Yves Rocher Institut de beauté

Je n'y retournerai plus jamais !!! Etant une cliente habituelle de Yves Rocher, notamment pour leurs produits sourcils et gels douche, j'ai voulu pour une fois prendre du temps pour moi et j'ai donc pris rendez-vous pour un soin au charbon. Arrivée sur place, on me dit de patienter, et on me fait m'assoir en plein dans le passage des employées. On finit par m'installer en cabine, l'esthéticienne arrive et s'occupe de moi sans se présenter. Elle m'explique tout de même ce qu'elle fait et fait un bilan en me proposant des produits. A un moment, je lui indique que la musique est bien trop forte pour moi, ce qui m'a totalement empêché de me détendre. Sa réponse m'a laissé penser que je l'ennuyais fortement : va falloir que j'aille demander là-bas pour baisser le son. Qui d'ailleurs n'a jamais été baissé ! Beaucoup de vas-et-viens dans la cabine. En arrivant, on m'a accueillie avec un c'est une carte cadeau? concernant le rendez-vous, très accueillant franchement ... Dégoutée de cette dernière expérience.

J'ai été reçue par Sarah qui malgré son statut d'apprentie réalise des soins de qualité.

Excellentes prestations, belle et agréable expérience sous les douces mains des jeunes esthéticiennes pour un soin.du visage et massage du corps.

Le so8n était très agréable

Équipe très agréable et toujours de bon conseil ! Je recommande.

Déçu de cette institut étant cliente Yves Rocher depuis des années. Une épilation que j’ai dû reprendre à la pince car il rester encore pas mal de poile . 27€ pour une prestation qui vaut pas la peine d’être fait chez eux . J’ai jamais eu de problème à celui de ST Marceau que je vous conseille fortement. L’accueil est beaucoup plus agréable

Cliente depuis de nombreuses années, je déconseille fortement les massages dans cet institut qui sont tout sauf relaxant. La partie massage colle à la partie magasin, aucune porte ne sépare ces 2 parties. On entend la musique du magasin, les sonneries téléphonique, les discutions... L'avant-dernière fois, les employées fêtaient le départ d'une de leur collègue juste derrière la porte de ma pièce de massage. Je ne vous raconte pas le bruit entre les fous rire, les discutions... J'ai tout de même été très compréhensive même si il serait judicieux de ne pas mettre de massage lors de ces occasions! Je repris un nouveau massage en le planifiant un jour à 14h30 pour profiter du calme de la partie magasin avec la baisse de la fréquentation à cette heure. Malheuresement, leur clim est cassée (apparement depuis cet été...) et fait le bruit d'un marteau piqueur toutes les 4-5 minutes. Niveau détente, on y est pas ! Bref, je déteste écrire des avis négatifs mais je vous déconseille les massages dans cette institut.

Bôooooooof,,,très commercial

Comme toujours, les filles sont adorables et professionnelles. Je ne vais plus que la bas alors que c est à l opposé de mon lieu d habitation.

Très satisfaite de mes soins en générale, accueil parfait, les filles sont très pro et très gentille.

La partie boutique est très bien les vendeuses sont gentilles En revanche les prestations ne sont pas du tout à la hauteur et pour moi ce ne sont pas des esthéticiennes, surtout les épilations, elles ne sont pas correctement faites Je viens très rarement uniquement quand mon esthéticienne est en congés mais je me suis faite avoir 2 fois avec mes sourcils mal fait il n’y a aura pas de 3 eme fois

Très insatisfaite de la prestation, j ai dû prendre ma pince à épiler une fois rentrée chez moi, car l épilation du maillot était mal faite. Et dix jours après les poils sont denouveau présents, donc,je ne recommande pas cet institut.

Déçue par le soin du visage qui n'a pas durée le temps prévu soit 30 minutes. Je me permets de faire la remarque, l'esthéticienne m'explique que le soin dure 15 minutes et que les autres 15 minutes sont prévues pour l'installation et la présentation des produits qu'elle a utilisé 😳 pour un soin à 37€, je vous conseille des esthéticiennes indépendantes... Bref j'ai payé pour qu'elle me vende des produits 😤 de plus le soin était sans grand intérêt...

Sympathique

Responsable désagréable,elle n a pas voulu me donner les cadeaux malgré le fait que je sois enregistrée ,je n avais pas emmené le carton des offres alors qu habituellement ça ne pose aucun problème.

Les employés sont bien mais l'ambiance est horrible, je viens pour un moment relaxant mais on entends tout ce qui ce passe dans le couloir (claquements de portes, dechirage de cartons, les employés) et tout ce qui ce passe dans le magasin (musique, blabla des employés et cliens) franchement je ne me suis pas relaxer du tout. JE NE CONSEILLE PAS

On nous attire avec des fausses promo. Je me déplace car j'ai droit à un produit acheté, me 2eme offert mais forcément pas sur celui que je choisi. De plus, calendrier de l'avent a gagné mais juste sur le papier car j'ai du le payer... J'avais pourtant donné ma carte... Résultat, je m'en tire pour 50€ car j'avais promis le calendrier a ma fille Je suis pas sûre d'y remettre les pieds

Pas très satisfaite de l'épilation. Au grand jour ce n'était pas net du tout. 3/4 jour après ça repoussait déjà.

Institut à fuir. Épilation du maillot à la cire très mal fait et il restait des parties pas épilées . Le temps prévu n'est pas respecté et bâclé . Service pas du tout professionnel pour le prix . Et résultat une bonne réaction allergique.... Idem pour l 'épilation des sourcils sur ma fille très mal fait . Je ne recommande pas du tout cet institut qui emploie des esthéticiennes très peu professionnelles.

Je suis venu acheter un parfum, j'ai été bien conseiller :) La personne à pris le temps pour me conseiller et me faire un emballage cadeau si besoin. Au top :)

Épilation des sourcils au top! Très naturel ! Je recommande 😊

INADMISSIBLE Rdv cette aprem pour une épilation demi-jambes et aisselles. Et ce soir, je me rends compte qu'il reste 1/4 des poils et pas des petits ! J'ai du les enlever à la pince à épiler. Je suis consternée et déçue d'un tel manque de professionnalisme au vu du prix !! Vous pouvez dire adieu à la fidèle cliente que j'étais.

Très déçus, l’esthéticienne n’était pas accueillante et tirait presque la tête, si cela l’embête d’épiler une cliente elle n’a cas pas faire ce métier. De-plus elle m’a oublié des zones qui se voient beaucoup c’est inadmissible venant d’une soi-disant professionnelle. J’ai été dans d’autre instituts Yves Rocher en région chartraine et je n’ai jamais eu à me plaindre Je déconseille donc d’aller au Yves Rocher de Checy pour une épilation

Massage de qualité mais j'ai très franchement l'impression qu'on s'est moqué de moi. J'ai eu une carte cadeau, pour un massage d'une heure. L'esthéticienne devait me prendre à 15h15...j'ai attendu qu'on me dise de m'installer jusqu'à 15h25...le temps de me déshabiller, le massage n'a pas débuté avant 15h30 et je suis sortie, toute habillée, à 16h10...donc moins de 40 minutes pour un soin d'une heure... Ca fait chère la minute à attendre dans un petit couloir !!!!! Par la suite j'ai appris que la valeur de la carte cadeau était finalement un peu supérieure au soin choisi à Checy... Et pensez vous qu'on m'aurait proposé d'utiliser ces quelques euros dans leur magasin ?! ... Non, elles n'ont rien dit, C'est honteux!!! Je déconseille fortement Yves rocher CHÉCY !!!

Je suis déçu de mon expérience, je suis arrivé à mon rendez-vous et tout de suite la conseillère me demande « c’est une carte cadeau »? Je ne travaille pas là bas mais j’ai eu l’impression que c’était péjoratif, bref elle fini par me dire d’aller m’installer dans le couloir en me disant qu’elle gardait ma carte cadeau avec elle je n’étais pas d’accord quand on vient sans carte cadeau on ne laisse pas sa carte bleu, j’ai du coup refusé l’ambiance n’était pas au top. Une fois dans le couloir plusieurs conseillères sont passées devant moi pas un bonjour bref une fois prise en charge avec 15 min de retard le massage se passe plutôt bien j’arrive à me détendre jusqu’au moment ou je passe sur le ventre je met alors ma tête dans le trou de la table de massage, et au bout d’un moment je sens une odeur TRÈS désagréable j’ouvre les yeux dans le trou de la table et je vois que mon esthéticienne n’avait pas de chaussures 🤢 et l’odeur venait de là horrible bref. Un peu de sérieux ne ferait pas de mal, Ce n’est pas parce qu’une cliente a une carte cadeau qu’on la traite moins bien, dire bonjour à une cliente et veiller à garder ses chaussures ou s’assurer d’une hygiène irréprochable.

Très bon conseil maquillage, crème visage et parfum !

Nouvelle expérience qui s'est très bien passée grâce aux bons conseils et au professionnalisme du personnel. Je recommande vivement cette institut !!

Bonjour 👋 beaucoup de choix et de promotions et des coffrets très sympa pour Noël 🤶 🎅 Masque 😷 obligatoire.

J y suis allé pour un massage détente. Aucun souci niveau accueil et professionalisme. Par contre, le lieu n est juste pas adapté pour la partie institut. La salle est juste à côté du magasin et du coup vous entendez TOUT : les personnes qui parlent à côté, la musique super forte du magasin pas du tout en lien avec la musique zen, le bip de chaque achat. Bref, malgré le professionalisme de la personne ayant fait le massage, je ressors frustré et pas du tout détendu de ce soin à 36€. N' hésitez pas à y aller pour le magasin. Par contre, si le but est de passer un bon moment à l institut, privilégiez un autre lieu.

Quel accueil !! Service gentillesse sérieux. Même à travers le masque on voyait le sourire. Merci encore pour ce super massage. Au plaisir

J'y suis aller pour un massage relaxant après une période très stressante et n'ai pas été déçu. Anaïs qui s'est occupé de moi , a été très professionnelle et à su me faire profiter de ce moment de relaxation. Je conseille!

Je suis venue pour une épilation des sourcils et je me retrouves avec un sourcil plus court que l'autre ... Elles essaient de tricher en approchant le crayon plus proche de l'oeil pour me montrer qu'il n'y a pas de différence ... Très déçue de la mauvaise fois et aucun geste commercial...

Ayant une carte fidélité et mon mari aussi, j'avais le choix entre deux cadeaux. La vendeuse me conseille le cadeau féminin et me dit d'un ton très motivé: l'autre modèle est dans les cartons en réserve... Je n'ai finalement pas eu vraiment le choix et impossible de l'échanger parce que c'est un cadeau... Que l'on paie tout de même. Ce comportement ne reflète pas l'image d'Yves Rocher que nous pouvons connaître. Déçue. Et elle n'a pas pris le temps de m'expliquer l'évaporation des pétales sur la carte...

Cela fait trois fois que l on refuse de me donner un cadeau prévu par les offres de fidélités reçues par mail ou courrier. Ce mois ci encore, le cadeau de 36€ offert pour tout achat! Refus ! A chaque fois il paraît qu'il n y en a plus. A mon anniversaire pareil. On ne m'a pas comptabiliser mes pétales et on m'a jeté un échantillon de parfum! Honteux... serait ce de la publicité mensongère ?? Cliente depuis plus de vingt je n'ai jamais été aussi mal servi qu'à Checy. Si je continue d acheter cette marque ce sera par internet.

Merci a Marlene pour son accompagnement LPG, resultat assure, bons conseils bonne humeur merci

Excellent accueil MAIS Je suis venue pour un soin de 30 minutes, payé 35euros. Je suis arrivée 5 minutes avant l'heure comme demandé donc 11h55, j'ai été installé à 12h13 exactement, et a 12h27 j'entends l'esthéticienne dire eh voiiillaaa... Je suis déçue !

Des conseillères agréables et souriantes, toujours présentes pour nous accompagner et nous faire découvrir les nouveaux produits. Esthéticiennes très professionnelles et à l'écoute 😁! Je vous le conseil fortement

Très bon accueil

Vendeuse très désagréable ... on se demande pourquoi elle est là... je n y retournerai pas ...

Ce n'est pas la 1ère fois que je suis déçue de ce magasin à Chécy la dernière fois je demande à la vendeuse comment fonctionnait la nouvelle carte de fidélité elle me donne le dépliant et me répond tout est expliqué dessus alors que pendant que je regardais les produits dans les magasins elle a expliqué gentiment à une cliente et pour moi j'ai eu l'impression que je l'embêtait et encore je suis polie !!!!!!!!!!!!!! Je n'y retournerai plus dans ce magasin pas très aimable en général !!!!

Très déçue de ma prestation pour une épilation de sourcils Après plusieurs essais je n'y retournerai plus

personnel agréable

Très bonne accueil et service au poil... Lol.. Impeccable

Très bon magasin de cosmétique par contre vendeuse très très très désagréable !!!! 😡

Très bon magasins les vendeuses sont très agréables et accueillante

Boutique lumineuse. Très bon accueil, une jeune fille souriante m a reçu rapidement, accompagné et donné toutes les explications pour me sentir a l aise. Petite lumière douce, musique d ambiance, et un massage d une heure agréable et très relaxant..a la sortie la responsable m a demandé mon ressenti...tout le monde au ptit soin. a refaire! N hesitez pas ..

Trop déçu pour les sourcil à chaque fois que j'y vais et encore plus aujourd'hui... Je suis ressorti avec les même sourcils quand entrant la bas pour rester 25 min pour essayer d'améliorer ... Je dois reprendre maintenant ...

TRES jolie boutique lumineuse et agréable

Des promotions régulièrement, bon accueil, un institut de beauté avec tout ce qu'il faut 😉!!!

Produits de bonne qualité

Directrice adjointe très désagréable, parle tres mal aux clientes, manque de respect, prend les gens de haut . Directrice qui ne veut rien entendre . Conclusion : peu de considération pour leurs clients (dont on elles moquent ouvertement ) . Heureusement quelques esthéticiennes restent agréables . Je n y remettrais pas les pieds . Très déçue

vendeuse souriante

Cela fait plusieurs années que je suis cliente, mais cela fait plusieurs fois que je suis déçue des prestations. Sans parler de la responsable de cette boutique qui n'est pas au top de l'accueil. Mais le reste du personnel est sympathique, ça contre balance ... Suite à mes 3 derniers rdv, je ne pense pas y retourner pour des soins.

Très déçu !!!!! Esthéticiennes vraiment pas aimable , le sourir est inexistant pour certaines !! Ça ne donne vraiment pas envie de retourner y faire des soins !!!! Vraiment dommage pour un institut !!

Les esthéticiennes changent tous les mois, même si elles sont gentilles c'est quand même plus agréable quand on peut s'habituer aux mains d'une personne. La dernière fois, mon épilation a été ratée complètement, j'ai payé plein pot pour un service à moitié rendu... Je ne conseille pas cet institut qui terni quelque peu l'image de la marque.