Très professionnel. A l écoute souriant

Très bon accueil. Les vendeuses très sympathiques et de bon Conseil.

Je recommande cette institut ! J’ai fais un soin du visage, pratiqué pas Anaé elle a était tres douce avec moi et à un excellent relationnel clients, toujours aux petits soins elle conseil et redirige ses clientes vers des produits adaptés. De plus anaé est très souriante ! Ensuite concernant les autres conseillères du magasin elle sont toujours disponibles prenne en charge le client dessuite et sont très agréable aussi! J’ai passé un très bon moment !

Épilations effectuées avec Florence , très professionnel !! Je recommande

Je me suis rendue faire mes achats de tous les mois à Yves Rocher, j'adore leurs produits en revanche quand on démarche les clients par courrier, il serait bien de respecter les cadeaux à proposer, ce coupon à gratter est une incitation à venir en magasin et lorsque l'on vient et que les cadeaux ne sont pas donnés, c'est décevant. Travaillant dans le commerce également, je peux vous dire que la caissière sur laquelle je suis tombée était guère aimable. En espérant que vous rectifiez cela afin que tout le monde bénéficie de ses cadeaux... C'est dommage, la gourde était belle 🤷🏼‍♀️

29.07.22 après midi.. je vais au magazin, je me dirige vers une vendeuse qui rangait des produits (cheveux chatains yeux claires.. jolie jeune) pour poser une question, elle tourne son dos et elle se déplace voir un couple de client qui était dans le magazin. Elle m'a vu, elle était en train de ranger des produits et pas occupée..je précise! Sa collègue gênée par la situation et qui s'occupait de la caisse vient voir m'aider. Bon! J'adore le magazin je suis une cliente fidèle mais j'ai trouvé le comportement de la premiere vendeuse super mauvais. Cest dommage que je ne sais pas son nom. J'espère que cest une jeune embauché juste pour la periode estivale.

équipe souriante et disponible. Spécial big up à Maeva pour son professionnalisme et sa gentillesse. Je recommande cet institut.

Bof ! Personnes peu sympathiques qui s'énervent rapidement alors qu'elles ne sont à même de fournir la prestation demandée. Je suis arrivée avec un carte me permettant de recevoir un cadeau qui n'était plus disponible sans contrepartie.

Il faut fuir cet institut car la responsable Florence est une personne qui ne devrait pas travailler au contact de la clientèle, une insolence terrible, un manque de professionnalisme, nous y sommes allés le 14 juillet pour savoir si on pouvait avoir 1 rendez-vous en institut et après une attente de 15 minutes pour obtenir ce renseignement cette personne je cite nous dit je ne suis pas en train d'enfiler des perles car elle voulait tout faire, elle commençait avec des clients et ne finissait pas, elle prenait le téléphone et mettait les gens en attente... alors qu'il y avait une de ses collègues qui pouvait l'aider mais je pense qu'elle voulait tout faire mais elle brassait du vent et surtout avec une arrogance terrible. Je vous le déconseille et d'ailleurs quand je regarde les autres avis tout le monde dit la même chose mais que fait la Direction d'Yves Rocher pour résoudre ce problème récurrent

Juillet 2022.Soin du visage et modelage du cuir chevelu effectués par Adelyne . Une vraie estheticienne qui vous prend litteralement en mains . Une pure merveille !!! Si je reviens en vacances par ici , je prends rendez vous en avance pour etre sure qu elle soit là . Mille mercis

Je comprend mieux pourquoi cette institut cherche à recruter 4 esthéticiennes rien que ça, vue l'accueil dont j'ai bénéficié. On m'a mieux accueilli chez la concurrence.

Très bien renseigner, personnels très souriants et attentifs aux clientes

Je me suis rendu dans le magasin Yves Rocher à Cap3000 aujourd’hui le vendredi 10 juin, lors de ma visite les vendeuses était très désagréable impoli et très hautaine. Je leurs est demandé un emballage cadeau qui a était très mal fait et avec aucune volonté, j’ai du me rendre au Yves Rocher de Jean Médecin qui ont accepter de me le re faire avec volonté et plaisir , je me suis aperçu que la vendeuse qui porter une ceinture marron ne m’as pas donner mon cadeau dont j’avais le droit pour tout achat avec la présentation du petit carton, j’y suis donc retourné pour le réclamer la vendeuse m’affirme que je ne peux pas avoir ce cadeau car, j’ai acheter un coffret toujours en étant très hautaine, j’ai du appeler un autre magasin Yves Rocher pour poser la question et on m’a bien affirmer que j’avais le droit pour tout achat de coffrer un cadeau, je vais donc demander un remboursement pour mes achats effectuer à ce jour. Je ne mettrais plus jamais mes pieds, très mauvaise expérience je n’est jamais vu ça de ma vie!

Toujours super accueil et bons conseils. Institut de beauté très agréable.

Lesthéticienne Maeva a cap3000 tres tres gentille et agréable avec qui je prends toujours rdv et le reste des filles à l’accueil tres gentilles

Esthéticienne peu compétente, ma brûlé et ne respecte pas le sens de la pousse du coup mes poils on été cassé et non épilé.

Vraiment a fuire ! Vendeuse pas très aimable qui font du forcing, qui ne font pas bénéficier des offres que on est censée avoir, l’es cadeau n’en parlons pas inexistant, minimum 12 euros d’achat en carte bleu… Rien qui ne vas. A éviter si vous avez le choix !

Tout à. Fait d’accord avec les avis précédents. Ma fille et moi avions chacune une carte cadeaux je précise que c’est deux comptes différents. A la caisse la vendeuse n’a pas voulu nous faire profiter chacune de nos offres en nous disant qu’elle prenait qu’une seule carte.! Je lui ai expliqué que c’était pas le même compte client. A ce moment comprenant son erreur et me fait comprendre que c’est bon en soupirant!!! J’ai repris mes carte et laissé les articles en caisse pour aller au Yves Rocher du polygone où les vendeuses sont super accueillantes et sans hésiter no discuter nous ont fait profiter de nos offres! Vendeuse Yves Rocher Cap 3000 retournez en formation !!!

Tout le monde est très gentil et de très bon conseils.

Personnel désagréable. On ne peut pas «  bénéficier des produits dont on est bénéficiaire « . Le marketing d’Yves Rocher est basé sur des offres et des cadeaux , l’acheteur doit recevoir ce qui lui ait promis.

J'ai trouvé les produits adaptés à tous types de peaux. Superbe

J'ai passé avec une vendeuse très désagréable... Me parles de travers ... aucune proposition de produits ou de promotion .. d'habitude je prends un produit un offert mais cette fois ci non .. Plus jamais je reviens .. les vendeuse de polygone Riviera et cagnes sur mer centre ville sent beaucoup plus gentille ...

J'ai acheté une crème pour les mains la vendeuse était très très désagréable même pas un mot elle m'a rien proposés j'ai l'habitude d'acheter à Yves Rocher de Cagnes sur Mer les filles me propose toujours pleins de promotion et des produits avec des prix très intéressant.. malheureusement cette vendeuse n'était pas aimable du tout.. dommage

Super accueil et jolie magasin

Personnel sympathique mais on pousse un peu trop à l’achat

Du personnel pro. Demandez un produit et elles le trouvent. Toujours le sourire des mots gentils ,et n'oublions pas les prix très competitifs. Bravo Mesdames. Respects

Le personnel est vraiment sympathique.

Magasin et l accueil sans attente

Les esthéticiennes pour une épilation ne sont pas du tout douces ni aimables. J'y suis allée deux fois et toujours pareil, donc plus jamais...

Je nirais plus dans ce lieu Je prefere yves rocher a antibes

Personnel extrêmement sympathique et compétent.

Un très bon accueil et une très bonne équipe d'esthéticiennes très professionnelles

Très bonne accueil

Excellent accueil, rapport qualité/ prix imbattable, personnel très à l ecoute, disponible et de très bon conseil 👍

Toujours accueillie avec le sourire et des conseils à chaque fois.

Super ravie, j'ai fais un modelage relaxant d'une heure, c'était top vraiment relaxant l'esthéticienne était super douce à l'écoute. Je recommande.

Équipe sympathique Conseil et service au top

Équipe à l'écoute avec de bons conseils et boutique très agréable !

Équipe très agréable, magasin propre, facing sur les produits. Rien à dire, top !

Tres bon service de soins du visage. Carla a ete tres competente et tres gentille, a recommander.Bon accueil de toutes.

Bon accueil sans insistance des conseillères. A la simple demande la conseillère vous éclaire sur le produit le plus adapté à votre demande. Belle enseigne pour petits budgets et avec le sourire

Prix raisonnables en période de soldes... Le contenu des coffrets idem chaque année.. shampoing, crème pour les mains et un gel douche dommage faudrait penser à innover... Autrement dans l'ensemble pour faire un petit cadeau c'est assez sympa...

Très agréable les vendeuses. 🤩👍

Il n y a pas autant de choix qu à celui de Nice étoile ou de jean médecin

Juste j ai acheter 2 crayons pour les yeux elle m a dit un acheter un gratuit sauf que j ai payer les deux crayons trop de monde et je m en aperçu a la maison avec le ticket donc l arnaque je n achèterais plus chez Yves rocher et je préviendrai mes amis de vérifier leur tickets .

Des produits naturels, aux parfums agréables dans des emballages ecocert. Produits efficaces au bon rapport qualité-prix. Toujours des promotions qui permettent de mieux prendre soin de son corps ou son visage, tout en préservant son budget. Bravo.

Franchement ce magasin et bien mais seulement il y a plein de produits à essayer et en période covid 19 si on mes nos doigts dans le fond de teint on y mes aussi des microbes et la personne qui vient après ce mes des germes ou microbes sur le visage sa ne va pas ça mais sans ça le magasin de cosmétiques Yves Roché est vraiment très bien pour acheter des produit de cosmétiques et maquillage👍👍 Continuer ainsi et vous aurez peut-être 5 étoiles si vous réglez le problème pour le covid 19

Des vendeuses qui vous disent toujours Bonjour, en quoi puis-je vous aider aujourd'hui? De manière mécanique et sans aucune spontanéité. Des soit disant offre, 1 acheté, 1 offert sauf que la vérité est que les produits sont à -50% donc en fait ils cherchent juste à vendre. La preuve étant la vendeuse qui se permet de m'ajouter 2 articles dans mon panier sans même me demander.. oui mais non, je repose mon panier et m'en vais. Une attente toujours trop longue en caisse, quelque soit l'affluence. J'ai malheureusement quitté cette enseigne, trop superficielle à mon goût.

Magasin très propre et bien achalandé, vendeuses très agréables et de bons conseils. Et toujours des petits cadeaux en plus avec mes achats.

Acceuile très agréable. Merci à sandı da cap 3000 pour sa gentillesse et son professionnalisme

J.aime leurs produits de beauté

Trop de attente en caisse.trop confus.

Vendeuse sympathique et agréables. disponibles et de bons produits

Dans l'institut - nickel, satisfaite par la qualité de la prestation choisie. Par contre dans le magasin, c'est affreux. 3 caisses libres et les 2 employées restent derrière les caisses en discutant et en ignorant les clients venus payer leurs achats. Paiement par carte disponible uniquement à partir de 8 euros. C'est quoi ça?!

Très bon accueil et personnel compétent

Ravie comme tjs mais dommage que vos parfums ne tiennent pas autant que ceux des annees 90

Très très très agréable et bon accueil..merci

Très bon magasin surtout la partie institut, Maryse à été vraiment top, et son accueil nous manquera, j'espère que au Canada elle sauront être à ça hauteur.

Vendeuses très pro, qui conseillent bien et sont au petit soin, cadeaux quand on a la carte YR, ça fait plaisir de se sentir bien dans un magasin. Merci

Super accueil et de bon conseils

J'aime leurs produits, simples, tendance naturel. Les collections se renouvellent très régulièrement, il y a toujours des nouveautés ce qui est attrayant. Les gels douche sont parfaits, leurs crèmes anti-rides sont parmi les meilleures.

Les vendeuses sont impeccables et sur le savoir faire et sur le savoir être ! Toujours un plaisir de se rendre dans ce magasin ! On est toujours très bien accueilli et il y'a toujours de belles offres!!! Les produits sont de bonne qualités

Pénible de se faire sauter dessus dès lors que l’on franchi le magasin ,quelqu’il soit d’ailleurs. Mais cela doit être dû à leur politique marketing ou managériales! Ceci dis très bon produit, toujours satisfaite des offres , des cadeaux proposé! On repart toujours chargés de gel douches et autre au senteur divines ( coco/vanille/monoï/amande et j’en passe )

Entre la vendeuse qui vous parle comme si on ne comprenait rien et la vendeuse qui n'est pas agréable y en n'a quand même une de temps en temps qui sort du lot... Il faut tomber au bon moment...

A peine franchi l'entrée du magasin que l'on te saute dessus ! Je dis que je regarde simplement et on vient te revoir 2 minutes après pour savoir si je n'ai pas besoin de conseil. Ensuite je prend 2 articles dans la main et on vient encore te voir pour te donner un panier, tu leur dis que tu n'en n'as pas besoin et la conseillère insiste en remettant le panier dans les mains pour sois-disant être plus à l'aise mais en fait j'ai le droit de faire ce que veux! Donc si vous pouviez laisser les clients faire leur choix tranquillement dans le magasin ce serait plus agréable!

Très bon moment chez Yves Rocher,j'ai trouvé ce que je voulais,plus des conseils avisés des vendeuses. J'ai lu certains commentaires:C'est vrai,on vous sollicite dé votre entrée dans le magasin, mais c'est du professionnalisme, si vous répondez que vous regardez seulement, on ne vous embête plus.

Les vendeuses sont agréables dans l’ensemble sauf une en particulier ! Ce qui me pousse à faire ce commentaire car avec des personnes autant désagréable et hautaine les clientes ne vont pas revenir et moi la première.

Accueil client très soigné, une conseillère à l'ecoute et souriante.

Les vendeuses sont super agréables après je suis plutôt déçue au niveau des nouveaux parfum des laits pour le corps, mains et gel douche.... C'est qu'une histoire de goût !

Les vendeuses te saute dessus Dès que tu rentres dans le magasin !!!! prête à tout pour vendre !!! On se sent très mal à l’aise

Je regrette qu'on pousse à l'achat

Excellent service excellent acceuil Des promotions d'enfer Merci Yves Rocher vous chouchoutez vos clients :) Merci pour vos cadeaux

Bonjour, j'étais a cap3000. Je voulais acheter des cosmétiques et obtenir un cadeau pour 26,90, mais vous ne m’avez pas donné. Léa m'as dit que je devais acheter du parfum,pour avoir le cadeau.Mais je n'ai pas besoin de parfum, et j'ai tout laissé sans rien acheter, j'ai réalisé que Léa essayais de me piéger, et j'avais raison. Je suis allé chez Yves Rocher à Trinity. J'ai été servi, j'ai acheté ce dont j'avais besoin et sans parfum j'ai reçu un cadeau pour 26,90. Postscript Mon conseil, si vous n'êtes pas un consultant expérimenté, consultez vos collègues. Vous m'avez déshonoré devant d'autres clients. la prochaine fois je ne partirai pas

Personnelle accueillant prêt à nous aider à choisir des produits. Je choisis un coffret a 7€95. Arrivée en caisse une personne moins agréable m’annonce comme si c’etait normal qu’ils acceptent la carte bancaire uniquement en sans contact à partir de 8€ ... et encore si vous n’avez pas le sans contact le montant est beaucoup plus élevé ! Je me suis demandée si ce n’etait pas une camera cachée surtout pour 5 centimes d’écart. Si le but etant de faire acheter plus, c’est loupé. J’ai laissé mon achat et je suis allée dans une autre boutique ! De tous les magasins de cap 3000 c’est le seul et c’est une honte de la part d’une telle enseigne !

Ne prends pas la cb sans contact pour 5euros vraiment rétrograde

Personnel très à l'écoute. Produits de qualité et pas chers

Très bien

Visite hier, personnel peu accueillant Au moment de passer en caisse, on m’informe de manière peu agréable que mon offre personnelle ne fonctionne pas sur les produits que j’ai choisie : ok passe encore. Au moment du paiement, on ne prend ni les chèques ni le sans contact en dessous de 8€, j’en ai pour 7€. Uniquement le liquide : la blague. Pas de négociation possible, de manière hautaine et très désagréable on m’invite à aller retirer de l’argent à l’autre bout du centre commercial ... heureusement qu’il n’y a pas de frais pour les commerçants utilisant le sans contact ! Du coup, les produits sont restés en caisse , et je ne risque pas de revenir dans ce Yves Rocher. Revoyez le recrutement de vos personnels !

Boutique agréable personnel avenant et toujours de bon produits régulier dans cette marque.

Bof, toujours pareils et les prix en hausse.

Prestations épilation au top. Professionnel et zen. Que demander de plus ? Merci.

Personnel serviable, mais je trouve le magasin un peu petit.

Bons produits, mais boutique un peu petite

Boutique d'Antibes pas très bien achalandée ces derniers temps. Personnel pas très avenant à l'image de la responsable.

Très bon produit vendeuse au top

Rien a redire, j'ai acheté des produit et le personnel est à l'écoute du client.

Très professionnel la jeune femme qui nous a servie très rare de nos jour D Andrea b

Toujours très bien accueillie, et Institut sympa

Bons produits prix corrects personnel agréable

marque yves rocher bien mais sali par personnel pas poli hautain. vraiment dommage. un conseil allez chez Nocibé a coté ou même YR mais a lingostiere

Toujours au petit soin pour leurs clientes

Le professionnalisme des vendeuses et leur sourire ainsi que leur disponibilité.

Une epilation ratée. Sourcils trop fin hors que j’avais demandé de ne pas toucher la ligne. L’accueil n’est pas convivial.... dommage!

Toujours un accueil sympathique, esthéticiennes très pro et très agréable,merci Elysa pour cette agréable moment. je recommande Yves Rocher de cap 3000

30€ POUR UNE ÉPILATION FAITE À L’ARRACHE, LES EMPLOYÉS DOIVENT FAIRE LE PLUS VITE POSSIBLE POUR SATISFAIRE LA GÉRANTE, ON RESSENT LA PRESSION AU SEIN DE L’EQUIPE, ÇA NOUS MET LIMITE MAL À L’AISE, JE VOUS DÉCONSEILLE FORTEMENT YVES ROCHER DE NICE, UNE HONTE.

Bonsoir Je me permets d’écrire un commentaire plus que négatif. Ma copine est venue à l’institut pour une épilation, et le personnel a été de désagréable avec elle, hautain et mal poli. Je trouve ça déplorable de représenter de la sorte les boîtes Yves Rocher.

Très déçu par l'équipe et surtout la gérante, ce sont des gens irresponsables et sans savoir vivre. Je ne recommande pas du tout cet établissement !

J'ai eu le malheur de venir dans ce magasin. Les employés ne sont pas polis, le service esthétique est déplorable, tous les soins sont fait extrêmement rapidement et à la rache il nous reste la moitié de la cire et des poils, lorsque l'on va se plaindre à la responsable elle nous prend de haut. Il nous attire avec de fausses promotions sur des produits bas de gammes ! À fuir de toute urgence +++

Je vous parlerais que de celui de Cap 3000 car c'est celui où j'ai été. On m'a offert un nettoyage de peau pour le visage. Donc pas très à l'aise mais j'y suis allé. Je ne peux pas vous dire si le soin qu'elle m'a fait était super bien fait ou pas. En tout cas ce n'est pas désagréable mais sans aucune prétention ma femme m'en fait un tout les dimanches et je préfère ceux de ma femme. Bref à part ça j'ai trouvé le contact assez froid, a part le bonjour, y'a rien d'autre. Je trouve cela spécialement mais c'est personnel. Sinon cela reste un petit moment agreablen

Soin du visage parfait avec Maryse. Je recommande fortement! Pour passer entre les main de cette professionnelle HORS PAIR, pensez à le spécifier lors de votre prise de R.V.

Impossible de payer en carte bleue pour moins de 8euros. Je passe mon chemin!

Sympa mais éviter le week-end parfois débordé

Personnel top à l écoute toujours disponible , bon produit bonne qualité large gamme et choix Toujours les meme cadeau petit point faible des trousses par milliers

Content d'être client chez eux ils font du bon travail

Très agréable. Bien conseillée

Bonnes conseillères. Bon produits accueil pro.

Éternel Yves Rocher, certains produits sont efficaces et le personnel est à l'écoute

De quelle franchise s'agit il ? Celle d'Antibes est particulièrement médiocre. Un tournover important de jeunes personnes. Et une patronne peu visible. Quant à l'esthétique c'est carrément la cata. Jamais de place surtout pour certaines prestations......

Mon magasin Yves Rocher préféré: un personnel aimable et compétent, des prix intéressants et un programme de fidélisation de qualité

Nous sommes très bien accueilli cela fait plaisir

Correct et bon accueil

la qualité des soins diffère selon la personne qui s occupe de vous un peu cher pr des services moyens(après une épilation je me retrouve tjrs avec quelques poils restants par exemple )

Pas mal pour budget moyen et petits. Pour le côté naturel des produits ne soyez pas trop naïfs...!

Le personnel est très poli, souriant. Mais l'institut n'est plus ce qu'il était. On a l'impression que certaine(s) esthéticienne(s) n'ont pas envie de faire des soins d'exception. Ex.: modelages au minimum, apparentés à de l'effleurage...soin pureté du dos à éviter, une succession de produits passés rapidement sur votre dos et c'est tout. Donc, pour les escapades, les rituels, sensés vous détendre, on repassera!

Super accueil magasin sympathique et les soins fort agréable

Hier vers midi, je suis passée prendre 2 crayons noirs, je demande si on peut me montrer quel est mon fond de teint ? Car le packaging à changé entre temps... Une vendeuse blonde, comme.une demeuré lit simplement le.numéro en dessous et.pour se débarrasser elle me dit voila beige 400.....alors que celle qu'elle ma donné fesait très orangé, je l'ai remarqué, j'ai donc interpellé une autre vendeuse qui s'appelle Julie, elle au moins elle a fait preuve de professionnalisme et elle a bien compris que j'avais raison, c'était orangé et pas du tout la meme couleur que mon ancien fond de teint, elle a trouvé la couleur et j'ai acheté le fond de teint! Avec l'autre vendeuse, je n'aurais pas du tout acheté , meme pas.Y songer un instant! Yves rocher a vendu un produit car une personne comme.Julie a sauvé la mise.( J'ai vu son prénom sur son badge et il me semble juste de la remercier à juste titre.) très bonne journée

Le personnel pas très sympa.

Très bon accueil et les vendeuses très agréable et de bon conseil merci

Service déplorable, vente forcée, aucune écoute client.. On a beau dire et redire à la vendeuse, non merci je n ai pas besoin de conseils je regarde juste les produits.. Elle continue sa déballe commerciale digne d un vendeur de tapis avec une surdité et un manque de respect sans égal.. Yves Rocher c est une enseigne de forcing, une marque mensongère essayant de véhiculer une image de naturel bien loin de leur usines chinoises à base de solvants pétrochimiques qui emploient des enfants.. produits bas de gamme, service client antipathique, vente forcée.. passez votre chemin, le magasin de cap3000 est très bon exemple de cette mauvaise fois..

Bon produits, promotions récurrentes mais pas toujours très claires. Quelques surprises en caisse.. personnel à l'écoute et très disponible.

2 ème fois en 10 ans que je m'offre un soin visage à 46€. Cela fait une semaine que je l'ai fait et je cherche encore le moment détente ? Vapeur, extraction des points noirs, gommage et masque.. un pseudo massage avant de commencer le soin histoire de vous mettre en bouche.. sur 45mn aucune détente.. esthéticienne très brute !! Épilation des lèvres ressemblante à une ablation du visage, gommage exécuté pour je pense laisser apparaître les sous couches de l'épiderme.. s'en suit d'une pause d'un masque sur le gommage (du jamais vu ..) qui laisse pour seul souvenir la sensation de milliers d'oursins sur le visage ! Esthéticienne néanmoins sympathique mais il est clair que les soins chez Y.R c'est terminé !! Pour l'accueil il n'y a rien à dire !

Professionnels gentillesse. Pour la première fois j'ai eu une bonne impression..

Je me suis offert un modelage aux huiles de jojoba. Une pure merveille !! On ressort vraiment détendue. Un grand merci à l esthéticienne

Bonne accueille bon résultat certaines filles sont trop brusque elle vous arrachent la peau . Trop de maquillage pour certaine , ok on est dans un institu de beauté mais de la a ressembler à un clown ....

Bonjour, tout ma famille est client depuis des années...produits de bonne c qualité personnels très agréables et sympathiques. Avec la carte beaucoup de remise possible! Cordialement

Je n'y retournerai plus à ce magasin. Deux fois je suis allée et ils ont refusé de donner les cadeaux dont j'avais droit.

J’y suis allée pour me faire epiler les jambes le maillot et les aissels. Pendant les 45 min, j’ai eu le droits a des commentaire désagréable comme quoi “on entends mes poils quand on les arrache”, mes poils sont beaucoup trop dures” et pour finir mes cuisses sont “accrocheuse”. J’ai du attendre 10 min avant que l’on me prenne en charge et quand j’ai demandé a ce qu’elle me fasse le nombril, que l’on me fait d’habitude gratuitement elle m’a demandé 5 euros. Personne ne souris, on se fait interrompre lors de notre prestation. Je ne retournerais pas là-bas de si tôt.

Personnel très accueillant et agréable. Conseillère pour l'épilation au top!

Bon accueil mais manque de douceur...

j'y vais pour mes épilations le dimanche donc c'est super mais par contre je retrouve toujours des poils. Je pense que pour des chaînes de ce genre c'est plus la quantité que la qualité. ..

Elles devraient toutes être actrice tellement l'accueil sonne faux. J'avais jure de ne plus y retourner pour le côté institut mais malheureusement quand on a pas d'autre choix on fait avec... Eh bien quel regrets.. Le prix des prestations est excessif comparer à sa qualité. Épilation de sourcil juste entretien...incapable de le faire correctement. On repars avec de la cire sur les sourcils.. Bref.. Je ne recommande pas après chacun est assez grand pour se faire son avis.

Soin offert par une amie , accueil agréable, soin correct mais on perd de vue le bien-être, le message commercial étant entêtant !!!! Durant toute la demi-heure de soin visage , on vous vante les mérites du soin d'1h30 ..... et les produits qui vont avec !!!! Dommage, j'aurais juste aimé profiter et me détendre .

A cause de ce magasin j'ai arrete avec yves rocher . Personnel desagreable, service 0! Bref je ne vous le conseille pas !

comme tout les Yves rocher top qualité et personnels très a l’écoute

J'ai malheureusement arrêté d'y aller. Trop d'attente trop de chichi.... Bref yves rocher a perdu de la valeur

Accueil moyen , je venais chercher un cadeau pour ma fête suite au mail j’avais le code et ma pièce d’identité et ils m’ont direct dis non- qu’il fallait la carte fidélité. Plus jamais j’irais la bas. Et du coup les 60 euros je les ai dépensé ailleurs. J’ai appelé mon Yves Rocher habituel ils m’ont dit que le code suffisait. Bref magasin à fuir

Horrible!!! La fille à l'accueil est molle, ça commence bien.. Et une fois arrivée à la caisse malheureusement pour conclure la vente ..je vois la patronne saisir mon cahier de cours et d achat pour mon cap esthétique et le déchirer sauvagement !!!! J'ai halluciné !!! Même pas elle a pris deux seconde pour me demander si c était à moi!!! Elle s'est à peine excusé ...ce qui était encore plus énervant! Plus jamais j'irai là bas, vu comment elle s'est comportait avec une cliente..alors avec ses employées...j'ose même pas imaginer!!!!