Yves Rocher Institut de beauté

Accueil des employées mitigé…cela dépend des jours…celui de carré senart est bien mieux…

Nickel ! Lors de ma prise de rendez-vous pour le massage, on m'a bien conseillé. Et le massage était vraiment top (échappée polynésienne)

Une boutique chaleureuse, avec une équipe toujours souriante et de très bons conseils . Toujours un plaisir de venir chez vous. Merci pour votre professionnalisme.

Boutique et personnel très agréable . Toujours la pour de bons conseils et ne poussent pas à acheter n'importe quoi . Je recommande.

Pas aimable et hautaines. Le personnel et notamment les caissieres!!! Un brun moqueuses !! Lamentable. Je ne viendrais plus dans cette boutique. Heureusement qu'il y en a plein d'autres où l'on retrouve du personnel aimable et agréable. Nul !!!! La RH recrute sur quels critères franchement !?

Jai été accueillie par Léane qui a été adorable. Elle a effectuée un superbe travail, a été de très bon conseil sur les produits dont j'avais besoin ! Merci

Merci beaucoup à Léane en institut, très pro, douce, souriante. Je recommande fortement 👍

Parfait personnel sympathique

Entretien des sourcils fait avec Eva qu’à été au top super sympa merci beaucoup !

Très mauvaise expérience avec ce centre Yves Rocher. J’ai effectué des achats il y a deux semaines et sur les recommandations d’une conseillère j’ai modifié ma routine ( crème de jour et crème de nuit ) qui pourtant me convenait parfaitement depuis plusieurs années. Après avoir démarré cette nouvelle routine, j’ai très vite une réaction cutanée sur le visage, le cou ainsi que le décolleté ( parties sur lesquelles la conseillère me dit de l’appliquer ). J’ai néanmoins poursuivi le protocole pendant deux semaines mais ne constatant aucune amélioration je décide de me rendre en institut afin de rendre les deux pots de crème que j’avais acheté. La personne qui prend en charge ma demande s’absente quelques instants le temps de contacter le service client concerné et revient en me demandant de renvoyer les produits à ma charge et ne me propose aucune autre solution… échange contre mes produits habituels ou autres… ce n’est pas la première fois que je suis déçue en effectuant mes achats à Villiers-en-Bière ( comportement inapproprié d’une conseillère ) et n’y retournerai plus.

Il y a des disparités nettes en fonction des esthéticiennes. Il m'est arrivé de payer un prix correct pour une prestation (épilation) nickel. D'autres fois, je paye + cher pour un résultat très moyen. Je dirais que souvent les + jeunes se contentent d'un résultat + approximatif... C'est dommage & agaçant de payer quand la qualité n'y est pas. Sinon globalement les cabines sont propres & les esthéticiennes accueillantes. Il n'y a pas ou peu de retard et il est assez facile d'obtenir un Rdv.

Institut au top! Un grand merci à Léane, une esthéticienne très souriante, douce et très professionnelle dans son travail.

Tout bonnement trees déçus suite rdv ce matin à 9h15. Suis, arrivée à 27 et je me vois, refoulée.suis essoufflée. Un camion m'a bloqué car il prenait des caddies ! En plus mon portable n'avait plus, de batterie ! Je décide de partir car on me propose 10h0! Je me suis vue déjà attendre au salon alors je trouve que ce n'est pas commercial du tout !

Je préfère sans méchanceté aucune, la convivialité de melun.

personnel sympa, rapide et compétent

J’y vais régulièrement depuis presque un an, les deux esthéticiennes que j’ai eu étaient super. Toujours de bons conseils et jamais déçu des prestations. Je recommande Charlène qui est top ! Elle prend le temps de bien faire la prestation et toujours souriante ☺️

Super douce et très gentille

Première fois avec une esthéticienne, Justine, très contente de la prestation, je recommande

Cliente depuis plus de 20 ans, c est la première fois que je pars du magasin sans rien acheter. Je voulais renouveler mon parfum , petit flacon floral senteur lilas. Malheureusement, encore une fois , ce parfum n'existe plus. J' ai essayé les autres senteurs qui me paraissent fades. C est dommage.

Je vous déconseille vivement d'aller dans cet institut pour une prestation sourcils... L'esthéticienne s'est loupée et n'a pas reconnue ses tords. C'est en allant me procurer du maquillage chez Sephora que l'on me demande étonnée qui m'a epilé les sourcils. Je suis donc retournée en agence, et l'on propose uniquement une RETOUCHE qui n'est pas realisable vu qu'il n'y a plus de poils apparents... Les sourcils sont précieux mesdames, faites attention.

L'esthéticienne Charlene très très bien. Je recommande.

Un grand merci à l’équipe de villiers pour leur professionnalisme, leur accueil chaleureux, leur sourire et leur patience.

Bonne Équipe avec un bon professionnalisme👍 Accueil agréable de bons conseils je Recommande👍

Très Bon moment pour ce soin

Super massage, je recommande !!

Les esthéticiennes sont accueillantes et souriante

Haut

Hôtesse agréable, disponible et de bon conseil... Personnel accueillant

Gentillesse et conseils des employés top

Super magasin les senteurs sont cool

Des produits au top et un florilège de réductions. Idéal pour les cadeaux soins et beauté

Merci à Jeanne pour son professionnalisme et sa patience ! Le massage était incroyable, j'aurais voulu que ca ne s'arrête pas ! Merci

Très déçu du personnel à la caisse ! Vous faites la gueule mes dames!!! Comme si c’est leur magasin ou leur marque ! (Sauf une métisse avec cheveux crépus..est très gentille et elle connaît bien son métier ! Le reste sont nulles. Voilà ca sera ma dernière visite!

Un accueil très professionnel et très chaleureux. De bon conseil dans le choix des produits et les vendeuses prennent le temps de de vous écouter 👍👍

Pas de stock, 3 articles demandés et zéro obtenu, bravo pour les périodes de Noël !!!!!

Personnels souriants et agréables

J'avais besoin dun conseil pour une couleur de cil et tout le personnel a ete vraiment tres professionel. Bon accueil et satisfaite de mon achat. Je recommande

L'habitude d'y faire les emplettes, équipé agréable, ouverte aux questions et infos. ✅👍

Très bonne accueil, personnel très agréable, je recommande

Cela fait plus de 15 ans que je me fais les épilations à la cire forfait chez Yves Rocher (demi jambe, maillot avec SIF et aisselles). Le temps est bien inférieur à la prestation initialement prévue (poils qui partent très vite) et donc à chaque fois je ne paie pas le SIF. Il est vrai comme cela est dit dans les autres messages qu'il a un roulement régulier d'esthéticienne et la qualité dépend du centre Yves Rocher (prestation de meilleure qualité en province). Mais aujourd'hui, je ne retournerai plus dans cet institut, la prestation a été vraiment médiocre avec une brûlure au maillot et j'ai dû m'aquitter d'un supplément de bande. J'ai informé l'esthéticienne de cette suprise et j'ai eu la sensation d'être vu comme une menteuse. Où est la fidélisation ? Produits de très mauvaise qualité et prestations en institut qui se dégrade. Je ne conseille absolument l'institu.

J'y suis aller par pur curiosité concernant une gamme de produit à la menthe. Cela faisait des années que je n'avais pas mis les pieds dans un Yves Rocher et je ne suis pas déçu de ce petit détour. Le personnel est adorable, ne pousse pas à l'achat, et essaye au mieux de trouver le produit qui convient à votre peau. La jeune fille qui m'a servi m'a proposé toute les alternatives en m'expliquant bien quand et comment me servir des produits. On m'a expliqué que la marque avait beaucoup changé depuis la dernière fois que je m'y suis rendu, et je confirme que les produits que j'ai acheté me conviennent bien plus que ce que j'achetais auparavant (c'est d'ailleurs pour ça que j'avais arrêté d'y aller). Ma peau respire mieux, plus d'excès de sébum abondant au moindre mouvement, et le sérum ne laisse aucune sensation. Un vrai plaisir comme routine.

Venez avec votre propre sac!!! Car si vous achetez par exemple que dès shampoing ou autre QUE coffret on vous dit que vous n’avez que le choix d’acheter un sac en toile à 3€ !!!!! pas le droit d’acheter y un sac en papier simple. LAMENTABLE mais par contre si vous achetez un coffret cadeau la vous avez le « droit » d’acheter ou d’avoir un sac en papier tout simple. INCOHÉRENT et LAMENTABLE A fuir

Bel accueil dans ce magasin où les jeunes animatrices sont tout à fait charmantes .Les produits sont assez bons au niveau qualité sauf évidemment si l'on veut un traitement de fond auquel cas ,il vaut mieux se rabattre sur les pharmacies .Je regrette tt de MM qu'il n'y ait pas de gamme pour les ados garçons...pas d'eau de toilette ,ni crème proposées !dommage .......je ne vois pas pourquoi seule est présentée une gamme pour homme d'âge mûr.....En ce qui concerne les cadeaux proposés c'est très très moyen .Il faudrait renouveller !!

Super accueil !!

Je suis venue faire l’épilation des sourcils au fil chez vous et … Malgré la gentillesse de votre esthéticienne je doute qu’elle soit qualifié pour ce type de prestation. En effet, elle a passé autant de temps à m’épiler les sourcils au fil qu’à la pince à épiler car soit disant le fil ne peux atteindre certaines zones… Étant une adepte du fil pour l’épilation des sourcils car je trouve cela très précis, j’ai du mal à y croire car partout ailleurs on y arrivait très bien ! De plus je paye pour une prestation (fil) et j’en ai une autre (pince à épiler). Au moment où elle m’a annoncé que c’était terminé, j’ai cru rêver.. il me restait PLEINS de poils non épilés au milieu des sourcils, ligne non droite sur le dessous… Je l’ai fais reprendre une fois puis je suis partie. J’ai fini la prestation seule chez moi… ! Je déconseille donc l’épilation des sourcils au fil mais vos esthéticiennes restent très gentilles et agréables mais sûrement sans formation pour cette prestation ? Cordialement

Très bien et aimable.

Je trouve inadmissible que pour un commerce devant fermer à 20h l’es caisse sont fermer à 19h45 est ne pouvant plus prendre d’espèce, n’ayant pas ma carte bleu sur moi, j’ai du repartir dans rien, au final je n’est rien pris est c’était bien la dernière fois qu’il me voyait.

Parfait... Personnels agréables avec le sourire, lieu propre... Prise sans rdv 😉

Très bon magasin avec un personnel acceuillant

Bon accueil !

Excellent accueil en boutique et une prestation en institut au top ! Merci à toute l'équipe Yves Rocher Villiers en Bière

J'adore ce magasin. De très bon produit.

Accueil parfait Conseils répondant à mes attentes Prestation épilation pour ma part ....👍👍

Personnels très serviables et très aimables

J arrive 10 min avant comme indiqué sur leur mail 15 min après l heure qui était fixer personne je me renseigne il y avait minimum 30 min de retard J ai du partir suite à un autre rdv derrière Pas un mot d excuse rien !!!!

Très très bien

Rendez vous rapide personnel très compétent je le recommande

Personnel toujours souriante et compétente Très propre Un Yves Rocher quoi ! Je ne sais pas si cela est déjà possible, mais à la prise de rdv, on devrait pouvoir choisir la prestataire Je suis tombée 2x sur une très gentille personne (châtain blonde, impossible de me souvenir de son prénom désolée) et je n'arrive plus à l'avoir Mes sourcils étaient on fleek avec elle 👌🏽

Accueil agréable, choix produits de beauté

Yves Rocher et Fabienne depuis toujours la qualité des produits de la marque et les conseils de qualité de leurs conseillères.

Magasin un peu exigu

L’épilation avec Lucie m’as réconcilié avec Yves rocher ( mauvaise expérience à melun ). Esthéticienne très à l’écoute et douce ! Merci encore à Lucie ! Une perle.

Top personnels très accueillants et souriantes

L'épilation n'est pas une partie de plaisir, mais avec Véronique, vous passerez un excellent moment. Les conseils prodigués en font une professionnelle de la beauté. J'ai enfin trouvé chez Yves Rocher mon institut où je suis confiante à 100%. Bravo et merci.

Bon rapport qualité/ prix

Magasin propre et bien rangé, conseillères courtoises et serviables

Deux choses, les promos c'est pas mal. Pas très grand mais ça dépanne. En revanche la caissière qui lève les yeux en l'air alors que je l'attends depuis 5 min et qui me dit: que la caisse est fermée faut aller à côté. Madame, faudrait peut être pas inverser les rôles, surtout que j'attendais sagement et que votre caisse aucune affiche indiquait fermée. C'est le client qui doit s'excuser qu'elle parle. Le monde à l'envers. Insupportable de voir cela de nos jours. Je ne manque pas de civilité, vous changer de métier d'autre le ferai mieux que vous.

On s est bien occupée de moi des bons produits comme toujours

Bon magasin. Personnel du site très compétant et accueillant. Conseils très utiles. Je le recommande.

Bonne expérience

Tres bon produits

Equipe super agréable, souriante et très professionnelle. Passé en cabine avec Virginia, comme a son habitude, un super travail et toujours autant agréable qui continue de nous conseiller même pendant un soin. Je continuerai à venir dans cet institut. Quand je vois certains commentaires, je me demande si certaines n'en font pas des tonnes ... En tout cas, ne changez rien, vous êtes top !

Très beau magasin, très propre les filles sont toujours très agréable et serviable. Cela fait plaisir de voir une équipe soudée qui porte toujours le sourire et prend le temps de vous conseiller ! Merci à vous les filles et à bientôt !

J ai eu des réflections m expliquant que j étais venu trop tôt pour mon épilation.. Que certains poils étaient trop court... OK ok j admet mais alors il aurait été souhaitable que je ressorte sans poils long apparement... Je dois m épiler moi même chez moi...

Toujours aussi accueillant

Beau magasin super choix de coffret et abordable

Jolie décoration de Noël 🎄

Bien achalandé pour les fêtes personnel disponible

Pas aimable et ne se lave pas les mains après s'être touché le visage. Pas très hygiénique.

La boutique est trop petite et la plupart des vendeuses sont froides et mal aimables ce qui n arrangent

Avec leur réduction, j'adore, ils ont de belles choses, vous ne le regretterez pas.

Vendeuse pas sympathique du tout suis repartie en reposant ce que je comptais acheter le 12.12.20

Très satisfaite de ma visite soins qui a été réalisé par Margaux très accueillante professionnel et douce , moi qui craint la cire tout ces très bien passer elle a su redonner une forme a mes sourcils 😉 je suis très contente de mon passage et je reviendrai a bientôt

Je me suis rendue dans cet Yves Rocher suite à une carte cadeau que j'ai eu pour un massage. Le soin a été effectué par Zoé. C'était un vrai moment de détente. Elle a été professionnelle et douce. Je l'en remercie.

Après plusieurs visites dans cette boutique, le constat est irrémédiablement le même : le sourire et l'amabilité sont optionnels. A fuir donc.

Dommage que le zéro étoile n'existe pas. Visite aujourd'hui, on est tombé sur une vendeuse / conseillère blonde désagréable, hautaine et antipathique au possible. A fuir ! Je préfère largement l'équipe de Fontainebleau !!!

Soin excellent, et très bien conseillée ensuite sur les produits (et les promotions) +++++

Beau magasin accueil sympa

Au top bon conseil

Bonne ambiance. Excellents soins à des prix abordables

Conseillères très à l'écoute et de bon conseil esthéticiennes super

Peu d espace pour circuler mais vendeuses sympas et souriantes

Vendeuses non avenantes. Toujours entre elles. J'aime mieux aller dans un autre Yves Rochers où l'accueil est plu chaleureux !

Toujours des bons conseils, très aimable sans nous courir après dans le magasin. C'est assez calme en semaine donc on peut regarder ce qui intéresse sans se bousculer. Je commence à prendre l'habitude d'aller dans celui-ci.

Equipe pro et sympathique

Superbe prestation. Accueil plus que sympathique .Je suis venue un samedi à 17h45 en demandant si ils avaient une dispo pour une épilation ils ont pu me prendre à peine 30 min plus tard. Je remercie Madison qui est très pro et adorable. À l'écoute de sa cliente. Merci à vous Camille

Accueil client très agréable

Sans plus

Déçu de l'épilation

Les filles sont sympa et c'est bien tenu

🤩🤩

Ce n'est pas le meilleur magasin de la marque..et le personnel est souvent débordé..

Jamais déçu des produits. Vendeuse souriente et disponible si ont a besoin.

Toujours bien

Toujours très professionnel ! Accueil chaleureux ! J'y vais depuis 30 ans

Tout dépend sur qui on tombe pour les prestations épilation ou massage J'ai passé un très bon moment massage et épilation aujourd'hui.

Très bien. Épilation très bien réalisée. Efficace

Villiers en bière

Plus jamais je ne retournerai dans cet yves rocher. Accueil plus que médiocre. Épilation jambe intégrale, aisselle et maillot simple, j'ai bien cru que cette heure n'allait jamais se finir, je n'ai jamais eu aussi mal lors d'une épilation. Je crois que ce métier n'est pas fait pour cette dame en particulier qui s'en foutait royalement il faut le dire, elle arrachait sans aucunes délicatesse, en ayant même pas un mot sympathique pendant toute la durée de l'epilation. C'est la 1ere et dernière fois que je mettrais les pieds dans cet institut.

J'ai fait mes sourcil la-bas, le résultat est super (de Inès)