Yves Rocher Institut de beauté

Un grand merci a Marie qui m'a super bien détendu après mon massage dune 1h 😍😘 je recommande fortement a très vite.

Depuis la fermeture définitive des magasins Yves Rocher outre-Rhin, les pots Gacilly n'ont pas tout à fait 😜 la même teneur en termes de concentration.

J arrive au magasin et la responsable une jeune se met à hurler.des hurlements dans le magasins parce que j ai appeller un autre Yves Rocher et que j ai passer la dame au téléphone.je trouve inadmissible et pas correct le comportement de l equipe.elle pas voulu me dire pardon de son attitude .et j avais dit que je mettrez un commentaire et on m'a dit allez y donc voilà le commentaire est mis.mais il faut être ouvert et sympa avec le client et pas être désagréable et hurler sur le client car je trouve cela inadmissible

Merci pour cet accueil personnalisé et très agréable. Merci à Mathilde de sa bienveillance et son accompagnement

Je suis aller cher Yves Rocher cher ume crème pour les yeux la conseillère m'a bien conseillé comme produit de beauté et très agréable

Accueil très sympathique.Pas d'attente.Prestation de qualité.Tarif raisonnable.Un grand merci à la souriante esthéticienne!

Bon accueil . Propre. Les produits ont trop augmentés.

Incroyable J’ai effectué un modelage du dos à la camomille se matin. Et c’était juste génial. C’était très reposant, très bien effectuer. Le personnel était au top. Je vous recommande ce soin et ce magasin à 100%.

Super massages !

Lieu apaisant, propre et personnel très sympathique. Prix raisonnable.

J’ai effectuée cette semaine mon premier soin LPG anti âge avec Mathilde, merci à elle pour son professionnalisme et sa gentillesse. Petit modelage des épaules/visage offert en début de soin, c’était très agréable. Je recommande vivement ce soin qui a fait beaucoup de bien à ma peau.

déçue du massage, je n'ai pas pour habitude de laisser de mauvais commentaire. Malheureusement difficile de laisser un bon avis après ce massage. Je pense que je suis tombée sur une personne peu expérimenté aux massages, il faut bien que le métier rentre alors au début voyant qu'elle passait beaucoup de temps sur ses notes pendant le massage j'ai essayé d'etre conciliente. Pour ma part le massage n'a pas été très bien réalisé même si la masseuse était douce et essayait de bien faire, les gestes sont trop vagues et les mouvements non finis. En plus j'ai eu froid et l'huile était froide donc ce n'était pas du tout agréable. Je pense également que le protocole n'a pas non plus été respecté (pas le temps de me déshabiller j'ai dû finir de me déshabiller devant elle et elle ouvre la porte qui donne dans le couloir où tout le personnel passe alors que j'étais en sous-vêtements, et à la fin du massage elle se lave les mains en me laissant allongée sur le dos la serviette en bas du ventre le buste à l'air. Elle ne me recouvre même pas et m'indique que le massage est fini, elle ouvre la porte pour sortir alors que je n'avais même pas eu le temps de me couvrir avec la serviette...) Sans compter le bruit permanent du magasin, des vendeuses qui parlent fort dans le couloir et le bruit des toilettes pas du tout favorable à la détente.. Mis à part ça le personnel était sympathique...mais je pense que ce serait bien que la masseuse ai une petite formation complémentaire sur les règles de bienséance lors des massages, pour me faire masser souvent je trouve qu'il y a certaines choses à respecter pour que la détente soit au rdv... En espérant que ma critique sera constructive pour la masseuse et qu'elle pourra s'améliorer pour ses prochains massages.

Personnels très agréables et à l'écoute de vos attentes une bonne volonté d'aider et de bien faire,je recommande!!!

Je suis venue avec une amie juste regarder ce qu’il y’avait dans le magasin quand soudain une vendeuse beaucoup trop a l’aise ma menacer je cite « la prochaine fois ce sera une fesser » juste parce que je me suis tromper entre le testeur et la vraie crème. Dommage que cette vendeuse m’a clairement refroidi j’allais acheter un de ses produits. je ne reviendrais plus si c’est pour être traiter ainsi.

Soins visage parfait, tout comme l'accueil et conseils.

Scan mon bon de réduction tout en sachant que je ne pouvais pas l'utiliser et ne trouve pas de solution pour que je puisse le réutiliser et ne s'excuse pas

Dommage que mon rouge n existe plus

Produits de qualité. Magasin spacieux, vendeuses agréables. Rien à redire, Yves Rocher est toujours une enseigne de confiance et affiche une grande prestance. Je recommande l’achat de leurs produits. (J’y achète souvent des baumes à lèvres et des brumes parfumées) 🥰

Esthéticienne toujours gracieuse à l'écoute compétente

Personnel très compétent.

Professionnelles, agréables, j'y retournerai !

Bon accueil,équipe sympas gracieuse.

J'ai réalisé un soin. Les cabines sont propres, esthéticienne sympathique et qui respecte les règles d'hygiène. Seul dommage, ont entend les personnes parlés dans le magasin, donc difficile d'être totalement détendu avec le bruit.

Venue pour la toute première fois pour une épilation du maillot, l’esthéticienne qui s’est occupé de moi était super désagréable, c’était une brune avec un carré au nom de Sarah il me semble, froide et désagréable. Je ne reviendrais plus, du moins côté épilation.

Je viens régulièrement dans votre magasin et je suis déçu.Personne pour me renseigner. Pas de bonjour ni au revoir.Je ne reviendrais plus.

Très bon magasin personnel sympa

Super magasin, et supers vendeuses professionnelles ! Je recommande pour les rendez-vous en institut ! L'épilation que j'ai eu aujourd'hui était très clean. Rien à redire, avec une esthéticienne très gentille en plus.

Très bon accueil et bon conseils

Cliente depuis quelques années, quand il y avait encore Estelle mes sourcil était toujours parfait, hier, la sois disent esthéticienne du prénom de Sarah m’a littéralement ravager mes sourcils, j’ai plus que la moitier du sourcil à droite et une flèche en guise de sourcil à gauche, cette Sarah est très mauvaise, elle devrait pas avoir le droit d’exercer. Ne demander jamais SARAH ou alors aller ailleurs 🧐

cool

Cliente fidèle depuis de nombreuses années ,les vendeuses sont agréables souriantes ,très professionnelles au niveau des soins visages et corps et toujours de bon conseil ..c’est toujours un plaisir

Super très bien Pas cher

Accueil très chaleureux, Sarah à toujours su s'adapter pour satisfaire mes besoins. Epilation au top, rien à redire Sait me conseiller sur les différents produits de beauté avec réactivité et professionnalisme. C'est une Estheticienne souriante, courtoise, patiente, douce... et très agréable C'est toujours un plaisir de me rendre dans cet institut. Je recommande fortement Félicitations Sarah

Cela fait déjà plusieurs fois que nous allons avec ma fille chez Yves Rocher en centre ville nous n'y retournons plus car le personnel est très très désagréable : pas de bonjour, on a l'impression de les déranger, ma fille s'est fait engueuler car elle a demandé un sac pour mettre ses achats. Nous préférons désormais aller à Chalon Sud où nous sommes toujours accueillies avec le sourire et le personnel est toujours là pour nous conseiller.

J'ai déjà fréquenter des établissements de cette marque à plusieurs reprise et c'est la première fois que je suis déçu de mon accueil! Il y avait deux vendeuse dans la boutique et je n'étais que la deuxième cliente, pas de bonjour. Personne ne vient vous conseiller, ou vous proposer de l'aide. Et quand je décide de passer à la caisse, je ne vois pas que la seconde caisse est ouverte, la caissière ne se manifeste pas. Elle ne dit pas bonjour, fais la gueule, vraiment très désagréable. Elle ne m'a même pas proposer de sac alors que j'en avait bien besoin. Et je sais de mon entourage qu'ils sont connu pour être désagréable dans ce Yves Rocher.

Mon fils m'a offert une carte cadeaux à Noël 2019 pour un massage d'une valeur de 60 euros. 1er confinement, deuxième confinement, troisième confinement avec les mesures sanitaires pas possible de faire un massage. Je vais en boutique aujourd'hui on me dit que ma carte n'est plus valide. Super ! Du coup je voulais acheter car je suis cliente depuis de nombreuses années et bien je ne serais plus cliente. Un geste commercial aurait pu être fait.

Magasin correct et vendeuses sympathiques

C'est super depuis que c'est fermé j'ai pas pu récupérer mes cadeaux c'est dommage merci à bientôt.

Aux antipodes du magasin qui se trouve dans la galerie commerciale de carrefour, le personnel est loin d'être à la hauteur. 4 vendeuses dans le magasin, aucune ne s'occupe du client....

Accueil toujours au top , ça fait plaisir !!

Magasin spacieux et agréable

Très bien accueilli et bien conseillé je retournerai dans ce magasin Très pro

Tres content des prestations et des esthéticienne, magasin très agréable

Service sympa et discret et comme d'hab un cadeau a chaque visite

Beaucoup de choix à tous les prix, magasin propre et bien rangé, personnel très agréable.

Toujours un très bon accueil.

Grand Yves rocher avec beaucoup de choses variés. Lorsqu'on a besoin d'un conseil, le personnel est à l'écoute et tout ça avec le sourire. Les épilations chez elles sont parfaite. Beaucoup de promos. Et facilement accessible puisque dans une rue commerçante. Un avantage quand il y a de l'attente à cause du Covid.

Nombreux produits de bonne qualité , lieu propre, vendeuse souriante et accueillante ainsiq ue de bon conseil

En vacances sur la région, je suis déçue de voir que certaines professionnelles ont des préjugés et accueillent une frange de la population avec agressivité, avec des à priori et sur un ton condescendant... c’est un peu compliqué d’avoir ce type d’attitude quand on est dans le commerce le pire je pense que cette dame (lunettes /cheveux bouclés) était la responsable... nous avons été deux à entrer dans le magasin mais je n’ai pas eu droit au même traitement de faveur

15 mn de retard pour une épilation. Pas cool. Mais bon services.

Toujours très bien accueilli ! Le meilleur de chalon

Le personnel est toujours disponible et agreable.

Un peu déçu qq jours avant le 1er décembre plus de calendrier de l avent

Très bonnes idées cadeaux en ces fêtes de fin d'année. Personnes souriantes et très accueillantes.

Nous sommes allées chez Yves Rocher et nous sommes ressorties sans rien ! Désormais si on ne dépense pas plus de 10 euros, nous n'avons pas droit à un paquet cadeau ! Le comble en période de Fêtes !! Vous avez perdus deux clientes ! Bravo pour votre sens du commerce ! Bon plan de votre part pour redynamiser le centre ville de Chalon...

Personnel très accueillant. Joli magasin.

Bien

Accueil desastreux !! Pas un bonjour et il faut limite supplier les vendeuses pour avoir un conseil, qui est souvent un mauvais conseil, je préfère celui du carrefour

problème de communication et déçu d’une des vendeuses qui est agressive avec ses clients

Qualité/prix impeccable !

Très bonne accueille et bonne qualité des produits de soins naturels je suis passé prendre mon cadeau c'est super cool et aussi un rdv pour faire un soin du visage ❤❤❤💖💖💖

J ai acheté un rouge à lèvre, que la vendeuse m avait dit qu' il était marron ,en fait ce n était pas le cas,elle m a dit qu' elle me l echangerai et quand j y suis aller elle n a pas voulu car je l avait essayer sur ma main .Comment aurait je pu savoir sans l essayer .!!!!

Dommage que les produits en édition limitée ne puissent bénéficier d aucune réduction

Bien organisé

Accueil un peu froid Manque de communication .

Excellent

Rendez vous pour un massage de 30 minutes. AU final prise 10 min en retard, l’estheticienne N’as pas voulu décalé ses 10 min pour ne pas être en retard dans ces prochains rendez-vous. À la fin je me retrouve avec un message de 17 minutes, ça fait cher payé la minute.

Je suis vraiment très déçu du personnel. J'achète des petite choses on a refusé de me faire le paquet cadeaux sous prétexte qu'il avait trop de monde. Grrrr

Et pourquoi à chaque fois que je rentre, je ressors bredouille? Pas un bonjour, pas une écoute, vraiment, un des pires Yves Rocher, je ne veux plus y mettre les pieds.

Super conseillères. J adore

Bon accueil

Très sympathique, chaleureux et bien accueilli. J'y retournerai sans hésiter.

Personnel sympathique et à l'écoute des clients, pas mal de choix de produits de beauté, souvent des nouveautés et des promos régulièrement. Les gels de douche sentent divinement bon !

Soucieux du bien etre de leur client , attention a ne pas trop les coller

Je fait souvent des massage dans cette institut et c'est celui que je préfère elles sont au top !

Bonne accueil, dommage que à vouloir a tout prix nous faire des paquets cadeaux la vendeuse a oublié de nous remettre certains produits acheter

Très bon produit a des prix raisonnable

Je keeeeef que ce soit épilation ou produits de soin je me tourne vers Yves Rocher !!!!! Produits français ET de qualité. En plus les nanas sont top ♡

Personnel souriant et accueillant.

Professionnel

Un bon institut ou je vais régulièrement

Pas beaucoup de choix en maquillage